CAPITAL HUMANO NO VAREJO

Recursos humanos ou Gestão de pessoasRECRUTAMENTO

SELEÇÃO

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

AVALIAÇÃO

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

CAPITAL HUMANO NO VAREJOAs necessidades de Maslow

CAPITAL HUMANO NO VAREJOA teoria da Higiene-Motivação de Herzberg

Fatores que não motivam, mas que contribuem para a satisfação se não estão presentes

Fatores Higiênicos/ Mantenedores• Materiais• Sociais

• Orientação• Segurança• Econômico

Relacionados com o ambiente de trabalho

•Salário•Vida pessoal•Condições de trabalho•Segurança no trabalho•Relações interpessoais

•Evitam descontentamento/ Mantém o equilíbrio/ Beneficiam o grupo

CAPITAL HUMANO NO VAREJOA teoria da Higiene-Motivação de Herzberg

Fatores que têm um efeito de enaltecimen-to na atitude das pes-soas e levam a um melhor desempenho

Fatores Motivacionais• Crescimento• Realização

• Responsabilidade• reconhecimento

Relacionados com o trabalho em si

•Trabalho criativo e estimulante•Realização•Possibilidade de crescimento•Responsabilidade•reconhecimento

•Influenciam na sua execução/ Motiva a ação/ Beneficiam o indivíduo

CAPITAL HUMANO NO VAREJOA teoria X e Y

Teoria X•Concepção tradicional de direção e controle;•O ser humano tem uma aversão natural ao trabalho;•A maioria das pessoas precisam ser controladas, dirigidas, coagidas e punidas, para que finalmente trabalhem;•O homem é um ser carente que se esforça pra satisfazer uma hierarquia de necessidades;•O ser humano não consegue assumir responsabilidades;•A participação dos funcionários e um instrumento de manipulação dos mesmos;

CAPITAL HUMANO NO VAREJOA teoria X e Y

Teoria Y•Integração entre objetivos individuais e organizacionais;•Querer se esforçar fisicamente e mentalmente no trabalho é uma atitude tão natural, quanto querer descansar;•A maioria das pessoas busca naturalmente se auto-corrigir, para atingir os objetivos que propuseram alcançar;•O compromisso com um objetivo depende das recompensas que se espera receber com sua consecução;•A participação dos funcionários é uma forma de valorizar suas potencialidades intelectuais como a imaginação, criatividade e engenhosidade;

CAPITAL HUMANO NO VAREJO

O que significa Capital Humano?Equipe de funcionários de uma

empresa que desenvolvem seu capital intelectual, que é a soma do

conhecimento de todos em uma empresa, tornando-se o fator que

proporciona vantagem competitiva.

CAPITAL HUMANO NO VAREJO

O que significa Capital Humano?O capital intelectual é o responsável

pelo processo de aprendizado permanente e de melhoria contínua

que permite uma equipe de funcionários de uma empresa

varejista desenvolver novas soluções.

CAPITAL HUMANO NO VAREJO

O que significa Capital Humano?

Capital Humano = Pessoas+TALENTOS

TALENTO(Competência, qualificação, motivação)

CAPITAL HUMANO NO VAREJO

O mundo mudou, o cliente mudou e a concorrência também mudou.

A empresa deve buscar agregar talentos.

Agregar talentos=criar um ambiente propício

CAPITAL HUMANO NO VAREJO

Aplicar o talento= Oferecer o trabalho em que o indivíduo se sinta bem e possa usar o talento.

Desenvolver o talento= recursos adicionais para aplicar o talentoRecompensar o talento= oferecer

premiações, crescimento profissional.

Manter, reter o talento= Lembrar que outros estão de olho nos bons profissionais.