EDUCAÇÃO CORPORATIVA Desenvolvendo a Excelência Profissional e Organizacional Marisa Eboli FEA/USP ESCOLA DE GOVERNO - GOIÁS Goiânia, GO 28 de Junho de

EDUCAÇÃO CORPORATIVADesenvolvendo a Excelência Profissional e Organizacional

Marisa Eboli

FEA/USP

ESCOLA DE GOVERNO - GOIÁS

Goiânia, GO28 de Junho de 2006

Tópicos

Relação entre Educação e Excelência nas Organizações

Os Sete Princípios de Sucesso da Educação Corporativa

O Papel das Lideranças Educadoras

Educação Corporativa: Breve Panorama

Educação Corporativa no Brasil: Tendências e Desafios

Tópicos






“Se você acha a educação cara,

experimente a ignorância.”

Derek Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)

Educação & Sociedade

“Atualmente na América Latina, todos os olhares estão postos na educação. A educação deixou de ser um aspecto marginal da realidade. Está no centro do cenário histórico e político da América Latina, tanto em termos de expectativa da opinião pública quanto em termos de decisão...A educação sempre teve legitimidade moral...A educação tem legitimidade política obviamente... Mas existe atualmente uma oportunidade histórica. A educação tem atualmente legitimidade macroeconômica e isso se agrega às outras legitimidades, e, em um mundo tão pragmático como o que nos tocou no final do século XX, isso tem peso”.

Bernardo Kliksberg (BID, 1999)

As Empresas Mais Admiradas no Brasil

Revista Carta Capital - 2005

1. Natura 2. Nestlé 3. Vale do Rio Doce 4. Gerdau 5. TAM 6. Votorantim 7. Embraer 8. Petrobrás 9. Microsoft e GE 10. Itaú

As Empresas Mais Admiradas no Brasil

Fatores-Chave

Educação Corporativa Contexto de Surgimento

Organizações Flexíveis

Economia do Conhecimento

Rápida Obsolescência do Conhecimento

Empregabilidade

Educação para Estratégia Global

O que fazer? Como fazer?

Por que fazer?Aumentar a excelência organizacional por meio do aumento do valor das pessoas:

Instalar, desenvolver e consolidar as competências críticas empresariais

Aumentar a Inteligência Organizacional através da implementação de modelo de :

Gestão de Pessoas por Competências

Gestão do Conhecimento

Instalar mentalidade de aprendizagem contínua em 3 níveis:

Empresa: CULTURA EMPRESARIAL

Lideranças: EDUCADORAS

Pessoas: AUTODESENVOLVIMENTO

Educação Corporativa

E D U C A Ç Ã O C O R P O R A T I V A

Compet ências Human as

ALINHAMEN TO DAS COMPE TÊNCIAS

Estratégia Organizacional

EDUCAÇÃO C ORPORA TIVAEDUCAÇÃO C ORPORA TIVA

Compet ências

Organizacionais

CENTRO DE T&DTRADICIONAL

EDUCAÇÃOCORPORATIVA

CARGO COMPETÊNCIAS=

Cadeia do Conhecimento

Geração do Conhecimento

Banco de Dados Processamento

Análise Informação

Conhecimento Comunicação

Aplicação Inteligência Decisão Execução

Aplicação do Conhecimento

CONHECIMENTO NÃO É COLEÇÃO

...É CONEXÃO.

Tópicos






Parceria

Perpetuidade

Conectividade

Parceria

Cidadania

Sustentabilidade

Competitividade

OS 7 PRINCÍPIOS DE SUCESSO

Disponibilidade

Competitividade

Perpetuidade

Conectividade

Disponibilidade

Cidadania

Parceria

Sustentabilidade

PRINCÍPIOS PRÁTICAS


Tópicos






Building a Learning OrganizationJeanne Meister

Sete Papéis dos Líderes:

Visionário: Aponta a direção

Patrocinador: Promove o encorajamento

Controlador: Participa ativamente no controle

Especialista: Idealiza e desenvolve novos programas

Professor: Ensina em programas

Aprendiz: Mostra sua vontade de aprender

Comunicador: Divulga e promove (interno e externo)

Survey of Corporate University Xchange by Mark Allen

Fazem referência à UC em seus discursos e mensagens = 87%

Atuam como “representantes internos” da aprendizagem = 77%

Promovem aprendizagem como componente de reuniões e

projetos de trabalho em equipe = 74%

Ministram cursos e seminários = 45%

Atuam como mentores = 42%

Envolvimento dos Líderes

Mensuração de Resultados

em

Educação Corporativa no Brasil

Período de Realização:

Novembro de 2004

Resultados da Pesquisa

33 e 34

Metodologia

35, 36,40 e 41

37, 45 a 51

38, 39, 42, 43 e 44

Alinhamento comEstratégias e geração

de programas educacionaisa partir do mapeamento

das competências críticas

Inserção da Educação Corporativa na Cultura

e nos Processos Organizacionais

MAPADE

RESULTADOS

Int: 52 a 58Ext: 59 a 64

Indicadores de

Resultados

Avaliação dos

Programas Educacionais

Intervençãodos Stakeholdersna Concepção dos

Programas educacionais

BLOCOTEMÁTICO

QUESTÕES MÉDIA

Alinhamento com estratégias

Os programas educacionais implantados estão alinhados às estratégias organizacionais.

