134
1 COLEÇÃO ESTUDOS E DOCUMENTOS DE COMÉRCIO EXTERIOR COMO EXPORTAR COSTA RICA MINISTÉRIO DAS RELAÇÕES EXTERIORES Departamento de Promoção Comercial Divisão de Informação Comercial Seção de Estudos e Publicações

CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

������������������������� ����������������������

�����������

����������

�� ����������������������������������������������������������� !�"

�!#!$��������%������������� !�"����������$�&��$����&'"! ��(�$

Page 2: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�������������������� ������� �����������

������ ��������

� �����

���������� ���������������������������������������� ������� ���� ������������� ������!�"� ����� ���������!�#���������������$����������#��

� $���������%������ �#��&��#������� ���� ��������#��'�

�������������� ������!�"� ����� �����

������������� �� ������!�"� ����� �����

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������� �!��"��������#����#������"���$�������%����$������������&�����'��'�&(���������������(�������������������)�����������������*��*���� ������������*��*������ $������'��������������������"�������&�����'��'�&(����$��������������������������������(��������������������� )

+������������������������������������������������������������$�������#�����!�����������(����)

Page 3: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(

���������������������������(���������"���������������,--.)

��/�0�11-)2�34,5���3674).5����������8471�����������,--.

�������������������������$�8���"������������������������9��� ���������$��*��������:�(�����������������$�,--.)

������������)����3���)� ������������������������������ �������$�.25)

�����,)�8������0������������������0�����������)�7)�����������������������������08�����)�:)�����::)�;"����)

Page 4: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)

#*�+�!'

,'-.�%!%/!'0�+1!�.

�.�'#�%+#!�'#

�.�2-*/'�!�3�.#���-'#�0��.!#

,)�������<���%����

7)�=��'��(����������

1)�>��������

?)�:������������'���

2)� �������$���@������������������%���0����A�����

.)�;����������$�����'������������������9��

6)���'������������"�������������������*�

4)���'������9���������������������������

�.�2-*/'�!!�����','�!.4��'��.���1!,.,5.#

,)����!�����������A����

7)���������(�������

�.�2-*/'�!!!����'�6��!'��7-��!'�

,)� *��������������������������9���'�����

7)��������

1)�����������

�.�2-*/'�!8�����/.59�#���',:�!�'��'����!.!#�%�.#!/��'#-.��!�.

,)�:�����B������������������������

7)�>���������������������������������������������

1)�;�����������8������0�����������

�.�2-*/'�8���.��##'�.'�����.�'

,)������������(&���

7)���'����������������������

1)���'�����������������"(���

?)����������'�������(����'&����

2)����������������(�����������

�.�2-*/'�8!����#-�*-*�.�����'����!./!;.5<'

,)�����������������������

7)�>�����������*�����

1)�>�&����������������

Page 5: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�.�2-*/'�8!!�����0!��#��#���!.!#

,)���'�������C�����D������

7)���'�������E��������;�����&���

1)���'�������:����������;�����&���

?)� �������������������������0���������������������������� ���������

2)���'�������������������������*��*����������"�����

�.�2-*/'�8!!!���#!#-��.#�������1��=,�!.#�,'��7-��!'�

,)���������������������0E���������3���E5

7)�:�������*���������8���������������3:8�0::5

1)�;����������F�*����������������������0�������3;F�5

?)��������=��������>��(��G������3=>5

2)��������/��'���

�.�2-*/'�!7����'/2-!�.���/�0!#/.5<'����!,8�#-!��,-'#

,)�>��"�����'����������*����������

7)�������������������������'���������&����

1)�F�'��������������'�������*�����������������'�����

?)�>���9������#�����������������

2)���'��������������������������

.)�������������E�����������*�

6)��������������������>@������

4)��'����

-)�;���������

,H)�F�'��������������<����

,,)�F�'��������������*��I�����������

�.�2-*/'�7���'�'�-*,!�.��#����',�!59�#��.�.�,�0>�!'#���!,8�#-!��,-'#

,)�������9��������������*����������*���������������'%����

7)�>�����������������(����������������!����0*�������

1)�F��<����������������������������

?)��������������������'�

2)�����������9���I����������������������

.,�7'#

!?��,����5'#

J�'�����(����������������������������������������

���������������������������������

�B����������������

>������������������������������������

>����������������

D���������������9��

��������������������

������������������K����'

E#�����������������������

������<������������������������8�����

����*��������������#���

E�*��������������������

Page 6: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

!!?�1��-�#����'�*,!�.59�#��'��'�%�.#!/

:�(�����9���������(�����

���������9��

!!!?�!,1'��.59�#���+-!�.#

�����

>��������������

D��������3���������5

D����<��&���

L��&�������������

����������������

>��"�����������������������*��'��

M���������������

M������

E�(B���'�����B����

>����������<����

!8?�-�.-.�'����/!8����'�6��!'��'����67!�'@

��'0�.�.������#0�.8.5<'�-.�!1+�!.

,)������

7)�����������

8?��'�*��,-.5<'������%.�A*�

,)� �������9��

7)�:�������9��

Page 7: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B

,'-.�%!%/!'0�+1!�.

>����������������������������������$�(�����������������*&�����(�����������(���������������������"������������������������$�����������#�����

.C��'#-.��!�.

0 � ���:E�EN/EF)����O��$�8��������������������������$���������,--H���,--1)0 ;E�P;:�E� ��NJ�:�E)����O��)�8��������������������������$���������,--H���,--2)0 =/:E��D:�:EF�� �E��:E��)���� O��$��&����� ������������������ ��������� �����!����

3�� � �5$�,--2)0 LE�:E�/NE�>�FP;:�E�:N�/;�:EF�� ��E�E�EF�:=F����:)����O��)��&��������:���������

�������������$�,--?)0 =/:E��D:�:EF�� � �>��;E��� �� ���;E��:�E)����O��$����������������>������%����

���� �������������Q��������:�*���������3� N>��5$�,--2)0 8�F ;:N�8:� ;�EF�� N>��� :ND���E)� ��� O��$� ������� ����� ��� >������%�� ��� ���

�������������Q��������:�*���������3� N>��5$�,--2)0 �E;�� ;E�P;:���R��:D�E�� ���;E��:�E)����O��$����������������>������%��������

�������������Q��������:�*���������3� N>��5$���������,--H���,--2)0 ;�S�:; �R����/� N;��>E�E�:�>��;E�)����O��)������������� ���>������%����� ���

�������������Q��������:�*���������3� N>��5$�,--2)0 ��N��:��:;/E;:�N��D���;E��:�E)����O��)��������%�������������������:�������*�����

�����������3�:N� 5$�,--?)0 ��;E��:�E�:NM ;:� N;��M ��M: T)����O��)��������%�������������������:�������*�����

�����������3�:N� 5$�,--2)0 ��;E��:�E�;L ��:=L;�8/:N ��F:�E; $��8:0::)����O��)��������%������������������

:�������*�����������������3�:N� 5$�,--H)0 ;�E;E���� �F:8� ���� ��:�� N;� �FE�� >U8F:�E�� ���;E��:�E�R�F�� ;E��

/N:���� �:�EN������/� N;�� �>F:�E;:M�)����O��)������������������������ �������$,--?)

0 � ���:E�EN/EF)����O��$����������%��8:�E$���������,--1���,--?)0 �E;�� ;E�P;:��)����O��)��������%��=���������� ����"�������Q�������$���������,--H��

,--2)0 8�F ;:N�:ND���E;:M��� �FE�D ����:)����O��$��������N����������� �����������$�,--2)0 F�D:NEN�: ��)����O��$���������,--?���,--2)0 FE�NE�:JN)����O��$���������,--?���,--2)0 FE�� >U8F:�E)����O��$������,--?���,--2)0 � M:;E��/�8�)����O��$������,--?���,--2)0 � M:;E�E�;/EF:�E�� ��NJ�:�E)����O��$���������,--?���,--2)

%C�%�.#!/

0 ;E;P;:�E�� ����+��:�� �; �:�����8EFENVE���� ��:EF)�8���"���)��������������������� ��������3 � �0�:�;5$���������,--H���,--2)

�C�!,-��,.�!',./

0 ;�E� �>�F:�R�� M: T���;E��:�E)�=������)�T�����;�������'���������$�,--2)

Page 8: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D

�.�'#�%+#!�'#

����("���� 2,),HH�K�7

>���������3!��<�����,--?5� 1)7..������������������'�&(���� .?�<�������K�7

>������������������ ���O���3�������5$�E��!����$������'�$�L������$�>������������F��%������� ���%��3W5��������31,X,HX-20*�������5� ,4-$?H�������������/Y>:8��������������������3,--?5� /Y�4)112����<9��>:8������������3,--?5 � /Y�7)22H

��������������������>:8�,--7� 6$6�Z������������������,--1� .$1�Z������������������,--?� ?$2�Z

���'������>:8�3,--?5 E'������&����� ,.$7:��@������� ,4$-���*������ ?2$7�������������*���� ��7$6������������&���� ��7$6=�*������ ,?$1

�����������������3,--?5���� �������9���3D�85 /Y�7),H7����<9�����:�������9���3�:D5 /Y�1)H-4����<9�����8���������������� /Y����--.����<9��:�����B�����������8������3,--?5���� �������9���3D�85 /Y�,,H$.����<9�����:�������9���3�:D5 /Y�����6$H����<9��

Page 9: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E

!?�.#���-'#�0��.!#

�?�#�����F���G����

>�*��������'����������������'���������������"'����$����������(�������������������'�����������������������������*������9���������������������������������=�����������������'�9�����������3�����������������<�����'��$�����'�������=���������$�����������*��*����[�<�������$����M�����������[����������$�������5$��������������(�����������������������*��������������,2H7$��������#��������@������*��'���I��E������$�#����������������<������������$������������B�����)� �������������"�����*�����*�'����������������������������������������������������������"'����)�N��������$���������>��*"������������������$�������*������������������������$��������A������������������������������������� ����<�$�(���������'����I����������0=��������=��������$�#��$���������*��$�(��������������M���0���������N�*��=������3�����5)

��,2.?$������#���������O����M&�#���������������$����������'�*�����������*������$�(�����������'�$����������������$�����������������&���������"�)�� ��(��������������M:::$�(�������������������(�#��$����������������������$����������������������������'������������������������#���<��)

�� ��������� ��� ��������G����� �������<��� �� ������������0=����� ���=��������$� �����������0�������������������������������,2����������������,47,)��N��������'�����$�����������������0���*"������������0����������$����������0�������������������������:���������$���%��������������������,471$����������(���������������D������������>��*"�����0/���������E�������������)������������������������(���O���������D��������)������������(�����������,414$��������������������������#����<��������������'�������������G���� ����1H�����'��������,4?4)�E������������������������������,4??��������,46,����*�����������I������$����6������*���������,-?-$�#�����'�$����������������*����������������������$������������������"�����������������������������������������$�����'������������������������������"��������#������(�����������������)

������*��������<���$����������#���������������������������������������������������(�����������#����������������*���"���������*��������������������)����������������<��������*��������'���������������������������������#����������������$����������������'���������������������������������������( �����������������)�D�����������������������������������B������������������������'����������$��������������������������"'��������'��$������@���������������������������'�������B������3F��%�5)���"��������������������*����������#���<�$�#��������*��*������������%����$� ��������� ���� ������� ������0����������� �� ������������� ������� ����������������$� �'�����&����$� ��������� �������&��������'����������������������������������������"����0������������"�)

�?�0H��"������� �

>�"����#��������������*��������<���$�����������������������("��������������2,�����#���A�������#��������$�#��*�������I����� ����������>���"�������������=���������N����)������0������������������0���������$���������������������<������������E��B�����$���������$�������������>��"(���$�������[�����(����������������N����&'��$�����������$��������>����&$����������)��+�����*�����������#������������<���������������������������$��������������������������������#���<�'�����?HHH�������[�������=������������;�����&�$���������[��������;��������$�������$�#���(����������������(��G��������������������$������������������������������,7HH�������)

E���������������������"���������������*"����������O���3�������5$�E��!����$������'�$�L������$�>���������$F��%����=���������)�E�����*"������������O��$������'�$�L���������E��!�����(����������������������)

#���"I�������� I�����

�� I����� �������JK LC M��������G��

-��������I� ��?�NN �NN���O����3�������5 ?)-2- ��,HE��!���� -)621 ��,-�����'� 1),72 �.L������ 7).26 �2=��������� ,H),?, �7H>��������� ,,)766 �77F��%� -),44 �,41��@�E���������������������:�����������8&�����$�,--?)

Page 10: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N

����O��������#��&���P����������������� I�����

�� I����� A���Q ��� ���������������F��

L������ ��,, ���.$4?E��!���� ��7H ��,7$?1�����'� ��71 ��,?$7->��������� ,,H ��.4$16F��%� ,.H ��--$??F������3=���������5 77H ,1.$611��@�E���������������������:�����������8&�����$�,--?)

����"����*���0��������G��&�����'��'�&(����������������

�C��������������������$��������*��������������������������������*��*���$����������� �������������������$������<�������8���"���$�������������������*������������<�*���'����������������������*���������������������������������������$������������������������������������7H���77�'���������"'�����$�������������������������������(�������������������<����[

$C�����������������E��B�����������>��"(���$��������������������#��������$�������������#��������@����$��������������������������<�$�����������I���������������������3������$������$�����0��0��@�������������(���������������5������&�������������3���*"���������=���������$���������$� ����������������������������F�����$������F��%�$������������B�����$��������������������������$������������������"�5$��������������������$������������������������&����$��������������������������"(���[

�C�������������������<����������(����$����'��������������7HHH�������������������$�����#���������������������&�����������"��������������*�����<����(����'���!�����$�����0��0��@���$����)

.�������4�� �������������������4�������������������� I�����

������ ���.������ - ������� ����������������������J ���C �R� R1 � ( ��

���O�� ,),2H �������7H ������.4 ,)2HH�0�7)HHH �2-�0���6-E��!���� -27 �������72 ������66 ,)2HH�0�7)HHH �2-�0���6-�����'� ,)?12 �������77 ������67 �������������,)2HH ����������2-L������ ,),2H �������71 ������61 ,)2HH�0�7)HHH �2-�0���6-F������3=���������5 ,?? �������74 ������47 ,)2HH�0�7)HHH �2-�0���6->��������� ? �������76 ������4, �������������,)2HH �����������2-F��%� 1 �������7- ������4? 1)HHH�0�1)2HH ,,4�0�,141��@�E���������������������:�����������8&�����$�,--?)

����������� ����������4����S������� T�����

�H��� ������������� ( ��

M����������� ,)2HH�0�7)2HH ����2-0�-4>��"(����N���� ,)?HH�0�7)2HH ����220�-4>��"(����������� 7)1HH�0�.)HHH ��-,0�71.>��"(������ 7)7HH�0�2)HHH �460�,-6��'����E��B����� 1)HHH�0�?)2HH ,,40,661��@�E���������������������:�����������8&�����$�,--?)

(?��������

E�����������������������������������1)7.2)-7H�<����������3!��<�����,--?5$�����#�����??$,Z�*�*�����&�������������2?$-Z����&���������$�����������������.?�<��������������#���A������#�������)�����������������������$?-$2Z��������<�������2H$2Z�<�����)��\������I������$�����������������7-$?Z��������������������������(�������&������,H���7?�����[�7?$7Z�������72���1-��������,2$?Z�������?H���2-�����)�E���������������������������������������������@�����������$�������������7$?2Z����,--H���7$H2Z����,--2)�E����������������������/Y�7)22H�3,--?5)

Page 11: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

������������� I���������U��F����EE)�� I����� ������� M +���JK LC ��������JF�$VK LC-��� (?���?E�N �NN4N ��?�NN �(4EN���O�� ,),4.)?,6 ��1.$1 ��?)-2- 71-$7E��!���� ���247)1-H ��,6$4 ��-)621 ��2-$6�����'� ���1.6)7?6 ��,,$7 ��1),72 ,,6$2L������ ���7.,)-44 ����4$H ��7).26 �-4$.>��������� ���1.?)272 ��,,$7 ,,)766 �17$1F��%� ���7??)7-2 ����6$2 ��-),44 �7.$.=��������� ���72-)H24 ����6$- ,H),?, �72$21��@��������%��=���������� ����"�������Q�������)

�������4������������������������U��F����EE)������ ����������O�� -H7).42E��!���� ,6H)H4H�����'� ,,6)HH?L������ 62)2H?>��������� --),66F��%� 22),74F������3=���������5 1-)27.1��@��������%��=���������� ����"�������Q�������

E�����������������������������*������������*�$����!��<�����,--?$����������1.Z�������������������)���������0�������'���������$����*��������$��������������37,$7Z5$����@������3,6$-Z5�����������3,4$?Z5)

���������� ��� ������ �4�������������� �������U��F����EE)#��� ������������������������������������������M

����������������������� �-��� �?�DB?NN� �NN4NE'���������$�����$����*���������������� ���727)717 �7,$7��������� �������7),.H ���H$7:��@����� ���7,7)-?6 �,6$-�������������*�� �����64)267 ���.$.��������3����������*���!�5 ���7,4)1.6 �,4$?;����������$���������'��������������9�� �����.H),-H ���2$H:��������9���(����������$���'��������������%*��� �����2,)2,2 ���?$1 ��������������&'�� �����,6)H-. ���,$?����������*���� ���76.).7. �71$1����������*������ �����,6)761 ���,$21��@��������%��=���������� ����"�������Q�������

)?�!�� ������H��

����������(��������������<��$����������'�������F��%�����(��������������'�G��3�������������������'������������'����(������5)�E���������������'����������%�����������$���������������4,$1Z�������������)��E�����������������������������������������)

�?��������4���W��������������G�����Q ���

E���������������(����������������������*���$�<�!�����������������E������F�����$��������*�����"�����������������@��$��������������'��������������)��'�������������������������%�������>N/�0>��'���������N��9��/������������������*��*�������3,--?0-25$�������������������0������74]����������������������������"����������������"���������������*��*�������<����� �3"�����������������������������������$���(����������$����������*����������*��������<������������*��*�������������<�� �������������5$���������������������E������F�����$��'����I�(���������*&�������������"���$���������<���$�/��'������E�'������$�#������������*��������������������������������������������������*����)

��"�����������(���������������-1Z)���������������&�����'��������������'��%����������������������������,4.-)�� �������?)77,���������������������$�#�������������������������������������&���$�������&���$����*�����&�����������)������������������������$�4HZ�(��#��������������������&������������&���$���#����������#�������������������������

Page 12: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

�������������������������"*���)�����������@�������������46$2Z���������������)�E�������B��������������������������"���(����0�������������������������������������������������������������I���������$�#����<�'���������������������������'���1,Z[�����������$������0����������������71Z)

�������������(�����������������������$����������������������:���������N�����������E��������!��3:NE5$#����(���������'�������@��������������������9��$��������������(���������������������������*����������#���<�)��E����������������������������@�������'��(�����*��������(�������������������������������������)

\�����������"*���������@��$������������*����������*��������62$7�����$����������66$2��������������<���������6,$-�����������<�����)��E������������������������7.$1������������������������������(����������,1$6��������)������������������������������&'������&*�������-7$4Z)

������������������������@��$�#���������%������� �����$�����*�������!��������������������'���������3��5$�������4.$7Z�����������������������,.?���"��������7-�<��������)� �������������,)664����������������������������������������@��)

��:���������N������������'�����3:N5$��#���������������%�����������$��������7-�������������������������$�77��������������@����@�����$�����������������������������������������%���������������������������������)

����������������������G�����Q ���4��EENV�EE)

!�������� �EEN ������EE);�������������������3����,HHH�<���������5 ��76$? ��7.$1;�������������������3����,HHH�<���������5 ����1$4 ����1$6 ������������*����3����5 ��6?$6 ��62$7E�(�����������3Z5 ��-1$H ��-1$H>��������������������3Z5 ��7?$. ��7.$H �����������������(����� ��7.$6 ��17$H�������������K�^ ��,1$1 ��,2$?�������������&'������&*���3Z5 ��-7$4 ��-7$4��������������������������3Z5����������/������ ,HH$H ,HH$H���������������� ��41$6 ��4.$2E�������������������������*��������(A���� ��4-$H ��-7$H>�������������(��������������*����������@���3Z5 ��41$6 ��4.$7L�����������������������<������� ??2$H 2.?$H�������3����,HHH�<���������5 ����,$H ����,$,L��������������*�"���� ����-$-JXC ����6$21��@����������������������:�����������8&����� ����������������(����������������������%��=���������� ����"�������Q������$��������!��������������������'���������$������ :�������������������������� ������������������������!�����'�������M���)JXC����������,--7)

�?�-��������4���H������� ��������

����� �T���E�������������������������������������������������������6)12?�K�$�����#�����2.Z���(�������)�� �����

���������������������������������������$������������������������������������������"�)�E��������������������������>��*"�������������������'����)�E�����*��������������������>��0E��������$�#�����'���������������I�N����&'��$���������$�����>����&$�������)

���"�� �T��� ������������(����*�����&�����$�#�����������O�����������������>��"(����3>�������������������$�,61�K�5

��������F��%�$����E��B������3,.2�K�5$�(���������������������������������)��E�(����*������O���0�F��%��(���������(���������������������������������,--,�������������(�������������$��������=�*��������������������(��G�����I���*�����*���#����������������������)� ��,--?$�(�����������������������*���(����*�&����..H����������������������$��������������������,)711���������$���������������*�����*�'9��)�E�����<���(����*�&��������������0����������������������$�����#�����%�'������������������&*���3:��������������������������D������������0:N��D �5�(�����������������������$���*����������������������!�������(����������������������*�����������������*���)�������*���������������������������������:�������B������������������������"��3(����*����������������������?7H�K�$��������������������&�����������������������������������5$�#����������!����'���������(�������������$���������������������������������������������#����������������������'�������"�)

Page 13: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(

-��������� ��I�� �E������������������������'��������������

�N���������.��O���������������0����������������F��%������"�$�#������������������������������'���������'�)�� ����"�$��������0��������������������9����������%���������)����������������$�#������'��������$���*�����������������4HZ�������'�����"����������"�)� ��,--?$�����������,)-?1���*���������'�$�������*������� ���������1$7����<9������ �����������������)�M�������������� ��������������������������������"�����$��������*������������$����������������������������������)��������������"����������0���������������������������)�E������������$� ���&��������������1H2�������$�����#�����22� !&�������������"���)�����������������������������������������(����������������������������������������'�'���!&�������)�����������0��0&��������������������������$����������������/Y�1,$,����<9��$��������������0��X����0�(($���������������/Y�72$2����<9��)�E�OE>� ME�0�O��������E�����������%��>���������Q�������������� ���%�������� ���M���������E��&������ � �� %�'��� �������� �������&*��� ����� �������������� �(������������������������������������E��B�����[N������������I"������������������������������������>�������������������)�� ����@�������������������������*����������(�����������(�������������������'����������'�)�+�������������������������������������#���������������)�\������������<�������"��������������������$��������*����G����������'�����$�����������������������)��L&������������������>������������$�#�����*���������@���$�����������'����) ��������������������������������������������������#��������������������������� �������/�����$�����������>����&����� ��������������)� ��,--?$������������������������>���������������*���������,$1����<�����������������������$�������*����������16.���*���)��������������������������������������������������������$�#�����#�������'�'��������%�����)� ������������#��������F��%�$�����������(��<������ ���������������*�'��B����)� ��������������������������������$����\��������=��(���$�#������������������#���������'�����������������)������'�������������<�������"�����������������������������������������)���:N��>�0�:��������������������������>�����������>��"(�������%�'�����������#�����������������������������������>��"(���)

L&����������������������������������������������9������������������������$�F��%������"��3������@������!&�������������������������5$��������������������I������������������������������������"����)��'��������!��9�������������������������>@�������Q�;����������3��>;5$��������7HHH���*�����������*����������6$1����<9���������������������������G��������$�������!����)

-������������� ������������������������������������������������������O�����������"�$���,6�K��������O��$�������

F�����$�������*"��������=����������3�����5)� ��,--?$���E����������:�������������O�����������"�����������12)?12������9������*���3���������'������������'���5$������������������,$6����<�����������'�������� ��������������74����������������������������'�$����������������������������������"*���$����������������#�����7?Z��������������,--1)

������������$�(����������"������������������������*�������������������'�����$�������*����I�(�������������$����������"*���������������*���*�������������)�� ����������������������������(�����$���������<&����*�������������"�������������)��������������O�����������"����*��&���*��������,4H���������������������'���������7HHH���7-?���������������������7H,H$���#�����������&(�'����������'������������&����7),2.����������1)?,H�����������������"���)D����������$��������������������'������������������������&��������������*��&����������0��������*�����������������'�)>���������*�����������������������������$���������<������*�����<�����'��E������'������������������������������'�(����������������9������������������������$����C����D�������������$���������*��#��������������������<������'��(�����*����#����������������*����)

�����O��$�F��%����>��������������������������������������������������������������������������#�����������*��)�E������������������������������������ENE)������G��������������������������������<�����������������;��"���8���_���3���O��5$�;��&��=�������3>���������5���F��%�)

E������������������������������<�������������$�����������������������������������FE�E4�����*�����'��������������$��������$�������$�F���E�'����$�N�*��:��#��$�L�*���$������'���$�8�'��&$��������$�F�������������O������������>����$�����E���������������3E���:�)E)5$�����*������'��������������$��������$�E������������E����)

� �������11��������������<����������'������#����(����������*�������'������$�������������E��������E�������$/������E�������$�������������E�������$�;E�E$�EM:E; �E$�E�$���>E$�E ;E$���������$�:�����$�F;/$�`F�$����)

Page 14: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�)

������������������������������� ����

���� �����������������������Y������ ���O���a�������3�����������5 7�12���O���a�N�*��:��#�� 2�,2���O���a�F���E�'���� 6�?2���O���a��������O�������3����7����������\�������=����#���5 ����������,7�,21��@�E����������O�����������"��0������������!��<�����,--2)

8�����/�����������%�����@����8���HV����������V/����

!�� �����3?��)����&�����5����������������������32��)��������'��5

���O���3O�XO�����������"�5 ,?�HH ,?�1H\�����3/:�5 ,6�,2 ,1�,H

,6�?2 ,7�?H=����#����3=R 5 ,4�12 ,,�2H

,-�12 ,,�7H�������O�������3=:=0=�����5 �2�,2 ���a

�.�1H���>�����3=�/0=�����<��5 �6�1H �4�HH1��@�E����������O�����������"��0������������!��<�����,--2

���H������� ��������E�����'������������(��������������:�������������������������� �����������3:� 5$�#���������������%���

�����������'�������������*��������������������������������9����������������)���:� ����������������������������,?�������<������������3�������������������������������$�����,6-��T5$����������?����������������������'��������3����*�����5$�����������������������������I����������������$�������������@���������<����������������������������)�E����������������� ������ �����������,),16��T$�-HZ�����#��������*G�������������<�����������)�E�����������������������������������<��������������;����:��$����,--.$�������&���(���������;����::$��������������"���������N��������������<�$�������'�����������������#��������������(��������������������[������!���$�������!����$� ���&������������������������--��T)���>��!����L��������������E�'������$��������(������������������������$���*��&�'�����,66��T$���������������������������*����������,---$���#��������&������������������������������'����������������������"����������0����������$��������������������!������������������(����������������������������������������0���������)

��:� ��(���������*������������������������3����(���$������$�����'��������(��5�������������������������������������(������������$�#����G����������������������������)���:� �����&���������!������������������������������������*������������'���������������������9��$��������'��������'������������������*����(����������������������$���������������*�������������*�����*��&�������!����������������������'������������������������'�����)�N���������$����$���*��&��������������������%�����������)

E�������������������14���������������*������������3?��������������������5$�6�����������MLD���6����/LD)����"������9�����6?������9�������&����E����22�D�)

�������6�!���������������������������14$�#���������������%�����������������������!���������'������[�4��*�������������������12���������������������(��������&����)��L&�������27��'G��������������������)

E�������������'����������������3-7Z5�������������������*���������(A�����$�?2$?Z�����#���������������*�����������������2?$2Z������������������@������36HZ�������@���������&���������������&�����������������5)

B?�'�H���S������I�������� ��������� �

E��������������������@����������������������$�������G����������� ������*�$�F�'������*����O�����&���)��;������������������ ����9����������������������������������#������������������@�����)

E�������������������"���������*�������"������������������$����������������������������������������������'����������0���������$������������������������������������&����$������������������������������������*���������,-?4)�;�����������������������'������������������������,-?-$�#���*�'������������$�����"����������9�����(������������$���������=��������*�������=�������������������&*�����������'��������������)

E������������������"��������&����$������������������������������������������"������������������F�������%�

Page 15: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

N����������/����������������������0�#��$����'����$�����G����������������������������#�����������0�����G�����������������������*B����)

��������������"��������������������������������'��$���������������������������������6������*���������,-?-�

�b ������ ����������������>����������������@�����$������M���0>�������������,.����������)����>�����������������������(�&'������*�����$������������������������M���0>����������$�����������������#����������$����*�������#������������?HZ��������������*�����*&�����)�E�@��������������(����������������(�*���������,--?$����#����(������������>����������O������"��D�'������������3�����������F�������%��N�������5[

�b /H������ �� � ������������������E���������F�'������*��3����������5)�;�����������������������$��������������������������������>������������M���0����������$����������<������������#��������������26����������#���������9��[

�b &�����T����������������������������������O������$�������������������������'��������������<���������E���������F�'������*�$� ������������������������)� �E����������������� ��������������;�����������O������������'����;�����������'������[��

�b -��$�����#��� ����������J-#�C���������'���������'���������(������������������9����������#���������)

�����������������������������#���<������������'�������

��������������E'����������Q�=������"����������������������$�O�*������Q�������������������������������Q�;������'"��3c5����������������������� ��������������������������������������������������� �����"�$�:���������Q����������3c5�������������� ������%��>@�������������������=��������%��Q�>����"��3cc5��������������L���������������������O��������Q�=�������������������������>@�������Q�;������������������������>����(�����%��N��������Q�>��"����� ���%���������������������������N��������$� ���'"��Q������������������������������� ����������Q���������������������������������������'�������>@������3cc5��������������;����!��Q��'��������������������������M�*������Q�E�������������L������

3c�5� ������������������������������0�������������������������������������������������� �������$������������(���������'�������������������������)3cc5�:���$���������������������������������������'�������>@�����)

E���������������&�������������*���������*��������������>��*"�����$������*���������������*������4,�����9���$������$�����?1?����������)

����������������������������$�������������������������������������������������� ��������3��� �5$���#������������������������������!��N�����������:�*���������$�����������%�����C�����D�������������������������>������%��������� �������������Q��������:�*���������3� N>��5)�����������������������*�����������*���$���������G�%�'������*�������������������������%�'���@����$���!��������������������&�������>��������������������� ���������������������)E)�3>����� �5$�#������&������������������� �������&*������������������������������������$������*��������������������*�����������C�����D������)

/������%�'���������������������������������������*�������������������������������'�����������������������'����������:N� �0��������%�����:�������*��������������������$�������������*��������������,-41$����������������'�*����������$��(����������������'�������$�#��������&������������������'��������������&������������������������������������������)

Page 16: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

D?�'�H���S������������������������

E�������������������������������������'�������������������������'������@

.!�.�0�E'G�����:���������������� ���'���E�A����%�!��0�8�����������0E������������:���'������ ���A����%!��0�8�����:�����������������������*��*������%!���0�8�����:����������������������������������������*��*�������38������������5���./�0���������� ���A������������E������F�����1.'�0���'�������������N��9���/�������������E�������������E'���������1�!�0�D����������&����:������������0��/.��.�0�=����� �����������>�"����F�����0E���������������������� ���������������E�@������.��0���������������������0E��������$�#��������������;�������=��������:���'������ ���A�����������0E���������3,-.H5'�.�0���'������������� �������E���������'.�!�0���'������������E*��������*���:������������'!��0���'���������:������������������()�+�������������������������E>>�0E�������������>�"����>��������������($���!���������!&�����(����'/.���0���'���������F�����0E������������ ���'��0.--V�'���0�E�������=����������;���(������������$��'������'���������������������������'�!�0���'������������"�����:������������',*�0���'�������������N��9���/�����#�/.�0�������� ���A�����F�����0E��������*,�-.��0����(��G���������N��9���/����������������������������*��*������

E������������������������������������������������������������������3;����������F�*����������5)E��������$����&������"������:�������*���������8���������������3:8�0::5$���������������(������������������������� ������/����������������������'�����������<�$�������������=��������>��(��G������3=>5�����������'�������&���������"����/����� ������$�O����$������&$�E����&���$�N�*��C��B����$�N����'�$��"��$�8��'&���$� ���*&#���$�L��'������>��A���)3*��������)�M:::0������������>��(��G��������� �������5)�E����������������������������������������������*����������������>����&��������@����������������$�����'�������������9�����������#���<�������������������������(��������������A�������M��������$�#���������������������������'�������EFE�:)

E���������������������'���&���$����������������,-44$���������(�����E����'������3�DE5$�������#����������������������������������� �������/���������������&$�������@������������'�����������������,--1)

��!��<�����,--?$��������������*�������0���I�E�������%����� �����������������0E �$���!����!���*���������������������������������������������(���"*��������*������&����$� ��������������'����������A����$��������$��*���������$�����������$����������9��$���G��������������'�����������������������)

E���������$�����������������'���&����������'�������������������������������/N�������(���������(��F��������(�������$�T����� :����������� >������Q���'���������� 3T:>�5$� D�������������������������$�E�����:������������������($�E������:���������������������$�E������:����������������E�@���$�E������:����������������J���������*������:�������������=�����E����'�����)

+��'�������������������<�������>�����������O�� $��������������"������,-4H��������������M�������������������"����������0����������������������������$������#��������'�������������@�����������������������&�������,.H������������������%�������$��������������������)�E��������9���������������������(���������$����*��������#���7HZ������������*�����'���������������������������(��������������������������(������������!�������������*��*������$���������������������*�� $�����%����������!������������3�()�8������������5�������"��������(���&����)�;����������������������������!��������&��������'����$���������'����(������������������������(���������)����������*�������������*��������������$���(����������&����$���������@����������*���������'��������,--2)

.������ ��%�������8��������������������������������'��������������������������

��C E���������:�����B�������������$�������"���������O������,-.?$����*�'���������H-XH2X..[�$C E��������������������;��"�����$�������������8���"�������1,XH2X-1$�!&�����*���������=�*���������������

���������������B��������E���������F�'������*����������#���<���$���������$��������*�'��)

Page 17: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�B

!!?���','�!.4��'��.���1!,.,5.#)

�?���U����������Q ����������I�������H����

E������������������"����#�������������<���$��������������������������������������������'������&����$#���(������A������������������������������������"���������<��)�E������������������#���<�$������������������������'�"����$����������������*��*��0����������������������M:::$�������������������������������������$����������������%���������������,6.H$�#���(�*�����������*��������������O��$���������#�����*����������������#�������������������������*��)�������������������(�������������*����I������������<���$���'����%������������G�����3,47,5������*��*����0��������������'�����������$���������������������O����������'�$������@������������������������������������$����������9��������(������������������"���������������������!����������(���������������*�������� ����<�������������,6.4)�N������������$���������0����������������'���$����������������'���������������"�)

D�����#�������������������������������*��*���������������������������#���<�$����'����$���������8�����$���������������������(����&���������($���������#���������������������*����������������������������-HZ������������������ ��� ����������)���� ���"����� ��������������� �������$� ����� ������������� ������ ��� ������ ��� �������� ���"������������#���<�$�������&������������������%���������*���� ������������)�E�������������������������������(�������������������������������������'�����������<����*�����I�������������������������(��������E��B�����������>��"(���$����(������������������������"������������)�E����������9��������($������������������������"���������������������������������������"�)������������������$�*������!�����0��������������������<������������������������3���@���������*�������������������"����$��G�����$�����(���������������������������$���������B�����$�#�"����������'����������5$���#���'������������"�����������������������A�����#�����������������������������'������������������%���$����(�����������������6H)

E��*�����������A�����(�*��������������*��*����������������������������3���������������&�����'�������������'��%����������,4.-5�#��$��������������(��������������������������$���������I������������������0���������<�!�����(��������������*���������"���������������*��*�������<���������E������F�����)

E�������G����������������������������'������&����$���!���������������������������������������G����(���������������(������9��$��������������������������I��������������"�������E�������������$���*���I��������$������������,-.H$������������������������0E���������3���E5���I�����������������������$������������������E������F�����$����������������������*��*�������������������������������������������9��$��������*����������'�����������������*&��������@������$����������������'��0�������"����$���������������������������������������������$�#���������������<�!�2HZ���������)���"���������������������������#����������������������������"�$���!��������B����������*���������������������<�!�$����������������������$��������������-HZ�������*��������������������������3���������-HZ�������@���������������#���<����G�����������2H������'����5)

��������'������������������%�������,-6406-���������������!��������,-47$��������������������(��������'������������������������3�������������������%����#����������5�������$�����������������������������4H��������������������������������������������$������������������������������� �������*�������'��������������$�#��� ��*���������'���������������������������A��������������������������#����������)�;���*��$�������������������������A�����������*����(�����$�����"����*����������������'��*����������������������������(����,-4-)��������������������*�$�����������������������������������������������������������$������������������������������������,--7)

E������������&*������������������>:8������������������������������,--7�36$6Z5������,--1�3.$1Z5$��������0��������������������������E������F��������#���������'��*������(������������*��*���������������B����$������������������������������"�$�������������������'�����������������������������������A�����(��<����3�� ���������������� <�!�� �������%���� ����&���� ����� ������� ���������� �� ����������$� ��'����$� ���*��G����� ������$� ����'��$�������������9�������(��������������%���5$����������������"����������'���������������������$����������������������*����(�����(�������34Z����>:8����,--?$����������������E������F�����5$����������������������(������&���$����������������!���������������������������*����������A����)�E�����*��9��$�����$���*����������#��������(������������!���������������,--.$���������(�������� ����������������������*&�������������<�!���������������)

>�������$������������������������������������&���������*����$���#�����*��&$���'����������������$�����������������������������������������������*�����������*����������������������������������������������������*������"���������A���� �������������)�>��� ����$����������������&�����������������G�(����I������������� ��*�������������������'�����������������I�����������������������������'�����3�!�����*������� 5��������������������'�����$�����*����������������������������*����������'��������������������������)� ������������$��������0����������*�������������������@��������������������%'��������C�����D������$�#���*��<�����(����������*����(������������������������������������)

Page 18: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�D

#������������

���,--?������������������'������������>:8����/Y�4$1�����<9����������>:8������������������/Y�7)22H)

������!�����%���4��EE���EE)3 ��/Y����<9��5

�EE� �EE( �EE)>�������:�������8���� .)?H, 6)2H, 4)112�����������������3Z5 ����6$6 ����.$1 ����?$21��@�8��������������������������

>����,--2$���@���������*������(����������#�����>:8�����������������1Z)� ����������������������������������*�0���I�������������������(������3,--1��-Z���,--?��,-$-Z5$�#�����������������$����������������������$������@�����$����������������������������������������'�����)� ��������������(��������������������������������������$�#��$������������������������,--2$�����������������7$1Z�)�������(����������(�*��&*��������������������������!����$��'���������������?HZ�����G�$��������������������*��������������������=�*��������������������(�����(�����)

E� ����������������'�����������-70-1���������*������"*������?$,Z������,--?������������?$2Z)�E���*����������,--2�����#������������������������2Z)

��"���������������������������������������������������������������������������������$�����������#����� ���<��� ������������ ��!������ �� ���������� �(������)����$� �� ������� ��� ,--7$� ���&� ������ ��'����� �������"����� ��������������������������$��������*�������������������������������&����$���(����������������������9������(����������������������$����������("��������������������������������)���#����������������������'�����������������������������������'���������$���������������������9�����������%�����������$������������������*������@�������������������������������������������$�����������������������@���)

������,-47$������(��������'�*�������G������������������"��������������������������!�����$�����������������D�:�����8������������$����#�������������"���������������������#���"���������������A������������������������"*�����������������)�N���������$�������������(������&������������������������������������������)�E����*���������#������(�����$�������������P���������>�������������������$����������������7HZ���77Z����,--2$����$������,--.$���*��&�������0���������������,HZ$���'����������������������������D�:�����8:�)

8���������2������������������� ���4��EE���EE��JU������H��C

�EE� �EE( �EE) �EE�JXC:>��3���Z5 ,6$H ��-$H ,-$- �,7$41��@�8��������������������������3X5�,--2�����"�������!����������'����

��,--?$� *���(����0��� ���������� �������� ��(������&���� ���*������ ����� �������� ��� '����� �@������ ��������*����(����������������$������������������������������������������������)���������'�*����$�#���������������������,--?$� ��������������������I�����������������#���"������ ��������)������������������!���*������������������(����� (�����������1$2Z����>:8����(�������,--2��������H$2Z����(������,--.[��������������������(���������1$2Z[�������������������>:8����7$2Z����,--2���1Z����,--.$�������������(�����������"*�����(��������,HZ���������,--.) ����������������������������������������������������D�:$�����*������I�������������������������������Q$���������������/Y�62����<9��$���������������,2������$�#�����*��&�����������������(���������*���������,--2)

�����!������������&������(������������������9�����������<��������(���G���������������������������������������������������*��������������������������������9��$�������������*����������������������������������������������A������������������-H)

��������������������� ����

��,-4.�(����������"��������������������(����������������������������������������������A����$������������(���������������������!����������"������������)

E�(������������������(������3,-4.0,--H5�������������0�����������G�(������������"������������������������������9��)�N����'����������$�������������,--H$�(�������������������I����������������������������9����������������������������������"�����I����������9��)

Page 19: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�E

���������������������$����������������������������������������������������*����$�����������'�������������������������������������>:8����,--?�

�b �'���������� ,.$7Z[�b ���@������ ,4$-Z[���b ���*����� ��?2Z)

������!�����%���4����������EEN��EE)

3 ��/Y����<9����������������5

#��� �EEN������M�������EE�������M�������EE�������M�������EE(������M�������EE)������M

�!%�-��� ��?��N�����NN4N������?��������NN4N��������?)N������NN4N�������B?�N������NN4N�����D?((��������NN4NE'���������$����*��������$���������������������������������������4H6������,2$4��������466������,6$1��������,)H11������,.$,�������,),-2�������,2$-�����,)1?6��������,.$7:��@����� ����--H������,-$?�����,)H7,������,-$-�������,)1H7������7H$1�������,)?27������,-$1�����,)266��������,4$-�������������*�� ����,.?��������1$7��������,?2��������7$4����������,6H��������7$.����������7H2��������7$6��������777����������7$68�����%*��� ����,-7��������1$4��������,6H��������1$1����������,-,��������1$H����������77,��������7$-��������774����������7$6E��������������@����� ����6.,������,?$-��������.4-�����,1$?����������411������,1$H�������,)H,.�������,1$2�����,),-1��������,?$1��*���� �7),-.������?1$H������7)7H-�����?1$,�������7)42?������??$.�������1)127������??$6�����1)6.?��������?2$,1��@�8��������������������������

.H���������4���� ��������4�����������E�����������'�"�������������#���<�������������*�����������G��'������������������

�b ���������������������������������������������'�������������������������������$�#���������������������������(����������������������������@������������[�b ������������������(������(��������������$�����������������*��$��������$����'�$������$������$����������$�A��$���������������B���$�%��������������������"����[�b ����0��(���G���������<�$�(��!����������)

�������������I������$���������������������������������������������������������������$������������������������������(��������������������)�+�����������������G��(&�����������������������*��$�#�������������������������������������'������������0���������)

E�����&�������*����(����������������'���������������'�������=����������3�����5$����,--7)�\������I�������������"������I��*��������$�������*����������������������,H$.Z���4$2Z�������$���������*������$����(����������*���������'������������������������������������������(�������������������������)

!��W����� ��,--?$����������������������������������#�����,-Z����>:8$������������������������@����������������������$

����74Z���� ��������� �����[��������$� ����,?$6Z[� �G������ �� ���(���9��� ����.$6Z[����������#�"�����$� ����.$7Z[��#���������������$�����.$7Z[����������#�"�����������������$�����1$-Z[���������������*����$�����?$7Z)

N������@�������������"���$��������0�����������������������*������(�������������'����$������"����$�%������'��������*�'���������������$��<���������������'���������(�������)

N�����@�������G����������*����&���$���'������0������������������(����������*����&�����������������G���������������$����������������������������� �������/�����$�#��������*��<�!�����������4HZ�������������9�����������#���<����������)

#� ��������������������������������$���������������*�����������������?2Z����>:8����,--?$��������������������

��������������������������*���!����$��������$����*�����(�����������������&������������%*���)��� ������������������%������*&��������*�������������"*���$�����'����������$��������3���#���������������������������������������������������������5$��'����$��������������9������#��������������������������3���*�������������@������$����*��G������������������9��5)

������������������������������������������B�������$�������,--1$����*�����0���������������(���������*�����������'�����)� ��,--?$����������������������(������/Y�.77$1����<9��)�>�������������$�����������*���������&�����*���������*��������������������������/Y�266����<9������,--?$�����'����������������������<����$��'G��������

Page 20: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N

���'�������*�"����������'G���������*��'���)� �����0����#��������������<����������������������,HZ�������%����������)E������������� ����������������*������������� �������/�������������&����������������������(��G����� ���"���������!������$�(�*���������������)

E���'���������������������������(������������������������������������������*����)��������������������������G���������%��������������������������������������������������)�E���������&���������������������'�������������������"����*���������������������!��"�������%����$������������$����(��������������������A����)�E���������'������������&���(�����*����$��������������������������������%������������������������������������������������������$�����(������������������������������������9�����������������*����$���*�����������������������������������������������)�D�������*��������E���������F�'������*������*��������'B��������8������������$����<�����������F�Q������(������D����������$�#�����*G����������������������������%��������&����������������,H������)

�� ������������������%����������'���������*�����:���������N������������'�����3:N5$�!&�#�����:N�*��������������������������������0������������)���:N����G���������%����������������*��������'����$������$�����������'�������'������$�*����������'������������������������������������������*�����������������������������������������%�����:N)���#�������������������������������(�������������<������*����������������������*�������*����������������������������#���*��������'����)

�� �����������'������������������������������*�����������������9������������(���������*�����:������������������������� ������������3:� 5�����������'�&(������������������3�E�E5$����������������@������������<�������'���������������������������������*�������������*��)���'���0���������&������#��������������%�����������$����������������$�������������$�������*�����������������������������������'�����$�������������'��&�������(�������������������)�E�����������$� �� :� � ���&� ��������*������ �������� &����� ���������$� ���������� ������������*�� �� (���������������� ����'��� ��������������9��$���������������'�����������(���G������������������#���<�!�)�E������������������*��&�����������������������������,--.)�����������&�������������������������*����3/Y�7HH����<9��5$�����*��������������������'����������:� )�E�����������������������������������������������������'��$������������(���������$�������������*�$������������������������9���<������$�������������*�����������9����������������$��������������*�����#���������(������������$�����������*�����&������������'����������������������������'�����������������*�$���������������*���������������������<�����)

E�'��������������'����������� ������������%�����������$����:�������������������������� ����������3:� 5)��� ����������$�����������$���������������������������������������������1HZ�������������������������I�������������*����)�E������(����������������(��������������*�����N����������� �����������3N 5$�����������������&������:� )�E������������������������'�������������������������"�������E��������������3L�������$�N����&'��$�>����&5�������������������"(����[�����������������������%�����������������������#������<&�������������(������������'��)�E���������������*������(��������,--7���,--?$��������N����&'�����L�������$���������*������) E� ������ ���������������'�����������������!��������������������� ������(�����%�����E��������������3� E�5$���!��������������*���������������(��������������������������'���$�*����������'�����������������������)�/�����!�������������������������<���������*����'��$����=������������>����&$���*��&������������������������7HH?)

