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DESENVOLVIMENTODECOMPETÊNCIASDEEGRESSOSDASMODALIDADESPRESENCIALEÀDISTÂNCIADOCURSOTÉCNICOEMADMINISTRAÇÃODOCEETEPS-CENTROESTADUALDEEDUCAÇÃOTECNOLÓGICAPAULASOUZA

SKILLSDEVELOPMENTOFARRANGEMENTSATTENDANCEANDTRAVELDISTANCETECHNICIANCEETEPSADMINISTRATION-CENTERSTATEOFTECHNOLOGICALEDUCATIONPAULASOUZA

MariaJoséGrandoRovai(CEETEPS-CENTROESTADUALDEEDUCAÇÃOTECNOLÓGICAPAULASOUZA-maria.rovai@gmail.com) ResumoO Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza desenvolveu e implantou a HabilitaçãoProfissional de Técnico em Administração nas modalidades presencial e a distância. A partir dainvestigação da autopercepção dos egressos desse curso, buscou-se identificar se todas ascompetênciasprevistasnaOrganizaçãoCurriculardasduasmodalidadesforamdesenvolvidasesehádiferençasentreaspercepçõesdosegressosdasduasmodalidades.Paratanto,foirealizadapesquisaquantitativa utilizando o método de levantamento survey por meio de questionário aplicado atécnicosemadministraçãorecém-formados,obtendo-se1.943respondentes.Aanálisedasrespostasfoirealizadapormeiodeanálisedescritiva,fatorialetestedehipóteses(testet).Nessaanálise,as47competênciasforamexpressasemsetefatoresdenominados:Finançasetributos,Gestãodepessoas,Gestãoeestratégias,Marketingeempreendedorismo,Metodologia,PessoaiseProduçãoeLogística.Verificou-sequetodasascompetênciastêmaltaaderênciacomseurespectivofator(cargasfatoriais> 0,6), tendo a confiabilidade sido testada. Os resultados indicam que, na autopercepção dosegressos, houve desenvolvimento de todas as competências. As médias de todos os fatores namodalidadepresencialapresentaramdiferençanãosignificativa,amaior,emrelaçãoàsmédiasdosfatoresdamodalidadeàdistância,denotandoqueocursoemestudoestáatingindoosobjetivosdeformaçãonasduasmodalidadesdeeducação.Palavras-chave:Avaliaçãodeegressos.Competências.EducaçãoaDistância.AbstractThe State Center for Technological Education Paula Souza developed and implemented theHabilitationTechnicianProfessionalAdministrationinattendancemodalitiesanddistance.Fromtheinvestigationofself-perceptionofthegraduatesofthiscourse,wesoughttoidentifywhetherallthepowersprovidedfor intheOrganizationCurriculumofthetwomodalitieshavebeendevelopedandthere are differences between the perceptions of the graduates of the twomodalities. Therefore,quantitative research using the survey surveymethod using a questionnaire applied to techniciansnewly formed administration was performed, obtaining 1,943 respondents. The analysis of theresponseswascarriedoutbydescriptiveanalysis,factorandhypothesistest(ttest).Inthisanalysis,the 47 skills were expressed in seven factors called: Finance and taxes, management of people,management and strategies, marketing and entrepreneurship, Methodology, Personal andProductionandLogistics.Itwasfoundthatallpowershavehighadhesionwiththerespectivefactor(factorloadings>0.6),whilethereliabilitywastested.Theresultsindicatethattheperceptionofthegraduates, therewas development of all skills. The average of all the factors in the facemodalityshowednosignificantdifference,thehighercomparedtotheaverageofthefactorsofdistancemode,indicatingthatthecurrentstudyisreachingtraininggoalsinthetwotypesofeducation.

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Keywords:Evaluationgraduates.Skills.DistanceEducation. 1. Introdução

OCentroEstadualdeEducaçãoTecnológicaPaulaSouza(CEETEPS)éumaautarquiade regime especial do Governo do Estado de São Paulo, vinculado à Secretaria deDesenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia. Sua missão é promover a educaçãoprofissional pública dentro de referenciais de excelência, visando ao atendimento dasdemandas sociais edomundodo trabalho.Atualmente, conta comuma rede218EscolasTécnicasEstaduais (Etecs)e64FaculdadesdeTecnologia (Fatecs),possuindomais283milalunosemcursostécnicosdenívelmédioesuperiorestecnológicos,espalhadospormaisde300municípios.

Nesse contexto, é de fundamental importância a utilização demecanismosque permitam mensurar a contribuição dada pelo CEETEPS ao desenvolvimento de seusalunos. Uma das ferramentas que tem sido utilizada pelas instituições de ensino, nessesentido, é a avaliação de egressos, uma vez que estes são parte fundamental naexperimentação das metodologias de ensino-aprendizagem previstas nos currículos doscursosoferecidosporestasinstituições.

Nestapesquisa,optou-seporanalisarumdoscursosoferecidospeloCEETEPSnas modalidades presencial e a distância (EaD) para realizar a avaliação de egressos: aHabilitaçãoProfissionaldeTécnicoemAdministração.

Dessaforma,oobjetivogeraldapesquisaéanalisar,apartirdaautopercepçãodosegressos, se ao final do curso Técnico em Administração, há diferença significativa nascompetênciasdesenvolvidasnasmodalidadesdeensinopresencialeEaD.Esteobjetivogeralse desdobra nos seguintes objetivos específicos: a) analisar a autopercepção dedesenvolvimento de competências pelos egressos damodalidade presencial; b) analisar aautopercepçãodedesenvolvimentodecompetênciaspelosegressosdamodalidadeEaD;c)verificarseascompetênciaselencadasnosPlanosdeCursoforamdesenvolvidasapartirdavisão dos egressos; e d) analisar as diferenças encontradas no desenvolvimento decompetênciasevidenciadaspelosegressosentreasduasmodalidadesdeensino.

Os resultados desta pesquisa poderão subsidiar a identificação da necessidade deinvestigar outros aspectos e ajudarão a nortear os próximos projetos de treinamento deprofessoresetutores,atualizaçãodecursos,elaboraçãodematerialdidáticocomplementaretreinamentoprofissionaldaequipegestoradocurso,portanto,contribuindocomtodasasunidadesescolaresqueaplicamaHabilitaçãoProfissionaldeTécnicoemAdministraçãonasduasmodalidadesdeeducação.Ametodologiautilizadapoderáserempregadaemoutroscursos, na área de Administração ou em outras áreas, bem como em cursos de outrasinstituições.

