Ee Apostila Slides (1)

7/23/2019 Ee Apostila Slides (1)

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RESUMO DA APOSTILA (SLIDES)

Módulo I – Sistemas

Um SISTEMA é um conjunto de a!tes inte"!adas e conectadas com umdete!minado o#jeti$o% onde cada uma destas a!tes ossui uma&nalidade esec'&ca

Lembrar-se da analogia feita com o relógio, pois se as partes de um relógioestiverem desconectadas, não é um relógio de fato.

lassi&ca*+o de Sistemas:

- ESTÁVEIS ou MUTÁVEIS (relativo às variáveis ou componentes)- NATUAIS ou ATI!I"IAIS (relativo à intera#$o com o meio-am%iente)

- MATEIAIS ou "&N"EITUAIS (relativo à concep#$o)- SIM'ES ou "&M'E&S (relativo ao n*mero +e componentes e estrutura)

Sistema A,ERTO so-!e in.u/ncia do am#iente e0te!no e deendem domesmoSistema 1E2ADO n+o so-!e a in.u/ncia do am#iente e0te!no (e03!eló"io)

Sistemas S&"IAIS s$o ,orma+os por seres umanos. +ota+os +e ra/$o e +acapaci+a+e +e automo+i0car este sistema +o 1ual ,a/em parte2 (e32: empresas)

As empresas analisam seu 'ASSA4& e 'ESENTE para plane5ar e construir o seu!UTU&2

1utu!os3

- 4ETEMIN6STI"&: 'ro5e#$o +o passa+o2 (7a+ivina#$o8. e3trapola#$o +eten+9ncias. n$o a melor maneira +e se prever o ,uturo)



- IN"ETE;A T&TA: 'ossi%ili+a+es e pro%a%ili+a+es +esconeci+as2 (n$oconse<ue +eterminar o ,uturo)

- IN"ETE;A =UANTITATIVA: 'ro%a%ili+a+es +esconeci+as2 (conece ao menosas possi%ili+a+es)

- EST&"ÁSTI"&S: 'ossi%ili+a+es e pro%a%ili+a+es coneci+as2 (possui +a+osist>ricos 1ue permitem uma melor análise atravs +o conecimento +apro%a%ili+a+e e risco)

& plane5amento estrat<ico serve para controlar a e3ecu#$o +as a#?es2

- E!I"I@N"IA: rela#$o entre resulta+o o%ti+o e os recursos empre<a+os2 (,a/ermais com menos)



- E!I"Á"IA: representa a 1uali+a+e +e um pro+uto2 (cumprir o 1ue era espera+oou esta%eleci+o)- E!ETIVI4A4E: Impacto +as a#?es na solu#$o +os pro%lemas ou aten+imento +e+eman+as2 (<rau +e satis,a#$o)

Sistemas possuem entra+as. sa+a e um sistema +e realimenta#$o(autorre<ulável)2

M&4EABEM a ,orma +e re+u/ir um sistema comple3o para uma ,orma maissimpli0ca+a. a 0m +e ,a/er uma amostra<em2

- Mo+elo I"CNI"&: associa+o a uma ima<em2 (e32: %oneco +e testes paraavaliar aci+entes automo%ilsticos)- Mo+elo ANÁ&B&: D um sistema pareci+o com outro (e32: utili/ar co%aias para,a/er testes +e vacinas)- Mo+elo SIMCI"&: D uma representa#$o por variáveis +e seus in+ica+ores e

atores2 (e32: +eseno +e uma empresa)

Módulo II – Decis+o

Atitu+es ,ace ao ,uturo:- INATIVA: 4eci+e n$o a<ir2- EATIVA: ea<e +epois +o 1ue aconteceu2- 'C-ATIVA: ea<e antes +e acontecer (antecipa-se ao ,uturo)2

Vem +o latim 4E (iniciar movimento) "AE4EE (cortar)24ecis$o +eriva +e 4ESEF& e A;G&24ecis?es s$o toma+as por pessoas e n$o por empresas2A +ecis$o s> tem valor +epois +e uma AHG&. sen$o apenas uma V&NTA4E(análise ou prepara#$o escola)

