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REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
COMISSÕES COMO INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALARCOMISSÕES COMO INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALAR
INICIATIVA: COORDENADORIA DE SERVIINICIATIVA: COORDENADORIA DE SERVIÇÇOS DE SAOS DE SAÚÚDEDE
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
Grupo de ModernizaGrupo de Modernizaçção Hospitalar: NIH, Conte Comigo, Comissõesão Hospitalar: NIH, Conte Comigo, Comissões
CCIH,CFTCCIH,CFTCRPM,CROCRPM,CRO
UM INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALARUM INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALAR
AvaliaAvaliaçção quantitativaão quantitativa
AvaliaAvaliaçção preliminar qualitativaão preliminar qualitativa
ComposiComposiçção do grupo de trabalhoão do grupo de trabalho
Modelo de Regimento InternoModelo de Regimento Interno
Novos Indicadores operacionaisNovos Indicadores operacionais
IdealizaIdealizaçção do Fão do Fóórumrum
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
REGIMENTOS INTERNOSREGIMENTOS INTERNOS
Baseados na legislaBaseados na legislaçção vigenteão vigente
Modelo para composiModelo para composiçção mão míínima nima
Estabelecimento de metas anuaisEstabelecimento de metas anuais
Base para adaptaBase para adaptaçção ão -- perfil do hospitalperfil do hospital
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
INDICADORES OPERACIONAISINDICADORES OPERACIONAIS
Definidos pelos grupos Definidos pelos grupos –– representantes das comissões de 5 hospitais da rederepresentantes das comissões de 5 hospitais da rede
aplicaaplicaçção de pilotos nas respectivas comissõesão de pilotos nas respectivas comissões
Dados quantitativos Dados quantitativos >> RelatRelatóório Mensal rio Mensal > INDICADORES> INDICADORES
InterpretaInterpretaçção qualitativa: planejamento/realizaão qualitativa: planejamento/realizaççãoão
IntraIntra--InstituiInstituiççãoão
InterInter--InstituiInstituiçção ão –– perfis comunsperfis comuns
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
CADASTRO COMUM A TODAS COMISSÕESCADASTRO COMUM A TODAS COMISSÕES::
Presidente:_____________________________________________________Presidente:_______________________________________________________________Contato:________________________________________________________Contato:________________________________________________________________11ºº. Respons. Responsáável pela informavel pela informaçção:_______________________________________ão:_______________________________________Contato:________________________________________________________Contato:________________________________________________________________22ºº. Respons. Responsáável pela informavel pela informaçção:_______________________________________ão:_______________________________________Contato:________________________________________________________Contato:________________________________________________________________Estrutura disponEstrutura disponíível:vel:Sala de reuniões ( ) 0 ( ) 1 Sala de reuniões ( ) 0 ( ) 1 Sala/Arquivo de documentos com fSala/Arquivo de documentos com fáácil acesso ( ) 0 ( ) 1 cil acesso ( ) 0 ( ) 1 Secretaria ( ) 0 ( ) 1Secretaria ( ) 0 ( ) 1Computador ( ) 0 ( ) 1 Computador ( ) 0 ( ) 1 Acesso Acesso àà internet ( ) 0 ( ) 1internet ( ) 0 ( ) 1Profissionais com dedicaProfissionais com dedicaçção exclusiva ( ) 0 ( ) 1 ão exclusiva ( ) 0 ( ) 1
Quantos: ________________________________________Quantos: ________________________________________Profissão (Profissão (õesões):___________________________________):___________________________________FunFunçção (ão (õesões): _____________________________________): _____________________________________
Considerar como pontuaConsiderar como pontuaçção: 0 = não 1 = sim Total mão: 0 = não 1 = sim Total mááximo: 6 pontos ximo: 6 pontos Total: __________Total: __________
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
INDICADORES INDICADORES
COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECCOMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÇÃO HOSPITALARÃO HOSPITALARCCIHCCIH
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
I I -- PresenPresençça nas reuniões a nas reuniões
