Capacitación y formación del Capital Humano › v2 › wp-content › uploads › 2016 › 03 › 12... · Eduardo Undurraga GERENTE GENERAL 1. Rol de la empresa 2. Importancia

Eduardo UndurragaGERENTE GENERAL

Por u

n tr

abaj

o sa

no y

seg

uro

Eduardo UndurragaGerente GeneralAsociación Chilena de Seguridad

CapacitaciCapacitacióón y formacin y formacióón deln delCapital HumanoCapital Humano

GESTION DE PERSONAS Y SUIMPACTO EN EL NEGOCIO MINERO


1. Rol de la empresa

2. Importancia del personal en las empresas

3. Beneficios de la capacitación en la empresa

4. Experiencia de ACHS:

• Personal interno

• Empresas afiliadas

5. Desafíos

Capacitación y formación del capital humano


Rol de la EmpresaRol de la Empresa

OBJETIVOS EMPRESAOBJETIVOS EMPRESA

Económico

General

Social•Interno•Externo

MISION EMPRESAMISION EMPRESA

Servircliente

Servirpersonal

Serrentable

Servircomunidad

La funciLa funcióón productiva no puede estar separada de la funcin productiva no puede estar separada de la funcióón n social de la empresasocial de la empresa


Importancia de las personasImportancia de las personas

•Personal es base diferenciadora de la empresa

•Difícilmente reemplazable

•Formación permanente para cumplir objetivos ynecesidades cambiantes

•Personal es clave para implementar estrategia

Nos interesa su integridad, capacidad y calidad de vida


El personal es pieza fundamental de la El personal es pieza fundamental de la estrategiaestrategia

•El personal, base de la estrategia, lo requerimos:

Competente, habilitado, informado, comprometido y responsable socialmente

Gestión por competencias

•Definir perfil•Determinar brechas•Programas de capacitación para eliminarlas


GESTION DE CAPACITACIONGESTION DE CAPACITACION,, SEGURIDADSEGURIDAD YY PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDADAHORAAHORA

ENTORNO CAMBIANTE A GRAN VELOCIDAD

CLIENTES MAS EXIGENTES

COMPETIDORES MAS AGRESIVOS

GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS

INFORMATIZACION DE LAS COMUNICACIONES

AVANCE TECNOLOGICO MAS RAPIDO

TENEMOS QUE OFRECER A NUESTROS CLIENTES MEJORES ...

FLEXIBILIDAD / DINAMISMO

• SERVICIOS •PRODUCTOS • PRECIOS • PLAZOS• CONDICIONES


CAPACITACIONCAPACITACION: Lo que logramos con ella: Lo que logramos con ella

AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD

PERMITE ADAPTAR INDIVIDUOS A CARGO

PROMUEVE EL DESARROLLO INTEGRAL DEL HOMBREPERMITE SATISFACER NECESIDADESAYUDA A CONOCER SU ROLCONOCE OBJETIVOS DE OTRAS AREAS Y LAS INTEGRACON LA ORGANIZACIÓN.


CAPACITACIONCAPACITACION( BENEFICIOS )( BENEFICIOS )

DESARROLLO PERSONAL

DESARROLLO PROFESIONAL

PERFECCIONAMIENTO

VIGENCIA EN EL MEDIO


CAPACITACIONCAPACITACION: C: Cóómo lo hacemos en ACHSmo lo hacemos en ACHS

Apoyos a la capacitaciApoyos a la capacitacióón del personal en ACHSn del personal en ACHS

•Convenios con universidades (UGM, UAI, Uch, UPC, Ucentral)•Becas (dentro y fuera del país)•Diplomados (300 personas )•Cursos vía e-learning y presenciales (más de 2000 al año). •Anecdóticamente, fue con la UGM con quienes empredimos el 1º curso por esta vía•Intranet


Características ACHS

Eduardo UndurragarraGERENTE GENERAL

•MUTUALIDAD PRIVADA, SIN FINES DE LUCRO, ADMINISTRADORA DEL SEGURO DE AT Y EP•OBJETIVOS:

•PREVENCIÓN DE RIESGOS•PRESTACIONES MÉDICAS•PRESTACIONES ECONÓMICAS

•ADMINISTRADA POR UN DIRECTORIO PARITARIO•EXISTE LIBERTAD DE AFILIACIÓN DE EMPRESAS•FINACIAMIENTO: 1,7% DE LAS REMUNERACIONES IMPONIBLES•RESPONSABILIDAD SOLIDARIA DE EMPRESAS ASOCIADAS


ACHS en cifrasACHS en cifras

• 37.000 empresas asociadas • 1.700 mil trabajadores afiliados

• Cobertura Nacional: 112 Centros de atención*6 Hospitales *14 Clínicas *92 Policlínicos

• 3.600 empleados a nivel nacional

• Patrimonio: US$ 154 Millones

Eduardo Undurraga U.GERENTE GENERAL


Capacitación interna al 2005

•87% del los trabajadores de planta capacitados cada año•1 millón de US$ invertidos cada año•300 becas compatibles con la jornada •200 becas vigentes incompatibles con la jornada•178 becarios egresados el 2005•Más de 2000 trabajadores capacitados vía e-learning (Premio MinTrab)

Todos los cursos deben estar alineados con la estrategia


Pero ademPero ademáás, nos interesa la calidad de vida s, nos interesa la calidad de vida del personaldel personal

•Para ello, anualmente se realiza el Balance Social, encuesta que indaga

sobre las prioridades del personal y sus opiniones


BALANCE SOCIAL INTERNO

• OBJETIVOS• Conocer los éxitos y fracasos en materia

social• Orientar Política de Personal, Bienestar y

Acción Social (Prioridades)• Lograr la identificación del personal con

la Empresa• Procurar que las inversiones Sociales

sean más eficientes


BALANCE SOCIAL INTERNO• OBJETIVOS

• Definir Políticas para mejorar:• Relaciones Humanas, Organización, Condiciones de

Trabajo• Emprender Programa de Acción centrado en

Objetivos Sociales Específicos• Que el Personal conozca los beneficios de la

empresa• Lograr la realización y motivación, que se

traduce en mayor productividad y mejor calidad de servicio al cliente


Balance Social Interno

• Respuesta voluntaria y anónima• Permite conocer reales aspiraciones y las prioridades del

personal. • Resultado se publica desde 30 años en Memoria Anual junto a

Balance Económico• Permite a los trabajadores expresar su opinión.• Promueve la participación e integración de los trabajadores.• Permite contar con información sobre la evolución histórica y

actualizada de la calidad de vida percibida por los trabajadores.

• Permite construir Plan social y mejorar o mantener lo evaluado


BSI - Resultado Acumulado (en miles de USS)

30,18

29,78

27,3

23,4

28,2

0

5

10

15

20

25

30

35

1975 1978 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005


CapacitaciCapacitacióón Externa de ACHSn Externa de ACHS

•Misión ACHS

•Promovemos trabajos seguros y saludables en las empresas

Capacitación y formación en Prevención de RiesgosBuscamos inculcar cultura preventiva


DISTRIBUCION POBLACION CHILENADISTRIBUCION POBLACION CHILENASEGSEGÚÚN EDAD ( CENSO N EDAD ( CENSO 20022002 ))

EDAD

0

19

29

39

49

65

44 %

36 %

13 %

POBLACION TOTAL : 15.116.435


PREVENCION DE RIESGOS PREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALESPROFESIONALES

CONDUCTA ( ADULTO )

PRIES ( ESCOLAR )

ORIENTADA A :


¿¿ POR QUE ES NECESARIO PREOCUPARSE DE LA POR QUE ES NECESARIO PREOCUPARSE DE LA SEGURIDAD ?SEGURIDAD ?