E����������������"���"�������������������������������������E�������������)���=�*��������������#������������������������"��������������������������������#��������*��*����������������������������������*���)������������������������� ��������3��� �5�����������&*���������(��������������������������������"��������������$�#�����������������G�(������������������'�������������������)����������������������������������������9�����������#���<�������������������� �������/�����$���/����� ����������������������������������������)�3*�������)�:::�0�������� �������5)

����U� ������Q ��

E�����������������������$�������,-4.$����������������������������������������������������������A����������������������������������������*����������������������������������������������������������)�E����������������(�����0�����������������������������������������������������������$��������������������*��������� ���������������������*������������'���������������������(���������)�>����������������������!���*��$�(�����������������'����������������������������D�:�������!����������������������8������������$����#�����������������������������!�����������A���������"�)

E��<�!�$�����������������������������'����������!���������������$���������������,-42�������'�������,-46)� ��������'����������������������������"*������������������������������������*�$������������������������������@�����$� ���������� ��� ��������9��� ��� ��������� ���0������������� ����� ���������������� ������� ������0���������$!�����������������������������*������"������(����������)�E������������0��������'�������'��(�����*�������(��������������������������$�����(�������"*������������������(���*���������������'�*����������$�#��������������������������"*�������!����������� �������������)

Page 21: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

D�����������$�������,--10-?$������*�����'���������!����$���>E �:::�3>��'��������E!����� ����������:::5$#�����������������������������������������)���>E 0:::���*���������(�������������!���������������8�������������3/Y,HH����<9��5��������8:��3/Y�72H����<9��5�)���������'��������������'�����������������������������&�������������������(�����������("�������������������,--?$�����������<�'��������<���������$���������8����������������������������'�����9��$���������0��� ��� ���'����� ���� ���� ���� �� =�*����� ��������#���<�� ��������� ��� ������ ��� ��������*�����������������A�����$������������������#��������������������(�����(�����)���8:�������*������(������������$��������!������������������ ���������� ��������Q � ������D�:$� ��� #��� ����������'���� ��� ���������������� �����������)������������������8:����������������"���������G�����'������

�b >��'����������!���������������@����� $����/Y�4H����<9��$��������(������������������������������*�������������(����������(����'&���[���b >��'��������������������*���������� $�����/Y�,HH����<9��$�����������������(����������������(���������������������������������$� ������������������������������'����$����������������������������������*����������9��$���������������������*�����N����������� �������������������<�������'�������������������'%����������"�[�b >��'����������������������������� $�����/Y�6H����<9��$�������������������������8������������������'����������������*���$���������������*����������������(��0�����������������������'��������$�������(���������������*�����>:8������"�)

��������$����������������*���������������������������*��&����<�������'��(�����*������$�!��������������������*������������������������������������������������������)

��I������H����T���E������������������4H$�������"�������'�"������(�*���������������*��������#�������'����������������

*���(���*�����������������*������������������������������������)�E�����"����������'������*������������!���*����'��������������'��$������������������������&�����������$����������������������������������&���������&��������'��'�&(����$������0��(���G������������������&������3���<�$�(��!��$������5$�����*����(�������������������9��$���������������������������������*��*��������'��0���������������'����)� �������!���*���(���������������������������������'���������������$����*�����������%��N�����������:�*����'���%�����;����(�����������;������'"��E'�����������3��N:;E5$�#�����������������������"��������������)

E����������������������9�������

�b ����������%��8��������N��������3���8ENE5�b �&��������8���������b :���������������(����������������3:�ED 5�b F�'��E'�"�������:������������������_�����E�@����3FE:�E5�b D�������%������&���������>��������������E�@����b �(������N������������E�����3�NE5�b :��������������������������>�����Q�E�����������3:N��> �E5�b ����������%�����D�������=��������3��DE=E5�b �&�����N�����������E'����������Q�E'�����������

���������������E'�����������(���������*���������������������������*�����$������*��*���������������������������*��$����������������'�������'������������(���������&���)

L&������������������������$�#�����������������������$���($�'������������)� ��������������*�������(&�����������������������������������������#������������'�"�����)

��I���������������N��������4H$��(�������0�����(�������9���������"���������������$�����*�������������*���������'��������

����������� ��� ����������������)��������0���C�����D������� ������������ ����� (�������� �� �������������� ������������(��������$���#����������*&��������������������������������������=; $���������$������$�D��������$�����0������><������������$�������������)�E�������*����'��������C�����D������$�����������������������(������������������������������"����������"�$�������������������������#����(����������������������������������)

��,--?$���*��������������������"����������������*������������������������������*��������I�����������������(��G���������������'��$�(�����������������������*��������'�������������)�>���������������*������������������������� �����"�$�:��������������������3� :�5$����/��*������������������������9����������������������������*��*������������%'���)

Page 22: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

��=�*��������&������<�������������(����������B������������&��������������������������������������������$������ ��� (����� ��� ������G����� ������� ���� ����������� �� �����*��*��� ���'������ ��� �����������$� ��(�������� �� �����<��������������'�������������������&�������������)

��I��������������� ��� ������� �������9��� ����� ������� ����������� � ��������$� �������������� ���� &����� ��� �����������$

�������������9��$��������(����������*�����(����������)

N��&��������������������*��$�������������������'��������*�����������'���������������'������ �'��<�����$������������������������(�����������������������������������'�����)

>������������������������������9����@������$�������������������'��������*���������������������������'���������������$���#�������&��������&*�������������������������������9���#�����������������������������������������)�������������������(�����������'��������&��������&*����������������������!�����I�����������������������������(��������������$����������*�������������������������*������������������������������I����������)

�����������������������(����*�&���$���:��������������������������D�������������0�:N��D �$������!�$��������������������������(����*�&������������)�E���*��F���=���������������������������>@������������������(���#��������*������������(����*�&���������������*��������@�����$��������������*�������*������F�'������*��3*�������)�:�0>��"������F�'�����������:�*����������$������65)���:N��D ��(���(��<����������������$���*�����������������(����*�&������!�������������������������������*��������������&0��)

>��������������������������$���������������������������������'������������������������������>@��������;���������������������#������<���2,Z������������������������������������)�M�"�����������������������'������������������������������'��������������"�������������<����������'�����������������������������������*�������������������������������������������������������������������"�)

N������������ ������������ �����$� ���������%��=������� ���E*����%����*��� � �����'�� ���������9������������������ �������������$� ��������� ��������"������� �������������)�E�� � ������<���� ������ ������'������ � ��*��� ������������������������������������������)�\����������������<������������<��(���������#���������$������&����'&0������������������������������.������)

N������������������������9��$�������������������������������$���������������������������9�������&������������*����������������������$����������������������������,H��������������G����������������������������<������!�������������!������������������������������������������.2Z)

N�����������1HZ�����������������������*�����������������������(���������(������������'���������������������$�����������(�������E�������������$���������!����������������������,HHZ����*������)������������������������������������������������������������������������"����������0����������)

N��&��������&���$������!&����������$����<�!���%��������������������������������������%������������������������������&0�������������9���(����������$������������%������*��&���������������������������,H������$���'�������!���������(�����(����������������������������F�'������*��3*������������*���� $�����>������������������������*����� 5)

N������������������$�����������*����������*��������������"���������������������������������������������:��������������������������;�������3:�;5���������������������������)�E���������������*���������������������(����������&����������(��0����������<��������$����'�������������$�������������#�&��������'G���������*��'���) E�� ��������������'�������������������������������*��*����������"��������������������2HZ��������������������*����������������������)

��I������ �����E�(����������������"������������������&������'�����������<�����=�*����$�#���*��������������������������$

������#���������������������������� ��������3��� �5�������������������������������������������������������������������������"�������������������������������������'�����9����������������������������)����������������� �������$�:��������Q��������������������&*�����������"���������(&��������8������������������������������������������������B�������������)

��������=�*�����#�������<�������'�����������������������������9�����������#���<������������������������������������������������"���������������������*����������)��������������'���������������������������'������������B����������"��������������������"�)�E�������������������������������9�����������������������������0�������������������I#�����������������������������B���������NED;E)

Page 23: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(

E������������������(���&�������:�������*�����8���������������3:8�0::5$������������#����������������#�����<�������"��������12Z����*������'��'�����������G����*��������������������������0���������$������������*����&������G�����$������������������$���������������)�E�M����������������A������(������������9�������(&�����������,HHZ��������������������9����������������$������������������������������������A���)�E�������������������(���������������������������������0�E��������$�����������������74����<9�������������)���������������������"��������72Z���*������'��'���������$����#���#����������"�����������$��G�������9�����������9�������(&���������������������0��'�����) ��(�*����������,--1$��������������������������������������������$�(����������������������������A��������M��������$����������0�����'�����9��������������������������������������������*��0��������������#�������������"���������������7HH1)���������������������&��������������������'�$���@��$����������������"�������������������������)

��,--?$����������������������I���*��E������������� �����������������3E �5$��������"�������������*�������������������������$���*����������$������������$����������9������������'��)� ��!����������,--2$����������*�'�����;����������F�*�����������3;F�5������������$�#������*G������'��*���������(&�������'�����*�������#��������������������������������������������������"����������������,H�����)� ���������������(����$�����������$�����������������������#������<������*������'��'�������������11$1Z���'��������������������������������������������*�������������������"�)�E�������������������������������������������������>����&��������@����������������$����������������(&��������������������������������������������������"���)

��I�������������P���Z����� ����� ����>������=�*�������������#���<�$����������������A�������*�������������������%�I�������������'����������

������������������������I����<�������������������������������������������*��)�>��������$�����"������������&����(�����������������������������*����(�������������������$����������������������#�������������������������#�����������&���$����������I������������$�����#�������������9�������������������������*�����������'������9���������<�����)

N��������������������*��$��������0���#��$�������������������������$���������(��������������������������$�(��������������������*��)

�����(�����������������#�������������������������������#���<��$�#����������������I��������������������������������������"�$�������������&����������������$���������*���G0����������������������������������(��������$�������*��������������������������������)

�����B���������������������$�#��������������������������������������$���*���������������(������)���&���������������I����'������9��������#������������&����$������#�������������(��������������������������(��������*����'�������������������!��������&�������������������������������������������$�����������������������������������������*�$��������������*�����������������������������������������������������)�E����'������9��������#�����������&����������������������*�����#����������������&���������G�����������$���(�������������������(��������������������������������)�\�������������������$���������*��&��������������'����������@������������������$�#��������������������#���������������������������<���������������������������������$���������������*���������������)

�������!�������(���������8:��3/Y�1����<9��5$�(����������������'��������������I���#������������������$�����'����������&��������:��������������������������#������������(����������������G�������������������*����(��������������������������'����������&���������������'�����������������������)

��!����������,--.$�������&�������������������(����������(������������������#��������������������)��&����/Y�,?$16����<9�����������������&�������<���������������������9��$�I������������������������������'�������I�������������'�������������)���������$�/Y�4$4����<9����������������������������E'G����������������������������:�������������0��:�E���/Y�2$2����<9�����������������*&������������������������)�����������������������'�����������������!����$��������������G����������"�����������(�*��&*���$����������������������������9����(�������������������(���������)���������$���=�*�����������������������������������������������������������#��������������������)��(�����(��������&���G�����'�����������"(�����

�b /Y�?$64����<9���������������������������������[�b /Y�,$?.����<�����������������������������������'����������������������������&����������������[���b /Y�7$26����<9�����������<���������������������9���("������������������)

���/Y�2$2����<9�������������(�����������(��������'�������$�������*����������������9������������$����������������#������������&����$���������������������������������(���������)

Page 24: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�)

�?������1�������

������O $�

E��������������&����������%�)��������������"�������*�'G����������������'��0����������$����(������������2H$����������������������������������������9��$�#������������������������.H���6H$�(�������������������������B����(���)�+�������������,-41$��������������������������������������9��$�#����������������������������������������������*��������9����$�������������,--7$����B�����(���������������)�N���������$���8�����������������������*������������������������������������"*������������*�������������������������'������������������'�������)�;����$�������������������$��������������������9���I�������(��G����������������[���������������9�������B�������������������������/Y,H)HHH$���������(���������������������������8������������������������#����(����������������)

��,--?$�*�����0������������������������*��������9��$���(����������'��������������������������������*�����������������9��)�E����������"����������������������������*������������������&����������%����������������,1�����*��������%���)�+����*&*���#�������������������������(������������������,--.)�N���������$����*���������!�������������'��������������D�:$������*�������������*��&����������������������0�������"*���������������$��������������(����������������(�������������)�>�������$���8����������������*G��������*�����������������������������7HZ�������!��������������,--2$����������������������������(�������������$�#�����*��&���������������7HZ���77Z)

-�������O $��J ����� ����C����EE���EE��JU��������$�C�EE� ��EE( ���EE)�������������EE�JXC

�������������%����������0��������� ,14$H6 ,27$,6 ,.2$H2����������,4-$?H���*�����������3Z5 ����,$2H ����-$7H ����4$1H��������������4$1H1��@�8��������������������������3X5�,--2��!�������0��������

%����������H� �������� ���������������

�����������������������������'�������$����,--7���,--1$����������������������������������������*�����&��������*�����������������9���31H$-Z����,--7���,4$,Z����,--15�#��$�������������������������*����������*����$���(�����������������������������$����*������(��������������&*��������������9������������$��<�'�������������"*���������������,--1�3/Y�.7H����<9��5)�����*������������������$����(����������������������'��(�����*�����*��������������'����������3������5$����@������������������������$�����������$������'�����0����������������*�������������������'�������$��������0������*���������"*�������������*������������������3*�����������5)

��,--?$�����*��$����(�����������������������������������/Y��?.1����<9��$���*����I�������������������'���*�����������������������3/Y�--.����<9��5$����*����������#����������������������������������$����(�������������������������*�����������A��������������<�����������������������������������($�����������������$�����������������������$����������������*����)�N����*������������������$���'������0��$�����������������9��$�����"*����������������(��������������������@��������������*��������������*����$����#������!������������������������������*��������"*����������$���������'��������������������������������/Y�44����<9��)�E�������������������������*�������*��������'�����(�����������������(���������������������$����(���������������(������������������$�#����������������(������������*�����������������������)�D���������$�����������������������(�������������0��������$������������������������������������������(�������������������������#������������������$���#������*���������������������������'����������������(����&�������/Y,47����<9��$�������������&*������������������*����"#��������������������������*����$�#�������������������������/Y,1H����<9��)

N�����������������������,--2$���'�����0����(��������������������������$����(�����������������&*�������������������������9���374$6Z5$���������������������������������9���3,?$-Z5)� �����0���#��$����(��������,--2$���(�������������������������!�������������1$.Z����>:8)�E��(�������,--.$���=�*�������*��&���������������(�������1$?Z���>:8)

����������������&�(�*��������������������������������*����"#��������������������$����#�����*����������������������������,--2$���������0���#��$������(�����������$�������������������/Y�77?����<9���3��������'������D�:5)�E������*��������&��������������*������<�'������(�����������������"����������"*������/Y�41H����<9���3��������'�����8��������������������������5)� ��(�������,--.$���������*��������&������"#��������*�����������������������/Y�74H���<9��$����������'���������������������/Y�,)H?H����<9��)

Page 25: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

%����������H� ���4��EE���EE)3 ��/Y����<9��5

���EE� ����EE( ���EE).?�%�������� ����� ����B�� ��?N�E ����EE������������� ��������� �,)61- �,)4.6 �7),H7������������:��������� 07)?22 07)44. 01)H-4%?�#� ��� �����B( ������� ����(EN������������������� ����14- ����?-4 ����.,2������������������� ���07,. ���07?7 ���0772�?�-����"�[����� �����B( ������)( �����)(�?�-��������������� ����(BN ������N ����)�(������������3Ed8d�5�?�� � ������������� �����BD �����(�N ��������(�������������(����� ��������4 �������,. ���0,6?������������>��*��� ����76H �����1?? �����,461?������� ����� �����N� ������D) �������D0?�#����3�d dD5 ������N ��������) �����D�1���@�D�:)�:�������������D�������������������,--10,--?

��� ���!�����������4��EE���EE)3 ��/Y����<9���0� ��1,������������������������5

��$����� �EE� �EE( �EE)��*����������� ,H7,$? ���������������������,HH7$7 467$4� 0��������� �������������#�� ������H$1 ���������������������������H$7 ���������������������������H$7�����*������D�: ����72$4 �������������������������72$4 �������������������������72$4E����������������%����������E��������������������� �����H$2 ���������������������������H$2 ���������������������������H$H1��@�8��������������������������

1���������W$�����

E����������@����������������������������������������$������������������$������(�������������������$���*�����������(������������(��������������=�*�������������������������������������������<������������@��������������"�������������������������������������)�>���������������������(����$���������0���I�������������A�������;������$���#���������*�����������*���������"�����������������!����������������(���������$������������������������������������������(�������������$�������������������������������������)

E����(������(��������������������,--H������"�����������������������(����������*������@������$���(�����������&��������������*��������9�����������)�N���������$����(�����(����������������,$-Z����>:8����,--1������4$HZ���>:8����,--?$�����������������������"����������������'���������=�*��������������������������������'���������������������@������)

��������=�*�����������������������'����������(�����(�����$�������G����!���*�������������������������������A����[������������������������������"*�������*������9�������������������(����������<������������������������������� �����)� ����������������*��������������0������������������I�����������&����$�<������9����������������������$���@���@�����$���'��������@�������������������(��0���������)�E�������9������*��������������������������������������������*����� ����,HZ������,2Z����������������������������������������*��������������� ����,Z$�����������������������*����)� �����0��������������������(�����(���������,--2�����������1$2Z����>:8�����H$2Z����,--.$����(������������������������������������D�:)���������$�����*��=�*�������*��&������'����������������������������������������������A����$���(������������������������������������������(��������������������������������������������Q$�����������������/Y�62����<9��)

Page 26: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

'��� ����W$���4��EE(��EE��JU�����U��FC3���/Y����<9��5

�EE( �EE) �EE�JXC�������.?������ ����4D� ���B4EB ��B(4�)�������������������&��� ����������������������,,26$-, �����������������������,7H?$67 �..-$.H�������������������� �����4$-2 ���������������������������,1$72 �����?$H?%?������ �����������������������((�4�B ������������������������B��4�N �D�N4E��������������������� �4H6$-2 �������������������������-41$?H ?2,$H?����O���� �7H2$,2 �������������������������111$6- 77-$1H����;����(��G����� �7?1$6? �������������������������?72$?. ,7H$6.������������������� ���,4$?? ���������������������������,4$-2 ����-$4.1��@�8��������������������������JXC�,--2��!������0!��<�

��>��Q��������F�Q����>�����������N���������������������E���������F�'������*�����������'��������=�*����������,--.����/Y�7)7H.$64����<9��$�����#�����6HZ�������(�����������������'�����������������3/Y�,)22?$6?���<9��5���1HZ����������������������A��������"*������������3/Y�.27$H?����<9��5)

N������������'�����$�����'�����������"*���$�!������������������'������������������������$��������������?4$4Z����'����������)��'���$��������������������B����$����'������������������$���@�������'��������@�����$�#��������������!�����74Z)����'��������������������������������������������@������$����������������������������������������������������,6$,Z)

N������������������������������$���:������������������M������376$2,Z5$���������<������E�������37,$4HZ5����:��������������*�������������3,6$7HZ5�������������������(��������������������=�*����)������!���������������������,--.�����������������������3����������5�����������.$7Z��������������������,--2)

'��� ����� ���4������������EE�3 ��/Y����<9��5#� ����H���� ���(((4()E�������������'���� �����.2$17�����9��� ��������� �����7H$HH��'��������������A��������(���������� �����17$16O������ ���,,2$H.��(��������'�������������� �����6,$77��G��������������'�� �������?$61����������*���� �����7?$.?#� ������������� ����� ���E��4(D ������� ���2HH$H4�@�� �����?H$..������������������� �������H$?->��*�������������G����������� ���11,$-4;�����<� �������?$76L�������� �����,7$7-� �'�������&'������&*�� �������H$77�����*��*�������������� �������1$?4�������������� �����,,$?6F���������������� ������-$6.����������*���� ������6$.4#� ������Q ��� ����((4�EE'��������� �����77$?,>���&��� �������H$2?����������������������*&*��� �����,H$-1:���'������������'�� �������2$,4 ���'�� �������H$H1 ��������������� �������H$?6:��@��������������� �������?$71;��������� �����47$24

Page 27: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�B

���������9�� �������.$.?E������������ ������������H;������ ������������H����������*���� �������H$,4#� ����"�������� ���BD�4EB�"*�����@������������� ���27,$7?�"*�����@������������� ���7.H$61,��������"����� �������(�4E-��� �?�N�4BD1��@���������������L�������

#��� ��$���T����"�������

��������������&������������$����������*��������8������������$���������������������������G�����������������������������8�����N�������$�8����������������������8���������������E'�"�������������'�$��������8����>������� 3���������������� ���A����5$�#��� �G���������%����������������������������������������$����71����������*����������17�(����������)�L&����������������*������$����������*����$�#�������������������������������������8����N�����������M�����������8����� ����A��������M������)

���������������������������'������#�������������������������������������������������K[���8����������������[���8�����FQ����������������������<�[���8�����������O��$������������������'�����[���8��������������$����������� ��������#������������������������������������8��K$���������&)� ������ ��������D�������������F������$������������������F��Q���8��K)���8����������������$���� ����<�$�������������������<����������K�����<��8��K�����������8��K$����E�����<�$��G��������%���������������������)� �������������������������*����$������G����������������8�����������O���$���:����(�������8�����3�������������������#���<�5�#��$�������!����$���������������*�����������������������������?HZ�����������������*�����������������*����)���8�����������O��������:����(���*��������������������(��������������$�������,--1$������������������������9������������@����������������*�������!�������������������������������<�!��/Y�22����<9��)��������������������&*���$����(�������������������A���$�������:����(�������8�����#��$���!���������!��<�����,--2$�������������������������������1HZ)

���������������������������������2HZ��������*��������������(���������������������G���������%������������������������������������������������������&���)�D��$�����������$������������������*���������E���������F�'������*�������*������#������*G��������������������%�����������������������������*�����I����������������������������������$���������������������$�������*����$�����������$����������*���������������������������)

/���������������"����������������������������&������������#���<�����(�������#���������������������������(�������������������������������������������������*��������#��������������������*�����3�������$�?HZ�����������5$��#���������������������������I���������$���!��������������������������������������!�����I����������&�����������)

��������������&�������'���������F�Q���'&����������������8��������������������������8������������$#������������������������������"����������&���)

��*�������������������������������9���(����������$����������������������������������������$���I��������������=�*�������������������������������������A����$���������������&�������&���(������)���������������������������������(�����(���������$�!&�����*���������E���������F�'������*�$�����

�b '������������*������*�������������������%���������������*������������������������*�������������������������������$�����������0��������������������������7HZ)�����������������������������'������������������*&�����������*��������&��������������'&0��������������$�����B���������������[�b ����'�������������������������G��������8������������$������'�����������<������������������������"���������&������������"���[�b �����������������������������(����������������=�*������������������=�*������������[�b ���������������(��������������(��������������������!����$�������9��$������������������������"����������������9���������"���������������������������������������$��������������(���������� �����������������������������������I�����������[�b ������������������������*��������������I��������������������������������������������������������������$���������������������)��������������9��$�,6Z���*�������������0�������������������������*��*������������#������������������$������(��������0�<�������������&�������(&�����������������������"��������������������&���)�������������*������������������I�������������������$������*�����������������������,--.)�>�����������������������(����������<��������*����$��������������*������������������������*G�������������������(���������������������������������<�#�����������������������������������&���)�;������������������������������������������'����������������������&�����������'��������������*G�����'����������!������������%�����������������������)

Page 28: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�D

����������#��� ��%���T���,������4����������EE���EE)J ��/Y����<9���5

�����EE� �%���� %����1��������� ��-��� �������� ��� ���E'��������� ,?H$21 ��?H$6H ���7$44 ,4?$,,:��@����� ,?4$1H ,11$64 ���.$74 744$1.������� ��67$-, ��62$?- ���.$?- ,2?$4-�EE(E'��������� ,12$14���������������6,$,2 ����7$,6 7H-$7H:��@����� ,?1$?7�������������,7,$.?��������������2$-? 74,$HH����������������61$67���������������6?$44��������������.$,7 ,2?$67�EE)E'��������� ,..$46���������������?2$,.��������������H$61 7,7$6.:��@�������������,76$.2�������������,.,$-H��������������?$76 7-1$47��������������,,4$H.�������������,??$7,������������,2$1- 766$..1��@�8��������������������������

N���0���#��$����,--?$��������������*�����������������������������I���������������������������#��������������������$�������������������(�������������������������#������*���(������������������������������&���������"�)

E��*��������������������!�����3���*��$�����������������������������5�(�������'�����$����,--?���,--23�'����5�

-����� ��������U���������� ��$���T���J��� ��4� ����������C

�EE) %������������ %�������� ���E��*�����������A����� ����?7 �����������?4L�������� ����?7 �����������?4>�#���������������� ����?, �����������?7����������*������ ����?4 �����������?4

��EE��J���$�CE��*�����������A����� �14$H ����������??L�������� �17$2 ����������??>�#���������������� �1,$1 ������������0����������*������ �?H$2 ����������?.1��@�8��������������������������

��(�������������������,--2$���=�*�������������������������������1��������������������������������!��������������(�����������������������������&�������8��������������������A����(������������������������L���������������������(����������.������)� ������������*��&����������������������!���������������������$�#�������������<�!����������?HZ)

E�����������������*��������(�����������������������������A�����������'�������$��#�����������������9��������������������G�����������������������$������������������#���������������(�����9��)�E���������������������������������������'�����������������������&������������&���$������������������������9�������"��������������������������������L�������������8������������)������������������(��������������������%��������"��������*������$�������#��������(��������������#��������("����������"��������*������$��������'��������������*������������������"�����������&����)����������������������������'�����)�N���0���#������������-HZ������*�����������&���������'��������������A������"�������@������)

�����<���������������B�������������������������������'����������������������������������$���8����N�����������M���������������*G��������������������=���������3� MEF5$��������)�):N� MEF������������������� � F����F�������'����(������������E�������%�����8����������������������38�F� N5)� ��������*G������G�����(�����������(�����������������������������������$�����������������9������������������8������������������������������������������*��������������������)

���������@���������������9�����'��������������#������������������H���1H�����)�E����$�������"����,--70,--1������� �������9��� ��������������.2$-Z�3/Y�?)1?2$67����<9��5���� ��������� �������9������8�����N����������M������[��$�������"����,--10,--?$������������������??$-Z�3/Y�7)-4.$H2����<9��5)�N�����������������������,--2$����������9�������������������1H����������������������������������������*����������������9�����'�������������8����

Page 29: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�E

N�����������M������$���������������������?HZ�3/Y�,).,4$.-����<9��5)�N�����������"���$� ��'������0��� ���������������������������*����������������9�����������������1,���.H�����$�#�����*���������������������������������74Z�3/Y�,),,,$2H����<9��5)

�I ���������

����������,--H$��������������(����������������"�$���%���������������D��������$�������(�����0�������>����8���Q $���#����<��������������������������"*���������������.?Z$���������������'��������������������/Y�,����<�����/Y�,$4����<�����������"*������������������������������������������������)���������$�����������0����������������/Y,),6H����<9��$���������������,-4-)�������������"*���������������(�������#���������(������/Y�1),67$.7����<9��)

��,--,$�����"��������������/Y�7H6$4����<9��������<����������'��9�������"*�����������)� ��,--7$�����'��������(�����������������/Y�1-4$7����<9��)� ��,--1$���������'�������������������������/Y�,..$6����<9���$����,--?$�(��������/Y�,67����<9��)

E��!��<�����,--2$����"*���������������������������������������/Y�1)??-����<9��$���������������"����

��'��������������������� /Y��,)2?4$2����<9����'������������������ /Y��,)1H,$,����<9��8���������������� /Y������,,$7�����<9��8A��� /Y����24,$-�����<9��D����������� /Y��������2$-�����<9��-��� *#\�(?))D4��� ��F��

����������������������������>�������������/Y�,H7����<9�������'��������,--2$����������0�����/Y�.7���<9��������������������������)�>��*G0���#��$����������������,--2$���!���������������/Y�?2����<9����$������������,--.$����&����*���������'�������(������������������)�������������"*�������������������>�������������������/Y�4?7����<9��)

Page 30: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(N

!!!?��'�6��!'��7-��!'�

�?�� ���������@������������H����

>�"���������������������$����������������������������������������'������&�����3���������������������������������#�����1?Z�����������������������5$�������*���������������������������������3������������������������9������������������'����'������&���$����������������"�������������@���������*��5$��$���������$����������������������������������9��$������������������������*����'�������������������������������������������)�����������������������������������������������$�������!����$���������������������1HZ����>:8$�����������������������������*������������������������������9�������,--?$�������@������������������������1.Z����>:8$���#����������������������������9���(�����76Z)

>��������������������������������������$�����������������������������#���<�����������������������������(����&���$����������0�������������'���*��I�����������#����������*���(����������������������A����$��������������������9�������������0��������������������������������������������������������$������������������@�������#���������)���������������������������������������9��$�����������'�����������������,--?$����(��������������� ��������������0��$����������������������������"*������*���)

N������������9��$������"���������A�����������������������������*��&������������������������������������'���$�����������$��������������������������*��������������������$��������*��������������������'�������������������%�������������$�����������������������3��)���������������*����������������������������������������'�����������������������'�����$������(�����������������5��$���������$�I������������������'�������������������"*�����'������3�������������A����$����������������E[��������������;F�������������[��������(���������NED;E���������������������'������<����(��������B���������(������S�������F�*���������������E������0EF�E$����(�����������������������@�������������$����������������,--?5)

���������������������������#���<�����0���������������(�������������'��(�����*������������������$�������<����������������'������������*�����������A���������,--7���,--1$�#�����������������������>:8�(��������������*��������E������F�����$�����������������������������������,--?)��;���*��$�������@���������$������������9����������������7$72����<9�������%������3�����D�85��������������9���1����<9���3������:D5�

� ���������������4��EE���EE��J�R�� ���C3 ��/Y����<9�����*��������Z������5

�����������EE� ����M ��������EE( ����M �������EE) �����M ����������EE�JXC��������� ������,)42,$, ��,2$- ���7)H-?$6 ,1$, ��7)72,$- ����6$2H ����������,)1.-$H! ������� ������7)??4$6 ��1H$2 ���7)442$6 ,6$4 ��1)H72)1 ����?$4? ����������,)..2$H%�������� ����� �������02-6$H ,,?$, ����06-,$H 17$1 ���0661$? ���07$71 ������������07-.$H1���� ������������� ���$�������������������"����������8������������������3c5�,--2��,e���������

N��#����������������I����������9��$�������������������!����������,--2������������=�*��������������������"*������/Y�2����<9����������7HHH)��N���0���#���������������(��������������A����������#�������*�����������������������������������������������������������������9��$����#������*���"��������@���������G���������������������������������������,,Z��$���������������������������������,--2$��������������������������7-Z��3�����!����������������,2Z��������������������,--25)�E����������9��$���������&���$�������������B���������,--1�3�������������������#�����,-Z5$���*��������������#����������������,--?$���*����I����������������*�����������A��������������������'������������)�N���������$����*��������#��$����������'�����������*��������������������������������%������������������������*���������������������$������������9�����������#���<���������������������������������*�����������������������������������������*�������������$����(���������������������������������'���������������)

E����*�������������������,--2�����#��������������9������������/Y�1)12H����<9���3�:D5��������������9��/Y�1)?HH����<9���3D�85$������(����������������������������������������������������������������������)

��*�0�������������������#���������������������������������������������������������0��'����������0���������)��������������������"����������������������������������������"�������E��������������3���E���>����&5$��#������������������72Z����������������0��'���)�����������(����$������������9�����������#���<������������������������������������������"�������������������0����������31.Z�������!����5)

Page 31: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(�

�?������

��������������������������������������������������������#���������������������������)

��,--?$���������??Z�������������9������'������0������� �������/�����$�#����������������������������������������������)������'��������O����$����#�����������*���������2$2Z�������������9��$���������0����������������#������ ��'�������M���������32$?Z5�����������3?$2Z5)��������0���#�����8��������������������#������ ��'�������(��������������*�����$�����������������������������'��(�����*�����?$,Z�������������������������������#���<�)�>����'�9���������'��$���E����������������������'�������'��$�����,2$2Z$���'��������� �����$�����,1Z)�������E�����������<�!��6$.Z�������������9��)

! �������4���������������T�������I��4��EE���EE)3 �����<9��0�:D����������������Z���������5+���V��I�� ���EE� ����EE( ����EE)

�8��� �M ��8��� ����M ��8��� M. ��������,�� �?�(N4E��������������N4( �?)N�4���������������)D4� �?��)4E������������N4�

/E �,)H47$,�����������??$7 �,)72,$?�������������?1$? ��,11.$,����������??$7����� ���������������������������,77$6 ��2$H ����,,2$2���������������?$H ���,1.$4 �?$2

����������& �����������������������������7.$,���������������,$, ������12$1���������������,$7 �����?7$H�������������,$?. ������������ ����������������������������(�4E���������������E4� �����B4B����������������E4( ����E�4(�������������E4D���. ����������������������������D�4(���������������B4) ����NB4N����������������B4� ����(�4��������������B4������ ����*���� �����������������������������.H$2 ��7$2 �����.-$7����������������7$? �����6.$?�������������7$2�����=�������� �����������������������������-.$?���������������1$- ����,H?$.���������������1$. ����,H-$1������������1$.������L������� �������������������������������6$4���������������H$1 ������,,$7���������������H$? �����77$4�������������H$4�����N����&'�� �����������������������������,.$.���������������H$6 ������77$H���������������H$4 �����77$6�������������H$4�����>����& �����������������������������2H$.���������������7$, ������.H$6���������������7$, �����.2$,�������������7$7. ��������#�� ���������������������������()�4N��������������)4N ���(E�4(���������������(4B ���)�D4E�������������4������M�������� ���������������������������,,1$-���������������?$6 ����,??$H���������������2$H ���,.?$-�������������2$?%����� �����������������������������ED4N���������������)4N �������4D���������������(4E �����)4)�������������)4��������A���� �����������������������������.7$1���������������7$2 ������62$H���������������7$. �����4.$4�������������7$-�����<��� �����������������������������,4$6���������������H$4 ������,2$2���������������H$2 �����,6$.�������������H$.������E�'������ �������������������������������-$7���������������H$? ������,H$1���������������H$? �����,-$?�������������H$.����������� �����������������������������1-$-���������������,$. ������14$6���������������,$1 �����27$4�������������,$6*����������� ����������������������������B(4(���������������4� ���()�4B����������������4E ���(�D4�������������N4������E�����<� �����������������������������4?$1 ��1$? ����,H2$?���������������1$6 ��� ,HH$1�������������1$1�����:�&��� �����������������������������16$,���������������,$2 ������2H$1���������������,$6 �����2H$4 �,$6�����D����� �����������������������������1.$H���������������,$2 ������22$2���������������,$- �����?H$6�������������,$1�����������/���� �����������������������������74$,���������������,$, ������7-$2���������������,$H �����1H$-�������������,$H�����L������ �����������������������������72$1 ��,$H �����76$H ����H$- �����74$7 �H$-����8�'����F�������'� �����,6$2���������������H$6����������������������7,$7����������������H$6 �����,2$?�������������H$2����� ����<� �����������������������������1?$7���������������,$? ������?.$7���������������,$. �����?7$.�������������,$?��������� �����������������������������,H$4 ��H$?������������������������6$.����������������H$1 �������-$6�������������H$1.�/� ������������������������������B4B����������������4� �������4)����������������N4E �������4��������������N4D������"�� �����������������������������76$6���������������,$, �����7.$?����������������H$- �����72$,�������������H$4��������������"����������������������������������1.$7���������������,$2 �����11$H����������������,$, �����?-$H�������������,$.+��� ���������������������������(N�4B ��4� ���)��4)���������������)4)������������������(E)4���������������4N�����O���� ���������������������������,.H$.���������������.$. ����77,$2���������������6$6 ���,..$2�������������2$2�����;��f�� �����������������������������2H$4���������������7$, ������67$6���������������7$2 �����2?$6�������������,$4��������������� �����������������������������??$4���������������,$4����������������������27$H����������������,$4 �����2H$H�������������,$6�����L��'�`��' �����������������������������,6$?���������������H$6 �����77$7����������������H$4 �����,.$6�������������H$.����������� �����������������������������11$,��������������,$? �����?-$H����������������,$6 �����??$.��������������4�� ������I�� �������������������������� ������� ����� ������E4E�������������N4B-����H��� �?))D4B�����������NN4N �?DD�4B�������������NN4N (?N��4(����������NN4N1��@���� ������������� ���$�������������������"����������8��������������������������

�������������I����������9��$�����������������������������������(����$����,--?$���� �������/�����3?,$.Z5$��� ������31H$6Z5�����E��������������3,.$1Z5)����*������0��������������������B�����������������9���������/ �3�����������#�����1HZ����,--?5$���E������������3,6Z$�������������������������A����$�>���$��<������ #�����5����E���������������32Z$����������������������=����������� ����*����5$���#�������#�������������NED;E���'����������'���������"����301Z5)��N���0���#��$������������I�&����������E$������������9�����������#���<���������������<�!�$���������������������$���������������������������9������'��&�������#�����&���)

Page 32: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(�

���������4���������������T�������I��4��EE���EE)3 ��/Y����<9��0D�8����������������Z���������5+���V��I�� �����EE� �����EE( ����EE)

��8��� ����M ��8��� ����M ���8��� �����M. ��������,�� ���DB�4� ��)B4) ��N�B4B ��)E4� ���EE�4D ��))4���� /E ���47-$2 ��??$4 ���-7.$- ��??$7 ���-16$? ��?,$.�������� �����,6$2 ����H$- �����.7$- ����1$H �����7.$, ����,$7��������& �����7-$. ����,$. �����16$- ����,$4 �����7-$1 ����,$1. ������������ ���(NB4� ����4� ���()D4� ����4� ���(��4� ����4(�����. ����)E4N ���(4� ����D)4� ���(4� ����EB4N ���(4���� ����*���� �����22$2 ����1$H �����.2$7 ����1$, �����6?$, ����1$1���=�������� �����62$7 ����?$, �����46$1 ����?$7 ���,H?$2 ����?$.����L������� �����?1$7 ����7$1 �����22$- ����7$6 �����?2$1 ����7$H���N����&'�� �����62$, ����?$, �����62$4 ����1$. �����61$, ����1$7���>����& �����24$, ����1$, �����.?$H ����1$, �����.-$, ����1$,. ��������#�� �����(�4D �����4D �������4) �����4� �������4B �����4D���M�������� �������6$6 ����H$? �����,H$, ����H$2 �������-$6 ����H$?���%����� ��������4B ����N4� �������N4� ����N4N �������N4( ����N4N������A���� �������.$4 ����H$? �������6$- ����H$? �����,7$7 ����H$2����<��� �������?$? ����H$7 �����,H$? ����H$2 �����,7$7 ����H$2����E�'������ �������?$4 ����H$1 �������4$. ����H$? �������6$4 ����H$1���������� �������.$? ����H$1 �����,?$- ����H$6 �����7H$? ����H$-����$ �����B�4) ����(4E �����BD4E ����(4D �����BB4) ����(4)���>��������� �����?1$7 ����7$1 �����?2$- ����7$7 �����?4$7 ����7$,������)����������� �����,,$7 ����H$. �������4$, ����H$? �������-$. ����H$?���O������ �������2$, ����H$1 �������2$4 ����H$1 �����,H$H ����H$?����;����������;���'� �������,$2 ����H$, �������,$1 ����H$, �������,$1 ����H$,���������� �����,,$? ����H$. �����,6$4 ����H$4 �������4$1 ����H$?����� ���)�E4� ���)4D ������4� ����4� ����E�4( ��(N4B*����������� ���((B4� ���D4� ���(��4) ���B4� ���)D)4( ����4����E�����<� ���,61$H ����-$1 ���,6H$, ����4$, ���7H,$, ����4$-���:�&��� �����41$1 ����?$2 �����46$. ����?$7 ���,H-$6 ����?$-���D����� �����,4$. ����,$H �����7?$. ����,$7 �����1.$. ����,$.���������/���� �����71$4 ����,$1 �����14$2 ����,$4 �����2.$- ����7$2���L������ �����17$7 ����,$6 �����16$4 ����,$4 �����..$H ����7$-������� �������.$. ����H$? �������6$4 ����H$? �����,?$H ����H$..�/� �������D4( ����N4) ��������4( ����N4( ��������4E ����N4(����"�� �������4$1 ����H$? �������2$1 ����H$1 �������.$- ����H$1������������"�������������� ���,,1$6 ����.$, ���,2?$2 ����6$? ���7HH$7 ����4$-+��� �����((4E �����4D �����)�4D �����4� �����)N4D �����4D���O���� �����,1$1 ����H$6 �����,7$- ����H$. �����,4$H ����H$4���;��f�� �������,$2 ����H$, �������.$2 ����H$1 �������H$6 ����H$H�������������� �������,$1 ����H$, �������2$1 ����H$1 �������H$4 ����H$H���L��'�`��' �������7$. ����H$, �������4$H ����H$? �����,,$. ����H$2��������� �����,2$7 ����H$4 �����,?$, ����H$6 �������-$6 ����H$?� ������I�� ������D4B ����(4B ������)4� ����N4B ������N4E ����N4E-����0��� �?D��4� �NN4N �?NE)4B �NN4N �?���4D �NN4N1��@� � ������������� ���$� ��������� ���� �����"������� ��������������� ���>������%����� ���� :�*��������� Q� ���

������������������ N>��

(?�� �����

E����������9�����������#���<�������9��0���3,--?5�����������0�����������������������&����$��������*��#����������������@������314$-Z5$���������������������#���������$�������������������������37H$2Z5$������������������������31$-Z5�������������������37-$6Z5)�� ���������'��������'����������������������������������������������������9��$���(��������������*��*�����������A�������'�����������,--7���,--1)

Page 33: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

((

! �������4�������H�������������4��EE���EE)3 ��/Y����<9��0�:D����������������Z���������5���H���� �����EE� �����EE( ����EE)

���8��� ����M ���8��� ����M ���8��� ����M%��������� ������4B ����4D ���D��4� ���D4� ���DEB4� ���E4B���N������&*��� ���?H6$4 ��,.$6 ���?-7$- ��,6$, ���2.6$H ��,4$6������&*��� ���7?4$- ��,H$7 ���17-$1 ��,,$? ���11H$7 ��,H$-������������ �������� � ���DE�4) ��(�4) ���EDB4� ��()4� �?�BB4) ��(D4E���>�������'��������� ���,,H$- ����?$2 ���,,6$, ����?$, �����2,$2 ����,$6���>���������@����� ���64,$2 ��1,$- ���46H$2 ��1H$7 ,),72$- ��16$7� $���I ������$��"��������������(E4� ����������E4D ����������)�4( ���������D4� �������������N(4� �����������4B������������������� �����D�4B ����(4� �����E(4N ����(4� �����B4� ����(4E%������������ ������4� ����4B ���B��4E ����4N �����N4D ���N4����>�������'��������� �����,7$7 ����H$2 �����,2$- ����H$. �����76$- ����H$-���>���������@����� ���1-1$- ��,.$, ���2,7$H ��,6$6 ���?12$1 ��,?$?���>���������������� ���,?-$H ����.$, ���,-?$H ����.$6 ���,26$. ����2$7'���� ������E4( ����N4D �������4B ����N4� �������E4N ����N4(-����H��� �?))D4B �NN4N �?DD�4B �NN4N (?N��4( �NN4N1��@� ������������� ���$�������������������"����������8��������������������������

\����������������������$����'������������������#���������������������������������������9���(�������������������

�b >����������������$� �������*������%�������$�'�������$����������%������� �����(�������� 34$,Z5$� (�����������������������������M����������������$������#�������������"���$����*����������>�����������O��$���������I�����������������������������*���'��������������������������������������[�b >��������#�"��������'B�����$�����'B�����$�(�����G���������(�������������3,,$,Z5$���������������'��������������� �������/�����������E�����������$��������*�����8������3���������#�"�����5[�b �&#�����$�������<����������������������34$7Z5$�����������0����������'������������������������������������������[�b �����������������������36$-Z5$���������������*�"��������������$�����������������������"����(�������������� �������/�����$���O���������8������3A�����5)

Page 34: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

()

! �������4�����H�������������4��EE���EE)3 ��/Y����<9��0�:D����������������Z���������5������� ���������� ���������� ����������

�������� � �������� ������� �������� �������� ��������������������������������� ����������� ���������� ����������� ��������� ����������� ����������������������� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ��������������������� ���������� ���������� ���������� ��������� ���������� ����������������� �������� � �������� � �������� � ������� � ��������� � �������� �������� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����������������������������� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� �������� ��������������������������� !�� ��������"�� ���������" ����������� ��������" ����������� ���������"����������!��!���"#���!�����!� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����$�%�&�����'�������(���� ���������� � �������� � ���������� ������� � ��������� � �������� ���������������� ���������� ���������� ���������� ������"�� ���������� �������"�����)�������%��� ������� � � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����*������ ��������� � �������� � ��������� � ������� � �������� � �������� ����+����� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����)���������������%��������� �������� � �������� ��������� � ������� � ��������� � �������� ��#���!���������$�����$���!%���������$��� ���������� ���������� ������"��� ��������� ���������� ���������������,����������������������� ������� � �������� � �������� ������� � �������� � ������� ����$�������������%��� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � ������� �����������������������&� ��!�� ������""�� ��������" ���������� �������� ���������" ��������������&����-�.������/��� ��������� � �������� � ��������� � ������� � �������� � �������� ������&����-�.��������/��� ��������� � �������� � ��������� � ������� � �������� � �������� ������&���������0���� ��������� � �������� � ������� � ������� � ������� � � �������� ����1&�%�����������2����� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ������&����&��!������������&�����&� ��������� �������� � ��������� � ������� � �������� � �������� ����+����������!������(�����!� ��������� � �������� � ��������� � ������� � �������� � �������� ����+����������������������&�� ��������� � �������� � ��������� ������� � ��������� � �������� ���������������������������������'���� ������"��" ���������� �������"�� ��������� ���������� ���������������!��������34�%����&��!�����&�����������&��!�!�� �������� � �������� ������ � � ������� � �������� �������� ����5�(�� ������������!��������������� ��������� � �������� � ��������� ������� � ��������� � �������� (��'������)*������������$��� ����������� ���������� ����������� ��������� ����������� ����������������&��&���������������� ��������� � �������� � ��������� � ������� ��������� � �������� �������&��&������&�����&3 �������� � �������� � ��������� � ������� ��������� � �������� ����6���"#�� ��������� � �������� ��������� � ������� � ��������� � �������� �+�,��� ����������� ���������� ����������� ��������� ����������� �����������������������$��� ����������� �������� � ����������� ������� ����������� �������� (������!������������$��� ������"��� ���������� ���������� ��������� ���������� ���������"���7�������&�& ���������" �������� � �������� � �������� � ������� � �������� � �������� ����6%����������%��� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����1���.����������%��� ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� �(#&�������������%�������������'���! ������"��� ���������� ���������" ��������� �������"�� �������"�����������&����!��3���&���%���3 ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� ����$�%�������%�%�� �������� � �������� ��������� � ������� � ��������� � �������� ����8��������&��� ������&�������!�������!�������������"3 ��������� � �������� � ��������� � ������� � ��������� � �������� �����,-������!����!��!���"3�&�����9������0����� ��������� � �������� � ��������� � ������� ���������� �������� ������"���������'����!�����,-���������!���&��� ��������� � �������� �������� � ������� ��������� � �������� ����*���&�������(������ ��������� � �������� � �������� ������� � ��������� �������� ����1!���������9�����!������������������������� ��������� � �������� � �������� � ������� � ��������� � �������� ����1!��������������������!��������(��3��������&�&����3 ��������� � �������� � �������� � ������� � �������� � �������� ����5/�!�&�������%����9���������&������� ��������� � �������� � �������� � ������� � �������� � �������� �(������������������� ���������� �������"�� ��������� ������"�� �������"�� �������������:�.��� ������ � �������� � ������� � ������� � �������� � �������� �����������&��(�.��� �������� � �������� � ������� � ������� � ��������� � �������� �-���� ���������� ������"�� ����"���� �������� ���.����� ���������/������� ���.��"�� �������� ��.""��� ������� ���.����� ��������0���1�;��%��"3�&��;6<� ���%�������������.������&�$���6�������&��6����8��

E�� ��������9��� ����9��0��$� ��� ��������� ��'��$� ���� �<������� �������� ����������� $� #����������������?H$6�Z�������������,--?)� ���$�������������� ������B�������������371$2Z$�������������&*��5$���(3,1$4Z$��������*�������(�*��&*��������������������������������������5$������������@����3������?$1Z5)

����'�������'��$�<&���������������������������� $�#������'�������������������������������������6H��4H����������������<�!����2?$,Z��������������9���������$����������������������������������������������� ������������,--H)��N���������'������������0���

b ���������'������#���������'������&���$�(��������������������������377Z�������������������5$��������������������������������$�����������������������(�����$���������������*�$����G����(�����$����������(�������������������'�����(��������������������$����������(�����$���������9�����������$����������������(�����$������������

Page 35: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(�

�������������(��������(�������$�#��������������$���������($��������������G�����$���������������������������������0���������������������)��>������������������������$����������������������������(���������$���������������$�(������(������������������������(���������������������������[b ����������������������������������3,1$.Z�������������������5$�����������0����(���$��������$����(���9����*����&���$��%*���$���������$�������������$����������#�"�����$���!���������!���<����$�(��������������������������$�����&�����$����������������@��������������B����$�������<�����������������������������$����)� ����'�����������������*��������������������������B����$�*�����#�������������������������������#�����,2Z������"�������,--H���,--?$�����������0���������������������@�������������"���$�������������������������#�������14Z�������"���)����������0������������������'����$����'�����������$���������������"����������������$�������������"�������E�������������$���������������[��������'����G��������������0��$�����#�����-HZ$�����������������0���������)

E��������������'��������������"�������������������<���������� �Z������32$7Z5$�(���������������'������E��������;�����&����3�����������'��������C�����D�������0�*�������)�M::0��'����� ��������5$���!��*�����������(�����/Y�,,.$,����<9������,--?$���������������������������*����������������������������$���������#�G�����������(�������������A�����������"��#����(��������������$�����������������������������B����)�� ��������'����������'�������������������(���9��$������'�����������*���3��������5���������������$�����������0������������������������������� �������/�����)

E�'����������"�����������������������������#���<�����������������������9��������������������������������$#�������'�����/Y�.77$1����<9������,--?$�����������������4Z����������������������������)�:�������������������;������ $������������9����������������������/Y�7$-����<9������,--?$���#���������������������������������*��������������������'�������$����'������0��������������������'���������������������*��"*��� )

Page 36: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(�

���������4�������H����4�H������������4��EE���EE)3 ��/Y����<9��0D�8����������������Z���������5

�������� �������� ��������+������������������������ ������ ����� ����� ����� ������ ���������� �����!����� ���"���� ������ ���"���� ������ �������� ������������$����� ������ � ���� � ������ � ���� � ����� ���� ������6��9 ������ � ���� � ������ � ����� � ������ � ���� �����6���� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������1"=�� ������ � ����� � ������ � ����� � ������� � ����� �������<�����!�&�������&������ ������� � ����� � ������� ����� � �������� � ����� ���������23�����!����� �������� �����" �.����� ������ �.��"�� ������ �� !�� �������� ������ �������� ������ �������� �����������1%���� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ���������3 ������� � ����� � ������ � ����� � ������� � ����� �����7������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������ � ����� ������������������������ ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������7���� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ���������&�� ������� � ����� ������� � ����� � ������� � ����� ��������%9���� ������� � ����� � ������� � ����� ������� � ����� �����<���� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ����!� �����"�� ������� �������" ������" ��������� ������������6����#�� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� ����� ���������������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������$��%�������&����%��3 �������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������<���� ������� ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������������������� �������� ������ �������� ������ ���"���� �����"4��������������� !�� ��������� ������� �������� ������� �����"�� ������"������1�����������(� �������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ����������0�&�������� ������ � ����� � ������ � ����� � ������� � ����� ����������&�������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������$�%�&����3���'���� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������6��������� �������� � ����� � �������� � ����� � ������� � ����� ������$������������� �������� ����� � �������� � ����� � �������� � ����� ������7��������!����������������������������&� ������� � ����� � ������� � ����� � �������� � ����� ���������!���"#���&����� �������� � ����� � �������� ����� � �������� � ����� ������7�������������& �������� � ����� � �������� ����� � �������� � ����� �-���������������� �������� ������ �����"�� ������ �������" �������������'(��� �������� � ����� � ������� � ����� � �������� � ����� �������6���"#���!����������� ������ ����� � ������� � ����� � ������� � ����� �������6���"#���!��������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� �������7���&����%���&��!��9���� ������� ����� � ������� � ����� � ������� ����� �������7�� �����"������%� �������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ���������&������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� ����� �����1&�%� ������� � ����� � ������� � ����� ������� ����� ������>������&�� �������� ����� � �������� � ����� � ������� � ����� ���������!���&��%����� ������� � ����� � ������ � ����� � ������ � ����� ����������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������;�%������� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������6��"�&� �������� � ����� � ������� � ����� � �������� � ����� �������8��!�������&��(�&� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� �������?��������&���� �������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� ������$������&����������" �������� � ����� � �������� � ����� � �������� � ����� �������5/���������(���2�&������������&�� �������� � ����� � �������� � ����� � �������� ����� ���������%�����(���2�&�����������&� �������� � ����� � �������� � ����� � �������� � ����� ������7�����&������.�� ������� � ����� � ������� � ����� � ������� � ����� �������1!���������9������������&�9���� ����� � �� ����������������� � ������������� � �� ������������� ������<���� ������ � ���� � ������ � ���� � ������ � ��� ����� �������3�5��������� �����2�/����#��� �����"�� ������� �������� ������� �������� �������/������� �."���� ����� �.����� ����� �.����" �����0���1���;��%��"3�&��;6<� ���%�������������.������&�6�����!�����������'��&������>�(��������@�����;�!�������A6;B�8<

D���������$���*�0����������������������������������;����1������$���!������������������������������������� ���� �����"������� �(������� ��� ����������)� � ���� ��������$� ����������� ���������� ������������� ��������$���������������/Y�1?2$,����<9��$����,--?$���������*����������������������������������@�����������$���������������7.Z$�����,--1���,--?)�� ������������������������'����������*����������������������(���9���3?6Z5$����*�����3��(���&����$�����������������*��������������������������<�����������C�����D��������7HZ5$������'�������#����������������A�����3,4Z5������*�������������������������3���������������������������������������������������C�����D�������������������,2Z5)����������������������������$����������������� �������/������347Z5$���'������"�������E������34Z5$�S����32Z5$/����� �������31$2Z5�����������3,$2Z5)

Page 37: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(B

!8����/.59�#���',:�!�'��'����!.!#�%�.#!/��'#-.��!�.

�?�!����O $��� ������$�������

��������B������������������8������������������������������(����0������(�������'��(�����*������@��������G������$��������������������,,4Z�����������������G���$�������������(��������/Y�2,����<9��������#�����/Y�,,,���<9������,--?�3�����D�85$�������������������������#�����,,4Z���������������������)�+�������������������������*����9�����������B��������'�������������@������������������������9���������������������������������'�����)���*�0������������������#�������������������������������*��&����*�*��������������0������,--2�������������������������������������$���'������0�����������������������4Z)���#��������������������������*�������

!����O $��� ������%���������������4��EEN��EE)3 ��/Y����<9��0D�8���*������������������5

�������������������������������������EEN���������������������EE�������������������������EE�������������������������EE(����������������������EE)������������8�������������M�����8�����������M���������8����������������M�������8����������M���������8������������M

�������� �����������2,$.��������0�6$4������2H$6�������0�,$6 �����4,$2 ��.H$6 -4$- ������7,$1 �,,H$.��������,,$-! ������ �������������7$.������,1.$1�������H$6�������061$H�����������,$1������������42$6��������,$,������0,2$?���������6$H���g���21.$?%�������� ������������?-$H������������������2H$H�������������������������4H$7������������-6$4�������������������,H1$.

1������������������������� ��������0� � ��0��:�;�38�����5

>������8�����$��������������������FU������������ ��������. �������������J��� $� ������$C4�������Z������((4BM��������������$���������������������$��H��� ��EE))����������������������"����� :::$� �����,$���8������� ����������������������������#������ (���������$���%����� �������/�����$� O����$M����������������)�������������0��$�����$�#���'����������������*������������������@���������"����������������������#���<������9��0����������%��������3���������������������(���������������(����������������"��������>����������O��5$��%������������� ������ ���FU�� ���������������������������4�Z���������� � ����������� ���"�������)���#����������'���������������������������*����������������������������9���������������������&����

%�����@������������������. ������������4��EEN��EE)3 ��/Y����<9��0D�8��������������������������5

�EE� �EE( �EE)

��I�� 8��� ����M 8��� ����M 8��� ����M��������� ��D�4� ��(N4E ��ED4D ��(N4D ��N4� ��((4B ����*���� ��72$1 ����-$. ��11$2 ��,H$? ��?,$, ��,7$2=�������� ��.2$H ��7?$. ��.,$. ��,-$7 ��24$4 ��,6$-L������� ��74$2 ��,H$4 ��1.$2 ��,,$1 ��7.$2 ����4$,N����&'�� ����6$H ����7$6 ����2$, ����,$. ����?$6 ����,$?>����& ��2.$1 ��7,$? ��42$4 ��7.$6 ��4.$, ��7.$1;�;EF 7.1$. ,HH$H 17,$1 ,HH$H 176$4 ,HH$H

1������������������������� �������0 � �0�:�;\������I�� ��������������������������$���������������������������������#���<�$������'�

�������������������(���������3��������42Z5$��������������#����G����������������'��(�����*�����������$��������$�������������������B����������������$����,--?���C ��������������@�'����$����������������������������������������������������������(����/Y�12$?����<9���317$1Z

��������5[�$C �#��������������&#���������������B�����$������������#�������������������������������<�������������/Y

,6$,����<9���3,2$?Z5[��C �����$�������$���������������������������������������������������������@��������������"������/Y�,1$2����<9��

3,7$7Z5[��C �#��������������&#�����������������$��������������&#�����0(�������������������������������$���������������

�������(��'��������/Y�,,$7����<9���3,H$,Z5[�C *�"�����������������$����������������A��������������������������$����������������/Y�,H$2����<9���3-$2Z5[�"C ��������������������������3�����$������!��$���������$����)5��/Y�2$H����<9���3?$2Z5[�HC ���������#�"��������'B������������'B����������&��������/Y�?$1����<9���3?$7Z5[�FC (��<����������"�����/Y�1$2����<9���31$7Z5)

Page 38: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(D

E�'������*���������������'��������������������������$����������������'���������������$���������������������3/Y�.6,��������,--?5[��������������������3/Y�.H1����5[�'���������������%�����3/Y�?46����5[������"��������������3/Y�?4H����5[������������������������3/Y�?6-����5[����*�������3/Y�?62����5[��&����3/Y�?.4����5[��������������<��3/Y�?H.����5[��&#���������������������������3/Y�12H����5$����)

%�����@������������0��������������������������������������4��EE���EE)3 ��/Y����<9��0D�8��������������������������5

�EE� �EE( �EE)��#��!5<' 8./'� ����M 8./'� �����M 8./'� �����M

��'�*-'#��!,��.!# ���4� �����4� ������4) �����4) �����N4D ����N4���������������� ��H$- ����,$7 �����,$H ����,$H �����H$? ����H$1�������������'��G� ��H$1 ����H$1 �����H$? ����H$? �����H$? ����H$1��'�*-'#�A*2�!�'# ���4� �����4� ������4B �����4B ������4N �����4E��'B����� ��H$2 ����H$. �����H$. ����H$. �����H$6 ����H$.;���������������� ��H$, ����H$, �����H$, ����H$, �����H$7 ����H$7���������������%���� ��H$2 ����H$. �����H$. ����H$. �����H$6 ����H$.\�"��������*����� ��H$, ����H$7 �����H$? ����H$? �����H$2 ����H$2�.-6�!.#��/+#-!�.# ���4N �����4� ������4E �����4E �������4( �����4(>��������������*����� ��H$? ����H$2 �����,$2 ����,$2 �����,$2 ����,$.>������������������'� ����0 ������0 �������0 ������0 �����H$? ����H$1>��������������������'� ��H$. ����H$. �����H$? ����H$? �����H$7 ����H$7>����������������������������� ����0 ����0 �������0 ����0 �����H$7 ����H$7�.��/����.�-<' ��E4� ����4� �����4� ����4) ����(4� ����4�>��������������������������*�� ��1$2 ����?$7 �����.$? ����.$, �����.$4 ����.$7����������������� ��2$. ����.$- �����.$7 ����.$1 �����.$6 ����.$H��'�*-'#���]�!�'# ���4) �����4( �����)4E ����)4D ������4N ����)4�E����!���������� ��,$? ����,$1 �����?$- ����?$4 �����2$H ����?$2��'�*-'##!���^�0!�'# �E4E ���)4( �����4B ����4� ���(�4) ��(�4(F����������������� ,H$- ��,1$? �����4$4 ����4$- ���7?$2 ��77$,F��������������� ��.$? ����6$4 �����?$. ����?$6 �����-$7 ����4$68�����������(�� ��7$. ����1$, �����7$1 ����7$2 �����,$6 ����,$?./*�2,!' ��N4( ����N4) ������4E �����4E �����(4� ����(4�D��<������������������"��� ��H$1 ����H$? �����7$- ����7$- �����1$2 ����1$7�+A*!,.#���A*!�.��,-'# ��4( ����4� ����(4N ���(4� ����D4( ����4� #�������������������B����� ��1$- ����?$6 �����7$, ����7$H ���,6$, ��,2$?�&#�������������� ��.$, ����6$2 �����4$7 ����4$? �����4$1 ����6$.�������������������(��'������ ��7$1 ����7$- �����7$6 ����7$6 �����7$- ����7$28�2�*/'#.*-'�>8�!#4#*.#��.�-�#����5.# ���4E ����D4� ����N4N ���E4E ����N4� ���E4�h����� ��?$2 ����2$2 ���,,$, ��,,$, �����?$6 ����?$7�<������������������� ��,$, ����,$1 �����2$7 ����2$1 �����7$1 ����7$1�������������(��'9�� ��H$. ����H$6 �����7$1 ����7$7 �����,$- ����,$6>������������� ��H$6 ����H$. �����,$? ����,$1 �����,$. ����,$1#*%�-'-./ �(4( ���)4) ���B)4� ��B)4� ��N�4( ��E�4N��������������� 74$7 ��12$. ���7?$6 ��72$4 �����-$1 ����4$H-'-./ D�4� �NN4N ���ED4D �NN4N ���N4� �NN4N

1',-�@��������������� ���$�������������������"������������������������������� �������0 � �0�:�;

Page 39: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

(E

�������������I��� ������������������������Z��F�����%�����$����������������������'��(�����*�$������#�������������������������*���������,--H���,--7�3*����#����������'���5����������������#������������*�������������#�������(��!��$���#�������������������(���������������$�������������������)�����������������*��������,--?�(��&��������"���������������������������$�#�������������������������������$�����/Y�7$7����<9���3������"����!������0��������$��()�@�������������������"*���5)�E������������������������������������������������$�����������*���������*���������#�����)����#������������������'��������*B����$�����@�����������$������(������(�������3�������'��5$��������$�������������'������$����������*������f������� $����������������(�������$��������������$��������������%�������������$�%*�����������������%*���$����)

%�����@�������������������! �������������������4��EE���EE)3 ��/Y�,HHH0D�8��������������������������5

����EE� ������EE( �EE)JXC��#��!5<' 8./'� �����M 8./'� ����M 8./'� �����MS��������"�������������������������� ��������0 ������0 ����������0 ������0 ��7)71.$- ��4-$2�������X(����� ��������0 ������0 ��������,$6 ����H$7 ���������.$4 ����H$1�������������������'������ �����.,$4 ����?$1 ����,6,$2 ��,2$H ����,74$- ����2$,�������������������� �����26$1 ����?$, ������16$- ����1$1 ����������0 ������0D���������������*� ��������0 ������0 ������.H$, ����2$1 ����������0 ������0������������ �����76$- ����7$H ����������0 ������0 ����������0 ������0������X����� ���,H,$- ����6$? ����������0 ������0 ����������0 ������0����������(������ ��������0 �����0 ��������7$6 ����H$7 ����������0 ������0�������������������������������������� ��������0 �����0 ��������1$? ����H$1 �������,,$1 ����H$2D��������������� ���444$? ��.?$, ����26H$6 ��2H$H ������.6$? ����7$6D���������������� ���,44$4 ��,1$6 ����������0 ������0 ����������0 ������0���(���9���(�������� ��������0 ������0 ����������0 ������0 ������7H$. ����H$4�������� �����1H$6 ����7$7 ����������0 ������0 ����������0 ������0E�����<����������� �����77$- ����,$6 ������4,$7 ����6$, ������,-$1 ����H$6��������������� �������.$H ����H$2 ����7,H$- ��,4$. ��������4$H ����H$?-'-./ �?(D�4B �NN4N ��?�)N4� �NN4N ��?)EE4� �NN4N1',-�@��������������� ���$�������������������"������������������������������� �������0 � �0�:�;3X5�,--?��!������0��������$��()�@������������������"�������������"*���

�?���������� ������$����������������������

�����[�������W$�����

/�������&�������������'��(�����*��������������������8��������������������������������������!����������(��0���������$����#���������������*����(�������������������������������������"�)

N����"�����������������6H$�����������������������������������������������0�����������������������!������������������$������������������������*�������������������$��������������*��$��(����������������#�������������������������������������)�E��-�#�'�#?.)�(�����������$����'��<��������������������������������������������:�������������������������E����������Q�E��������������� 3E�Q�E5$����������������/Y�,H$2����<9��$������������������ �������������'���������&�����������O��$����,-6,)

��,-6-$������!,!�#?.)��������������������������&���������������������E�������������;�����#���)E)3�E;E5$����*��������/Y�,7$6����<9��)�E��������$����������������#�����������������������������&����������*����������'���������������*�������#����������������������������������������������;.,!,!�#?.?0��Z���� ���������4���������������������������&�����)� �����������9��������������������!�����/Y�77����<9��)

N��&�����������������$�������,-42���,-46$����',#-�.,�#?.?��������������������#����������E������������������������$���>��Q��������������E����������Q�E��������������$�����������/Y�,7$4����<9��$�#���<�!�������������O���������������������3���������������5)�>���������������������������������$�(������(��������D�����������L���������$���������� ���������������$� �������<�!����������������������� ��(��G���������������$� � ��������#���� (���������"�����*�����������*�&������&����������0���)

Page 40: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)N

��,-4-$����-��,'#.,�#?.?����������������������0*�������������������������������������'����������O���3/Y�-HH����5�������������$��������!�������������0�'-��,!�.�#?.)$����������������������������������������E�Q�E������������������*������������������<��(��������������!���)

N�������������������������-H$����������������������������������������������!�������������*��*�������������0������������*��������#������I��&���������������$�������!�����<�����������$�<������������$������(��0���������*�&����������������������9�����������#����������@�������������������*��*����������������G�����)

��� ���!����� ��� ��(��0���������� �������������� �G�� ����� '���������� (������������� ��� ��'���������������������$������������������8:�)�N������������$���:�������������������������� ������������3:� 5�������������������9��#����������������������������������������������8�����)�������,-62$������������������������������������(����������������������������������������#���������������������������������������*��������������!����)

������!�������������������������:� $�#�����������������������������������������������������$�����

���������*������������������<��(��������>��Q�����L���������������������$�������*"��������E��!����$����/Y�6HH����)� �������!����(������������$����,-4-$�������������������'�',��,0�,Y.�!.�#?.?_���#!���,#(�����������������������������#����������������������������������[�����'�����#.���8!0�#.�3��0� #����������M��������)E)5��������������������������������#���������������������������������'��$����*��������/Y�?$7����<9��[

D���������������'�����������%*���������������������*��������/Y�7$1����<9��$�������������������������������(����������>��Q�����L�������������M��������=�����$����E��!����$��������������8������_

������������0*��������������>��Q��������:����������%�� �����������������������0>E� :�E$����*�������/Y�,$7����<��$������������������� ����H�F�����#?.)$����,--H���,--7)�;����0��������*���������������������������������0�����������#�������������������������'����������)����������������������������*�������������������������'�������������0����������������������������!�����������������������������������0��'���[

�������G������@��������������(����������������#���������������������������9��������<��������������������>��Q�����L��������������;����:�Q�::$���������������E��!�����������������3��������������(����������������5$�#���������������������@����������������������������)�E�� ���.������(����������������(���������$��������*�������/Y� ?$.����<9��)�.�.���%�`��% ��0.%%$���O ���� #������4�-��"� �Z���� ���4� &��� ��������������4�.����� I��4�#�� �4��� ��H����[�4�������0�����%���a���%������(��������������������#����������$�����������������������/Y�,$2����<��[

�������G������������(�����������������*�������#��������������������������>��Q�����L������������;����:�Q�;����::)�M&���������������������������������������

D������������������������'��<��������8��F���%��������� ���.��������3/Y�.$,����<9��5[D����������������#������'������������#����������������������������������'���3/Y�6$?����<9��5�

��'�����#���8�H���3��0M�������5�(�����'��<����)�>���������������������������������.���%�`��% �����.%%4� ���.��������#� �����%�����_

D����������������#���������������������������'��������������������%�������������������O�����#?.?4�����G����[

�����<�$�(������������(���������������11����������$�?���#�������������������%����$�����������������/Y�1����<9�����������������������������%�������.-%�3'��<�����5���%-#�!��W��������O�������%�����?

���������������������������������*������>��!�������;����:�Q�::$������������/Y�,H����<9��$����������������,�$���'�$��F�)�E�����$�(���������������8:������������G������@�������������������$�(���������"��������������,--2)

E����������������������������&��������������������9����������������)�E����������Z�����'��<��$���,--?$����������������:� �������(���������������,.������������'������3,1��������<�������(A�����5$����*��������/Y�.$2���<9��)���������������#����������������!&�'��<������������������������[��������$��������(���������"�����������������������$���������������$������������"��=����������������@������3�#��*����������;����������������������������5�������������������$����������'�����������<���(��������������� #�����������������������������������������)������������'�����������������������*��&�����������(������������������*���������,--2)

E������������������������G�����������������������������������������������(��0����������*�&���)������!������������������������������������������%�0�������$����12�K���������������$�#�����'��&����O��$�����������%����������)�������������������/Y�61$7����<9����/Y�??�(����������������8:�$��/Y�,?����<9��������D:M0D�������:�*������������M�����������/Y�,2$7����<9��������'�*������������������)�N����������9����������(������������������������������$�����G����$�������������Y����� ���#?.)���0��������#?.?

Page 41: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)�

E������&W���4���,�$���'�$��F������A���S�0�� ��������������������������������*�����������!����������������������>��Q�����L����������������E�'�����������>��Q�����M�������������������%�0�������$����#��������������������(����������������������������%�'�����������&*�����������������������������G�����)����>��!����L�������������E�'������$����'�����������$���������0�������������������������������������*�����%�$������'�������������������������$����*�����������B�����)�E����G�������������������������,66��T$�������������0����������������������(��0������������&�����������'����������������*��*���������"�)�E���������*��&�����������(������������������"�������,---$���'���������������������9������:�������������������������� �����������0:� $�%�'����������&*�����������!���)�E�����$����*�������/Y�2,2����<9��$����&�(���������������8:��3/Y�17H����<9��5$������8����� ����������:�*�����������3/Y�2,����<9��5$�����:�������������������������� �����������0:� �3/Y�,?,����<9��5��������D�����E������������=�����3/Y�1$1����<9��5)

N���������$���-�����0��H�F���������U������� �0��������#?.)����������0���I������������������(��������:��������������������������E����������Q�E���������������3ERE5�������������������!�����������������������'������������&���������������������������������O������������������*������������������<��(������������'���������<����������������:��������&���� �3�����0������*������������$�����������������������������%������������$���!������������������������,H)HHH���2H)HHH�<���������5)

0����Y�$������

������&���������������������������������������������������������!������������������"������)���>��Q����>��#����M����������� $���������������������$���%����������O��$�������������������������)�E����'������&������,16�<�������������&������������������$��<������������$��G�������'��(�)���������Q������!&�(����������"��������&������"������(������������)�E�����������������&�����������!�������0����Y�$������$��������=�����������$�#�����*�����&������!��������������������������������/Y�1H����<9��)

��=�����L��������$�������������������>���������$������<�����������������������*�����������������������(��������������������������"�����������A����������"������������������*����������������������)���'��������$����������������������������������������*������������������������$���#����!���������������������)�N������������$������������#�����������(��0�������������(�����������*��������#��������������������'��������������������*����������#���<������������������������)��E��������������#��$���'�������(�����(�������������$��������<���������������(���������������������������������'%�����������������������������"����������������������������������$�������������������'�@�<��$�����������#���<��)

��=�����L���������(�������������������������������������������0�����������������������������)������!���M�������������*�������������������(�����������������*��*�������������������'%����������"�$�������������&�����������&���$<������������������$�����������������$���'����$������������(������������!��"����$���(���&��������������'��$���'��<����(���������������������)

'�$��F�

E��������<�������������������*������������"�����!��<�����,--1$������������������;����$����������������!�������E�������������)�E����G��������������������������(��0���������������'��������������'��$�������������&�������������������������'���������������������������������������)

E����������������������������������<��������������;����:���::�3:� 5$�������������������������������--�T)� ��(��������������$�(����������������%����������O��$��������������I�����������'�����$����8�'��&$�#����������������M��������)

����'��<������������&*���������������������������������������9�����������������������������������%�������������<����������������

�b ���������������"����$��������������A����������"�[�b >�������������������������(��0���������[�b ���0��0�����#����(�����)

��������������'���*�����������b 8��������������������������������������������[�b E��G�����������!�������(�������������'���������������*��������'���$��������������)

E��������<��������������������������������(�������������������������>��Q�����L���������������E�'�������$����(��������������������$��������&�������0���������������"�)

Page 42: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)�

�����&W���

��,--7$� �� �������� �������� � �� ����������� ��� �������9��� �@������� ���E�������������� �(�������������������������*���������������������*�����������!�����*�&����$�<���������������������������)�N��������'�����$����������G��������������������������L�������$����������������������%���)���>�������������������������'��#����������"*�������������'���������������������������������������������9��������'���)���'�����!&�����������(���������������������������@�'�����������������������#���<�)

���=���������'��������������������������#���������������������"�����������A��������E�������������$���������������������������$��������������������<�������������*��������������������$������������#�������������������*�����!����������(��0���������$���!������������������������*�����������������)

��*�������������$������������������*���������#������������������������������������%������'��������������������

>�������� ��� �����*��*������� �� ��������� ���������$� #��� ���'��&� ������� ������ ��� ��(��0���������� ���������������[8����"*�����������������*����������#���<�$����������������������������������������������������"�$���������&�����������*��#���������������)

(?�-���������%���������������

-��������� ��I�� �

.C�/��F����������3*����E�����:$������,H),5�

.0�'�.��3����������5E�E'����������'����(��#�G������������������*����������7,�����$�������������������������������>����

F��%�$����E��B�����)

������������������������'�������������*��������������'���������������O������$������$�M��%���$�����=�����$:��!�"�����*����)

,��//'b��/!,�#�#?.?�3<��������5E�N�����Q��)E)�������(��#�G������������������*����������7?�����$����������������������������>����

�������$����>��"(���)

������������'�������������*��������8���������������'���������������O������$������$�:��!�"$�����=�����$>�����'�&$�D�����������M��%���)

%C�/��F���� ������$�������������*�����J*����E�����:$������,H),C@

��'c/�b�.���!�.,�-�.,#�'�-�3�����0���������CE����f��Q�����'��������(��#�G������������������*����������#����������$������������������������������

>���� *��'����$����D�%�����3 )/)E)5)

E�(��#�G����������������>���� *��'�������>�����F��%�����������*������������������)

������������������������'�������������*�������������f��Q�������������O������$������$�����(�$�:�������$D��������$�����=�����$���*����$�:��!�"$����D�����������������M��%���)

#�.%'����.�!,��/-�.)�3�����0���������5E���������������F���)�����������(��#�G������������������*����������#����������$�������������

��������������>�������'��:�����$����D�%�����3 )/)E)5)

E�(��#�G����������������>�������'��:��������>�����F��%�����������*������������������)

������������������������'�������������*������������������������F���)�������������O��������������)

'$�� ���������<&����(��G��������(�������������<������"���������8����������������������)

Page 43: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)(

-���������.���

E������������FE�E�3F��<���E�������������#���<���)E)5���������������������<������ME�:=�������8������������'���������(��#�G��������������������������������O��$��������O������������>����$�*���\�������=����#���) ��������������������������*A�����&���������������$���������������#������ME�:=����������(��#�G��������&����������8�����)�E�ME�:=��������������%����������O�������������������������������@������3*�������)�:$������.5)

Page 44: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

))

8?�.��##'�.'�����.�'

�?�#��� ��-���"T��

E����������������������������������������'���������������������(����������(����������������������������������4H)������������������'����$�(�����������������(�����������������������������������������������������������,-4.$�#������������������������������=E;;)�N�����"�������,-4.���,--H$������������"#��������������������(���������(�����������������������*�������������"*�����&�����������������(�����������������,HHZ)�N���������$���������������������'��������������������(&���$������������������G���������@���������"*���������������#��$�!������������������������9�����������������������*��������������������������������0E��������$�(������������&*����������������'��(�����*����������������������9�����#��������"���)

������,--H$�����$�(�����(��������(���������������������������������������������������9��$����������0������"*�����������������������������,H$6Z)� ��,--1$�������������0�������������������(&���$��������������������������$�������#���������������������������������������(������������������'�����*����������������������,--?$�#�����(��������������������������)

E���������������������������*��&������������������*&�������������$�#����������������������'�����*�������������"#�����$�����������������(����'&����$�������9��������0�����#����������(��������������������������������������������������9������#��������$�������(��������$��������*�$����������*������'G������������)

-����G�����"���HT��

��������%������(����'&���$���������#�������������%��=����������E�������3�=E5��������!���������$���*���0������������&��� $������!�$����������������(B���'�$�#��������������������%����$����%��������������������������������*�����(����'&���������&������������ ��������������������������������� ���*���$���������������������G�������� ��������9��������������������������������9��$�������������������������������'��������<���������������������(��[����������&��� $#�����������������������"�)�E���������������(B���'�������

�C ��������������������������� NE�E$�8����������L������$�#��������*��������������������#��������������������*�������[$C ��������"����������'�0��������#���������������������'�'�����������'�����$���������������E���������:�������������O�����������"�[�C >������������������$����(�������������>����&$�#�������������'�����������������������������������������$*������������)�L&�������*�'��B��������*�������������������������'���[�C >�_���8����������������$����(���������������N����&'��$��������������&*�������������������������������������������$�*������������[C >���������������������������>��"(���$� ����������������������������"�$�������� ��B������ ������ ������������������(�������#�������������������������������������.HZ��������������������������["C >������F��%������E��B������#��$�����������������>�������������$���������9�����������*�����&�������#�����������������������!&�����������������������������������*�����42Z)� ������(B���'�����������������4HZ�������'�����������"����������"�[HC �����������������������������8������$����O��$����������������������������%������������������=E)

��,--1$��������0���������'�����������������������(����'&���$�#����������$�������������$���(�����$��*����'�������$���������(����������������������������������������$�������������������������������������������������������������������)� ���������������$�(���������������������������:�(������%��E��������3:E5$�#�����'����������������%���������������������"���������������&������������������������������(����'&������������������������������������$����������������'�������������'���������������������*��������������������(����'&����)

��������������"T���

������,2������*���������,--1$������������������������������E�����������������0E���������3E�5$#���������������������������������������������0E��������)���E�����&�������������������L�������������������(�������������(�������������������������������<��E������������8��������3��������������������N8�0L5)��E�������9�0��������G���������

�C ��� ���������������������-?Z��������(���������������?��"*���������"#�����$����������2Z$�,HZ$�,2Z��7HZ)�>�����������0������$������������������������������������������������������$�����"#���������������2Z$������*��&���(���������9���������������1Z$�7Z���,Z$����,--.���,--4$���������*������$��������������������,---)

Page 45: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)�

E����"#���������,HZ���,2Z��������0���������������������&����$����������������$�(������������'�"�����������'�������������������[�������(�����$�����$�#���#�����������)�E����7HZ�������0������������(������3������������������0���&*��������&*��$��������*��*�"�����5$�����*��&�������������������������������������������3,4Z�����,--.$�,6Z����,--6$�,.Z����,--4���,2Z����,---5[$C �H����������������'��?Z����������� ����(&����$������������������������'�"������3�����$����<�$�%���*�'����$��������(������������5)�����"*����������������������1.Z�3��@������������5$�?2Z�3�������������5���22Z3���������'�����������5[�C �����������@������������7Z���������������������������'�*����$����#����������������"������������������<������������3�������������*�"�����$�������������%�����$�����%����������*����5)�����"*��������������'����������0������71Z�3������������������������'����5$�1,Z���17Z�3�������(���9�������������5���22Z�3�������(���9�����(���������������5)

���%��'�������������E������9�0������4��"'������������������������������(����������"����$������������������������$�������������'���������0������������������@������$���������)

���������������� �����"�$�:���������Q����������3� :�5�����������&*�������������(����9�����������(����(����'&����$�#�����������������������&�����(������F��=�����)�;����������"#�������������*������$�������������������*������:D����������������)����������������������������������������������8��������������������������������������$������������������������������������)��������������G��#���������'�����������������������(����'&�����������������������������������������������(����'����)

E�����(��������������������9�0���������'�����������������C �����<���E�����������������:��������%��3�E:5$�#����������������������*������:D)���������������� $�������(���������N������������E������������8��������3NE85$���������������������*��������[�����$����������������������������������������������(���������������)�E�����9������������������9������*����������������������'�����I����������������(����'&����������������N�����������M�������%�[$C :��������������*�������������3�5$�#�������������������*�������������� ����������������������*��E:)�E�����0���������7?Z����������9�������(&����$����,6��"*���$�#���*������2���62Z)�E������������������9����(����0����������������������������'���������������������%�����$����������$������������������������'�����$��'�����������(���9��)� ��������������������������������������9��������������I��C�����D������$��������'������E��������;�����&��� $� ��� ��������9��� ����������0������� ����� �� ���@������ �'�"����$� ���#������ �(�����G������ �� ��� ����'��� ����������� ���� ���'������� :������*��� ���;������ � 3*�������)�M::0��'���� ��������5[�C ;���(��.-?.$����(������������e�.-?.$����,1����!����������,-4?��;����0�����������������,Z������������������������������*������:D������������������������)� ���������������&������"��������������9���(����������>��'�����������'��*���������������/��'���$�*�����#����������������� (����������������������������������(�����[�C :��������=�����������������M������3:)M)5������������������,2Z$���������*��F�Q����E!�����;�����&���$�����������������*���������E���������F�'������*�$������&*������������*�������(����'&��� $���������������������������������������������������)����"*������,2Z����&���������������,1Z$���%��,4������$�������������'��������,--2)� �����������������������������������������'��������������������:��������������*������������3�5[C ���������������������"(��������:������������:�����������������������E'������3:�E5�����:�����������:������������D���������E�����"������������3:DE�5)���:�E�����:DE����������������������������������%�����$��'����������'�����&'�����������������(��'�������)���:�E������"*�������7$2Z��������'�����$�2Z���������*�!�$4Z��������������(����������$�������"�#��$����$�'��$���������,H���,?Z������&'������'����(���������(��'�������#���������<������������)�+�������������������*������:D��������������:��������������*������������)��:DE����������"*���@��������,HZ���������*������:D�������������������������������������)�N���<&������9�������'���������������������������)

��������'��������������������������������(��G���� $�#����(�����*�"�������������$��*�9�������������������)���:�����������;�����������M�<"������/����������2Z���������*���������������������������������:����������;�����������M�<"������ ���������$����1HZ���������������*�������(����'&���$�#���������������*�"��������#������������������������������$������������$������������������&����$���������������*�����������������������)

��:����������������������������������2Z������������������*���������������)�E��*����������(������������������������������������������)

E��"���������������$�����������'���������&������������������$�������������������������������������������������:D����/Y�,)HHH����E:����7HZ�

Page 46: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)�

!��'#-' �����,-*./ 8./'��*#\ ��!,�!�=,�!.�E: �������7HZ �������7HH ��������*������:D� ���������2Z ���������.H ��������*������:D$���������������E:;���(��.-?. ���������,Z ���������,H ��������*������:D:�����������M����� �������,2Z ����,-H$2 ��������*������:D$���������������E:$���

�������;���(��.-?.-��� ����������0 ����)�N4�

!������"������

E����������9��������#�������$��#�����������������������������������������'��������������������������������������������(����'&���[�����������"*���������������������������������$�����������0����������������������������������������������'�������������������������������'��������������������������������������������������������#������"#�������(����'&���)

E������������������������'����������������������������9�������'G��������������������������������*�����@�����������(�����0�������������������������������)

������� #������ ��'����� #��� '�������� �� �������� ��*��� ��� ��������� ����� ��������� ������&����� ������������������������������������������������3*�������)�M::0��'����� ��������5�

��C ��'��������C�����D�������� �����'���������0������$���#�����������������������������#���������������������[�$C ��'�������������������� ����������������������������0������$������������������������0�����������$������������������'�������������������������������������"�$������������������������9��������������[��C ��'����� ���E�����%��;��������� ������0��� ����������� ���������$� ����� �����������$���������� ��������'��$�#�"�����$�����������������������#�����������#���������������������������������������[����C ��'��������:��������%��;���������������0���I�������������������������������������������������(�����������(�����������������������������)���*�0���'������������'��������������������������������������*�����������������������������������������)��������������(��������!���*�������������"�$���*�������'���������������������������������������������������)

�?��H��� �����! ������

��I�����H���

������,--H$������"�����������������������#���<����������������������������*����������$����������0�������������������(&����������0����(&�������(�*��������$����������$�����*�����������(������������������������'��������������������(��G���������"*�������������'��)�E���������������������&������(����'&������������������������'�������������������*��������"*���������0�������������������������)�E�E�(B���'����������#���<������������'��������$���'�����������������������������������������(����������%��'��E������������������������3�E/�E5$�����*�������,-4?�����*������� !������� ��� ,--1$� #������ ������������� �������� ��>��������� �������(�����%�� ����%��'��E��������/��(��������������������3�E/�E0::5$�#��������������<������������������'��������������������"�$����������B���������������������������������)

�����$� ���� ������ ����$� �������!��E����������� Q�E�����������������������$� ���� ����������� ����������������������(���������(��������������������������*�������'������*��������"���0��������������E)

�����(���������������������������������������������������(����������������������������*�����������(�������������������������������/��'���$���������������������;����������F�*�����������3;F�5������������������������������*�������������������������������������������*�����F�Q����>������%��������������������Q���(����� (����*���������������$����*�'���������,--?)

�C ��H�� ��������"T�����������������������=E;;$����,--H$�������������������������0�������������������������������������(��$����#��������������������"*�����������22Z����,--1)�>�������������$�������������/��'���$������������������������������������������������������������������(&���$��<�'���������"*��������(&������������������������2Z�������������0����������#����������������������$�7HZ�����������(��������,HZ�������������������&����)

b���;����������F�������������������������$����*�'������������,e����!����������,--2$����*G�������'�����*��������������������(���������������61$6Z����#��������������������������������������������"�������,H

Page 47: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)B

����$�������������������������������������������������0����(&����$�����������$������������������$�����'��������%������������$��������"*���$�������<�����G�����[

�b���;����������F����������������:�����������>��(���������������>����&���������#���4?Z�������������������B������������������<�����*�����������������������[����������������������������!��������#�������������9�������(&����������������4Z$�72Z���2HZ[

�b������*������������������������@��������������������*G��������������77��������������������������������������"���)

$C .H���S��������O ����������*���������,--?$�����������(�������������������������M����������U���������������� ��������Q�;�&������D����������$�����������������������������>������%���������:�*���������Q���� ������������� 3� N>��5)�>�������0��$����������������$��������������������� ��B��������� ����������$� ����'�����������������'������@��������������������$�������������(�����������������������������������������D���������� ���E���������%�� ��������������!�� 3DE�5$� �� #���� �������&� ������ ��� ���������9��� ������@�������������)�N��DE�$���*�����������������$������������������������������������$���@��������(���������������$����������'�������������������������"�$��@�����������<�����������������#��$�������������������$���������("��������������$����������������#�������������#��$���"��������'��$�#�����������������������$�*������:D$����������9���������*��9��)�>�����������������������������������<�����$����'��$���������������������������&����$���#�������'������������������������������������������(�����������������$����������(�����#��������������*��������������������������'�������������$���*�0���������������(�����&���0����������*�����������*�������������������:���������������� �������E������������D�������D�������*�����)�N���������������������������(����'&��������������� ��G������$���������������������������������$������� ��������*��&��������0����������������������������������(����'&�������������������������������������3*����E�����:M$������75)

�C /H���������"���HT���@�����������������������%��=����������E������������������������L��������������������������������������������<����������������3�'�������������5�������������������������#��������������$�����������������������������*����������������/Y�72)���������������'���������������%����������$���������������������#��$������(������������#������������������%�����*�������������)�������������������������������������������������%�$��������������������������#�����������������������(&���[��������(������������'��$����������'���������������������������������[��������(�����������������$��������������[��������(��������������$�������������*�*��[�����������������������%�$����������������������"����$�������������$����������$������B�������%������������'�����������������)�;���������������������������������*���������������������������������(�������$������(�����������������)�8���������B�����$������������������������������������������������������'���(������$��������!�������������������������*���������(&���� )�E���'�����������������������������/Y�2���/Y�,HH�����������(���9������������)�E�����9���������������9���������������������(����'&�������������������'��������������E����������$���������N�����������M�������%��������;��������D������E�����������*�)

D��� ������������� ����*������*�� ��'�������� ��(����'&���� ��!�����!���*��� ���� � �'������� ����������� ��������9����������������������$��������������(���������������������$�'�������������"����������(�&*�����������*��������������������������)�E�����������������������������������(�������������������������������������*��������������[���������������#�����������������������'������������'������������������������&���[������������������������������������������������(���������������[���������(����������������������������$�����������0�����������E������������������M�������%���������������0�������������������;��������E��������N�������)�>��*G0������������������G������B������������������*�������������$�����������������������(B���'�$����������%��=����������E�����������;��������E��������N�������)�E��������������(���9���������������������/Y�,HH���/Y�2HH)

! �������������� ����

������#���������������#�����!�����������������������������������*��*�����������������������"��(������������������&���������������������������0E���������������������$�������������������&���������������������*��������������������������,HHZ���������������������������)������������������'�����������#�������$��#�������������������������������������'�"����$����#�����$�����������$�(�����G�����������"������3*�������)�M:::0�����������>��(��G�������� �������5)

/������ ��

E�������������������������(����������������������������������������������'������������������'�"�����������)�E���������������������'�����#������������������������������������������������������������������)�E����������,--,$�����������������������!������������������������������(�����������������'�����*������$����#��������������(�����������������������������/��'���$�#������*����������"*��������(&���������������������������������)� ��������������������*�'���������������!����������,--2$������������������M����������U����)

Page 48: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)D

A����

N���<&��������9���#���������*���I����������9��)�;���*��$�����*���������������'�"����������������/��'���$(������������������#����������(&��������������������������������'�����*����������������������'�"������3���������������(�����$�����������������������<�������$������"����$����������(���'�$�������<��$���������(�������������*��<�������&�����5) �����#������ ��������������0������'�����*������$����������,2Z$�1HZ$�12Z$�?HZ$�?2Z$�2HZ���22Z$���*����������������������������,--2���7HH?)

