Edicao de Dados de Faturacao Timor Telecom

Fundação das Universidades Portuguesas

Universidade Nacional Timor Lorosa’e

Edição de Dados de Facturação da Energia e

Construção Civil em Access e Excel Timor Telecom

2009 / 2010

Nuno José Vital Ximenes

Edição de Dados de Facturação da Energia e Construção Civil em Access e Excel

Timor Telecom.

2009/ 2010


Fundação das Universidades Portuguesas

Universidade Nacional Timor Lorosa’e

Engenharia Informática

20 De Junho 2010

Orientador FUP: Pedro Tavares e Francisco Coelho

Supervisor Externo: Deolindo Soares

v

«Dedicatória

• Dedico este relatório de projecto a Deus pelo dom da Vida e pela oportunidade de conhecer tantas pessoas e poder aprender com

elas.

• Ao Professor Doutor Vasco Fitas da Cruz como Representante da FUP em Timor-Leste e também aos Orientadores de estágio, os

Professores Pedro Tavares e Francisco Coelho pela ajuda durante o estágio.

• Aos meus pais pela educação que me deram, base perfeita para construir o meu saber.

• Aos irmãos, familiares, que de muitas formas me incentivaram e ajudaram para que fosse possível a concretização deste projecto

• Aos meus companheiros pelo apoio e incentivo na minha realização profissional e também pela influência decisiva na

escolha de ser»

Edição de Dados sobre Facturação da Energia e Construção Civil em Access e Excel

vii

Agradecimentos

• Este trabalho não ficaria completo sem agradecer a todos os que me ajudaram a

concretizá-lo.

• Em primeiro lugar, quero agradecer aos orientadores Professor Pedro Tavares e

Professor Francisco Coelho, pela sua sempre disponível orientação, paciência e simpatia.

• Ao Chefe de Departamento de Energia e Construção Civil, Natalino Faria (Timor

Telecom) pela sua disponibilidade, ajuda e apoio na concretização deste projecto, sem a

qual este não seria possível.

• À Virgínia Santos da Silva (TT), pela ajuda, apoio e disponibilidade para solucionar

problemas encontrados ao longo da realização deste estágio na Timor Telecom.

• Ao TT (Timor Telecom.) pelas instalações e recursos disponibilizados e a todos os

seus colaboradores pela simpatia e disponibilidade.

• Aos meus Companheiros pela sua sempre disponibilidade por me ajudarem sempre na

concretização deste projecto e principalmente para ao Leopoldo Guterres.

• Uma palavra de agradecimento à Fundação das Universidades Portuguesas pela sua

cooperação com a Universidade Nacional Timor Lorosa’e e com Timor-Leste, obrigado

também à Cooperação Portuguesa.

• Os meus agradecimentos finais vão para a minha família pelo apoio constante, pelos

incentivos ao longo da realização deste trabalho e, sobretudo, pela paciência.


ix

Resumo

Este estágio foi realizado na Timor Telecom no Departamento da Energia e

Construção Civil (DEC), na Direcção de Engenharia e Operação (DEO).

Este relatório é um trabalho escrito, e descreve as actividades realizadas

durante o estágio na Timor Telecom no âmbito do Projecto final do curso de

Engenharia Informática da Fundação das Universidades Portuguesas. Este relatório

foi escrito durante dois meses desde o inicio até ao final do estágio.

Todas as actividades desenvolvidas foram planeadas pelo chefe de

departamento de Energia e Construção Civil (DEC), Sr. Natalino Faria.

As actividades realizadas foram: Inserir dados de Facturação de material da

Energia e Construção Civil em Microsoft Office Access 2003 e Microsoft Office

Excel 2003.


xi

Índice Agradecimentos ........................................................................................................... vii

Resumo ......................................................................................................................... ix

Índice ............................................................................................................................ xi

Índice de Figuras .......................................................................................................xiii

Índice de Tabelas ........................................................................................................ xv

Notação e Glossário .................................................................................................. xvii

1.1 Enquadramento ...................................................................................................... 1

1.2 Apresentação do projecto/estágio ......................................................................... 2

1.2.1 Planeamento de projecto ................................................................................................... 3