Etapas +o processo +ecis>rio:

J) Análise +a situa#$o (mo+ela<em. recursos. cenários)K) Análise +os o%5etivos (o 1ue se 1uerL)) Análise +as tra5et>rias (analisar os sucessos. riscos e incerte/as +e ca+a

um +os caminos possveis)

) 4etermina#$o +a estrat<ia (selecionar o camino a ser se<ui+o)



O) E3ecu#$o (cumprir o 1ue o processo +ecis>rio esta%eleceu) e controle(corre#$o +e rumos e veri0ca#$o +e crono<ramas)

UTII4A4E o 1ue está em 5o<o2

!ité!ios Decisó!ios3

- MAIMIN: Melor camino entre as piores conse1u9ncias2 (ina +o conserva+orP pessimista)- MAIMA: Mais ,avorável +as conse1u9ncias2 (ina +o 5o<a+or)

- QURI"S: M+ia pon+era+a +os resulta+os má3ima e mnima2



- AES: Tra5et>ria cu5o retorno m+io espera+o ,or maior2

- MINIMA-EBET: "usto +e uma +ecis$o incorreta2 (arrepen+imento)

Módulo III – ometi*+o

As Matri/es:- O !or#as "ompetitivas (Micael 'orter)- "a+eia +e Valor (Micael 'orter)- Estrat<ia Benrica P "ompetitiva (Micael 'orter)- Matri/ +e Anso - Matri/ "B- Matri/ BE P Multi,atorial P McinseW- SR&T



I ESTRAT45IA 5E64RIA 7 OMPETITI8A

9De&ne o desta:ue da em!esa dent!o do me!cado;

're#o 3 "usto- 're#o: =uanto se pa<a pelo material pronto2- "usto: & 1ue se <asta para ,a/er al<uma coisa2

- !&"&: 4irecionar uma empresa s> para um se<mento2 (e32 J: A IEA removeuos custos +e monta<em e entre<a +e seus m>veis 1ue s$o co%ra+os a parte.alm +isto. o,erecem m>veis +e 1uali+a+e a um pre#o acessvel) (e32 K: lo5a +e+oces para +ia%ticos)- 4I!EEN"IAHG&: &,erece um +i,erencial em seus pro+utos (e32: Montlanc)- I4EANHA T&TA N& "UST&: &,erece pro+utos 1ue tenam %ai3os custos +e

,a%rica#$o (e32: I")II < 1OR=AS OMPETITI8AS DE PORTER

9Estuda as -o!*as do am#iente seto!ial;9An>lise da cometi*+o ent!e as em!esas;

Associa+a à cria#$o +e valor para os acionistas. clientes e +emais staXeol+ers2Enten+i+a como a#?es o,ensivas e +e,ensivas para en,rentar as O ,or#ascompetitivas2





- !&NE"E4&ES: 'o+er +e %ar<ana. utili/ar +iversi0ca#$o +e port,>lio pararesolver o pro%lema +e s> possuir um ,ornece+or *nico2- "IENTE P "&M'A4&: Utili/ar %arreiras +e sa+a (penali+a+es) para manter osclientes2

- N&V&S ENTANTES: Utili/ar %arreiras +e entra+a para evitar o aparecimento +enovos concorrentes no merca+o2

III MATRI? ,5 (,OSTO6 O6SULTI65 5ROUP)

9P!esta@se ao e:uil'#!io de o!t-ólio;9Decidi! dent!o de seu o!t-ólio :uais !odutos de$e se in$esti!% mante!e desca!ta!;

Uma empresa +eve ter:

- Inova#?es (7L8)- Estrelas com potencial +e virarem 7Vacas eiterias8- 7Vacas eiteiras8 1ue <eram lucros para sustentar as inova#?es (7L8)



I8 MATRI? 5E 7 MULTI1ATORIAL 7 McI6SEB

9Mat!iC :ualitati$a (-ato!) e :uantitati$a (notas);9Esta mat!iC $/ a em!esa como um todo;9lassi&ca as UE6 de aco!do com o ode! da at!ati$idade de seu seto! ea -o!*a da !ó!ia UE6;

