Upload
barbara-fernandes-campelo
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
EMBALAGEMO estímulo para a compra
Prof. Charles Leahy
INTRODUÇÃO
Isoladamente a embalagem pode ter uma influência positiva no resultado da venda.
Porém o sucesso duradouro dependerá dos seguintes pontos:
• Produto de qualidade ajustado as necessidades do usuário;
• Desenvolver propaganda e promoções apropriadas; e,
• Estabelecer um eficiente plano de marketing.
INTRODUÇÃOA embalagem torna-se muito importante em razão do
sucesso das lojas de auto-serviço.
Os produtos podem ser classificados em bens de:
• Conveniência;• Compra comparada; e,• Especialidades.
Podemos separar em 3 grandes setores de embalagens:1. Os frascos (perfumes);2. Os decorativos (caixas de chocolates); e,3. As tradicionais (sorvete)
INTRODUÇÃO
Classificamos as embalagens em 3 categorias:
1. Repetitivas (produtos que vende grandes quantidades);
2. Decorativas (produtos de grande diferenciação); e,
3. Padrões (para acondicionar especialidades).
INTRODUÇÃO
Os produtos nos mercados são sub-divididos conforme:
• A margem de comercialização;• Tempo de consumo; e,• Freqüência de compra;
INTRODUÇÃO
A embalagem deverá provocar impacto pelo:
• Aspecto visual;• Forma;• Cor;• Ilustrações;• Texto;• Marca; e,• Outros grafismos.
INTRODUÇÃO
A linguagem da comunicação da embalagem com os consumidores deverá ser muito simples.
Elas devem funcionar bem em quaisquer condições de intensidade e qualidade de iluminação num ponto-de-venda.
Devemos utilizar todos os recursos para ganhar posição na “mente” do usuário.
INTRODUÇÃO
Para garantir o sucesso de uma venda continuada devemos:
• Trabalhar os “múltiplos” das embalagens para elas se colocarem bem nas gôndolas;
• Ela deverá provocar desejo de “posse”; e,
• Deverá comunicar bem no ponto-de-venda para garantir segurança na operação e no controle.
A VANTAGEM COMPETITIVA
A embalagem proporciona uma vantagem competitiva na concorrência comercial.
Influencia de maneira significativa nos custos de produção e nas despesas de distribuição.
As embalagens devem ser desenvolvidas considerando-se a extensão da área geográfica a ser atendida pela empresa.
A VANTAGEM COMPETITIVA
Uma boa gestão nas embalagens justificam esses pontos:
• Vendedora silenciosa . Nas lojas de auto-serviço não existe a intermediação do balconista;
• Publicidade . A veiculação é mais aproveitada quando casa as imagens dos anúncios com as imagens constantes nas embalagens;
• Mensagem. A embalagem é um dos poucos contatos entre a empresa e os consumidores.
A VANTAGEM COMPETITIVA
• Varejistas. Sempre atentos a respeito da qualidade da embalagem, aparecimento nos pontos de vendas, solução de armazenamento e redução de perdas nos transportes;
• Predadores . As embalagens devem proteger o produtos de interferências indevidas;
• Sociedade. O Governo e o Código do Consumidor tem elevado nível de exigência sobre as embalagens.
A EMBALAGEM E A VENDA
As etapas da sedução do usuário no ponto-de-venda pode ser equacionada desta forma:
• O usuário está distante . Ela deverá despertar a atenção do consumidor pelas suas características óticas, grafismos, formas e cores.
• O usuário se aproximou . Visa o interesse que garanta a permanência da fixação do olhar do consumidor.
O UNIVERSO DA EMBALAGEMA existência de embalagens adequadas a
preservação e distribuição de produtos é fundamental no sucesso comercial dos produtos.
Existe uma tendência de comercialização de produtos pré-embalados em relação as frutas, carnes e verduras.
Este fato traz as seguintes vantagens para os produtos:
O UNIVERSO DA EMBALAGEM
• Controla a contaminação.
• Uniformiza e melhora a qualidade.
• Dá segurança ao usuário quanto aos pesos e medidas que são garantidos pelos bons fornecedores.
• Aumenta o tempo de vida dos produtos possibilitando estoques reguladores.
O UNIVERSO DA EMBALAGEM
• A otimização das quantidades se adapta as necessidades dos consumidores.
• Reduz as perdas.
• Otimiza o preparo nas quantidades certas.