5,39

Os programas educacionais implantados foram concebidos a partir do mapeamento das competências críticas da organização.

4,87

Na concepção dos programas educacionais é considerada prioritária a identificação das necessidades estratégicas.

5,26

Inserção na cultura e nos processos

A alta cúpula da empresa se envolve com o SEC 5,11

Intervenção dos stakeholders

Na concepção dos programas educacionais é considerada prioritária a solicitação das lideranças da organização.

4,74

Avaliação dos programas educacionais

Na concepção de um programa educacional, são definidos de forma mensurável os resultados esperados pelas lideranças da organização.

4,03

Participação e Papel das Lideranças

Lideranças Educadoras

Mundo ideal Abstrato Ideologia Pensamento Futuro

Mundo real Concreto Pragmatismo Ação Presente

ENSINAR

APRENDER

LÍDERES EQUIPES

Tópicos






Universidades Corporativas nos Estados Unidos

Arthur Andersen GM

Disney

Ford

AT&THamburger

GE

Harley-Davidson

Bank of Montreal

Southern

Sears

Mastercard

SaturnMotorola

Intel Oracle

Shell

First Union Bank

Xerox

Caterpillar

Universidades Corporativas na Europa

Alemanha: Daimlerchrysler, Lufthansa, Siemens, Volkswagen

França: Accor, Axa, Bayard Presse, Bouygues, Caisse Des Dépôts Et Consignations, Carrefour, Pinault Printemps Redoute, Schneider Electric, Sodexho Alliance, ST Microelectronics, Suez, Thales, Vivendi Universal

Grã-Bretanha: Bae Systems, The Body Shop, British Telecom, Llyods TSB, Unilever

Itália: Isvor Fiat

Países-Baixos: Abn Amro, Centerparcs, Heineken

Rússia: Alfa Bank, Gazprom

Suíça: ABB, Nestlé

Austrália:

Aventis Crospscience, Coles, Honda

NA OCEANIA

NA ÁSIA

Coréia:LG, SK

India:Anand

Japão:Benesse, Fujitsu, Nec, Oracle

Universidades Corporativas

Universidades Corporativas na Ibero-América

MéxicoCemex

FerrocarrilPemex

Telmex

Venezuela

PDVSA

Argentina

Techint

Espanha

AgbarEndesa

Unión Fenosa

Portugal

Portugal TelecomSonaeAEP

Brasil

EMPRESASPÚBLICAS

EMPRESASPRIVADAS

PRODUÇÃO Monografias Dissertações Teses

PROGRAMAS MBA Mestrado Doutorado

ESTADO DA

ARTE

ACADEMIA

Academia Accor (1992)

Universidade Martins do Varejo (1994)

Universidade Brahma (1995)

Universidade do Hamburguer, do McDonald´s (1997)

Visa Training (1997)

Universidade Algar, do grupo Algar (1998)

Alcatel University (1998)

Siemens Management Learning (1998)

Boston School do Bank Boston (1999)

Universidade Datasul implantadas (1999)

Universidades Corporativas no BrasilDécada de 90

SabespSadiaSantanderSantistaSerasa

FacchiniFiatFleuryFord

Banco CentralBanco do BrasilBankBostonBematechBICBNDESBom PreçoBoschBraskemBristol&Myers&Squib

CAIXACarrefour Casas Pernambucanas CaterpillarCitigroupCorreiosCVRD

Dana Datasul

ElektroEletronorteEletropauloElevar Elma ChipsEmbasaEmbraerEmbratelEricsson

IBMIlly CaféIneparItaú

MartinsMcDonald’sMetrô – SPMicrosigaMotorola

NaturaNestléNovartis

OracleOrbitallOrigin

Real-ABN Rede BahiaRenner

TamTelemarTelemig CelularTigreTransportadora Americana

UltragazUnibancoUnimedUnisys

ValléVisaVivaxVolks

I M N O

P R S T U VXerox

X

Kraft Foods

K LLeader Magazine

SemcoSiemensSoftwaySouza CruzSyngenta

S

AbrilAbrangeAccorAlbert EinsteinAlcatelAlcoa AlgarAmbevAmil

AGloboGM

GF

Habib‘s

B C D E

H

PetrobrásPrevidência

UNIVERSIDADES CORPORATIVAS NO BRASIL

EDUCAÇÃO SETORIAL

Empresas parceiras no aprimoramento das pessoas e na formação do perfil de profissional demandado pelo setor.

São associações, sindicatos, organizações governamentais ou não-governamentais, que estão realizando profícuas e revitalizadoras parcerias, com o objetivo de formar profissionais de excelência.

