WORKSHOP – EXCELÊNCIA DA GESTÃO

LIDERANÇA

RELEMBRANDO

1) Abordagem não integrada 2) Abordagem em início de integração

Estratégias e Objetivos

Estratégias e Objetivos

4) Abordagem integrada

Estratégias e Objetivos

3) Abordagem quase integrada

Estratégias e Objetivos

SG SG SG SG

QualidadeQualidadeQualidadeQualidade

QS 9000QS 9000QS 9000QS 9000

SG SG SG SG

MktMktMktMkt

SG SG SG SG

FinanceiraFinanceiraFinanceiraFinanceira

Casa MatrizCasa MatrizCasa MatrizCasa Matriz

SG SG SG SG

PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento

Porter Porter Porter Porter

SG SG SG SG

InformaçõesInformaçõesInformaçõesInformações

SAPSAPSAPSAP

SG SG SG SG

ProduçãoProduçãoProduçãoProdução

SG SG SG SG

AmbientalAmbientalAmbientalAmbiental

ISO 14000ISO 14000ISO 14000ISO 14000

SG SG SG SG

RHRHRHRH

OHSAS 18001

SG SG SG SG

ComunicaçõesComunicaçõesComunicaçõesComunicações

SG SG SG SG

LiderançaLiderançaLiderançaLiderança

SG SG SG SG

ManutençãoManutençãoManutençãoManutenção

TPMTPMTPMTPM

SG SG SG SG

DesempenhoDesempenhoDesempenhoDesempenho

BSCBSCBSCBSCResultadosResultadosResultadosResultados

Resultados para Resultados para Resultados para Resultados para

todas as partes todas as partes todas as partes todas as partes

interessadasinteressadasinteressadasinteressadas

CLIENTES

INTERNOSPESSOAS

CLIENTES

EXTERNOS

SOCIEDADE

ACIONISTAS

FORNECEDORES

SG SG SG SG

LiderançaLiderançaLiderançaLiderança

SGSGSGSG

Estratégias e Estratégias e Estratégias e Estratégias e

planosplanosplanosplanos

SG SG SG SG

SociedadeSociedadeSociedadeSociedade

SGSGSGSG

Informação eInformação eInformação eInformação e

conhecimentoconhecimentoconhecimentoconhecimento

SG SG SG SG

PessoasPessoasPessoasPessoas

SG SG SG SG

ProcessosProcessosProcessosProcessos

SG SG SG SG

ClientesClientesClientesClientes

RELEMBRANDO

RELEMBRANDO

FUNDAMENTOS

REQUISITOS

PRÁTICAS DE GESTÃO

RESULTADOS

RELEMBRANDO

FUNDAMENTOS

LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS

LIDERANÇA TRANSFORMADORA

Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e

motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da

excelência, à promoção de relações de qualidade e á proteção

dos interesses das partes interessadas

Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora

e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos

da organização, explorando as potencialidades das culturas

presentes, preparando líderes e interagindo com as partes

interessadas

CRITÉRIO - LIDERANÇA

GOVERNANÇA CORPORATIVAEXERCÍCIO DA LIDERANÇA E

PROMOÇÃO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA

ANÁLISE DO DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO

Aborda a implementação de processos gerenciais que

contribuem diretamente para o estabelecimento do nível de compromisso da organização

com a excelência e a sustentabilidade e para a

transparência e o aumento do nível de confiança das partes

interessadas

Aborda a implementação de processos gerenciais que

contribuem diretamente para o engajamento da força de trabalho e demais partes interessadas no êxito das

estratégias e na promoção da cultura da excelência

Aborda a implementação de processos gerenciais que

contribuem diretamente para avaliar o desempenho

operacional e estratégico da organização em termos de

alcance de metas de níveis de competitividade alcançados no

setor ou no mercado e de nível e atendimento das partes

interessadas

Aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa e

ao controle de resultados pela direção

ITEM - GOVERNANÇA CORPORATIVA

a) Definição dos valores e princípios organizacionais

b) Tratamento das questões éticas nos relacionamentos internos e externos

c) Identificação, classificação e tratamento dos riscos empresariais mais significativos

d) Tomada de decisão, comunicação e implementação das decisões

e) Prestação de contas

REQUISITOS

ITEM - EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E PROMOÇÃO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA

a) Exercício da liderança e interação com as partes interessadas (identificação de expectativas e alinhamento de interesses)

b) Comunicação dos princípios e valores organizacionais

c) Avaliação e desenvolvimento das competências necessárias ao exercício da liderança

d) Estabelecimento dos principais padrões de trabalho para os processos gerenciais e verificação do seu cumprimento

e) Melhoria dos processos gerenciais por meio do aprendizado

REQUISITOS

ITEM - ANÁLISE DO DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO

a) Identificação das necessidades de informações comparativas para análise dos desempenhos operacional e estratégico

b) Análise dos desempenhos operacional e estratégico

c) Comunicação das decisões decorrentes da análise do desempenho à força de trabalho em todos os níveis da organização e partes interessadas pertinentes

d) Acompanhamento da implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho.

REQUISITOS

OBRIGADA!

Lissandra Clementoni TeixeiraAssessora Técnica

Instituto Qualidade Minas(31) 30558055

lissandra@pmqp.org.br