SENAC I N T R O D U Ç Ã O

São poucas as pessoas que, ao receberem a incumbência de escrever alguma coisa, ainda que simples bilhete, não sintam inibição paralisante. Acontece um branco em sua mente, um vazio nas suas potencialidades. Vivem minutos de angústia, roem unhas, mascam caneta e nada sai. O que acontece, já que isso acontece também com pessoas de razoável conhecimento, e com pessoas desinibidas?

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Primeiramente, como causa objetiva, existe a falta de hábito da escrita e da leitura. Depois, existe a causa subjetiva, o bloqueio psíquico. Temos medo de expor-nos. Em geral não tememos ser gozados pelo que dizemos, mas não aceitamos a hipótese de gozação pelo que escrevemos. É a força do documento!

É importante dizer que falar bem não significa necessariamente escrever bem. É preciso treinar bastante, escrevendo todos os dias. Lendo e escrevendo.

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CARTA COMERCIAL

É o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações. É a comunicação escrita acondicionada em envelope (ou semelhante) e endereçada a uma ou várias pessoas. Por isso a necessidade de linguagem clara, simples, objetiva, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta. A introdução deve ser criativa e sempre estimular o receptor a continuar a leitura da carta.

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Acrescente-se a isso toda uma séria de normas que a regulam, como, por exemplo, o uso de vocativo epistolar, de forma de tratamento, de fecho de cortesia.

São elementos constitutivos de uma carta:

timbre; logotipo da empresa índice e número; localidade e data;destinatário;referência;

SENAC vocativo; termo da oração por meio do qual chamamos ou interpelamos o nosso interlocutor, real ou imaginário.texto;fecho;anexos;cópias (c/c)

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EDITORA ATLAS S.A

DPV/01São Paulo, 27 de julho de 2004 Ref.: Notícia sobre o lançamento do livro Manual da secretária. Sr. Vieira: Meus dois livros – Técnicas de redação e Correspondência – receberam de sua parte atenção ímpar e você fez publicar em sua gazeta recensão dos mais agradáveis. Já, agora, estou enviando-lhe um exemplar do meu mais recente lançamento – Manual da secretária -, não para exigir-lhe elogios, mas como gratidão pelas sugestões que você sempre me apresenta. Envio-lhe abraço, na esperança de revê-lo brevemente. Atenciosamente,

João Bosco Medeiros

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SENAC Proposta de atividades Elabore duas cartas comerciais, usando os seguintes dados:

Ferreira & Cia. Ltda., solicita a Irmãos Pires Ltda, o envio, com a máxima urgência, de mercadorias, conforme relação anexa. Agradece atendimento.

Silveira & Cia., comunica a Francisco Camargo a inauguração de uma nova agência. Convida-o para a inauguração e coquetel. Agradece a presença.

SENAC ATA É um documento que registra resumidamente e com clareza as ocorrências, deliberações, resoluções e decisões de reuniões ou assembléias.Deve ser redigida de tal maneira que não seja possível qualquer modificação posterior. Para evitar isso deve ser escrita:

sem parágrafos ou alíneas (ocupando todo o espaço da página);sem abreviaturas de palavras ou expressões;números escritos por extenso;

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sem rasuras nem emendas;sem uso de corretivo;com verbo no tempo pretérito perfeito do indicativo (Exemplo: Chegou em sua casa, foi ao seu quarto nos fundos da casa, deitou-se e dormiu.)com verbo de locução para registrar as diferentes opiniões.(Exemplo: Estava indo; informou sobre a prova.)

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Se o relator cometer um erro, deve empregar a partícula retificativa digo, como neste exemplo: “Aos vinte dias do mês de março,digo, de abril, de mil novecentos e noventa e seis...”Quando se constatar erro ou omissão depois de lavrada a ata, usa-se em tempo: “Em tempo: Onde se lê março, leia-se abril”.

SENAC Modelo de ata Data, horário, local e objetivos Aos quatorze dias do mês de outubro de dois mil e quatro, com início às vinte horas, no salão de festas da Escola Estadual Duques de Caxias, sita na Avenida Tocantins, número duzentos e doze, Porto Alegre, realizou-se uma reunião de todos os alunos da oitava série da escola, com o objetivo de preparar as festividades de conclusão do ensino médio. O presidente, a secretária da reunião e as pessoas presentes A reunião foi presidida pelo líder da oitava séria A, José Luís Lousada, tendo como secretária a líder da oitava série B, Andréia Passos.Contou com a participação de oitenta e dois alunos, dos professores das três turmas e da vice-diretora Fabíola Barreto.

