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CAPITULO IV DISEÑO DE UN MODELO DE JOINT VENTURE MARKETING QUE MEJORE LA COMERCIALIZACION DE BIENES Y SERVICIO DE LA MYPE UBICADA EN LA ZONA ROSA DE SAN SALVADOR. A. GENERALIDADES.
La globalización económica está redefiniendo los procesos de
comercialización en diferentes partes del mundo, abriendo oportunidades pero
también significando amenazas para la MYPE las cuales además de verse
presionadas a cambiar sus paradigmas gerenciales, requieren diseñar nuevos
mecanismos de interrelación con el entorno.
La asociatividad surge entonces como uno de los mecanismos de cooperación
entre las empresas micro y pequeñas que están enfrentando un proceso de
globalización de las economías nacionales, en la búsqueda de las estrategias
más viables para enfrentar la competencia.
Las estrategias colectivas como su nombre lo indica, involucran a todos los
participantes, la necesidad de diseñar y adelantar estrategias colectivas pasa a
ser, no solamente una posibilidad de desarrollar ventajas competitivas
individuales y conjuntas, sino que puede llegar a constituir un requisito básico de
sobrevivencia para la MYPE. Incluso alguna de las estrategias individuales
tendrán éxito en la medida que ellas sean complementadas con estrategias
colectivas.
B. OBJETIVOS.
1. OBJETIVO GENERAL DE LA PROPUESTA.
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Proponer un modelo de Joint Venture Marketing que sea una alternativa en el
mejoramiento competitivo de la MYPE que se dedica a comercializar bienes y
servicio en la Zona Rosa de San Salvador.
1. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
• Diseñar estrategias de implementación del modelo de Joint Venture
Marketing que mejore la comercialización de la Mype.
• Implementar herramientas publicitarias que permitan mejorar la imagen de
la Mype ubicada en la zona Rosa.
C. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA. De acuerdo a las nuevas estrategias que existen en el mercado es importante que
la Mype tenga como herramienta el pensamiento asociativo con capital de riesgo
compartido que ofrece el modelo Joint Venture Marketing para mejorar la
comercialización de sus bienes y servicios ante sus competidores cercanos.
D. IMPORTANCIA PARA LA ECONOMIA.
• La Mype tiene una importancia fundamental para la economía Salvadoreña
por lo que es necesario su tecnificación para enfrentar la competencia
existente en el mercado nacional. La importancia del modelo Joint Venture
permite unir ideas de empresarios compartiendo recursos técnicos,
humanos y financieros.
• Formar una nueva imagen publicitaria en la que tendrán participación toda
la MYPE que reside en la Zona Rosa.
• Minimizar los costos de capacitación del personal que labora en la MYPE
permitiendo mejorar el servicio y atención a los clientes que visitan la Zona
Rosa.
E. IMPORTANCIA PARA LA MYPE.
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Es importante para la MYPE contar con un modelo de Joint Venture Marketing
para mejorar la comercialización de los bienes que ofrece a sus consumidores
para permitir crear las estrategias que sean beneficiosas para todos los
integrantes del modelo y crear un ambiente propicio para el crecimiento del sector
orientado acertadamente a las actividades comerciales y mercadológicas
obteniendo incremento en las ventas y una imagen favorable ante el publico.
F. IMPORTANCIA PARA LOS CLIENTES. La importancia de la propuesta consiste en un factor que ofrezca una variedad de
servicios en el momento de satisfacer las diferentes necesidades que se puedan
crear en la mente del consumidor mejorando la calidad de sus servicios
constantemente, teniendo la capacidad de siempre ir a la vanguardia en
promociones estratégicas al tipo de mercado que esta dirigido.
G. JUSTIFICACION DE LA PROPUESTA. Las empresas que se dedican a la comercialización de diversión nocturna y
servicios en general se enfrentan en la actualidad a los retos de libre comercio y a
la sociedad con altas exigencias; esto conlleva a que los diferentes negocios
dedicados a este segmento, tienen que analizar y evaluar el entorno del ambiente
en todos los niveles los cuales tienen que estar retroalimentándose para
implementar nuevas estrategias y buscar herramientas mercadológicas que le
permitan obtener un mejor posicionamiento dentro del mercado.