Este artigo está estruturado em cinco partes: esta introdução; a fundamentaçãoteórica sobre competências e o papel das instituições de ensino no desenvolvimento decompetências;odetalhamentodosprocedimentosmetodológicos;aanálisedosresultados;easconsideraçõesfinais.

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2.Fundamentaçãoteórica

2.1.Competências

Segundo a Resolução CNE/CEB nº 04/99 que institui as Diretrizes CurricularesNacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico, a competência profissional "é acapacidadedearticular,mobilizarecolocaremaçãovalores,conhecimentosehabilidadesnecessáriasparaodesempenhoeficienteeeficazdeatividadesrequeridaspelanaturezadotrabalho"(BRASIL,1999).

Adefiniçãode“competência”foisendoreformuladadeacordocomasmudançasnossetores produtivos, econômicos e sociais, passando a ser atribuído ao termo diversaspeculiaridadesconformeas inovaçõesdoambienteorganizacional(SOUZAetal.,2013).Osautoresenfatizamque:

..o campo de estudos sobre competências tem se concentrado em duasimportantes correntes de pensamento: a abordagem americana (Spencer &Spencer, 1993; Boyatzis, 1982; McClelland, 1973) e a abordagem francesa (LeBoterf, 2003; Zarifian, 2001; Perrenoud, 2001), em estudos que tratam deperspectivas micro (competências individuais) ou macro (competênciasorganizacionais), emergindo mais recentemente, uma abordagem educacionalsobre o papel das instituições de ensino na formação de competências-chave(Young,2010;Mulderetal.,2009;Valença&Hoffman,2008;Bleiklie,2005;Rychen& Salganik, 2005; Estande, 2003; Holmes & Hooper, 2000), resignificando osdebatesnaatualidade.

Notocanteàabordagemamericana,odebatesobrecompetênciaentreospsicólogose os administradores nos Estados Unidos iniciou-se em 1973 com David McClelland aopublicaroartigoTestingforCompetenceratherthanIntelligence(FLEURY,2002).McClelland(1973)argumentavaquedeveriatestaracompetênciaemvezda inteligência,vistoqueostestesdeinteligêncianãoobjetivamodesempenhonotrabalhoousucessonavida.Sobessaabordagem, a competência era vista como qualificações ou características pessoais paradesenvolverumdeterminadotrabalho(CUNHA;FURUKAWA,2010).

A noção de competência foi se desenvolvendo e, em1982, os autores americanosBeckereLacombe(2005)salientaramanecessidadedeanalisarainterdependênciaentreasexigênciasdoscargoseocomportamentodosprofissionais,ouseja,aimportânciadequeoindivíduo se adéque ao ambiente organizacional e sinta-se à vontade para exercer suasfunções.Complementarmenteaisso,Boyatzis(1982)definiuqueacompetênciaécompostadeconhecimentos,habilidadeseatitudes,assimcomoumacervoqueo indivíduopossuieusufruinodesempenhodesuasfunções.

Outros autores americanos, como Spencer e Spencer (1993), indicam que acompetênciaéumacaracterísticatácitadapessoa,casualmenterelacionadaaeficiêncianarealizaçãodeumatarefaouemdeterminadasituação.

De acordo com Becker e Lacombe (2005), a abordagem americana caracteriza acompetênciacomoinput,julgando-acomolimitada,poisnãoexplicaoexercíciodotrabalhodoindivíduofrenteaocontextodinâmicoeincertoemqueasorganizaçõesoperam.

Considerandoas lacunasteóricasdeixadaspelacorrenteamericana,emmeadosdadécadade1980, respondendoàs incertezasdomercado,à complexidadedodesempenhorequeridoeà impossibilidadede fixaramaneiraa seatingirumresultado,acompetênciapassaaassociar-setambémàdelegaçãodepoderesdedecisãoparaequipesdetrabalho.A

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autonomia e responsabilidade, individual e coletiva são acrescidas à tomada de decisõescorretasemumprazocertoparaqueproduzacondiçõesdecombateràsincertezas.Énesseperíodoquesurgeodebatefrancêscontrapondo-seaoconceitoamericano,salientandoasaçõesdoindivíduo,indoalémdaqualificaçãotécnica(BECKER;LACOMBE,2005).

Nesse contexto, Zarifian (2003), reconhecido pelo seu trabalho na lógica dacompetência,propôsumadefiniçãoemtrêspartes:

1. “Competênciaéatomadade iniciativaeresponsabilidadedo indivíduoemsituaçõesprofissionaiscomasquaiseleseconfronta”,2. “Competência é a inteligência prática das situações, que se apoia emconhecimentosadquiridoseostransformaàmedidaqueadiversidadedassituaçõesaumenta”,3. “Competênciaéa faculdadedemobilizarredesdeatoresemvoltadasmesmas situações, de compartilhar desafios, de assumir áreas deresponsabilidade”(ZARIFIAN,2003,p.137).

ApartirdasproposiçõesdeZarifian (2003), conclui-sequea competênciadeve sersituacional para atingir o resultado esperado. Nessa mesma linha, Le Boterf (2003),conceituacompetênciacomoumconjuntodediversossaberes:saberagir,sabermobilizaremumcontexto,sabercombinar,sabertransporeporúltimosaberaprenderaaprender.

Namesmadireção,Perrenoud(2000,p.15),afirmaque“competênciaéafaculdadedemobilizarumconjuntode recursos cognitivos (saberes, capacidades, informações, etc.)parasolucionarcompertinênciaeeficáciaumasériedesituações".