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Relato da reunião propriamente dita. Inicialmente, José Luís Lousado solicitou à vice-diretora que comunicasse as providências administrativas e o andamento legal referente ao término do ensino médio. Foi esclarecido que os alunos da oitava série encerrariam o ano e fariam as recuperações juntamente com os demais alunos da escola, e que a direção pensava oferecer um coquetel no encerramento do ano letivo para alunos e professores da oitava série, ocasião em que os alunos receberiam o histórico escolar. A data para isso deveria ser escolhida nesta reunião.

SENAC Encerramento

Nada mais havendo a tratar, foi lavrada a presente ata, que vai assinada por mim, Andréia Passos, secretária, pelo presidente da reunião, pela vice-diretora e pelos professores e alunos presentes.

Proposta de atividade 1. Redija uma ata da aula de hoje.

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Aula 02 Redação Empresarial

SENAC CIRCULAR

É toda comunicação reproduzida em vias, cópias, ou exemplares de igual teor e expedidas, como documento, mensagens endereçadas simultaneamente a diversos destinatários, para transmitir avisos, ordens ou instruções.

Quando a empresa ou a repartição pública precisam passar uma informação a vários destinatários elas usam a circular. Seu texto é informal e direto, dispensa-se as formalidades. É reproduzida na quantidade necessária, por meio de Xerox, e-mail, telefax ou outro meio. O público da circular pode ser interno, misto e externo, este último em pequena escala, principalmente quando a circular é transformada em mala direta.

SENAC Modelo Indústria Gimenes S.A.Campinas – Jundiaí – Curitiba – AraçatubaCircular nº 36/2005 Prezados funcionários Convidamos a todos e seus familiares para nossa “Festa Junina”, no dia 30 próximo, a partir das 17hs na Chácara São José.O transporte até o local será feito pelos ônibus que servem a empresa, cujo horário de saída será oportunamente divulgado.Para os que preferirem condução particular, encontra-se à disposição, nesta gerência, roteiro de percurso. Compareçam e participem das inúmeras atrações. Araçatuba, 15 de junho de 2005 Gerência de Relações Públicas

SENAC Proposta de atividade 1. Agora redija três circulares. Festa aniversario.Reunião da direçãoCircular de paralisação dos trabalhadores.

SENAC OFÍCIO É texto proveniente de uma autoridade, que consiste em comunicação de qualquer assunto de ordem administrativa, ou estabelecimento de uma ordem: distingue-se da carta por apresentar caráter público e só poder ser expedido por órgão da administração pública, como uma secretaria, um ministério, uma prefeitura e outros. O destinatário pode ser órgão público ou um cidadão particular.

SENAC É uma participação escrita em forma de carta que as autoridades das secretarias endereçam a seus subordinados. É um meio de comunicação por escrito dos órgãos do serviço público. As entidades civis, religiosas ou comerciais não expedem ofício.

Para assuntos breves ou menos solenes dá-se atualmente preferência ao memorando, com economia de quase 50% de material.

Deve apresentar, mais do que qualquer outro documento, sobriedade, naturalidade e unidade. Na redação oficial não se busca a originalidade, porém deve-se acompanhar a evolução e usar linguagem clara, simples e precisa, atual e viva, sem excessos em relação ao passado ou ao futuro.

SENAC Sãos partes de um ofício:Timbre ou cabeçalho: dizeres impressos na folha, símbolo

Índice e número: iniciais do órgão que expede o ofício, seguidas do número de ordem do documento. Separa-se o índice do número por uma diagonal. O número do ofício e o ano são separados por hífen: Of. nº DRH/601-99 = ofício número 601 do ano de 1999, expedido pelo Departamento de Recursos Humanos.

Local e data: na mesma altura do índice e do número. Coloca-se ponto após o ano.

SENAC Modelo de Ofício Indústria Gimenes S.A.Campinas – Jundiaí – Curitiba – Videira – Presidente Prudente Campinas, 17 de novembro de 2004 Of.nº13/03 Senhor Prefeito Dentro da programação de comemoração do aniversário de nossa empresa, estaremos inaugurando, no próximo dia 7 de dezembro, às 17hs. a Creche Criança Sadia, localizada na rua Emílio Rios, nº245 Centro.Gostaríamos de contar com a presença de V .Exª para descerrar a placa e falar aos participantes sobre a importância da criação de creches nas empresas, pois sabemos que essa é, também uma das prioridades de seu governo. Atenciosamente Diretoria Geral (assinatura) Excelentíssimo SenhorPaulo Soares Martins DiasPrefeito Municipal de Campinas

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Atividade.