La propuesta del modelo Joint Venture Marketing será un aporte económico y
asociativo pero para esto será necesario que la Mype implemente las estrategias
contenidas en el modelo para mejorar su participación en el mercado;
contribuyendo a desarrollar la capacidad de coordinar sus actividades
promociónales de acuerdo a las oportunidades que se le presenten.
El éxito de la propuesta será la disponibilidad que tengan los dueños de trabajar
en conjunto bajo un mismo concepto de servicio, calidad e innovación
consolidando todos estos esfuerzos para lograr ser más competitivos.
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H. ALCANCE DE LA PROPUESTA. Esta propuesta tiene como alcance lograr el desarrollo de la Mype involucrando a
todo el personal que tiene relación directa con los clientes quienes brindan la
información necesaria para mejorar las estrategias orientadas al modelo pudiendo
actuar ante las dificultades que se le presenten al momento de enfrentar una
estrategia de su competencia obteniendo mejores utilidades.
I. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO JOINT VENTURE MARKETING
a) La contribución de capital de las partes que formaran el Joint Venture Marketing
en busca de una utilidad común con el fin de elevar el nivel de comercialización
afrontando las eventuales perdidas que genera el modelo.
b) Los socios compartirán en proporciones iguales las contribuciones de capital
para los eventos que se pretende realizar en forma conjunta.
c) La sociedad compartirá la planeacion y lanzamiento de campañas publicitarias
para el mejoramiento de la comercialización de bienes y servicios.
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J. ESQUEMA DEL MODELO JOINT VENTURE MARKETING
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K. CONTENIDO DEL MODELO DE JOINT VENTURE.
En el contenido del modelo Joint Venture Marketing comprende sus objetivos
evaluando los factores internos y externos de las diferentes etapas del modelo.
L. OBJETIVOS DEL MODELO
• Proporcionar a la Mype un modelo que les permita comercializar productos
y servicios variados para que aumente su nivel de venta.
ETAPA I
ANÁLISIS SITUACIONAL DEL SECTOR.
1.1 MACRO AMBIENTE.
El macro ambiente de la Zona Rosa esta formado por todas las fuerzas
incontrolables que rodean el sector comercial de la MYPE.
1.1.2 ECOLOGICO.
La Zona Rosa posee áreas verdes en sus instalaciones que le dan un toque
ecológico y único a algunos negocios como es el centro comercial Basilea
también el redondel plaza Brasil que posee un árbol antiguo de la vegetación
que esta ubicado a lo largo de todo el boulevard.
1.1.3 ECONOMICO.
La MYPE beneficia a la sociedad como una fuente generadora de empleo en el
sector servicios ayudando al estado a emplear mano de obra y mejorando los
estándares de vida de las familias dependientes de los salarios devengados en
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los restaurantes, bares, discotecas y boutique que se ubican en la Zona Rosa.
Permitiendo satisfacer las necesidades que poseen los empleados que laboran
en ellas.
1.1.4 TECNOLÓGICOS La tecnología que se utiliza en la Zona Rosa solo es representada por la página
Web del instituto de turismo de El Salvador.
1.2 MICRO AMBIENTE. El micro ambiente de la Zona Rosa es la competencia que se ubica sobre
los alrededores que son los nuevos centros comerciales, debido a que ofrece
productos y servicios similares al mismo segmento de la población.
1.2.1 Mercado. El mercado al que esta dirigido en la Zona Rosa es el segmento de jóvenes y
adultos contemporáneos entre las edades de 18 a 50 años; existiendo en la Zona
Rosa un negocio para cada gusto y preferencia de personas que oscilan entre
estas edades.
1.2.2 Clientes. Los clientes a que esta dirigido el modelo son en su mayoría personas
universitarias con gustos exigentes y pensamientos innovadores buscadores de
nuevas experiencias y nuevos ambientes.
1.2.3 Competencia.
La competencia de la Zona Rosa esta ubicada a pocos kilómetros de sus
instalaciones ofreciendo nuevos y modernos establecimientos que ofrece
productos y servicios dirigidos al mismo segmento joven.