NNºº de componentes da estrutura tde componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ X 100X 100
NNºº total de componentes da estrutura ttotal de componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional
II II -- Reuniões realizadasReuniões realizadas
NNºº de reuniões realizadas de reuniões realizadas _______________________X 100 _______________________X 100
NNºº de reuniões programadas de reuniões programadas
III III -- AtuaAtuaçção em Vigilância (V)ão em Vigilância (V)
III.1III.1-- Busca ativa de casos de IH em unidades não crBusca ativa de casos de IH em unidades não crííticas ticas
No. dias nos quais foi feita busca ativaNo. dias nos quais foi feita busca ativa______________________________________ X 100______________________________________ X 100
No. dia No. dia úúteis teis
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
III.2III.2-- Busca ativa de casos de IH em unidades crBusca ativa de casos de IH em unidades crííticas ticas ( ) não se aplica( ) não se aplica
No. dias nos quais foi feita busca ativaNo. dias nos quais foi feita busca ativa______________________________________ X 100______________________________________ X 100No. dia No. dia úúteis teis
III.3III.3-- InvestigaInvestigaçção de surtos ão de surtos InvestigaInvestigaçção de surtos no mês: ( ) não ( ) sim Quantos: __________ (ão de surtos no mês: ( ) não ( ) sim Quantos: __________ (no. absoluto) no. absoluto)
III.4III.4-- Vigilância de processos ou de estrutura Vigilância de processos ou de estrutura
No. protocolos/estudos de vigilância de processo ou estrutura adNo. protocolos/estudos de vigilância de processo ou estrutura adotados no mês: _____(no. absoluto)otados no mês: _____(no. absoluto)
IV IV -- AtuaAtuaçção em Prevenão em Prevençção, Controle e Tratamento (PCT):ão, Controle e Tratamento (PCT):
IV.1IV.1-- Treinamentos/capacitaTreinamentos/capacitaçções em prevenões em prevençção, controle e/ou tratamento de IH: ão, controle e/ou tratamento de IH:
No. treinamentos em IH realizados pela CCIH no mês:_________ (noNo. treinamentos em IH realizados pela CCIH no mês:_________ (no. absoluto). absoluto)
IV.2IV.2-- Protocolos de uso de antimicrobianos, germicidas e antiProtocolos de uso de antimicrobianos, germicidas e anti--sséépticos:pticos:
No. protocolos novos finalizados no mês:____________ (no. absoluNo. protocolos novos finalizados no mês:____________ (no. absoluto)to)
No. protocolos cuja revisão/atualizaNo. protocolos cuja revisão/atualizaçção tenha sido concluão tenha sido concluíída no mês: __________(no. absoluto)da no mês: __________(no. absoluto)
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
IV.3IV.3-- Antimicrobianos controlados cujo uso foi avaliado pela CCIH:Antimicrobianos controlados cujo uso foi avaliado pela CCIH:
No. solicitaNo. solicitaçções de avaliaões de avaliaçção no mês:________ (no. absoluto) ão no mês:________ (no. absoluto) ou _ou _____(quantidade em peso ____(quantidade em peso –– Dose DiDose Diáária Definida)ria Definida)
No. liberaNo. liberaçções no mês:___________ (no. absoluto) ões no mês:___________ (no. absoluto) ou _____ (quantidade em peso ou _____ (quantidade em peso –– Dose DiDose Diáária Definida)ria Definida)
IV.4IV.4-- Visitas a Visitas a ááreas de apoio No. de visitas realizadas/relatreas de apoio No. de visitas realizadas/relatóórios enviados no mês:______ (no. absoluto) rios enviados no mês:______ (no. absoluto)
V V -- AtuaAtuaçção em Esfera Gerencial (EG):ão em Esfera Gerencial (EG):
V.1V.1-- ParticipaParticipaçção em outras comissões:ão em outras comissões:
No. reuniões com participaNo. reuniões com participaçção da CCIH como membro efetivo/convidado em cada comissão no mêsão da CCIH como membro efetivo/convidado em cada comissão no mês::___________ (no. absoluto)___________ (no. absoluto)
V.2V.2-- ParticipaParticipaçção em processos de compras de materiais, fão em processos de compras de materiais, fáármacos ou outros insumos rmacos ou outros insumos relacionados ao controle das relacionados ao controle das IHsIHs: No. participa: No. participaçções no mês:__________ (no. absoluto)ões no mês:__________ (no. absoluto)
V.3V.3-- Acompanhamento de obras/reformas:Acompanhamento de obras/reformas:
No. de acompanhamentos no mêsNo. de acompanhamentos no mês__________________________________________ X 100__________________________________________ X 100