Outros autores brasileiros pendem para a linha de pensamento francesa, comoFleuryeFleury(2001,p.188)quedefinemcompetênciacomo“umsaberagirresponsávelereconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos,habilidades,queagreguemvaloreconômicoàorganizaçãoevalor socialao indivíduo”.Deacordocomosautores,oconceitodecompetência,comoumconjuntodeconhecimentos,habilidades e atitudes organizadas na caracterização do cargo, a exemplo da abordagemamericana, é apenas um modelo contemporâneo para administrar uma realidadeorganizacionalaindafundadanosprincípiosdotaylorismo-fordismo. 2.2Opapeldasinstituiçõesdeensinonodesenvolvimentodecompetências

OsartigosquintoesextodaResoluçãoCNE/CEB6/2012,apresentamafinalidadeeos princípios norteadores da Educação Profissional Técnica de Nível Médio, conformesegue(BRASIL,2012):

“Art.5º.OscursosdeEducaçãoProfissionalTécnicadeNívelMédiotêmpor finalidade proporcionar ao estudante conhecimentos, saberes ecompetências profissionais necessários ao exercício profissional e dacidadania, com base nos fundamentos científico-tecnológicos, sócio-históricoseculturais”.“Art. 6º, VIII- ...contextualização, flexibilidade e interdisciplinaridade nautilização de estratégias educacionais favoráveis à compreensão designificados e à integração entre a teoria e a vivência da práticaprofissional,envolvendoasmúltiplasdimensõesdoeixo tecnológicodocursoedasciênciasetecnologiasaelevinculadas”.

Para as instituições de educação profissional, a ideia de competência para alaboralidade implica na organização de programas que incluam conteúdos e meios que

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favoreçam o desenvolvimento de capacidades de resolução de problemas,questionamentos, tomada de decisões, iniciativas e polivalência profissional. Assim, éesperadoqueocurrículosejaumconjuntodesituações-meio,organizadoconformeavisãocriativalocaleparticular,direcionadoparaageraçãodecompetências.Pretende-se,assim,o rompimento com o currículo tradicionalmente entendido como uma grade disciplinarpreestabelecida, obrigatoriamente reproduzida pelas escolas. A contextualização dascompetências deve ser assegurada ainda, segundo o Parecer 16/99, pelo uso de umametodologia prática que deve constituir e organizar os currículos, inclusive abrangendoestágio supervisionado a ser realizado em empresas e outras instituições (ANTUNES;CHMMA;ROCHA-PINTO,2013).

Nessecontexto,nota-sequeosmodelosnacionaisdeensinosuperior,elucidadosporAntunes, Chamma e Rocha-Pinto (2013) e Araújo (2002) revelam uma orientação dasinstituições de ensino quanto ao desenvolvimento de competências. Rychen e Salganik(2005) afirmam que as competências requeridas dos profissionais são cada vez maiscomplexas, porque exigem que as pessoas acompanhem a evolução tecnológica. Bleiklie(2005), por sua vez, constata que o índice de educação da população compromete acompetitividadedeumanaçãoe,porisso,asinstituiçõesdeensinotembuscadodiferentestiposdeestratégiaparaforneceraseusalunosaformaçãobaseadanascompetênciasqueserãorequeridasnomercadodetrabalhocadavezmaiscompetitivo.

Dessa forma, a nova educaçãoprofissional conduz a basedoexercício educacionalpara o desenvolvimento de competências e para o que é preciso aprender a fim dedesenvolvercompetênciasnomundocontemporâneo(ALVES,2013).

Ésignificativosalientarque formaçãoeavaliaçãosãopartes integrantesdomesmoprocessodeensinoeaprendizagemedevemseraplicadoscomfoconosmesmosobjetivosreferenciados pela LDB. A reforma de ensino, a partir da Lei nº 9394 de 1996, destaca anecessidade do desenvolvimento do aprender a aprender (sozinhos e em grupo) e daaplicaçãodascompetênciasdesenvolvidascorrelacionandocomoscincosaberes:conhecer,fazer,ser,convivereagir(BRASIL,1996).Logo,quandoumprojetopedagógicoéidealizado,deverefletirnaanálisedeumasituação-problemaqueestimuleascapacidadescognitivas,procedimentais, valores e atitudes para solucioná-lo e que seja possível identificar asevidênciasdascompetênciasadquiridas. 3.Procedimentosmetodológicos

Esta pesquisa é caracterizada como quantitativa de natureza descritiva, poispretende identificar, na visão do aluno concluinte, se as competências estabelecidas naorganização curricular foram desenvolvidas em decorrência da Habilitação Profissional deTécnico em Administração, considerando as duasmodalidades de educação: presencial eEaD.

Optou-se pela abordagem quantitativa na coleta e no tratamento dos dados emfunçãodoelevadonúmerodapopulação(maisdeonzemilegressos),etambémparaevitardistorçõesnainterpretação(RICHARDSON,1999).

O trabalho foi dividido em quatro etapas metodológicas. Na primeira etapa foirealizadoolevantamentobibliográficosobreostemas:competência,opapeldasinstituições

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deensinonodesenvolvimentodecompetênciaseeducaçãopresencialeàdistância.A segundaetapaconsistiuno levantamentodascompetênciasexigidasnoperfilde

formação da modalidade presencial e da modalidade EaD, da organização curricularelaborada pelo Centro Paula Souza. Segue abaixo a relação das competências de cadamodalidadedeeducação,asquaisforamutilizadasnoquestionário.

Figura1–Relaçãodecompetênciaspormodalidadedecurso

CompetênciasPessoais Presencial EaDAtuarcomflexibilidade,iniciativaeemequipe. X XAssumircompromissoseresponsabilizar-mepelosresultados. X XComunicarcomfacilidadedeformaverbaleescrita. X XNegociaretomardecisões;liderareempreender. X XIdentificaroperfilprofissionalepessoaldaáreadeatuaçãoebuscaraprimoramentoprofissional. X X

Falarbemempúblico. X Demonstrarcapacidadedeanálise,desíntese;raciocíniológico,abstratoevisãocrítica. X X

Analisaroatualcontextodomercadodetrabalhoeidentificarosatributospessoaisvalorizadosparaoprofissionaldesucesso. X

CompetênciasdeGestãodepessoas Presencial EaDReconheceraimportânciadoGestordeRecursosHumanosparamanutençãodahigiene,segurançaequalidadedevidanotrabalho. X X

Pesquisarastécnicasemétodosdetrabalhoemequipe,valorizandoacooperação,ainiciativa,éticaeautonomianodesempenhopessoaleorganizacional.

