Estresse no TrabalhoEstresse no Trabalho

Silvia Moreira TrugilhoSilvia Moreira Trugilho

Processo de trabalho e doença Processo de trabalho e doença ocupacionalocupacional

O progresso científico e tecnológico ocorrido no O progresso científico e tecnológico ocorrido no século XX gerou uma nova lógica de século XX gerou uma nova lógica de organização dos sistemas produtivos e de organização dos sistemas produtivos e de trabalho, firmada na redução de custos, trabalho, firmada na redução de custos, competitividade eficiência e qualidade.competitividade eficiência e qualidade.

Os processos de trabalho passaram a requerer Os processos de trabalho passaram a requerer do trabalhador novas competências para a do trabalhador novas competências para a execução de suas atividades laborativas.execução de suas atividades laborativas.

Características das formas atuais de Características das formas atuais de organização do trabalhoorganização do trabalho

O tempo cronometrado e a produção em série e em massa O tempo cronometrado e a produção em série e em massa passam a ser substituídos pela flexibilização da passam a ser substituídos pela flexibilização da produtividade e por novas formas de adequação da produtividade e por novas formas de adequação da produção: diversificada e pronta para atender e suprir a produção: diversificada e pronta para atender e suprir a exigências do mercado consumidor, em mínimo tempo e exigências do mercado consumidor, em mínimo tempo e máxima qualidade. máxima qualidade.

Estrutura-se a partir de um número mínimo de Estrutura-se a partir de um número mínimo de trabalhadores (ampliando-os por meio de horas extras, trabalhadores (ampliando-os por meio de horas extras, empregos temporários e subcontratações). empregos temporários e subcontratações).

Rompe a relação homem/máquina do fordismo, com o Rompe a relação homem/máquina do fordismo, com o trabalhador passando a operar simultaneamente várias trabalhador passando a operar simultaneamente várias máquinas.máquinas.

Novas competências requeridasNovas competências requeridas

Capacidade para a resolução de problemasCapacidade para a resolução de problemas Flexibilidade e versatilidade na execução de Flexibilidade e versatilidade na execução de

tarefastarefas Iniciativa pessoalIniciativa pessoal Habilidade para o trabalho em grupoHabilidade para o trabalho em grupo Capacidade de comunicação oral e escritaCapacidade de comunicação oral e escrita Concentração e raciocínio lógicoConcentração e raciocínio lógico Destreza manual e coordenação motoraDestreza manual e coordenação motora Potencial de competitividadePotencial de competitividade

Estresse na contemporaneidadeEstresse na contemporaneidade

O fenômeno do estresse é algo que se O fenômeno do estresse é algo que se manifesta em larga escala na sociedade manifesta em larga escala na sociedade contemporânea – uma sociedade firmada contemporânea – uma sociedade firmada na competitividade e na velocidade. O na competitividade e na velocidade. O homem moderno do mundo globalizado homem moderno do mundo globalizado vive em constante pressão para produzir e vive em constante pressão para produzir e consumir.consumir.

Estresse - ConceitoEstresse - Conceito

Conjunto de reações que um organismo desenvolve ao ser submetido a uma situação que exige esforço para adaptação.

O homem possui uma organização pulsátil que é caracterizada por sua capacidade de expandir e contrair ritmicamente, regulada pelo fenômeno da excitação.

Possuímos a capacidade de expandir e contrair, estender e encolher, avançar e recuar. O tempo todo estamos expandindo e contraindo por meio de macro e micro movimentos.

EXCITAÇÃO A EXCITAÇÃO É UM PROCESSO COM

DUAS FASES: A EXPANSÃO E A CONTRAÇÃO.• Como EXPANSÃO, a excitação dirige-se para

fora, é expansiva e nos conduz em direção ao mundo da interação social.

• Como CONTRAÇÃO, a excitação volta-se para o self, com a função de juntar nossas partes e nossas impressões, criando nossa subjetividade.

expansão e contração inspiração e expiração abrir e fechar

• ILUMINAR O MUNDO E, DEPOIS, RETRAIR-SE PARA ASSIMILAR O MUNDO.

Usamos nossa capacidade de expandir e Usamos nossa capacidade de expandir e contrair ao vivenciarmos uma situação de contrair ao vivenciarmos uma situação de estresse.estresse.

ESTRESSE MECANISMO DE REAÇÃO

ESTADO DE ALERTAEx: gato em situação de risco

DISTRESSE

Quando o estado de estresse é permanente, vivemos em tensão e alerta contínuo. Perdemos nossa capacidade de pulsar, mantendo um padrão contínuo, seja ele de expansão ou de contração. Podemos nos superexpandir e perder a capacidade de recuar, ou nos encolher e perder a capacidade de expandir.