No. de obras/ reformas realizadas no mêsNo. de obras/ reformas realizadas no mês
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
VI VI –– SSííntese de resultados do mês (R):ntese de resultados do mês (R):
VI.1VI.1-- Elencar dados relevantes do mês: Elencar dados relevantes do mês: VI.1.1VI.1.1-- Aumentos de taxa global de infecAumentos de taxa global de infecççãoão
não ( ) sim ( ) ignorado ( ) não ( ) sim ( ) ignorado ( ) não se aplica ( )não se aplica ( )Justificativa: _________________________________________________Justificativa: _____________________________________________________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________________________________________
VI.1.2VI.1.2-- Aumentos de taxa de infecAumentos de taxa de infecçção em ão em ááreas crreas crííticasticasnão ( ) sim ( ) ignorado ( ) não ( ) sim ( ) ignorado ( ) não se aplica ( )não se aplica ( )
Tipo de Tipo de áárea crrea críítica:___________________________________________________________tica:_______________________________________________________________Justificativa: _________________________________________________Justificativa: _____________________________________________________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________________________ ________________
VI.1.3VI.1.3-- Aumentos de taxa de infecAumentos de taxa de infecçção em cirurgias limpasão em cirurgias limpasnão ( ) sim ( ) ignorado ( ) não ( ) sim ( ) ignorado ( ) não se aplica ( )não se aplica ( )
Justificativa: _________________________________________________Justificativa: _____________________________________________________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________________________ ________________
VI.1.4VI.1.4-- PresenPresençça de infestaa de infestaççãoãonão ( ) não ( ) sim ( )sim ( )ignorado ( )ignorado ( )não se aplica ( )não se aplica ( )
Tipo de infestaTipo de infestaçção: ____________________________________________________________ão: ______________________________________________________________Justificativa: _________________________________________________Justificativa: _____________________________________________________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________Medidas propostas: _____________________________________________________________________________
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
INDICADORES INDICADORES
COMISSÃO DE FARMCOMISSÃO DE FARMÁÁCIA E TERAPÊUTICACIA E TERAPÊUTICACFTCFT
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
I I -- PresenPresençça nas reuniões a nas reuniões
NNºº de componentes da estrutura tde componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional_________________________________________________ X 100_________________________________________________ X 100
NNºº total de componentes da estrutura ttotal de componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional
II II -- Reuniões realizadasReuniões realizadas
NNºº de reuniões realizadas de reuniões realizadas _______________________ X 100 _______________________ X 100
NNºº de reuniões programadas de reuniões programadas
IIIIII-- AvaliaAvaliaçção de itens prescritos não padronizadosão de itens prescritos não padronizados
NNºº de itens prescritos não padronizadosde itens prescritos não padronizados___________________________________ X 100___________________________________ X 100
NNºº total de total de íítenstens padronizadospadronizados
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
IVIV-- AvaliaAvaliaçção de itens prescritos não padronizados liberadosão de itens prescritos não padronizados liberados
NNºº de itens prescritos não padronizados liberadosde itens prescritos não padronizados liberados___________________________________________ X 100___________________________________________ X 100
NNºº total de itens prescritos padronizadostotal de itens prescritos padronizados
VV-- AvaliaAvaliaçção de itens incluão de itens incluíídos na padronizados na padronizaççãoão
NNºº de itens include itens incluíídos na padronizados na padronizaçção de medicamentosão de medicamentos____________________________________________________________ X ____________________________________________________________ X 100100
