CNIDIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOSAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL

Diretor de Serviços CorporativosSr. Fernando Augusto Trivellato Andrade

2015

Programação

Linha do tempo1Situação atual das áreas corporativas/compartilhadas2

Boas práticas e desafios3

TUTORIAL

Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria

1CNI / Diretoria de Serviços Corporativos

LINHA DO TEMPO

2003 2013 2014

• Duplicidade de funções, cargos e estruturas corporativas para suporte às

áreas de negócio;

• Subutilização da força de trabalho e dos recursos físicos;

• Desperdício de recursos físicos e financeiros;

• Falta de padronização dos processos;

• Diversidade de sistemas de gestão e controle, dificultando a rastreabilidade

das informações e consolidação.

ANTES DA INTEGRAÇÃO

Programa de Transformação

Aumento da eficiência operacional com redução de custos

Gestão por programas corporativos

Criação das Unidades Corporativas e Áreas

de Serviços Compartilhados

Reestruturação e otimização dos processos (INDG)

Implantação do EVOLUA (Programa de Gestão de Pessoas)

Modelo de Governança de TI

20122010/11

Projeto de Custos e Resultados

Padronização Contábil

Implantação do Programa ERP (Projeto ELO)

Fonte: Diagnóstico Booz Allen (2003)

Atribuições DSC

2015

Guia Básico de Processos

Corporativos

Nos primeiros anos, a otimização dos recursos

alcançou uma economia de R$ 12,3 milhões ao ano.

POR QUE TER ÁREAS CORPORATIVAS/COMPARTILHADAS?

Os serviços corporativos são aqueles processos fundamentais para sustentação dos negócios, com atuação transversal e que compõem a base da cadeia de valor da organização. (Ex: RH, Financeiro, Suprimentos, TI, Jurídico, Comunicação)

• Adotar modelo voltado para resultados, além de otimizar recursos financeiros e humanos;

• Aumentar o foco competitivo das unidades de negócio por liberar-se das preocupações com o processamento de processos de apoio;

• Ganhos e economia em escala;

• Visão do cliente interno, aumento da produtividade e qualidade dos serviços corporativos;

• Melhor gestão dos processos, dos recursos humanos e financeiros;

• Sinergia e integração entre áreas e pessoas;

• Integridade de informações.

“Serviços Compartilhados é a prática em que unidades de negócios de empresas e organizações decidem compartilhar um conjunto de serviços ao invés de tê-lo como uma série de funções de apoio duplicadas dentro da organização” (QUINN; COOKE; KRIS, 2000, p.11).

Uma estratégia da CNI para modernização do modelo de gestão!

“Uma unidade ou área corporativa abrange de forma transversal a

organização, de forma a compartilhar experiências e a agregar valor às

áreas de negócio”. (Fernando Trivellato)

VISÃO GERAL DA ESTRUTURA CNI

As áreas corporativas/ compartilhadas das Entidades Nacionais concentram-se nas

Diretorias de Serviços Corporativos, de Comunicação

e Jurídica.

DIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOS

A Diretoria de Serviços Corporativos (DSC) possui

7 Gerências Executivas

Focos Estratégicos da DSC

•Valorização e desenvolvimento dos colaboradores

• Gestão dos recursos financeiros desde o planejamento e orçamento das ações até a prestação de contas, com foco na eficiência e melhoria dos processos

•Aumento das receitas de arrecadação

•Governança de Tecnologia de Informação

•Qualidade na prestação dos serviços administrativos com otimização de recursos

•Informações e estudos pertinentes a gestão financeira e orçamentária que auxiliem o processo decisório da Presidência e Diretorias

• Fortalecimento dos processos de Compliance

•Atuação em rede com os regionais no desenvolvimento de Políticas e Procedimentos dos processos corporativos de âmbito nacional, de forma a tornar padrão as melhores práticas do Sistema Indústria

GERÊNCIA EXECUTIVA DE FINANÇAS

Principais Atribuições:

