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RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO

Recursos Humanos

ISSN 1982-1816

Especial Online

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2012-1

Cadernos UniFOA – Especial Online RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO

Recursos Humanos / 2012-1

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIA

Alunos: LIMA, Fagner Alberto de Souza; MOREIRA, Ricardo Alexandre Neves.

Orientador: RIBEIRO, Edson dos Santos.

RESUMO

Este artigo teve como objetivo geral elucidar como o processo de Recrutamento e

Seleção por competência interfere no desenvolvimento das organizações. Os

específicos: demonstrar de que forma este processo contribui para a captação de

pessoas qualificadas e identificar as competências requeridas aos candidatos. Para

alcançar os objetivos propostos foi utilizada pesquisa bibliográfica por levantamento

em artigos e livros, bem como pesquisa na internet. Concluiu-se que as práticas de

recrutamento e seleção por competência permitem mediar às relações de

expectativas entre as organizações e o desempenho dos indivíduos, bem como

encontrar a pessoa certa para o cargo certo, é o que trará ou não resultados

satisfatórios, pois o capital humano recrutado e selecionado com vias em suas

competências determinará o sucesso da organização.

Palavras-chave: recrutar, selecionar e seleção por competências.



EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POR MEIO DE E-LEARNING COMO FERRAMENTA

DE TREINAMENTO NAS ORANIZAÇÕES

Alunos: OLIVEIRA, Joás Abdiel Rocha Aury de; DUARTE, Ramon dos Santos.

Orientador: FERREIRA, Salete Leone.

RESUMO

A rápida evolução tecnológica e econômica ocasionou a busca da competitividade e

a eficiência passou a depender de uma continua aprendizagem. Estes avanços

proporcionaram a evolução da comunicação, novos meios de interação entre

pessoas, assim como, novas oportunidades em educação. Torna-se, então,

fundamental a capacitação do capital humano como fator competitivo, pois, os

indivíduos são essenciais para realização de tarefas, cumprimento de metas e

prazos no universo das empresas. Esta investigação teve como objetivo demonstrar

as vantagens do treinamento eletrônico por meio da educação a distancia online no

desenvolvimento de pessoas, tanto para os indivíduos como para as organizações.

Para atingir a proposta da pesquisa utilizou-se de revisão bibliográfica, mediante

consulta em livros e autores renomados, artigos científicos, documentos oficiais e

internet. Diante do exposto, o problema que sustentou a pesquisa foi: A Educação a

Distancia por meio de e-learning contribui para o treinamento nas organizações?

Acredita-se que o desconhecimento da Educação à Distância, dificulta a

disseminação desta ferramenta entre as organizações, devido ao pouco acesso a

informações sobre a EAD e a cultura errônea de que, se o ensino não é presencial

não tem qualidade. Concluiu-se, que a implantação da Internet aos processos de

ensino a distancia permitiu que mudanças em nível de interação, aplicabilidade,

dinamização e redução de custos no método de instrução não presencial

favorecessem a formação pessoal e profissional de indivíduos.

Palavras-chave: Treinamento, Educação a Distância, E-Learning, Ensino Online.



O RECRUTAMENTO ÉTICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NAS

ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

Alunos: TEIXEIRA, Leila Pereira; VIEIRA, Silvânia Cristina de.

Orientador: REIS, Patrícia Nunes Costa.

RESUMO

Partindo da premissa de que o recrutamento interno, externo e misto corresponde a

um poderoso aliado da organização na busca de profissionais qualificados quando

bem desenvolvido, este estudo tem como objetivo geral, avaliar a implementação do

recrutamento ético como ferramenta de gestão nas Organizações Contemporâneas.