NNºº total de solicitatotal de solicitaçções de inclusão na padronizaões de inclusão na padronizaçção de medicamentosão de medicamentos
VIVI-- AvaliaAvaliaçção de itens excluão de itens excluíídos da padronizados da padronizaççãoão
NNºº de itens exclude itens excluíídos da padronizados da padronizaçção de medicamentosão de medicamentos________________________________________________ X 100________________________________________________ X 100
NNºº total de itens padronizadostotal de itens padronizados
VIIVII-- FinalizaFinalizaçção de uma aão de uma açção ou mais prevista (s) nas metas e estratão ou mais prevista (s) nas metas e estratéégias anuais, citar a (s) agias anuais, citar a (s) açção (ão (õesões))( ) não( ) não( ) sim qual (is):____________________________________________( ) sim qual (is):________________________________________________________________
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
INDICADORES INDICADORES
COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUCOMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁÁRIOS MRIOS MÉÉDICOSDICOSCRPMCRPM
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
I I -- PresenPresençça nas reuniões a nas reuniões
NNºº de componentes da estrutura tde componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional_________________________________________________ X 100_________________________________________________ X 100
NNºº total de componentes da estrutura ttotal de componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional
II II -- Reuniões realizadasReuniões realizadas
NNºº de reuniões realizadas de reuniões realizadas _______________________X 100 _______________________X 100
NNºº de reuniões programadas de reuniões programadas
IIIIII-- AvaliaAvaliaçção de prontuão de prontuáários rios
NNºº de prontude prontuáários avaliados rios avaliados _________________________________________ X 100_________________________________________ X 100
NNºº total de satotal de saíídas (alta,das (alta,óóbito, transferência)bito, transferência)
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
IVIV-- AvaliaAvaliaçção de prontuão de prontuáários incompletosrios incompletos
NNºº de prontude prontuáários incompletos (rios incompletos (checkcheck listlist))____________________________________ X 100____________________________________ X 100
NNºº total de prontutotal de prontuáários avaliadosrios avaliados
VV-- AvaliaAvaliaçção de prontuão de prontuáários corrigidosrios corrigidos
NNºº de prontude prontuáários incompletos corrigidosrios incompletos corrigidos___________________________________ X 100___________________________________ X 100
NNºº total de prontutotal de prontuáários incompletosrios incompletos
VIVI-- FinalizaFinalizaçção de uma aão de uma açção ou mais prevista (s) nas metas e estratão ou mais prevista (s) nas metas e estratéégias anuais, citar a (s) agias anuais, citar a (s) açção (ão (õesões))( ) não( ) não( ) sim qual (is):____________________________________________( ) sim qual (is):________________________________________________
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
INDICADORES INDICADORES
COMISSÃO DE REVISÃO DE COMISSÃO DE REVISÃO DE ÓÓBITOSBITOSCROCRO
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
I I -- PresenPresençça nas reuniões a nas reuniões
NNºº de componentes da estrutura tde componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional_________________________________________________ X 100_________________________________________________ X 100
NNºº total de componentes da estrutura ttotal de componentes da estrutura téécnicocnico--operacionaloperacional
II II -- Reuniões realizadasReuniões realizadas
NNºº de reuniões realizadas de reuniões realizadas _______________________X 100 _______________________X 100
NNºº de reuniões programadas de reuniões programadas
IIIIII-- AvaliaAvaliaçção de ão de óóbitosbitosNNºº de prontude prontuáários de rios de óóbitos avaliados bitos avaliados _________________________________________ X 100_________________________________________ X 100NNºº total de total de óóbitosbitos
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
IVIV-- AvaliaAvaliaçção de ão de óóbitos com documentabitos com documentaçção incompletaão incompleta