1.2.2 Reuniões de acompanhamento .......................................................................................... 6

1.3 Tecnologias utilizadas ............................................................................................ 8

1.4 Apresentação da Organização .............................................................................. 9

1.5 Contributos deste trabalho .................................................................................. 11

1.6 Organização do relatório ..................................................................................... 12

3.1 Base de dados em Access 2003 ............................................................................ 14

3.1.1 Pagina Inicial .................................................................................................................. 14

3.1.2 Tabela de ficha dos registos horas de trabalho dos geradores ........................................ 15

3.1.3 Tabela da Facturação de compras ................................................................................... 17

3.1.4 Tabela de Consulta Periodicamente as Horas de trabalho do Gerador por Sítio............. 18

3.1.5 Tabela de consulta Periodicamente a leitura da EDTL ................................................... 19

3.1.6 Tabela da facturação de compras .................................................................................... 20

3.1.7 Tabela de facturação de consumos combustíveis para gerador....................................... 21

3.2 Base de dados em Excel 2003 .............................................................................. 22

3.2.1 Tabela da facturação da energia Eléctrica não EDTL ..................................................... 22

3.2.2 Tabela da facturação da energia Eléctrica EDTL ........................................................... 23

3.2.3 Tabela de controlo de Facturas ....................................................................................... 24

XII

3.2.4 Tabela de Rotina Diária .................................................................................................. 25

4.1 Objectivos realizados ........................................................................................... 27

4.2 Outros trabalhos realizados ................................................................................ 27

4.3 Limitações & trabalho futuro ............................................................................. 28

4.4 Apreciação final .................................................................................................... 28

Bibliografia .................................................................................................................. 29


xiii

Índice de Figuras Figura 1 – Estrutura do DEO 1

Figura 2 – Pagina Inicial 15

Figura 3 – Tabela ficha dos registos horas do gerador 16

Figura 4 – Tabela Facturação de compras 17

Figura 6 – Tabela consulta Periodicamente leitura EDTL 19

Figura 7 – Tabela de facturação de compras 20

Figura 8 – Tabela de resultado da pesquisa 21

Figura 9 – Tabela de registo as facturação não são EDTL 22

Figura 10 – Tabela de registo as facturação são EDTL 23

Figura 11 – Tabela de controlo das facturas 24

Figura 12 – Tabela de rotina diaria 25


xv

Índice de Tabelas Tabela 1 – Notação e Glossário ........................................................................................................... xvii

Tabela 2 – Planeamento do Projecto ....................................................................................................... 3

Tabela 3 – Reuniões de Acompanhamentos ............................................................................................. 8


xvii

Notação e Glossário

DAF Direcção Administrativo e Financeira

DC Direcção Comercial

DEC Departamento de Energia e Construção Civil

DEO Direcção Engenharia e Operação

DGPS Direcção de Gestão de Produtos e Serviços

DRH Direcção de Recursos Humanos

EDTL Electricidade de Timor Leste

FUP Fundação da Universidade Portuguesa

KWH Quilowatt por hora

TT Timor Telecom

UNTL Universidade Nacional Timor Lorosa’e

Tabela 1 – Notação e Glossário


1


1 Introdução

1.1 Enquadramento

O meu estágio na Timor Telecom foi realizado na Direcção de

Engenharia e Operação (DEC). O DEC está dividindo 4 partes: Transmissão,

Comutação, Rede Local e Departamento da Energia e Construção Civil.

Como o meu estágio foi realizado no DEC (Departamento da Energia e

Construção Civil, o projecto foi realizado na área de administração Principal

DEO (Direcção Engenharia e Operação)

Transmissão

Comutação

Rede Local

Departamento da Energia e Construção

Figura 1 – Estrutura do DEO


2


1.2 Apresentação do projecto/estágio

Mesmo que muito ocupado com o trabalho interior da empresa, o projecto foi

realizado com sucesso, como já esclareci no resumo geral neste projecto.

