Curso Facebook para Empresas

PontoBr Mídia Digital

PontoBr Mídia Digital

www.pontobrmidiadigital.com.br

Facebook FanPages para Empresas

PontoBr Mídia Digital 2

Conteúdo

Tópicos a serem abordados:

1 – Apresentação

2 - Estatísticas

3 - Recursos da FanPage

4 – Anúncios

5 – Cases (Sucesso / Insucesso)

6 – Estratégia

7 - Ativação da FanPage

8 – Monitoração e Métricas


Anderson Martins Gonçalves Atua há 13 anos na área de TI, é certificado ISEB/ISTQB e ITIL Foundation.

Formado em Sistemas de Informação na Faculdade de Adm. Informática de São Paulo, cursando iMBA em Gestão de Negócios, Mercados e projetos interativos na Clear Educação.

Em SP atuou por 4 anos criando soluções para o varejo, posteriormente foi coordenador de projetos na Stefanini, em cliente localizado em NY/EUA.

Seguiu para Florianópolis onde trabalhou como Gerente de Projetos na EDS para clientes como GM e Embratel, gerenciando equipes remotas da Índia, China e Argentina.

Trabalhou na Nexxera e posteriormente na Suntech como Gerente de Projetos e saiu para constituir a PontoBr Mídia Digital.

Anderson possui experiência em gerenciamento de projetos e coordenação de equipes multidisciplinares.

http://www.linkedin.com/profile/view?id=27151292https://www.facebook.com/anderson.goncalves81


Empresa - PontoBr

FOCO

Planejamento e execução de marketing digital. Redes Sociais, SEO, WebSite e Anúncios pagos. Excelência em desenvolvimento web com Drupal CMS.

OBJETIVO

Empresa de base tecnológica especializada em mídias digitais e redes sociais, constituída com o objetivo de auxiliar empresas nacionais a inovar e crescer através de um plano de comunicação sólido e criativo.

MISSÃO

Melhorar a comunicação e faturamento de empresas nacionais, convergindo ideias criativas em ações voltadas a seu público alvo, utilizando a internet, redes sociais e recursos tecnológicos, que permitam mensurar a assertividade das campanhas e seu valor agregado aos nossos clientes.


Estatísticas

Atrás dos EUA é o segundo maior pais no Facebook e o terceiro com o maior crescimento

Possuímos 31.52% de penetração, frente a população total

Penetração dobre a população online é de 79.99%

Estamos com +63 Milhões de usuários

Em média possui 206 amigos

Em média passam 7hs por mês na rede

54% Mulher e 46% mulher, 50% esta entre 25 – 35 anos, 25% esta entre 35 e 44 anos, adolescentes 12% e mais velhos 13%

Média de CPC = 0,22

Média de CPM = 0,04

Fonte: http://www.socialbakers.com/





Recursos da FanPage

Pessoas (Profile) / Páginas (FanPages) / Locais / Grupos / Aplicativos / Eventos

Migração da FanPage

Categoria (Busca)

Alteração do Nome (apenas menos de 200 curtidas)

Alteração da URL (evitar alterar por motivos de busca)

Curtir em destaque (parceiros)

Permissionamento (Gerente / Criador de conteúdo / Moderador / Anunciante / Analista de Inf.)

Timeline (contar história da empresa de forma cronológica)

Tipos de Post (Texto - Status / Links / Fotos / Vídeos)

Posts agendados

Post Público (Região / Língua)

Posts segmentados (Gênero/ Status de relacionamento / Status educacional / interessado em / idade / local / idioma)

Destaque dos posts

Promover ao topo

Posicionamento da foto

Ofertas e enquetes


Recursos da FanPage

Newsfeed

Ações do usuário (listas, bloqueio de usuários, descurtir, receber apenas inf. Importante, bloqueando aplicativos, denunciar como spam...

Classificação de posts (mais recentes e principais histórias)

A luta das Fanpages para conseguir visualização (17%)

Média de conversão de marcas

online é de 37%

Pagefeed

Post com direcionamento


Recursos da FanPage

Facebook EdgeRank

Afinidade (interação com posts e página, e sua frequência )

Peso/relevância (engajamento, quanto amis popular melhor)

Tempo/depreciação do conteúdo

http://www.copyblogger.com/state-of-facebook-marketing/


Anúncios

Gerenciador de anúncios do Facebook / Power editor

Tipos de anúncios (Página / Aplicativo / URL/ Evento / URL do Facebook / Locais)

Curtir

Promoção

Opções avançadas

Anúncio de Histórias patrocinadas

Segmentação

Campanha:

Orçamento

Período

Preço/cobrança(CPM/CPC)

Promoção de posts para maior alcance

Regras: Título 25 caracteres – Texto 90 Caracteres – Imagem: 100px X 72px.


Anúncios

Segmentação por interesses precisos:

Páginas

curtidas,

temas publicados,

grupos relacionados ao termo,

aplicativos relacionados,

Usar categorias amplas

Dica: Não basear-se pelo lance sugerido e testar e simular muito!


Cases / Estratégia

Social Bakers: http://goo.gl/K5o8b - Estatísticas do Brasil

Danone Baby, ClickDoe e Grande Hotel Senac maior engajamento nacional.Guaraná Antartica, Skol, L’real, Hotel Urbano e Lacta maior audiência nacional.