ASPECTOS MERCADOLÓGICOS
Pontos importantes relativos aos aspectos mercadológicos das embalagens:
• O valor. A embalagem deverá agregar valor ao produto e contribuir para sua vantagem competitiva.
• A comunicação . A embalagem deverá identificar e diferenciar a marca nos segmentos dos mercados.
FUNÇÕES DAS EMBALAGENS• CONTER embalagem tetra pack de suco de laranja.
• PRESERVAR barreiras existentes nos laminados
• FACILITAR colocação de uma tampa plástica com selo
• PRESERVAR tampa plástica para fechar o recipiente
• SERVIR saída dos produtos dirigida aos copos.
SISTEMA DE REFILCoerente com as políticas de redução de impactos
ao meio-ambiente.
Esse sistema precisa ter:
• Embalagem permanente de boa qualidade• Embalagem básicas com boa durabilidade• Embalagens que incorporem a função
utilização.• Os refis deverão ser econômicos• Os refis devem causar baixo impacto de
poluição no meio-ambiente.
O PONTO DE VENDAO posicionamento do produto no ponto-de-venda atende a
características muito variáveis em função dos tipos de estabelecimento:
• Lojas de Departamento;• Hipermercados;• Lojas de Descontos;• Estabelecimentos de rodovias;• Quiosques;• Lojas de conveniência; e,• Lanchonetes.
O PONTO DE VENDAAs decisões de compra dos usuários podem assumir aspectos bem
diversos:
• Automática . Marcas favoritas dos consumidores que já foram devidamente experimentadas no passado. O consumidor é fiel e chegou a conclusão que o produto atende as suas expectativas.
O visual desta embalagem não poderá ser alterado
bruscamente.
• Semi-automática . A decisão de preferência foi tomada antes mas ele é tentado a experimentar outras marcas.
A embalagem original deverá ser mantida e deverá ser
preparada uma variação promocional para atrair o cliente.
O PONTO DE VENDA
• Impulso . O consumidor adora coisas novas e inesperada e reserva sua decisão de compra na loja Caso haja erro na compra o prejuízo não é significativo.
Devemos preparar sistematicamente embalagens promocionais do produto para atrair os consumidores que
adoram novidade e satisfazer o impulso dos clientes cativos.
• Experimental . O consumidor gosta de experimentar produtos totalmente diferentes. Esta atitude pode incluir um novo produto na sua cesta de compra o até mesmo uma substituição.
As embalagens devem atrair esse tipo de cliente apoiados
no merchandising de experimentação.
ExercícioEm trabalho de campo vamos realizar uma visita
de inspeção a um supermercado (loja de auto-serviço) e observar os seguintes fatos em
relação a embalagem de um produto que você tenha escolhido:
A) Análise crítica do projeto da embalagem
1. Existe perceptivelmente uma linguagem de comunicação desenvolvida para cor, forma, tamanho e estilo?
2. Tal linguagem diferencia a marca e estabelece os elementos para posicionamento no ponto-de-venda?
Exercício3. O posicionamento no ponto-de-venda exige da
embalagem uma boa apresentação. Posicionada em pé ou deitada?
4. A embalagem esta preparada para ter visibilidade em ambientes escuros, pela utilização do brando e cores primárias?
5. Como essa embalagem “trabalha” no ponto-de-venda em relação as concorrentes?
6. Essa embalagem se destaca em pequenas quantidades?
7. Existe alguma cor forte aplicada a embalagem para chamar a atenção dos consumidores?
8. Em que posição na prateleira essa embalagem se encontra?
Exercício9 . Em que posição em relação a planta do supermercado
essa embalagem se encontra? Fundos, laterais, frente próximo aos caixas)
10. Na sua avaliação ela é capaz de proteger bem o produto?
11. Na sua avaliação ela tem um custo de produção alto?12. Há compatibilidade da qualidade da embalagem com
as características do produto (preço, status, etc.)?13. Ela é fácil de manusear?14. Você enquanto consumidor se sentiria atraído por ela
(a embalagem)?15. Na sua avaliação ela é de fácil armazenamento?16. Dá para perceber como é feito os UNIMOVs destes
produtos?
Exercício17.Na sua avaliação este produto tem boa rentabilidade
(mark up)?18. Qual é o “giro” dele?19. A relação entre o tamanho e peso é boa?20. O produto se “encaixa” bem no ambiente de vendas?21. Existe retorno da embalagem de comercialização?22. A pronúncia da marca é fácil?23. Ela tem marca comercial de registro no INPI?24. Você associa esta marca a alguma propaganda ou
promoção que porventura tenha visto?