As actividades foram:

1. Registo de dados em Microsoft Office Access 2003,

2. Registo de dados em Microsoft Office Excel 2003,

3. Cria a tabela da Rotina Diária em Microsoft Office Access 2003,

4. Confirmar os dados registados.

Outras actividades realizadas durante um mês em Caicoli:

1. O projecto foi ver os 16 sítios do gerador do TT em Dili,

2. Fez recuperação para os UPS e Inversor com o técnico do TT,

3. Fez manutenção para os geradores e outros materiais do

Departamento da Energia e Construção Civil,

4. Acompanhou os técnicos de TT fazem as rotinas para os

geradores.


3


1.2.1 Planeamento de projecto

O estágio começou no dia de 19 de Abril de 2010 e foi realizado na

Timor-Telecom

O objectivo o estágio dar a conhecer como é utilizar um base de dados

em funcionamento numa empresa.

A empresa da Timor Telecom utiliza bases de dados em Microsoft

Office Access e Excel no Departamento da Energia e Construção Civil.

Descreve-se no Microsoft Projecto 2003, com todas as tarefas e a data

Tabela 2 – Planeamento do Projecto


4


Formação do trabalho para Fazer

Na segunda-feira 19 de Abril de 2010 iniciou-se o estágio na empresa

TT até ao dia 23 de Abril de 2010 fez a parte do conhecer o objectivo do

serviço e estrutura do departamento.

Registar Horas do trabalho de Gerador dos todos sítios do de Abril

Do dia 26 de Abril de 2010 até ao dia 18 de Junho de 2010 registou-se

as horas do trabalho do gerador do mês do Abril até do mês de Junho.

Registar o Contador do EDTL do mês Abril

Do dia 24 de Abril até ao dia 30 Abril de 2010 registou-se o numero

Contador da EDTL.

Inserir dados de Facturação do mês do Abril

Do dia 03 de Abril de 2010 até dia 05 de Abril de 2010 registou-se as

facturas das compras, sobre o departamento da Energia e Construção Civil.

Confirmar as facturas registado do mês Abril

Do dia 10 de Abril de 2010 até ao dia de 12 de Abril de 2010

confirmou-se as facturas registado do mes de Abril.

Ver todos os sítios em lado de Díli

Do dia 26 de Abril de 2010 até ao dia 18 de Junho de 2010

acompanhou-se os técnicos da TT para fazem as rotinas para os geradores, e

também para conheceu os todos da TT.


5


Recuperação dos UPS e Inversor

Do dia 26 de Abril de 2010 até ao dia 18 de Junho de 2010,

acompanhou-se fazer recuperação para os UPS e Inversor e outros materiais

da energia com o técnico do TT.

Manutenção dos geradores e outros materiais da Energia

Do dia 26 de Abril de 2010 até ao dia 18 de Junho de 2010,

acompanhou-se fazer manutenção para os geradores e outros materiais do

Departamento da Energia e Construção Civil.

Registar Horas do trabalho de Gerador dos todos sítios do de Maio

Do dia 17 de Maio de 2010 até ao dia 18 de Junho de 2010 registou-se

as horas do trabalho do gerador do mês do Maio.

Registar o Contador do EDTL do mês Maio

Do dia 17 de Maio até ao dia 21 Maio de 2010 registou-se o numero

Contador da EDTL.

Inserir dados de Facturação do mês do Maio

Do dia 24 de Maio de 2010 até dia 28 de Maio de 2010 registou-se as

facturas das compras, sobre o departamento da Energia e Construção Civil.

Confirmar as facturas registado do mês Maio

Do dia 31 de Maio de 2010 até ao dia de 4 de Junho de 2010

confirmou-se as facturas registado do mes de Maio.


6


1.2.2 Reuniões de acompanhamento

Data e Hora Participantes Local Tópicos

22 de Abril de

2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro Tavares e Francisco Coelho.

Estagiários:

Nuno Ximenes, Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

29 de Abril de

2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro Tavares e Francisco Coelho.

Estagiários:

Nuno Ximenes, Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

06 de Maio de

2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro

Tavares e Francisco Coelho.

Estagiários: Nuno Ximenes,

Hurbano Gomes, Carvarino Belo,

Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

13 de Maio de

2010 as 10:00





Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

10 de Junho de

2010 as 10:00





Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.


7


20 de Maio de

2010 as 10:00





Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

27de Maio de

2010 as 10:00





Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

03 de Junho de

2010 as 10:00





Júlio Soares.