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1.3 Análisis de la orientación al negocio y la orientación al mercado. La Zona Rosa se caracteriza por ser un lugar turístico orientado al esparcimiento y
distribución nocturna en los bares y restaurantes que son los mas predominantes
en la Zona, tomando vida en el lapso de las 1800 hasta las 0200 del siguiente día
que entra en vigencia la ley seca, el mercado nocturno de la Zona Rosa esta
orientado a personas de todas las edades que están comprendidas entre los 18 a
los 50 años; identificada con algún bar o restaurante y asiste a el por su ambiente.
Durante el día el segmento de edades es diferente esta compuesto en su mayoría
por personas que oscilan entre 25–60 años, debido a que visitan otros
establecimientos que su vida de funcionamiento es diurna y esta compuesta por
boutiques, museos, salones de belleza y ventas de productos varios. Por lo que el
segmento de mercado esta orientado a otro tipo personas que buscan más
servicios y ocupan más la venta prevista.
1.4 Diagnostico de la eficacia del sistema de administración de productos y servicios ofrecidos. Las empresas afiliadas al modelo de Joint Venture Marketing deben estar
orientadas a conocer las herramientas que contribuyen al buen desarrollo
administrativo por lo que es importante desarrollar un análisis interno (FODA) por
sus iniciales que significan Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
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Fortalezas :
- La unión estratégica de todos los
negocios a través de la alianza.
- Minimizar los gastos publicitarios.
- Alto grado de aceptación.
Debilidades:
- La falta de seguridad en las
afueras de los negocios.
- La inestabilidad de parqueo.
- Altos precios en los productos
Oportunidades :
- Alto posicionamiento dentro del
mercado.
- Utilizar las relaciones públicas
como una herramienta que logre
más acercamiento al consumidor.
- Promoverse por otros medios que
son atractivos para el público
como son el periódico y el Internet.
- Mejorar la imagen de la Zona Rosa
Amenazas:
- La competencia moderna
- Implementación de ordenanzas
municipales que podrían ocasionar
una deserción de clientes.
- Altos precios en el arrendamiento
de los locales comerciales.
ETAPA II IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE SOCIOS.
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2.1 Requisitos para la identificación y selección de los socios. Para lograr identificar los posibles socios que forman la alianza del Joint Venture Marketing se hará una invitación a todos los negocios que se ubican en la Zona
Rosa de San Salvador. Dando lugar a los siguientes pasos:
Primer Paso: Informar a los empresarios sobre el modelo de Joint Venture Marketing los
beneficios a obtener en la asociatividad.
Segundo Paso: Espacio abierto a los participantes en donde podrán formular sus preguntas y
respuestas aclarando dudas con respecto al modelo.
Tercer Paso: Se informara a los empresarios el aporte económico que brindara cada uno de
ellos, este aporte incluye todo los gastos administrativos, publicitarios y de
mantenimiento.
Cuarto Paso: Seleccionar aquellos miembros que posean optimismo a conformar la alianza
según los siguientes criterios:
A. Ser persona cooperadora:
Debe estar con disponibilidad para contribuir dentro de la asociación en todas las
actividades que se realicen.
B. Ser persona creativa:
Que posee la cualidad de aportar ideas que beneficien a la asociación en
conjunto.
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C. Ser personas persistentes: Ser personas que busquen el bienestar económico para todos los miembros de la
alianza.
D. Ser accesible ante los demás: El socio debe tener capacidad de comunicación que le permita relacionarse con
los demás en una forma armoniosa.
2.2 Sistema de comunicación de trabajo de la MYPE
Establecer una reunión mensual el primer martes de cada mes en donde se
abordaran los puntos más relevantes en el fin de semana para establecer nuevas
estrategias promociónales e implementarlas; con el objetivo de conocer los puntos
de vista de cada socio previsto, sugerencia y comentarios. La asociatividad estará
compuesta por una junta directiva que será elegida entre los mismos empresarios
que integran la alianza estratégica.
2.3 Estructura Organizacional. El organigrama permite obtener un punto de vista claro y sencillo de las
actividades y responsabilidades que tendrá cada departamento logrando así una
fácil compresión e implementación por parte de los empresarios asociados; la
estructura organizacional es una herramienta administrativa que será asignada a
los empresarios asociados al modelo.