Administrar recursos financeiros

Realizar a escrituração contábil em consonância às legislações e normas vigentes

Manter a regularidade fiscal com o cumprimento das obrigações principais e assessórias

Gerir contas a pagar e a receber

Gerir prestação de contas de convênios e orientar gestores na execução dos convênios

Assessorar a direção com informações financeiras que subsidiem a tomada de decisão

GERÊNCIA EXECUTIVA DE FINANÇAS

Principais Atribuições:

Propor e executar ações para o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos financeiros e contábeis

Elaborar e executar o planejamento anual e plurianual dos processos e projetos sob sua responsabilidade

Propor e manter a atualização do Plano de Contas Contábeis

Dar suporte às demais áreas na tomada de decisão, sempre que houver implicações financeiras relevantes para a entidade

Assessorar, quando pertinente, Federações, Departamentos Regionais de SESI e SENAI e Núcleos Regionais do IEL em

assuntos relacionados a finanças

Aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência

• Gerências de Áreas e Equipes: • Gerência de Operações Financeiras - 14 pessoas

• Gerencia de Contabilidade – 7 pessoas

GERÊNCIA EXECUTIVA DE FINANÇAS Principais Projetos / Ações: Fundos de Investimentos: Criação dos Fundos Exclusivos de Investimentos do Sistema CNI no Banco do Brasil e na Caixa

Econômica Federal, extensivos às Entidades Regionais por adesão.

Política de Pagamentos: Foi elaborada a fim de promover melhor administração de fluxo de caixa e racionalizar os processos da área financeira.

Folha de Pagamentos de Autônomos: Além do atendimento à legislação (Art. 60 item III da IN/SRP n.º 03/2005), proporcionou melhor controle e disciplina dos pagamentos.

Extranet ACFIN: portal no qual são disponibilizadas informações contábeis e financeiras para as Entidades Nacionais e Regionais, entre elas os relatórios de repasses mensais das Entidades Nacionais para as Regionais e performance dos Fundos Exclusivos de Investimentos.

Projeto de Padronização Contábil: A partir do processo de convergência das Normas Brasileiras de Contabilidade aos padrões internacionais, verificou-se a necessidade da padronização contábil no Sistema Indústria aderente à convergência. Foi elaborado e aprovado o “Plano de Contas e Manual de Padronização Contábil do Sistema Indústria”, sendo amplamente divulgado e implementado por meio de workshops, capacitações e planos de ações nas entidades regionais in loco.

Criação e manutenção do Comitê de Pronunciamentos Contábeis do Sistema Indústria –CPC/SI: tem por objetivo promover e sustentar a padronização contábil dentro do Sistema Indústria, quanto à integridade, consistência, acessibilidade e comunicação das informações contábeis.

Grupo Contábil do Sistema “S”: Coordenação do Grupo de Defesa de Interesses das Entidades do Sistema "S" - Subgrupo Técnico de Contabilidade (desde junho/2011).

GERÊNCIA EXECUTIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Principais Atribuições:

Fornecer soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação de dados, usando conhecimento do negócio e melhores práticas,

alinhado com o planejamento e planos de ações do Sistema Indústria.

Propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Tecnologia da Informação.

Elaborar e executar o planejamento anual, Incluindo o orçamento, dos processos e projetos sob sua responsabilidade.

Orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de Tecnologia da Informação;

GERÊNCIA EXECUTIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Principais Atribuições:

Propor padrões tecnológicos e gerir a infraestrutura de Tecnologia de Informação.

Desenvolver, Selecionar, implementar e manter sistemas aplicativos e pacotes de software.

Dar suporte aos usuários em sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação.

Assessorar, quando pertinente, Federações, Departamentos Regionais de SESI e SENAI e Núcleos Regionais do IEL.

Gerências de Áreas e Equipes:• Gerência Executiva – 5 pessoas • Gerência de Sistemas- 23 pessoas• Gerência de Infraestrutura- 13

pessoas

GERÊNCIA EXECUTIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Principais Projetos / Ações:

Apoio Implantação do Sistema de Gestão Escolar -

Universidade Corporativa, SESI e SENAI

Infraestrutura de datacenter, rede local e Implantação

sistema segurança contra ataques avançados

Mapeamento fluxo da Informação CNI

Migração dos sistemas de apuração da produção para

o novo modelo de implementação de soluções de

carga e tratamento de dados.