NNºº de prontude prontuáários de rios de óóbitos com documentabitos com documentaçção incompletaão incompleta_______________________________________________________ X 100_______________________________________________________ X 100
NNºº total de prontutotal de prontuáários de rios de óóbitos avaliadosbitos avaliados
VV-- FinalizaFinalizaçção de uma aão de uma açção ou mais prevista (s) nas metas e estratão ou mais prevista (s) nas metas e estratéégias anuais, citar a (s) agias anuais, citar a (s) açção (ão (õesões))( ) não( ) não( ) sim qual (is):____________________________________________( ) sim qual (is):________________________________________________
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
Modelos de Regimentos e IndicadoresModelos de Regimentos e Indicadores
www.saude.sp.gov.brwww.saude.sp.gov.br
Profissional da SaProfissional da Saúúdede
Acesso RAcesso Ráápidopido
Comissões HospitalaresComissões Hospitalares
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
AGRADECIMENTOSAGRADECIMENTOS
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
Alexandre Bonfim Faria Santos Alexandre Bonfim Faria Santos -- Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaAna Maria Moraes Ana Maria Moraes –– Instituto de Infectologia EmInstituto de Infectologia Emíílio Ribaslio RibasCarlos Alberto de Castro Soares Carlos Alberto de Castro Soares -- Hospital Geral de TaipasHospital Geral de TaipasCely Cely SaadSaad Abboud Abboud –– Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaCilasCilas Tavares Costa Tavares Costa -- Hospital Regional de AssisHospital Regional de AssisClaudia Claudia BalbuenaBalbuena DalDal Forno Forno –– Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaClaudia Claudia SusselSussel –– Hospital Regional de AssisHospital Regional de AssisEduardo Leite Eduardo Leite CrocoCroco –– Conjunto Hospitalar de SorocabaConjunto Hospitalar de SorocabaÊnio Ênio ZicardiZicardi -- Hospital Guilherme Hospital Guilherme ÁÁlvarolvaroIrianaIriana Silveira Lopes Silveira Lopes –– Hospital Geral de TaipasHospital Geral de TaipasIvete Ivete LosadaLosada Alves Alves TrottiTrotti –– Hospital Guilherme Hospital Guilherme ÁÁlvarolvaroLLíígia gia AkemiAkemi OkiOki -- Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaLLíílian Mary da Silva lian Mary da Silva -- Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaLLíílian Roberta Otoni lian Roberta Otoni -- -- Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologia de Cardiologia Marcelo Marcelo OtsukaOtsuka -- Hospital Infantil Darcy VargasHospital Infantil Darcy VargasMaria Cristina Morales Nogueira Maria Cristina Morales Nogueira -- Hospital Infantil Darcy VargasHospital Infantil Darcy VargasMaria Isabel de Souza Maria Isabel de Souza -- Hospital Infantil Darcy VargasHospital Infantil Darcy VargasMarta de Oliveira Ramalho Marta de Oliveira Ramalho –– Instituto de Infectologia EmInstituto de Infectologia Emíílio Ribaslio RibasMônica Carvalho Mônica Carvalho –– Coordenadoria de ServiCoordenadoria de Serviçços de Saos de Saúúde de NadjaNadja Batista Batista -- Instituto Dante Instituto Dante PazzanesePazzanese de Cardiologiade CardiologiaNoemi Noemi TomokoTomoko MatsudaMatsuda de Lima de Lima –– Hospital Geral de TaipasHospital Geral de TaipasSamir Samir AbdulAbdul FattahFattah –– Hospital Hospital DrDr Arnaldo Arnaldo PezzutiPezzuti CavalcantiCavalcantiSelma TenSelma Tenóório Nobre rio Nobre –– Conjunto Hospitalar Conjunto Hospitalar MandaquiMandaquiSônia Maria Sônia Maria MonegattiMonegatti Mattei Mattei –– Instituto de Infectologia EmInstituto de Infectologia Emíílio Ribaslio RibasRegina Regina RigolonRigolon da Cunhada Cunha–– Conjunto Hospitalar Conjunto Hospitalar MandaquiMandaquiVagner Vagner AlbanesiAlbanesi -- Hospital Guilherme Hospital Guilherme ÁÁlvarolvaro
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
Programa de Comissões Hospitalares : Programa de Comissões Hospitalares :
UMA NOVA PERSPECTIVA DE AUMA NOVA PERSPECTIVA DE AÇÇÃOÃO
UM EFETIVO INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALARUM EFETIVO INDICADOR DE QUALIDADE HOSPITALAR
REGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAISREGIMENTOS INTERNOS E INDICADORES OPERACIONAIS
KatiaKatia NemrNemr
CSS CSS –– 44ºº. andar . andar –– sala 414sala 414
TelTel: 11: 11-- 3066809730668097
EE--mail: [email protected] mail: [email protected]