ESTRATÉGIASCOMUNICACIONAIS

AVANÇADAS

ISPA.IUISPA.PT

ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAISAVANÇADAS

INFORMAÇÕESSílvia Ramalho

silvia_ramalho@ispa.pt218 811 723/85

O programa pode ser adaptado “à medida”ou consoante o levantamentode necessidades de formação.

DESTINATÁRIOSPro�ssionais, recém-licenciados e estudantes que estejam interessados em desenvolver competências nesta área

OBJECTIVOS• Identi�car as barreiras à comunicação• Utilizar diferentes ferramentas que facilitem o enfrentar de criticismo e con�ito• Modular, gerindo, as expectativas de uma audiência• Controlar o “medo” de falar em público• Identi�car e corrigir os comportamentos alvo de melhoria• Aplicar técnicas de comunicação verbal e não-verbal que permitam preparar e desenvolver uma apresentação oral com impacto• Utilizar, diferenciando, diferentes tipos de condução de reuniões

PROGRAMA• Técnicas de Comunicação – Identi�cação e Imagem; Treino de Técnicas de Controlo da Ansiedade• Técnicas de Apresentação – Análise das suas capacidades como orador; Fases do planeamento; Desenvolver uma exposição; A comunicação persuasiva• Interação com a audição- Identi�car o auditório; Previsão das objecções e preparação das respostas; Sugestões para prender uma audiência• Condução de reuniões – Tipo de reuniões; O lado técnico da condução de reuniões - As 5 fases; A componente humana na condução de reuniões• Role play �lmado

METODOLOGIAMétodo e técnica expositiva para enquadra-mento teórico e sistematização dos conteú-dos. A metodologia activa para o desenvolvi-mento do programa com recurso às técnicas de Icebreaker, jogos pedagógicos, trabalhos de grupo e role play �lmado

DURAÇÃO• 16 horas

PROGRAMA• Teresa Ferreira (Psicóloga. Formadora sénior na área comportamental no ISPA-FORMAÇÃO AVANÇADA).