! �����������$����

����������������������������������������9�������������%�����$�����%�����$����'�����"�����$�(��'��������������������@���$����������(�'�$�������#�"�����$�����������������������$������B������#����(�������������������A���$��'����������������(�������(��������*������������������������'�����������������������)

�������������� ���H

E��������%�����>�&���������������������������Q��������������*�'����������� :�����%�'����������&*���������������������������������������������0������')�>����������������������G�����������!�"��$�������������������������������������������������*��&�������!���*���������������������������������������������������������������)����������'�������'����������"����(�����(��������,Z$�����*����'��������&����������)�>����9����������9�������0������'�����������������������������������$�'���������������������������������#������������������������72Z�����������������������������������������������)������������*��%����$����(�����������������������(������������������#�������'������������'���������$�����������������������������������������*����'����)� ����������������������������������*�'G�������������&������������������$�������'&*���$����������������������$����������������������)

������������ �H�����

E����������������*�'��������������������������������������<��������������E�������Q�������������*�'�������������������/��'��Q)���%�'������=�*������������&*���������������������������������������������*�'���������������%�����>�&��������������������������Q��������������*�'�������3�>���5)�E����������������I�����������������$�������������������������������������������$���*������������������������������(�������!���*����������������������������'����)�E�������9���������������������������������*�'�����������������������<�������������������$�'���������������������������������#������������������������72Z������������������)�E�(����������������*����'��9������&�����(������I���������������������������������������&�����(������F��=�����)

� �������0 ��

E�������������=�*�������������'��������������'���������������������%��E�����������*�$����%��'����������$���F�Q�=�����������������%�����������>@�����������F�Q��������������E�%������F��������)�E������������@����� $� ����� ���������� ����������� ��/Y�1,)HHH$� � �� ������������������ �����)�>���� ������������ ��� ���*�������(��������������������$����������������������������������������������� )�N��������������������������� $���=�*������������������������������������������*��������(�������������������������������*��������������������������������9����������������(���������$���&����������������"������*����$����&����������������$����������������������(��������������������������*����������������������"�������������(�����������������������*����%���)�>����������������(����������/Y�1,)HHH$������0�������������������*��� $����#������=�*��������*�����������@���������(���������3�������������25$�#������������������������*��)�E���(��������������������������(������$����������������������$�����*��������'�������%�'������������)���������������������������&������������������������������G�������<&�������'�������I�����(��������������������������������I���������������������)�E�������������������� ������������������������=�*��������*�������(��������/Y�,6)-HH)�E�������9���������������9���������������������*�������������'�����I�>��*�����"��N�������)

! �������� ��������

E����������9���*������������*�������������"��������2HH�'������������&��������7�K'�����������)�N��������������������3�����0�������5$����&�������������������7H�K'������������)��'�������������������������$��������������#�����*����������<��������*���������(���������������$�����������������@����������������&�������������$�����(������(���������&�����������������������%�$����(���������)�������������������������9���*������������������B������%�����$��������*��$�������%���������������)

Page 49: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

)E

. ����������T�H�

E���������������*������������������#���������*������������*������������������������������"���������������������������������������'�����������������������������)�E�����������#��$�����������������$��������*��������������$�����������������$�����������������"�������������������$���������!���������� ����������������� ��������������������������������*��������������$�����������������������������������������������'�������)�E���������������*�����������������������������������������������������������&����������������������������%������������"*����#��*�������������*����)�E��(�����������"������������������������&���$���������������*������������������������"�$�����������������������������I�������������������%����)�E�����'G��������������������*���I��������������������������������������������&*����I����������)

E������������������&��'��$�(��<�����������<���������������������9����������������������������������&#��������������<������������������������������������������*������&��������&���!����������'����������/Y�H$H1����K'������)� �������0��$���������'������$��#������#�������!�����������������F�Q���� ��������%��;��"���������������'�������:����������;�����&���)

�������������"����

�����������������������������������������������(���������*��������������������������$������������������&������������������(����'&����$���������������.������$���%����#������*�������������������"��������'��������'����������������(����'&��������������������������������������������������)

(?��H��� ���������I"���

,� �����������

E���������������������������������������#������������������������������$�������#���������:�����������������������'����������3:�5$����������E�����������������:���������������'�����������(�F�'����������'Q$��������������� ��'������$� ����� ��� ���������%��>������������ ������������ 3��>EN;5� �� � ��� ���� ��"���� �����*��*����$������������������ �������/�����)�E��(������N�����������N������;�������Q�/�������������������3�NN/�5���%�'����������'����������������������������������������$�#�������'���������<�����������'�����������9�����������������������������<�����������������������'�����9��������������������������������)

E����������9����������������'������&�������*����������������<�����������������(���������&�������������������������������������������"������������$���������������*��*���������������������������$�����������!���������������������*������������������������������E'����������Q�=������"��3�E=5$�����*������������%������������M�'����Q������Q�>�������%��>�������)

E�� ��������9������������������$� ���������$���������� (�����G������������ (����*������&�����������<�����$�������������������B�������%�����$���������*����������������<����������������������&�������������������������������������������"������������$���������������*��*�������������)� �������!�����������������������������������������$����*��������������������������������E��������������������������������'������Q�����������������������;%������Q���'���������������%��=�����������������>@�����)�������'����������'���������������������#����������������'�����$���������������������$��������*�������"#�����$���������������������������������������������������������*��������������[������(���������������$����������������������������������*�������"������������$�������*��������������������������[��������������������[�������'����������������������'�����)�������������������������'��#������������������������$���'����������������������������!�����'��������������������������$����������������������������������'���Q�N���%�����)

� $���H ���G����

E� ��'�������� ���� ��#�������� �����"(����� ��� ������'�������� ����������� �'�"�����$� ���������� �������$������������$����������$�������������%��������������������0���������)�;�������������������*������������������������<����������������������)

N��������������������������"����$�����0���������������������������������������������<��$�������#�������������������������1HZ������������������)�����%���������������������*���������������'���������(�����9������������������$�������������������������������(������$�������(����������������������������������3���$��G�������5$�����������'������������#��������������������$��������������������(���������������"��������'��$��@�������������������(��������������"��������'��)�N�������������������(�����G������$����'��$��%������������������$�����%�������G��#�������������������������$��������������������(���������������"��������'��$�(%����������������$��@����������'���������%�'��������������

Page 50: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N

�����"��������'��$���������(�������������������������������������������������$������������(�����9������������������������$����������������������� �$��������'���������(��'�����%� $����������������������������"�����)

��������������

E�����������������������������������������������������������������'������������������������������������$�������������������������������T�����:�����������>������Q���'����������3T:>�5)�E������������������������3����������������5�����������������������������3�����������������5���������������������������'����������������Q�>�������)�E��������'�����������������������������������������������������������������,7�����$�����������'&*���$���������������$������������������������$�����������������"����$�������������$����������*������&�������(������������)�N������������*���9��������'�����$������������������������������������������*�'G�����������������������"��������'��$�������#�������������,7�����)�N��������'�����$�����������$��������������������������*��������������������*�'�����$���������������%'�������������������������������������������������%'����)�E��������$������������'����������������'����������������������'�������������������"��������*&*������,H�����)

�H� ��� $���

E���'�����������������'������������������������������������8������������)�E�����������9��������������������(�������������9��������������������'������������8������������$����������������������������������*����������������9��(����������������"(����$�#�������������������*������������������'���������������*����������'�������)��N�����������������9���I�������(��G����������������$��������������9�������B�������������������������/Y�,H)HHH���*���������(����������8���������������������������������������(����������#����(����������������)�E�������(��G�����������������������������������������������������%����������%�����������0����������������*����������������(�������������%����$�#����������'���������������#���(����(������������%��������'����)

)?�'������H� ����"���HT���

! �������� ��T���

E������������������&���$����������������<���������������������������f����K$�������'��������������#������������������������������������������������&����������������3�������0����������������5$������������������������������������������������(�������)�����'�����������������������������������'�������������*�����������������������������������������$�#�����*��&���'����(���*��������������������������������������������������(�������!��*�����������"�)

.� ������ ��T���

E����������9����������������������&������������������������������"�����������������)��������������������0����������������������������0������,7������$�����%������������$���������������*���������������������)� �����'������������ �������$����������� ������%������������$� ����������������� ����� �������� ��������$� ���������������������������������������*��������������������%����������'������*��%��������������(�������$����������$�������������$�����'����������� ������������������#�������$� �#���������� ��� ����������� ��� ������<��� ��������� ������������������%'���)�E��*����'������������������������'���������������"�������2�����$�����*&*���)

����'������������������������&��������������������������������*�����������������������������'�������������������������������(���������<������������#����$���#�������������������������������/Y�,,.����<9�����,--?�3*�������)�:::�0��������� �������5)

E����������$����������������������������&�����������������(���������*���������������$�����(�����0�������'�������E��������;�����&���$�����������"�������.������$���%����#���������������������*�������������������������"��������'��������'������������������������������������������������)

���������� ���O����

E�������������������B������������������������������������������$�������*�����'�����'�����������������*�������(����'&����)� ��'�0���'�������������%��������'���������#��*����������*����������������������������������������������$�#������&���*��*����#���������������������(�����������������$�����������&��������.H�����)�N���������������(����'&�������������������������B�����$���*���������������������(��������������������������������"�����������%������������#���<�)

Page 51: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

�?���� �������"� �������

� $��Z���J��%�����C

��������#������������������������*����������������<����������'�������������������

�d 1������� �����$����'�������������%����)��������������(������*�������������������$��������&����!����������������������<��)���*�0���������(������� �������������������������$���������������������&���$���������#����������$��@��������������$�������(����9��$��������������������������������$�����&������������3������:D5$������������*���������������������&�������<���������������������������������[�d ��F�� ����� $��Z�$� ���'����� �� #������ �%����$� ���������� ����� �� ��������� ��� ������<����������������$����������������������������&���$�������$��@����������������#��������������*�����$��������������'��$� ����$� �@����� ��� (�����$� ����$� ������ �� ����� ��� �����#��$� �������� �� ����������� ��� ���������������������)�N�������������<�������������$���*��(�'����������������������������������$��@��������*������������<�'���[�d ����"�����"��������T�����S������T��$���������&*������������#������*��������������<�����������������*�������(�����������&���$����'��������%���$��������������%�'�������������������"���������������*���������������������������������������[�d /������� $���H �J���K��H�����C$����'��������%�����������*��������<����������������@����������*�����$�������(��������������������������������[�d .�G�������H�����"���HT��$������������������������:N��; ��������[�d '�������� �����������@����&��'��$������(������������'��$�(���������������9��$��'���������"�����$����������������$�'����������&����$�������'���(���������"������������$������������������������������<���%�����[#�������������������(����������(�����$���������(���������$��"�������������������$����)

�� $�������"���HT���J������������C

>��������������������(����'&��������������&����$��������������������#����������<����������#��$�����'�������3*����E�����:M$������75�

�b �����������������$����'���������E�(B���'�����������������������������������������������������$��������������#�����������������I��C�����D��������������������0�����������������#�����'��������������'�������E��������;�����&���[�b ����"����������Z���H 4���������������(������N�����������N������;�������Q�/�����������������3�NN/�5[�b �����������8����.������$�#�����*����*������������������������'���&�������������������������<��[�b ,������������$�������������������������������L�������$����������'����������������#���#����������������������������(&����3���E$�;F�������������$����)5)

Page 52: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

8!?��#-�*-*�.�����'����!./!;.5<'

�?����������������$����

�����������H����

E����������������������������������������������������������������������0������(�����������(������)���'�������������������������$�#���������������������(���G��������������������������$�����������������������������������#���������������������������������)�N���������$���=�*�������������������������#������������������&������������������G�����������$�(�����������������(�����9���������������������������)�N���������������������������������������������'�����$����������������*������������������������������������������������0�������������������$������������I���@��������������������(�������$�������������������������&*���������0���&*���)�>�����(����������������������������������������������$����������������������������������������������$���������������������������������������������O��������<�������&������������������$�#��������'����������������������E��!����$�L��������������'�)

�����������T������ ��K���H

E���������$����������-HZ�������*����������������������"������9�0��������#����������������������#������������������������'�����(�������������������$����������������������$�'�����������������������������K����'��������������������$������������������������������#����(������������������)�>������������������������������������������������������������������������*���������������$�#������������������������������������������$�������������������)

E������������������"��#�������������1.$.Z���������������������,HZ����������%���$������������������������4HZ��������@������$���#���(�������#����������������������������!��������*�������(&���)������������������������������������������������*"������������O��$������������������,$7����<������������������?)-2-�K�

7[�E��!����$����

247�����<����������������������������-)621�K�7[���L������$�����7.7���������������������������7).26�K�

7)

N��&���������$�����������0����������������.?$?Z�������������$�����������������.?�<�������������K�

7$�#�����������������G��������������������������B����$��������$����������������F��%�$����E��B�����[�>���������$

���>��"(��������������F�����$����>��"(����N����)

��������������������������$���������������������������������'��������������������*�������*�&���$������#��$��������������(��<����������:N��D �$��������7HZ�������������������������������*���(����*�&���)�����������F��%�$����E��B�����$�����������������4HZ�������'�����"����$������������������>��"(���$�����������������������$����������������������������������������'�����"������������������)���������������������������O�����������"�$���,6�K�������O��$����������������������������'������*��������3*�������)�:0E��������=�����$������.5)

����������H���

�������������������������������������������������$����������������

��C ��� �<�������������������� ������ �����H����$� ��!�� (������ � ���*��� ��� ���� ������ ��� ��������������������������������������������������� �������9�����������������$��#����������������*����$���������������������������������9���#����������������������#���������������������������������(��&0������������������9���������������%����)�E���*������������������������������������������0����������������������������$����������������"�����3���������$����������������5����������������������&*���[�$C ������$������������ �4�#�����������������&*��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������)���������'����$���������������������������������������(�����������*�������������������������*�$�#�����������������%������#��������*���������������'�����������������������[��C "�$�������4��������&*���������(���������������"�������������������������������'�����$����������������������������#�������������������'������<������#��)�����������&*��������'������������������������������������0������$���������������&�����������������$������������������������������������������*�������������������[��C � ����� ����������$� #��� � �������&*��� ����� ������'��� �� ������������� ��� ��������� ���� *���!�����)N����������$�����������%������#��������*��������(��������������������������'�)�N���������'��������������(����������������������������������������������������������)�E������������*����������'����������������������������*��$��������*����$�����9����������������%�������������������*�������������)�E��������9����������������������������������������������������������

Page 53: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(

�b ����������������"������������1Z���2Z$�b �����������������������������<���&��������7HZ$�b ����'����������������������������7HZ$�b �#���������������������������'�"������72Z$�b (�������������������'�"������,HZ�b ��������������������������,HZ�b #�"����������������'�"������72Z

�C � ����� ��U����$�#��������*�����(�����������������������������������)�+���������"��������������������#������������������#��������������������������I������������������������������)������������������������������<������������������<�����������9�����������'�$� ��!���������������������������������������!�������������������'G����������������)�N������������'�������!������������������$���������������������������"�(���������$�����*������'G�����������"(�����#���������<������������������������*�����)�E��������9�������������������������*���!���������

�b ����������������"����$�������,H���,2Z�b ����'�������������������$�7HZ�b ����'��������������������������$�7HZ�b �#���������������������������'�"����$�,2Z�b (������������'�"�����$�,2Z�b ������������������������������������$�,2Z�b #�"����������������'�"����$�,2Z

�"C ������J������� ������C$�����������*���!�����������������3����������$��������������������������!�����(����'���5������������������'��������������������������3�����5$�����'��������������������3����������$�>����������$��������7)HHH$����>����5$�#��������������"�������������������������0����������#������I�����������������(������������������������������$������������������0����������������������(���������������!���������������������������#�����������!�������������������)���������������������������������@�������������������������)

����������*���!��������#�������#�����������������'G�������������������$��'���������'���������F�Q������>������%��������������������Q���(����� (����*�����������������3,--?5$���������������'���������������9����������#�������������'��������������*�$������������������������������������(�����������������(����������������������#����������������$���!������I���'�������������@��������(������������������������������������������*�����������������9��������&����������&*���$��������������������������������9�����������������#����������������������!��������������������������*���$���!������I���'���������������*�������������)

��������� ������P�� ������$���������

E��������������*����(�������������������9��������������������������������$����������������*������������������������(���������������������������$�!������������������������������������������������������������������������9���@�������������$��������������������������<����������������#�������������������#�����������������������)���������������������������� ��������������(��������#���������������������������������������&*���������������������������#���<�$�����#���������������������*����������������(��������<�����������������������������)

����'����������������$�#��������*��*���������������!������������������������������$�����������@����$�����������$������(�����������������������������@�'�������#�"������3�����������������$����������*�'�����$������"���������������$���������&������$���'���������������������������5)������������������������������������������������������������������������������������������������������������������#������'������������<��������������������K����')�>�������������'�����!���������������������������������������G������%�0*��������������$���������������������������$�����������������������)

��� ������������� *���!������ �������0��� I� ����������� ��� ����� ��� �������� �� ��������#����������������*���������#����������������)���#���������������������������������������*�)���������������������#������������������������������������������������$�������������������������<�'�������������$�����'�����������������$���������������������$���������������*��$��<��������$�����'���������������$����������������<����$�������������������%���$����)

Page 54: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�)

� �����H ��� �����

��E�������������=�*�������������'�������������������'���������������������%��E�����������*�$������%��'�����������$������F�Q�=�����������������%�����������>@�����������F�Q��������������E�%������F��������)�>��������������������������/Y�1,����$�������0�������������%���@�����)�>��������������(����������/Y�1,����$�������0�����������������*���)�>��������������������*������@������$�������0�����������������������������������������������(���������/Y�,6)-HH$�������0�����������������������)�3*�������)�M�0�E����������������$������������������=�*����5)

�?��� �����8����

�����������H����

N��������������������������(�����$������������������&�������������������������������������3����*����$�&������!�����5)�N�����������������0������$���������������&����������������������$��������������������������(�����$���������������������������������������������������$�������������*���������)

8I�������$�����T���

E������������� ���������� �������������� � '���������� �����!���� �� ���������� ����*�� ��� �'G�������������������$�#����(�������������(�����������*��������������������$��������*�����K����'$����#������������������@�����$�����*��*��������������������������9����@������)

������������������������������������������������*����$�#��������*��2HZ��������������������&���)���������-HZ�������������������#���<�����������������<���������������������*����)�E���������$����������������������������������(��������������������������������������������*���������*�"����)���������6��������������������������&�������*���*�$���������������������1H$,Z$���'��������������.$�����7-$.Z$������������7$�����,4$?Z)���������$��������������$�������������������'�������@��������������������$�������������0�����������������������*�"�������������'����3*����E�����:$������6)15)

E�� ������'���� ������������� �� ��� ����������� ��� ��������� ��������'���������� �� ������������� ����������������*���*�$�������������������(������������������������&����)� ��������������������������������������������������������������"����$������%*���$�����'�����������������������������$�*����&���$��������$����������������*�������'����)�E���������������������������������������������������������*������������������������������&*���$���#�����������������������(���&���$������0�0�����$�������������������������������������<�������������������������)

E���������������(A����������7HZ��������������������&���)� ������������*�"�������������&������������������*�������'�������@��������������������������������������)� ��������������*�������������*���������������$��!��������@����������������������������������*�"����)�E���������������9��$��������������������$����������������������$���������������������������!�3*����E�����:$������6)?5)

���!����������G���������������1HZ��������������������&���)�������������������������*�"����������������������������������*����$���'����$�������$����������9����(�����������!�������������������)����!��������G���������*�"�������(����������������������������������������������$�������������������������������������������������)��������������!������������F��N���%�$�F�����@�����$�F��>������F����$�;<��;����;������������������;���Q$������������@������������'�G�3*����E�����:$������6),5)

E����*�����������(��������'�����������������������������������������������������������������$���#����������*��������������������������������������������������������������������������$�����'����������'�����������"(���������������$�������������0���������������������������������������#�����������������'�����'��������������������������������)�E���������������*�����������>�������$�E����������� ���%����$�>��(�����������3*����E�����:$������6)75)

.H[��������$�����T����

��,--?$�*&������'G�������������������'��(�����*�����������(�������������*���������������*�����������������������&���$�����������#�G�����������������������������������#���<�$�#���������������������������*���������������*�����������)� ����������������������������������������6H������������������&����)�E���'G����������������(�������������,--?�(������=������$�������0 ���K���$�>����������$�����������������������3*����E�����:$������6)25)� �����'G�������������(���������������������������I����'��������'G��������������&����������������

Page 55: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

����*���������������������������������(���������������������<������������*�������������&����$������#������������������(��G��������K��f0<�f��������������������������'���������<��������������'��������'G��������������������$���*������������������������������$�����������'����>������*�$�>����0L��$�����������$�><������������$�;���������������$`����'�$�>��������$���'����$����)

1�������������

E�(��������������������������"�$�#������������������������������'�����#�����������(�*������$����D����:��������������������������� 3D ����:5$� ������� ���,-42�����'��������������������N����������� �����������)�ED ����:�(���������������������������*�����*���$����������*��������������*����'����#����(������������������$����������������������%���0����A����������"������������������*������"�����������������������������'%����)��(��������D ����:�������������������������������������������������������������������������$����������������������������������$���������������*���������(����������������@�����)

E�@������D ����:������������������������������7,.���������$����7.���"���)���������0������,.���7.���(�*����������,--?���(������������������������������������(��G�������������������������������������������$����������������������*��������"�����������������)�M�����������(��������(���������$����������������@���������'����$����*�����������'���������������E�������������)�/��*���������������������������9����������������*��������/Y�?$2����<9������'�����9��������������/Y�7H����<9�������(�����������B���������@������D ����:)���8������������������������������"�������(�����������,-42$�!&�#����������������������&���������������������������������'������������������������������)

>���� ����������� ��� D ����:� ����� ���������$� � ���*�������� ���������� ������������� �� ������ ������������8������������O��$�#�������������'��&����(�����������'�������������������������������������������������������(��������� ������8����� )�>���0����'��������������������������������������(�����3*����E�����:$������.5)�����������������������������������������&���(�����9������������������$�������������������������(����$���'�����������������������������������)����������&���������������������������������������/Y�,27������

7��$������"����������*�����3����(A�����$

(��$��������������$��������$����)5

������$��������D ����:$��������(��������������'�������������������G�N�����������D�����������������("�������D ����:�3����'��E������N�������5$�������������������������$�#��������������������������������������������������������������������'���������#��������������������������������������������������'���������������������)�E�(�������������������������'�������

�b ���<�'��$��������������!��<�������������$�����������������������������������������������'�������������3�%*���$�����'����������$�����������<�$�����'�����������<�$�����������������������'�����������������5[�b D��������E'����$��������0����������������������*������������������3,2�����'����5)� ��������������������������������������������'���(��������[�b �������%�$����������������������������������$��������������'�����������������������������$������<�$�����������������������������������������������%����[���b D�����������'���$��������������������������������������������������N����$���������������������������������'���������������������N����)

������������ ��K���H

������������"��*&���������������������������������������������A����$����������������������������������������K����')�E�'���������������(�����������������������������������������$�����������������Q�;���<�$�`>�=�>������f��K$��L�Q�=���������>�����T����<�����3#���(��������������������������5)� �������������������������<����������������������������������M���'��$�>������$�/'�����i���)$���O����F�_����i�E��������������'�������������������3*����E����:$������45)

>�������������������������'�������������*����$�����*��������#�����������������������*���������������������!�� (����� #������ ��� (������ ��� ��*����������� �� ��(�����9��� ������������� �� #��� �� �������� ���<�� �� ������� ������������������������������������������������������������*���������������$�#�������������������"�����������������)�������&�������������������������������������������#���<��������������������!����������������>�����������������3 ���5���� ������������8������������O��)��� ���������&������������������������������������������������������$� �������� ���������� ����� ������������������� ���*����� ��*����� ���� (������ ������������ ����� �����������������������������)�+����*��������#���������������������������������������������������������*�������������'�������������������������������)

Page 56: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

.�����#��'�

����������>������������������3 ���5���� ������������8������������O������&����������9������������������������������������������������$�����(��$������$�����(������������*������������$���������������������������G����������������������������&�������������������������������������������������������#���<��)�>����&��� ��������������������� �������������� ��� #��� ���� ��������� �� ������9��� ��� ������� ����������$� �� ��� ���������������$� ������� ��������������$�������������������������$��������������������������!����0*�������$� ���'������������������������������������������9�����'���$�������������'����������������������������������$����)� ��&������������'����� �������'���������������������������������������D ����:��3� ������8����� 5�������������������9��������������#������!�����������������������!������������������@���������������#���<��)

(?���T������� ������

,H������������������� ������

E�����������G����$����������$�����������������������������*����������������������������<��$����������������0����*����������������'�G�)�'��� ���������"���S� � �����������S�������������P����������������������"��4� � �����������������H��� �?�;���������������������B�������������������������������������������������'�$������������(��������������������(�����#���������������(���������������)�+��������<&*������������������B����������������������*���������������#������!����'����������������������'�������������������������#��)����������0���������#���������������������������������������������������#���������(�#������(����������������������'��������������������#��$������������������������������������������(���������������$������������#�����*����������<���������#�����������9������������'�����������'��)�������������������������#���<������� �� �����$��������������� �$����!1)�E���������������������*�'&*��������������������'�������I�*������������������������������������������������������������������������)�+���������&*�����������'�������������������������������������������������������3�����*G����$�(����������'���������������������������������������5$��������������������������9���<���������������*�������(�����9��������������������&�������*��������������*�����������������)

N������������$� �� �������� #�������� (�������� ��(��G������ ����������� �� ����&����� ������ ��� �������������A���������>������������������������������)E)$�#����������������������������������������2HH����������$��������������("��������!��"�����$������������(�����9�������������������9������������������������������������������������(���������������(�������$���#��������������<������������������������$������%*����������������������������������'���������������������������������3<�������������������5)�;������(�����������*���������(��������������'��������$�#����������������(���������������������#����������������������������������$�����������������������*����*��)�E�>��������������������������������������������i�8��������$����������������������0���������)

���H��������H���

E�����'����������'����������������������������������<�����(����������������������������������������������$����������������������������������#�������!������������������������9��������������������#�������������������������*�����������)����������0���#�������'����������!������������������O��$����#�������������*���������������'��������������������'�������������������"�)

�����#���������������������������������������������������������������������������������������������������"�����M::����F�Q��e�174?$�����%��'��������������3,-645$���������

�b ������������#���<�����������'�������*�������������������������(���������������������"�[�b ���������������������������������"����������(����������G������[�b �����������������(������������������������������������������<���������*G�������<�������������[���b ��������������������'��������������������������������� �����"�$�:���������Q���������)

�����������������������������#����������������������������������������I��&������������������������������� �����!�����3�� � �5$�#��������������%��'���������������*G���������������������������������������������#�������'��������������������������) �������������I�#�����������������*��������������'����$�����*��������#���%���!��������������%��������"��������&*������������G����$���(�������*����������������<�����(�������������'����)�E�*����'����������������������������*�����������������������������������*����������!&��������������#����!������������(������#�����������������������������������[�����������������������������������*�����&���'�������������������������������������������'������������������!����������������������"*�����"���������*�����[�����������������������������K����'��������������$����������������������(�����9�������%���������������*�����������������������"������'����������*�����[�����������������������������'���������������������[����������������'���������������������������������'����[��$

Page 57: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�B

(���������$�'����������������������������������������(��������������*�)�E�����*����'�������������������������'��������#����������0��$����������(����$�I��������9�������������������$���������("�����������������������!&���������[��������������$���������������������������������������*��������������������������������������������)����(�����'����$������������������������������������������&*�������(��������������������������������������������������������*�����������)

E������������������������������������������������&������������#���<�$���������&�����������������*��&��(�����0��� �������������"*���� �%���������������� �� ����� ����������� ��� ��������� �����������$���������������� � ������������������(���*�������������������)�>��������������������������������������������������� ������� �����������8������������ � �)�/���*�����(��������������������$���������&�����������������*��&���������(�����9��������������������������������)�D��������������$����&�������&��������������#��������'�������������#�������(��&�����'������������������$� ������'�������������������� ������������������������������������������ �������������������)�/���*���������������������$���*�0������������(����������������B����������������$� �����������$�����������������������"'�������������$����)

E�F�Q��e�.7H-$�������������,-64$���'���������������������������������������������������������'��������������������������������������������)�����������������������$��������������������������������������������������������<�����I�*�����������������������$�����������������'�������*��&��������&0��������������������#��*���������#����������������������������� $������������������������������������)�>��������������������������������� ��������$�����0��������������������������9������������������������#������@���������������*�'G����������������)�\��������������������������������������������$�����������������'�������*��&�����������������#������������������������������������������������������������������$�����������'�������������$�����������������������$������,HZ�������������(����������)

����������!�����������(������������������������������������������$������������������������������������������������'�����

�b �������������������������������������'���������������������������������������������������[�b �������9�����!����(�����������*����������������������������������'����$�#��������������������������*���������������9����(��������������������������[�b (����������'��������������������������9�����<����&���������������������[�b ��������������������������������#����������(���������������������������������������*�)

����������!�����������(������������������������������������������$������������������������������������������'�����

�b ������������������������������������������������������������������������������������'����[�b ��'��'G����������������������#������*�#������������������������������������'��������*�����[�b *����������������������������������������'��������(��������������(����������I���������������'����)

E���������������*��&������(�������������������@�������'������$�������������������������(�����������������������#������ ����(���*��������������� !�������$� ��� (���������)�E���������������'�������*��&���������������'�����������������������������������9��������������������������������$���!��������������&�������������!�����������������!����3*����������F��"'�������������'������������ $��������5)

.$�������������G���������������� �����

+��������<&*����#�����������������*����!�������������������������������������������%�����������������������������������������������$�������#���<�!�����������*���(�*��&*����������������������*����(�����������*��������#�����������������������'����������������������������������������������"�������E�������������)� ����������������$��������������������%���������������������������������*��&�����������������������������*��������������������(�������������9�����'���$������������������������������(������$�������������������<�����)����%��'������������*�'��������������#��������������������'������#�������������������������%�������������������������������'��������������������������������"��������������'������"�����3����������$�������������������5�����������'%����������������������)

#H��������� ������ $��Z�

N���<&������������������'G�������'������������������'�������������#���$����$����'����$��������������������������(�������������������������������������������'���������"���3������:D5)�E���&�������������'���������������'�����������������������&�������������������������������������������������������$���'����������*���G��������������)�/�������(�����������'�������������������������%��������������$�����������������������#���$����������������������������������������(����������*�����)

Page 58: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�D

E������*�������������#�������������������������'������������'��%���)�>����&�����(�����������������*����*��������*����������������������������� ���������������#�������������������*���$���#���������&�������������������*��������'��������'G�������������3*����E�����:$������,,5)

����������������������� � ��������������������)��Q�<�i���)�F���) 8������M������3D�����5FQ���i���) F��Q����(�F������3=��08�����<�5����)E) *���8��'����������*�Q���3���������5$�=��������<���F��Q�

3E�����<�5$������3:�&���5������������'������3=����5E'�������/����� :����������(�F������/����f�������E'���Q�3=��08�����<�5L)�;)�>���Q :����������(��������/����f�������3/E5������������������������)E) ��������:����������3�"��5

�����������������������������(���������������������9�����������#��$�#������������������������������I�������<�����'����������������������������'������������������������������������)

1������� �������� �������

��������������&������������#���<���(������(�������������������������������������#�������!���������������8�����$��������������������*�������������������������*�'&*��)� �����(����������������������0�����������������I����������������������0������$��������������������#����������)�E��������9������(��������������������������������������������������������3*�������)�0����������������������9��������N�'%�������:�*����������$�����15)���������0�����������������������9���

b ��8�����:���������������������������)E)�38:�E5$����������*������������"����((0�<���$�����8�<����$������������������������������#���<��������������9�����������$�#���������(���������������$�>����&�����O����������������������������������������������������������)�N��8�����$����������<�����(���������������������'���������������8�������������$�8���������$�8������$�8��������8�����$�8���������$�/�������������(����3*�������)��0����������������������9��������N�'%�������:�*����������$������7$5)���8:�E�(����������������9���������<���������������!��������������(��������'��������������������������"(��������������������$����������������������$�����*&*�������������������"���$���������������!�������������������������$������7����1�������$�������������������������������)�>�����������������������<��������������������&����������%�������*�����7HZ$���'���&*��[b ��8�����N�������$��������$�#�����������������������������������������8��������8�������������������)D����������������9�������*��������������������������*�'&*���$�����������������������!������'����I�����������7$2���������$��������������������%���$��������������1�������)�;�����������������8�������������$���8��������$���8������$���8��������������8�����D����G����8���������)

����������������������#���<���#���(�����������������9����������8���������������E'�"�������������'�$�������$�������������������8��������8�����[���8����$�#���������������������<���������K�����<��8��K����8�����[����8�����������O��$�#���������������8��������8���������8������3*�������)��0����������������������9����������'%��������*����������$������75)

/��IH������$����H �� �����

>��������������������"'�������������������������������$����&������������������������������������������'�����0�������������9�������������������'���������������������E��������*���������(�������3�E�5$�������������������O���������������������$�#����������������������������(���������(�����������&�����������A����$������#���������������������������������<�'����������������������(��%��������*�������'�������$��������������������'�����������������������(����)

E����$����������������������������������H���������������������$����(�������!���*������������)����������'�����������$����H $�#���������������'�������������$������������#�������������������������������������������������������$���(������#���������������������������(���������������������$�������������������'��%���)�������������������&����������*���������������(��&������������$��������'���������������������������)� �����$�(���������$������� �U�����T�����������#���<�$��������#�G����&�������&������������������(����������*����������������������������*�����������������������������)�N���<&���������������!���������������������������"'��������������)��� ������� �����������8������������O��������&��(��������������������������<����� (������ ������������*��������������������[�����$���������������������*�������'������*��&�����(�����������������������������������������)

Page 59: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�E

N����������������9���������������9����������������E�(B���'�$�������������������������'�������������E����������$����������N�����������M�������%��������;��������D������E�����������*�$���'��������������������B����)�E��*����'�������$������������������*���������E���������F�'������*�$����*G�����������������;��������E��������N���������������;����������������E�������$�#�������������������%�'�������������)

Page 60: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N

8!!?���0!��#��#���!.!#

�?��H� ���;����1������

����'�������C�����D������$��������"���������������e�6)7,H$����,?X,7X-H$���6)7-1$����H1XH1X-7$�������!��������������*���(���������(������������������������#����� ��������������#���<���������������������#��������������������������'�����������'������

�b :��@��������������������������������������������$������������������������������������������������������������[

�b ����������������������������������������������$���������������������������$�����������������������������������������������������������������������[

�b ��������������*������(�����������*�����������������������#������������������������'�������#��������������������������*���������������("���������!��"������(�������������%������������#���<�[

�b ���������������������$�����������������������������������9��[�b ����������������������������������������������(������[�b ������������������I����#����������"(�����*�����I����<���������"*���������%'����������*����������������

����'��0����������)

����'�������C�����D��������������������$������*�����������*�����������������������%�����C����D������$�%�'������*������'�����������=�*������������������)�E�(����������������������������(��������������%�������������"��=����������������@������3%�'��������<��������;�����������������5$���!��������9��������������%����)

��Z����� ������H� ���;����1������

E�����������#������������������'�������C�����D���������*�����'���I����������%�����C�����D��������������������������*����������������������������*��'�������#���'����)�E�������������'��������������������*�������������������������������������������*��'���������������I��������)

�H� ���;����1���������-����� �����������3�����7���������"��5-����� ���� ��.�� ���?NN��� ����B?�N��� �������������

�?NNN� L �B?�NN� L ���N?NNN� L ���������N?NNN� L>������������$����������������������������� ����/Y�H$72 /Y�H$7H ��/Y�H$,2 �������/Y�H$,72�����������c �����������0 ������������������0 ��������������������0 ���������������������������0>��#�����c �����������0 ������������������0 ��������������������0 ���������������������������0��*�����c �����������0 ������������������0 ��������������������0 ���������������������������01��@� ������������� ���$��������������������������(��������������� N>��cE�������������������������������������������������$�������������������*�������������#����������"(���$������#��*���������H$1Z����*�����������������*������3��������9��5)�����*������������������������<�����("�������������� $�������(������������������������)

�Z������

�C�������������������������E�A������������������[$C�E����������I����������%��

�b �����$�����(����������<��������������%������������#���<�$�������������������������������������������'���)��*��0���������������$�������������$������"������'��$�������������������������������#���#�����������(������������*���������������������������������[

�b D�����&������������������$���*���������������<���$������������������������"�������������!��������������������$� ����� ��� �������� #��� ��� (�������&$� ����� #����������� �����&� ����'���$� *����� ������ ����*�����������X���#���#������������(��������������&���������������*�����������������������!���[

�b ��������������#���������������������������������������������<�����������'����������������&���3����������������*�����������!���5$����8������������#���#������������"��������'��)

Page 61: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

E����������������&����������������������%�����������������%�����C�����D�����������*��&���������*���$����&����$������������������&������'������3�����������������������&���$���������������������������������������������5)/���*�������*���$���*��&��������������������&�����(������F��=�����)�E�������������(���������*��&���������������������������������������&����������G��������������������������������������[������������(���$�������*��������&����������������)

�C����%��������=�����������������������������������'�������C�����D������$�������������*��(�����������%�������'�����������*��������/Y�2����$��������������'�������(������

�b ���%�����������<�����������������������������������%�����C�����D������[�b �<�#��� ��������� 3����� ���� '��G���� 5� ������� ��� ���� ������� ������������� ��� �������� ����&���

��������#���<�$���������������������%�����C�����D������[�b �����(��������������������:���������N������������'�������������������3:N5[�b �����(������������%�������>�����0��"��������������(���������������������������$����������������������

���$�������������������������������������������������(��������������������%�)

/����S������� ���

E��C�����D���������������(��������������*������&������I������������������������������&'��$�������������$����������$� �����������$� �������������9��$� ��'������$������������ ��� &����� ������$� &����� ��� ���������� ����(������&����$�������������&����$�����<��)�E�������������*������&�����$���'�����C�����D��������(����������*������������������$����������������������������������������������������������������������������������*���������������)

N���C�����D�������������$�������*�������������������"*����I��������#�����������������������������)�E���������������'������������������������C����D�������������������������������������������*����$���'�������#�����������#���������������������������������������������)

�������������������������������������(��������C�����D�����������������������$�������������(����*�����9�����(��������������������������������������)

#�����������;����1��������������

6������,2 7!� �8������ ����+��� � ���� ��+�����������,2 ������9��: �9#����!����� ��;��������,� ��!����� �;

0���C�;��%��"3�&��;6<� ���%�������&������"3������&��!���6;B�8<�D�>�����"3����&������&����!������&��������&�� �������%��&��&�����������!������!��������������&�E

%D���F�����������������

6�����*��!�G��� ���H��&���3�?�9 ;��(�& I�J�� �� ��&�"3�I�J��K�L �������I�J���K�L

;����'���I�J���K�L 6�����"3�I�J����K�L1��F����*��!�G��� ���H��&���3�?�9 ;��(�& I�J�� �� ��&�"3�I�J��K�L �������I�J���K�L

;����'���I�J���K�L 6�����"3�I�J����K�LM���&��*��!�G��� ���H��&���3�?�9 �9&� I�J�� �� ��&�"3�I�J��K�L �������I�J���K�L

;����'���I�J���K�L 6�����"3�I�J����K�L1��F����*��!������ ���H��&���3�?�9 ;��(�& I�J�� �� ��&�"3�I�J��E�K�L ����!"3�&���!��

8&E������������ ;����'���I�J���E�K�L����!�������E1E�M���&�� ���H��&���3�?�9 ;��(�& �������� ���������������� �����������������.�N6����&1��/���D ��H��&�������.� $��� �������% ����������������% ����������������%1��F����*��!�$�� ���H��&���3�?�9 �9&� I�J�� �� ��&�"3�I�J�� K�L �������I�J���K�L

;����'���I�J��K�L 6�����"3�I�J����K�L���������� ��H��&������6��&��� �9&� I�J�� �� ��&�"3�I�J�� �K�L �������I�J���K�LN6����&���.��D ;����'���I�J�� �K�L 6�����"3�&��!����

!�&���(��I�J�� �K�L;����'���I�J����K�L

Page 62: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

8����H��

E�����������#����������������'�������C�����D������$�������������"�����������%�������������*��$�������������������������������9������*����������������=��������>��(��G������3=>5��*�������)�M:::0����������>��(��G��������� �������$������?���������������'���������������������0�������������B���������:�������*���������8��������������3:8�5��*�������)�M:::$������1)�>���$��������������(���������*����'�������*����������������������������0E���������3���E5��*�������)�M:::$������,)��E����������$�������������������������������E�����������������'������������������������<��E��������������:��������%�0�E:�3*�������)�M0E����������������$������,5����*����������E)

�C�!������"������

�H� ���;����1���������#��� �����������"������

! ���� !����:����������������������������������0�������������������� ,HHZ:�����������������������������&#���������#����������������������I�������������������� ,HHZ:�����������*�����������������������'��������� ,HH�Z$

��������,H�����:�������������������� ,HHZ:���������������������$����*��$������$������(��G����������%*�������������������������� ,HHZ$

��������,H�����:���������������������������*�"�������������������������� ,HHZ:���������������������3*�������)�:�0>��"���������'�������������*����������$������-5 ,HHZ>�'������������������ ,HHZ$

��������,H�����1���� ������������� ���$��������������������������(��������������� N>��

�H� ���;����1������������S������������"������

-����� ���������������������������;������ ������� � � ���������;������ ������ � � ��>������������������������� ,HHZ���������������� ,HHZ�����,7�������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����������������'����������������������������� ,HHZ���������������� ,HHZ����������������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����#�������������'��������*���� ,HHZ���������������� ,HHZ�����,7�������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����������������'������>��#����������"(��� ,HHZ���������������� ,HHZ�����,7�������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����������������'������ ��������� ,HHZ���������������� ,HHZ�����,7�������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����������������'������E�������������� ,HHZ���������������� ,HHZ�����,7�������

2HZ�����#�������������'������ 2HZ�����������������'������1��@� ������������� ���$��������������������������(��������������� N>�������*������������������������������*��*������������������������������'��������������������������3M������������

����������������'�$�L������$�E��!����$����O��5��������������������������*��*�������������������(�����������M������������3>���������$�F��%����=���������5)

$C�/� ��������$����������� ����@�������������#����������������������'�������C�����D������������G������'������������'������8��������������������������������*���������������������*����������������������)� �������*�����������������������#���#���������������������������������������������������'����)�E��@���������'G����������

�b ������������������������8��������������������������*���������������������������������[�b ;�����$����#���#�������������������������&������������$������*�����������&�����I�����������������������

����������)

�C�%��"�������$����"�F������H� ���@������������������������������������$���������(��������������������������*��*�������������*� $����G����������(����������,2Z���������*��������������(��<�������'������$�#������&��������"�����������'��������������'������)� ��������("�����������0�������������"����������������������������������������(������� ������������7������������������)�����A���� ���������������������������������������������������������"(����������������N�������)

Page 63: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(

��C�1������������"���HT����@������B����������(�������������������������������'���� ����������������$����������������������'���)� ���������������������������(���G��������������������������������������������#���<�������(B���'��$�*����#��������������������������������&�������������������������������)��E��������$����C�����D����������������G������������(����'&��������������������9��)

C�.������ �����@�����������������������������$�������������������'�������C�����D��������G��������������������*������?HZ$��������������������������������������������������#���<�)��������������������������(������������������������� ��������������'���������������("���)

"C������$�������������@��������������G���������������������������������%�����C�����D������$���������������������'�����������������������C����D�����$���������������������������������0��0��������������������������������$����������������G����������������������������������$������������������:���������N�����������E��������!���������������3:NE5)

HC����S@� ����<&� ������������������������������������ ��'�����$� �����#����������$����(��������� �������*������������������)

�?��H� ���.� �����- ��T���

+�����'����#�������������������������������������$������������������������������$�����������0�����������������I�������������������������)�+������'����#������������������������<������I#������������(������������>���������������� ��������� $������������������'�������C�����D������)�E���(��������#��$������'�������C����D������$� ��������0��������*������������������������������� �����(�����������������#�������'�������E�������;�����&������#�����������#�����������0��������!����������������*���������������������������������������)

N�������'���$������������������*����������������������������������������*����������0���I�����������)

����'�������E��������;�����&���������������������������������>������%������� ��������������:�*���������3� N>��5$��'G������������������������������������ �������$��������&*���������������������������������*������������������������)

N������������$�������������#����������������������*����&������������(�����������������������������������#���������������������'�������E��������;�����&���)�>���$�����*���#������������G��������&������"�����������("���������'���������������=��������>��(��G������3=>5��$�����������$����:�������*���������8���������������3:8�0::5$�����0���������"*������������&��������������G�����������������*����'�������������������'�������E��������;�����&����������(��������������(�����������(��������������������)�;���*��$����������G����������&����������"������:8�0::$��������!�����*��������������!�����������������B�����������'�����������0���������$�������������������������$����*�������������������������������9�����������������������G�����$�����������������(���������������)������������������<������� ���������� �3*�������?M:::0�����������>��(��G��������� �������4�������15)

������ ������ �� ���������� � #��� ��� *����'���� ������������ ���;������� ��� :���'����%�� ���%��������������������3*�������)M:::0�����������>��(��G��������� �������$������,5������ ������ ����� ���� ��H� ���.� �����- ��T���)� �����������$�������������������������������E������������������'�������������������E:�����*�������#�����������)

�Z������

�C�D�������������������E�A������������������[$C�E�������������� N>���

�����$�����(����������<��������������%������������#���<�$�������������������������������������������'���)����*��0����������������$�������������$������"������'��$�������������������������������#���#�����������(������������*���������������������������������[D�����&���������������������*���������������<���$�����������������������������������������������$������������������������������������'�������E��������;�����&��� $���������*�����*����������������������9��������������������#����������������$�����("���������������������������*�����������*������'��'����������������������*�)

Page 64: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�)

�������

�C /����S���@�E�����������#�����������������������������������������'���������������0������&�������������#�����������������������C����D�����[����������������0�����������<����<������*���)������������������������������'�������E��������;�����&������*���������������������*�������������������9������#��������������������������'�������������������$���*����$����������$������������������������"(��������������%��=����������E������[

$C ���S@�������������������#����������������'�������E��������;�����&�����G������������������������������������������*����'���$���������������������������*����������'�������"���[

�C ��I������ ��[����@������������������������������'�������E��������;�����&������������������������"�$�������������������$���������������"������������������#��������'�������E��������;�����&����0�:����9��(������$�������)

8����H���"������

����'�������E��������;�����&�������'��������������'����������������6)H-7$����7,XH?X44[�.)-22$����H7X

H1X4?[�6)726$����H6X,HX-,���6)7-1$����H?XH1X-7)�� ��������������*�����'���������'�������������*��������������#���������'����

�H� ���.� �����- ��T������!������"������

! ���� -����������:�������������������������������0�����������������������������'�� ��������������������������

����.������$�������'&*������������������

:����������������������������&#���������#����������������������������������� ������������������������������2�����

:�����������*����������������������'��������� ,HH�Z������������:�������������������� ,HH�Z�����������:������������������$����*��$������$������(��G����������%*������������������������� N���<&��������:���������������������������*�"�������������������������� N���<&��������:����������������3*�������)�:�0>��"���������'�������������*����������$������-5 N���<&��������>�'������������������ N���<&��������1��@� ������������� ���$��������������������������(��������������� N>��

(?��H� ���! �������- ��T���

������'����������0��������������������������������������������������������(������3*�������)�M0E���������������$������2$����������:����������;�����&���5)

)?���������������������������������@�e������������������f

E����������������9�������������������'�����������������������*��$�#������������������������ ��������� )N���������$��������������������������������������������������������*����������������*�������&������������*����������������<&$�����������$����*������������������������������'���������������������*��)

����������������� ��������� �����������������������=�*�������������#���<��������������������3������������������������'����������������������������5$�����������*���*���������������������������3��"����(�������E������������5�����������������������������0������������)

E�������������������������������(������������� N>��)�����������������*�'��������$���������������$*&���������1H����������������,--.��$����B��������������������!&����������$������������9�������������*�'�����)�L&$����������$����������#����G����������������*�����������,---$�������������������'������������������������)

E��������������������$�����������$����������������������*������������$������������������&�����������������,HHZ��������������������������0� �������*���&����������������������� ��������� �0����*�������������������������������������������������������������#���!&��������������������� ��������� )

Page 65: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

�?��H� ����������������� � � ������I����

!����� �

����������������������������<�������������������"��������������������������%��� $������������������������:��������������������������;�������3:�;5$�%�'����(�������������'���������'�������������������)��>���������������������*�����(����������F������:������*����������������������;��"������3F����e�.)--H����1HXH6X42$�����������������F�����e6)7-1$����H1XH?X-7�$�F��=�������e�..$��#�����'�������������������������������������*����'���5$�������������*�$���������������������������� $����������������������;��"����� $�#���������*��������������������'�����������;������3�������������>�����G�����������@�����5)

>��������������������I�����*��������:�;�����������!�������*���#���������������������������(����$������'�������&�����

�C�#� ������F������:������� ��� ������ ��� ��������� �X��� ������ ��� ����������� ������ �#�������� ��� ����� ���������&*���� ��(�������������������������������*������������3����������0���*�"���������������������������"*���5��������������� !&���������������#��� �����������(���������*������*����)� �E� �������� ����������������I����������$��������������������������������������*�����������9��)��N���������$�����<�*��&����������������������������������������������������$���������������������������� �����"�$�:�������������������$����������������'��&�����������"������'���&�����������*G��������������'����;���(&������E�(����'&���������0E��������[��������������'��(�����*����������#��$�����������������������$������'���0�������������������$����������������F������:���������������[E���������������������������������������������*���������&����������������&����������������������%������������������������������)�������������������������������������)�>������������������������������������������3!�'�5$�#����������'������������������������*�[>�����������������������������������(�������&�����������������$�����������������>����(�����%����������&�����������������������������������������"�������������������$�����������������������������������)