X X

Coletardadoseaplicarprocedimentoscapazesdeapoiareviabilizaroplanejamentoderecursoshumanos. X

Implantaroprocessodeadmissãodepessoal,gerenciaroprocessodefolhadepagamento,atendendoalegislaçãovigente. X X

PesquisaredescreverascaracterísticasdossubsistemasdeRecursosHumanos. X XImplantarpolíticasdedesenvolvimentoeretençãodetalentos. X XCompetênciasdeGestãoeestratégia Presencial EaDAnalisaraimportânciadaresponsabilidadesocialesustentabilidadenaformaçãoprofissionaleéticadocidadão. X X

Reconhecerfenômenos(econômicos,sociais,culturais,etc)daglobalizaçãoeavaliarseusimpactosnocotidianopessoaleprofissionalenoplanejamentodasorganizações.

X

Analisarplanejamentoestratégico,tático,operacionalePlanoDiretor. X XSintetizaraevoluçãohistóricadaAdministraçãoesuaaplicabilidadenaGestãoEmpresarial. X X

Explicarumasituaçãocomaelaboraçãoe/oualteraçãodeumcontratoouestatutosocial,osdireitos,devereseresponsabilidadesdossócioseinvestidoresdeumaorganizaçãoempresária.

X X

CompetênciasdeMarketingeempreendedorismo Presencial EaDElaborarplanoestratégicodemarketing,identificandopúblicoalvo,desenhandoosprodutoseserviçosparaatendê-lo. X X

Incorporartécnicasdeatendimentoaocliente,degestãodocumentaledoarranjofísicodoambientedetrabalho. X

Planejareexecutarpesquisasdemercado,elaborareredigirdocumentosparaaadoçãodeestratégiasqueaumentemaparticipaçãodaempresanomercado X

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consumidor.Analisartendênciaseoportunidadesparacriaçãoeaberturadeumnegóciocomsustentabilidade. X

Implantartécnicasdecomunicaçãoempresarial. X XAnalisarocontextosocioeconômicoepolíticotendoemvistaapráticaempreendedora. X

Avaliar,dopontodevistasocioambiental,áreasfronteirasdedesenvolvimentosustentáveledaresponsabilidadesocial. X

Interpretaralegislaçãoambientaledeproteçãoaoconsumidor. X ExplicarasdiferençasentreaComunicaçãoInstitucionaleaComunicaçãoPublicitária. X X

CompetênciasdeProduçãoeLogística Presencial EaDPlanejaremonitoraragestãodeestoquedemateriais. X XControlaraqualidade,aplicandoconceitosdeGestãodaQualidadeTotal. X XGerenciarorçamentoserotinasdosprocessosdeproduçãoedaaquisiçãodemateriais. X

Analisaracadeiadalogísticareversaparaagregarvaloraoprodutoe/ouserviço,comreduçãodecustosedosimpactosambientais. X

RecorreraosprincípiosedefiniçõesparaplanejarodesenvolvimentodasatividadesdeLogística. X

Interpretarprocessosenvolvidosnasoperaçõesdeimportaçãoeexportação. X XCompetênciasdeFinançasetributes Presencial EaDControlararotinaadministrativa,executarserviçosdeapoionasáreasdeplanejamentocontábil,financeiroedeprodução. X

Analisareidentificarasprincipaisdemonstraçõesfinanceirascomoinstrumentosdetomadadedecisões. X X

Apurarresultadosobtidosnoscálculosdepontodeequilíbriocomrelaçãoaoseupreçodevenda. X X

Relacionarosmétodosdemontagemdoorçamentodepessoal,financeiro,administrativo,demateriais,deproduçãoedecomercialização. X X

Identificarosconceitosfundamentaisdamatemáticafinanceiraesuaaplicaçãonasorganizações. X

Elaborareanalisardemonstrativosecontrolescontábeisefinanceiros. XIdentificarosconceitosefundamentosdacontabilidade. X XRelacionarosconceitoseprincípiosdacontabilidadedecustosesuasaplicaçõesnosprocessos. X X

Analisaromercadofinanceiroeidentificarosmelhoresíndicesdepagamentos,investimentosouempréstimosparaagestãofinanceiradaorganização. X

Indicaratributaçãoconformeosdiversostipossocietárioseseuspossíveisenquadramentostributários. X X

CompetênciasdeMetodologia Presencial EaDUtilizarmetodologiasdepesquisaseaplicaçõesestatísticasnosprocessosadministrativos. X X

Planejarasfasesdeexecuçãodeprojetosacadêmicoscombasenoobjetodaáreadeatuação. X

Analisardadoseinformaçõesobtidasdepesquisasempíricasebibliográficas. X Fonte:elaboradopelosautores.

Na terceira etapa, foi desenvolvido o questionário para ser aplicado aos discentes

egressos da Habilitação Profissional de Técnico em Administração, tanto nas turmaspresenciaisquantonas turmasdamodalidadeadistância,a fimdeaveriguar seosalunos

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reconheciamquedesenvolveramascompetênciasprevistasnoperfildeconclusãodocurso.Noquestionário foramelencadas as competências profissionais: 28 competências comunspara as duas modalidades de ensino, onze que aparecem exclusivamente no ProjetoPedagógico do curso namodalidade presencial emais oito exclusivas do projeto da EaD.Tantoosegressosdamodalidadepresencialquantodamodalidadeadistânciaresponderama todas as questões referentes as 47 competências, além dos dados sociodemográficoscomo: idade, sexo, experiência profissional, dentre outros. As questões relativas àscompetênciassãobaseadasemescaladeLikertdesetepontos.

A quarta etapa foi a coleta dedadospor intermédiodequestionário enviadopara8.393 alunos damodalidade presencial e 2.703 alunos damodalidade à distância. sendoobtidas 1.502 e 441 respostas, respectivamente. O período da pesquisa via formulárioeletrônico foi de 17/07/2014 a 25/08/2014. Posteriormente foi feita a interpretação dosresultadosmedianteanálisedescritiva, fatoriale testesdehipóteses (testet).FoiutilizadosoftwareStatisticalPackagefortheSocialSciences(SPSS).

Durante a coleta, tentou-se obter omaior número de respostas possível, deformaquefosseminimizadoumpossívelefeitodenon-responsebias,ouseja,queoquestionárionãofosserespondidopelosex-alunospormotivosdiversos.Assimfoirealizadoumesforçodeatualizaçãocadastraldosegressosereenvioperiódicodoquestionárioparaaquelesquenãohaviamrespondido. 4.Apresentação,interpretaçãoediscussãodosresultados.