EDUCAÇÃO SETORIAL

USEnUniversidade

Sebrae de

Negócio

UniSESIUniversidade Virtual

do SESI

Educação Corporativa

do SENAC-SP

UnDistribuição ABGroup

Assoc. Brasileira de Supermercados (Abras) Assoc. Brasileira dos

Atacadistas e Distribuidores Assoc. Brasileira das Indústrias de Alimentos

Assoc. Nacional do Transporte de Cargas

UAL Universidade

de Alimentos

Governo do Paraná Prefeitura de Curitiba

PUC-PR SENAI-PR

Universidade SECOVI

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Residenciais e Comerciais de São Paulo

Universidade ABRANGE

Associação Brasileira de Medicina em Grupo

Rede Estratégica das UC’s

do Sistema -

CNI/IEL/SESI/SENAI

LINHAS DE TRABALHO• Formação gerencial• Novos instrumentos e processos de organização do trabalho• Formação técnica e operacional• Especializações em áreas como Direito Tributário, Economia do Setor Público, Contabilidade e Auditoria.

Inovações tecnológicas garantem o sucesso do ensino a distância

OBJETIVO PRINCIPALÉ a ampliação da capacidade da Escola Fazendária do Estado de São Paulo (Fazesp) de realizar a formação e o treinamento dos servidores da Secretaria da Fazenda de modo adequado às necessidades do século XXI.

NOVAS FORMAS DE APRENDER• Cursos sob medida combinando múltiplas formas de aprendizagem• Envolvimento de gerentes e líderes com a capacitação• Fomento à educação continuada e ênfase no aprendizado organizacional• Uso integrado de diferentes recursos educacionais e novas tecnologias de educação • Cursos a distância on line e um canal interno de TV

A missão é oferecer uma educação de qualidade e desenvolver novas capacidades e talentos, além de estimular a co-responsabilidade dos

indivíduos na vida social, política e cultural da cidade.

Escola de Formação do

Servidor Público Municipal de São Paulo

O novo fazer social ocorre no entrelaçamento de redes alimentadas por fluxos contínuos de informação e interação, ancorados em princípios

democráticos e na participação ampla, negociada e propositiva.Nessa perspectiva, a Escola se propõe a funcionar como uma rede que

articule parcerias com entidades governamentais, sociedades civil e privada.

Valorização do Servidor Público Municipal

Trabalho em Parceria: A Dinâmica de Saberes e Práticas em Construção

ESCOLAS DE GOVERNO

Associação Brasileira de Formação de Governantes

Formar dirigentes públicos e a atuar como centro de elaboração

de projetos de organização institucional e de políticas

públicas.

Escola de GovernoFundação

João Pinheiro Governo do Estado

Minas Gerais

Escola de Governo

do Tocantins

Escola de Governo de Pernambuco

Escola de Governo Roraima

Escola de Governo em Saúde (EGS/ENSP)

Objetivo: formação de quadros e a produção de conhecimentos para o

Sistema de Saúde.

Missão: Profissionalizar o serviço público,

fortalecendo a produção, difusão e articulação de

conhecimento sobre gestão pública.

EDUCAÇÃO CORPORATIVASETORES OU CATEGORIAS PROFISSIONAIS

PROFA MARISA EBOLI FEA/USP - BRASIL

Desenvolver competências para promover a excelência profissional e organizacional

Tornar-se um pólo de inovação e irradiação de conhecimentos e formação profissionais

Desenvolver e disseminar uma cultura de excelência em gestão

Promover o desenvolvimento da cidadania

QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS CRÍTICAS

DO GOVERNO?

SÃO UTILIZADAS NOVAS METODOLOGIAS

DE ENSINO-APRENDIZAGEM?

QUAIS AS FORÇAS RESTRITIVAS E

IMPULSORAS DO PROJETO ?

INTEGRAGESTÃO

DOCONHECIMENTO?

HÁ ENVOLVIMENTO

DAS LIDERANÇAS?

HÁ ENVOLVIMENTO

DOS SERVIDORES?


Tópicos






High Performance Learning Organizations: The Future of Corporate Universities

Jeanne Meister e Tom Kraack, da Accenture Learning, apresentaram os resultados de uma pesquisa realizada com 250 diretores de Universidades Corporativas (UC’s).

Destacaram a evolução das UC’s de “provedores de aprendizagem” para “parceiros estratégicos e incubadoras de inovação” nas organizações.

ASTDAmerican Society for Training & Development

TENDÊNCIAS

Criar uma conexão entre Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento

Estender as ações educacionais aos demais públicos (cadeia produtiva e comunidade)

Mensurar adequadamente os resultados obtidos

Promover o envolvimento da média/ alta gerência

Promover o envolvimento dos stakeholders

EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASILPRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS

EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL

TENDÊNCIAS

Processo de consolidação, aprimoramento e ampliação das experiências já existentes

Internacionalização dos sistemas de educação corporativa

Mudanças e inovações, como intercâmbio entre SEC’s, atividades compartilhadas etc...

MAIS DO QUE ECONOMIAS COMPETITIVAS...

SISTEMAS EDUCACIONAIS COMPETITIVOS!

PARA CONSTRUIR UM BRASIL MELHOR

Documents

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