$C�-�������� ��I�� ��"�� ����b ��&�(�������������������������*����������(�������������������9������������������"������$���(������#�����

�������������#���������������������������������9��������������)�E���*�'��������������'������"��������#���#���� ����$� ������ ������� ��������#���<��$� � ��� �������*������ ���� ������ �� ������� 3����� ��������� ��������<����5���������������������):���������� ������ ��� ��������� �X��� ������ ��� ����������� ������ �� �#����������� ����� ���������&*���� I����������$������������������������������������������������������������������������#��������������#�������������)� ������������������������������������&*����I�����������������������������������$������&�������#�&��������������������������)�N���������$�����<�*��&����������������������������������������������������$���������������������������� �����"�$�:�������������������$�����������������'��&����������"������'���&�����������*G��������������'����;���(&������E�(����'&����������0E��������[��������������'��(�����*���������$�����������������F������:���������������[:����������#���#�������������X��������3����������������������(����'&�����0��E:$�*�������)�M0E���������������$� ����� ,5� ������ �� ����������� ��� �#�������� ����������� ������ ��� ��������9��� �����������������*������������������������"��������������'�����)

�C�-������������J��������������������C�������������������������'��(�����*����������#��$�����������������������$���������'��������������������$����������������F������:���������������[=�����������#���������������������"*���������������������������������&�������������������������������������[ �������������������������������������������������������#����������������������������������������������)

�C�.H[������������� ������ b :����������#���#�������������X��������3���������(����'&���5$��������������������*�"�������������������

������*������������������"����������,2��������)

Page 66: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��

C�/������� I����:����������2HZ$����������������������$����������������������*�"������������������������������������*������I����������������������)� �����*�"��������*�������������������������:��������������������������;������3:�;5)��E��������$���*�������������(���������������������*�����������������*��������������������������������������������%��=����������;����������E���������������������������������>@�������Q�;����������)

���*�"��������#����������������������������������������������"������%����G�������������)���:�;�(����������(�������'��������������*���)�����������*������������*�"��������������������������������������������������������������� ��������� ��������� �������$� ��������������#��*�������������*�������*��������������)

E������������"����������(���&�����������������&������(��������������������������������������������3#������'��������������������("����5$������������'�������������������������������������������)

#�����������e�������G���f����e�������-��I����f

>���������������������%��� $������������������������������("������������������;��"����� $��������&���������������������������������D����������:�;���(�����&������������������$�(����������������%�����:�;$��������<����������������������'����

�C���� �������H�������(���������������������������������������������������������������������3������������5)��������!��������'�����$���������(���������*����������������������"�����������G������������������������������������������#���<����������"���$���������������$������������������������������� ����������Q������[:��������������������'�����������������$��������<������������������*����$������������������������������������������������������)��������!��������'����$���*������������������������������������������*�������������������������������$����(������������'���6H�����'���������-7����F�Q������'����%��Q� �����!��"���e6H11����3*�������):��0�>��"�������F�'�����������:�*����������4������?5[�%������������������������������*�'����������������$��������������@���������������&'����[�������������������������%������������������'�����������%��������������<��$�����������������F�*�������'���������E���������[�%���������������������������������������������������%*��0���������������$����������������������N�������[����������������������������������$����������������'����������������������%*������������������������*��*��&� �� ���!���)� �� ����� ��� ��������� ��� ���'���$� ������� �� ��'������ ��� ������� !��"����� ���������������$�����������������������������������������������[�����������!��������������������$������'������������������@����������������������$����#����������������&�������!���*���������*��������*����������"������)�����������������������#���������������������*������$���������������*��&��������������������������������#�������������������������������������������(������������������)�E��������������*�����������������������������������'�������������[�%�������������������������O��"�����3�#��*�����������=�5�*�'���������������[�����������#���������*�����������������������������!����������'���������>���������:����������������"����������B������������������[�����������!��������������������������������������������������[

>���������������������������@������#�������#���������������������'�������������$����'��#�����������������������9��)

�����*��9���

E���%�������*���������������������������%���$���'����0��������������*���;����������F�Q[����������������*�������*�����'���;����������F�Q$�����������*���������������������'���767���761����%��'��D�����[;����������������������*�����������������������*�������������������������������������������#���<������"��������'����������������������������9��� �����������������[������������������#���#�����������������'�������*���������������������������������<������������������!�������������������#���<��������������������������#���<�$���'����0��������������*����������(������ )

Page 67: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�B

$C���� ���������������������������I"���

-�������� ��I�� ��"�� ���

����������#���������*���������������������������������������������'��������������������������������������������������)�N�������������'���$���*��&���������������������������'��������'����������������������������������������������������������������������������������[����������#���������*���������������������������������������������'���������������#�������������������)N�������������'���$���*��&���������������������������'��������'���������������������������������������������������������������������������������)

.H[�������� ��H

;�G���������#���������*���*"������������'G���������*��'��������������$������������������������������������#���<�������"��������'����������������������������9��� �������������������������������$�������������(������������������!����������[�����(�����������'���������������������������������$����#�����������#���2,Z�������������������������������������������������#���<��[�����(���������#������������������������������������������������G�����<9��������������3���������/Y�,4).2,5���������������'��������[�����������#���������*�����������������������������!����������'���������>���������:����������������"����������B������������������[N�������#����(�����������������������G�������������������������������������������������������'G�������*��'���$����#�������*���������������G�����������*����������"�����������"*������������������������*�3����'��%��������������'�����'������5)� ���������������*��$������$��������������G����������������������������#��������������������������G���������������������������)

/��������� I����

�����������#���������*����� ������������� ������ �����������������$� !����������'���������>��������:���������$������������������������'��-e$���������$������������ ������*���e�,4,2-0L0��$����H4XH.X44)

�C������������������ ��$�������Z��U����"�Z�������������

.������H����@�����������������������������(��������I����������$��������������!���$����������$��%����$��������������������������$������������*��������>���������������M���0>���������$����������������3�"�����1Z���������������*���������5$���������'������������������$����������������$������$�(��$������"������'��$���)[�������� ������������U�@������<���������*������$����*��������������������������������$���������������(������������(��������������&���������������������������!���)��������������������$����������������������*����$���������9���������(����9������*�����������������������[�������� �������&������������������'����������*���������������<���%���������$���������(�����$���������������������������0�����3��'������������"(������������������������5[�����������#�������������������������������������*"�����������������������������������������$�������#�����������<��&��������������������#���<�[������������K����'�������������������������!���*��$���������������&���������������$�����������$�������$���)[��&����� ���� ��������� ������������� �� ���� ������������� ����������)� :������� ����������� ��������� ������������������(����������������G����[���!��9������������������������������������"���������G������)�:�����������(�������������������*�������(������$���������'��������������$��@��������������������������$�������������(��������������$����)

'�H���S������ ��������� �@

��'���'���������������[N@��������(������&�����������������������'�����$��������������'�����(���9��$������������������*��������&������������[N"*�����������������������!���)

Page 68: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�D

���H�� ��"I����"�������������������������@���������������������'������������������$����������$�������(�����������������"���������������������������������������������������)�N����������<����$�����������������'���������(�����9���N@��������#����������������������[��������&��������������[���������������������(��0���������[��������&������������������������(����9��$�������*��������������3����������#�������5[����������#���������������������&���[����������������#��������������������)�������� ����@������!������*�����������������������������$��������������������%'���$�������������#���������������������������������)

.��������Q �����"��������@

:������������(����������������%����$�����&������������)�N���������(���������������%����$����������������������9���������������(�����������)�+�������&����������(�������*�����������������$���������!����$����"���$������������G�����������������*�������'�������������������[>����������*�������������������������(������������[8������������������[>��*��������������������������������$������������������������������G������[>��*��������(���������������������������[������(������������������(�������*���&*��������������������������������#���"����[M������������"#������������������������������$��������������������������&����������&����[E�&�����������!���������0*����������$���������������������������������������(���������[������(����������$����������������*��������$���#�����$����'��������������������������������������[>��"�����������������������������*���������)

�����*������������������������������!�����������������$���������$����)���������&���������������������)

&����"����� ����Q ���4�����������I�����@����*���������0����������'��.$����F������.--H$�����(����������

F������67-1$������'������������

�����������������������������'�������������"��3!����(������������$������������������"#����5[/��������������������0��������������������������[=���������������'����������������������[ (�������������������*��*���������'�����[ (��������������������������������*����(�����������(��������"��������������[:����G��������������������������������������"��������������[M����'���������������������������������)

�b �����*��9����b ;���������������������*��&�������������������������$�����������������������)�b ������������������D��������������&�������������9��������������&$������������$������(���G��������������9��$

���<��*����)

Page 69: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�E

8!!!?�#!#-��.#�������1��=,�!.#�,'��7-��!'�

�?�������� � ������. ������J���.C

.�������

������ ,-2,$� ��� ������ ��"���� ������0����������� 3����������$�N����&'��$� �� ��*����$�L�������� �=��������5�<�*�������������������G�������0E������������:���'������ ���A����$���!���������<�����*�����I��������������,-.H$�������&'��$����;�������=����������:���'����%�� ���%��������������������$�#�������������������������������������������0E���������3���E5$����*�'���������,-.1�3F����e�1,2H$����,1XH-X.1�0�F��=������Ne�7H65)D��$�����������'��EFEF�$��������'����������A��������'����������������'������E������F�����)

�����!���*��������������������E�����������������������������������������������"���0�������[���������������������������������*��*���������'�����[������������������������(�����������������&���[�������'����������(������������������"�����������������[��������������������*�������������������'������)�>��������$��������0���*&�������������9��$������������������!�� ���%��������������������$���8������������������������:���'����%�� ���%����38�: 5$������������� !�����*���������������������������!����������������������������3�������"������,-.?5)����������������� ������������������"������������������������&*�������������������������������(����9�������������$�����������������������������������������������������'���������������������9�������������������������"���0�������)

��8�: $���!����������������*��(���(�����������������;�������=����������:���'����%�$��������������������9�����,-.,)���8�: �(�����������������������!�������'�����������������������������������*��*�������������"���0�������$�������*�������������������������������*���$������������%����������<������(���������������������'�������3;��f���������������%����[���E�'������$�M��������������A�������*���������������*������[�����������������"���$��������*��������������������$����������%�������������G�� ���<�����������������������������8�: 5)� �����0��$�����������$�����������������������������8�: ��������������8�����$����#��������"����������0���������������(�����������������������$�����#���������������� ������I���������������8��������<��������������������������(������������!��������'�������(��������������������������"����������0����������$�����������9�������#���������������������������������������)

� ����N�����������.H$������"����������E������'������������������������-?Z�������������������(&�������

������B�������������'�����$��������������������������(�����������������&��������������������������������������������������(�����3NE/�E0:5$���#�����������������������*����������������*��*������������������������"���0�������$�������������������������������������������������9��)�������������������'�����$�#������,-.H�����������*����������6$2Z������������9����������������"�����������$����������72Z����������,-6H04H)

;���*��$����������������������%�������������6H�������!����������"�����������������4H����������������������������"*�����������$������"����������E��������������������"����������*���������������������$��������������������*���������������������������������������$��������������������������'��&����������%�������������������������������������'��������(���������������?4Z�������,-4H���,-42�3���/Y�,)H--$.����<9�����/Y�262$2����<9��5)

>�������������������������$������������"�����������������������,-4?����������<��;���(&������E��������������0E������������������������������������������������"(�������(�����$����������"'�����3NE/�E0::5$��������������<�������������������(���������(���������E$���������������������9�������*�������������"���0�������)� ��'����$����������"���������������������$������"���0�������$�������������������������$������������������������*���������������������������)

D���������$����@���������������������������������,--H���*�����I�����������������E�������������������������:��������%��3E�:5$���������������������L�����������3�������������N8��0��������L���������������������$������0������'�������������NE8�0�N������������E������������8�������5$�#������������������������������������(��������������������������������������*�����9�����������"���0�������)�>�������0��$�����������$�<�������������(���������(&���������������������������������"���������"*�������2$�,H$�,2���7H�������������*������)

��*�������E�:�������$���������"���$����������-4Z����������9�������(&��������1,����������������,--?);���*��$�������������'��������'���������(��������������(&������������������������������#�����'������"���$��������������������������$� ������������������������� ����������������������� ����������$� ���������������� �����e�.-?.���������������������*������:�����������������������E'�����0:�E�������:������������D�������Q�E�����"�����������0:DE��3*�����)M0E����������������$������,5)�>�������������$������������9�������������/��'�������*����������������"����������0������������������(�����������"#����������(&�������������*�������������������������������������������������������'�"�����3����������������(�����0������"*�������22���,HHZ��*�������)�M0E����������������$������75)

Page 70: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

BN

N���0���#�����������������9����������������9��������������������'����������A�������'���������E��������F�'������*����������#���<����������������*������������E/�E0::�3�%��'��E��������/��(��������������������5$���!�@������>����������������(����������������������"�$�!��������������������������"���0��������������E$����!���������,--1)

���������(����$�����������������������!����'���&�������>�������������(����%�������;�������=���������:���'����%�� ���%��������������������$���������������,--1$�#������*G��������������������'�����*��������������$�����������������������������A����$������������������"����������E�3������������������������������������(��������*���������� �����������(���*����5$���=�*�������������#���<��������*���������!��9��������������I���*��0�����������������������$� ���������$�����������$������*�������������� ����'�����)�>�����������������0������������� :���'����%�����������������3:�E5��������'����������>����&$�������������������>����������3=0:�E5��������������������������*����)�E�������������������������:�E$���������������9��������$�(�������(������������������)

����������*&*����#�����������������������<�����'�����*�����������*����������$����������*�����#����������=�*�������(������'������������'����������������$���������������������A����$����������<������3������$����������������,--?$����E�������������������*��*�������������&*�� ������������"����������0����������5$���������<����!���������("�����������������������������"���������*��0���������������������������������������������*�����������������������������������������"*������*���������������"����������0����������)

������������*��������������$���������B�����������E$����*���������*�������������������������$�������������0��� ��������� ��� ���������� ��������9��� ���#��� ������� ��������9��� �����0��'�������� ��� (���$� ��� ��������9����������#���<�������������"����������E������������������,6Z�������������9�������������,--?�3/Y�1..$,����<9��0D�85$���#�����������������9������*������������������&�������������������������6$.Z����������������������9�������"�)

+�����$������@*���$����(������������������������������*��*�������������������������'�������������������������������������������������#���<��$�����*������I�����������������������������������$���������������������E$#��������������<�!������������������������������������74����<9�������������$��������*��������������$�������������9������������,H����<9�������%������������)

��������������������������������I��������.4��EE���EE)3 �����<9������/Y����������������Z���������5

�EE� �EE� �EE( �EE)JXCE�������������0���E�3���)�>����&5 ,66$4 7?4$4 7-6$. 1..$,>����������� ��,,$, ��,1$. ��,?$H �,6$H1����8��������������������������3X5���(����������������������,--?$�(������������������������������>������%��������� �������������Q���������������:�*��������0� N>��

�����������I��������.

����������"������'���������'���������������������������������������������� �3�)�)������������'�"�����5�����#����G��(����������G�����(������3�)�)���������������������%�����5)������������������"(����������"�����������������������(�������������!������I�����(��'�����*�'���������������"����$����(���������$�I�����(���������������������������������������������"���������'�������$�����������������������

�b ��(����'���$�����������������-Z[�b E�@��������������(����������������<&������������������������[�b E��������������������������<&������������������������[�b >������������*������������%�����,HZ$�,1Z���74Z[�b D����<��������'���<&������������������������[�b S��������"�������������������������<&������������������������[�b E'������������������74Z[�b D�����<&������������������������[�b ��'�������2?Z[�b D%�(����$���'��������������������74Z)

N���0���#���������������(�����������������������������'�������C�����D����������#���������������������'�������E��������;�����&������������������������� ��������� ��������������������������������"����������E������������������<��E��������������:��������%�0�E:�3*�������)�M:::)���'����� ��������$�������,$�7���?5)

Page 71: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B�

,� �������H

���� ��������� I�� ������� ��� ���'��� *&������ ����� �����E$� ������0��� �� ��'�������� ������'����������������������������"������������������,--1)���� (�����'����$������#����������������!�������������������'���������0������������*����������������������*�����#�����������������������#��������������������������(&�����%��������(�����������(������������������� $������!�$�����������������"�0�����������"��������72Z����*������'��'���)>�������������$��������������������������������������������������0����������'��&��������(����������E��������������������'G��������72Z����*������'��'���)�E���������(����������������������������������������'�������������������"���0�������)�����������������������������������'��������*������'��'������������������������������������������������������������3�(�����������e�7,)-410� :�$����,.XH1X-1$�F��=�������e�275�

�C��������e���� �����H��T���f

�d >��������#������<������������������������"���$����<����$���������$��������$��������$��������$����������������������������"�������'���������������[�d E�����������������������������������������9�����������������������������������������"�������������%������"����$��������������������������$��������"����������"����$�#���������������������������9������������) �������0���������������9�����������������(���*�������������������������'������������#���#������"�������'���$�����������������������������'�������������������������#���#����������0����������#������<�������������������������������������������"���0�������)

�$C�.����������������"��������"���HT���

�d E�������������� #��� ������������������0������� ����������� ��� ���������� ��"���� ������ ����������������'��&���� $��������#������<�����(����������������������(��������#����<����G���*������*�������������#����G��'������������������������������(���������(����'&�������'����)

��C����W���H����

�d ��������@�����'����� $������!�$���*�����������������������������'���������0���������$���*��������������"��������72Z���������������������������)�:������0��$���������������$������������������������������������������������������)

������

�d >��������������������������������'������&��������'��&��������������������"���$������������������������'���������7,-.10� :�$����,.XH1X-1�3�������������F��=�������e�275$�������#������������������������������(���������(����'&����������<���������@�����'����� ������������72Z[�d >�����������������������������[�d >�����������������������*������$����������$�����������������$����������������#�������[�d >�������������������������"���������������������&'�����������������B�����#�������������������������"���������������������������[�d \���#�������������������������������#�����������������*������*����������������������3����'�������*�������(���������(����'&���5)

#����������� �������� ������

>�����������������������*�����$�������������&������������������������������&�������������*�'�����$���������%�����:���'����%�� ���%����$������������������������������ �����"�$�3*����E�����:$������,),5��������'��0��0&���������������������������0�����$������������������������������*���$�����������������#������������%�)�E����������9�������������������������������������������e�7,-410� :�$����=�������e�27$����,.XH1X-1)

.������ ��������I������T��E�������������������'��������$�������,-61$���������������������������>����&$�#��������������

������E�3;����������F�*�������������:�����B�����>��(��������5)�������--,������9�����������"'��������NE/�E0::$����#��������������4?Z�'��������������������(&���������������������$�4Z���������!��������*�'��B������������������������6Z����������0��� �����"�������#������ ����(&����)���� (�����'����$�����0���������#���#�����-HZ�������������9����������#���<����������>����&�3/Y�6H����<9������,--?5�����������������������'������������������������������������9��)

������������������,-4,������������������������������@����������������$�������#����������������(&�������������������'����������77������9�������(&�������4��"'����)

Page 72: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B�

�?�!������� ���������%�����������$�J!%��!!C

E���������*���������8��������������$�������������������������:8�0:$����������0��������������������(����������������������������������� �������/������������"�������E�������������������������$������������#�������������������������������'��&��������������"�����������'�����������������������������������������������(����'&��������������������0���������)

E�:8�0:�����������*�'������,-4?$�����*���������������8���������*��Q�E������������������$��������"��������������,7�����)� ��*��������������������8����� ������������*��Q� ���������E���3�8 � E5����,--H$�����*�������������������������'���������*�������������������*������������*����������$��������������*����(��������'�"�����������������������"��������(���&����$�(��������(�������������'���������������$���������������*�'G����$�������������������������*������������������*����������)�D������������������$�����������������$��������������"�������E�������������$�������*��>����&$������������$���������������:8�0::)�E����'��<�!�����7?���"����������������0��'�9��)

E������������(��������"���������'�����������������"���$����,-4?$������������4HZ�����������������9����������������������0���������$���!�$��������������/Y�62H����<9���3#�����1.$6Z�������������9���������5$�����#��������� ��������������������������0������������$��(�����0���<�!�����������������������������(��������$�#����������������������������������������"�)�E�:8�0::���������������(�������������'��(�����*����������*��*�����������C�����D��������������#���<��)�N���0���#������*����'�������:8�0::��������0������������������������(����������������'��������C����D�������������������������� ��������� �3*������)�M::0��'����� ��������$�������,���?5)

;��������������������'��&�����������"���������"�������:8�0::�����(�����0�����������������������(��������$�����������������������������$��G������������(��������G�����$����������������(���������������$��������������������%'���������%���������������*����$����������������������������"*��� ������� �������/�����)�;���*��$��������(���������������3�)�)��������5$�������������������������$��������������������(���������������������������7HZ�������"#������*�'���������������������0���������)

,� �������H

��������'�������������'G���������������'������������������������������'��&���� �������"���������"�������������$��������$��������������

�C ���������������������������������������[$C ��(����������(������������������� ��������������$��������*���#���������(����������������������������������

������'�����$���*��&����������������������������(������ ��������������*������(������$������������������"���������������������������9��������������������������������������������'�������������������&'�����������������B������#��������������������������������������������������(����[

�C ����������$������"��������'��$������������12Z����*������'��'���$������������������(����$������������b �����������*���������������������������������������������������������������������������"��������(���&����$����������������������������������������������������������������������������������������������������(���������[�b ���������������������"����$��������*����������'��[�b ��������������������(����������'��������������������[

�C ���������*������$����������������������������12Z����*������'��'������������������������������������'�������0���������$��������&��������,2Z$�����������

�b ����������������������������9��������������������#���������������*������������������"������������������$��������$�(������������������'������������������[

�b �����������"���������������������������������������� $����������������������������'�������������&�������������������$���'����$������������$�������9��$����)

-���� �����"�������������������"�$�������� ����� ����� ����������� ������

E�:8�0::�����������*������'�����������������#����������(������������������������������������������������� �������/��������#������ ���������������������������������������"������(���&���$���������������������$��������������������������������0����������$���������G������������(��������G�����$�����%���������������*����)���������������(���������������������������������������������������������'���$���������������'��������0���������$����������������������*����������@����������&������������������������������������������ �������/�����$���������������������������������'G��������������(������������������� ����������������)

Page 73: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B(

.�� �����

N�����������9�����������������������0���������$��������������:8�0::$���*������'��'���������������0����������'��&���������������������"������(���&���$��������*���������������$������&�������������*�����������������������"���������'��������������������������(��������"���������12Z����'�����#������I����'��)

!� ��� ����� �����������e#���E(�f

�� (������ ��� :8�0::$� (��� ��������"��� ��� (�������������� �����9��� (������� ����������� �� ����������������#���<��$����*��������������(����9��������'�������������0��������������������������������)

��������������*���������>��'���$�#����������������������8�������(�����������8�����E((����$�������������������������������������������� �����������0���������$����>���������$�����!����(��������/Y�,$7,����<��������#�����������������������������-1. )

���(�����������������������������I�� ���������9���(��������������*�����������"���� �������������3������#�����������'����������:8�0::5$����#�������*�����������������������������*���������>��'���$��������������*����$������!�����#��������������������������)���(��������������-1. �����������0�������������(�����������������������#��������������9��)������&���� (��������� (������ 3��������5����� ������������������������� (�����������$���������*��������!�����������������(����������������#���������*����������)���(�����������������*����������������#�������������������������������0���������$�������������(�����0����������������#���#������������#�������������������!�����������*��*��������'�"����$������������������"������#�����!�����������������'������������*����������"�������"������:8�0::)

E����������������(�����0��$����,--1���,--?$�����/Y�.2$6����<9���������(����)�������!����������'����(������������������'�"����$������(���������3���@���������������������&������������������(�����G���������������������5�����"�����)� ��������!�����(�����(���������������*���������������*�����������$��������������8EN ��3������������������#���<�5$� �� ���������9��� (����������� ��������� ������ O��$� ������ �����������%�� ����� �������������� ��� ��E'������������F��������������� 3������������ (���������� ������ #��� ������ ���� ���<��� (����������� ��������������5� �� � ����������%��>��*�������:�*���������3���������������*�������'���������������������(���������E:�0E'G�����:��������������������*��*������������0���������5)

E�������������������#���<���#���!&���*�������������������(���������'�����#�������������*����'���(�������������������������$�������#���������������������������!��������(���������)

!����� ������������ �H����������������

������������� �������*���������������(������������������������������(�����������������(������ �����3*�������)�M::0��'����� ��������$�������,���?5������������������������������������:8�0::$�#��������������������������*����!�����<�!���������������������"�������E�������������������������)���������'�������

�C ������������������������������������������������������������0������$�����������������������������������������I�(�����������������������������������������)�N������������������������ ���������$������������������������������������������������9��[

$C ������������������������������*����$����������������������������3�����@�����������&*����������������'������C�����D������5[

�C '�������������������������������������������������'������������8��������������������������$�������������(���������������������������*����������������������3�����������������'�������C�����D������5[

�C ��*������������������������������������*������������������[C ����(������������������������������0��0����$��#��*����������������������,2Z����������������(��<�������'�������

��������������������������(������������������*��*����["C �����������������*�������������������?HZ������������������'�������C�����D�����������������������*�����

������������������������������������������������������ ��������� )

��� ���������O ���

������������������������������� �������/�������������������:8�0::���*������������������<������������������������� (���������� ��� ����������$� ��������������� ����������� �����0���������$���������� ������<������� ��(�����&���0������$�!��������������(������������'��$�������(������������������������������>������%��������� ������������Q�����:�*���������3� N>��5)���������*����E�����M$������,)7)

Page 74: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B)

. ����������!%�

����������������������(��G���������:8�0::������&$�����������$�������������)� ��������0������������������B�����������'�����������0�������������!�����������$�����#��������������������������� ����������� �3���������������$�><����������$�>��������������������G����������������B����������������������5$����*�����������#����������(��G�������������������������$����B���������NED;E$���*���������������������������������������������������"���<�!������(�������������:8�0::)�������������������'��������������!�����������G�����������(���9��$���������$�����'�����*��'�����*����&������������$�������*�����������������%����������*����)�� ��������������������������������9������������#���������������������������"�������:8�0::$�������#�����������������������������������������������'���3�"�������12Z���������@��������5)

:����9�������������*��������������������������������������������������������"��������(���&���������(���*����������������������������������������'�����3������<�!����������������������5$������������������'����(���*��������������������������������3<&����������������(����������������������������������������������(�����G����������'��#�"�����$��!�����������"��������������������������������������5)�����������������������������������������&�����������(������������������������������"��������(���&��������NED;E$���������������������������������������&����<����(���������*��0�������$�����������������7HH2$�������������������������9�������@���������E������$�������������������$���������������,--?)

N���0���#����������������*��0��0���������������������(���������������*�����'����$�<�!��*�����#��$�����������������������������������������:8�0::$����������������$����������6.Z�������������9�����������#���<�������������G�����$�#����������'������������������������������0���������$�������������������#�����/Y�2.����<9��$�����������������������(����������������������������������)��N�����������$������@�������G�������������#���<����������������������*�����!����������'��������(��������$��������������������������(�������,--1�������*�������������'������ $������!�$#������������ �G���������*���������������������"���� ��'�����������������������0������������������ ��*����������������������������������)

(?�-��������/� ��� ���������������������J-/�C

N�����������%�����;�����0=���������3����������� ����������<�����$������5$����!����������,--,$����>�������������E���������������������������������������������������������������(������E��������'����������������������� ���A����)� ���'��������,--7$�(���������������������0#�������������������#����������*����������������'��������������������)��D���������$����,--1$����������0�����'�����9�������������$�������������������������������������$�#�������"��������*���������B���������������#����9�����'����������*����$������������������������$���*������������������������������@�����)

E��������������������,--?$�������������������$���;����������F�*�����������3;F�5�����������*�'������,e���!����������,--2$����������������������@�������"�����E������������������������������������'����������������'G����������������)����������������������������������� �������*���������(������������������������������NED;E$��;F������������!���*������������������������������������������(&����������0����(&��������������B��������������������"���$�������"����'����������������,H�����$�������������������������������������9���������������������)

� �� ����� � �������� �����

E���������������������"����������;F�����������'��*���������(&�������������������������������������0����(&����$�������������������������(���������������������'��&���������������������"�)

�C ��H�� ��������"T������E����"#����������(&������������������������������������������������'�������

�b �����E����������$�������������,eXH,X-2)��E����'��6-$1Z�����������������������#�������������'����������������������������61$,Z���#������#�����'��������������������������#���<��3*����E�����:M5���������0�������������������������������������'�������������������5[�b �����8�����������������'��*��������������2����������������'�����������������,eXH,X-2)��E����'���6$,2Z�������������#������������'�����������������������������,,$6Z�����#���*��<�������'�������������������������#���<��3*����E�����:M5[�b �����������'��*��������,H����������������'�����������������,eXH,X-2)��E����'��4$4Z���������������#����'�����������������������������,7$2Z���#������������������������������������#���<��3*����E�����:M5[�b ������������$���*������'������������'��*���������(&���$������'�����?$6Z��������������#�����'�������������������������$���7$.Z��������������#�����'��������������������������#���<����07�3�������������������'�����������������,eXH,X-65[�8��3����������������'��*��������1,X,7X-45[��0,�3,H����������������

Page 75: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B�

����������,eXH,X-2$��������������������2��������'��*��������1Z������������������������������'��*��������(&����������������������'����5[� 0,�3���,2���������������������������,eXH,X-2$��������������.��������'��*�������7$2Z�����������������������-�������������������'����5[�E �3��������9��������������������������������@���5[��01�3���7����������������'�����������������,eXH,X7HH15[� 01�3���?����������������'�����������������,eXH,X7HH.5)� ��������������'��������������������������������"���)

$C������������I��������H�� ��������"T����b N���������������*��$������"����$�������$�������$�������$���($�(����$���@���$������$�&�����$�������$���'���

���������#�"��������'B�����$�����%����������*����[���b N����������*��$������"����$�������$�������$�������$���($���'��������������&��������(����$���@���$������$

��'�����'�����$�&�����$�������$���'�����$���'�������������#�"��������'B�������������%*���)

�C ���������� ��������$���������������H����T����������������������������������������������������������������������'������&����$����������

�b N��0���������������������� (���������&����� �� ���������&�����#��� ���<���������!���*�� ������ �������9������������)���������������������������������������������������������������������$�������#��$������������������$��������������@�����������������"'����)�������(����$��������0��0���������������������I������������*������������@�������������$������������*�'��������#������<������<�������"(���)�����0�����������G�����������D���������&�������C��������&��������������'�����������������������������������*��[

�b N��0��������������������������������������������*�������������#������������������'������&���$��!�����I����'��*���������(&����������������������������$����<������(�����������I��������������������������������9�������(&������������3������������������'��*���������(&���$������������0���������"#������&������(������I���������0����0(�*�������5[

�b ��"����������������������"*�� ����������������������������������'�"������������$��������"����������&����(����������*��������"�������������"�����������(�����������������#�������������������������������� ��������������(�����������������)�E��������$�����������������������������"�����I�����������$��#�����*�������������������,---$��������������������������������������)

�C #�$�I����P��������@������������������������*�������"��������������������������������������������,--2��,---)�N��������"���$������"���������������������������������������������������%����������������������������������������������������������������������[���������������������������������I�#��������������"���)�>������������������������������������&�������������������������������!�"��$��������������������������(��%��� ������������"���)�E���������������*�'���1H�������%����������)��������������������������������������������!�������������G����:���'��������'�����������������*��#����������"������������������(��������������)

C � ��������� ���@������������0�����������������������������������������������������*����$�*�������I��������������������������������)�N����������������$������������"����������*�����������3��������������������������������������������������*��5���(����������)�;�����������������������������������������'���I���������������������"������������������������������(�*������� �����������������������I�����������)��E��������$�����������'��#����������������!��������������������"�$�������#���������*�����#����(�����������#������������'��������*�'�������������&�������������)

'������ �� ����

�C��� �����H ��� ���������;F��������������������������������������������*����������'�*����$�����������$���������������*��$��������#������������'���������������������������������������%���)�/���������*��������������������������������������������'�*������������������������������������������$���#���������������������������������"�[

$C��!� ��� ���@�����*��������������������'������*�$�������0��0&�����*��������(��G����������������3������$���*�������$!�������'������������������*������*������������������*����5��������*����������������'�����)��N��<�����*����������������'���������&���������������������������������$����������������������������������@��������������'����������������������������������������)�;������*����������������'�������*����������������'��������������������������������������"�[

�C ������������������@������������������������(������������������*G�������������������������8����$�=������������)�E�����������������������������������������$�������*�$�������*G�������>�������������*G�������F�����)����������"������*�������������0�����������������������������������������������������������������������������)

���E�(��������(�����������������I������������������������$��������0�����������9���#��������������$������������ ��'������ ������������ �� ����������$� ��������� ��������� �� � �������$� �������9��� '��'�&(����� ��� ��� ������G����� ����������9���������'���

Page 76: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

B�

�b ������@� �� ��'���������������� �(��������������"�������,H�����$� ����*&*����������"����� �'����)�E�������������������'����������������������������������'�����)�����������$�����������&�������&���������������������������������������������������������'��������'��������������������3��!�����G���������������<�����5$����������������*����3��G���������������<�����5[

�b ������������ �����F�����4��������Z������H�������������I�@�����&�������������������������#���������������������������������������������������������������<��������������������������������������������[

�b ���������H������������������ ������@������������'����������'����������������������������������������������������9��� ��'���������'���������������������)�;��������&������'������ ��(��������������&��������������*���������������������������(������0#�"������������������'��#�"������#��������������*�������������#�"�����)��� ����� ��"���� ���� ���������� �� �������������� *�����&���� ���� ��'������ ����� �������$� ��� ������9��� ���*��������������������[

�b ����������������������������@���������������������������$�����������������'�������������������$���������0��0&������*G�������8����$�#����������������������������������������'���������������������'�����������%������������������'�����3����������$������������������2H��������%����(�������������������5)��N������������������$��@���������������������&���$����������0��0&������*G�����������$�����������0���������������������������������������������"�������2H� ����� ����� ��������� ���@������ �� 7H� ����� ����� ���������� ��� �&���)���� ����� ��"���� �������������� ��'�������� ���������������!�������������������(�������������������)����&�(���������I��������������!��������$����������������$�����������������������0��$�������#����������������'��������!��������������������������������)�E����������������������0�������������������������!���*���������������)�E�����������������������������������������������������������������$���@����������$����������������������������������������������������#�����(���!��������'����������������I�����������������������[

�b !���������HH�T"�����������H @��������������������������������������#�������!�������������������������������������*����'����#�����;F���(�����$���*��&�������(������������������������'�����������������)����&��'�������������������'���������������#���������<����(�����9���#����������������������'���������������'������������)

,� �������H

;�����������������*��&��������������������(������������'��$�������(�����������������������'�������������)��������������*�����������������'����������������������'���

�b �������e���� �������S���f@������#�����������"���$����<����$���������$��������$��������$��������������������������������%��������������������$�����$������������$��������������'�"�����[�b �����������e������� I�� �f@�������������������������'��&������#������������������������������������"������������������$������!�$�#�����������������(����������������������������������&�����$�����$�����������$��������������������*����������������������������$���������'������������'��������*������[�b .���������"���HT���@������������������������'��&����#��������������(�����������(&���������������#���������9������(����������������(�����������(&�����������(����[�b 8�����H�H��� I�� @���'���������������������������������'��&�����#���������������������"������� �M�����E'��'������'����� � 3�� *����� �'��'���� ���� �������� �'��'�0��� ��� ���� (����5$� ������ #��� <�!��������������������������������������������������)�E���������'�����������@�������������"�����*�������?,$6Z��� 2HZ$� ��'���������������� �&������ ����������� �������F"#���� � ��� �M����� ���;�������� )� D��������������������������������������������������������)��'�����������������������F"#���� $�����������'����������@����"�������'���������&����11$1Z$�����������"�������,--2���,--6$������16$2Z�������,--4���������7HHH)�'�����������������M��������;�������� $�����������'������&����?HZ$�������,--2���,--6$������?2Z$������,--4���������7HHH)

/������0������%��'�����E*��������E�(����'&���������0=E;;�������������������*������������������������'��&����)�N������������$�����������������������������#���������������������������������������������#�����������#�������������B�����������*��������������'�����'�����$�������#������������������'�����������!�������������6Z�������������������(����)��������(����$�������������������'������#�����������������"�$���!���������������������������������#���<�$���#�����������������(�����0������;F����*�������'�����������������������������������������������������������������0��0�������������#���<�$�����������������#���<��������������������������������0�����������������#�����!�������������������(�������������������������������������6Z��������������������(����)

Page 77: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

BB

� ��[����.��

��;F����������'���������G�����E����$�#���(��������������������������������9��� ��������������������"�)������������������

�C�� ��[�����������.�"���HT���@����&�(��������������������������������������(B���'�$����������'������(���9���

j E������������������������(��������������������<���������������������������������[j E����������(�����������(�����������������������������������������(������$�*�������������������������

�����������������!�����$�������B����������(����������������G��������������������������������������������������)

$C�� ��[���!��H������H����@��������������������������������*�����)�D��������&���������,H�����$��������������������������"����������������������������#���<��������������)�� ���������G����&$�������������$���(��������������'�����������9���������#������������������������#�������������0����������������!����$������������@�����������������������'���)

)?�#��� ��0��������"�[������J#0�C

E���*�����=>$�(�������������I�����������$��������"����������*��*������$�����������(����������������'��������������������������'�������&���������"�����/����� ������$�O����$������&$�E����&���$��N�*��C��B����$�N����'�$�"��$�8��'&���$� ���*&#���$�L��'���� �� >��A���$� ���� ���� �������/�����)���� ��������� �����"���� ��� =>� ����������������������(�������������������(��������$���'��������������'�"�������������������3�������������������������������������$�#�����������!����������������������*�'�����5)���=>��������������*��������������)��������������*����E�����M$������,)7)

E�����������*����'�������������������������������������������/����� ������$�#����������$�������,-47$��E����������������������������=��������>��(��G�����)�+�����������������������������$�*�����#���#�����1HZ����������������9�����������0��������������I�/ )�N���@���������G������$������������9���������0�������������������������=>��<�'�������/Y�.7.����<9���3������������$�#��������'��������������������������������������������������$�������������������'�"�����5���'�����������������������1.H����������'����������)

N���������$���������������!���*��������"����������0���������������������������������������������(������������������"���������������$������������#�����/����� ����������������������'&0����������������G������)�E���'���$�(������*��������������'��������*��%�������=>������������������$�������������1,����������������,--?)

��=>������0���������$������������������������������"������������*��*������$����*������������������������������&��������������������������������"*��� ����������������G������������(��������G�����$����%'���$����������������$����������������������(����������*����)������������������(�������������=>������0������������*��������������(���������$����(��������������������������"������(���&����3�)�)������������5�����������������*������'��'�����"��������12Z��������"�$�#������������������������������������"����#������������������������������*��0�������$���������������E$������������������������3�E�:���5$���>�����E�����$����)��>�������������$�����"��#������������������� ������/���������������������������/Y�2H����<9��������������������3������������������(���������(����'&�������;/5�����&���������������*����'�������=>)�������!��<�����,--2$�����$���=>������0����������(����������������������������$��������������!�������!&�����������������������������*����$��������'����#�����!�������*��������������(��G��������������"�)

�?�������*��H���

E���������������������������������������K��<$�#������������(���������������'���������������������������0�����������'������������������������������/��'���$������0=E;;)��E��������/��'�����������������������(��������*������������������������(�������������������,--?$����*�������0����������"�����������0(�������������*���'�����������������3�������������<�*��0���������������������=E;;������������,--H5)

����������������� ����������������������"����(���������������������������'�������������������&������������������� ��� ������*������ ����������$� �� �������� �������������� ��� ��������� �'�"�����$� ��� ����"����� �� ��� �����������������%����)����������������!���*����������������������'�����9���������������������������������������������������������������������$�����������������(���������)�N��&����������*����$���=�*�������������#���<�������������������������������������#������*����������(��G���������������'����������"������������*��*������$������<���������������

Page 78: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

BD

�������������������������9���������&�����������������������������������������������&��������������*�������������������*�����������������'�������������"���������*��*����)

E�������������*����'���������������������$���������������������������"������������*��*������$�(����$��������������������������������(���*�����������������������������������B������������������*����$������������������������������������������������������*�����$���������������������������������������������'����������������A�����������������������������������'���������������������������������������������������������)

��*��������#���������������� !&��������(���������*&�������#���������(����������������������������"��������*��*�����3�)�)��:8�0::$�=>����/ ���������������"���5$�����������9��������������/��'���$����������������������(�*�������$���*����$�����������'�������$���������������'��������������(��G�����)

������������'��<���������������������������������/��'�����������*�����'�����������(��������������������'����������������������������������������������$�������������������������������'������&����)

Page 79: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

BE

!7?��'/2-!�.���/�0!#/.5<'����!,8�#-!��,-'#

�?���I�����H�������� ��� ���

������,--,$�����������9���������*�����������������'������(�������������������������������#���<�)���L&$����������$�&�����������'����������*����������#���������������������� �������$���������$�(��<���������������������(��<���������*��������������'����$�������������������������������9��$�����'�������'����)

����*��������������'��������������(�����0����������������������*�����������������������*����������������) ������������*���������������������������������(����������'�����������������������������3C�����D������$�E�������;�����&���5������������'�������:������*�����������*��*�������;��"����� �3*�������)�M::0��'����� ��������5)

E������������ ������ (������ �������� ��������������� ��� ��'������� ����� ��������� ���� ��*����������������'����������*����%��:��������������������� ����������������������������������������:�*����%���3F�Q��

�)�6117X-15[

���*����%��:��������������������E������!��:�������������3F�Q���)�.,.2X665��������*����%�������������������������

Q� !�����%�������������������E���������� �����!�����3F�Q���)�.,26X645)

E���������������������'���&�����������*G���������������*�����������������D����������:�������������3�D:5$����8�����:����������������������*��*������$������E'G���������������������:�*�����������3�:�E5$����8�����������$�����(����������,--,������,--7$���������*�������3F�Q��

�)�61,4X-75)�N���������$����<������������'G�����

���������������$�����'���$��������!����������*������������������������)

>���������*�����������������*����������������"��(�������������%�'����������������������������*�����

�b �����!��N�������� ��� :�*��������� Q���������� �������$� #��� ������ ���������� ���>������%�� ��� ���:�*��������� Q� ���� ������������� 3� N>��5$� � %�'��� �(������ �������'���� ��� ������(����� �� �����*����*��������������������������������*��������������������������������������'�"����)� �����%�'�����������������!��������������������$���������������(���9��$����%�'���@����$���>��������������������� ���������������������3>����� �5[

�b �������%�������������������E��������*�������� �������������� 3�:N� 5[� ������������*����������������=�*����$��������&*���������������������*�����������������'�������������*���&������������������'�"����������������)� ����:N� � � ������<�� ��� ����������� ���� ���������9��� ���������� �� ��������������� ����� ���������������������!�����������������%��������� �������/�����$������&���E�����<�$���������!���*���������������������������'����)

����������"�����������������������$��������'���������=�*�������������������(����������������������!���*����������������������������������������������#������*������������������������������������������'����$������������������&�����������*�����������%'���)�E�(���������������*������������������&����$�������������������<����<�!�����������������������*�����������������������'�������������������������������������$����(������������*����������������)

D��������������"������������*����'���������������������������������������������#��������������������$�����������

�b :�������*���������8���������������3:8�0::5������"������(����0�����������9�������(&��������������������� �������/������I����������9������*���������������"�������8��������������)�����*��������#���������������"������$���������$������������������*����'����3*�������)�M:::0������������>��(��G��������� �������$�����75[

�b ;����������F�*�������������������������������������������������������������������������$��������������������&������#���������������������������"������������������ ������������������(�*������� ����� ��*����������� ��� ������ ��"�)� � �� (���� ��� ,--?$� ������&��������������� !&� ����*��� ������������*��������������������������������������*����$� ���������� (�����������������������������������������3*�������)�M:::0�����������>��(��G��������� �������$������15[

�b ;������� =������� ��� :���'����%�� ����������������� ������� #��� ����������� ���������� ���@���������������������������������&���������*�������������������������"����������0����������)����������$��������������������<���E���������������:����������0�E:��'���������������������������������������������'���$��������*�������*�����������������*���������������������������������������������0���������3*�������)�M:::0�����������>��(��G��������� �������$������,5)

D�����������������"����������������������������������������*�������������������"��$�D�����$�E�����<���=��08�����<����<&���'�����9������������������������ �������/�����)� �L&����!�����������������������������������������$� ����<�����<���)

Page 80: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

DN

�?�#�������� ������@��H�������$T����

�����#���������������������������������������������������������������������(�����������%��'��������������������������)� �E�@������������������%��'��3,-445� ���������� ����*�������������������������� ���>�������%�������>���������:���������[�����'����������������������������������� �����!������������'����������������������O������)������ ������ ������ �������(����9��� ����%��'��������"����,-.60,-44[�����'��������������'������=���������>������������F�Q��

�)�?.4?X6H$�������������������������������������������������������'����� $����������������*���9��

�����������������(�������� �������������:�������������������������<��:�������������>��*���$��������������>����&���!����������,-62$�����*����������F�Q��

�)��.,.2X66$��������F�Q�������������)

���%��'�����*G������'����������������������������������������A����$��������������������3����������$��������������5$�������������������������*���������������������������)�;�������*������������������������'���������������$���������������������������������*�������'���������������������������)

�������������������� ���� ����������������������'�������������������#���<�$�����������������������*�����#���#��������������������������*���������3�%��'�

�����������$����)�:::$����)�,6���E�����:$������,75�

��C F�'������������������������������������������[�$C N������������$��������������$����(�����$����������*����������"����������������("������#���������������[��C N��������������������������������!��"������(����������������������[��C ;����������������[�C ��!����������������[�"C ���������������������������[�HC ��������������������������"*����������'��9��[�FC ��������������������������$�������������������(����������'������[��C M������������������������������%����������<����$����������������*������)�\�������������������������(��

������<����$������'����������������*�����*�������������������)�3�$������������������$�(���(��������*�����������������*���������$�����%�����������������������������������(�*�������������������������������*����������������������������������!�"����#�������������������)�:'��������������������������&������%����������!������������������������(���*����������������������������9��������'�����5[

�UC �����"��������������������������[�KC D��������������������������������9����������������������[��C N���������������������������$����������������������������������������������$����#�������*�����������

��������������������������������������[� C ���������������������������������������������������������������������������%����[��C �������������������*����'��$�#������<��*��[�C ���������#������������������<��������������*������������������[��C D����������������9�������������������������������[�ZC �����������������I���������������#���������3#�������������<������������'���������������������5��

(����������#����<����������(������[�����C \���#�������������*G���������������(���������������%�����(���������)

#������.�Q�� �

E�������������A��������������0��������������������������@������

�b #G���@���*��<�*�������"�����������%����[�����������*���������������������������������������[�b �������������@������������������������������������$���*�0�����'���

�b 72Z����*�����������������������9������������������(���*�[�b ����'����������������������������$��������������������$����������#���������!������<����)��

��'������������������(�����������������%�������������������#�������������������*�����������'�������@�����)��E�%������'�����$�����������������������������������������������[

�b ���������@���*���������������������� ��'������� ��(�����9��� 3����������������������������������$�����5��b ����������������������'���$����(���������$�����������������������������[�b N@����$�*������������$������������������������9������#��������*��������������������[