Noqueconcerneàcaracterizaçãodaamostra,oquadro1apresentaasinformaçõesrelevantesparadescreverosrespondentesdapesquisa:

Figura2–CaracterizaçãodaamostraIndicador Resultados

Gênero 68,8%femininoe31,2%masculino.

FaixaEtária 54,6%tematé20anose26,2%tementre21e30anos.

Relaçãoentreestudoetrabalho

43,3% somente estudam, enquanto que 56,7%estudam/trabalham/estagiam.

Fonte:elaboradopelosautores.

Observa-se que amaior parte dos entrevistados é composta por pessoas do sexofeminino. Ademais, verifica-se que a amostra é formada por pessoas jovens e que partedessaamostrajáestáinseridanomercadodetrabalho.

No tocante ao desenvolvimento de competências, são apresentadas as estatísticasdescritivas para todas as quarenta e sete competências, organizadas em sete grupos deacordocomos fatoresobtidosapós tratamentoestatístico:Finançase tributos;Gestãodepessoas; Gestão e estratégia; Marketing e empreendedorismo; Produção e Logística;Pessoais e Metodologia. Apesar da amostra original ter 1.502 respondentes, registrou-seque583nãoresponderamos itensreferentesàscompetências.Sendoassim, trabalhou-se

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comumaamostrade1.360respondentes.Vale ressaltar que para todos os fatores os resultados do teste de esferecidde de

Barlett foram estatisticamente significativos (p-valor < 0,001), assim como a Medida deAdequaçãodaAmostraKaiser-Meyer-Olkin (0,966).Por fim,oalfadeCronbach foi iguala0,947, o que demostra a confiabiliade interna do instrumento de pesquisa. A seguir sãoapresentadososresultadosparacadaumdossetefatores. 4.1.Competênciaspessoais

Ogrupode"competênciaspessoais"teveasmaioresmédiasquandocomparadoaosdemais fatores. Observou-se que a competência "Atuar com flexibilidade, iniciativa e emequipe" obteve a maior média entre todas as competências (6,082 e mediana 7),demonstrandoquepelosmenos50%dosegressosautoavaliaram-secomnota7,máximadaescala. A competência "Analisar o atual contexto domercado de trabalho e identificar osatributos pessoais valorizados para o profissional de sucesso" teve amenormédia destegrupo (5,561emediana6).Logo,pode-seconsiderarquemesmoamenormédia teveumresultadoacimadopontomédiodaescala.Osresultadosdestadimensãoestãoexpressosnatabela1.

Tabela1-Estatísticasdofator“Competênciaspessoais”

CompetênciasPessoais n Média Mediana DesvioPadrão Mín. Máx. Carga

Fatorial

Atuarcomflexibilidade,iniciativaeemequipe. 1360 6,082 7 1,238 1 7 0,776Assumircompromissoseresponsabilizar-mepelosresultados. 1360 6,019 7 1,308 1 7 0,744

Comunicarcomfacilidadedeformaverbaleescrita. 1360 5,854 6 1,355 1 7 0,777

Negociaretomardecisões;liderareempreender. 1360 5,765 6 1,366 1 7 0,809Identificaroperfilprofissionalepessoaldaáreadeatuaçãoebuscaraprimoramentoprofissional. 1360 5,765 6 1,307 1 7 0,761

Falarbemempúblico. 1360 5,657 6 1,501 1 7 0,637

Demonstrarcapacidadedeanálise,desíntese;raciocíniológico,abstratoevisãocrítica.

1360 5,561 6 1,413 1 7 0,757

Analisaroatualcontextodomercadodetrabalhoeidentificarosatributospessoaisvalorizadosparaoprofissionaldesucesso.

1360 5,561 6 1,403 1 7 0,787

Fonte:elaboradopelosautores.

Noprocedimentofatorialrealizado,obteve-seumresultadounidimensional,ouseja,asoitocompetênciaspuderamserexpressasemumúnicofatordenominado“CompetênciasPessoais”(autovaloriguala4,590,explicando57,378%davariância).Ascargasfatoriaisdositensforamsuperioresa0,6demonstrandoarelevanteaderênciadosmesmosaofator. 4.2.Competênciasemgestãodepessoas

Asseiscompetênciasdofator“Gestãodepessoas”obtiveramresultadoscompouca

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variabilidade,poisasmédiasestãosituadasnointervaloentre5,278a5,931(mediana6).Sendoaescalade1a7,oresultadodaautoavaliaçãodosegressosestáacimadopontomédiodaescala,denotandotendênciaaumfortedesenvolvimentodecompetênciasporpartedosegressos,conformeresultadosdatabela2.

Tabela2-Estatísticasdofator“CompetênciasemGestãodePessoas”

CompetênciasdeGestãodepessoas n Média Mediana DesvioPadrão Mín. Máx. Carga

FatorialReconheceraimportânciadoGestordeRecursosHumanosparamanutençãodahigiene,segurançaequalidadedevidanotrabalho.

1360 5,931 6 1,363 1 7 0,755

Pesquisarastécnicasemétodosdetrabalhoemequipe,valorizandoacooperação,ainiciativa,éticaeautonomianodesempenhopessoaleorganizacional.

1360 5,872 6 1,343 1 7 0,723

Coletardadoseaplicarprocedimentoscapazesdeapoiareviabilizaroplanejamentoderecursoshumanos.

1360 5,494 6 1,443 1 7 0,818

Implantaroprocessodeadmissãodepessoal,gerenciaroprocessodefolhadepagamento,atendendoalegislaçãovigente.

1360 5,354 6 1,539 1 7 0,741

PesquisaredescreverascaracterísticasdossubsistemasdeRecursosHumanos. 1360 5,305 6 1,562 1 7 0,791

Implantarpolíticasdedesenvolvimentoeretençãodetalentos. 1360 5,278 6 1,524 1 7 0,767

Fonte:elaboradopelosautores.

Em relação à fatorial, é importante informar que o resultado foi unidimensional(autovaloriguala3,526explicando58,770%davariância).Ascargasfatoriaisassociadasacadaumdositensforamsuperioresa0,7,indicandoaaderênciaaofator:

4.3.Competênciasemgestãoeestratégia

As cinco competências constantes no fator “Gestão e estratégia”, relacionadas natabela 3, e previstas no Plano de curso com o propósito de preparar o alunos para asatribuiçõesprofissionaisdeassessorarnaestruturaenofuncionamentodaempresacombasenosseusobjetivos,nogerenciamentodemudançasorganizacionaisenaaplicaçãodediretrizes contidas no planejamento (estratégico, tático e operacional) também foramautoavaliadaspelosegressosacimadopontomédiodaescala.

