“O que não é medido não pode ser gerenciado”

KPI Indicadores-Chaves

Os Indicadores-Chaves de desempenho (Key Performance Indicator KPI ou Key Success Indicator KSI), são ferramentas de gestão que ajudam a realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando o “quanto” estão bem os processos dessa empresa, permitindo que seus objetivos sejam alcançados mais facilmente.

BSC

Estratégias

BALANCEDSCORECARD

O Balance Scorecard passou a ser uma metodologia de gestão voltada para o alinhamento das metas à estratégia da organização, transformando o planejamento estratégico em ação efetiva.

Ele ajuda a promover e esclarecer o plano, traduzindo em números, e assim, ajuda a cumprir as metas comprometendo toda a organização com a Visão.

Gestão do planejamento estratégico com Balanced Scorecard

Gestão estratégica

Um BSC geralmente é composto de mapas e objetivos estratégicos, desdobrado em níveis organizacionais.

No Ema DOX isso é visto por meio de um painel de semáforos mostrando os objetivos que estão indo muito bem em verde, os que precisam de atenção em amarelo e os que estão abaixo da meta em vermelho.

Financeira Cliente Processo Aprendizado e Crescimento

Para termos sucesso financeiro, como devemos ser vistos por nossos acionistas?

Para atingir nossa visão, como devemos ser vistos por nossos clientes?

Para satisfazer nossos acionistas e clientes, em quais processos de negócios devemos nos sobressair?

Para atingir nossa visão, como preservaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?

Peter Drucker

Uma frase comumente atribuída ao Peter Drucker, “o que não é medido não pode ser gerenciado”, define bem o espírito dos indicadores de desempenho: medir o que está sendo executado e gerenciá-los de forma adequada para o atingimento das metas organizacionais.

UMA FERRAMENTA DE ANÁLISE DE PAINEL DE BSC DEVE APRESENTAR 4 PERSPECTIVAS, QUE SÃO ELAS:

Análise SWOT

Diferenciais Dox

Principais benefícios

ESTRATÉGICO

TÁTICO

OPERACIONAL

DO ESTRATÉGICO AO OPERACIONAL

Esta ferramenta de Gestão do Ema DOX ajudará a todos e de todos os níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional) a priorizar suas ações, possibilitando a gestão dos indicadores chaves em tempo real e com fácil visualização.

Quando a estratégia está compartilhada e acessível a todos, com seus indicadores bem definidos há uma melhora considerável na tomada de decisão da organização como um todo, permitindo que todos caminhem na mesma direção.

Essa análise, já bem conhecida, mas talvez não tão bem praticada, auxilia na identificação dos pontos fortes e fracos, além das oportunidades e ameaças da organização, seja uma empresa ou uma instituição pública/privada.

No Ema DOX ela faz parte da ferramenta de gestão estratégica, onde você poderá acompanhar indicadores que lhe mostram os pontos fracos que foram transformados em pontos fortes e as ameaças que viraram oportunidades.

Integração com Ema ERP ou de terceiros.

Cordenação e Comunicação constante para alcançar as metas.

Flexibilidade para criar e ou adaptar às necessidades essenciais da empresa.

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