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DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ALIANZA DE JOINT VENTURE MARKETING.
Fuente: Elaborado por los autores del presente documento.
1. Función de los recursos humanos en el modelo. A continuación se describen las funciones de cada uno de los elementos que
conforman el organigrama para la Alianza de Joint Venture Marketing.
a) Asamblea general de Asociados :
Las atribuciones más relevantes de la Asamblea General de Asociados serán
las siguientes:
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Aprobar los objetivos y políticas del plan general de trabajo de Joint
Venture Marketing.
Aprobar las normas generales de la administración.
Aprobar o desechar el balance y los informes relacionados con la
administración y Junta de Vigilancia.
b) Asistencia Técnica La asistencia técnica es la que proporciona la instrucción gubernamental como
es la CONAMYPE, dándoles asesoría a través de capacitaciones y charlas.
c) Auditoria Externa. Es una unidad independiente de la alianza, la cual es contratada por esta, para
ofrecer servicios de auditoria externa
.
d) Departamento de Personal. Es la encargada de ejecutar el proceso administrativo planificación,
organización, dirección y control para lograr una adecuada utilización de los
recursos materiales y humanos.
e) Departamento de Relaciones Públicas. Es el departamento encargado de realizar eventos para motivar a la gente a
visitar la Zona Rosa, también esta el encargado de promover eventos que se
realicen en esta Zona.
f) Departamento de Ventas y Mercadeo. Es el departamento encargado de llevar todas las promociones y publicidad de
la Zona Rosa, con el único propósito de aumentar las ventas de la MYPE
ubicada en la Zona Rosa.
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ETAPA III BENEFICIO A OBTENER EL MODELO JOINT VENTURE MARKETING
3.1 Objetivo. Lograr un modelo de Joint Venture Marketing que mejore la comercialización de
los bienes y servicios que ofrece la MYPE ubicada en la Zona Rosa de San
Salvador.
3.2 Misión y Visión Misión. Ofrecer servicios de buena calidad a través de planeaciones estratégicas que
satisfagan las necesidades de los consumidores.
Visión Basar el éxito del modelo en el posicionamiento de sus negocios para ofrecer
producto y servicios que sean líderes en el mercado logrando que las empresas
participantes incrementen sus utilidades y que se ofrezcan productos de alta
calidad.
3.3 Metas de Mercado. Cada negocio debe tener un propósito con el que se fundó, que debe de ser
respetado y alcanzado; para lograrlo debe establecer las metas y realizar una auto
evaluación constante, que debe de estar enfocada a cumplir los objetivos y que su
aplicación pueda desarrollarse dentro del grupo de negocio reduciendo riesgos y
costos al lanzamiento de nuevas campañas promocionales que logren llegar a la
mente de su publico objetivo.
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3.4 Imagen Corporativa. Los miembros asociados al modelo Joint Venture Marketing gozaran de una
imagen en conjunto con el nombre de todas las marcas participantes que serán
representadas a través del logotipo de la Zona Rosa.
3.5 Mínima inversión publicitaria. A través de la asociatividad de las empresas la inversión publicitaria será mínima
debido a que se compartirán los costos, además el cliente podrá gozar y estar
informado de las diferentes promociones que se ofrecen en la Zona Rosa
permitiendo que los asociados expongan el nombre de su establecimiento
gozando una buena imagen del negocio.
3.6 Análisis de la adecuación y cooperación de las empresas. En base a los conocimientos obtenidos y a la investigación de campo realizada, se
estableció la realidad de que los negocios que operan en la zona están de acuerdo
en formar parte de una alianza estratégica que genere armonía dentro del sector
comercio de la Zona Rosa.