O método escolhido para a realização deste trabalho foi a pesquisa do tipo

Explicativa. Quanto aos procedimentos técnicos, optou-se pela pesquisa de natureza

bibliográfica constituída principalmente de livros e artigos científicos, que serviram

como base para o esclarecimento do tema escolhido. Percebeu-se, durante as

investigações que o recrutamento interno, externo e o misto oferecem novas

oportunidades, desafios para as empresas, contribuindo de forma significativa para o

descobrimento de novos talentos melhorando assim o grau de qualidade e

motivação de seus colaboradores. O estudo sugere um modelo de procedimentos

adequados para um recrutamento ético visando atrair candidatos potencialmente

qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização utilizado pelo

Instituto de Educação, Inclusão e Ação Social do Brasil – Ideias do Brasil. Conclui-

se, que a implementação de um recrutamento ético na gestão das organizações

contemporâneas, além de conscientizar eticamente e treinar a equipe interna pode

evitar vários erros em contratações, ou seja, esse tipo de recrutamento trará

benefícios como rentabilidade e a diminuição da rotatividade da organização.

Palavras-chave: Recrutamento Interno, Externo e Misto; Recrutamento Ético.



O IMPACTO DA LIDERANÇA NA CONSTRUÇÃO DA CULTURA

ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS PRIVADAS LOCALIZADAS NA CIDADE DO AÇO

Alunos: DINIZ, Célio Gonçalves; PAINS, Jandiára Cabral.


RESUMO

Na busca do entendimento da inter-relação entre liderança e cultura, este trabalho

teve como objetivo principal verificar o impacto da liderança na construção da cultura

organizacional: um estudo de caso nas empresas privadas localizadas na cidade do

aço. Este estudo descritivo foi guiado por um levantamento bibliográfico de estilos de

liderança sobre a cultura organizacional e como método de coleta de dados aplicar-

se-á um questionário contendo cinco perguntas acerca dos estilos de Liderança:

Autocrática, Democrática e Liberal, no intuito de verificar se há de fato, uma

correlação possível entre liderança e a construção da cultura organizacional. Pelo

que se expõe esta pesquisa tem como proposta: “verificar os impactos da liderança

na construção da cultura organizacional: um estudo de caso nas empresas privadas

localizadas na cidade do aço”. Inicialmente, cabe salientar que a amostra utilizada

na pesquisa foi composta 80 (oitenta) colaboradores, sendo a maioria do sexo

feminino, representando 73,7% dos respondentes, frente a 26,3% dos indivíduos do

sexo masculino, conforme representado na tabela 11. Observou-se que no total de

80 respondentes, 59 (cinquenta e nove) pertence ao sexo feminino, são jovens, com

menos de 01 (um) ano de tempo de serviço, sendo que 47,5% dos entrevistados

optaram pelo Estilo de Liderança Democrático, ou seja, quase a metade dos

respondentes. Partindo dessa premissa, recomenda-se, a título de conclusão, que

se proceda nova investigação, a fim de verificar se respondentes com idade acima

de 30 anos e com mais tempo de serviço, pensa sobre os estilos de liderança

apresentados neste estudo. A partir destas verificações, recomenda-se ainda,



pesquisa pautada especificamente na cultura organizacional com vista a validar a

força da cultura na gestão empresarial, já que segundo alguns autores, esta se

fortalece com o tempo e se confunde com o estilo de liderança imposto pelos

líderes.

Palavras-chave: organização, liderança, estilos de liderança, cultura organizacional.



O ABSENTEÍSMO DE PESSOAL EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL

Alunos: SILVA, Izabel Cristina Chrisóstomo; Oliveira, Rejaine Aparecida de.


RESUMO

O objetivo geral deste artigo foi identificar os possíveis problemas de absenteísmo

de pessoal em empresas de construção civil a fim de verificar como reduzir e tratar

suas causas. O absenteísmo continua sendo nos dias atuais, uma das principais

preocupações dos gerentes na questão da produtividade das empresas industriais,

uma vez que, a maior parte dos processos de produção é realizada em linha,

ratificando existência da dependência entre os setores. Visando conhecer as atuais

contribuições sobre o tema, esse estudo optou pela pesquisa do tipo bibliográfica

desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de

livros e artigos científicos. Observou-se, após investigar literatura pertinente, que nas

empresas de construção civil, não há registro de uma política salarial, nem de um

plano de cargos e salários definidos formalmente, ou de qualquer forma de

reconhecimento pelo desempenho e adequação de salários. Os funcionários são

registrados com base no piso salarial, e o aumento de salário é recebido através do

dissídio sindical. Outros reajustes de salário acontecem através da análise do tempo

de serviço, da função, do tempo de função e da avaliação informal através da

convivência e do reconhecimento. Conclui-se, que de modo geral, as condições de

trabalho são ruins e os indicadores sociais são negativos. Há índice de acidentes,

baixos padrões salariais, sendo que a maioria deles é justificado pela empresa como

decorrentes despreparo e da baixa produtividade do trabalhador. Espera-se que

através de ações sugeridas, um próximo trabalho possa dar continuidade e tenha

resultados positivos para que os funcionários possam vir a ter realizações ainda

maiores em seu ambiente de trabalho.