DEBER MORALDEBER MORAL

RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADSOCIALSOCIAL RENTABLERENTABLE

OBLIGACION OBLIGACION LEGALLEGAL

LA SEGURIDADY SU SALUD LABORAL


COSTO DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJOCOSTO DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJOY ENFERMEDADES PROFESIONALESY ENFERMEDADES PROFESIONALES

COSTO DIRECTO15 %

COSTO INDIRECTO85 %

COSTO DIRECTO :

SUBSIDIOMEDICOSPENSIONES

3 %9 %3 %

COSTO INDIRECTO :

PERDIDA DE PRODUCTIVIDAD HUMANAPERDIDA DE PRODUCTIVIDAD EN EL PROCESOCOSTOS A MATERIALESCOSTOS A TERCEROSCOSTOS GENERAL

42 %9 %

23 %1 %

10 %


POR QUE EDUCAR EN PREVENCIONPOR QUE EDUCAR EN PREVENCIONDE RIESGOSDE RIESGOS

CAUSAS DE LOS ACCIDENTESCAUSAS DE LOS ACCIDENTES

ACCION INSEGURA

CONDICION INSEGURA


ACCIONES INSEGURAS

80 %80 %

CONDICIONES INSEGURAS

20 %20 %

CAUSAS DE LOS ACCIDENTESCAUSAS DE LOS ACCIDENTESDEL TRABAJODEL TRABAJO


CONDICIONES DE LA CAPACITACION EN CONDICIONES DE LA CAPACITACION EN PREVENCION PARA LA GESTION DE LA EMPRESAPREVENCION PARA LA GESTION DE LA EMPRESA

CONVICCIONDIRECCION

MOTIVACIONPERSONAL

COMPROMISODE TODOS LOS

NIVELES

PARTICIPACION DE TODOS LOS NIVELES

DE LA EMPRESA

CAPACITACION ENSEGURIDAD Y PREVENCION


EDUCACION EN PREVENCIONEDUCACION EN PREVENCION DE RIESGOSDE RIESGOS

ENSEÑAR PRINCIPIOS EN PREVENCION DE RIESGOS.

CREAR HABITOS Y ACTITUDES SEGURAS.

CREAR MENTALIDAD DE SEGURIDAD. ( CONDUCTA DIARIA )

OBJETIVOSOBJETIVOS


ETAPA ESCOLAR

PARVULARIA

BASICA

ETAPA ADULTA

EMPRESA

EDUCACIONSUPERIOR

OBJETIVO:DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD( CREAR HABITOS Y ACTITUDES )

OBJETIVO:MODIFICACION DE CONDUCTA

ENSEÑANZA MEDIATECNICO PROFESIONALCIENTIFICO HUMANISTA

PROCESO ENSEPROCESO ENSEÑÑANZA APRENDIZAJEANZA APRENDIZAJEPREVENCION DE RIESGOSPREVENCION DE RIESGOS


UNIDADES DE APOYO A LA UNIDADES DE APOYO A LA PREVENCION EN ACHSPREVENCION EN ACHS

CAPACITACION :

PROGRAMA DE CAPACITACIONPUBLICACIONESVIDEOSBIBLIOTECACENTRO DE DOCUMENTACIONSOFTWARESPLATAFORMA VIRTUALCAMPUS VIRTUAL

WWW.ACHS.CLSEGURITO.CLCOMUNIDAD DE EXPERTOSRED DE COMITÉS PARITARIOSGESTION DEL CONOCIMIENTO

http://www.achs.cl/


CAPACITACICAPACITACIÓÓN 2005N 2005

CURSOS Y SEMINARIOS : 7.428CHARLAS : 3.122PARTICIPANTES : 191.802H/H CAPACITACIÓN : 910.575

PRESENCIALES:

CAMPUS VIRTUAL:INSCRITOS : 1.939APROBARON AL MENOS UN CURSO: 1.771

FORMACIÓN DE MONITORES DE PREV.:MONITORES EN PYME (SÓLO 2005): 757EMPRESAS : 514


APOYOS A LA ACTIVIDAD DOCENTEAPOYOS A LA ACTIVIDAD DOCENTE

ESCRITOS:MANUALES

FOLLETOSAPUNTESAFICHES-CARTILLAS

AUDIOVISUALES:

PELICULASVIDEOSDIAPOSITIVASDVDS Y CDSMULTIMEDIA


APOYOS ESPECAPOYOS ESPECÍÍFICOS A LA MINERFICOS A LA MINERÍÍAA

MANUALES Y FOLLETOS, entre otros:Normas legales

Equipos de protecciónComités paritariosSilicosisVehículos de transporte

OTROS:

PROGRAMA DE VIGILANCIA MÉDICAOPTIMIZACIÓN TRABAJO EN TURNOSMEDICAMENTO ANTIOXIDANTE PARAPREVENCIÓN CÁNCER POR ARSÉNICO

MINERÍA DE ALTURA: APORTE ADICIONAL DEOXIGENO PARA EVITAR MAL AGUDO DEMONTAÑA

CURSOS


BIENESTAR TRABAJADOR MENOR COSTO PARALAS MUTUALIDADES

MENOR COSTO PARAEL PAIS

CAPACITACION EN PREVENCION DE RIESGOS EVITACAPACITACION EN PREVENCION DE RIESGOS EVITAACCIDENTES Y PERMITE LA REINSERCION LABORALACCIDENTES Y PERMITE LA REINSERCION LABORAL

MEJOR SEGURIDADLUGARES Y AMBIENTES DETRABAJO SEGUROS.

BIENESTAR FAMILIA :MAYOR CALIDAD DE VIDA

INDIVIDUAL Y FAMILIAR.

EMPRESA :

MENOR COSTO POR PAGODE COTIZACION.MAYOR PRODUCTIVIDAD YCOMPETENCIA.

AHORRO POTENCIAL DE RECURSOSPOR US$ 2900 MILLONES.LIBERA RECURSOS PARA OTRASNECESIDADES.


PROGRAMA DE PREVENCION DEPROGRAMA DE PREVENCION DERIESGOS ESCOLARES ( PRIES )RIESGOS ESCOLARES ( PRIES )

PRIES :

“RECUPEREMOS NUESTRO PLANETA”

EDUCACION BASICA ( TEXTO )EDUCACION PARVULARIA ( TEXTO )EDUCACION TECNICO - PROFESIONAL ( TEXTO )

25.000 profesores monitores de prevención15.000 profesores capacitados en cursos de prevención de

daño a la voz4.000.000 de estudiantes en Pries1.000 estudiantes de enseñanza técnico-profesional

capacitados vía e-learning al año500 estudiantes de 1º a 4º básico preparados como líderes de

prevención

Accidentabilidad por edad: efecto Pries

EVITAR RIESGOS LABORALES MEDIANTE LA INSTRUCCION, LA MOTIVACION EVITAR RIESGOS LABORALES MEDIANTE LA INSTRUCCION, LA MOTIVACION Y LA FORMACIONY LA FORMACIONDE ACTITUDES, REDUCE LOS ACCIDENTES Y SU GRAVEDADDE ACTITUDES, REDUCE LOS ACCIDENTES Y SU GRAVEDAD

Tasa de Accidentabilidad por Tramo de Edad

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

1993 1995 2003 2005

18 - 2021 - 25 26 - 3031 - >

35,3

19,4

14,212,2

11,911,59,7 9,18,1 7,9 7,7 7,3 6,9 6,6

05

1015

20

2530

35

40

1969

1971

1974

1980

1992

1994

1997199

8200

0200

1200

2200

3200

4200

5

TASA DE ACCIDENTABILIDADASOCIACION CHILENA DE SEGURIDAD

18,116,9

15,113,1

10,68,8

5,7 5,1 5,84,9

4,2 3,8 3,1

02468

101214161820

1985

1989

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2001

2002

2003

2004

2005

TASA DE ACCIDENTABILIDAD SECTOR MINEROASOCIACION CHILENA DE SEGURIDAD

ACCION DOCENTE Y ACIDENTABILIDAD

0

5

10

15

20

25

30

35

1968 1971 1976 1981 1986 1991 1992 1993 1994 1995 200501000

200030004000

5000600070008000

900010000

10.55010.550

6,6%6,6%

TASA DE ACCIDENTABILIDADTASA DE ACCIDENTABILIDAD%%

CURSOS Y CHARLASCURSOS Y CHARLASNNºº

TASA DE ACCIDENTABILIDADTASA DE ACCIDENTABILIDAD ACCION DOCENTEACCION DOCENTE


191.802 PARTICIPANTES

Desafíos (1)