Para lograr reunir a los empresarios será necesario implementar 3 pasos dentro
de los lineamientos a desarrollar tenemos:
a) Concientización y Compromiso: Reunir a los socios y hacerles conciencia del
tipo de relación a emprender, que es a largo plazo, duradera, continua y de capital
de riesgo por lo tanto deben mantener relaciones armoniosas e igualmente
adoptar un sentido de compromiso para con la alianza bajo un aspecto de lealtad.
b) Brindar charlas motivacionales: El Presidente de los negocios asociados
deben incentivar a los miembros a trabajar bajo un concepto de respeto mutuo,
confianza, apoyo, amistad e interés por el bienestar de la sociedad; a través de las
charlas motivacionales brindadas mensualmente.
c) Clima de cooperación: Al mantener motivado a cada una de los miembros de
la alianza estratégica permite que estos colaboren con las políticas estratégicas y
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procedimientos de la sociedad y de igual forma puede sincronizar las actividades
que conllevan al logro de los objetivos en común.
ETAPA IV ESTRATEGIA DE ACCION A DESARROLLAR
1.1 Análisis de las herramientas promociónales de los productos y servicios. Cada uno de los instrumentos de la mezcla promocional como son la publicidad, la
promoción de ventas y las relaciones publicas tienen características sobre
información del desempeño del Joint Venture el cual verificará si se esta
cumpliendo con los objetivo planteados.
2.2 Implementar estrategias de promoción de productos y servicios ofrecidos. Toda empresa dedicada a la comercialización de bienes y servicios le es
necesario emplear estrategias orientadas a la mezcla promocional por lo que a
efecto de la presente propuesta se plantean las variables siguientes:
a) Desarrollo de estrategias del modelo Joint Venture Marketing.
• Desarrollo del Marketing Mix. Toda la MYPE dedicada a la comercialización de bienes y servicios es necesario
que emplee estrategias que estén ubicadas a cada uno de los cuatro puntos del
mercadeo que se proponen a continuación:
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• Estrategia de producto. Para toda la MYPE dedicada a la comercialización de bienes y
servicios es necesario implementar las estrategias que se adapten a cada uno de
los establecimientos de la zona.
Estrategia # 1 de
Producto
Identificación de la Marca
Objetivo
Adaptar una marca en conjunto que sea un distintivo de la
competencia y sea reconocida, identificada y aceptada como la mejor
opción de esparcimiento.
Descripción: Presentar la Zona Rosa con una mejor imagen para sus clientes
Acciones para lograr el objetivo
- Colocar el nuevo logo en la entrada del establecimiento para ser reconocido
por los clientes visitantes.
- Integrar el nombre de los negocios participantes en el mupis que contenga el
mapa de acceso a la Zona Rosa.
- Plasmar en el interior de cada negocio la nueva marca de la Zona Rosa para
estar siempre reconocidos como miembros de la asociatividad.
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- El personal deberá saludar con el nombre de la asociatividad “ Bienvenido a
la Zona Rosa ( mas el nombre del establecimiento )“
- Diseñar uniformes presentables a sus empleados en los que resalte el
nombre del establecimiento.
• Estrategia de precios. El precio es una de los parámetros que los consumidores establecen para
diferenciar unos establecimientos de otros y en muchos casos es un factor
decisivo para consumir o comprar los productos.
Estrategia # 1 de Precio
Establecer precio.
Objetivo
Atraer la mayor cantidad de compradores posibles para lograr una
significativa participación en el mercado.
Descripción: Los asociados ofrecerán productos y servicios con precios accesibles
para aumentar el ritmo de ventas en el mercado
Acciones para lograr el objetivo
- Incentivar a mayoristas a colaborar con la nueva sociedad.
- Generar volúmenes de compra para establecer precios accesibles en el
mercado.
- Lanzar nuevos precios en temporadas especiales.
- Se seleccionaran los productos y servicios que entraran en descuentos
especiales.
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• Estrategia de distribución. La Zona Rosa es un lugar con características básicas de un mercado que ofrece
productos y servicios a muchos compradores potenciales que necesitan estar en
contacto directo con los lugares de esparcimiento y para mantenerlos informados
será necesario implementar las siguientes estrategias:
Estrategia # 1 de Distribución.
Puntos de afiliación
Objetivo
Mantener el contacto directo siempre con los clientes.
Descripción: Establecer puntos de afiliación e información durante el día.
Acciones para lograr el objetivo
- Establecer puntos de afiliación durante el día en la Zona Rosa.
- Kioscos por tiempo limitado en universidades para afiliación y conocimientos
de promociones.