Palavras-chave: Absenteísmo, Ferramenta Estratégica, Construção Civil.



A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NO

CLIMA ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS MODERNAS

Alunos: GONÇALVES, Carla Costa; FREITAS, Tays Garcia de.

Orientador: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.

RESUMO

A comunicação é de extrema importância para que as organizações alcancem seus

objetivos e entenda as necessidades tanto de seus colaboradores, como do seu

público alvo. Com as mudanças aceleradas que ocorrem do mundo dos negócios,

torna-se cada vez mais necessário, que a comunicação ocorra de forma clara e

eficaz. Diante do exposto o objetivo principal deste artigo é compreender a influência

da comunicação no clima organizacional, quando se busca o melhor desempenho

das empresas. Para alcançar o objetivo proposto foi realizou-se uma pesquisa

bibliográfica, por meio de artigos científicos de autores conceituados que serviram

como base para o desenvolvimento do tema escolhido.

Palavras-chave: Comunicação, informação, clima organizacional, comunicação

organizacional.



MERCADO DE TRABALHO BRASILEIRO:

OS DESAFIOS ENCONTRADOS PELAS MULHERES E SUA EVOLUÇÃO

Alunas: DIAS, Andréia dos Santos. FÉLIX, Alessandra Ferreira.

Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

O presente artigo tem como objetivo principal apresentar as dificuldades da mulher

no mercado de trabalho contemporâneo e, como objetivos intermediários, suas

características e obstáculos, assim como a diferença entre a remuneração de

homens e mulheres. Apresenta-se como problemática que, embora a mulher

demonstre competência, ainda se depara com dificuldades no mercado de trabalho.

Como hipótese, apesar das dificuldades a mulher tem aprimorado seu

conhecimento, crescendo cada dia mais, lutando por total igualdade com o homem

no mercado de trabalho. A metodologia utilizada neste artigo foi revisão bibliográfica.

A inserção da mulher no mercado de trabalho foi uma tarefa difícil. A partir das

Guerras Mundiais o cenário da mulher no mercado de trabalho começou a modificar

e começou sua real evolução, não somente pelas atividades domésticas, bem como

enfrentar jornadas de trabalho de igual concorrência com os homens. Conclui-se que

as mulheres são sensíveis, persistentes, criativas, deste modo estas dificuldades,

não ficando para trás, dando lugar a um novo cenário que recomeça a mulher como

profissional capaz de atuar em pé igualdade com o sexo masculino.

Palavras-chave: mercado de trabalho, evolução, obstáculos, mulher, remuneração.



O REFLEXO DO ABUSO DE PODER NAS ORGANIZAÇÕES

Alunos: SALVADO, Hugo César Coelho, VALENTE, Maria Clara de Oliveira. Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.

RESUMO

O Abuso de Poder se tornou constante nas Organizações após as necessidades de

delegar ordens e da evolução da sociedade e consequentemente das Organizações,

o ato de gerir pessoas foi sendo praticado com alguns exageros e desrespeito aos

funcionários, ocasionando problemas de ordem social, pessoal e econômica.