•Adelantarse a los nuevos riesgos•Crear redes de conocimiento•Adecuar formación a nuevas destrezas requeridas•Promoción de convenios empresas-universidades para adecuar formación académica a necesidades reales de las empresas•Formación en área medioambiente: desarrollo sustentable y exigencias internacionales•Hacer frente a la necesidad de personal cada vez más especializado, pero a la vez polifuncional•Alcanzar niveles de seguridad y calidad de nivel internacional

Desafíos (2)


•Incorporar en programas de estudio temas de seguridad y salud ocupacional•Favorecer alianzas entre empresa mandante, subcontratista y mutualidades•Masificar la prevención a traves de la red sobre todo que se avecina la flexibilidad laboral•Mensaje preventivo a trabajadores analfabetos, apoyando en ellos la alfabetización digital a traves de programas de RSE en alianza con gremios empresariales.


Por u

n tr

abaj

o sa

no y

seg

uro

Eduardo UndurragaGerente General

CapacitaciCapacitacióón y formacin y formacióón deln delCapital HumanoCapital Humano

GESTION DE PERSONAS Y SUIMPACTO EN EL NEGOCIO MINERO


La Empresa actual enfrenta varios desafLa Empresa actual enfrenta varios desafííos...os...

•Exigencia de competitividad y productividad máximas•Necesidad de personal cada vez más especializado y a la vez polifuncional•Estándares de seguridad y calidad de nivel mundial


PREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALESPREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALES

FORMACION DE PROFESIONALES DOCENTES.

CAPACITACION DE TRABAJADORES PARA MIEMBROS DE COMITES PARITARIOS.

CAPACITACION MASIVA DE TRABAJADORES EN PREVENCIONDE RIESGOS.

CAPACITACION EN RIESGOS ESPECIFICOS PORACTIVIDAD ECONOMICA.

AVANCES TECNOLOGICOS ( NUEVOS RIESGOS ).

CAPACITACION SEGÚN NIVEL :

EJECUTIVOSUPERVISORESTRABAJADORES


CAPACITACIONCAPACITACION

ADMINISTRACION - EJECUTIVOS

MANDOS MEDIOS - SUPERVISORES

TRABAJADORES EN GENERAL

CONVICCION

PLAN - PROGRAMA

COMPROMISO

RESPONSABILIDADESDEFINIDAS

NIVELES INVOLUCRADOS :NIVELES INVOLUCRADOS : EMPRESA :EMPRESA :


FUNDAMENTOS DE LA CAPACITACIONFUNDAMENTOS DE LA CAPACITACION EN PREVENCIONEN PREVENCION

1.- CONSTITUYE UNO DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTION DE SEGURIDAD Y CALIDAD.

2.- PERMITE DESARROLLAR TODO EL POTENCIAL DE LOS TRABAJADORES.

3.- EDUCACION Y CAPACITACION ES UNA INVERSION RENTABLE.

4.- MOTIVA Y COMPROMETE A LOS TRABAJADORES.

5.- PERMITE EL DESARROLLO DE UN LENGUAJE COMUN.


OPORTUNA ( EN CALIDAD Y CANTIDAD).

PRO - ACTIVA ( ANTICIPO AL CAMBIO).

PRIMA OBJETIVO SOBRE CONTENIDOS.

Capacitación


DIAGNOSTICO DE NECESIDADESDIAGNOSTICO DE NECESIDADESCAPACITACION (1)CAPACITACION (1)

IDENTIFICACION Y CARACTERISTICAS PERSONALES DELTRABAJADOR

ANTECEDENTES LABORALES :

ANTECEDENTES EDUCACIONALES :

CARGO ACTUAL

CARGO ANTERIORES

ANTIGÜEDADES

EDUCACION REGULAR

CURSOS DE PERFECCIONAMIENTO, ESPECIALIZACION,POST-GRADO, OTROS.