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- Obtener los datos de los clientes para mantener el contacto directo sobre las
promociones.
- Asignar edecanes que visitan los negocios afiliados para atraer la atención
del público visitante.
• Estrategia de promoción. Se efectuaran promociones de forma frecuente para poder aplicar cambios
continuos y beneficiosos para el cliente.
Estrategia # 1 de
Promoción
Degustaciones y premios
Objetivo
Dar a conocer los productos que se venden en los establecimientos
Descripción: Ofrecer degustaciones en los negocios.
Acciones para lograr el objetivo
- Ofrecer una pequeña muestra de algunos platillos que sean especialidad de
la casa a clientes visitantes.
- Edecanes de proveedores harán degustaciones de productos que pertenecen
a la marca participante.
- Realizar exposiciones en los museos y galerías de arte.
- Realizar demostraciones de nuevos productos y peinados en las salas de
bellezas que se encuentran en la Zona.
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- Se realizara en restaurantes, bares y discoteca, de la zona por un consumo
igual o mayor a $50.00 el cliente podrá reclamar un globo regalón el cual
contendrá una cena gratis para 2 personas o una botella gratis de ron,
entradas gratis para la discoteca y demás establecimientos.
- Se entregara una tarjeta de cliente frecuente a toda las personas que visiten
alguno de los establecimiento de la Zona Rosa en donde se le marcara con
un sello cuando acumule 12 visitas al mes se le entregara un premio sorpresa
patrocinado por cualquiera de los establecimientos.
• Estrategias de relaciones Públicas. Mantener una comunicación adecuada entre los consumidores que realicen sus
compras o visiten la Zona Rosa de San Salvador. Se propone la organización de
eventos públicos con el fin de atraer medios publicitarios en temporadas
especificas entre estos eventos están conciertos al aire libre, que se realizaran en
una área determinada por todos los socios en donde se dará a conocer las marcas
patrocinadoras del evento, desfiles de moda, degustación de productos, junto con
otros eventos como son batucadas, fiestas electrónicas; como material secundario
se utilizara revistas en donde se patrocinaran todos los socios de los
establecimientos afilados al Joint Venture que saldrá a circulación la primera
semana de cada mes.
Estrategia # 1 de Relaciones Públicas.
Eventos Públicos
Objetivo
Proponer eventos públicos con el fin de atraer medios
publicitarios en temporadas específicas.
Descripción: Realizar eventos publico en conjunto
Acciones para lograr el objetivo
- En el mes de febrero y marzo se realizaran carnavales.
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- En semana santa se realizaran batucadas y fiestas electrónicas patrocinadas
por las marcas participantes.
- Se utilizara la revista en donde se anunciaran todos los socios de los
establecimientos afilados, que saldrá a circulación la primera semana de cada
mes.
- Desarrollo de conciertos al aire libre los días festivos como el 14 de febrero,
día de los padres, día de la independencia patria entre otros.
- Se escogerán fechas especiales para la salida de los edecanes a cada
establecimiento comercial.
4. Desarrollo de la mezcla promocional. Todos los negocios formaran parte del desarrollo de la mezcla promocional
utilizando los medios publicitarios como la radio, mupys, prensa, hojas volante,
vehículos anunciadores, vallas publicitarias y pagina Web.
4.1 Estrategia publicitaria. 1. Publicidad: a) Radio: Como medio de comunicación más persuasivo por los jóvenes es la
radio, en la cual se escucharía el siguiente mensaje “DISFRUTA LA VIDA, EL
AMBIENTE QUE TU QUIERES SE ENCUENTRA EN LA ZONA ROSA SAN
SALVADOR, visítanos: www.zonarosamype.com
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b) Mupies: se ubicaran en paradas de autobús estratégicas como son
Boulevard de los Héroes, Paseo General Escalón, calle Chiltiupan con el
siguiente mensaje: “PASA UNA NOCHE INOLVIDABLE EN LA ZONA ROSA”.
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Prensa: anunciarse en los periódicos de mayor circulación ofreciendo las
promociones más atractivas en donde se anunciaran todos los negocios
participantes de las promociones.
