Central de Atendimento

CENTRAL DE ATENDIMENTOManual de treinamento para atendimento do produto MaxBlock

MaxBlock © 2012. Todos Direitos Reservados.

Emagreça e faça as pazes com seu corpo www.MaxBlock.com.br

Apaixonados pela sua Qualidade de VidaDesenvolvemos produtos inovadores que proporcionam energi a e saúde para você v iver melhor

Saúde é o pontoAcreditamos que nossos clientes devem viver bem e com conforto, isso começa no momento em que criamos nossos produtos e se extende ao momento em que você atinge seus resultados.

Beleza que faz bemNão acreditamos em práticas que afetem seu bem estar ou sua saúde, e entendemos que nossa responsabilidade é ajudar você a conseguir atingir seus objetivos sem abrir mão de outros prazeres da vida.

Em busca do corpo perfeitoNossa responsabilidade com você não acaba quando você atinge seu peso ideal. Não queremos somente que você perca peso, mas sim que você tenha uma vida e um corpo mais saudável.

Emagreça e faça as pazes com seu corpo www.MaxFormaBrasil.com.br

Barbara Evans“Desde que descobri Max Block, tô tranquila. Posso aceitar qualquer trabalho, porque agora fico segura sabendo que meu corpo está sempre em forma. Max Block é uma das maravilhas da vida moderna.”

Modelo

4kgperdeu

em 15 dias

Famosos Usam MaxBlockCelebridades que Ajudam a Promover o Produto

Emagreça e faça as pazes com seu corpo

Monique Evans

“Max Block me surpreendeu. Em poucos dias perdi uns quilinhos extras e tive energia pra enfrentar a correria do dia a dia. Voltei a ficar de bem com a vida. Gente, Max Block é Max Vida. Eu recomendo.”

Apresentadora

6kgperdeu

em 15 dias

www.MaxBlock.com.br

Famosos Usam MaxBlockCelebridades que Ajudam a Promover o Produto


Descrição do Produto MaxBlockSuplemento Aimentar 100% Natural que Auxil ia na Perda de Peso

Fabricado no Brasil, sua fórmula é resultado das mais recentes pesquisas em sáude e nutrição, combinando: O fator de emagrecimento da Quitosana O fator regulatório intestinal do Psyllium As propriedades antioxidantes da Vitamina C Potencializando os resultados de uma rotina saudável, Max Block promove os mais completos e eficazes benefícios na perda de peso e conquista de uma vida mais equilibrada.

MaxBlock Emagracedor 100% natura l

QuitosanaO principal ingrediente de Max Block, a Quitosana é uma fibra de origem animal. Ela é obtida através da deacetilização da quitina, encontrada no exoesqueleto de crustáceos marinhos, como caranguejos e lagostas. Por ser liposolúvel, a Quitosana se associa às gorduras ingeridas e auxilia sua eliminação.

1

PsylliumPsyllium é uma fibra vegetal extraída das plantas da família Plantago, que reduz a absorção de gordura no trato gastrointestinal. Por ser uma fibra solúvel, possui eniorme capacidade de absorver água, formando um gel viscoso que se associa a moléculas de proteínas e carboidratos simples. Dessa forma, a pessoa se sente satisfeita e ingere uma quantidade menor de comida.

Vitamina CA tradicional e conhecida Vitamina C não só combate gripes e resfriados, mas também pode ser usada para firmar a pele. Por ser um antioxidante que neutraliza os radicais livres, preserva a pele e evita o envelhecimento precoce. Por isso vem sendo usada cada vez mais em produtos e tratamentos estéticos. Além de combater o envelhecimento da pele, a ação desses extratos cítricos estimulam a queima de gordura pelo corpo, por meio de reações termogênicas.

Ingredientes

Ingredientes do Produto MaxBlockA Fórmula do Produto é Composta por Três Ingredientes Principais


2

3


Absorção de GorduraMax Block absorve grande parte da gordura dos alimentos, evitando que sejam absorvidas pelo seu corpo;

Queima de CaloriasMax Block estimula seu corpo a consumir calorias acumuladas por meio dos extratos cítricos;

Diminuição do ApetiteMax Block cria um gel que se expande dentro do estômago. Dessa maneira, você se sente mais saciado e acaba diminuindo a sua alimentação.

Perda de PesoMax Block auxilia você a perder até 6kg em 30 dias através da diminuição da quantidade de calorias consumidas e o aumento da queima de gordura.