Analisa a participa#$o relativa no merca+o e o crescimento +o merca+o2JY nota +o setorKY notas +a UENEste par +e 7notas8 o centro +a UEN na matri/. o tamano +o crculo representao tamano +o ne<>cio +a ativi+a+e2

Atrativi+a+e Beral:

- ATA: Investir e coler resulta+os (%om)- MD4IA: Necessita +e estu+os mais apro,un+a+os- AIA: e+u/ir. recoler e sair2



8 MATRI? DE A6SO11

9Analisa como aumenta! as $endas da em!esa;

Análise +e 7merca+o 3 pro+uto8 para plane5amento e +esenvolvimento +eestrat<ias2- Esta%elece <rau +e risco +os empreen+imentosZ- "lassi0car oportuni+a+es +e crescimentoZ- Ma3imi/ar ven+asZ- E3pan+ir merca+osZ

Ex.: Linha de eletrodomésticos na Argentina.

8I ADEIA DE 8ALOR



A<rupa as ativi+a+es +e uma empresa em cate<orias e ,orma+a por +uasáreas:- Ativi+a+es 'rimárias (Ativi+a+e-!im): elaciona+as com o +esenvolvimento.

pro+u#$o e +istri%ui#$o +e pro+utos ePou servi#os2 (e32: en<enaria. ven+as. p>s-ven+a)- Ativi+a+es Secun+árias ou +e Suporte (Apoio): Sustentam as ativi+a+esprimárias2 (e32: Q. 0nanceiro. 5ur+ico)

Ma3imi/e numa +as ativi+a+es primárias e ,o1ue nela para aumentar a vanta<emcompetitiva +a empresa2

8II An>lise SOT

- EIMINE possveis '&NT&S !A"&S +a empresa em áreas nas 1uais seen,rentam <raves AMEAHAS +os concorrentes e ten+9ncias +es,avoráveis2- "A'ITAI;E as &'&TUNI4A4ES +esco%ertas on+e a empresa tem '&NT&S!&TES si<ni0cativos2- "&IFA possveis '&NT&S !A"&S i+enti0ca+os em áreas 1ue contm&'&TUNI4A4ES potenciais2- M&NIT&E as áreas nas 1uais se i+enti0cou '&NT&S !&TES para n$o sersurpreen+i+o no ,uturo por possveis AMEAHAS2

Módulo I8 – en>!ios e Pe!secti$as



"ENÁI&S (ten+9ncias ou rupturas): 'ossi%ili+a+e +e ocorr9ncia +e ,atores 1uein[uenciam o percurso ou camino. ao lon<o +o tempo. +escreven+o omovimento ou a +in\mica +o sistema. +es+e a cena inicial at a cena 0nal24evem ser consi+era+os os to+os os caminos possveis em +ire#$o para o

,uturo2ESTA4& (cena): "on5unto +e con+i#?es +e to+os os componentes (variáveis eatores) +o sistema. consi+era+os simultaneamente. em 1ual1uer estante 1ual2

"enários E3plorat>rios: S$o os ,uturos possveis ou prováveis +o sistema sem 1uese5a assumi+a 1ual1uer op#$o +e pre,er9ncia por um +os ,uturos2

"enário 4ecis>rio (Normativo ou 4ese5a+o): "on0<ura o ,uturo +ese5a+oe3primin+o uma vonta+e ou compromisso espec0co +e um ator2

Módulo 8 – Planejamento

Utili/a os m>+ulos anteriores2

A6LISE3J) Análise +a situa#$o (mo+ela<em. recursos. cenários)

ESOL2A3K) Análise +os o%5etivos (o 1ue se 1uerL)) Análise +as tra5et>rias (analisar os sucessos. riscos e incerte/as +e ca+a

um +os caminos possveis)) 4etermina#$o +a estrat<ia (selecionar o camino a ser se<ui+o)A=FO3

O) E3ecu#$o (cumprir o 1ue o processo +ecis>rio esta%eleceu) e controle(corre#$o +e rumos e veri0ca#$o +e crono<ramas)