Projeto ELO 3ª onda

Apoio à Implantação Governança de TI nos DR´s

Modelo de Governança de TI

GERÊNCIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS

Principais Atribuições:

Promover o aumento da produtividade do sistema indústria por meio de programas e práticas de gestão de

pessoas

Propor contínuo aprimoramento e atualização de politicas e processos de Recursos Humanos

Orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de Recursos Humanos

Apoiar o planejamento e acompanhar o Quadro de Pessoal

Gerir as ações de educação , treinamento e desenvolvimento dos funcionários

Realizar programas de promoção da qualidade de vida dos funcionários

Executar as atividades relativas à administração de pessoal

Apoiar a Alta Administração nas relações trabalhistas Gerências de Áreas e Equipes:• Gerência Executiva – 8 pessoas • Gerência Desen. Humano- 3 pessoas• Gerência Desen. Organiz. - 10 pessoas • Gerência de Saúde Ocupacional e

Qualidade de vida – 6 pessoas

Desenvolvimento e Carreira

Estratégia de Remuneração

Fortalecer a cultura de resultados superiores, de forma a atrair, reter e

motivar os empregados a alcançar excelentes performances

Gestão de Desempenho

Alinhar objetivos/metas do Sistema Indústria e objetivos individuais com foco em melhoria de resultados

Ambiente Organizacional

Promover ações que proporcionem ambiente organizacional saudável e motivador para se trabalhar

Identificar potenciais e oportunidades de carreira e

implementar plano de ação para desenvolvimento das equipes e

gestores

PRINCIPAISAÇÕES

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO, INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO

Principais Atribuições:

Manutenção e obras do condomínio do Ed. Roberto Simonsen e do Ed. Armando Monteiro Neto;

Gestão do processo de: Compras de passagens aéreas e hospedagens; Patrimônio; Reprografia; Expedição de

cargas; Transporte; Telefonia fixa e móvel; Serviço de mensageria; Copas e Restaurantes;

Gerir os processos de compras, sendo compras diretas, dispensa por valores e licitações;

Gestão do acervo bibliográfico e documental do Sistema Indústria;

Ações culturais para incentivo a leitura e divulgação dos acervos;

Gerências de Áreas e Equipes:

GEREX – 3 funcionários (com o Gerente executivo)GEAAP – 59 funcionários e 2 estagiáriosGEDIN – 13 funcionários, 6 estagiários e 1 temporárioGECOM – 25 funcionários, 1 estagiário e 1 menor aprendiz Total ADINF – 111 colaboradores

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO, INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO

Principais Projetos / Ações:

Implementação do Plano Anual de Compras

Digitalização de Documentos

Ações de Redução de Despesas

Sistema Web de apoio a Licitações

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ARRECADAÇÃO Principais Atribuições:

Propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Arrecadação;

Elaborar e executar o planejamento anual e plurianual, incluindo o orçamento dos processos e projetos sob sua responsabilidade;

Orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de arrecadação;

Coordenar o processo de controle e distribuição da Arrecadação Direta e Indireta do Sistema Indústria;

Elaborar a proposta orçamentária das contribuições compulsórias das Entidades Nacionais e dos Departamentos Regionais;

Elaborar estudos, projeções e indicadores da receita de contribuição compulsória do SESI e SENAI e das contribuições confederativa e sindical da CNI;

Gerências de Áreas e Equipes:

Gerência de Executiva de Arrecadação: 3 pessoas

Gerência de Fiscalização e Arrecadação: 9 pessoas

Articular-se com Órgãos públicos, especialmente RFB e INSS, envolvidos na arrecadação da contribuição

compulsória;

Assessorar, quando pertinente, Federações, Departamentos Regionais do SESI e SENAI e Núcleos do IEL em

assuntos relacionados a Arrecadação;

Aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência, com o apoio da Diretoria Jurídica;

Realizar treinamentos e workshops de arrecadação do SESI e SENAI e da contribuição sindical para as equipes

técnicas dos Departamentos Regionais, Federações, empresários do segmento industrial e contadores;

Coordenar a elaboração e a manutenção de normas e procedimentos de arrecadação, fiscalização e sindical;

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ARRECADAÇÃO Principais Atribuições:

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ARRECADAÇÃO Principais Atribuições:

Coordenar os processos de arrecadação da contribuição sindical, confederativa, assistencial e associativa do Sistema Indústria;

Coordenar as ações de fiscalização da Contribuição Adicional do SENAI, Arrecadação Direta e o processo de recuperação de receita da arrecadação indireta do SESI e SENAI, por meio dos Polos de Fiscalização;

Qualificar e disponibilizar informações das empresas industriais ao Sistema Indústria, possibilitando integração com o SIGA.

Principais Projetos / Ações :

Implantar a nova metodologia de fiscalização não presencial (Recuperação de Receita)

Estruturar o eSocial da Arrecadação a nível nacional

Implantar nova gestão de carteira de cobrança

Padronizar as resoluções que tratam dos convênios para arrecadação direta do SESI e

SENAI

GERÊNCIA EXECUTIVA DE ARRECADAÇÃO

GERÊNCIA EXECUTIVA DE PLANEJAMENTO, ESTUDOS E ORÇAMENTO

Principais Atribuições:

Propor, em conjunto com as demais áreas de planejamento e orçamento do Sistema Indústria , o contínuo

aprimoramento e atualização de políticas e processos de planejamento e orçamento corporativos ;

Fortalecer a governança corporativa do Sistema Indústria ;

Apresentar à Presidência os resultados orçamentários consolidados das Entidades Nacionais do Sistema Indústria e

liderar o processo corporativo de formação orçamentária nas Áreas de Serviços Corporativos , Diretoria Jurídica e

Diretoria de Comunicação ;

Definir o processo normativo de formulação e gestão orçamentária das Entidades Nacionais do Sistema Indústria e

liderar o processo corporativo de formulação orçamentária nas Áreas de Serviços Corporativos , Diretoria Jurídica

e Diretoria de Comunicação ;

GERÊNCIA EXECUTIVA DE PLANEJAMENTO, ESTUDOS E ORÇAMENTO

Principais Atribuições:

Subsidiar com estudos , análises de tendência , projeções orçamentárias , definição e uso de práticas adequadas de

critérios de rateio , as Áreas de Serviços Corporativos , Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação ;

Apoiar na disseminação de práticas de gestão para resultados , por meio da formulação de indicadores , proposição

de metas e análise dos resultados das Áreas de Serviços Corporativos , Diretoria Jurídica e Diretoria de

Comunicação;

Gerências de Áreas e Equipes:

Gerência Executiva – 3 pessoas

Gerência de Orçamento – 7 pessoas

GERÊNCIA EXECUTIVA DE PLANEJAMENTO, ESTUDOS E ORÇAMENTO

Principais Projetos / Ações:

Automatização e Consolidação Nacional de Custos

Governança Corporativa: Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria

( http: www.cni.org.br/guia-de-processos-corporativos )

Gestão à Vista DSC

Monitoramento Forecast

Cronograma integrado de Planejamento e Orçamento

16/05/2014

Guia Básico de Processos Corporativos do Sistema Indústria

Reunião de Kick Off

Diretoria de Serviços Corporativos - DSC

Metodologia ABC – Custo Baseado em Atividades

GERÊNCIA EXECUTIVA DE CONTROLE DE PROCESSOS

Principais Atribuições:

Desenvolver as atividades de controle, monitoramento e de orientação sobre processos, no âmbito das respectivas

atribuições;

Assessorar a presidência em projetos e temas específicos demandados pelo Presidente;