Benefícios do produto MaxBlockBenefícios Relacionados ao Emagrecimento do Consumidor


Aumenta a Sensação de Satisfação e Diminui a AnsiedadeMax Block diminui a necessidade de ingerir mais comida, fazendo com que você se sinta satisfeito mais facilmente e eliminando a sua ansiedade;

DisposiçãoMax Block diminui a necessidade de ingerir mais comida, resultando na regulação do intestino e no aumento do metabolismo. O corpo não gasta tanta energia na digestão, aumentando sua disposição para outras atividades;

Regula o IntestinoMax Block ajuda a controlar a quantidade de gordura ingerida e consumida, balanceando e regulando o intestino, uma vez que a gordura absorvida não entra em contato com o intestino;

Benefícios do produto MaxBlockBenefícios Relacionados ao Bem-Estar do Consumidor


Rejuvenesce a Pele e Retarda o EnvelhecimentoUma das maiores preocupações no processo de perda de peso é como a pele fica após o emagrecimento. Max Block contém vitamina C, preservando, rejuvenescendo e retardando o envelhecimento da pele.

Benefícios do produto MaxBlockBenefícios Relacionados a Estét ica do Consumidor


Baixa os Níveis de Mau Colesterol (LDL)Max Block ajuda a controlar e baixar os níveis de mau colesterol (LDL) através da absorção de menos gordura pelo corpo e regulação do intestino.

Diminui a Absorção de GorduraMax Block bloqueia a absorção de grande parte da gordura dos alimentos ingeridos, melhorando seu bem estar e saúde;

Benefícios do produto MaxBlockBenefícios Relacionados a Saúde do Consumidor

Restrições do Produto MaxBlockContra-Indicações para Diferentes Tipos de Pessoas

Alérgicos a Frutos do Mar: Por conter Quitosana, que é extraída de crustáceos, Max Block não é indicado para pessoas que apresentem alergia a frutos do mar; Pessoas Debilitadas: Max Block não é recomendado a pessoas debilitadas ou em estado pós-cirúrgico. Por necessitarem de nutrientes para se recuperar, Max Block pode interferir na recuperação; Crianças menores de 12 anos; Gestantes: Max Block pode afetar a nutrição do bebê; Lactantes; Idosos (Consultar Nutricionista); Obs: MaxBlock não causa taquicardia, permitindo que pessoas com pressão alta, diabetes, hipertensão e hipotiroidismo possam consumir o produto.

Restrições



Para maximizar os resultados de Max Block, recomendamos que sejam ingeridos 6 comprimidos diariamente, três comprimidos meia hora antes do almoço e outros três comprimidos meia hora antes do jantar. Um frasco de Max Block contém 60 cápsulas, com duração de aproximadamente 10 a 15 dias, dependendo do número de comprimidos ingeridos por dia. Não existem limitações de tempo de uso comprovados. Dessa forma, o período de uso é livre, auxiliando na perda de peso e também em sua manutenção. Max Block é suficiente para estimular a perda de peso. Porém, isso não significa que você possa abusar nas refeições. Para aqueles que desejam potencializar o resultado de Max Block, recomendamos dietas balanceadas, de preferência recomendadas por profissionais, e exercícios físicos frequentes.

Sugestão de Uso

Sugestão de Uso do Produto MaxBlockDicas para Max imizar os Resul tados de Perda de Peso

Esse pacote é recomendado para quem está querendo começar. Clientes podem perder até 7kg (5 a 7 centímetros de gordura abdominal)

Frete: R$ 28,95

Preço Original: R$ 169,00

Você ecinomiza: R$ 50,00 (30%)

Preço Promocional: R$ 119,00

Preço Final: R$ 147,95

2 Frascos

Esse pacote é recomendado para quem está querendo ver grandes resultados. Clientes podem perder até 14kg (14 a 18 centímetros de gordura abdominal)

Frete: R$ 28,95





3 frascos + 1 Grátis

Esse pacote é recomendado para quem está querendo ver grandes resultados. Clientes podem perder até 20kg (14 a 18 centímetros de gordura abdominal)

Frete: R$ 28,95





5 frascos + 3 Grátis

Pacotes e Preços do Produto MaxBlockTabela de Preços do Produto Vendido pelo Telefone ou Internet


+

grátis+

CAMPEÃO

DE VENDAS

Formas de Pagamento do Produto MaxBlockExis tem Diversas Formas de Adquirir o Produto pelo Telefone ou Internet


01 Cartões de CréditoVisa e Mastercard (Até 3x Sem Juros)

Vendas Através do Site | www.maxblock.com.brNosso site oficial deve ser a forma prioritária para fechar uma venda. Esta venda pode ser efetuada diretamente no site ou através da nossa Central de Atendimento.