Objetivo geral deste artigo é demonstrar o reflexo do abuso de poder como um todo

nas organizações, através de análise histórica de fatores influenciadores, os tipos de

abuso, as conseqüências sofridas pelo funcionário e pela organização. Dentre as

formas de abuso de poder pode-se ressaltar que na maioria das vezes são

delegações de atividades impossíveis de serem cumpridas pelos subordinados, tais

como: desvio de função para atividades que o funcionário não tenha conhecimento e

não saiba executar, inferiorização do funcionário, constrangimento ilegal entre

outras. Como procedimento metodológico adotado, este artigo apresenta uma

revisão bibliográfica em função do objetivo geral que foi o de analisar o reflexo do

abuso de poder nas organizações. Concluiu-se que os reflexos do abuso de Poder

interferem direta e indiretamente na vida do colaborador e da organização por

refletirem na condição social, psicológica, econômica e na qualidade de vida no

trabalho destes, pois o dano causado ao colaborador é personalíssimo, mas atinge

diretamente a organização por esta ter que arcar com as consequências como:

indenizações a serem pagas aos funcionários lesados, demissão e admissão

aleatórias, aumento de custos de um modo geral.

Palavras-chave: Abuso de Poder, Hierarquia, Burocracia.



FUNDAÇÃO OSWALDO ARANHA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Aluna: FERNANDES, Beatriz Moysés.

Orientadora: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.

RESUMO

Considerando que o coaching é uma ferramenta necessária ao fortalecimento da

gestão empresarial num cenário cada vez mais acirrado e dinâmico, a premissa

básica deste artigo é o estudo referente à adaptabilidade do coaching como fator

estratégico com foco em resultados assertivos no processo de recrutamento e

seleção interno. O estudo tem como objetivo a apresentação de algumas

ferramentas de coaching que facilitem o processo de R&S interno e, com esta

finalidade, a seleção foi dividida em duas etapas e duas ferramentas são

apresentadaspara cada uma: modelo CHA, modelo de mudança, perguntas

poderosas, e pressupostos da PNL. A partir daí dá-se a possibilidade e a

necessidade de unir o coaching ao processo de R&S interno, reter e aproveitar mais

assertivamente os talentos já inseridos na empresa, possibilitando assim uma maior

competitividade no mercado. A pesquisa foi realizada a partir de referências

bibliográficas, como artigos científicos de autores conceituados e textos técnicos

disponíveis na Internet, que serviram de base para o desenvolvimento do tema.

Palavras-chave: Recursos Humanos, ferramentas de Coaching, Recrutamento,

Seleção Internos.



CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIÁVEL

DETERMINANTE DO DESEMPENHO DE EQUIPES

Alunos: PONCE, Giselda Rodrigues dos Reis; SILVA, Eliane da.

Orientador: MELO, Fernanda A. O.

RESUMO

A partir do cenário atual empresarial, a competitividade e os grandes desafios que

as organizações têm que passar para se manter firmes no mercado, levando em

consideração também a problemas financeiros, resultante de uma economia

instável, e clientes cada vez mais exigentes. Faz-se necessário que as empresas

busquem por um clima organizacional satisfatório para que possam manter-se

competitivas no mercado. Analisando tal premissa, foi feita uma pesquisa com o

objetivo de definir quais os fatores que influenciam na formação do bom clima

organizacional dentro de uma organização, para mensurar a satisfação da qualidade

de vida dos colaboradores em relação ao trabalho em equipe; reconhecimento;

comunicação; condições de trabalho; desenvolvimento de habilidades; identificação

com a empresa e a liderança. Para alcançar o objetivo foi feito uma pesquisa

bibliográfica em que se utilizou artigos científicos periódicos de autores renomados,

assim como a internet. Os resultados apresentaram informações inerentes à

satisfação pessoal com ênfase na produtividade.

Palavras-chave: Clima Organizacional, Objetivo, Desempenho, Equipes, Satisfação.



MONITORAMENTO DO COMPORTAMENTO HUMANO (INDIVIDUAL E

COLETIVO) NA BUSCA DE UM CLIMA ORGANIZACIONAL ADEQUADO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇO DE

LIMPEZA

Alunos: VIEIRA, Beatriz Pinheiro da Silva Rocha; PEDRO, Roberta Pinella Carneiro.

Orientador: Prof.ª Ms. REIS, Patrícia Nunes Costa.