Re-e!enciais Pe!manentes3

NEBC"I&:• D a +e0ni#$o +o escopo +a atua#$o +e uma or<ani/a#$o2

MISSG&:



• Tra+u/ a 0nali+a+e. a e3press$o e o prop>sito +a ra/$o +e e3ist9ncia+e uma or<ani/a#$o2

• epresenta a ,un#$o 1ue a empresa tenciona +esempenar nomerca+o2 (por1ue e3istimosL)

VISG&:• epresenta o sono mais am%icioso +a or<ani/a#$o2• !ornece a ima<em compartila+a +e uma situa#$o ,utura alme5a+a2• Serve para in+icar a tra5et>ria necessária para alcan#á-la2



!AT& "6TI"& 4E SU"ESS& (!"S):• 'or1ue os clientes ,a/em ne<>cios conoscoL• 'or1ue compraram os pro+utos e servi#os +a nossa or<ani/a#$o

pela primeira ve/L

• =uais s$o as vanta<ens +a nossa or<ani/a#$o em rela#$o com oscompeti+oresL• =uais ativi+a+es 1ue reali/amos 1ue +i0cilmente nossos

competi+ores conse<uir$o imitarL

94 al"o :ue a em!esa n+o ode a#!i! m+o de jeitonenGum;(e32: ospital ] i<iene. avia#$o civil - se<uran#a)

econecimento +a marca. ,or#a +e ven+as. port,>lio +e pro+utos2 !"S po+e ser visto como um in+utor +os pontos ,ortes +e uma

or<ani/a#$o2 VA&ES:

• e,or#am a sintonia. o comprometimento e a +e+ica#$o +osempre<a+os para e3ercer in[u9ncia positiva so%re seucomportamento2

• "omo tratamos uns aos outros e como vemos os clientes. osempre<a+os. os acionistas. os ,ornece+ores e a comuni+a+e2

&FETIV&:• D o ponto concreto 1ue se 1uer atin<ir2

META:• Incorpora par\metros 1uantitativos ao 1ue se 1uer atin<ir2 (o%5etivos

1uanti0ca+os)

An>lise Am#iental3

- &%ter in,orma#?es +o am%iente interno e e3terno2- &s re,erenciais permanentes contri%uem para esta%elecer os limites e o alcance

+e sua atua#$o e. conse1uentemente. a a%ran<9ncia +os am%ientes2



MA"&AMIENTE (in+ireto. n$o a+erente. <eral)- Am%iente internacional. nacional e re<ional2- Analisar as variáveis 1ualitativas ePou 1uantitativas nos se<mentos poltico.

econ^mico. cient0co. tecnol><ico. social. +emo<rá0co e etc22AMIENTE SET&IA (+ireto. a+erente. operacional)- '*%lico com 1ue a empresa se relaciona2- "onsumi+ores. ,ornece+ores. apoio. <overno. concorrentes e etc2

AMIENTE INTEN& (empresarial)- Am%iente on+e se inserem os atores e variáveis +os su%sistemas 1ue ,a/emparte +o sistema2- Acionistas. recursos umanos. pre#os. pro+utos. 1uali+a+e. +istri%ui+ores e etc22

8a!i>$eis Am#ientais3

AMEAHAS (am%iente e3terno)- !or#as am%ientais +e +i,cil controle pela empresa2- "riam o%stáculos à sua a#$o estrat<ica2- 'o+em ser evita+as. contorna+as ou minimi/a+as +es+e 1ue coneci+as emtempo á%il2

&'&TUNI4A4ES (am%iente e3terno)- !or#as am%ientais ,ora +o controle +a empresa2- !avorecem a a#$o estrat<ica2- 'o+em ser i+enti0ca+as e aproveita+as en1uanto e3istirem2

'&NT& !&TE (am%iente interno)- Situa#$o ,avorável. controlável. com +i,erencia#$o alcan#a+a pela empresa2- 'roporciona uma vanta<em operacional ou estrutural2

'&NT& !A"& (am%iente interno)- Situa#$o ina+e1ua+a. +es,avorável. controlável pela empresa2- Acarreta +esvanta<em operacional ou estrutural2

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