Assegurar que os controles e monitoramentos dos processos internos sejam consistentes de modo a permitir a redução de

riscos associados às atividades executadas;

Elaborar, com o apoio da Diretoria Jurídica, orientações com o objetivo de adequações dos processos à legislação, e

também às recomendações emanadas dos Órgãos de Controle;

GERÊNCIA EXECUTIVA DE CONTROLE DE PROCESSOS

Principais Atribuições:

Orientar os gestores nos processos de auditorias externas independentes obrigatórias, ou devidamente autorizadas, fazendo

as interfaces técnicas e de gestão necessárias;

Apoiar, quando necessário, a atuação da Diretoria Jurídica nos processos perante Tribunal de Contas da União (TCU);

Monitorar a performance dos processos de Prestações de Contas dos Regionais do SESI e SENAI perante o TCU.

Gerir o Macroprocesso de monitoramento e acompanhamento da regularidade fiscal das entidades do Sistema Indústria;

Monitorar e exercer as interfaces de controle permanentes perante a Controladoria Geral da União (CGU), e outros órgãos,

quando demandados. Gerências de Áreas e Equipes:

Gerência de Monitoramento de Processos Fiscais e de Controles - 5 Pessoas

Gerência de Suporte à Gestão e Interfaces de Controle – 7 Pessoas

GERÊNCIA EXECUTIVA DE CONTROLE DE PROCESSOS

Principais Projetos / Ações:

Monitoramento junto aos Departamentos Regionais dos Programas Pronatec, Gratuidade e BNDES;

Revisão dos Atos Normativos das entidades;

Apoiar a administração geral na intervenção dos Departamentos Regionais;

Perícia fiscal e acompanhamento dos processos tributários do Sistema Indústria;

Coordenação Executiva dos eventos Olimpíadas do Conhecimento e WorldSkills.

MODELO INTEGRADO DE GESTÃO CORPORATIVA DO SISTEMA INDÚSTRIA

• Atuação em rede é o caminho para fortalecimento do Sistema Indústria !

• Uso da tecnologia na criação de ambientes colaborativos entre os regionais para troca de experiências e divulgação de boas práticas de gestão (Ex. videoconferência, webconference, audioconferência).

• Ciclo virtuoso de aprendizado entre os regionais com melhoria contínua dos processos e divulgação de resultados.

Redes das Áreas Corporativas

NECESSIDADESSOLU

ÇÕES

RedeSENAI

Educação

Rede CIN

Institutos de

Inovação

Rede de Comunicadores

Rede de Advogados

RH Corporativo

Comitê Pronunciamentos

Contábeis

AÇÕES DE GESTÃO PARA APRIMORAMENTO DO MODELO Definição de Prazos de Serviços Corporativos entre as áreas corporativas e as Entidades Nacionais por meio da publicação de um

portfólio com monitoramento de cumprimento;

Avaliação dos Serviços Corporativos disponível na Intranet para todos os colaboradores;

Reunião de Gestão à Vista dos processos corporativos realizada mensalmente entre Diretor e Gestores;

Maior aproximação das áreas corporativas com as áreas de negócios para melhor entender as demandas e proporcionar qualidade no

atendimento aos clientes;

Fortalecimento da Rede de Gestores de Processos Corporativos por meio das interações proporcionadas pelo Guia de Processos

Corporativos do Sistema Indústria.

Ganhos de economia comprovados pelos resultados dos indicadores. Em 2014, as Entidades Nacionais

economizaram 19% do orçamento previsto para as despesas administrativas, o que representa R$ 26 milhões.

Na Pesquisa de Favorabilidade de Clima, a DSC é a Diretoria com maior pontuação nas Entidades Nacionais,

pelo segundo ano consecutivo.

Recuperação de R$ 365 milhões em receitas de arrecadação (31% a mais que o previsto para

dezembro/2014).

ALGUMAS EVIDÊNCIAS

CNI / Diretoria de Serviços Corporativos (DSC)

Fernando Trivellato: (61) 3317-9977 e-mail: trivellato@cni.org.br

Obrigado! Contatos