FUP/

UNTL,

sala 13.

Planeamento do

estágio e

Relatório.

18 de Maio de

2010 as 17:00


Tavares.

Todos os alunos

FUP/

UNTL,

sala 13.

Reunião geral


8


28 de Junho de

2010 as 14:00


Tavares



Júlio Soares, com os Outros

FUP/

UNTL,

sala 13. Continuar a

fazer os

relatórios e

elaboração do

relatório final.

Tabela 3 – Reuniões de Acompanhamentos

1.3 Tecnologias utilizadas

As tecnologias utilizadas durante no meu estágio na Timor Telecom foram:

Sistema Windows XP,

Microsoft Office Access 2003

Microsoft Office Excel 2003

Microsoft Office Project 2007

Microsoft Office Visio 2007


9


1.4 Apresentação da Organização

A Timor Telecom foi fundada em Outubro de 2002 que cooperação com o

governo Timor Leste. A Timor Telecom é uma grande empresa e bem

conhecido em Timor Lorosa´e, por isso tem uma estrutura organizada em vários

departamentos com suas funções diferentes.

Organização da empresa:

Administrador Delegado

DAF (Direcção Administrativo e Financeira),

DRH (Direcção de Recursos Humanos),

DGPS (Direcção de Gestão de Produtos e

Serviços),

DC (Direcção Comercial),

DEO (Direcção de Engenharia e Operações): e

dividindo na 4 áreas diferentes são;

Departamento de Transmissão,

Departamento de Comutação,

Departamento de Rede Local,

Departamento da Energia e Construção

Civil.


10


São Funções da DEO:

1. Propor políticas e elaborar normas e procedimentos

específicos aplicáveis á direcção,

2. Coordenar e apoiar as actividades dos serviços e

colaboradores da Direcção,

3. Participar na elaboração do Plano do desenvolvimento

estratégico,

4. Autorizar e validar a realização de despesas, no âmbito das

competências delegadas

5. Garantir a adequada gestão de contratos de suporte técnico e

de manutenção,

6. Aprovar de normas e procedimentos técnicos e organizava.


11


1.5 Contributos deste trabalho

O DEC é um departamento que responsabilizou sobre a Energia da

Electricidade e Construção Civil é a área que mais importante na Timor Telecom.

Todas as actividades que fez durante o processo do estágio vai dar vantagem

para a boa da empresa, são as actividades que suportam a empresa, ajudar – se a

secretaria para levantamento os dados da empresa.

O meu estágio pode minimizar os problemas que a secretaria do

Departamento da Energia e Construção civil relaciona ao menos dos recursos

humanos nesta direcção.


12


1.6 Organização do relatório

Este relatório encontra-se em 3 capítulos, procura deste forma mais fácil e

imediatamente a sua leitura. Sendo assim:

• Resumo; Neste Capitulo apresenta-se na generalidade como se

fizeram os projectos e inclui o objectivo principal destes

projectos.

• No capítulo 1 Introdução; encontra – se o enquadramento,

apresentação do Projecto ou estágio e tecnologias utilizadas no

âmbito do estágio.

• No capítulo 2 Contexto; explica mais detalha o projecto.

• No capítulo 3 Descrição Técnica; Descreve-se aqui de forma

detalhada, através figuras e descrições, como os projectos

foram realizados.

• No capítulo 4 Conclusões; explica sobre conclusão do projecto.

• Bibliografia; Referencias bibliográficas utilizadas para realizar

o projecto e escrever o relatório.


13


2 Contexto O título deste projecto é Edição de Dados Sobre Facturação da Energia e

Construção Civil em Access e Excel, levantamento de dados de factura compras

materiais da Energia e construção Civil, manutenção dos geradores de direcção

de Engenharia e Operações e departamento da energia e construção Civil na

empresa de Timor Telecom.

Os objectos explicados neste capítulo são os comuns num projecto de Edição

de Dados Sobre Facturação da Energia e Construção Civil em Access e Excel,

como sejam: Registos, Controlo de Gerador, Relatórios.

Registos: nesta trabalho realizando para registar horas trabalha

do gerador, facturação de combustível e materiais, consumo e

leitura de EDTL, numero contador de EDTL.