RESUMO

No intuito de monitorar o comportamento humano (individual e coletivo) na busca de

um clima organizacional adequado, de forma a favorecer o aumento da

produtividade num ambiente sem conflitos latentes, este trabalho teve como objetivo,

abordar, através de estudo de caso, um assunto que é de extrema importância no

ambiente empresarial, o clima organizacional em uma empresa prestadora de

serviços de limpeza. Para alcançar este objetivo, o utilizou-se de pesquisa

bibliográfica, bem como pesquisa de opinião. Conclui-se, desta forma, que os

resultados das análises estatísticas conduzidas indicaram que a empresa prestadora

de serviços de limpeza possui um clima organizacional favorável, de conformidade

coma a tipologia tratada no referencial teórico baseada nos estudos de Bispo (2006),

ou seja, comprovou-se, que os colaboradores respondem satisfatoriamente as

questões como: volume de trabalho, recursos utilizados para a realização do seu

trabalho, ambiente de serviço adequado, bons valores, respeito pelos superiores

hierárquicos, além de bom relacionamento com seus companheiros de trabalho,

sendo que estes dedicam-se nas suas tarefas. Sugere-se a repetição da pesquisa

anualmente, como indica a literatura, bem como seu monitoramento, pois ambos

constituem-se ferramentas de gestão de fundamental importância a ser considerada

no desenvolvimento da gestão estratégica de pessoas.

Palavras-chave: Monitoramento, Clima organizacional, cultura organizacional.



RECRUTAMENTO E SELEÇÃO VANTAGENS E

DESVANTAGENS PARA AS EMPRESAS

Alunos: SABARÁ, Ketlen Silva; SOUZA, Sergiane da Silva.

Orientador: RIBEIRO, Edson dos Santos.

RESUMO

O papel do Gestor de Recursos Humanos torna-se de suma importância dentro da

empresa, para que a mesma consiga obter o maior desempenho. O processo de

Recrutamento e Seleção quando bem administrado traz benefícios tanto para o

empregador quanto para o candidato a ser admitido. Este estudo tem por objetivo

geral apresentar o recrutamento e seleção como ferramenta para selecionar

profissionais capacitados para o desenvolvimento da empresa; como objetivo

específico apresentar as vantagens e as desvantagens deste processo. A respeito

do problema em estudo pretende-se responder em até que ponto o Recrutamento e

Seleção favorecem o desempenho das empresas? Acredita-se que com a grande

competitividade no mercado de trabalho, as empresas deverão investir em seus

talentos internos, para que possam favorecer seu desenvolvimento através do

recrutamento interno. Alem dos benefícios auferidos pela seleção interna, torna-se

menos oneroso para a organização todo e qualquer investimento que venha a

utilizar funcionários que já compõe o quadro da empresa. Quanto à metodologia

serão utilizadas: pesquisa bibliográfica e pela internet.

Palavras-chave: Recrutamento e Seleção, Benefícios, Vantagens e Desvantagens.



COMPORTAMENTO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES

Alunos: SILVA, Claudia dos Santos; NAGASE, Leonardo Teixeira.

Orientador: FERREIRA, Salete Leone.

RESUMO

A empresa precisa manter uma boa relação interpessoal entre os empregados para

que possa alcançar um bom desempenho, e isso é imprescindível diante de um

mercado tão competitivo, para isso, torna-se essencial que haja uma boa relação

entre colaboradores e seus superiores hierárquicos. Se o colaborador se encontra

satisfeito e feliz, seu desempenho nas atividades do cotidiano será positivo para a

empresa. Assim, é fundamental que a empresa promova um ambiente familiar e

sociável para seus funcionários. Neste contexto o presente estudo tem como

objetivo apresentar a importância do relacionamento interpessoal nas organizações.

Como problema pretende-se responder se o bom relacionamento interpessoal nas

organizações contribui para o aumento dos lucros? Acredita-se que o

comportamento organizacional pautado na satisfação de seus colaboradores tendem

a refletir positivamente em seus lucros. A metodologia utilizada constitui-se de

pesquisa bibliográfica, através de artigos e livros. Concluiu-se com este trabalho que

a empresa adquire melhores resultados em sua produtividade e lucratividade

quando mantém um bom relacionamento interpessoal com seus funcionários,

competindo aos gestores tornar o ambiente de trabalho mais agradável, estimulando

e valorizando seus colaboradores, para que trabalhem motivados, pois desta forma

proporcionarão à organização os resultados esperados.

Palavras-chave: Comportamento, Organização, Resultados.

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