Tabela3-Estatísticasdofator“CompetênciasemGestãoeestratégia”

CompetênciasdeGestãoeestratégia n Média Mediana DesvioPadrão Mín. Máx. Carga

FatorialAnalisaraimportânciadaresponsabilidadesocialesustentabilidadenaformaçãoprofissionaleéticadocidadão.

1360 5,783 6 1,377 1 7 0,732

Reconhecerfenômenos(econômicos,sociais,culturais,etc)daglobalizaçãoeavaliarseusimpactosnocotidianopessoaleprofissionalenoplanejamentodasorganizações.

1360 5,477 6 1,455 1 7 0,786

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Analisarplanejamentoestratégico,tático,operacionalePlanoDiretor. 1360 5,433 6 1,495 1 7 0,751

SintetizaraevoluçãohistóricadaAdministraçãoesuaaplicabilidadenaGestãoEmpresarial.

1360 5,32 6 1,498 1 7 0,782

Explicarumasituaçãocomaelaboraçãoe/oualteraçãodeumcontratoouestatutosocial,osdireitos,devereseresponsabilidadesdossócioseinvestidoresdeumaorganizaçãoempresária.

1360 5,064 5 1,643 1 7 0,718

Fonte:elaboradopelosautores.

No procedimento fatorial realizado verificou-se que todas as competências dessegrupo compõem a mesma dimensão e, portanto, podem ser expressas pelo fator“Competências emGestão e estratégia” (autovalor igual a 2,846 explicando 56,929% davariância).Ascargasfatoriaisrelacionadasforamsuperioresa0,7.

4.4.Competênciasemmarketingeempreendedorismo

Analisando as competências do fator “Marketing e empreendedorismo”, elencadas

natabela4,observou-seumavariabilidadediscretamentemaiorquenosoutrosfatores:asmédias variam de 4,996 a 5,717, sendo seis competências com mediana seis e trêscompetências com mediana cinco, que são elas: “analisar o contexto socioeconômico epolítico tendo em vista a prática empreendedora”; “avaliar do ponto de vistasocioambiental,interpretaralegislaçãoambientaledeproteçãoaoconsumidor”e“explicaras diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária”. Mesmoassim, o resultado indica que as competências previstas no Plano de Curso foramdesenvolvidaspelosegressos,poistodasasmédiasestãocomvaloresacimadopontomédiodaescala.

Tabela 4 - Estatísticas do fator “Competências em Marketing e Empreendedorismo”

Competências de Marketing e empreendedorismo n Média Mediana Desvio Padrão Mín. Máx. Carga

Fatorial Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo.

1360 5,717 6 1,442 1 7 0,685

Incorporar técnicas de atendimento ao cliente, de gestão documental e do arranjo físico do ambiente de trabalho.

1360 5,654 6 1,427 1 7 0,755

Planejar e executar pesquisas de mercado, elaborar e redigir documentos para a adoção de estratégias que aumentem a participação da empresa no mercado consumidor.

1360 5,524 6 1,491 1 7 0,768

Analisar tendências e oportunidades para criação e abertura de um negócio com sustentabilidade. 1360 5,448 6 1,485 1 7 0,792

Implantar técnicas de comunicação empresarial. 1360 5,421 6 1,481 1 7 0,808

Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora.

1360 5,271 5 1,482 1 7 0,793

Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social.

1360 5,262 6 1,592 1 7 0,769

Interpretar a legislação ambiental e de proteção ao consumidor. 1360 5,171 5 1,604 1 7 0,742

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Explicar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. 1360 4,996 5 1,72 1 7 0,676

Fonte: elaborado pelos autores.

Nametodologiaaplicada,afatorialobteveresultadounidimensional,demonstrandoque as nove competências puderam estar vinculadas a um único fator denominado“Marketing e empreendedorismo” (autovalor igual a 5,135 explicando 57,061 % davariância).Ascargasfatoriaisrelacionadassãosuperioresa0,6,indicandoassim,aaderênciadositensaofator. 4.5.Competênciasemproduçãoelogística

Aautoavaliaçãodosegressos sobreodesenvolvimentodas competênciasdo fator“Produção e Logística” elencadas na tabela 5, indica que estão sendo efetivamentedesenvolvidas, apesar de também terem médias relativamente mais dispersas emcomparação com os demais fatores (4,823 a 5,624) sendo quatro competências commediana seis e duas competências com mediana cinco, que são elas: “recorrer aosprincípios e definições para planejar o desenvolvimento das atividades de logística” e“interpretarprocessosenvolvidosnasoperaçõesdeimportaçãoeexportação”.

Tabela5-Estatísticasdofator“CompetênciasemProduçãoeLogística”

CompetênciasdeProduçãoeLogística n Média Mediana DesvioPadrão Mín. Máx. Carga

FatorialPlanejaremonitoraragestãodeestoquedemateriais. 1360 5,624 6 1,441 1 7 0,780

Controlaraqualidade,aplicandoconceitosdeGestãodaQualidadeTotal. 1360 5,422 6 1,54 1 7 0,757

Gerenciarorçamentoserotinasdosprocessosdeproduçãoedaaquisiçãodemateriais.

1360 5,385 6 1,495 1 7 0,789

Analisaracadeiadalogísticareversaparaagregarvaloraoprodutoe/ouserviço,comreduçãodecustosedosimpactosambientais.

1360 5,356 6 1,595 1 7 0,786

RecorreraosprincípiosedefiniçõesparaplanejarodesenvolvimentodasatividadesdeLogística.

1360 5,184 5 1,53 1 7 0,832

Interpretarprocessosenvolvidosnasoperaçõesdeimportaçãoeexportação. 1360 4,823 5 1,686 1 7 0,722

Fonte:elaboradopelosautores.

Oresultadodafatorialapontouquetodasascompetênciasestãorelacionadasaumúnicofatordenominado“ProduçãoeLogística”(autovaloriguala3,635,explicando60,584%davariânciaecargasfatoriaisacimade0,7).4.6.Competênciasemfinançasetributos

A autoavaliação dos alunos mostra que as competências do fator “Finanças etributos” estão sendo desenvolvidas, mesmo que algumas em maior proporção do queoutras(asmédiasvariamentre4,69e5,45,enquantoquequatroitenstiverammediana6eseis itenspossuemmediana5).Entretanto,emtodososcasososvaloressuperamoponto

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médiodaescala.