20 Cases de páginas empresariais de sucesso Exterior:http://goo.gl/OObND

Dicas:Entenda o seu seguidor X público alvoQuantidade de Seguidores X Qualiadade dos seguidores-Enquetes-Grupos-Listas-Usar iscas (ex: amplestur)Imagens trazem maior engajamento (falando sobre isso) porém texto um maio alcance

Ferramentas:-http://www.google.com/zeitgeist/2012/#brazil-http://www.thinkwithgoogle.com/insights/-http://www.google.com/trends/-https://adwords.google.com/o/Targeting/


Ativação da FanPage: Considerações

Tome nota: dimensões: 851 X 315 pixels O facebook estimula que você troque a capa de tempos em tempos. Mas fique ligado: não é permitido incluir informações de contato, “call to actions” e setas apontando para botões de Like ou Share

Sua foto de perfil vai ser “sempre” quadrada (entre aspas porque, nas redes sociais, “sempre” é tão relativo). O ideal é escolher uma foto com pelo menos 180 X 180 pixels

Customização dos seus destaques na aba. Suas abas e apps agora são apresentados como destaques, logo abaixo da capa. Você pode ter no máximo 12, mas escolher a visualização de no mínimo 4. O primeiro são suas Fotos e não podem ser movidos de lugar (as demais, sim).

Customização dos seus destaques/abas. Você pode criar uma imagem de thumbnail customizada para seus destaques: clique na seta para visualizar todos seus destaques > no Lápis que aparece no canto superior direito (ao passar o cursor em cima do destaque) > Editar Configurações > Alterar + Imagem da Aba Personalizada > Upload da imagem.

Linha do tempo deve ser utilizada e alimentada

Para converter seu perfil em FanPage: https://www.facebook.com/help/175644189234902/


Ativação da FanPage

Migração de perfil para página

Cadastro coerente (categorias, nome, url, logo, etc)

Foto da capa e perfil estilizadas

Colocar descrição na foto da capa

Uso de Aplicativos (Email / Youtube / Notas / Eventos / Abas) 12 max.

Histórico na Timeline (história da empresa)

Conteúdo relevante (mínimo 10 posts bons)

Conteúdo exclusivo

Social plugins no Website

Parceiros - Curtir em destaque

Grupos

Assinatura de emails

Envio de convite pessoal no Facebook

Email marketing

Outros canais de redes sociais (Twitter / LinkedIn)

Bom conteúdo (usar iscas – curta/compartilhe, auto-completar...)

Convide todos os seus amigos (existe script para auxiliar)

Fazer promoções


Ativação da FanPage

Ferramentas:

Aplicativos /Tabs: http://www.fansbridge.com/facebook-iframe-tab-apps/

Para sorteios: Yesganhei e Sortei.me

Ações virais emarketing de guerrilha: www.joycast.com.br


Métricas

O que mensurar:

Posição da concorrncia

Qtde de seguidores

Qualidade dos seguidores – seguidores X público alvo

Engajamento (diz se o conteúdo esta pertinente)

Volume de Posts (Quantidade de

Conversão (Site X Metas / Ofertas)

Anúncios: Custo p/ fan e custo por clique

Ferramentas:

Fanpage Karma - http://www.fanpagekarma.com/

URL Builder: http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867&topic=1032998&ctx=topic

Cadastro no Google Webmasters

Criar metas claras no Google Analytics

Filtrar -> IP’s no Google Analytics


Duvidas

- Porque em algumas paginas no anuncio a opção Checkin não é exibida?

As oportunidades de check-in estão em fase de teste e atualmente disponíveis para um conjunto limitado de Locais do Facebook. Sua empresa é importante para nós e esperamos disponibilizar as Oportunidades de check-in mais amplamente para que você possa aproveitar esse produto no futuro.

- Qual a quantidade de posts necessária para exibir a funcionalidade de Promover ser habilitada nos posts?

Somente páginas com no mínimo 400 ocorrências de curtir podem promover publicações, e somente publicações posteriores a julho de 2012 são qualificadas.


Duvidas

- Quais as medidas das imagens dos posts e da FanPage?

http://viniciuspinto.com/midias-sociais/todos-os-tamanhos-de-imagens-de-midias-sociais-em-um-unico-infografico/

- Exemplos de lojas virtuais:http://viniciuspinto.com/midias-sociais/todos-os-

tamanhos-de-imagens-de-midias-sociais-em-um-unico-infografico/

https://www.facebook.com/likestore

https://apps.facebook.com/meushopping/store/redley/

- Para fazer backup de Perfil:https://www.facebook.com/help/?page=18830


Duvidas

-Converter perfil:

Converter profile em pages:https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

http://www.buscarseo.com.br/facebook/migre-seu-perfil-do-facebook-para-uma-fan-page-sem-perder-os-contatos

http://smedio.com/2011/04/04/how-to-convert-your-facebook-profile-to-a-business-fan-page/


Dúvidas

Anderson Martins Gonç[email protected]: anderson.mgoncalvesTel: +55 48 9679.0700

PontoBr Mídia DigitalRua Conego Bernardo, 101 sala 512 - Trindade Florianópolis / SC - CEP:88036-570 Tel: +55 48 3024-4911Twitter: /pontobrdigitalFacebook: /pontobrdigitalLinkedIn: /company/agencia-pontobr

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