Controlo de Gerador: neste trabalha realizando para controlar

os geradores, total consumo de combustível.

Relatórios: neste trabalho realizando para o fim do mês fez o

relatório do total consumo de combustível e outros materiais

necessárias.


14


3 Descrição técnica

3.1 Base de dados em Access 2003

Neste capítulo de base de dados Access e Excel mostra-se o conteúdo de projecto

Edição de dados sobre facturação da Energia e construção civil em Access e Excel.

Esta base de dados e estas folhas de cálculo em Excel tudo já feito, objectivos

utilizados neste projecto para reorganizar e levantamentos de dados.

3.1.1 Pagina Inicial

Esta página é página inicial de base de dados do departamento da energia e

construção civil. Nesta página tem 4 partes são;

1. Registos divide-se m em 3 são;

• Registos, Requisição, Facturação.

2. Controlo de gerador;

• Controlo Revisão gerador, Geradores.

3. Relatórios

• Editar Relatórios, Imprimir relatórios.

4. Consultas

• Analise Períodos, Consultas.


15


Figura 2 – Pagina Inicial

3.1.2 Tabela de ficha dos registos horas de trabalho dos geradores

Esta tabela é para registar as horas de trabalho dos geradores, total

consumos de combustível, número contador da EDTL para sabemos o total de

horas do gerador e total consumo de combustível durante um mês


16


Figura 3 – Tabela ficha dos registos horas do gerador


17


3.1.3 Tabela da Facturação de compras

Esta tabela é para registar a facturação de manutenção do gerador, lista

combustível comprado facturado, lista combustível comprado não facturado, e

outros materiais necessárias

Figura 4 – Tabela Facturação de compras


18


3.1.4 Tabela de Consulta Periodicamente as Horas de trabalho do Gerador por Sítio.

Este trabalho é realizando para verificar se os consumo do combustível

( litro/horas), consumo combustível (litro/Kwh), horas trabalha do gerador,

numero contador da EDTL (Kwh) que foram concluídos.

Figura 5 – Tabela consulta periodicamente horas trabalha do gerador por site


19


3.1.5 Tabela de consulta Periodicamente a leitura da EDTL

Este trabalho é realizando para registar os combustíveis que foram

fornecendo por EDTL.

Figura 5 – Tabela consulta Periodicamente leitura EDTL


20


3.1.6 Tabela da facturação de compras

Este trabalho é realizando para encontrar as facturações, no caso

necessário. Para ter os dados especificados utilizou se o ícone de pesquisar.

Figura 6 – Tabela de facturação de compras


21


3.1.7 Tabela de facturação de consumos combustíveis para gerador

Esta página aparecendo quando introduzir os números da facturação de

compras, contem as informações de número de facturação introduzido.

Figura 7 – Tabela de resultado da pesquisa


22


3.2 Base de dados em Excel 2003

3.2.1 Tabela da facturação da energia Eléctrica não EDTL

Este trabalho é realizando quando a TT vai contribuir aos geradores

das instituições e não são da EDTL, portanto é necessário saber quais são

combustíveis utilizando durante a distribuição da EDTL é falhou. Assim é

fácil para TT e a instituição relevante em pagamento.

Figura 8 – Tabela de registo as facturação não são EDTL


23


3.2.2 Tabela da facturação da energia Eléctrica EDTL

Este trabalho é realizando para registar os números de contadores da

EDTL, com objectivo para ajudar a instituição em pagamento a EDTL.

Figura 9 – Tabela de registo as facturação são EDTL


24


3.2.3 Tabela de controlo de Facturas

Nesta tabela é para registar a facturação da manutenção do gerador,

equipamentos da energia e construção civil com as informações detalhes de

fornecimento.

Figura 10 – Tabela de controlo das facturas


25


3.2.4 Tabela de Rotina Diária

Nesta tabela é para registar as horas de geradoras, esta actividade é

realizando todos os dias para contactar com todos os sítios para verificar se os

sítios foram utilizar os geradores da EDTL ou das instituições com as suas

informações.