RAZONES PARA NO HABERSE CAPACITADO.


DIAGNOSTICO DE NECESIDADESDIAGNOSTICO DE NECESIDADES CAPACITACION (2)CAPACITACION (2)

NECESIDADES DE CAPACITACION :

PREFERENCIAS SOBRE PROGRAMAS DISPONIBLES.

DIFICULTADES EN LA FUNCIONES DEL CARGO

MATERIAS EN LAS QUE REQUIERA CAPACITACION


Pero debemos empezar desde temprano:Pero debemos empezar desde temprano:MOTIVACION ESCOLAR EN PREVENCIONMOTIVACION ESCOLAR EN PREVENCION

CONCURSO NACIONAL DE AFICHES CADA 2 AÑOS.

CALENDARIO ESCOLAR ANUAL ILUSTRADO CON DIBUJOSGANADODES DEL CONCURSO.

PUBLICACION DE AFICHES DE PREVENCION DE RIESGOS ESCOLARES.

PRODUCCION VIDEOS SOBRE RIESGOS ESCOLARES .

CELEBRACION ANUAL DEL DIA DE LA PREVENCIONDE RIESGOS ESCOLARES.

APOYO EN PROGRAMAS DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DUAL.( EJ. PROYECTO VULCANO - ASIMPRES ).


CURSOS A COMUNIDAD ESCOLARCURSOS A COMUNIDAD ESCOLAR( FORMATIVOS ( FORMATIVOS -- PREVENTIVOS )PREVENTIVOS )

MONITORES DE PREVENCION DE RIESGOS( MAS DE 15.000 PROFESORES )

OPERACIÓN DEYSE

PREVENCION DE DAÑO DE LA VOZ( DISFONIA OCUPACIONAL)

PRIMEROS AUXILIOS EN EMERGENCIAS INFANTILES(JARDINES Y PARVULARIOS )

PREVENCION DE RIESGOS EN ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES



ETAPAS DE LA CAPACITACIONETAPAS DE LA CAPACITACION

EDUCANDO A LOS EDUCADORES

TELEDUC.

PROGRAMAS RADIALES



LOCAL

HORARIO DE CLASES

ASISTENCIA ( VOLUNTARIA - INVOLUNTARIA )

IMPORTANCIA RELATIVA DENTRO DE LA EMPRESA

CONDICIONES DE LA CAPACITACIONCONDICIONES DE LA CAPACITACION


CAPACITACIONCAPACITACION

DETECCION DE NECESIDADES DETECCION DE NECESIDADES DISEDISEÑÑO CAPACITACION SEGO CAPACITACION SEGÚÚN NIVELN NIVEL

INSERTO EN EL OBJETIVO DE LA EMPRESAINSERTO EN EL OBJETIVO DE LA EMPRESA


QuQuéé hace ACHS en formacihace ACHS en formacióónn

•Internamente: capacitación, balance social, ética•Externamente: capacitación y entrenamiento. Prevención y SO. Temas y cursos a mineras•Redes de conocimiento, comunidades•Formación desde niños: Pries•Competencias necesarias de la fuerza de trabajo cambian.


ACTIVIDADES DE CAPACITACION ACTIVIDADES DE CAPACITACION PREVENTIVASPREVENTIVAS

ACTIVIDAD DIRIGIDOS A CONTENIDO

CURSOS

CHARLAS

SEMINARIOS

TALLERES

SIMPOSIOS

DIRECTIVOS

SUPERVISION

ESPECIALISTAS

TRABAJADORES

EXPERTOS EN P.R.

TECNICAS PREVENTIVAS

MOTIVACIONALES

GESTIONPREVENTIVA

Documents

Capacitación y formación del Capital Humano › v2 › wp-content › uploads › 2016 › 03 › 12... · Eduardo Undurraga GERENTE GENERAL 1. Rol de la empresa 2. Importancia