Tabela6-Estatísticasdofator“CompetênciasemFinançaseTributos”

CompetênciasdeFinançasetributes n Média Mediana DesvioPadrão Mín. Máx. Carga

FatorialControlararotinaadministrativa,executarserviçosdeapoionasáreasdeplanejamentocontábil,financeiroedeprodução.

1360 5,45 6 1,477 1 7 0,809

Analisareidentificarasprincipaisdemonstraçõesfinanceirascomoinstrumentosdetomadadedecisões.

1360 5,311 6 1,493 1 7 0,815

Apurarresultadosobtidosnoscálculosdepontodeequilíbriocomrelaçãoaoseupreçodevenda.

1360 5,297 6 1,522 1 7 0,779

Relacionarosmétodosdemontagemdoorçamentodepessoal,financeiro,administrativo,demateriais,deproduçãoedecomercialização.

1360 5,286 6 1,504 1 7 0,792

Identificarosconceitosfundamentaisdamatemáticafinanceiraesuaaplicaçãonasorganizações.

1360 5,216 5 1,597 1 7 0,785

Elaborareanalisardemonstrativosecontrolescontábeisefinanceiros. 1360 5,115 5 1,586 1 7 0,856

Identificarosconceitosefundamentosdacontabilidade. 1360 5,09 5 1,603 1 7 0,823

Relacionarosconceitoseprincípiosdacontabilidadedecustosesuasaplicaçõesnosprocessos.

1360 5,081 5 1,576 1 7 0,839

Analisaromercadofinanceiroeidentificarosmelhoresíndicesdepagamentos,investimentosouempréstimosparaagestãofinanceiradaorganização.

1360 5,071 5 1,62 1 7 0,783

Indicaratributaçãoconformeosdiversostipossocietárioseseuspossíveisenquadramentostributários.

1360 4,696 5 1,693 1 7 0,729

Fonte:elaboradopelosautores.As dez competências da tabela 6 são podem ser expressas em único fator

denominado “Financeiras e tributos” (autovalor igual a 6,427, explicando 64,27% davariânciaecargasfatoriaissuperiores0,7).4.7.Competênciasemmetodologia

Verificou-se que as competências do fator de “Metodologia” possuem as médiaspróximas: 5,349 para a competência "Utilizar metodologias de pesquisas e aplicaçõesestatísticasnosprocessosadministrativos";5,336paraa“Planejarasfasesdeexecuçãodeprojetosacadêmicoscombasenoobjetodaáreadeatuação”e;5,254para"Analisardadoseinformaçõesobtidasdepesquisasempíricasebibliográficas",conformetabela7:

Tabela7-Estatísticasdofator“CompetênciasemMetodologia”

CompetênciasdeMetodologian Média Mediana Desvio

Padrão Mín. Máx. CargaFatorial

Utilizarmetodologiasdepesquisaseaplicaçõesestatísticasnosprocessosadministrativos.

1360 5,349 6 1,52 1 7 0,785

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Planejarasfasesdeexecuçãodeprojetosacadêmicoscombasenoobjetodaáreadeatuação.

1360 5,336 6 1,518 1 7 0,827

Analisardadoseinformaçõesobtidasdepesquisasempíricasebibliográficas. 1360 5,254 6 1,569 1 7 0,785

Fonte:elaboradopelosautores.

Noquese refereaanálise fatorial, constata-sequeo resultado foiunidimensional,ouseja,queastrêscompetênciaspodemserexpressasemumúnicofator“CompetênciasdeMetodologia”(autovaloriguala1,917explicando63,904%davariânciaecargasfatoriaissuperioresa0,7).4.8.Análisedasmodalidadespresencialversusadistância

Ao analisar os resultados comparativos entre essas modalidades percebe-se umadiscreta diferença nasmédias de todos os fatores, sendo sempremaior namodalidadepresencial. A partir disso, considera-se importante informar que a habilitação namodalidadepresencialtemcargahoráriade1.500horas,enquantoamodalidadeEaDtem800.

Pode-sepressuporqueacargahoráriamenordeestudo,paraalunosquecursamnamodalidadeadistância,possateralgumainfluêncianodesenvolvimentodecompetências.Deve-selevaremconsideraçãotambémqueonzecompetênciasestãocontempladassónamodalidadepresencial,vistoque,algunstemase/oudisciplinasnãoestãoprevistasnaEaD.Atabela8apresentaasestatísticasdescritivasdossetefatores,pormodalidade,bemcomootestetparaamostrasindependentes.

Tabela8-EstatísticasdescritivasdosfatoresetesteTparaamostrasindependentes

FatoresdeCompetência Modalidadedeeducação N Média Desvio

padrão Testet p-valor

PessoaisPresencial 1051 5,8339 1,07408

1,2082 0,2272Adistância 309 5,7499 1,07614

GestãodepessoasPresencial 1051 5,5645 1,17556

1,4617 0,1441Adistância 309 5,4525 1,21301

GestãoeestratégiaPresencial 1051 5,4322 1,20491

0,941 0,3469Adistância 309 5,3586 1,22022

Marketingeempreendedorismo

Presencial 1051 5,4214 1,189952,0696 0,0387

Adistância 309 5,2614 1,20997

ProduçãoeLogísticaPresencial 1051 5,3051 1,28108

0,3267 0,7439Adistância 309 5,2783 1,21796

FinançasetributosPresencial 1051 5,175 1,29726

0,7241 0,4691Adistância 309 5,1146 1,26183

MetodologiaPresencial 1051 5,3419 1,33223

1,4704 0,1417Adistância 309 5,2147 1,35332

Fonte:elaboradopelosautores.

Observa-se que embora a modalidade presencial possua médias maiores que as

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verificadas na modalidade EaD, essa diferença só se mostra significativa para o fator“Marketing e Empreendedorismo”, onde p-valor < 0,05. Constatou-se que neste fatorexistemtrêscompetênciasindividuaiscomníveldesignificânciamenorque0,05.Portanto,as médias da categoria “Marketing e empreendedorismo” são efetivamente diferentes,sendo a percepção de desenvolvimento de competências da modalidade presencialestatisticamentemaior do que a percepção damodalidade EaD,mesmo sendo asmédiasmuitopróximas(5,42e5,26,respectivamente).