Figura 11 – Tabela de rotina diaria


26


4 Conclusões Este projecto foi realizando por várias tarefas, como introduzir os dados no

sistema de base de dados da TT sobretudo a Direcção de Energia e Construção

Civil, controlar os números de contas de geradores, fazer as rotinas de geradores

nos sítios que tome conta da TT e acompanhar os técnicos nas reparações dos

geradores. Mesmo assim, baseando se no titulo do projecto que é a Edição de

dados sobre facturação da Energia e Construção Civil em Access e Excel traz o

relatório para um único trabalho durante decorreu este projecto. O projecto de

edição foi registar muitos combustíveis que entrar na responsabilidade da TT para

pagar, muitos combustíveis gastando ao funcionamento dos geradores que

suportaram aos equipamentos da TT para o funcionamento dos serviços de

telecomunicações e Internet em Díli. Durante a realização deste projecto

encontrando se vários equipamentos que foram avarias, assim tinha registado

sempre na base de dados e mandando para o chefe de serviço para organizar os

próximos actividades. E durante o decorrendo este projecto conseguiu também

resolver os casos registados na base de dados.

No sistema de base de dados tem funções para registar actividades diárias,

semanais ou mensal. Assim o sistema de base de dados foi feito pela empresa de

TT com as facilidades para pesquisar os dados, editar, inserir novos registos de

facturação de compras, registo de facturas combustíveis, registo de servidores

avariados, registo de manutenção de geradores, registo de manutenção aos

equipamentos de electricidade e registo de equipamentos de construção civil

como edifícios, construção de novos edifícios.


Nuno Jose Vital Ximenes 27

4.1 Objectivos realizados

Os objectivos principais do projecto ou estágio realizado na Timor

Telecom no Departamento DEO concluídos com sucesso foram:

1. Como se registo a facturação da Energia e Construção Civil em

Access e Excel.

2. Confirmar as facturas que já registou.

3. Fez o Relatório mensal do combustível do ano de 2010.

4. Fez a Rotina Diária do Gerador do ano de 2010.

Com este projecto aproveitou-se para alargar conhecimentos, quer em

trabalhar com Base de dados, como em estruturar um sistema e obter

experiência de trabalho e aplicar conhecimentos obtidos durante o curso.

4.2 Outros trabalhos realizados

Os outros trabalhos realizados no estágio foram feitos com os técnicos de Timor

Telecom durante um mes em Caicoli, para aprendem alguma sobre Departamento da

Energia e Operação, por exemplo: fomos ver os 16 sítios do gerador do TT em Díli,

fazemos recuperação para os UPS e Inversor com o técnico do TT, fazemos

manutenção para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e

Construção Civil, todos os dias acompanham os técnicos de TT fazem as rotinas para

os geradores.


28


4.3 Limitações & trabalho futuro

Os outros trabalhos realizados no estágio foram feitos com os técnicos de Timor

Telecom durante um mes em Caicoli, para aprendem alguma sobre Departamento da

Energia e Operação, por exemplo: fomos ver os 16 sítios do gerador do TT em Díli,

fazemos recuperação para os UPS e Inversor com o técnico do TT, fazemos

manutenção para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e

Construção Civil, todos os dias acompanham os técnicos de TT fazem as rotinas para

os geradores.

4.4 Apreciação final

Este projecto é o passo mais importante da vida da estudante em faculdade de

Engenharia da Universidade Nacional Timor Lorosa’e e dedicarem-se todos

esforços e conhecimentos base na área de Base de dados que se adquiriram no

terceiro ano do curso.

O trabalho foi feito o nosso grande empenho e esforço, muitas dificuldades

foram pelos autores no processo de criação destes projectos.

O Microsoft Office Access e Excel representou um desafio acrescido para nós

em relação a base de dados, consideramos que o desejo de fazer e aprender algo

novo nos levou ao sucesso.

Apesar das limitações encontradas, conseguiu-se terminar o projecto com

grande sucesso.


29


Bibliografia Consulta de Website:

FUP/UNTL, Manual da FUP/UNTL

o http://www.fup.pt.

Timor Telecom, Manual de Timor Telecom

o http://www.timortelecom.tp/pt/internet_2.html

http://www.fup.pt/

http://www.timortelecom.tp/pt/internet_2.html

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