1. Redija ofício dirigido ao Prefeito de sua cidade, convidando-o para inauguração das novas dependências da sua empresa.

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Aula 03 Redação Empresarial

SENAC RELATÓRIOS

O que deve ter no relatório:

1 - Denominação: é a palavra RELATÓRIO, seguida de sua especificação. Ex: Relatório de pesquisa...

2 - Apresentação: contém: lugar e data, autor do relatório ( nome e função ), destinatário ( nome e função) e assunto ( resumo do conteúdo).

3 - Texto: é apresentado em partes e possui exposição, apreciação e avaliação de fatos. Depois desses tópicos, são tiradas as conclusões, de onde se podem sugerir procedimentos.

4 - Fecho: é a assinatura do autor, abaixo do cumprimento de cortesia.

SENAC 5 - Anexos: documentos necessários par a complementação do relatório (tabelas, gráficos...)Quanto menos palavras tiver uma carta, melhor.Quando a carta for longa demais, não se esqueça de numerar as páginas.Recado e bilhete possuem texto curto e objetivo.Discipline seu pensamento para escrever bem.Quando você tiver dúvidas, consulte o dicionário. Isso amplia seu vocabulário.O hábito da leitura amplia o domínio do idioma.

SENAC REQUERIMENTO É um documento no qual o interessado, depois de se identificar e se qualificar, faz sua solicitação à autoridade competente. Só é usado ao se dirigir ao serviço público. Possui características própria,como: após o vocativo, deixam-se aproximadamente dez linhas ou espaço e o corpo,espaço destinado ao despacho da autoridade competente, finalizando com pedido de deferimento à solicitação, data, após exposição.

SENAC O requerimento é um instrumento do cidadão, nele se faz a solicitação de um direito que a pessoa, grupo de pessoas ou empresa considera tê-lo. Não há necessidade de ser digitado, podendo ser manuscrito.

O requerimento deve ser redigido em papel simples ou duplo, mas o formato será o almaço, com pauta (se manuscrito) ou sem pauta (se digitado). O papel utilizado é o tamanho ofício (215 a 315mm). Evite-se, porém, o uso de tinta vermelha. Foram abolidas as expressões abaixo assinado, muito respeitosamente e tantas outras.

SENAC Observam-se ainda os seguintes dizeres:Estabelecido, residente, morador, sito na rua, na avenida, na praça. Evitem-se as formas: estabelecido à residente à sito à. A preposição correta, no caso, é em. A um estabelecimento de ensino particular encaminha-se também requerimento pelo motivo de haver ai representante do governo inspetor.São componentes de um requerimento:

1. Invocação: forma de tratamento, cargo e órgão a que se dirige:Ilustríssimo Senhor:Diretor – Geral do Departamento de Pessoal do Ministério da Educação e Cultura:Não se menciona no vocativo o nome da autoridade.Não se coloca após o vocativo nenhuma fórmula de saudação.

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2. Texto: nome do requerente, sua filiação, sua naturalidade, seu estado civil, sua profissão e residência (cidade, Estado, rua e número).

Acrescente-se, ainda, exposição do que se deseja, justificativa (fundamentada em citações legais e outros documentos).

SENAC 3. Fecho: NESTES TERMOS PEDE DEFERIMENTO em letras maiúsculas, ou Nestes termos pede deferimento. Espera deferimento. Aguarda deferimento. Pede deferimento. Termos em que pede deferimento.4. Local e data5. AssinaturaObs.: Evite-se o “pede e aguarda deferimento”, pois ninguém pede e se recusa a aguardar.

SENAC Modelo

Exmo. Sr. Prefeito Municipal de Araçatuba

Nós, abaixo-assinados, moradores do Conjunto Habitacional Hilda Mandarino, vimos requerer de V.Exa. o afastamento das ruas do conjunto habitacional com urgência,

pois em dias secos a poeira invade as casas, prejudicando a saúde das pessoas, e em dias chuvosos, suas vias públicas ficam intransitáveis, até para os ônibus da TUA.

Termos que pede deferimento

Araçatuba, 7 de março de 2005

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Proposta de atividade 1. Faça um requerimento dirigido ao prefeito de sua cidade solicitando revisão em seu carnê de IPTU, pois você não concorda com os critérios estabelecidos.

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