Paraosdemais fatoresnãosepodeassumirquehajadiferençasnapercepçãodedesenvolvimentodecompetênciasentreosegressosdasmodalidadespresencialeEaD.

5.Consideraçõesfinais

O objetivo geral dessa pesquisa, buscou analisar, por meio da autoavaliação dosegressos,odesenvolvimentodecompetênciasrelativasàHabilitaçãoProfissionaldeTécnicoemAdministraçãonasmodalidadespresencialeEaDdoCEETEPS.Aanálisedosresultados,realizada pormeio de técnicas estatísticas, identificou que tanto os alunos que fizeramocursonamodalidadepresencialcomoosquefizeramnamodalidadeadistância,concluírama formação profissional apresentando o desenvolvimento das mesmas competênciaselencadas nos currículos. Dessa forma, ao final do curso todos os egressos pesquisadospossuemomesmoperfildeTécnicoemAdministração.Portanto,osresultadosindicamqueo CEETEPS, na percepção dos alunos, promove o desenvolvimento das mesmascompetências nas duas modalidades de educação (presencial e EaD) e os currículos sãoelaborados com critérios de qualidade, uma vez que a percepção dos egressos sobre odesenvolvimentodascompetênciasfoisempreacimadopontomédiodaescala.

NotocanteàanálisecomparativadosegressosdasmodalidadespresencialeEaD,asdiferençassãoefetivamentesignificativasapenasnacategoria“CompetênciasdeMarketingeEmpreendedorismo”.Pode-seentãoassumirque,nestefator,osegressosdamodalidadepresencial têm percepção de desenvolvimento de competências superior aos egressos damodalidade EaD. Isso pode ser explicado pelo fato de que das nove competências destefator, oito estão presentes namodalidade presencial, enquanto que apenas quatro estãopresentesnamodalidadeEaD.Conclui-seentão,pelanecessidadedeavaliarapossibilidadedeincorporarmaiscompetênciasdofator“MarketingeEmpreendedorismo”aocurrículodamodalidadeEaD.

Examinando as variáveis individuais, foi observado que quatro competênciaspossuemdiferençasestatisticamentesignificativas:umanacategoria“Gestãodepessoas”;umaem“Gestãoeestratégia”;eduasem“ProduçãoeLogística”.Aindaassim,osegressostêmumafortetendênciadedesenvolvimentodascompetênciasdadoque,naescalade1a7,amédiaeamedianamantiveram-seacimadopontomédio(4).

Nodesenvolvimentodesseestudo,identificou-sequeoCentroPaulaSouzaatendeàproposta da LDB (Lei n. 9394/1996) e legislações complementares (Parecer 11/2012 eCNE/CEB 6/2012), adequando os currículos com foco no desenvolvimento e avaliação decompetências (ANTUNES;CHAMMA;ROCHA-PINTO,2013;ARAÚJO,2002;CORDÃO,2010).Oensinoeaprendizagemparaodesenvolvimentodecompetênciasatendeànovaformadeensinaredeaprender(ALVES,2013).

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O Centro Paula Souza possui um departamento específico que trabalha naatualização constante dos currículos dos cursos, entre os quais se inclui o objetivo desteestudo – Habilitação Profissional de Técnico em Administração - em razão de atender àsdemandas do mercado de trabalho e da sociedade contemporânea e na formação docidadão.Esseexemplodeatuação,confortaapreocupaçãodeBleiklie(2005)nosentidodeatender a legislação ao mesmo tempo que se adapta às necessidades identificadas nomundodotrabalhoemconstantetransformação.

Noquesitodanecessidadede reunirmaisevidênciasdeconfiabilidadedocursodamodalidadeEaD,essapesquisacontribuicomoGrupodeEstudosdeEducaçãoaDistânciadoCentroPaulaSouza, justificandoe fundamentandoaqualidadedocursotambémnestamodalidadedeeducação.

Porfim,essapesquisacontribuicomocampoteóricoaoabrircaminhosparaestudosposteriores que pretendam investigar a eficácia do currículo de outros cursos ou quepretendamavaliarocampodaAdministraçãoEMoutrasperspectivas,como,porexemplo,navisãodosempregadorese/ouprofissionaisdeáreasafins.Dessaforma,osresultadosserevelampositivos ao contribuir comumdiagnóstico que possibilita aumentar a qualidadedoscursose,consequentemente,aempregabilidadedosformandos.ReferênciasALVES,J.F.AvaliaçãoEducacional–dateoriaàprática.OrganizaçãoAndréaRamal,RiodeJaneiro:LTC,2013.ANTUNES,F.S.;CHAMMA,L.R.;ROCHA-PINTO,S.R.Percepçãoacercadosaspectos-chaveparaodesenvolvimentodecompetênciasnoensinotécnico .Unisinos,SãoLeopoldo–RS:v.17,n.2,maio-agosto,2013.ARAÚJO,RonaldoMarcosdeLima.AReformadaEducaçãoProfissionalsobaóticadanoçãodecompetências.In:reuniãoanualdaANPED–AssociaçãoNacionaldePesquisaemEducação,25Caxambu:2002.AnaisCaxambu,p.1-18.BECKER, G. V.; LACOMBE, B. M. B. Gestão, Inovação e Competências: conciliando ideias noestudodosempreendedoresdeincubadoradabasetecnológica.In:RUAS,R.L.;Antonello,C.S.;Boff,L.H.(Org.).Osnovoshorizontesdagestão:aprendizagemorganizacionalecompetências.(p.168-186)PortoAlegre:Bookman,2005.BLEIKLIE,I.Organizinghighereducationinaknowledgesociety.HigherEducation,2005,49,31-59.BOYATZIS, R. E. The competent manager: A model for effectiveperformance.New York:JohnWiley&Sons.1982.BRASIL,MinistériodaEducação.ParecerCNE/CEBnº16/99.Aprovadoem5deoutubrode1999.DispõesobreasDiretrizesCurricularesNacionaisparaaEducaçãoProfissionaldeNíveltécnico.Disponívelem:<http://www.mec.gov.br>.Acessoem:02mar.2014

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