Page 81: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D�

�b D�����������������#������(��&�����'���������������������@*���������9��[�b !� ��T�����$������@���������0��������������������������������(�����$�#�������&����1H������������

3���������������'�����������������������������������0���������5[�b .�� $�����@���*�������(����������������������&������������������*�����������������������G�������

��'������������������������������(�����)�E�������������������������������������(�����������������$�����'���#����������������������������������$�������G����������$���������"������'���������������[

�b ��S�������@��������������������*�������������<���[�����$���*������������������#���#��������������!&���������)���*���������������������'���������������������������E�%���� ���������������*��������)E) [

�b .� ��������������������@������������������(������������������<����������������������!����������*�$������������$�����������$� ��G���������$�#���������������������%���������>���������$��������&���������;���������)������������������������������$���������<���������������������#�������������������������������������������'�������������(���������$����������������������$��������������������������<�)�N���������$������'�����������<�������������������������������������������������������)���������<�������G����������(���$�#�������������������������$���#��������������������������������������������������[

�b ��������@����������������������*������������������������*������������������������#���#����������'��������������b :������������������������������!���*��������������������������������������������������[�b >��������2HZ�����������[����b ��������������������������%����)

#������/� �����

������������*�����'����#�������������������������������������������3�������������������5�F������������������������������������������8������

�b #G���@�������%�����������������������������������������$����*���������������#������������������������������������[

��b ��������������3�%��'�������������$�����)�62���,H,5�

�b N����������������������������������$���*������������������������������������������������������������%������*��������'�$�����������$���#����������������������������������#����������*��$����'����0�������'�������������$�������<����$���������*������$����������������������������������������������������������������[

�b �������������������������������������������������*��$�#����%�����������������������������������(�������������������������������������!�����������������[

�b E�����������������������������������������"�������������������@����������������������*�������*����������������������������������@������������������)�N�����������������������������������&����������'����[

�b ������@���*���������������������������������������������������������G����������'�����������������������������(�����[

�d ��S�������@�������*��0�����<�������%����$�������#���������������������������������������������������F������� $�������������F������� $��������0�������*�����)�)F) �����F���) [

�b .� ��������������������@�������������������������*&�����'��������������'�������$�#��������������������%����)�E�����'���������������(��������������������������������������������������$��$����(����(������������������������$�����*�������������������*�'G���������������������������"�����(����)�N�����@���������$����'��������������������������������(����������[

�b ��������@���������������������������������������������*��������������$���������������(��G�������������%����$����*���������������������&�����������������������[

�b '���������������� �H���@�2Z����� ������� �"#�������������������"������������*������������������I(���������������������*����'�� )�� ��������'�����������#�������������*�����������,HZ�����������)

#������ �, �����

E�������������N����������*�����������0��������$���������������$������������������������@�����) ����������������������(�����������������(�����#������8������������������0���������������������������������������������������������������%�����#���������9��)

Page 82: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D�

�d #G���@���������������������'��9����������$��������(�������������������������&���)�����������$�������������������������������������$��������#��������#����������������������������[

�b !� ��T�����$������@����������������������������'���������������������������<���������������������������������������$��������#��������������������������������%����$�������#���������!���������������������������������������������������[

�b ��S�������@� � (����0����������������������������������������������������������������%����$�������<������������������Q������_�� [

�b .� ��������������������@�������������������������������#���������!���%���[�����$���������������������*���������&0����������������)����������������������G���������������(���������������'�������������������������)�������<�!��������������������������$����������������������*����������������������������*����������[

�b ��������@�������������������*�����������������*������������'��������������

�b ;���������������������������������������������(�����������#�������(����[�b ����������������'%�����������#����(�����������"��[�b D��G����[�b �����������������%�����3����$�����������$��������0���#�������(�����������<��(���I����������[

����������$���*��<�*������G�������������������%����������������������<��������$�����������*��<������������������������5[

�b D������������������������[�b >�������������$�����������������������B����������%����)

�b '�����������������H���@�����%��������������������������������������#���#��������������������������*���������������3����������9��������������<�����������)�22�����%��'�������������5)

#������ �� ������

E��������������������������������������'��������������������������

�b #G���@�������������������������(������������%�����������&���� �����'������� $���#���������������������������������������$��������%��������������&���� )�E�����������������������%�����'����������������&������������� I� ���� �%����� ������*��� 3��� ���������� ���N����������*�5[� ����$� �� ��� �%���� ��� �%������������&�����(���������������������������������������������[

�b �������������@������������������������%���������(���������<����$��������0���������(�����������������������9���'�����������������������3������$������5����������������������&���������"������#���������<�(���������������������[

�b ���������@��������� ��#�������������'�������������������� 3������������� �$���� ��"�������������"����5$��*������������������������'���������(�����9���

�b :��������������%�����'����������������&������������%�������������&����[���b ����������������������%���������������������)�b ��S�������@���*��(�����0��$�����'�����������$����������$��������������������������%�����'�������

��������&����$����������������Q������_��$��������������������� $�#������������*���0������������� [�b .� ��������������������@������������%����������&����$�����'���0���'�������������'�������$�#��

������������������������'����������������[�b ������������ ����@����������������������#�������������������������������'����$���������������

���������� ������������ (����������$� (��G����$� �������������� ������������������� ������������ ��� �%��������&���)��>���$����(����������������%����������&���������(��������*������*������������������������$�����������������&�������������������������������������������%����$���*�������������(�����$����(���������$��������������[

�b '������������� ���H���@�����%������������������������������������#���#��������������������������*���������������3�%��'�������������$����)225)

(?�/H���������� �H����@� ���������������H���

,���������

������,e�������������,--2�����'����*����������������������������������������������������������������������������������������������������$�<�*����$�����$�������������*���������������������������������������������&������������*���)

Page 83: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D(

>����������������*��������������'����������;������ �3�����������������������������*�����������������������"�5$��E'������M��!���� �3���������������������������������������*����������������5��������'���������������� 3��*����� ���� ����������� ��� ����������� �������������� ��� ������� �����'����� 5$� �� ��������������*��&� ����������� �������������������������$����8��������������"��������������G�����

�b >��������������*���������"������������������[�b >����'�������������'������������������������*��'��[�b ������*������������������A����������������������G���������������������G����������"�[�b >�'���������������������������������3�����������/Y�7H5)

��*�����������������*&���������-H�����)�N��������������������������������������������������$���*��&����������I��������%��=������������'����%��Q� �����!��"����M�������������f4�*&���������1H�����$���'��������������/Y�7H)

>�����������'����������������$������������������������������������������������� �����'�����$����������%�=������������'����%��Q� �����!��"��3*����E�����:$������,),5������&��������������������������*���������@����������������$�������"���������������-H�����)

���������� �����

>������������������*�������������������>��������� $�������������:�*�����������$�����������������������*��&������������������'���������#��������!�������������������������������������"��������������G�����3*����E�����:$�����,)75�

�b >�������������������������'����������������=������������'����%��Q� �����!��"�$�����*�����#��������'���&�������������� ���������� �������������� �� �������&� ��� ���9��� �������*��� ������ #����� ����!�� ����������������������������"�$����������(�������&������������������������G�����������������%����������������"������!������������������������O��$��������������������(�����)�E�����������������������������#���<������������&����������#��������������������������#�������[

�b E���������� ������������ ����������$� ��������� ��'���*�� ��� ������������� ������� ���8�����$� ��������������������$� �"������ ����G������ �� ��� �������� ����������� ������ ���������������� �� �����"���� ��� ���������*������[

�b D����%�����������������������������$��������������������(��<��[�b E���������������������������������������(��<���#���*��!����������������������[��$�b \������(���'��(�������(�����$����������������$������<�������������32���6���)5)

;����� ��� ����������� ���'����� ��*����� ������ ��*��������� ������������� ����� ����������� ����������������#���<����������*�����������������������"�'��������<���)

���������������������������������������*���������������!��N�������������'����%�$�#�������?2������������������������$����������%��=������������'����%��Q� �����!��"�����������&�������������������������������������*��������*��%����������'�����$�*&���������1H�����)�/���*���������O��$�����������������*��&������������I��������%�=������������'����%��Q� �����!��"�������'�������������������������������������������������������������������� �

�b ������(��<�����������������������(�����[�b ��������� ��'���*�� ��� ������������� ������� ��������� ����� ��'������ O�������� ��

�����#��������������������[�b �����(����������������������"���������"�$��������������������������%������������������������'������

>@�����[�b �������������#�����������������������������@��[�b D����%����������������������������������A�!�'�$�����������������������#���<�[�b >�'��������������������(����������'������������)

��� ��#���������������������*������������������������ ������������������������1H�����������������������'�����������"�)� �������������"(���������!�"�����������!��N�������������'����%�$�����������������&�������������)

E�����������������������������������$�����������������*��&�����������!���������*���������������"�$�������<������������%���������������������������������>������%��������� �������������Q��������:�*��������0� N>��$��!������������"�������!�����/Y�7HH)HHH����������������*���������B��������������������������������8�������������������������)�N���������$�������!���������*����������� N>��$�������*�����������������������������������&���������>����� ������*�$��������*���������������&��������/Y�2H)HHH)��������!��N�������������'����%�������&�����(���������#�������#�������������������*�������)

Page 84: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D)

��������� ��T���

>�����������������*�������������������;������� ���� !�����*�� ����;��������������������� $������������������������*��&��������������!����(��������������������!��N�������������'����%������������������������������$�������������������������'������������������

�b �����������*�����#����������������������������A���������#���������!����(��������W2H����<9�������������$����������������/Y�74H)HHH$���#�����*��&�������������������������������@����������������[

�b E��������������������*�'���������������<��$��������������N��&����>@�����������������%�����������������'������>@�����[

�b �����(���������#���������������������������������0������������������'�����������:����������������$���M�����$�;����������$�����������������������[

�b E�����������������������*��&�����������������������'������������<����������������$����(��������������������'��,1�����%��'�����;�����<��3�(��������������������������������'�����������������$����#���#����������#�����!�$����������-HZ����������<���������������#���<�������'�������������<�������������������������42Z�����������������������&�������'��������������� 5[

�b ��*��&��������$��������������$������������������������������������*��������������������9�������������)

������������������#�������$��������!��N�������������'����%����������&���������$���(���������������������������������������'�����������������!�����I��������%��=������������'����%��Q� �����!��"�))

E�%������'�����$�������������*��&�����������������'������������������I���(������������������������������*������������������;������������������������*������������#����(������

�b >����������������������� �����������[����������'�����������������������'����I��������%��=�����������'����%��Q� �����!��"�[

�b D����%��������������������*��������������������[�b D����[�b ����������#�����������������������������������������������$�������������������������������"�����#��

����*����������������@�������2�����[�b N�����������������$���*��&�������������������������������������<����*������������������������������$

#������&��������������������������;�����<��������������%������������������)

E���*������������$���������%��=������������'����%��Q� �����!��"�����������&�������������������������������������*��������*��%�����������������;�������$�#����&����������'������������������������G����������"���������������������������������������������'�����)��������������&�����������'�������������*���������)

�����O��$�����������������*��&��������������(�����������������������������������������������������;�������$�#����<�����&�������������������G�������������������������$�������'&*��������'��������"����)�;������������������$��������'����������'�������*��&�����������"�)

��*����I��������������������B�������������������������*�������������������>������������;��������������������$����������0����������������������*�'��������������������#����9������'���%����)

D�������F�Q�=������� �����'����%�� Q� �����!��"�� �e� 6H11$� ��� ,1)H4)46$� �� ��������� �e� ,-H,H0=$� #����'����������������e�6H11$����e�7?7.20=$�#����������������'��21�������������e�,-H,H0=)�;��������*�'��)

)?����������Z��������� ����

'�H��������T ��

E�����������-���������������,--2$�����������*�'��������������e�7?..70� :�0�E=0�:� N �0��>;0>FEN� 3F��=������ �

�� ,-,$� -X,HX-25$� ����� #���� ��� ����� ���������N�������� ����������$� ����'����������������%�

:���������������������'���������%��;������3����������������������������������$����E'����������Q�=������"�$������������N��������$� ���'"��Q������$���� ������������������>@�������Q�;���������5�������� ����N�����������E���������%�3���������������������������������������9����@���������*��*����������'����������������������������������������%'����$�����������(������<�*�����������������������*���5)�� �����%�'�����G�������������������������������������������'���������%��;�����������������������E���������%�$����������'���������������9��������������3*����E�����:$�����,),5�

Page 85: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D�

�b ������%�� :���������������� ��� ��'���������%��;������� ���������� �� ���������� ��� ������� ���������������������������"�$����������������#������������������������E��������������������*������������*G���:��������������������;�&(������� �������E������������D�������D�����3�:; 5)��E�����������;���������(������N�����������N������;�������Q�/�����������������$��������'������������������������9�����������'�����������$�������������������������� �����"�[

�b ����N�����������E���������%��������������%�'�����������������������������������������������������%�����������������������'���������������I���������������������������������������������������*�� N�?2HH���I�����������������'���������:��������������������N������������3:�5��������������������������������#�������������������9�����#������%�'���)��� NE���������&������������������������9��������*G������������<�������������%�'���������<������������������"���$��������*���������)

E�������������������9��$����������%�������������������E��������*����������������������3�:N� 5���������������������������������������������#����������������������'�"�����������������I�����������)�E���*���������������$���:N� ������������������������������'������#�����������������������������������$�����������������������������#��������������������������%�������������#���<��)

����H������ ����������H

>��������*���������%���������������������������������������������������������������&���������������������������������/��������Q��������$����������������� �����"��3*����E�����:$������,),5���(�����&����E�������%���� ��#�����$���*���������������<���$������������������*���������N�����=�������� ��#����������E���������>��0 �*������3���������e�,-H?70� :�$����1HXH.X4-5������N������(�����������>���������N��E������������3F����e�27-7�������������e,16??0� :�$����H-XH4X615)

;�������������������*���������*���������������������������<��)������!&����������%�������������������$���*�����������������#����������(��������������������������<��$�������(��������������@������������������������*�����������������������)��E���(���������������������(����$��#�"*���������'�����[��������*���$���������9�����������������������9���'�&(�����������������'���������������������������������������*�������#����������������������'��)>�������(������������#�������������������������"�������*��0��������������������������������E����������������������������DE����������'����������������)�����������������'�����������!�����*������������������$���*�����������0����������#�����!�����<�������������������)

E������������������������������@����G�����������������������������������Q��k���:����������������8���������>������������������>����)

,� ��������T����

�������������������������B�����$�����"����������������������������������������������������������$���*�������������������������&������*�����������������������3�����������$������������G�����5)�E��������$�#���#���������������������������'�"�����$�����������������������������@�������������"������*���������������<������������(����������&���$���������������"��������'�������*�����������'����������������������������������)

�?��H������� �������������

�� ����'�� ?6� ���������������� '������� #���� ������ �����$� ��*�����$� ��������� ��� ������������ '����&��������������������������������������*�������������$���*�����$�������������������������������������������� )�������� ������������������������������������������������*�������������������������� ���>�������%����� ���>��������:���������������������$�N�������������������Q� ��������������_��������>����'�����3���������e�?2?1$����,4XH1X6H5����F�Q����>����������:�*����%�$�����!��$���������:�����������$������������/��������3F����e�.4.6$����,1XH.X415)�����*G��������������������������������'������$���������$�������9�����������9��$��������������������������������*��������������)��E�������������#���<�����*G��������������������������������$�����'����������B�����������G������$��������$���������$�(������������$��'��#�"�������������B����������������������������'��)��E����(���9�����������������������9��������$�����������������G�������������������$��������!�"������(��������������*�����������������������������������������������)

������������������'������������>���������������������%�����N�'�����������������������:��������������$�������������������������� ��������3��� �5$�����������#�������������&�������(���������F��$�������(��G��������������*�����������9��)�����"���������������,H��������������������0���������>���������:����������$���%��������(���������;F�����������������������$����������������,--?$�#�����������������'�����������'��9���������������������������

Page 86: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

D�

�b ��������������������(���������������������������'�������������������������������������������[�b �����������������������'�������������������������������������������������0��������������������������

����������*�����[�b ������������������������I����������$�����������0��������������$����,H���7H�����)

N����������;����������F�*����������������������$������������������(����������&�������������������������������������&������������I�*�'��B�����������������������������!&��������������I������������'�������������������������������������������������������������)

������

����'��������������������*&�����������������$�����*&*��������(����������)��E�����*�������*������(��������������������������*���������������'�����$����������������������������������������*�'����3*����E�����:$������,)75)E��������� �����<������� ������������������� ���������'����� �������������$� ������ #��� ���� ��'��������� �����"�)� �E������������$����%��'��>����������%��'���������������"��������*��'����������'����������������)

>������'��������������������������&�����b >���������������'�������������������������$�����������������������<�����������������(�����$��������������

��������������@������������������������������������������"��������'���3����������>���������� �����������������'�����$�������������(������$�����������������'����5[

�b �%������������������������(�����������'��������������������"��������'���3�����������������&�������������������������������������������(������5[

�b ���������%�����E�����%��O������������������(�������������������������(������&�����@�����$���*�������������������$����#��������������&�������������#������������������������������������"��������'��[�#������������������������������������������������[���#�����������������$����������������*�����#���������������������������#��������������������������$����(������������������"(���$���������������������������#������������3�����������%�����E�����%��O�������%������������������������������������5[

�b \���������#����������%����������'�����)

������

E����������������������������������������"����$��������$�����'����������B������������������������G�����$������������������*������&���$�������$�(����������������'��#�"�������G�$����'����$�*�'G���������������������������������������)��E���������������������������������������������G��*�'G��������,7�����)�N������������*���9���������'�����$�����������������������������������������*�'G�����������������������"��������'��$�������#����������������,7�����)N���<&���������������*���������������������*�'�����$��������������������%'���������������������������������������%'����)

E�*����������������������&���!�����I�����*�����#�����������������������������������E�������������$�����'�����������������������������#��*���������/Y�64.$����������������������/Y�,2H���������������'������N���������/Y�.1.������������'������:�'��������Q�E�#��������$���'����������������������������������)

����'���������������������������������������'������������&����������������������������������������������@������������#����������*����������(�������������������������������(�������)������������&������������������������������������������9�����'������������������������������������#���*��������������������#�����������!�����������������������������)��\������(�����������������@�����$����������������&����������������������������������������������$�����������'������������������<����������)

E��������������������������������������������������(���������������������&*����������������������#���#������������"��������0����������#����(��������������������"�����)�������������#����������$��������������������������������������������������������G���������������������������������������)�+�������&��������������������'��������>������������������������!����� $���������������������������@�����$����#����������������&��������(���*����������������)����������&���$��������������&���!�������������������'��%������$����(���������$������������)

E���'����������������#���<����*��&��������'�����*����������������I����������9�������������/��'���#������������������;�������������E��������(�:�����������>������Q���'���������3;�:>5)���������(�������,--?$���������0����������������������*��������E���������F�'������*����*����'��������������*������'�����������������$���*���9���������<���������������3F�Q������������:�����������5)�E���������������'���&����������'����������*���9��������*���������������O�������������>�������$� ��������:����������$� ������<��$�����������>�����������E��"��������F����&����3,-H.5$;�������������0E������������>�����������:����������372XH2X6H5[����Q��'<���;�����,6�/��3,-X,HX,4--���-XH?X,H5$���*�������������������������376XH,XH75$����*���������8������E�����3,,XH4X,H5$����*������:����������������

Page 87: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

DB

���������E�������� 3,-?.5$� ����*������/��*������������Q��'<�� 3.XH-X275$����*���������������������>����������E�������$�>��������������������(������� ����������3,-.,5$����*���������8������������>�����������;�����<��E��"�������F����&���3>�����E���,-6,5$����*�������������>�����������>��������������������(�����37-X,HX6,5��������*��������E���������������3,-475)

E����������������������������������>����������:�*����%��������'������

�b >���������� ��������� �����'���� ����� ������������ ��� �������$� ������������ ���� ��������� �@������ �� ���������������������������������"��������'��[

�b �������������������������*����$���*��������������������$���������������(�#���������������*�����[�b ���'��������������%�������������������������*�������*������������[�b ���'��������������%����������'�����[�b �%�����������������������������������������������"��������'��[�b �����(�����������'��������� ��*�����������"��������'����������������(���������#�������������������

*�������������������3������'���������������������$������������������������#���<������������#���������(������ ��!�� ����������������� �����[� ����$� �� ��'������ �%� ��� �(���*�� ��%�� �� ������������� ��������������5[

�b "�����������������������������(�����������������[�b ���������������������������!�����������<��$���*�0������������������������������������!����������$

��!���������������*�����������<�����������������������'��������������������������������������������������"��������'��)

��������������

������������������������������'���������������������������(�����������������������������0����������$���������������������������� ��*���$���������$�'��*��9��$� (�����$��@�����$����)� �������������������������������'������#������*�*����������������������������2H�����)

������'�����������(���&������G���������'�����������������������������,--H)��'����������������e7?.,,$����7?X,HX-2$������&�����(������F��=�������e�7H,$�����'��������(������������������������������(��G���������"����������������$���(���������*������<���������������������������������)���������.H����'��������������������������������������'��������������"�)

�?������������.� ��������� �

��4����!��<�����,--2�(�������*������F�Q��������������%��E�����������*��3F�Q���)�6?-?$��F��=�������

�)

,,H$��4X.X-25$�#���������&���*�'��������������,�������������,--.)��E���*�����������������'���������������������������������*�

������*����$��������������*��$��������������(�������������������)

E���*����������������������������������������*������������(����������=�*��������������������������������������������������������$����������������������*���������������������������������������������������������������'������������)�� ����������������������������*���������������������$����(�������������������������������@������������������������������#����<�����&����������$� �������������������&������ ���*����������!���������*�������������������#����������������������������������������������������(�����������)

����������"��������������������������������G������������������������(�����������b ������*������������������������&���������������������[�b ��������������������������������� ����������������������������������@�������������������[�b �����*����������������������*��*��������������������������������@�����[�b �� ���*��������� ������������#��$� ���� ���� ��������� ��������� ��������B�����$� ���������� ���� ���������� �

�������G�������@���������������������������������������������(��������'��������[�b ������������(������������(���������������������@��� $�����������������#���*�������������������������

��'��������[�b ������������9����#������������������������������$���������������(���������������������%�����������*��������

��������[�b �����*������������&�������*�����������*��������%�'�����@������$��������������������������������(���)

N�����������������������������������������������b ��������9�����������'�[�b ���������������@������[�b ����������*������������������������������'���������������������������)

Page 88: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

DD

�'����������*�������������$����%�'�����@�������������������(��'�������������#�����9����������������*��������������%��������*�����������������������������������)

>����������������������������������������������%����$�������#��� ����� �����#����������������������������������!��"�������������[�������������$����&�������&����������*���!��������%�'����@�������������������������G������������������������%��������#��������!�����'�������������������������'��9�������������������(����������������������������������������#�����%�'����@�����)

��&� ���������� ������ �� ������������ ���������� �����A������ ����� ��(������ ��� ����� ��� �������������������%���)����%�'����@�����������&����������#���#��������������A�����#���'���������������������������@�����������'��)

����'������������F�����)�6?-?���*��&���������*���������=�*����������(��������,--2$������������������

�����������*�'���������)

-��������������

E���*��������������������������������������������������������������������������������*� ���@�����$������'�����$���������$������������������(������������)

/���������W$���� ����������������������'��%����������'�������������

�b ��������*�������������������������$��%*���������%*���[�b N�����������������������������������������9��[�b \�������������������������������������������������"(���$���%�'����@��������*��&�����'��������������������

��������������������������%���@���������������������������������������������(��������������������"����������������������������������$����(����������������'����

'��� �����������G�H� ������������������3/Y����<9��5 3�/Y�,)HHH5�����������������771$7 �����������7)2HH�������,,,$,����771$, �����������,)6HH���������22$.����,,,$H ��������������41H���������76$4�����22$2 ���������22���22H�����������2$.�����76$6 ��������������?7H�����������7$4������2$2 ��������������74H1��@��F�Q��������������%��E�����������*��3F�Q��

�)6?-?$��F��=�������

e�,,H$��4X.X-25

/������������H����������������������$����������*�������������������������������,H��������������(��������������������

�� ���*����� #��� ����!���������������� ��� ��'������ �(������ 3��'������ ��� �������� >��*�������5� ��� %�'��� �@�������������������)

\�������������������������������������������������"(���$���%�'����@��������*��&�����������������������������������%��������'���������������������������������������������(���������������������"����������������������������������

'��� �����������G�H� ������������������3/Y�����<9���5 3/Y�,)HHH5�����������������771$7 ������,?H���7)2HH�������,,,$,����771$, ������,,H���,)6HH���������22$.����,,,$H ������,,H������41H���������76$4������22$2 ��������22������22H�����������2$.������76$6 ��������22������?7H�����������7$4��������2$2 ����������1������74H1��@��F�Q��������������%��E�����������*��3F�Q���)6?-?$��F��=��������),,H$��4X.X-25

/���������������N������������������%���������'���$���%�'����@���������������������������������I�����������#�������!��

������������������'�������(�����)�� ���������������������������������&���(�����������'������������������)�\�����������

Page 89: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

DE

�������������������������������������"(���$���%�'����@��������*��&������������������������������������%���������'������������������������������������������(���������������������"�����������������������������������

'��� �����������G�H� ������������������3�/Y����<9��5 3/Y�,)HHH5����������������771$7 ��(���������,?H�������22$.����771$, ��(���������,,H���������2$.�����22$2 ��(�����������22���������7$4�������2$2 ��(������������1

1��@��F�Q��������������%��E�����������*��3F�Q���)6?-?$��F��=�������

�),,H$��4X.X-25

/���������������������������������&���������0��������*����������������������$��%*���������%*���$�#�����

��!�����������������#�����������������������%�'����@�����$�#����(��&������*�����������������������������&�����*��������(��������������������%��=����������;��������%���������)�����������������������*��������������<����(�������)

/��������� �"������� �� ���������������������������������%�'����@��������(����������������������#����������<�������������"���

�����������*�����������������)�N�����������$���������������������������'����������������(����������������$���#�������&��!������������������������%�'����@�������������&*�������������������������������(����������#��������������������)

E��������������"������������������������(������������$���%�'����@��������*��&���������������������*�������������������L������������������������������������������$��������*�������������I��"*��������������*�������'��9��3�����������$�!��������������������������������������(������������5$�#�����*�����������������������������"��������������������%�'��)

\�����������������(���������$�������������������'����$����!�����*������ ����������� ��������������������'���(����������$����&�����������"*��������������������������������������������L����������������������*�������E���������F�'������*�$������%�'����������������������&���������#����#����������������������(�������������#�������������#������������(��������������)�+���������������#��$������������'��������������������������$�������������(�����������*��<��������'���������������������*������ �����)

������������������������� �����W$����

>�������<�������������������������!���*��$���%�'����@�����������&��������������������������9�������#������������������("���������!��"�����������������*�������������������)�>����&�������������������*�����#�����!��������"*�����������������������������)� �E����������� �������� ���*����������&� ������� ��!����� I� �����*��������%�'���@��������������&*��)

����Z����"�����

\���������������� ������0����������������*��������������� ������������������������$���%�'����@����������&������������������������0#����(������$��������������������������@���������������'�����$���(��������0��������������������������)�����������������0#����(��������������&�������'G�������������������$��������������������������������������"�������������������������9��)

0��������

��%�'����@���������'��&������(�������������'������������������������ $����,Z���2Z���������*�����������������������$���������������������� $�������2Z����,HZ����*�����������������(����)� �����*���������������(���������������� ��� ���� ������(����9��� �������� ��������*��$� ��� (������ ��� ������������� ��� ��������$� �� (������ ����'����� ������������������#���#��������!�"����*����������������������!������&���)

E�'��������������������������&�������������������������������&���������������������%�'����@��������������������!�"���� �����&*���� I������������)�N����������#�����������������������������������������������������������������������$���%�'������������������&������������'�����������������������#�������������<���������������*�������������(��������������������������)

E�����������������'������������������������������������������������%�'����@���������������������!�"����������������������������)

Page 90: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

EN

.������E���'���$��������������������������������������������������$������������������$�����������������������

������������������I����������"��=����������������@�����$���#���*��<��������������������������������������������������������G������ �@������$� �������� ����� #���#���� ���!���� ��� ����� ��� ��(�����������$� ���� ������ ���!�"���� ����� ������*��*������������"�)

��������*����������������������������������*� $������0��������������������������(��������$�������������#������������������������������9���(�������������������������"�����$����(�����������"*��������������������������%�'�����@�������������������)�E����$�������������������I����������"���%���'���������������������������������������������������������

�b /Y�766)6-1����������������������%�'��������������/Y�771$7����<9��[�b /Y�72H)H,1��������������������/Y�,,,$,���/Y�771$7����<9��[�b /Y�777)71?������������������/Y�22$.����<9�����/Y�,,,$,[�b /Y�,-?)?22�������������������/Y�76$4���/Y�22$2����<9��[�b /Y�,..).62������������������/Y�2$.���/Y�76$6����<9��[�b /Y�,14)4-.������������������/Y�7$4����<9�����/Y�2$2����<9��)

N������������#���������������������(������������$������@��������*��&�����������������I����������"��������������@�������%�����������������������������(������������������������%�'����@�����������������$����������������������*����(���������������'������������)

B?����������'$�����W$�����

������S��H��������� ���H������

������������(������#�������*������������������$��� ����������������������'�����������9���������������������*�������������������!������������������(������������������&�������������*��*������������"�)�����������������������������3*�������)::0 �������$���������D�������$������,5$����(�����(����������������@���������,--?�(����#��*��������4Z����>:8$�����������*�������E������F�����$��������������������(�������@�������������&���������������������������������������������������������!����������"�����������������4H)���������������������������������D�:$�����*������I��%��������������������������������������Q$�*G�������������(������@��������1$2Z����>:8$����,--2$�����H$2Z$����,--.)

>��� ������ ����$� �� ������ ��������#���<�� ���� ����� �'��������$� ������������� ���9��$� ��������� �������*�����������������������*����������������������������������(������������!����������������������������$�����������������'����3������������������(�������������������������������!�������������*��*�������*��<������������'����������8:���������8�: 5)� ��������������������������"*��������������������������>:8�!&��������������������?,Z$��#���������"*����������������������������7H$1Z����,--?)

�����������������������������������(�������$���������������������9������������������������*�������������$� �� ���������� ���������� ���������*�$� ������� ��� ��������������� ����'����� ���������������� ��������������(����������������������3�����������$������������*�&���$�<�!�������������������9��$������'��������������'���<����������5����������������*������!�������������*��*������$�������(�������������������������*�����������������)�+������������������ ����������� ��*�� ��'�������� ������ ������������������� �@������$� ����*�� ��� #���� ��� ��������� ������������$�������������������������������'�����$���*���������������(��������������������!��������������@�������������������������$�������������������������������������������������������������������$����������*�������� �����)

E�����������9����@�������������(������������������������������A����������"��(������#������#�����*�������������*������������������������������������������(��0���������$����������:�������������������������� �����������3:� 5$���E����������Q�E���������������3ERE5$��:�����������������������E'������3:�E5�������!��������������������'���������3��5)

E�F�Q�=�����������������%�����������>@������$�����*���������������,--?���*�'�����������.����!���������,--2$�(�������������������������*��#�������������� �����������������������������*����������������������!�����������������$����������$�����������������������������������@���������������������������*����$�#�����=�*�����!&��������������9�������(����������(���������������(�������)

�������E���������������������@����� ���(���0��������������������!��"�����������������@�����������������#�����

�������������'��������������3��������!��"���������*����5���������������������������<��������������������������

Page 91: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E�

��������������#�������������������������������������������������������������(����������'�����������&����$����������������$�����������*�'��B���������������@�����$������������������������������������&���)

E�����������'���I���������*�����*����������������������������������������@������$�����*��������������'������������������������������$���������(�����������*�����������������>����� ������*�$�I������������������������������I�����������������$�!&�����<�*��������'G������������*������������������E���������F�'������*��������������$��������������������������)�� ���������������9���3�������������������E������������ 5���*���������0����������������������������������@�����$��������������������������������������'�����$����������������������������������3�()��������������5)E�������������#�������������(�����9�������������������>;)

E�����������9����@�����������������������������������������������$�����������������������#�����������������������$�������#�����!����������������@�����$�������'�������������9���

�b ���������������������*�$��������������������������������������*�����@�����[�b ���������$� ���������$� ������*�������� �������������������� �@������ ��0���������$� ������������������

��������*�����*�����@�����)

������������������������������&����������������*�����������������$���������"��������������#�����������������@�������&��������������������)�N���������$����#��������(������������$��������������(����*���$����������������������� ������������������������������$������������������&����0����������������������#����������$�������������������*������'������*��������������$���#������������������������9��������������*����������*�����)

E�������������������������������(�����������������������������������������'����������������������$������������� �����$���������������������������)�E���������������������&�������*��������*���������(��������������%����$�����#����������'G���������������������������������'���������������������3�������*��*����� �����5�!��������(�����������������������'����������������������$�����*��������������9���(���������������������������*�������������������������$����������������������������D����������:������������0�D:$����8������������)��E�����������(�����������������������������������������������������������������������$�������#����������������������(����������'�������������'���������������������������������#����������������)

�������������������������9�������������@�������#�����������������������������������������(��������������������������������*�����B�����$�����@���������������$�����������#��$�������������������������$���������������������������#������� ����������������������*����)

;������������������������������������$���'����������$����������#�����!���(��������������������*�'��������������������������'���������������������#����(����������������$�����#��������������'�������������������#���<��$������������������������#������� �����������������������@������������������*����������'��������������*�������������%����3��������������$�����'������������������9��$���'����$����5)

������������������$��������������(����*�������*������������'���������'����

��C ��� ������ �� ��������9��� !&� ����������� ���� ������ ���� ���������$� ����������� ����'��*����$� ������� ���������������$� ���� ����� ���� #���#���� (����� ��� ���"���� �� ��������� ��� �����$� ���(����� �������������������[

�$C ����������$��������������������������������9���������������������������������������*�����������9��$���!������������*��&���������������I�����*�������*���������������������E���������F�'������*�)� ��������������������������������������������#�������������������������������*���������$������������������&�������������������#�����������3�������������������������������*�����������������5[

��C �����������������������������������*������@���������������������������������������$�����������������������$��������������(����*���$���'�����0��������B�����������������*�����������������������)

�H��� �����������

E���������������������������@������(�����'�������������������������e�714640��>;$��������������.X,X-2$�#���������������������������*�'��)�E��������������������������������������@������������������������������3*��������.$���������5)�E������������������������������������������������������*��������������'������������������������"�����������������������������)� *������������(����9���������������*�������������������������������G��������*������������������������������������*���������������'���������������)

Page 92: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E�

�����������*��������������'�������������9���'������

�b ������������(���������������������*�����(����������������������������������@�����$�I���!����������������������������������[

�b E��������(����������#�"*����������������������*����������������������[�b ����������$�(��������������������'���������3*���������5[�b �����#�����������'�������������������(�����������������������&����

�b E�����������*��&�(�������������(�������@���������������������$����������������������"���$���������������������������������������#��������������������������3�����������������B���������������������"����������������������5[

�b E�����������*��&�(���������%������������������������������������������������������(������@���������������������[

�b E����������������A��������(���������������(������������������G���������������������[�b �����G����������������������(����������������������������$�������!��������������)

��*��&�������������������'�������������9��������"(�����

�5���������b �����(����9���'�����������������������*������@��������&�����������������������$�����������������*����

���������������#��������������������������[�b �������'������������������������[�b E���������'������������������*�������������������������������[�b E������"*����������9�������A����0(�����������������������[�b �����'��������������������������)

�5�����A��������(�����������b ���������������<�����������[�b E*������������A�����������!����������&��������������$�����("��������������������[�b >�'��������������������9�����������������������9���������&����$�#�����������������������������������&���$

��'��������������(����9���������������������������[�b >�'��������������������������������(����'&����$��������������������������������#�������[�b ���*G�����(�����������#�������9�����(�������[�b /����������������������<���������������������������������*���#�����������(���9������%�'�����@������)

\����������(�������"*�����������������!���������<�����������$��������������@�����������&������������������������������������!��������������$��������������������#��������������� (����&��������������I����������������������$����������������!������&���$�������!������(�����*�$��������������*������������������������������������������������!���������������������)����������!�����������������*���������

�b ����������������!����������������"�������(�������������������*���������������������[�b ��#����������������������������<�$���������$������������������*������������[�b ��*������@��������&�����������������������������*��������������������#��������������������������[�b ��������'������������������*�������������������������������[�b ��������������������!�"������������&*�����������������$��������������!������������������)

�����*��9����b ����������������*������������������������������������$�����(������(�������(�������[�b ��� ����������� ��������*��$� ����� ���<��� ����� ���������� ���� ������������ ������'�����$� ��*����� ���

���������������'��������������������������������#���<������������������"��������'��$��������������������������!����������$�����������������F�Q������*���������������������������)

/���*������������������#�����������������$������0���I���'����������$�#����������*��������(�������������������� 3������A���$� ����������� (���������$� ������� ��� ������������ ���� ��������� (����������� �� ���� ����������������������$����(���������5)

����0��������������������$����#�����(��������*��������(����������������!�����������'%���$�����������������������������������������������������)� �N�����@������������������'�����������������9��$����&�����������������������#��������#�������(�����������������������@�����������%������I������(�����0�������������������=�*����)

Page 93: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E(

������������*��������������#�������������&�������*����������*��&���������������������������&����������*���������������������������������*�����$�#�������������������������������!�"���������������������(��������������������(��������%�'����@�������������&*�������������������������������������������������)

� �����������H����

>�������������������������9�����������������������������������������@������$�����������������'�������*��������������������������$�����������������&�����@�����$����#����������������������'������0�����������������������������������'����$����������������������������*����������)�>���$������������������'����������������$���*��&���������������������������A�������������$���!�����������<�����������&�����'��������$������#���������������0�������������&���)E����9����������������&������*���������������*��)�E�������������A�������*��&�����������*��������'����������������������������I���������������%�'����@�������������������������������"��=����������������@�����)

;������������������#����������������������������������������*�����������������������������#�����*���������������'������������������������'������������������������������������*������������������������������#��(���������������3����������'������"����5)�E��������������'������&�������*�������������������������@������������������"��������'�����������(�������������������'�������$��������������������������*���������������������������$��������������$�������O��$������������������������������� ����������Q������)

0��������

>�������������������������������&����'���������%��������'��������$�#��������&��������������������������������'������� (��������A�������'�����������:���������N������������'����� 3:N5�����������������������������������&������������[��A������� ��������������������������9��[��<�#����'����������������'��G�����3�<�#���������������*�����������5�������������������������������[����<��������������$�������������%���������������%�'����@�����$�#������������������������������������(�����������%����������������)�E��'��������$����������$������������������������������������������������$��������#�����������������*���������������������������������:N)�E����G��'������������������G��������

�b 0�����������������������������������W$������*������������������������������������������#�����!���*������������������@��������������N����"������ �������������������'����������������������������������������������3*���������5)���������������������&�������,Z���2Z����*������������������������������������*�������������������������$����������$�������*�����������������������������@��������0���������)�������B������������(���������*�����*�����������(������������������������������������������G��������������������'���������������������(��������)�E�*�'G�������������"��������.H������@����$�����������������������������������������������!��������$��������*��*�������1H������@�������'�������I�������������������������������*�������!��������)�����������������������������������������������������������������������'��������������������������������������������*�$����������������������������!�"����#������<����������������[�b 0������������ ��� ��������������$�����������������'������������������������������������������������������������������%�'����@�����)���*������(���������2Z�����������������������������������������������������������������*�������������������$����������$�������*�������������������������������������)��������%�'����@����������������#������*������������������������������!����(�������������'��������$������&�����������������������'������������'�������)������"�������*�'G�������������"�����-H������@���������������������������������������������$��������������������������������&���������������7H������@�������'�������I�����������!���������� ��������� �������� 3������#���������������&���� ���<���������������'�������������������������������5)������������������������������������������������������������������������'�����������������������������������������������*�$�������������������*�������������������!�"���[�b 0���������� �� ��� �������� �����������$���� �������0��� �� ���������� �� ������������ ��������������&����������������'��9������������$����������������������������������������������������������������(������������������������)�������"�������*�'G�������������"�����,HH������@�������������������*������������������������������$� ������ �������������������"��������,HH������@����� ��'�������I���������#������ �������������������������������)�������������������������������������������������'�����������������������'�������������������������������������������*�$�����������������������������!�"������������)

-���"������������

E�� ����(��� ������ (������� ��� ���������� ��*��������� (������������ �� ����������� ����� %�'��� �@���������������������&�����(������F��=�����)���*����������������������������������&��������#���#����*�������)

E������(����������������'�������������������@������#�����������������*����)��E��'����������������������'����������� ������������&����)� � ��������������������������������������������������� ������ ����(������������������������������������*����)

Page 94: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E)

��������������������� ���

��&��(������������%�'����@����������������$���#������*��&���������*�'��B������������������������*����������������$���(������*���(���������������������������������������*����)��E������$������%�'����@�����������&��������'���������������������������������������������#�����������%������������)

�����[�����������������$��@����� ���e%������#�f

E��������������������������������$�����������������<�*������������������������������������������-�K�3?�*���5����������������1H�K���������*����8����������� $�#�����'�����������������O����������E����������:������������O�����������"�)�����������������������!���$���=�*��������������������*�����G����������*��������������������������������@�����)

N��������������������G����$�������������������'��������������B���������*���������F�Q�=�����������������%�������������������*��������(�������������*����$�!&�#��������������"����*��������!��9�������������������������������������#���������������9�����*������������*��*���������� �����$�������������������������B����������������������������������$������$��������������<�����������������9��$���������������'��������������������$�������(����9�����������������������������������������)�:������������#����������������*��&���������������#����������!������������*��&���������&'���#����������*����$�������� ��������*������������������������(�����������������������������������������9��$���#��������<�!�������)

���������������#��� ��� ������������ ��� ����������&����� � �� ��� (������������$� �����#������ ���!������������������*�����������������'�������$�#��������������������������������"���������������'������������������(���������������$����������������������������*������������0��������������������������*������)��E�������G����������������"������������������#��$�'������������������<�����$��������������*���������������*��*��)���:������'��(����#���������������*���������������#���<����*��&����(���������������������(�������$����������������������������������������������������������������"��������������������������������������������������'�����������������"������������'�������3,H�������������5)

/��� ���������*�� ��� (������������� ����� �� ������&���� ��������#���<�� ������ �� (�������� ��� ��������������'������������������(�����������������'�����$�#�������������������*����������������������������������������������)�>���$���(��������������&*���������#������������(�����������������������������������'����$�#��$�������������B�����������$����������������������"*������#��������������������������������������#�������������������9��)��N������������$������0������������������������������������'�����$��������*��������������������������������#���<��)

D?�#H���

��:���������N������������'�����3:N5�������������$�������������$��������%���������'�����������������)� ���������$�������������������������������������������������������#���<�$�����*&*���#����������%�����������*��<������������(�����$��������0���������������������������*����������'�������������������*������������������)�N��<&����!�����������������������������������������������������%���$���������������������������������%��������&�������������������������������������������$�������������������������'��(�����*��������'���������������������������������G������)

E����%������#�����:N��(��������������������������'�������

�b D�'��� ������� (�'�� ���������� �������� ���� ����@������ ��*��$� ���������� ��������$� ����� ������������� ��� ���������������������������������(������������������9�����������[

�b �������������������������*���&���$���#�������$��#�����������������������������������("����������������(�������*���G����[

�b :�(������������������'�������������(�����$�������������(��#���������������������'����[�b �������������������*�����������������������������������������������)��&����������I�������������*�����������

���������������������(����(���������$����9�������������������������������9�����������������(���������$����*��������������������������������������$���#������������#������������������������������'��'G�����<�����)�E�������$��(������������G���������������������!������������������������$�������(������������&�������������������������*��[

�b ���<����� �� �"������� ������� ������ ���� ���*��� #������ �������������� ����� �������� ��� �������� ��� ���� (�����������������[

�b M�"�������<&���*�������"*�����������������

Page 95: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E�

�b ;����E������������������������������������[���*�������'������*��������/Y�1,)H4?���/Y.7),.-[�b ;���������������������������������*�"�����������������I����������������������������������������/Y�1,)H4?[�b ;������������������������������������������$����(���������*�������������������*�"����[�b ;����D��������������$�����(���������*�������������������*�"����)

�b #���������������A�����������������������������������������#���������������A����$�����������������������$����������$��&#��������������*��$�(���������������������(���[�b ;�������������������������������������������������9�������������9�����������������������*�������������������������%�����$���������������������������������������[�b E���������������������������������������'���������#��������������������!�������������'����)� �E���������������7?�<�����������$����������(���������"�$�����������������$���������������������������)��E����������������������������������'�������������,HZ����*���������������)� ������������������������'���$�<&����������������(���������)���������������'����*�����������/Y�1HH���/Y�2HH������������������������������������/Y�2H����)E������������������*�������������(�����������&��������/Y�,7)?11�������)��L&���*��������<���������*����������[�b M����3�>��������M���0:���*����� 5���������������������(�����$�������������"������#��*���������/Y222$2H)�N���<&���������&����[���������������*��������(������������������������������9��[�b >���9���� ���� ���������� ��� ��"�$� � ��� ���������$� ��'����� ��������������� ���*����� ��� ����9��� 3����*��G�����������$��������*������9��$�������������%�����������$�����*�������!��������������������'���������3��5$�������� ������<������$��������������������A�����$������������ :���������N������������'����� 3:N5$�����������'����������������*�����&���$�����!�������'����������"�����������������$�#���(�����������"�����������������������������%�����������������������<�)�� ������������������������

�b >�������������������������������������������/Y222$2H����/Y�,.)..6$.H[�b >�������M����/��*�����������������������������"���������/Y�76)66-$�������������&����)

�b �'��������������I������������������'������������������������*G���������������������'�����������'��������������������������������������������)������'��������������G��������������������������������(���������������(�����������������������������%��������:N��������*��������������������@������������*����)����������������� ����������� ����������� ��� 1H� �� ,4H�����)�E�'���� ������� �������� ����� ��'���� �����'�������� ����� ����(��������������I�������������������'�����������������������������������������������������)

E?�-��$�����

;������������#��������������"�����&���!����������'�����������������������������������)��N������������������������'������#�������������������������������������@�����$����������*G�����'�����������������������(���������������(���������������������������'�������������������������=�*������������������$�������@��������*��&���������*��������E���������F�'������*�$���#��������������&����������������*��������������������G�������'��������������������[����������������������������������������!�������������������������3�����������'�������������������������=�*�����������������5$�#������������������������*�������'������*�$�����<�*��&��������������������$��������$�����������$���%�'������(��������������������������������������������������L�����������������������������������������������I����������*��������������������G������@��������������������)

D�������*���������E���������F�'������*�$����(��������'����$�����*���������E!�����;���������$�#���������������"*��������:�������=��������M����� �������������:����������������E��*������� ������� $����(������������������'���)

! �����$��������

��:����������������������������������������,2Z������������(���������=�*�������������#���<�)

N���#�����������������������0��������"#���������:����������������������������������("��������!��"������

! �����$���������������"I������������������

�����$����� ������������������������������������������������������������������������������������������������.�IZ������/Y�.,7 ,HZ���/Y�.,1���/Y�-,6 ,2Z�����������/Y�-,6 7HZ1��@���������������L�������

Page 96: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

E�

! �����$���������������"I������� ���� �������G����

�����$����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.�IZ������/Y�7).?- ����������/Y�7).2H���/Y�1)-.H ,HZ����/Y�1)-.,���/Y�.).H4 ,2Z����/Y�.).H-���/Y�,1)H22 7HZ�����������/Y�,1)H22 72Z1��@���������������L�������

! �����$���������������U��I�����

�����$���������� ������������������������������������������������������������������������.�IZ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3����������������#����5�����/Y�1-)?-. ������,HZ������/Y�1-)?-6���/Y�6-).47 ������7HZ�����������/Y�6-).47 ������1HZ1��@���������������L�������

E�����#��������������������<����������������*������������������������������0(������3,e�������������1H������������5$���*��&���'���/Y�6?$.H�������)�\���#������������#������<����������������������0(�����$����&�������������������0����������������������G������0(���������'������)��������*��������'�"����$��������������(��&�������������2�����)

E�����������#�������������C�����D������$���!����������������������'�����$����������������������������:���������������������������������������������������)

E�������������#���<��(�������������������������9������������������9�������������������'���������������)����������$��������������������������������"��(��������������&���$���:������������������������������������������������������9���������$�!&�#�������������������������������������*������������������(���������"�)

! �����$����������

����������������<�����������:���������������� ������%��Q�����������)�;����������������$��������*��������&���������'G������������������������'�����$�#�������!�����'��������������'�����������������������������$���*����'������������������������������������"#����$�������������������'�������������

������������� ������! ������/Y�,)2?? /Y�?$..�3�������*�����������������������'���*�5����/Y�,)2?2���/Y�.)7,. /Y�,4$.2����/Y�.)7,6���/Y�,7)?11 /Y�16$1H�����������/Y�,7)?11 /Y�22$-21��@���������������L�������

! �����$����.�� ������� �����

�����������������*�'�������F�Q����E!�����;������������)�62?1$�������������,.X-X-2�(���������������*�

���������<�������:����������������E��*������� ������� $��#������*G������������,Z�������������*�����������������!�*������������/Y�,.H)HHH�31H����<9�������������5$�����������0���������������������9�������(�����������*�����������"���������#�������������������������)

E� ����� �����"*��� ���&� ��������"��� ����� *����� ������ ���� ���*��$� ���������0��� �� ���*�� ����������$� ������������9�������������������<�������#����������������!���%�����������*���������������"�����$�*��������������������*����!������������������!�����!������������������������������)�����������������������������*��������������&���������������������#��������<������������������)

E��������������������*���������������������������&�������������*������������:���������������������3*����������������5)�E�����������(��������������������������I����'��������������

��C :�������������������������������������&����������(�������������!���������������'�������:���������������E��*����� �������[

Page 97: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

EB

�$C :����������������������������������(���������������������&��������(�����[��C >��������������<��*�����������������������������'�����������*�����������$���:����������������E��*�������������&

���������������������������������������������"����(��������'�����[��C :����9������������*����#������������������������*�����������������������������'��$��������������0������������

���*�����������������*���(������$�����������������������*������������������������������(�����)

! �����$������������

����������������������I�����������������'��������������'��������*����������������)�+���������������'������(�����

8��������������� �����������������������������������.�IZ������/Y�����-1H H$1HZ����/Y�����-1,����/Y��,)22? H$1.Z����/Y��,)222���/Y��1),H4 H$.1Z����/Y��1),H-���/Y�,4).2H H$-HZ

��������������/Y�,4).2H ���,$,6Z

1��@���������������L�������

! �����$���/���

��:���������������F�����������������(���������������������������������(�����$���������������?$,�Z��������������)

���������������������������"����������������$��������������'���������"#������

�b F��������������"���������%������������������,2Z)�������%����(�������������������������������'��������������������$�(���������@�����������������������[

�b ��*����������������"����������������$���!�����9�������!�����'�������������������(���������*������$������#���������������9������<����������������"��������*����������������������������������2Z)

! ����0�����$�����8����

��:�������=��������������M������3:)M)5���������������������������������9����������������*����������"�)����<��������:�������������$���������0�������������������������*���$�������������������������������(�����)������"#����������������������������,HZ$���������������,2Z����������������������������$����,-�������������,--6$#������������&������,1Z$����*������������*��F�Q����E!�����;����������3F�Q��

�)�62?15$����*�'���������,.X-X-2)

��:)M)���������������������76$2Z���������������������������������$�!��������������������������������$������������(�����������������(����������=�*����)��E���*����"#��������:)M)���*��&�������������������������������������������������������$���������$���������������������'����������������������(�����(�����)

N���0���#����������������������*����������������'����������������������$������������������������������������*�������������� �3�:D5����������������$����������������"#���������(&����3*�������)�M0E����������������$����),5)

L&$�����$������'������������9������������������:)M)�

�b >�����������������8&��������E�������������������������������������������[�b ������������[�b >��������*������&����[�b :��������'������&����[�b E�������*�*��[�b E�9��$��"�����$��A���$������$���%���������������)

! ����#��� �������

�������������������������������*����������������������������$��������0�����������<��E�������������:��������%�� 3�E:5$� �� ������� ������ ��� ��'������� ����'��� ������������ ���*�!��$� �������� ����%�����$� ���������$���������������$�*�"�����$������'�����$������&�����$�������$���'��������*����&���$�������������)�����,)2HH�����������'�������������������������'��*��������������'��������"*�����,HZ$�72Z���2HZ)�E������������(&�������������������(���������

Page 98: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

ED

�����������,2Z$�����������(��������������������G�������"*��������������������$����������G������������(����������������$�#�������������*�'������!��<�����,--?)