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Hojas Volantes: distribución de las hojas volantes con mensajes atractivos hacia
los jóvenes y adultos que visitan la Zona Rosa de manera que el consumidor
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se informen sobre los productos y las promociones que se realizaran en
conjunto.
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e) Vehículos Anunciadores: Se realizara la publicidad móvil anunciando las
actividades que se realizaran junto con las promoción del mes, este tendrá la ruta
de visitar las Universidades mas populares de San Salvador.
Vallas Publicitarias: Se utilizaran vallas publicitarias en las zonas estratégicas
con mensajes e imágenes cautivadores a visitar la Zona Rosa con su
respectiva página Web.
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2. Promoción de Venta. Se organizaran promociones en conjunto ofreciendo variedad en sus productos y
servicios con el propósito de incentivar a los consumidores actuales, potencial,
eventuales para que compren los diferentes productos y servicios que se ofrecen
en la Zona Rosa de San Salvador.
2. Creación de la página Web. Todos los establecimientos participan en la pagina Web www.zonarosamypes.com
para que los clientes tengan accesos inmediatos y puedan informarse de las
actividades de la Zona Rosa.
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4. Creación del logo institucional. Para lograr una imagen corporativa se realizó la creación de un logotipo con el
nombre de la Zona Rosa Hipes que comprende la asociatividad de los negocios
para estar identificados con nuestros clientes y sobresalir de la competencia.
PRESUPUESTO MEDIO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL POR MES
Publicidad móvil $ 14.00 hora $ 672 ( 24 horas )
Vallas Mupys $ 300 $ 900 ( tres vallas )
Prensa $ 250 $ 2000 ( ocho publicaciones )
Pagina Web $ 200 $ 200
Radio $25 cada cuña $1900
Valla Publicitaria $ 1500 $ 1500
Hojas Volante $ 40 $ 40
TOTAL $7212
La aportación por cada negocio será de $ 190.00
139
ETAPA V
Evaluación del desempeño 5.1 Sistema de información de Mercadotecnia. Para que el modelo sea lo suficientemente rentable es necesario estar recibiendo
recomendaciones constantemente de los clientes como sugerencias y quejas
como objetivo de ir mejorando gradualmente los detalles que no se hallan tomado
en cuenta en el modelo; esta información se lograra obtener mediante
investigaciones de mercado breves que serán pasados en los establecimientos
que conforman el modelo de Joint Venture marketing.
5.1.1 Evaluación de la calidad del S.I.M
Después de obtener la información en los establecimientos se procederá a evaluar
las sugerencias para comprobar si es viable la idea de implementar y de que
forma se hará; además se evaluara la línea de negocios en que deberá ser
establecida y en que época del año podrá ser exitosa de esta forma se lograra ir
aumentando la calendarización de promociones mensuales ofrecidas al segmento,
se lograra establecer una diferencia en promociones y servicios con respecto a la
competencia.
5.2 Sistema de Planeación. Para lograr el éxito en el modelo de Joint Venture Marketing se debe de
desarrollar una planeación en equipo para lograr mejorar el servicio además, de
estar en contacto con los clientes ofreciendo nuevas promociones a través de la
pagina Web, herramienta que servirá para tener un mejor control con nuestros
clientes.
5.2.1 Control de clientes. Los mecanismos de control de clientes que se concentran tienen como objetivo
verificar y controlar las visitas a cada uno de los negocios según la encuesta
formulada (Ver Cuadro)
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Ficha de seguimiento a clientes
CONTROL DE CLIENTES
FECHA
HORA Cliente visitante Teléfono E-MAIL Comentario
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
24:00
01:00
5.2.2 Correo directo. El Objetivo del correo electrónico es para realizar una entrega de correspondencia
virtual a cada uno de los clientes inscritos en nuestra página Web:
www.zonarosasmype.com
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5.3 Presupuesto del Modelo de Joint Venture Marketing. Cantidad Actividad Valor
Gastos administrativos $1600
Presentación de modelo a empresarios. $200
Elaboración del contrato de Joint
Venture $800
Capacitación a empleados de los
establecimientos afiliados $600
Elaboración de formularios de controles administrativos
$86 $600
Formulación de facturas $300
Formularios de controles de ventas mensuales
$300
Aportación de capital para el proyecto por parte de los 38 establecimientos.