Formas de Pagamento do Produto MaxBlockExis tem Diversas Formas de Adquirir o Produto pelo Telefone ou Internet

01 Todos os Cartões de CréditoAté 3x Sem Juros | Até 12 Vezes Com Juros

03 Boleto BancárioBradesco, Banco do Brasil, Itaú e Banco Real

05 Transferências entre contas através do serviço PagSeguroBasta acessar e cadastrar-se no site www.pagseguro.com.br para eferuar a transferência

02 Todos os Cartões de Débito

04 TEF (Débito Automático)


Vendas Através do PagSeguroPagSeguro deve somente ser utilizado quando o cliente realmente não tem como efetuar sua compra com o cartão de crédito ou quando o cliente não confia na segurança do site ou da Central de Atendimento.

Perguntas Frequentes do Produto MaxBlockContra-Indicações para Diferentes Tipos de Pessoas

Max Block é um remédio? Não. Max Block é suplemento alimentar funcional, feito de substâncias 100% naturais, registrado na Anvisa. Qual a composição do produto? MaxBlock potencializa a perda de peso combinando o fator de emagrecimento da Quitosana, o fator regulatório intestinal do Psyllium e as propriedade antioxidantes da Vitamina C O que é a Quitosana? A quitosana é um polissacarídeo catiônico obtido através da deacetilação da quitina, um polissacarídeo encontrado no exoesqueleto de crustáceos marinhos (camarão, lagosta e caranguejos). O que é Psyllium? Psyllium é uma fibra vegetal extraída das plantas da família Plantago, que reduz a absorção de gordura no trato gastrointestinal. Por ser uma fibra solúvel, possui eniorme capacidade de absorver água, formando um gel viscoso que se associa a moléculas de proteínas e carboidratos simples. Dessa forma, a pessoa se sente satisfeita e ingere uma quantidade menor de comida.

Perguntas Frenquentes



Como ele funciona? Similar à celulose, essa fibra solúvel é um suplemento alimentar que auxilia na perda de peso. Ao ser ingerida antes das refeições, a fibra é solubilizada, expandindo-se no estômago e se transformando em um gel. Possuindo carga elétrica positiva, a quitosana atrai as gorduras ingeridas, carregadas negativamente, absorvendo até 10 vezes seu peso em gordura. Após ser absorvidas pelo gel, as gorduras não podem ser absorvidas pelo corpo, representando um bloqueio diário de até 250Kcal em forma de gorduras (na dosagem certa). Quando as gorduras se ligam ao gel pelas moléculas do polímero e passam para o intestino, a quitosona de solidifica ao entrar em contato com um pH mais elevado, sendo eliminada pelo organismo. Existem contra-indicações? Max Block é um suplemento totalmente seguro, contra-indicado em casos de: - Pessoas alérgicas a frutos do mar e derivados* - Crianças abaixo de 12 anos. - Idosos. Gestantes e Lactantes; Pessoas debilitadas e pós-cirurgia; Existe idade mínima para tomar o produto? Não há contra indicações devido à idade, mas recomendamos a idade mínima de 12 anos, devendo ser acompanhada por orientação dos PAIS ou de um responsável, que devem ler as informações do produto antes.




Quantos quilos devo emagrecer como o uso do produto? Tem pessoas que em 1 mês perdem 6 kg, temos casos de pessoas que em 6 meses perderam 30 kg ou mais. Recomendamos uma alimentação com pouca gordura e alimentos com fibras. Diminuir calorias e trocar carboidratos “ruins” (pão branco, massas brancas) por carboidratos “bons” (pão integral, frutas, cereais, granola). Além disso, as pessoas são diferentes, em termos estruturais e de metabolismo, por exemplo. Dessa forma, os resultados variam de pessoa para pessoa. O que devo comer quando tomo Max Block? Recomendamos uma alimentação com pouca gordura e alimentos com fibras. Diminuir calorias e trocar carboidratos “ruins” (pão branco, massas brancas) por carboidratos “bons” (pão integral, frutas, cereais, granola). Preciso fazer exercícios e dietas para obter resultados? O Max Block é suficiente para apresentar resultados por conta própria, independente de exercícios físicos e dietas. Não deve abusar da alimentação por estar tomando o produto. Porém, ele tem seus efeitos potencializados quando aliado a essas atividades.