��������������������������������������������������:����������������M�����)

�N?�/H����������$��F����

������������������'����������������#���<�$�������������������"���$���������������������<�����������������������������'������������'���$�����������������������'��9��������������)��+�����������������������������"������������������������G�������[�����$�����������������'����(�������������������������$��������'�������*��&���'��0�<�������������������������������3*�������������;���������������������������<� 5)

&�����������$��F ���������G�����������!����������������<��

�b ������������H2�HH�I��,4�HH�<����)�N����������������4�<�������&���������?4�<�������������[�b N������������,4�HH�I��H2�HH�<����)�N����������������.�<�������&���������1.���������[�b �����������������������$���������������6�<�������&���������?7���������)�;��������������0�������������

����������������<��������"���������������1�<��������������%�����,-�<����)

E�!����������������<����&���������������������,7�<����)�E��<������������������'������������������2HZ���������*���������������������������������������9������������<������'������������������)

�������'������������������������������������2�����$���������������������*��)�N���������$��������'��������������<�����������4�<������������$�������#����������������������������������,H�<�������&�������������������������4�<�������&����$���������0��������������������&��������?4�<�������������)

��������'�����(�������$����������<����$�������'�����������)����(�������������������������������������������$���������������������)�E������������������������������*����'�������(�����������������*���G�����)

�� ��[�����#����

E������������9���������������������'���������������'����I����*��G�����������$������%����������������!��������������������'����������3��5$���������'��%������������������("�����������$��������������������������9��)����������������������������1,Z$�������77Z�������������������'�������-Z�������������������'����

�����$�������� �����T�����$��H��G����3 ��������������������&����������5��$����� �����$���� �����$����

�� ��H��� �� ��H���@���������������� -$72�Z 2$2�Z:�*������$�*��<����������� ?$62�Z 7$2�Z>���������������������(�������c 2�Z a:���������N������������'�����3:N5 ���2Z���-Z a:NE0:���������� ������M��������� 7�Z a:�E0:����������E�����G���������� H$2H�Z a>������������&�������������<�����3����'��%���5 H$2H�Z ,�Z-������������$���� ���M E�M1��@���:N� $������������������������&�����(������F��=�����)c�D�����������'�������������������������������

'���������H�����$��F�����

E������ ���&����������� �� ���� ����������9��� I���$� � �������� ��� ��'������� �����'��� ������<���������'��%�����

�b D�����������������������������������������2H���������������<����)��������������(�������������������������������2H��������$������0���������������G��������<���[

�b �E'������� �� ��� ���&����������� ���� ���� ������<���$� �� ���� ��'�� ����������� ��� ��������$� �������������������$��������0�*������'������������������G��������<����3���������������,1

�����&������

8�����5[

Page 99: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

EE

�b E����������������"��3��������'�5�������<��������������(���������������'�������������(��������'���������������'����#���(������������3�#��*����������D��������=������������;����������*���0D=;�����������5[

�b �'������������������������:N�����������%��������������������������������������'�������������������3*�������������"����$������40�'����5)

E�'����� ��������� ����������� ����("���� ������ ��� ��� ��'���� ��� *���� ���� ����� �����'����� 3���0����'��%���5)�E���%����$����������:N$��(�����������������������������������������������������������������("����)��������*��������(�����������'���)

�������$� �����$� ��������'����� ������������*�������� �����*������� (����� (���������'���������������������'���������<�����$����(�������#�������������

'���������H�����$��F�����3���������������������&����������5

���$����� ������������������� ��

D���� ?$,6ZE'������� 4$11ZD������� 7$H4ZE����������������"� 4$11Z�'�������������������� 1$62Z1��@���:N� $������������������������&�����(������F��=�����)

#��T��� I��

�����&�����"������������������������������������������������*�����������$�������������"�����������������*���)��������&���������������'�������#�������������[����(������&�����������������*�������������'���������������������������������)�L&���(��������������������&������"�����$��������������������(�����)��D������������������������*���������������������������������,6$.-Z$�����������!��������,--2$����(������������������'����

#��T���� I�� �� �����4����������3������������������������������������,--25

'������� ��������������*#\>�9����'�"����� ,47$?6����&������������������� 722$??����&���������#����(������ 7H1$66D������&�����������������*���3�����"*�����������5 ,46$71��������������A����� 77?$7?>����������������� 2?.$HHO���������� .HH$1H������$���*�'����$���#������������'��<����� ?46$?H������������������������ 1H,$-H �������&���� ,--$HH ����'�������������� ,7?$HH1��@��������!��N������������������)�N����������7Z������������������������������������������&������������3*���

�����������������5)

��&����*����������������'���������������4$72Z�����������"*��������������������$������������3���������������5$�������������,e����!����������,--.)

���'��������,--?$�(�������*��������������� ������*��#�����������������*���������*�����������<����$������&����������� $������������������7Z�����������������������&����������)�� �������&�������'��������������*��������$������������������(�����#������&������������'�����*�������$��������'���������������#��*���������������&���������������,--4)��� ��(������������(��G�������������'���$����������(����������&�������'����������������������&����������������������G�����(�*�������������������$������������������'���������(��������������������<����)

Page 100: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�NN

,I ������������

����"*�����������������&��������(������������������������������'������$����"�������������*��

#��T���� ������ ����4������"������������� ����3 ��/��%�����5

���H� �Z������������������������������������0����=�������=���� ?)2,6$.6 2)226$67 6),62$??E�������������=��G���� ,)HH6$1. ,),7H$H2 ,),H7$2?E������������ 7),6?$6, 7)???$-- 1)1,?$71E����������E�����������*� ���2H2$?4 ���214)?4 ���?4.$?1E�������������������������L������ ������0 7),4.$-H 7)262$61�<�(��������������L������ ������0 ���4-4$17 ,),,-$-.E����������������>������� 7)?77$-H 7)12H$,- 1),74$14����*��������>������� ��?-,$1? ���2-H$62 ���2--$1- �'��<��������>������� �����0 ���6.1$,1 ���-1.$21E����������������������������\�������� �����0 7)72?$2, 7)4?2$??E�������������������������\�������� �����0 ���?,4$72 ���?,-$,6E�������������������K����' �����0 1)1-1$1, 1)4.?$H-E����������������K����' �����0 ���6-?$.? ���6?2$1-����� �����0 ,)-,7$62 ,).2H$.2 �(������� �����0 ���?6H$?H ���246$7H���������=���� ���272$.6 ���24-$.7 ���24H$46E�������������������������� ���1-6$.- ���?7-$.2 ���?.1$26��*������������������E������������������ ���6-7$7. ���4.-$4, ���4-1$27>��'������� ���??6$74 ���241$4- ���.,1$4,�������������������� ���7?4$62 ���1HH$1? ���74?$..�����&�����������*�$������'�� ���222$,- ���6,,$44 ���.-H$,,�����&�����������*� ���?H?$4- ���?-4$72 ���?26$6?������������� ���7-6$.. ���174$?. ���7-.$71M������� ���747$61 ���1H-$H? ���117$2-�����'���� ���767$7? ����761$14 ���7-,$6?M�'�� ���7?,$.- ����7.2$?1 ���711$,2����������������#���������������� ���7,.$H6 ��1,4122 ���744$,6���B���������������� ���746$4H ���74H$,4 ���127$-41��@��:N� $���������������(�����������>�����T����<������������������������� ��������������:�(��������������� $���������,--?)

.���������

>����������������#���<�$�����������������������������&�������������������������������%���$�(����������������������������������'���������������'���)������������������������������'�����������'�������$���������'�����������������0���*��������������$�����*�������$����(������������'�����������������"�����������������������<����������

�b >����<�������.7���������14$2���������������<�[�b >�������<������.H���������14$2���������������<�)

E�����������&$�������������$�����������������������������I���)�����(�����'����$�����������#��*�����.HZ�������������?4����&�������������*�������������������@�����������������)

-�� �����������������$��F

������������������������ �������� ������<��������&� ��'������������%��'�����;����!�)��������'�������������'����������������������������������������������������<����������'�����������*���

�C����������� ��H����b E'����9���("���������������������@����������������������������������<����������������������'������������

���<��������������<�����(���������[�b E������������������������I������������[

Page 101: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N�

�b E����#������<����������'������'������������������9������������<�[�b M��������������(�����������(��������[�b E��G�������!����(����������7���������������*����������1���������������������������*�������������G�[�b ��������G�����������*�������������9������������)

��������������������������������������<��������������������'����$��������'������*��&������������'�����������������������'������������������������������������������������*����3�������!���������(��������������5[(����� �������������$� ���������������� �� ������� �����G�� ������<���[�E������� ���������"�� 3�#��*������� ���D=;5$���������������������G��������&������������������<����3������&��������4�����5$�������#��������������������������������������������!����)���������������������(�������'��������������������������������������E����������������"�)

�D����������"����������������������G�������$��������'������*��&�������������(���������*���������������������������������������<�����������������[����������(����$��������'������*��&�����(������������'��������������!���������������)���������������"����������������������G�������$��������'���$��������������$��������&������������$��������E����������������"�$�����������������&���$�����������$�������(��������������)

$C����������� ��H���b N��0��'�������������&��������������[�b ������9������������<������'�����������"��������������������'������������������������<�[�b E��#����������$�("������������@����$��������*����������������$�����������������<�����������������������'����

�������������������������������������<��������������<�����(���������[�b ���������������"��������(��������������������<�����������������������'����)

��?�/H������������ ��P��������

-�O ����H�����������������

�����������M����������U����� ������� � ����������$� ���������������������������� ���>������%����� ��� �������������Q��������:�*���������3� N>��5)�N���������������������������B������'�������������������)�E���������!��"�������� ("��������*�������'������������ (����� ���������� !��������� N>��)���� ��#������������� ���������� ��������'�������

�b �������������������;��!���������'���������D������E������������3(�����&�����(���������������� N>��5[�b ���'����������������������'���������>�������������O��"�������������3�������������������������G�5��������

�������'������>@������������������������$�������������������������������������'��������������3�����������!��"����5[

�b D����%�������������O��"����$��#��*�����������=������������$����������������'������>@������3�����������!��"����5[

�b >���������$� ���������������� ��������$���� �������������� ��'�������������$������'������������� �� ���������������������������������������9��������B�������������������[

�b �%�����������������������������������������������������������������������'��)� ����������������'����$��������(���������*������������������������O��"���� $��;��!����������'���������D������E���������� �������������������[

�b �%���������������������*������������[�b ��������������*����������'���������D�����$��������&���������������������������%��'���������������

����;��!���������'���������D����� [�b E�����������#���������������������(���������*���������������%������������������(���������������

���������������$��������������������������������)�>����������������#���������*���������������%�����������������������������������������������������%��������������>��#�����$������������������E'���������Q�=���������3�E=5)

>�������������I�������������������$�������������*��

�b E�������������'�������������%���������D����������/�������� ��������%��3D/ 5 �3*����E�����M$������,),5����������������� N>���������������������������������F�'��$��������<��������������������'�����������"������������)� ����(�����&�������*���������������������'�����������*����������"����(������������������������*�����������������������������������������[

�b E�����������%����������<�����������������#��[�b E�����������%�������(���������������[

Page 102: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N�

�b E��������������������:������9�� $��������������#������*�������������<��������*����������$��@�����������(�����������'�$����������<�'������������'������������(�����$�#�������������*������$��@���������*��������*��'��[

�b O�����������������������9���(���������&�����������������&����$���������&*��[�b E������������������(�������������'������������(�����&������������������'����$��������������������

=��������>��(��G������3=>5�#�������������:�������*���������8���������������3:8�0::5$���(������#����������������������������������������������(&�������(������������*��������������������������������)�>�������������������������(������������;�������=����������:���'����%�� ���%��������������������$�������$������E$�����������������������������������������������������"����������0������������������&��������������D����������E�����������������������)� �������������������(�������������'���#�������������������������������������������������������������������������� �������$�:��������������������3� :�5$������&��������:������������������&������������������������������[

�b ���������������������������'����������������������&��'��$����<�����������������#��$�(������$������9�����������'��$������(�������������'��$� ��������$���%����������'����$� ����������������������&���������������%���)

! ���������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������*�����D�8)���������������������������N��������$� ���'"��Q�������3�:� N �5�������

�b 1Z���������������(��������*�'��$�������������������������$����[�b 2Z����������������������������(����$����������������������*�'�����������������������*������:������������

�������;�&(������� �������E������������D�������D�����3�:; 5[����b ,HZ�������������������������������������:; )

������������������<�������������������������������������������������������������@�������������&*��������������������������������#�������������)��L&�������������������������������������)

�����������������������!�����������������������������������������������������(���������E�����������(�����$���(����������������;�������������������������"(���������������������$�������������������������������������������$#�����������������������������

�b /Y���2�������������������*����������������������/Y�7)HHH[�b /Y�,2�������������������*����������������������/Y�7)HH,���.)HHH[�b /Y�72�������������������*������������������������������/Y�.)HH,)����������������������(�����&�������������������������/Y�7)

/����������������

����������*���������F�Q������(�������������������3F�Q���)�6?67����*�'���������������,-XH,X-25$�(��

��������������������������������������������������)��D����������������������������������������������&���$������'������$#���������������������������������*������������*G�������������������$�����������#���������������������������9������������������������������������������$���������#���������*�'G������������"�������.������$�����*&*��)

>��������������������������$������������9����������������������(������������������������������������������������9���������������������������������������N��������$� ���'"��Q������0�:� N �)

E����������9�������G�����������(���9���#�����������!�������������������������������������������E����������(�����$���������!���������������������)� �E��������������������9����������0������������������'�����������:; )E���������������������0������*�����������������9��)��F�������������������������������������������������@������� �������/�����$��������������F�'��E'���������������� �����������E�@����3FE:�E5����������������($�������������:���������������(��������������0:�ED �3��'������������*����#���������������������������$��������������������������������������(�����5)

���%�'����������������������&*������������������������������������������������������ �����"�$�:��������Q����������3%������������$�����$��A���������*����$���@���$����$������������������@���$����$�'��������*�'�����$���(���'������ �������$� (����<����� ���'�5[�����������������E'����������Q�=������"��3(��!����������������������5[��������!�N�����������>�������%��3���������������5[�O��������D�������E*"�����3����������*"������������*����5����� ��(�����N��������������������3��������5)

Page 103: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N(

A��������������

��:�ED �(�������#��������������������������������($���*�����������������������������������������'��9����������)� �E��,H2������������������������*����������������������������������������'�������*���������#�����������������������������������������������������������������$�������������������"���)

#�$�I����P��������

���������������������������������(���������E������������E'�������������=E;;$�������������������,--7$�(������������������������9���������*������������(����������E�����;���������$������"��������������������������������$������������'�������������������� ������������ )� ���������"�����������������������������������������������*�����D�8�������������9������������������0������������$����(�����������������*��*������'��'����3�������"�����������*���������,2Z���7HZ����*�����D�85)�>�������������$�(���������������$�������������,--2$���������9����������������������������������������"���������������)

Page 104: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N)

7?�'�'�-*,!�.��#����',�!59�#��.�.�,�0>�!'#���!,8�#-!��,-'#

�?����������������� ���������� ��� ������HG���

����� ������� ��� ���������H���

N������ @������� ����$� ������������� ���0��� ����(������� ������� ������������ �������� ���� (������ ����*����������������������#���������,-6H���(�����������(������/Y�7H,����<9��$����,--7���������������/Y�77.���<9��$��$����,--1$������/Y�7?.$6����<9��$���'��������@���������(�����(�������������"*���)�������#�����������������*�����������������'�����$����,--H$�����*��/Y�,$?����<��[������,--1$������*�0���������������/Y�7����<9��$���'������������*����� ���0���O��)

��,--H$�,-�����7,�(�������������������������'������������������������������0����������$�����(���������������"��$�������������0������������������������������0���&�����$��������$�����������#�"�����$������$��G�����$������������������<�����#�������������������������B�����)

�'����� ��� @������� �����"������� ������"*���$� (�������� ��'������� ��� (������ ������� ��� ��*����������������'�����$�������"��������'��$�������"�������,--,���,--1�

1�������� ��� ���������H���������4������I�������H ����EE���EE(3 ��/Y����<9����������������������������5

��I� ����EE� ���M ����EE� ���M ����EE( ���M �������/����� ,16$44 66$74 ,?4$,6 .2$2. ,71$H7 ?-$4.M�������� ��0�7$12 0�,$1, ��0�,$,7 0�H$?- ��71$2- ��-$2.>����& ����,$-2 ��,$H- ����7$,H ��H$-7 ��,.$?? ��.$..E�����<� ����H$7. ��H$,2 ����,$76 ��H$2. ����4$6. ��1$2H�"�� ����,$.6 ��H$-1 ����?$H- ��,$4H ����.$.- ��7$6,����� ����H$?? ��H$7? ����?$H7 ��,$66 ����2$H, ��7$H1=�������� ����H$.- ��H$14 ����,$12 ��H$2- ����1$1- ��,$16L������ ��0�H$11 0�H$,4 ����7$H7 ��H$4- ����7$-7 ��,$,4���A���� ����H$11 ��H$,4 ����H$?. ��H$7H ����7$1, ��H$-1=��08�����<� ����-$62 ��2$?. ����7$46 ��,$7. ����,$.. ��H$.6����� ����,$HH ��H$2. ����,$2? ��H$.4 ����H$47 ��H$11���������"��� ��76$,, ,2$77 ��2-$71 7.$7. ��27$,, 7,$7.-��� �BD4)N �NN4N ���4NN �NN4N �)�4B� �NN4N1��@�8��������������������������

��������H����

E���������������������������������������9��������������������%���0����A����������"����$�#���������������*������"���������*����������������'�����$���!���*����������%���������������������������������������������������������������E�������������������������$�������������������� �������/�����)�E�����������������*�����������*���*�����������������'������#�����������������������������������������*������������������������������$������#�����������������������������'����������*�������$������������I�����������������������9����$���������$�I����������������'��������"�)�N������������$��(�����������������������������!��N�����������:�*���������Q���������� �������3�N:� 5$������������������������>������%���������� ��������%��Q����:�*����%���3� N>��5$�%�'����@�������������'������������(������������*����������������������*�����������������������'�"������������������$����������������������%������������������:�������*�����������������3�:N� 5$�������������*����#�������������'��������������*�����������������'�������������������������������������*�����������)�����������������������"�����:$�������������������%�'�����@��������*����� (�����0������*����������%�'���@����$���>��������������������� ���������������������� 3>����� �5$�������&*��������������������!���������������������������������*����������������"�)

�'�������(�������������������;<�� ���������:������'�����/����3 :/5$����F������$�����������������������������������������$���������������������������������������������'������� �#����������������������������'����$�!����������������������������<���$�3���������������������$�����E ���� 5)�N���������$���������#�G�������������������������������A����$��������*�����(�����(�����������������������!�����3*�������)�::0 �������$���������D�������$������,5[����������������������#���'����������������������*����������������'�����$��� :/���������(����������������������������'������� �3���#�����������������������<�!����8�����$�E�'��������������5)�+����*&*��$�����$���������'������!�����(��������#�������������������"�$����(�����������%����������������������Q�������D�:$����������#���������<���

Page 105: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N�

���*��������������������������A����$�#������������������������������������������#����������*�����������������'��������������������*��<������������������������������������������(��������������������������������� :/)� (���*������$���'������(����������*��'����������������@���������������������������������������0����������$������'��������Q������<������<����$�!&���*�������������������������������������������������D�:�������!������������������������������$������������*������������A������ �����"�� ���� �'���� ��������� ������ �����������$� �������������� ���#������� ��������� ���*�����������������'�����$���*�������������0����������������������������������(���������'�����������������,--.)

E�(������(����������*�����������������'�����$�������������������������*G�����������������������������������������"�����������*���������������*&�������"����3�"��$�D�����$�E�����<����=��08�����<�5��������������������������:�*���������=���������E'���Q�3�:=E5$����8������������$���������*���������������*����������������%��:�����������������:�*��������$����8�����:����������������������*��*�������38:�5)�/�������������������������������������*��������*��������������*�������������0��������'��������������� �������/��������<&����������(�����������������������������$� ����<�����<���)

E��������������������������"���������A�������������#���*�������'�����I�����������������*�������������*������������E���������N����$����/����� ������������E������F����������������������������������"�������������������������������"����������������&����)�E���������$�����������������*�����������������'�������������*�����������E���������N����$�E�����<�$�L������$�:�'�������$�=��������$�>����&$��"��$�O����$���������;��f��$����*����0�����������������������*���������������<���$�E�'������$����A������$��������������$���������$���!���������������������������������G�������������������������������*����������������)

�����������������������

E��'���������� � �� ������ #��� �����*�� �������� ������ ���� ��*����������� ������'������ 3������ ��� ?HZ5$�����������������������������������������0������������������������I�����������$������������(�����$��������������������$��������$��������$����'�$������$������$����������$���������������B���$�%������������$���������������������*����$����������������������������'���������(���������������"���������������������������������������)

�����������������������������1HZ�����������������������������'�����$���������������������������0���&�����$������������������������������������$�����������������������<��������������$����������#�"�����$�������������$�G������3���������������(�������������(���9�������������$�(�������������(�����5$�������������������<�$��#�������������B�����$� ����'��� ��������$� ���������������� 3'���������5� �� �����A�����$� ���@����������������$� ���@������%����� ����(�������������*����)

��������������*����������*�����1HZ������������������������������'�����$�����'����0�����������������������������"������3<�������������������������"����������������5$����'���������������������"�����������������*��������=�*���������*�����:��������������������������;�������3:�;5)�;��������&�������������������������������������������������<�����������*������������*�� $������!����#������#����G�������(��������������������������������������������������*������������@�����$���*�����������������������������������(�������������������<������������)� ���������*�����������*�� ���������*���������&����$�������������������������$��������*���������$���(���&����$�������������'����������������$�������������#��������$����#������������*��*������������������������������������K����'��������������)

!� ��� ���������H���4������������EE���EE(3 ��/Y����<9����������������������������5#��� ��EE� ����M ��EE� ����M ��EE( ����ME'��������� ,H4$? ��.H$4 ,,1$4 ��2H$? ��4,$- ��11$7:��@����� ��17$H ��,6$- ��2,$- ��71$H ��-4$1 ��1-$4������� ����-$. ����2$? ����2$4 ����7$. ��,7$? ����2$H������ ��74$? ��,2$- ��2?$2 ��7?$, ��2?$, ��7,$--��� �BD4) �NN4N ���4N �NN4N �)�4B �NN4N1��@�8��������������������������

'����������������U���� ������� � ������$���������

����� ���������� ��� ���������� ������������� �������������� ��� ��������� ��� '������������ ����A����� ������������������������$����������'�������������������������������������������#�������������������������������#���<��$#�������������G���������������������������B���������A������������������������"�)����������&�����������������������������������������������������������������<�����������9���������������*������������������������������������'����*�����������)�E�����������������0��$���������$���������������������*�������(�����������!����0*�������$������#����������������'����������������������'������*���������������$�#�����*����������������������������'��������������*���������������I�����������������)

Page 106: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�N�

E���������������������������������"�����������<�����������9����������*����������������'���$��(��������*����'�������������*���#������I�����������������������0��0���������������������������"*��������������)�E��&����#���������������(���������������������������������������������������������������'������������������������'�������������*�������������������$�������������'�����������������$������*��*������������������$��������������*��$��������������9��$�������������&���$���'��<�����(��������$��'�����@�����$����*���������&����$���������������������������$����@����������������$���@��������������B����$����@�������#�"�����$�%����$�*�����$�!���<����������@����������������������'��������A����)�N�����&����� ��*��$� ���*������� ���������� �� ������� ��� ��"�$� ���� �������$� �� >������$� (���������� ��� �����$� ���#������ ��#�������������������������[���F������'<��;������'���$�#�����������#��������������������������'���������[�����f��K�:��)$�(�������������(������������������������������������#�������������������������������%*��$�#������(����������������$���������"�����������L������$����'��������:������$�������������9���#����(���������������������������������*����������)

�����!&�����������$�����������������������������������������������������'����������������������������$�������������������������������$����������������������#���<��$��������������������$�������������������C�����D������$���������������������������������������������(����������������������(��������$�������������0���������$�����*��������(��G���������:8�0::$�����������$�������������*����#��������;F�$���������"����������E)����������-HZ������*�������������������������#���<������9�0�����������$���#������������������������#��$��������*����$������������������'�������������$������������������������$����'��������������������������������������K����'��������������������$������������������������������#����(������������������)�>�������������$���������������������������������������������������$���������������������������������������������������$�����*���������������$�#����������������������������������������)

>������9�����������������������8������������������<�������������������$����������������������������&��������������������������#���<������0�����*���������������(&���)�������������������������������������'%�������������������$��*��0��0&������������������������9���<����������������*�������(�����9��������������������&�������*�������������*�����������������$����������������������������������������*�'&*��������������9�������������)�E�����������$���������������9������"����0�������$��������������������������"����$����������������������������������������$�����������������"���)� ����������������$��� ������� ������������8������������O��������&�(�������������(�����9����������������������������������������'%����������!����0*�������$����������������������$�������9���'�������������������������K����'$�����������'���$���'�����������������������������������������������������������������������������'�*���������������������9�������������$�������9����������������������D ����:�������������������&������������������������#������������������*������I�����������$�������������������������'"������3���'��������*�����������������$������*������<����������*���$���'�������*�"����$����)5

�?�����$����������"������� �����U���� �����

1������� �����W$��������� ���

��=�*����$�����*�������������������;����!��Q��'������������$����� N>���������:N� $���������������������������9��������(�*��&*���������(������������������������������"�$����<����������������*����������������������*�������������������������G����������������������������*����������'���)�N�������������$��������*��0���������������*�����������$������<���������������������������������������(�����������������������������������������������������)

�����������!���*�$�������&������������$�������������!����������,--.$����(��������/Y�,?$16����<9������������I�������������������#������������ �������� �� I� ����������������������� ������'��������� �����$�/Y�4$4���<9����������������I�E'G�����������������������������:�������������3�:�E5���/Y�2$2����<9��$��������������������)����������������������'������������������!�������������������(�*��&*�������#����������������������������(������������������������������1����'�����������"(�����3*�������)::$�:����0�>��"����������������I���#�������������������5�

�b ��������������������������3/Y�?$64����<9��5[�b ������������!����0*�����������������������������&�3/Y�,$?.����<��5[�b ���<���������������������9����3/Y�7$26����<9��5)

���/Y�2$2����<9�������������(�����������(��������'��������������*����������������9������������$�����������(���������$�����������������#����������������������)

E��B��������:��@�������������������������'��������'��������������I���#�������������������$����(���������8:��3/Y�1����<9��5$��������������*���������������������������������������$�������������'�����������������$���'�%�����������������$�������G���������������������������������������������������������������������'����)

Page 107: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�NB

�����������������������$����������'����������������9������(������������$��������������������������3����������,--25��b 8���������������������������������������#��������@�����$����(���������������G�������������/Y�2H������%�����$

������������������!�������������������1,$72Z)�>���������������'���$�������������1�������$�������#����������$���2�����)�>������������������$���������������(��������������(���������(�������������������������������������$���������"��������������������"(���[�����������!���������1.Z��������������������������1���������������������������<�$�2������������#�������������4���������������������)�>���0���,HHZ����'������������$������(������������������������#����������)�E��&�������������������� (���������������������������������*�������������*���������������#���'�����*������'��'���[

�b 8�����N������������������������#�����#�������������������������$���������(��������62Z�������!���$���*������������������������������)�E���������������!���������1.$72Z���������������������������7����������������������'��������2������������#����������)�>���0���4HZ����'���������������������(������������$���!�����(��������'�������<������&����3��������5����������<����3�#����������5)�E�����*�������(������������������������������������#��'�����*������'��'���[

�b 8���������������E'�"�������������'��������������(���������$�����������������#��������������$��������/Y2H������%�����������/Y�,HH����$��������������������$�������������!��������16Z�������)������������������7���������������������'���������2�������#����������)�>���0���������4H���-HZ����'���������������������(������������$#��������&������(�����&����3(�������5$����<����"����3*�"���������#����������5����<������&����3��%*���5)

��������������������*����$������G�����������������������������'�������������9������(�������������3����������,--25�

�b 8�����������O����������������&�����(���������$�����������������#��������������$�����/Y�2H������$�������������������$����/Y�,2H����)�E���������!���������14Z�������$����������������7����������������������'��������2������������#����������)�>���0���,HHZ����'���������������������(������������$�������������(�����&������<������&���)�E�����*�������(�������������*�����������0��������������&�������������������������%'���$��������������������$�����������������������*�"�����[

�b 8�����:����(����(�����������/Y�,HH����$���������������������������������'���&*���$������������)�E��������������!���������16$62Z���������������������������7�����������������������������'���������2������������#����������$���������9������������9������������)�>���0���4HZ����'���������������������(������������$�������������(�����&������<������&���)�E�����*����������������������������������(����������������������������������������*��$����&���������������������'��0�����������[

�b 8���������� ��������������� (���������������������#����$���������'�������������$� ���������"�����@�������(�������������I����������)�������������&����������/Y�241����$���������������������?2Z)�>���0���,HHZ���'������������$�����(�����<������&����������<����"���)�������������7�����$�����������������������'����#�����������#����������$�������������������������2�����$�������������'��������<������&���)�E�����*�������(����������������������������$���������������������*����)

/����H

E������(�����������������������������������������������&���$�������������������������'$�#��������������*��(��������������*����(���"*������(������������$��������������#���������(���&���������������������������$����(����������������������"�������������������$���*��*G0���$���������"0���������������&0�������������<�*����)�E����$���������'�����'���������(���&���������������������������������������������*�����������������%'����$��*�����������������G���������#���������������������#������������������������*�����)

D����������������'�������'�������������9������%������*�����������������$�����0���I�������������(���&���������%��������'�������$�#���*�����������,HZ���1HZ����*�����������������$���#��������'�����������"����*���&*������,7��1.������$��������������������%�����$���������.H������$��������������������������)�E���������'���������%��������������������'������������������������'��������������������������������������������������������������������������*��)E��#��������������������'�����������!���������������1������$�������������������&����������*��3����������5����8�������������������������$��������������������������$������������'������������������������$��������������������%�����)

E�������������(�����������#����(�������������'�����3*����E�����:$������2)15�

E��������������������� *�"�����$��#��������������������%��������#�������������������������D������������������ �������������������'����8�����:����(��� �������������������'����D����������N���������������������� �������������������'����=������)E� ���������������$�*�"����������#�������

Page 108: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�ND

(?�/��F������������������ ������

E����������9����������������������������������������������(������������*�������������������������*�'&*�������������9������(��������������������������������������������������������)�����������������������������#�����������������������9�������

�b 8�����:���������������������������)E)�38:�E$�#�������������*�����((��<���5�������������������<��������������(��������'������������������������������������$�����������������������$�����*&*�����������������"���)�E��������!�������������$������7����1�������)�N��8�����$���8:�E����������������������8������i��������$8���������$�8������$�8��������8�����$�8���������$�/�������$�8������������(����)�E��������9�����������������������������������������*�������'G���������8:�E����������������>����&)���8:�E0��������������������������������������������������������<������������������*�$���������(�����������*�����������������������$���������������������/Y�?,����<9��)���8:�E0>����&�������(����������������9��������������������$�������<��������������������(�����������*���������������������������������������/Y�11����<9��[

�b 8�����N��������3�������5����������������(��������'��������������������������"(���������������$���������"�������������������"(���$�����������*��������,���7�����$���������������������'��������������9��������"(����������������)�E���������!�������������$������7$2����1�������)�����������������������������$����8�����$�����$8���������$�8���������D����G����8���������[

�b 8���������������E'�"�������������'��3�������5��(�����������4HZ���������������������$��������������������������$�����������������������������������������������������������������������������������)�E���������!������������$������1�������)�������������8��������8�����[

�b 8�����3���*���5��(�����������/Y�?����<9���������������)����������������,4H�����$�����*&*���������'������"���)�E���������!�������������$������1�������)�������������������<���������K�����<��8��K$����8�����[

�b 8����������� O��� 3���*���5������� (��������� ���/Y�7����<9���������������)������������� ���,4H�����$����*&*���������'�������"���)����!����������������$������?�������)�������������������8��������8�����)

)?����������������H�

E��������������������'������*����#���������#�������������B��������������$������(�������#�����������������(�������������������������������(����������&(��������������������*�����������)�E�������������������������������'�������*��*������������<����������������������������������������0������������$���������������#����������������������$���#�����������������������$������������<�������"����������������������������������'�)����(�����������������������������������������������������*�������������������'�����"������������$���(�������(����������������*��*�&*�����������"*������������������������'�$���������������#������������������*����������������)�������������������������?H$�2H����.H�K'��$���������$�����������������������������.HH���,HHH�K'��������$���������(����������������#���������������9���(������(���������(���������*����������������������������������$������#��$�����������$�����������������0�������������������$��������������������������������������������)

E��������������������'���(��������'�����������������������������������������������(�����9�����������������������������������<�����<�'���)�N������������$���������*����������������������������������������������������������*������������ �����$�E�������������������)

E�������������������������������������������'��#������������������8����������������������������*�����E���������;����������3E;E5$���������������$�>��������$� �������:���������������������$�#���������������������� ���Q�T�����T����3������������������5������������D���'<���3�����������������"����5$��L�#�������������������������������*����E�����:$������,H)?)�>��������(����E�����::$������,)

�?��� �������P�� ������$���������

���������������$�����������������������0�������������������������������������8�����$���������������'�����������������������9��������������$���������#�������*���0���������������'��������������B����)������#��������@�����������������'�������������������*����������$�#������������"*���������%'�����������������������������������$�����������'����������������������������������������������$�������������������������������������3���*����'�����������(������������������$�#�����������'������������������(������������*����������;F�$��������������������������������������@�'����$#�����(����������������G�������������5)

����������� ��'��$���������������������$�����������������&#���������#������������'�"�����������������@������ ��� �����"����[��&#�����0(���������� ������������� �������[��&#������ �� �#����������� ����� ���@��������������������$�����������������������������$�#�"�����$���&������$���������$��G�����������(���9��$���������������'�&(���[�#���������������&#�����������<�������������������[��#�������������������<��������0<���������������������%'����[�������������%�������������������[��&#���������#����������������������������&���$����)

Page 109: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�NE

\������ �� ����� ��� �������$� <&� �'��������� �������������������������� ��������� �������"����� 3�����$������*������������$�(����������'����$�������$����������$����(����������<�������$����*���*��<��������*�!��$����)5[����������������������� ����������<�'���������������� � ����������[� ����������������'������ ��������[� �����������$� (��'������$<�����������������(�������[��G�������������������'�����������������$��������*��������������������[����������������'�����������%���[�����'������������[����������������<����[���������������'�������������<�[�(�������������(����'���[�����#�����[����'���������������[�*����������������[�������������B�����$������������������<��������[���������������<�����$����<��������������$��������*�������������*��[�(����������������(�����[�*����&�����������������������$�������������������������*�$�����<�����������"������(�������[��%*����������������$��������*�������<��������$����������$����9������������[�����������������������������������������������&����$����B�������������!��$�������������������������'���������$����������!������$*�������������<���������$�(����'������������*�����'�������[����������$������%����������*�"�������������&�����$����)�M�����������#��$����������������������������������������9���������@��������������$������������������������������#���<���������0����������������������$���������������������(���������$���*��&���������������������4���,HZ������������������������������,--.$�#��������*��&�*���(����0��������"����������������������*�����������A������3�����������$���,--1�<�*��0�����'�����������������������,-Z�������������9��5)

E�D ����:� 0�D����� :��������������������������$�@������*��������B������ �������������$� � �������������������������'�����#�����������(�*������)���'������������� �������������*&���������$�������������������������������������������������������*��� ������8����� $������*����������������&�����������G����$����(������������������������������������������)�E������������������ ������8����� ����D ����:��������������������(������������(�������������������������������������������������������������������������������������������)

E����������0�����'���������������9��������"(�����I�����������������������

��C ���������&���������������������������������(�����9����������������(�������'�����������������������$������9�������������"�������'����������������������$�����������������������������������9�������(����������*������������>������������������3 ���5$���� ������������8������������O��[

�$C ���������&*�������*���������&��'�������������������$�������(��G�������������<����$��*�����������$�����'�G�)������&��'��������������� ���������������������<����������������������������� ����������������������������������������[

��C ��������9���������������*���������� ��� �$�����!1�3������D�85[��C ��������������������������*��&����*�����������������������������&�������������#����������������)

���������������������������������(���������������$��������������������(����9�������������[������(����������&���$����(���������[�������*����������'������������'���[����<�����������������#��[�����*��&��(������I��������������������$�����(����������'����$�������������"�����������#��$��������������������<�'���������������������������������[

�C ���������0���������'�������������������������$���������������O�������#������<��������9����������'��������� ��'�9��� ��� ��"�$� ����*�� ��� ���0��������������� ��'������� �� �#������ ������� ��� *����$� #��� ���������'������������������������������!�����������������������������*���!����������[

�"C ����� ��*��'����� �� ��������� ��� ����� ��� �������� (������ ����������$� ���������0��� �� ����������� �������������� ��� ����*����$� �&���� �� !������)�N�� ����� ��� ����� ��� �������� �� �����������$� ���������0��� ������������������D ����:[

�HC ���������������������������������������G����$���*��&���������0����������<�����$��������'��������������*�$����'�G�[

�FC ������������� �������������� ����� �������������� !����0*�������� ���&����� ��� ������������ �� �����������'��������$������*��*������������������$���������������K����'��������������$��������������9��$�������������*��$� <��������$� ������$� ������������ ��������������$� ������ ������)� �� ������ ������ ������$� �� ������������%'����������������������'�����������������������������[

��C ����������������"'�������������'������������$�������������������������������������'��0������ ���$�#���������&���(�����9�����������G��������������������������%�'����������������������(������������������*�������������������)

Page 110: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��N

!?��,����5'#

�?�>�0<'#�'1!�!.!#����,-!�.��#������'�'5<'��'����!./

�?��,.��'#-.��!�.�J#<'�&'#6C

�����#�,-.5<'��!�/'�+-!�.����',#*/.��%�.#!/�!�.

��%.!7.�.��'�%�.#!/ ���������>��������%�$��������77E��������>������,H,170,HHH����O��;����32H.5�7110,2??D����32H.5�7710?172

#�-'�������'�'5<'��'����!./�#��'� ���������>��������%�$��������77E��������>������,H,170,HHH����O��;����32H.5�77,0,77-�3������5D����32H.5�7710?172

>�0<'#�'1!�!.!#�/'�.!#����!,-���##���.�.������#.#��%�.#!/�!�.#

�!,!#-��!'����.0�!�*/-*�.�b��0.,.���2.��.0 ���������72���)���� �����������>���$���������E��������>�������,HH-?0,HHH����O��;����32H.5�71,071??D����32H.5�7-.0,612

�!,!#-��!'�����!�,�!.�b�-��,'/'0!. ���������������>�������Q��$�,�K����������$�7HH���)���N�����Q�,62���)����������E��������>�������224-0,HHH�����O��;����32H.5�7-.01HHHD����32H.5�7-.016HH

�!,!#-��!'�����'����!'��7-��!'���'��7 ���������E*)�,�Q�1$�������?H$�������������������� �������E��������>������-.07H2H��������������;����32H.5�72.06,,,D����32H.5�71102H-HX7110-,6.

�!,!#-��!'������','�2.4�!,�*#-�!.�b��'����!'���!� ���������E*)�����������������,�Q�1E��������>�������,H7,.0,HHH�����O��;����32H.5�726042,,X7770??77D����32H.5�777071H2

�!,!#-��!'����Y.�!�,�. ���������E*)���������Q�>������$��������,.;����32H.5�7260-111D����32H.5�7220?46?

�!,!#-��!'����'%�.#��*%/!�.#�b�-�.,#�'�-�#��'�- ���������E*)7H�Q�77$�������-E��������>������,H,6.0,HHH�����O��;����32H.5�77607,44X726066-4D����32H.5�7220,?46

Page 111: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

�!,!#-��!'�����/.,!1!�.�!',�,.�!',./�b��'/!-!�.���','�!�.��!���/., ���������E*)�1�Q�2$���������?E��������>������,H,760,HHH�����O��;����32H.5�77107177D����32H.5�77,01747

�!,!#-��!'�������*�#'#�,.-*�./�#4��,��0!.�b��!,.#��!��,�� ���������C������,HH���)����N���������������'���;���������E��������>�������,H,H?0,HHH����O��;����32H.5�7110?211D����32H.5�7260H.-6

�!,!#-��!'������/.�!',�#��7-��!'��#�b��*/-' ���������E*)�6$���������,,�Q�,,�E��������>������,HH760,HHH����O��;����32H.5�77106222X7110H277D����32H.5�7710-174

�!,!#-��!'����#./*� ���������������,.$�E*)�.�Q�4E��������>������,H,710,HHH����O��;����32H.5�7710H111D����32H.5�722072-?

�!,!#-��!'����-�.%.&'�b�#�0*�!�.��#'�!./ ����������8������;������$� ��(�����8EN���>E��������>������,H,110,HHH�����O��;����32H.5�726047,,D����32H.5�72.0,4HHX77704H42

�!,!#-��!'����8!8!�,�.�b�.#�,-.�!�,-'#�Y*�.,'#����!8.Y ���������62��������������=����E��������>������7770,HH7;����32H.5�7260-,..D����32H.5�7220,-6.

�',-�./'�!.�0�,��./����/.����*%/!�. ���������������������(����������;����������E��������>������,,6-0,HHH����O��;����32H.5�77H01,7HD����32H.5�77H0?142

�!����!>,�0�,��./�����!0�.�!',�b��7-�.,&��!. ���������E���������=���������_��$�����L��������������?HH���)���������E��������>������6.70,,2H�F��/����;����32H.5�77H0H122D����32H.5�71,06221

!,#-!-*-'��'#-.��!��,#������/��-�!�!�.��!�� ����������1HH���)��������������L������������"E��������>�������,HH170,HHH����O��;����32H.5�77H0667HD����32H.5�7-H0H242

!,#-!-*-'��'#-.��!��,#�����1���'�.��!/�#�0�!,�'1�� ��������� �����%�����>��"(���$��*)�?H$�������7E��������>������,),HH-�D EF>;����32H.5�77,0H666D����32H.5�7260677HX77701?24

Page 112: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

!,#-!-*-'��'#-.��!��,#�����-*�!#�'�!�- ���������E*)?$����������2�Q�6E��������>�������6660,HHH������O��;����32H.5�7710,611D����32H.5�77,0.,76

!,#-!-*-'�,.�!',./����#�0*�'#�!,# ���������E*)6$��������-�Q�-�E��������>�������,HH.,0,HHH������O��;����32H.5�771024HHD����32H.5�72201?2.