$3010
Evento publico para el lanzamiento de la campaña
$800
Mobiliario y equipo $560
1 Renta de Local $200
1 Computadora y Teléfono $400
1 Escritorio $60
1 Archivo $50
2 Sillas $40
Sueldo del auditor $500
Imprevistos del 10% $707
TOTAL $ 7,777.00
142
5.3 Análisis de la rentabilidad del modelo. En esta etapa se analizaran las actividades que se generen de la implementación
del modelo de Joint Venture Marketing a toda la MYPE que residan en la Zona
Rosa; se debe de realizar un análisis para conocer que tan alto ha sido el gasto
realizado por los negocios y conocer si se ha recuperado la inversión realizada en
los eventos.
M. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA. 1. Objetivos del plan de Implementación. 1.1 Objetivo General Proporcionar los lineamientos necesarios para que la propuesta sea realmente
realizable y alcanzable.
1.1 Objetivos específicos
• Divulgar el modelo joint Venture marketing para que sea puesto en practica
por la Mype de la Zona Rosa de San Salvador.
• Establecer los lineamientos básicos para la puesta en practica del modelo
joint venture marketing.
• Verificar que todos los socios estén cumpliendo con los lineamientos
asignados en la reunión principal.
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2. Importancia de la Implementación. Facilitar a los empresarios un plan de implementación del modelo para que ellos
puedan llevarlo a la ejecución de una forma práctica y ordenada.
Cuadro de Acción
Proceso Responsables
Presentar y dar a conocer los beneficios
del modelo Joint Venture Marketing a
los empresarios interesados. En la
reunión se escogerá la junta directiva y
se explicara sobre que tratara el
modelo.
Personas que diseñaron el modelo
Presentar evento piloto y dar a conocer
los beneficios y costo e importancia que
atraerá la implementación del modelo de
Joint Venture Marketing.
Personas que diseñaron el modelo y
junta directiva
Promover las promociones generando
confianza entre la MYP de la Zona
Rosa.
Presidencia
Establecer una planeación de las
actividades a seguir en los próximos
meses.
Presidente y asociados al modelo
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N. POLÍTICAS DE IMPLEMENTACIÓN.
• Mantener programas de capacitación continuos para los gerentes y el
personal de la empresa a manera que se implemente y desarrolle el modelo.
• Enseñar al personal que cuando se trabaja en equipo existe una mejor
comunicación.
• Considerar los recursos humanos idóneos y los recursos financieros
necesarios para el buen desempeño de los negocios.
• Determinar cuales serán los recursos necesarios para la implementación
del modelo, la cual será la base para su adecuada aplicación.
O. RECURSOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN.
Recurso técnico. Estará constituido por las personas encargadas de las capacitaciones del personal
de servicio, los capacitadotes pueden ser personas del INSAFORP, CONAMYPE
o empresarios que posean conocimientos sobre el tema a tratar. (Team Word)
Recurso Financiero. Es el recurso monetario que permitirá que el Joint Venture marketing realice los
eventos públicos y cumplir con las obligaciones que debidamente serán
presentadas en la Zona Rosa.
P. SEGUIMIENTO Y CONTROL. 1. Objetivo: Mantener informado a la Junta Directiva sobre aspectos que involucren: logro,
avances, y dificultades.
145
• Conocer detallada y permanentemente la situación en todo lo relacionado a
la aplicación del modelo.
• Aprobar, rechazar o modificar las nuevas propuestas que surjan en el
modelo.
• Verificar el cumplimiento de las estrategias y políticas de Implementación.
• Comprobar el cumplimiento de cada una de las etapas y los elementos que
forman el modelo.
Q. Cronograma de Implementación. MESES
FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO ETAPAS
PRIMERA ETAPA
Análisis de la Situación del Sector.
SEGUNDA ETAPA
Identificación de Socios.
TERCERA ETAPA.
Beneficio a obtener con el modelo.
CUARTA ETAPA
Estrategia de acción a desarrollar.
QUINTA ETAPA
Evaluación del Desempeño
RETROALIMENTACION