Por quanto tempo posso tomar Max Block? Não existem limitações de tempo de uso comprovados, o período de tratamento é livre e depende das necessidades de cada pessoa. Primeiramente o uso do produto é associado a perda de peso e posteriormente para manter peso. Além disso o produto ajuda a controlar o colesterol. Qual a forma correta de tomar Max Block? Ingerir 2 comprimidos meia hora antes das refeições. É importante tomar meia hora antes, com 1 copo de água, pois forma um gel no estomago que diminui o apetite. Quantos comprimidos vêm em um frasco? 90 (noventa), sendo que um frasco dura aproximadamente 1 mês (23 dias). Quanto tempo dura um frasco? Depende, pessoas com uma necessidade de perda de peso maior é recomendado ingerir 2 comprimidos 2 vezes ao dia, meia hora antes de cada refeição. Depois de emagrecer, posso parar ou devo continuar a tomar Max Block? Continue para manter e ter controle sobre o peso desejado. Além disso Max Block é um alimento saudável 100% Natural, e age também como fibra.




Max Block está à venda em farmácias? No momento, não. Só é possível comprar o produto pela internet através do site www.maxblock.com.br ou pela Central de Atendimento no telefone (11) 4040-4365. Qual o valor? Opção 1 | Começar | 2 Frascos Preço de tabela R$ 169 por apenas R$ 119 + Frete | Você economiza: R$ 50,00 (30%) Recomendado para quem quer perder 7 kg e 5 a 7 cm de gordura abdominal. Opção 2 | Campeão de Vendas | Compre 3 e ganhe 1 grátis Preço de tabela R$ 327 por apenas R$ 157 + Frete | Você economiza: 170,00 (52%) Recomendado para quem quer perder 14 kg e 18 cm de gordura abdominal. Opção 3 | Perda de peso máximo | Compre 5 e ganhe 3 grátis Preço de tabela R$ 639 por apenas R$ 269 + Frete | Você economiza: R$ 370,00 (58%)




18) Como posso pagar? Existem várias formas de pagamento para adquirir Max Block: Cartões de Crédito: aceitamos MasterCard, Visa, Amex, HiperCard, Áurea, Diners etc; Cartões de Débito; Boleto Bancário: Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Banco Real; TEF (Débito Automático); Transferências entre contas através do serviço PagSeguro. Basta acessar e cadastrar-se no site www.pagseguro.com.br e efetuar sua transferência. Eu tenho uma cobrança em meu cartão de crédito que diz Interlogic. Por que isso? Interlogic e MaxForma são revendedores de MaxBlock, por isso é normal aparecer em seu cartão de crédito. O meu cartão de débito não estiver na lista, o que eu faço? Basta ligar para o Suporte ao Cliente no 11-4040-4365 e vamos ajudar a completar o seu pedido com seu cartão de débito favorito. Eu não recebi uma Nota Fiscal, como eu solicito a minha? Por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente para solicitar uma cópia de sua Nota Fiscal.




Quanto tempo demora para entregar o produto? O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis. Porém, devido ao período de lançamento e alto volume de compras, o prazo inicial de 7 a 21 dias úteis. Tem taxa de entrega? A taxa de entrega varia de acordo com a cidade. É importante que você saiba que ela é cobrada por entrega, ou seja: o valor do serviço será sempre o mesmo, independentemente da quantidade de produtos que você pedir. Para saber o valor da taxa em sua cidade, adicione o seu pedido ao carrinho de compras e digite o seu CEP para calcular o frete. O produto tem garantia? Sim. 100% de satisfação ou seu dinheiro de volta. Posso devolver o produto? O comprador tem direito a devolver o produto em até 7 dias da compra ou da data de recebimento do produto, desde que ele atenda as seguintes recomendações abaixo item 19.




Quais as hipóteses e condições? Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas.

1. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo.

2. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal que acompanha o produto.

3. O produto deve estar em perfeitas condições e em sua embalagem original devidamente lacrada.

4. Toda ocorrência deve ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente dentro dos prazos estabelecidos e não serão aceitas fora dos prazos estipulados em nosso site.

5. Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido da Max Forma, o cliente deverá comunicar sua solicitação de devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

6. Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação. Nos casos em que não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso. As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores.




Me foi prometido um reembolso, mas não vejo o dinheiro na minha conta? Pode levar até 7 dias úteis para um reembolso para enviar para sua conta. Isto é devido ao tempo de processamento em seu próprio banco. Qual é o meu número de rastreamento do pedido? Por favor, verifique em seu e-mail a notificação de envio que inclui seu número de rastreamento. Se você não tiver, por favor entre em contato com o suporte ao cliente por e-mail para [email protected]



Documents

Central de Atendimento