!,#-!-*-'��'#-.��!��,#�����.�*��*�-'#�b�./�.,-.�!//.�'#�.b. ���������E*)�,H$��������-$�>�����F��� ����������E��������>������2,7H0,HHH�������O��;����32H.5�77102222D����32H.5�7770772-

�.&.��'#-.��!��,#�����#�0*�'�#'�!./���## ���������E*)�7$�������2�Q�6E��������>������,H,H20,HHH����O���;����32H.5�7260-,77D����32H.5�7710.7?.

�,-!�.��#������'�'5<'�����'�6��!'��7-��!'�������!,8�#-!��,-'#

��,-�'��.�.�/.���'�'�!',����/.#��7�'�-.�!',�#�b�/.#�!,8��#!',�#���,��' ���������E*),�Q�1$��������?H$��������������������� �������E��������>��������,7640,HH6�����������%�;����32H.5�72.06,,,D����32H.5�77102677

�'��'�.�!',����;',.#�1�.,�.# ���������E*),�Q�1$��������?H$�������������������� �������E��������>������-.07H2H��������������;����32H.5�72.06,,,D����32H.5�71102622

�'./!�!>,��'#-.��!��,#�����!,!�!.-!8.#������#.��'//'��!,�� ���������72��)����������������������������������O���7HHHE��������>��������6,6H0,HHH����O��;����32H.5�77H0HH1.X�77H0H1..D����32H.5�77H0?62H

'1!�!,.�,.�!',./����,'��.#�b�*,!�.��#�������!�.#���',,*� ��������������_���Q�N����$�2HH�N�����Q�62� ���$����>����E��������>�������,H7,.0,HHH����O��;����32H.5�7410.24HD����32H.5�74102,11

�!����!',�0�,��./����!,-�0�.�!',���',>�!�. ����������E*)��������$��������,�Q�1E��������>�������,H7,.0,HHH����O��;����32H.5�77,01H2.D����32H.5�77,01.-6

8�,-.,!//.�*,!�.������'����!'��7-��!'��J��,��'C ���������62���)���� ���������L�����N�����%�E��������>������,7640,HH6�����������%�;����32H.5�7770,6,,X7260?-..�X�D����32H.5�71107-16

Page 113: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��(

�?��,'�%�.#!/

�����#�,-.5<'��!�/'�+-!�.����',#*/.����'#-.��!A*�,Y.

��%.!7.�.��.��'#-.��!�.�J�%�.#2/!.C ���������L:�\:�,H$����!)?�������e�1� >�6H??2�0�-HH$�F�'����$�8���"���0�D;����3H.,5�7?406.2.X7?40.72?D����3H.,5�7?40.71?

�',#*/.�'�0��./�J�!'����&.,�!�'C ���������E*)�N�������<������������������62H����)1H-����������� >�77H2H0HHH$��������O������0�O;����3H7,5�71201664D����3H7,5�7.6064-4

�',#*/.�'�Y','�+�!'�J#<'��.*/'C ���������E*)�8��'�������D�����F�����e�7H7H6�������F�67061� >�H,?270-HH����>����0>;����3H,,5�7,H022,,D����3H,,5�7,H02?.-

�',#*/.�'��Y','�+�!'�J��'�-'�./�0��C ���������E*)�8��'���������������,,?,$��E��)�,7?� >�-HH7H0H72�>�����E��'��$�����=�����������0�;��X(����3H2,5�77,0467,X�77.06H-2

�',#*/.�'�Y','�+�!'�J���!1�C ���������E*)���Q�8�������,.2?� >�27H2H0HHH$�>���������0> ;����3H4,5�7.40.,42D����3H4,5�7.40,661

��'�'5<'��'����!./��'����

�!8!#<'����!,1'��.5<'��'����!./��!� ����������������������������9��� ���������� >��6H,6H�8���"����0��D;����3H.,5�7,,0.1-,D����3H.,5�771071-7

�!8!#<'����'���.59�#������'�'5<'��'����!./��'� ����������������������������9��� ���������� 8��6H,6H�8���"����0��D;����3H.,5�7,,0.266D����3H.,5�771071-7

�!8!#<'�����1�!�.#����-*�!#�'��1- ����������������������������9��� ���������� >��6H,6H�8���"����0��D;����3H.,5�7,,0.1-?D����3H.,5�1770H411

�!8!#<'��.�.�6�!�.���,-�./���#�-�,-�!',./���# ����������������������������9��� ���������� >��6H,6H�8���"����0��D;����3H.,5�7,,0.76,D����3H.,5�771071-7

Page 114: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��)

�?������#.#�%�.#!/�!�.#�,.��'#-.��!�.

��#.��'//'#�!,�'%!/!.�!'#�Y.%!-.#*/�#?.?J0����Y�$������4�������.�H�4��#C ����������>�������������E��$�,6HH���)�����������������������'�������$��������������������F��F������E��������>������,?.0.,2H������E��;����32H.5�7470-777D����32H.5�7470-111

8.�!0�#?.? ���������E*)2$��������1�Q�2E��������>�������2-220,HHH�����O��;����32H.5�7260HH-?D����32H.5�7260HH-.

(?��]�.�.#�����'�6��!'

(?��,.��'#-.��!�.

�.�.�.�����'����!'�����'#-.��!�. ���������8������;������$�,72���)�N������������������������������ ��>�����$�����&������8�����8:�EE��������>��������,,,?0,HHH����O��;����32H.5�77,0HHH2D����32H.5�71106H-,

�.�.�.�����'����!'�%�.#!/�g.�����'#-.��!�. ���������>����������$��������77E��������>��������?1H0,H,,�F��R�'���'�;��X(����32H.5�77,0?.,2

�.�.�.�����7�'�-.�'��#�����'#-.��!�.��.��7�' ����������(��������F��M��'���N�)7$�������������$�>�*��E��������>��������7,107H,H�C�����;����32H.5�7-.0??42D����32H.5�7-.0?.4?

�.�.�.����!,�*#-�!.#�����'#-.��!�. ���������E*).$��������,1�Q�,2E��������>��������,HHH10,HHH����O��;����32H.5�72.0747.D����32H.5�7770,HH6

�.�.�.���������#�,-.,-�#�����.#.#��7-�.,&��.#������7 ���������-HH���)������$��72���)�������Q�72��������������������$�>�����������E��������>��������16140,HHH����O��;����32H.5�7210H,7.D����32H.5�71?07226

�.�.�.�,.�!',./����-*�!#�'�����'#-.��!�.��.,.-*� ���������7HH���)���� ���������:;EN�������������C�����E��������>��������4740,HHH����O��;����32H.5�71?0.777D����32H.5�72104,H7

Page 115: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

(?��,'�%�.#!/

�]�.�.�����'�6��!'�%�.#!/�.���!�.���,-�./��'��!'�0�.,����'�#*/ ��������������=�������O����������$�,26� >�-HH,H0H1H$�������>�����E��'��0�;����3H2,5�77.07,66D����3H2,5�77.07?.6

)?���!,�!�.!#��,-!�.��#�����/.##��/'�.!#

.#'�!.�!',���'-��-'�.�������'0�.�.#�!,1'��.-!�'#���.�! ���������>��������%�$�������14�Q�?HE��������>�������,,77?0,HHH����O��;����32H.5�7260,4??D����32H.5�7220726?

�'/�0!'����.%'0.�'# ������������������������������=�����"�����������1HH���)����������Q�,HH���)����N����E��������>��������1,.,0,HHH����O��;����32H.5�7210,-?6D����32H.5�77?0H1,?

�'/�0!'����!,0�,!��'#�b�.�A*!-��-'# ����������������������������������������������:����������E��������>��������71?.0,HHH����O��;����32H.5�77?06177D����32H.5�77?0-66?

�?���!,�!�.!#�%.,�'#

�?���^%/!�'#

%.,�'�����'#-.��!�.���%�� ���������E*)��������Q��'����$���������?�Q�.E��������>�������,HH120,HHH����O��;����32H.5�7220,,HHD����32H.5�7220H-,,

%.,�'��������!-'�.0�!�'/.�����.�-.0'���%�.� ���������E*)?$�������,E��������>�������22670,HHH����O��;����32H.5�72,01H,,D����32H.5�22,074?1X77706471

%.,�'�,.�!',./�����'#-.��!�.���%,�� ���������E*)�,�Q�1$��������7�Q�?E��������>�������,HH,20,HHH����O��;����32H.5�77107,..D����32H.5�77104H2?X72207?1.

�?�?���!8.�'#

%.,�'�%.,�7�#?.? ���������E*),$����������������E��������>�������6-410,HHH����O��;����32H.5�77,0.1??D����32H.5�77106,-7

Page 116: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

%.,�'����#.,�&'#� ���������E*)1�Q�2$��������������E��������>�������2??20,HHH����O��;����32H.5�72.0--,,D����32H.5�77706,H1X777047H4

%.,�'�!,-��1!, ���������E*)�7�Q�?$��������1E��������>�������.4--0,HHH����O��;����32H.5�77,04H77D����32H.5�7110H712

%.,�'�!,-��,.�!',./�����'#-.��!�.�#?.?�%!�#. ���������8������;�������0� ��(�����8:�EE��������>�������.,,.0,HHH����O��;����32H.5�7710.277X7260H422D����32H.5�7110.?14X77106H6,

%.,�'�/b',�#?.? ���������E*)��������Q�>������$�������7E��������>�������,H,4?0,HHH����O��;����32H.5�7260-2,,X7260-H,,D����32H.5�77,0.6-2

%.,�'�����.,-!/�����'#-.��!�.�#?.? ���������E*),]$���������������Q��'����E��������>�������21-20,HHH����O��;����32H.5�7260.4.4D����32H.5�72201H6.

%.,�'�#.,-.,��� ���������>��������%�$�������14�Q�?H$� ��(���������������%�$���*����������()�2E��������>�������,,?60,HH6�����������%�;����32H.5�711041..X77101H4,D����32H.5�7-.07?24X71104?6.

%.,�����, �����������������$�2H���)����������������������"�=����������F�����@�����$��(��������F�������� ��(�������e�7�Q�?E��������>�������,H,?10,HHH����O��;����32H.5�71,0??67X7-.021H,D����32H.5�7-.021H2X7-.0277,

�!-!%.,h �����������������$�2H���)����������������������"��=����������������@�������(��������F�������$ ��(������e�1$��������������E��������>�������,H7660,HHH����O��;����32H.5�7-.0,?-?D����32H.57-.07?24

��*-#�Y�#*��.���!h.,!#�Y���%.,h���#,���%.,h �����������������$�2H���)����������������������"��=����������������@�����$��(��������F������� ��(�������),$������������E��������>������,.7�0,HH6�����������%�;����32H.5�77H0?46?X62X4HD����32H.5�77H0?461

Page 117: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��B

�?(?�����#.#����/�.#!,0

.���,�.�'�.��'����!./ ���������>��������%�$�� ��(�����O�������7e�����E��������>�������62207H,H�C�����;����32H.5�7260?6-2D����32H.5�7260?4.4

%.,�'�1!,.��#. ���������>��������%�$�������74�Q�1HE��������>�������211.0,HHH����O��;����32H.5�7260?HHHD����32H.5�7260HH2,

%.,�'�!,-��1!,M���������2)7

1.�-'��'��'����!./ ���������>��������%�$� ��(�����O������$�7e�����E��������>�������62207H,H�=��������;����32H.5�7260?6-2X?.?1X?4-1D����32H.5�7260?4.4X72207H7,

0�',�- ���������F��/����$� ��(������:N� $������������E��������>�������,,,.?X,,,.10,HHH����O��;����32H.5�77H0H742D����32H.5�77H0H74-

�?)�%'/#.#����8./'��#

%'/#.�,.�!',./����8./'��# ����������E*),$��������������E��������>�������,61.0,HHH����O��;����32H.5�72.0,,4HD����32H.5�77,024H7X7220?.24

%'/#.��/��-�',!�.����8./'�# ����������E*)1$��������2�Q�6E��������>�������,,74H0,HHH����O��;����32H.5�7260762HD����32H.5�711067H-

�?�?�!,1'��.59�#��.�.#-�.!#

��'-��-'�.��������!-' ����������E*),$�������6$� ��(�����E�����$�?e�����E��������>�������?4-0,HHH����O��;����32H.5�72601212D����32H.5�7770777HX7110H2H2

�?1�!�.#����7�'#!59�#

1��!.�!,-��,.�!',./�����'#-.��!�.���1���'�! ���������E���'���E�����E��������>�������,4?10,HHH����O��;����32H.5�7110.--HX7110..1,D����32H.5�711026-,

Page 118: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��D

B?���!'#�����'�*,!�.5<'

B?�?�&'�,.!#

e/.�,.�!',f�J��T��Ce�/�1!,.,�!��'f�J� ����C ���������F�����������;����$������������������E�����72H���)���� ���E��������>�������,H,140,HHH����O��;����32H.5�7?60?-?-X?6?6D����32H.5�7?H012,-X.?4H

e/.����*%/!�.f�J��T��C ���������8������;������$������������8�����:��������������������������E��������>�������7,1H0,HHH����O��;����32H.5�7260,,11D����32H.5�72201-2HX7110H7..

e���,#.�/!%��f�J��T��C ���������E*)?$�������?E��������>�������,H,7,0,HHH����O��;����32H.5�7770,224X7110....D����32H.5�7110.41,X7710?.6,

B?�?���8!#-.#��#���!./!;.�.#�J��','�!.���1!,.,5.#C

e.�-*./!�.����',>�!�.�e�JZ���S���C ���������C�����$������������������������(�����������������;������E��������>�������,HH-.0,HHH����O��;����32H.5�77?07?,,D����32H.5�77?0,274

e�h.��',#*/-'��#�eJZ���S���C �������������*��$�������������8������1HH���)������$,HH���)����������Q�72���)���E��������>�������,,?H.0,HHH����O��;����32H.5�71206?-7D����32H.5�7-.0,46.

e�.,'�.�.f�J�� ����C ���������F���R����$�7HH���)����N��������E���������@E��������>�������,,.107,HH�=��������;����32H.5�71?06???D����32H.5�77?0,-2H

e�*�%'f�J� ����C ���������F�����������;�������������������E�����72H���)���� ���E��������>�������,H,HH0,2,6�;��&�X,H,140,HHH����O��;����32H.5�7?60?16HD����32H.5�7?60??66

B?(�-�/�8!#<'

�.,./��� ���������E���������=���������_��$�1HH���)��������������L�������������E��������>�������?2-0,,2H�F��/����;����32H.5�71,07777D����32H.5�71,0H6-,

Page 119: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��E

�.,./��) ���������7HH���)�������������������������������=��������E��������>�������?...0,HHH����O��;����32H.5�7110????D����32H.5�77,0,61?

�.,./��� ���������E���������=���������_��$�1HH���)��������������L�������������E��������>�������74.H0,HHH����O��;����32H.5�7170-722D����32H.5�7170.H46

�.,./��B ��������������������$�(��������� �������N�������E��������>�������146.0,HHH����O��;����32H.5�71707777D����32H.5�77,0.--1X71,0.724

B?)��+�!'

�.�!'��'/*�%!. ��������������������>�����������$�?HH��)���������E��������>�������6H40,HHH����O��;����32H.5�77?0H6H6X77?0H4H4D����32H.5�7720-762

�.�!'��',*��,-./ ���������E*)��������$����������������E��������>�������4HH0,HHH����O��;����32H.5�7260....D����32H.5�77704716

�.�!'���/'& ���������E*)7$��������7�Q�?E��������>�������?11?0,HHH����O��;����32H.5�7770-H.?X77707.??D����32H.5�7110.167X72-0?7,1

B?��.0=,�!.#�����*%/!�!�.��

./%��-'�Y?�0.�,!�� ���������8������;������$�,72���)����N����������������������������� ��>�����E��������>�������4710,HHH����O��;����32H.5�7260,677D����32H.5�7710H1-H

����.,,���!�h#', ����������E������������E���������$�1HH���)����N���������L�������������E��������>�������?2H20,HHH����O��;����32H.5�7170.7??D����32H.5�71704?7H

�'���,'%/� ���������E*).$�������72��������).H,E��������>�������1H.70,HHH����O��;����32H.5�72604?77D����32H.5�7110621H

Page 120: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��N

D?��',#*/-'�!.�����.�h�-!,0

��/'!-���-'*�Y� ������������>����$����;����8����,HH���)���������$� ��(�����L�������M���������7e�����)E��������>�������1..60,HHH����O��;����32H.5�72107?..D����32H.5�7210,4?,

Y.b�0�'*� �����������������$�,2H���)�������������>���E��������>�������,H1071HH�����������;����32H.5�77H0H211D����32H.5�71,0?27H

&'#���/�g��'�b�.#'�!.�'# �������������*��$������Q�������7HH���)������$�,HH���)����������Q�72���)����N����E��������>�������14607,2H�����*��;����32H.5�71.02H.HD����32H.5�7?H0-4?1

h��0���.-��.�c!�h ���������������N����$�72H���)�N�����������:� E��������>�������,H7H40,HHH����O��;����32H.5�77H0,1..D����32H.5�77H0H?,,

�.�h�-�� ���������8������ ��������$���*),1$�������12���)12H-E��������>������?2207,7H�=��������;����32H.5�71?0661?D����32H.5�721072?6

��!���c.-��Y'*#� ���������F���R����$�72H���)����N��������E����������@E��������>��������72-?0,HHH����O��;����32H.5�77?0,222D����32H.5�7210?H21

#!0/'�777��',#*/-'��# ���������=��������$������������������ ��`���K�$�������6E��������>������,6460,HH7�>������������ ����������;����32H.5�74107,H.D����32H.5�7?H0-4H4X74107,H.

8�,�0.#4��!;.��'�*0.�-�����'? ���������8������E���$�7HH�N����$�,HH�����������L�����L�����Q�:��$� ��(�����:NM/$�.e�����E��������>�������,660,HHH����O��;����32H.5�7710H?,HD����32H.5�7770?6.,

E?�.A*!#!5<'�����'�*��,-.5<'

%.,�'���,-�./�����'#-.��!�.�%�������������������8����������>�'�������������������������������%����� ����"������ ���������E*)���������Q�>������$�������7�Q�?E��������>�������,HH240,HHH����O��;����32H.5�7110?711D����32H.5�7710?.24

Page 121: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

��,-�'��.�.�/.���'�'�!',����/.#��7�'�-.�!',�#�b�/.#�!,8��#!',�#���,��'3M���������,),5

�!����!>,�0�,��./�����#-.�!#-!�.#�b���,#'#��0�� ���������E*)?�Q�.$��������7$� ��(�������������E��������>�������,H,.10,HHH����O��;����32H.5�77,0H441D����32H.5�7710H4,1

.�;*.�i�.�;*.�J �������� ���@�����"������ ��������������������C ���������E*),$��������7$� ��(�����;��(���E��������>�������67-.0,HHH����O��;��X(����32H.5�77,07.?6

�N?��'��.,Y!.#����-�.,#�'�-���'��'�%�.#!/

�N?���.�2-!�.#

.0�'�.� ���������,HH���)���� �����Q�,2H���)�N�������������"�����8"�����E��������>��������,--H0,HHH����O��;����32H.5�77106711D����32H.5�77,0.-1H

,'�%�.#!/@

�!'�0�.,����'�#*/F��<�����E'G���������"������)E) ��������������D������������#���$�,41� >�-.7HH0����=�����0�;����3H2175�470,122D����3H2175�170,-6.

#.,-'#F��<�����E'����������"������)E) �������������8���������$�160,��X,7�<)�D������ >�,,H,10�����0>;����3H,175�770??..D����3H,175�1?04.,1

��'c/�b�.���!�.,�-�.,#�'�- ���������F��/����$�(�������������������'��������<���E��������>��������7.,H0,HHH����O��;����32H.5�7220H4H4D����32H.5�77102H?-

,'�%�.#!/@!�%!-*%.T�����$�����)E) ���������������������D�����������<���$�.7� >�4464H0HHH�:�������0>;����3H?475�22H07.?D����3H?475�22,06HH

!-.&.2E'G��������"�����F���) ��������������>�����D�������$�121� >�441H70H1H�:��!�"0>;����3H?615�??0H?66D����3H?615�??0HH12

Page 122: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

�!'����&.,�!�' ��������������F�����������$�,,.�1?�<)D����0�����1?H7� >�777--0-HH��"�����O������0�)O);����3H7,5�7620?7?7D����3H7,5�2?701-?2

#.,-'# ��������������8�&�������$�160���!)2,� >�,,H,70,.,������0>);����3H,175�120.-?2D����3H,175�770122-

,��//'b���/!,�# ���������E*)1$���������1H�Q�17E��������>��������76H10,HHH����O��;����32H.5�7260..H.D����32H.5�77,06.,7X7770H,61

#�.%'����.�!,� ���������8������F������(�����$��,2H���)���� ����Q�,HH���)����N�����������>�����L��E��������>��������,,61?0,HHH����O��;����32H.5�7110.,77D����32H.5�7110.11H

�N?���.�0.�.6��.���#��8!5'#�����'*�!��

�Y/�c'�/�c!����7���## ���������>��������%�$���������1H�Q�17E��������>�������.?770,HHH����O��;����32H.5�7710,?71D����32H.5�7710,2-H

#��8!�.�#��8!�!'#�����'����*�!.�.�*.,��.�#?.? ���������E*)1$��������7.���74E��������>�������,HH6?0,HHH����O��;����32H.5�7110--??D����32H.5�77,0-4,6

*,!-����.���/�#��8!�� ��������������`�����KQ$�>��������%�$�7HH�N�����Q�72������E���)�,?60,HH6�����������%�;����32H.5�72606??6D����32H.5�726021?1

�N?(�.6��.#�J������������ ���F���C

.��'��'#-.��!�.�#?.? ���������7HH���)�����������L�������������E��������>�������,17407H2H���������������;����32H.5�7-.0,,,,D����32H.5�7170,4,2X7170H214

.���!�.,�.!�/!,�# ���������>��������%�$��������7.�Q�74E��������>�������4,60,HH6�����������%�;����32H.5�7260,7..D����32H.5�777027,1

Page 123: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��(

�',-!,�,-./ ����������>�*��$�1HH���)�������$�1HH���)���� ���Q�72���)����N����������� ���!����E��������E��������>�������,,16?0,HHH����O��;����32H.5�7-.0?-,,D����32H.5�7-.0?-7H

h/� �����������������$����&�����������������"��=����������������@�����E��������>�������17,10,HHH����O��;����32H.5�77H0?,,,D����32H.5�77H01H-7

/!,�.#�.���.#��'#-.��!��,#�#�/.�#. ���������F��/����$�72���)�������������(&������>������E��������>�������,21,0,HHH����O��;����32H.5�7-H07676D����32H.5�71,0H224X7170-,42

��7!�.,.����.8!.�!>, ���������E*)�6�Q�-$�������2E��������>�������??70,HHH����O��;����32H.5�7260.11?D����32H.5�7260.114

#.� ���������>��������%�$�������14�Q�?H$�����������%�$�7e�����E��������>�������2.?-0,HHH����O��;����32H.5�7710717,D����32H.5�7220H-?H

*,!-���.!�/!,�# �����������������$��(��������F�������$� ��(������e�7E��������>�������,10?HH1�E��!����;����32H.5�77H0,...X77H0?4??D����32H.5�77H0?422

8.�!0�#?.?3M���������7)5

8!.#. ���������>��������%�$�������?HE��������>�������,7,H0,HH6�����������%�;����32H.5�72602H71D����32H.5�7710,H22

�N?)��',#'/!�.5<'�����.�0.

.!���7���##�!,-��,.-!',./ ���������F��/����$�(��������DE��E��������>�������,660,,2H�F��/����;����32H.5�7260-1,2D����32H.5�7260-1-H

0�*�'��'��.� ����������72���)���� �������������%�����F�����@�����E��������>�������7?7H0,HHH����O��;����32H.5�7260.-.-D����32H.5�726012?4X72207?6H

Page 124: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��)

�.,./�!,. ���������>��������%�$�������?H�Q�?7$� ��(�����N�'�$�.e�����E��������>�������4?.0,HHH����O��;����32H.5�7260-,-,D����32H.5�7260-,-?

#.-#. ���������E*)�,�Q�1$��������,4��)E��������>�������.62?0,HHH����O��;����32H.5�7110,--6D����32H.5�777061-2X7220H?12

�?�Y?#? �����������������������������������$�,HH���� ����Q�1HH���E��������>������17-0,7HH�>�*��;����32H.5�7-.0?.7,D����32H.5�77H0?146

�N?����#�.�Y.,-�#�./1.,��0+�!'#�#�/��!',.�'#

.0�,�!.�.�*.,./���/��#-��#?.? �������������������������������$����������@�����;�������,72���)���� ���E��������>������.2?H0,HHH����O��;�����32H.5�7210.?.?D����32H.5�7210114-

.0�,�!.#�*,!�.# ���������>��������%�$��������77E��������>�������,H,,70,HHH����O��;����32H.5�77106...D����32H.5�77104214

0�*�'��'��.�3*����:����,H)?5

�?#�!-Y�/-�.? ���������E*),H$��������11E��������>�������6.-0,HHH����O��;����32H.5�71?0H-H-D����32H.5�71?0H467X77?0171-

#.-#.3*����:����,H)?5

��?�#*���8!#<'�������%.�A*�#

.0�,�!.#�*,!�.#3*����:����,H)25

Y?-?��*��b�������������������:����������(��������/����f�������3/E5 ������������������N��������FE�EE��������>�������62H0,HHH����O��X1H,0,,2H�F��/����;����32H.5�7170--..D����32H.5�71706-.-

Page 125: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

/b',�i��'?������������������F��Q����(�F������3=��08�����<�5 ���������E*)-$��������-�Q�,,E��������>��������1660,HHH����O��;����32H.5�7710,6H.X77702.46D����32H.5�777066,2

�'//��������,-�'.���!�.���������������������������:����������3�"��5 ��������8���������Q�$�E*)�,,$��������,1�Q�,2� ��(�����;����$�1e�����$��e�14E��������>�������6H.0,HH6�����������%�;����32H.5�77704H4?D����32H.5�77,06-.?

�?#�!-Y�/-�.?3*����:����,H)25

#�.,�#?.?��������������������*���8��'����������*�Q���3���������5[=��������<���F��Q��3������<�5[������3:�&���5���L���������'������3=����5 ���������������N����$���������)� ���<�����$�,HH�������N�����72���)����������Q�62���)����N����$� ��(���������E��������>�������244-0,HHH����O��;����32H.5�77H0H7?7D����32H.5�717016.H

��?�.�8'�.�!.��#���!./!;.�.

./1',#'��.��' ����������8������D���������>������$�������/��*��������E��%��������������������1HH�����������Q�2H���� ���E��������>�������4601H,6����:���������L������;��X(����32H.5�7720-46,

1.�!'�i��.g.# ���������8������;������$�7HH���)���� ��������������%�����F�����@�����E��������>�������2,610,HHH����O��;����32H.5�77,0,722D����32H.5�722072,H

0*.��!.4�#*g'/4��*%��'�i�1.�!' ���������E*)���������Q�7]$��������11E��������>�������7H7H0,HHH����O��;����32H.5�71?0.H.HD����32H.5�72107-1,

Y�!-�.,,�.��>, ���������E*)�,H���������71�Q�72;����32H.5�722017,.D����32H.5�722072?1

&.��#��.���%/*� ���������E*)�1$��������,2�Q�,6E��������>�������,62.0,HHH����O��;����32H.5�71107711D����32H.5�777042,4

Page 126: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

���

/!8!.����;.��*�!//' ���������E*)�4��������,,$� ��(�����O���Q�����'���������E��������>�������112H0,HHH����O��;����32H.5�7770,21HD����32H.5�77,0HH.?

'�!'��i��.8�, ���������E*)�-�Q�,,��������1,E��������>�������2H.-0,HHH����O��;����32H.5�71?0-6,HD����32H.5�7210,612

�.�Y��'��'-' ���������E*)�,,��������2�Q�6E��������>�������,H7?.0,HHHX..,H0,HHH����O��;����32H.5�7770,?-.D����32H.5�72207641

�'%/�#4��/.�/����i�.#'�!.�'# ���������E*)�1�Q�2��������7-E��������>�������6-?0,HHH����O��;����32H.5�7110-.??D����32H.5�7110.416

8.�0.#�&!��,�;�i����./-. ���������E*)�,��������1�Q�2$� ��(���������$�����*������E��������>�������76760,HHH����O��;����32H.5�77704.77D����32H.5�7220,76,X72207,6?

;*��Y��4��',-'b.�i�;*��Y�� ���������E*)�-�Q�,,��������,E��������>�������?H..0,HHH����O��;����32H.5�7770..11D����32H.5�77,0-,76

,!�Y.*#4�0*-!����;�b�.,���

�������������E�����������F���R����$�7HH�����Q�,HH������E��������>������?-10,HHH����O��;����32H.5�74101H6HD����32H.5�7410171?

Page 127: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��B

!!?�1��-�#����'�*,!�.59�#��'��'�%�.#!/

�?�!,1'��.59�#�#'%���1��-�#

�?���.�2-!�'#

E�����(���������������'��'��������������������8�����$�*������"����$�����/Y�,7H������������1�)

)�?��.6��'#

E������(��������$�*��������$�����

�b ��(������������?2�K'��/Y�?$?.�����K'[�b �������������?2�K'��/Y�1$27�����K'[�b �����������,HH�K'��/Y�1$11�����K'[�b �����������1HH�K'��/Y�7$.,�����K'[���b �����������2HH�K'��/Y�7$,?�����K')

�?��'�*,!�.59�#

�?��-�/�1',�

��������E������(�������(A������������<����������8����������

b �����'�����������/Y�7$2H������������3������5[/Y�7$HH������������3�������������6�HH�<���77�HH�<5

b *�����������������/Y�,7$2H���������������������G������������/Y�7$2H������������������������������������������)

�����������>�����������(���������<������$������������������8�����$�����������������������������������������������������HHH04H2H$�������������������������������)

�?�?�-�/�0�.�.#

�b /Y�H$??���������*��)

�?(?�1.7

�b /Y�1$.H�����(��<�[�d /Y�1$HH�����(��<��3����(���������������,-�HH�<�I���6�HH�<5)

�?)?��'���#�',�=,�!.��'#-./�J������%������ �������C

�b ���7H�'� /Y�H$74[�b 7,�'������1H�'� /Y�H$1.[�b 1,�'������?H�'� /Y�H$?6[�b ?,�'������2H�'� /Y�H$24[�b 2,�'������62�'� /Y�H$4-[�b 6.�'����,HH�'� /Y�,$,?)

Page 128: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��D

!!!?�!,1'��.59�#���+-!�.#

�?��'��.

�����%�� 3W5� ��������#���<�����*���������,HH������*��)�L&����������$�H$72$�H$2H�,$�7$�2$�,H���7H�������)�E���������������2H$�,HH$�2HH$�,)HHH���2)HHH��������)

�����������1,����������������,--2��/Y�,$HH�l�,-H$,.���������3*����5)

�?���#'#������!�.#

���������������������

(?�1��!.�'#�J��������C

,e����!������ 0�E���N�*�,-��������� 0�����������O������������ 0�\�������������0(�����,,��������� 0�O�����������"��3<��%����������5,e�������� 0��������;�����<�������������� 0�����������������%��������������7-����!��<� 0����>����72����!��<� 0�E�����������=���������H7�����'���� 0�M��'������F���E�'�����3>����������������������5,2�����'���� 0�������������,2������������ 0�:�������G�����3(�������������5,7����������� 0������������������E������3�������L����������5H4������������ 0�:������������������72������������ 0�N����

)?�1*#'�Y'�+�!'

N����������$�<&�������(���������� ��G��<������������� 38���"���X���>����5)�������������� (�*������3<��&�������*��������8�����5$�����(�����������#������<����?�N���<&�<��&�������*������������������)

�?�Y'�+�!'��'����!./

���������%�������(&�������(������������������������������$�����4�<��������������<����&��������4�HH�<)�I�,4�1H�<)�����<��&��������������I��,7�HH�<)����,1�HH�<)

E����������9����@�������(�������������-�HH�<)�I��,2�HH�<)�����������@�������(�������������-�HH�<)�I��,2�HH�<)[�������*����$�����-�HH�<)�I��,.�HH�<�32�����������������5)

�?��'���,-���/6-�!�.

E������������������$�������������"�$����,,H�M�������.H�L�)

B?����2'�'#����'��,�.�'#��.�.�8!.0��

N������������!��<������������$�<&�����������������������������������������������������������'%���������������"�������(��������������)�����������������������3*����5$������&���������<�������������������$��������������("��������'������������9��)���������������*�����3�<�*����5������������������*�����)

�����"���������������������*��'��������������������*�����)

D?�8!#-'�����,-�.�.

+����'�����*��������������������������������������������������������������$�*&���������-H�����)�N�������������������������������$���*��&�����������I��������%��=������������'����%��Q� �����!��"����M�������������f4�*&��������1H�����$���'��������������/Y�7H)

>�����������'����������������$������������������������������������������������� �����'�����$����������%�=������������'����%��Q� �����!��"�������&��������������������������*���������@����������������$��������"��������������-H������3*�������)�:�0>��"�������F�'�����������:�*����������$������15)

Page 129: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

��E

E?�8.�!,.#

N���<&����'���������#���#����*�����)

�N?�./1],��0.����]�%!'

E���*���������������������������������'��������������b ����'�����������<����������������[�b �����B��������(���'��(���������*"���������$������%�������.�(�����[�b ����'�������������$�������[�b �����&#�������������*��[�b ����&���0'��*����[�b (�����������������'������(���������[�b ����������������������$����������%����[�b (���'��(������������������0����������[�b 2HH�'�����(���[�b 1������������������%������3�����������7,�����5[�b 7�K'�����������[�b ���������(�'���������9������������[�b �#�������������������'[�b ����������������(��������������������������������������*������������"�)

N������������������9�������������������������)����B��������������������������*�������������������������������������)�>���������(����������E����������:�������������O�����������"�)

>���������B��������������������������&���$����������������������#�����������������$������������������������������<��������(����'&�������������������������,H)2)

��?���!,�!�.!#�Y'-6!#

L���� ��0����Y�������������3ccc5;���(��� ��77,0H6-.D�� ��77,012H, ������� ��E*)�7]$��������1�Q�,]�0�������)

L���� ��. ����. G��3ccc5;���(��� ��7260H,-,D�� ��7260H74? ������� ��E*)�,,$�������1�����0�������)

���������������������8�������������� ���������������������E���������������&���� ���������H,������������������1H������*����� ������H,�����������������1H���������3/Y5 �������N����� �����������*� ������N����� �����������*�������� �����������2? ����������?. �����������2? ����������?.����� ������������6, ����������?. �����������6, ����������.H

����������������8�������������� �������������E���������������&���� ��������H,����������������1H������������ �������H,�������������������1H���������3/Y5 �������N����� ������������*� ���������N����� �����������*�������� �����������-4 �����������64 ������������,H2 �����������4?����� �����������-4 �����������64 ������������,71 �����������-4

Page 130: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(N

L���� ��������;��Z���3cccc5;���(��� ��72601726D�� ��72604,-7 ������� ������������������������%�����F�����@������0�������

L���� ��.�����Y����a�!���3cccc5;���(��� ��71106711D�� ��7220,H1. ������� ��������������������>��#��������&�$�E*)�2�Q�������2�0�������

L���� ����$����3cccc5;���(��� ��71704,77D�� ��71,0241? ������� ��E���������=���������_��$������'��������N�����$����������������

L���� ��#���&����������3ccccc5;���(��� ��77H07H1?D�� ��71,0,--H ������� ��.HH�����������������R��<���0����������������

L���� ����������3ccccc5;���(��� ��71-0HH77D�� ��71-074H1 ������� ��E���������=���������_��$����E����������8����0�(����������O��$����������������������

����������������8�������������� �����������������������E���������������&���� ���������H,������������������1,������������ ��������H,����!���������������1,���������3/Y5 �������N���������������������������������*� ������N�����������������������������������*�������� ����������,,H ����������4H ���������,,H ����������42����� ����������,7H ����������4H ���������,7H ����������42

�������������������8�������������� ��������������������E���������������&���� ��������H,����������������������,?������������ �����,?�������������������1,���������3/Y5 ����N����� �����������*� ������N����� �����������*�������� ��������,7, �����������44 ���������,74 ����������-1����� ��������,1, �����������-4 ���������,14 ��������,H1

������������������8�������������� ��������������������E���������������&���� ���������H,������������������1,����������� �����H,������*�������������1H���������3/Y5 �������N����� �����������*� �������N����� ���������*�������� �����������,,2 ����������4H ����������,,2 ���������4H����� �����������,7H ����������4H ����������,7H ���������4H

������������������8�������������� ����������������������E���������������&���� ���������H,��������������������1H���*����� �������H,��������������������1H���������3/Y5 �������N����� ����������*� �������N����� ���������*�������� ����������,1H ����������62 �����������,?H ���������62����� ����������,12 ����������4H �����������,?2 ���������4H

�����������������8�������������� �������������������E���������������&���� ���������H,�����������������1,����������� �����H,������*��������������1H���������3/Y5 �������N����� �����������*� ��������N����� ���������*�������� �����������,77 ����������-7 ����������,72 ����������-7����� �����������,1H ����������-4 ����������,17 ����������-4

Page 131: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(�

L���� ��Y�������������i���"���������3ccccc5;���(��� ��71-0HH11D�� ��71-077-7 ������� �������������E����������8����$����������������0�(����������O��$���������������������

L���� ���� �������3ccccc5;���(��� ��74-06HHHD�� ��74-04--4 ������� ������������>�%������D���&�����Q�8*��������������0�(����������O��

�8)� �c�;���(������������*� $��������������)cc�E��������������(�����*��0�����������������������$�������������,4$11Z)

�����������������8�������������� �����������������E���������������&���� ���������H,��������������1,����������� ������H,������*���������1H���������3/Y5 ��������N����� ����������*� �������N����� ����������*�������� �����������,HH ����������4H ����������,HH ����������4H����� �����������,,H ����������44 ����������,,H ����������44

����������������8�������������� ������������������E���������������&���� ��������H,����������������1H������������ �������H,�������������������1H���������3/Y5 �������N����� ������������*� ��������N����� �����������*�������� ����������,2H ����������,HH �����������,2H ����������,HH����� ����������,2H ����������,HH �����������,2H ����������,HH

Page 132: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�(�

!8?�-�.-.�'����/!8����'�6��!'��'��'��67!�'@���'0�.�.������#0�.8.5<'�-.�!1+�!.

�?������

<�,=����!�� ��� ������6��!��,2���������������!����� ����� ��������$���,=���<������ ���������,2 ���!���� ��������9���;>+���������!���9< +; ��������������������

4 ��������������������������������������������E��E�� ������������ ������$���� 7��9��&��!������������������&��!�����

����� ����������&���������&� ���6����E�� 6����#�� ���644 ������������������������E�� $��%� ���%9���� ���.2�����%����������2��� ��������1���� 7������������%�#�� ����&��!����%�-�0����!������������"3 ��������1����E�� 7������ ������ ��������������!������&��!������ ������$� ��E��E�� ���#������������� ��6� ��E�� 1%����� ��64� ���������������������������� !�������E�� 1����������& ��6���� ��������������.��� ��6���� ��&�������.��� ��������������������(�&������(������ ������$���� �������!��!���&��������(�&�

N��������(������������,�&��9��D ��������1���� +�� ����9��� ��������&�� �!��0����!������&�������� ������$����E�� 1�������������������!����&��%9��� ��������1���� ���&���������N����.&���������&���(��D

��&��!�&�������.��� ��������1����E�� ���&�������F�������& ���6����E�� ���&���%���� ���6�4 ����������������������&� ��!��������������������!��*��� ��&����-�.��������/����N���O�&�����%!��"#��D ��������1�� ��&����-�.������/����N ��O�&�����%!��"#��D ��������1�� ��&���������0���� ��������1����E�� ������!�.����&������������!����� ������2�&� ������$����������� ����������������&��������������.&��!�

��������������!�&�����������&���������� �!�������������!0���� ������$�� 1&�%� ��������1�44 �#���!�?�$���!%��������@�������� $�������������%����N��O�&�����%!��"#��D ��������1�� ������������&���� ���6�� ��&���� ���(3�(���������������������&����&���� ������$���� ������������&����&������N�%�&���!����(����,�� ����=&��D ���6A4 (��'������)*�����������@������������� �0��������(����,����������� ��������1A44 +�,�����!%��'���������@��������������%������ 6��"�&� �!����������������������������� ���6����E�� ���������!�������&����"�&���������!������ ������$����E�� ���������������������� �&��%��������!�,��� ������$����E��E�� �������������&����&���� ������$����E��E�� ���������&����������"�!������"�& ��������1A4� �'���������������!��������������������!��������������!�������� $�F�������������A� (������!�����������@�������� 7�������&�& ���������"��N� O�&�����%!��"#��D ��������1�� ������������&����������&�& ���������"��N��O�&�����%!��"#��D ��������1����E�� 7�������������&������.�� ���6 � 7���������� ����������&��������������������� ��������1A�4 (#&�������������%������������'���! � 8��������������� ���&����� ��,-����� ��!�����������������������/��� ��

�����!������N��O�&������&�����%!��"#��D ��������1 � �,-����� ��!���������������������9�����N �O�&�����%!��"#��D ��������10���C�;��%��"3�&��;6<� ���%������!�������&��&�����(�"3������,����&������&�&��5�(���6�9����������������������9�� ������������&��6�����;�������&��6����8��E9>;� 1���������,2�����������������������B��B��?C1���������,2��������!��!������������������������������������B��B��?+1���������,2����������D�������������������������������������B��B��.

Page 133: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�((

�?����������

<�,=����!�� ����� 6��!��,2��� ����������� ������$���,2���< + �����������!����� ��������������,2

������������9�����;�>� � ��

4� ����������������������������� !���� �� 6��������������!��!���"#����������.����-�������������� 6

6����&������!�!�"3�&���"=���������������O����!���N�����!����������O�����������.&���&�������"3D $

���� ��������������.��� 6���� ��&����&��!�&���� �!������������&����&=������&��%��������%����� 6���� ��&�������.��� ����������������!����������(�&������(������ $���� �������!��!���&��������(�&��N��������(������������,�&��9��D 1���� 6��������������� �!��!���&��������(�&� ���������(�������������,�&��9�� 1��� E�� 7��������������!����������.(����&��!�����������(�&���&�������& 1��� E�� 1%����� 6��� E�� 1���&������� ���!���"#���!����������������!��!���&�4��&������������!��� $�4 ����������������������&� ��!��������������������!��*��� ��&����-�.��������/��� 1� ��E�� 6�� $� ��E�� M�&��0�� $� ��E�� <���0�� $� ��E��E���� P�&�����=�� $� � E�� M�!�����&���'&� $�� ��&����-�.������/��� 1�� ;���������������������������4���������������&���(�&�4�!��������������������9����������� 1�� ���9����� ��%����'�&�� 1� ��&����&�(�����&�����&=�������-�.���� 1�44 �#���!���$���!%��������@����������E��E�� ������������������ 1����E��E�� ���!�!�����&�������&����&�&� 1����E�� ��������&��(����� 1�� $������������������� 1�� <%����&���� 6�� ��&���� ���(3�(���������������������&����&���������������� <%����&����&���� $���� <������������������&����&�����N�%�&���!����(����,�� ����=&��D 6� ��!��������3� �� ��!��������3 ��3���(����&��!���������������!����3 1� ��E��E�� ��!��������3���%�������(����&�&��!�,������!�Q�����%��HR 1A4 (��'������)*�����������@�������������� �0��������(����,����������� 1A44 +�,�����!%��'���������@��������������%������ 6��"�&� �!������������������������������N�������%!��"3�����D 6A� (������!������������$����� 7�������&�& ���������" 1����E�� ��&����������&��!���� �&�������������������������

���(���2�&��N��O�&�����%!��"#��D 6����E�� ��&����������&��!���� �&������������������������� ���(����&��&���!�,������� $������&����������"��3�����&� ����!�����������F�&�� �������&��

������&����������&�&������-����� �����.&��������%����&�������"3��!'����������� 6���� �������&����������"��3A����&��N��O�&�����%!��"#��D 6����E�� 7���&����������"��3A����&������&����!��������&��� ��O�&�����%� 6����E�� 7���&����������"��3A����&� �����&����!���� �O��������&����%� 6�� 1���.��������������������E�� 7������������ �&����&���&������.�� 6 � 7���������� ����������&��������������������� 1 � ������������&�(������&������������� 1 ���E�� *�����"#�� ������������������������������� $A�4 (#&�������������%������������'���!�������������� � 8��������������� ���&����� ��,-����� ��!�����������������������/��� ���������!����� 1 � �,-�������!���������������������9���� 1A�44 (������������������� ������� ��� :�.��� �����'(��� �������� ������������(�.�������������� ��� �1���'(����&��!�����������������(�.����!���������!����&��!����� $ ������ ��� 6������������"����� $ ��� :�.��������'(����!���������!����&������&��� $ �� �������������'��� $

0���1�;��%��"3�&��;6<� ���%������!�������&��&�����(�"3� �����,����&������&�&��5�(���6�9��������9�� �����������&�6�����;�������&��6����8��E

9>;� 1���������,2�����������������������B��B��?C1���������,2���������!��!������������������������������������B��B��?+1���������,2����������D������������������������������������B��B��.

Page 134: CLUBE BRASIL - ASSOCIAÇÃO DE PROVEDORES LOGÍSTICOSclubebrasil.com.br/pdf/417941fd975f6.pdf · n o #˜ & p ˚ i ˚ i a ˆq ˘ ˆf l ,, .$4? e ! 7h ,7$?1 ’ 71 ,?$7-> ,,h .4$16

�()

8?��'�*��,-.5<'������%.�A*�

�?��7�'�-.59�#JXC

�?��0��./

!?�����'��������� ����������Q�D������E����������

!!?��>�������>��*����������� ����#��

!!!?��D����������/�������� ��������%�

!8?��D����������E�������

�?�����-!,�,-��.@

������� � ������. ������J���.C

8?��������(�����������"'��$����������������������%�����:����'����%�� ���%����

!������� ���������%�����������$�J!%��!!C

8!?������������8�����:�������*�������(�������(����'��

-��������/� ��� ������ ��������J-/�C

8!!?������(�����������"'�������;����������F������������������������ ��������������/����������������Q�������@�������������������

#��� ��0��������"�[������J#0�C

8!!!?�=�����������Q������(�>��(�������������(������������'��

�!7?���������(�������(����'���(���:��������(�E'�����������>��������������<�� �������� ��������������������������Q

�?�!��'�-.59�#JXC

��7?�������������%��E�������

7!?�����D�������������E���������%����������������!�

7!!?�������������Q�E��������������� ��������%��;�����������:��������%�

3c5�������������������������(�����$���������<��X��'�G