Saúde do Trabalhador A legislação trabalhista de vários países

reconhece a relação de causa e efeito de vários agentes físicos, químicos e biológicos na produção de doenças ocupacionais.

Desconsidera-se, muitas vezes, o fato de ser o trabalho em sua forma de organização, fator morbigênico em si.

O trabalho nem sempre possibilita realização profissional, podendo, ao contrário, provocar insatisfação e até exaustão emocional, conforme sua forma de organização.

FATORES QUE PREDISPÕEM AO DISTRESSE NO TRABALHO

Condições e modos de organização do trabalho Trabalho coercitivo e sem criatividade Tarefa aborrecida Trabalho com intensidade e duração

arbitrariamente definidos Excesso de turno de trabalho Agressão ao ritmo pessoal Relações interpessoais

FRIEDMAN AFIRMA QUE, QUANDO NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE AFIRMAÇÃO DA PERSONALIDADE NO TRABALHO, OCORREM PROCESSOS DE DEPRESSÃO E TENSÃO NERVOSA PERMANENTEMENTE.

MANTER A VIDA, ENQUANTO SE LUTA PARA GANHÁ-LA, NEM SEMPRE É FÁCIL. O DESGASTE A QUE AS PESSOAS SÃO SUBMETIDAS NO SEU PROCESSO DE VIVER É UM CO-FATORES MAIS POTENTES NO DESENVOLVIMENTO DE DOENÇAS POR DISTRESSE.

Várias das patologias hoje estudadas pela Medicina do Trabalho têm íntima relação com o estresse.

O desgaste a que as pessoas estão submetidas no ambiente e nas relações de trabalho é um fator significativo na determinação de doenças.

Síndrome de Burnout

Trata-se de um processo de estafa profissional que se compõe de exaustão, desilusão e isolamento entre os trabalhadores.

É reconhecido como um risco ocupacional para profissões que envolvem cuidados com saúde, educação e serviços humanos.

Constitui-se um grande problema no mundo profissional contemporâneo.

A Síndrome de Burnout é um processo que se inicia com excessivos e prolongados níveis de estresse (tensão) no trabalho.

Fatores multidimensionais da Síndrome:• Exaustão emocional• Distanciamento afetivo (despersonalização)• Baixa realização profissional

Exaustão emocional Abrange sentimento de desesperança, Abrange sentimento de desesperança,

solidão, depressão, raiva, impaciência, solidão, depressão, raiva, impaciência, irritabilidade, diminuição de empatia, irritabilidade, diminuição de empatia, sensação de baixa energia, fraqueza, sensação de baixa energia, fraqueza, preocupação, aumento da preocupação, aumento da suscetibilidade para doenças, suscetibilidade para doenças, cefaléias, náuseas, tensão muscular, cefaléias, náuseas, tensão muscular, dor lombar ou cervical, distúrbios do dor lombar ou cervical, distúrbios do sono (OMS).sono (OMS).

Distanciamento afetivo

Provoca sensação de alienação em relação aos outros, sendo a presença destes muitas vezes desagradável e não desejada.

Baixa realização profissional

Refere uma baixa satisfação com o trabalho, que pode ser descrita como uma sensação de que muito pouco tem sido alcançado e o que é realizado não tem valor.

Lacaz, Seligman, Cohn, Sato e vários outros pesquisadores relatam situações em que condições físicas de trabalho comprometem o estado de saúde, incapacitando a pessoa para o trabalho em diversos espaços de tempo.

“As doenças de adaptação são conseqüências do excesso de hostilidade ou excesso de reações de submissão” (Selye).

Reações dos indivíduos frente aos estressores psicossociais no trabalho

O indivíduo expressa o seu desejo de mudança na estrutura à qual está submetido.

Afasta-se ou solicita transferência de serviço.

Tem participação em movimentos trabalhistas.

Alienação.Alienação. O indivíduo passa a O indivíduo passa a

depreciar o trabalho e depreciar o trabalho e senti-lo como peso e não senti-lo como peso e não como fonte de satisfação.como fonte de satisfação.

Absenteísmo.Absenteísmo. Maior disposição a Maior disposição a

doenças.doenças.

Ajuste ativo

Ajuste passivo

No grupo de trabalho formam-se duas redes

1. Rede com cooperação, competição, conflito, nível de motivação e pressões externas.

2. Rede de afetos, emoções e sentimentos entre as pessoas com as quais se mantém variada freqüência de intensidade de convivência.

A pessoa quando admitida no trabalho traz consigo sua história, sua personalidade e uma forma de funcionar, tanto orgânica, quanto psíquica e social.

CARREGA Sua experiência psíquica, o pensamento,

a intuição, o sentimento, o julgamento. Sua potencialidade física, as

características mentais, as anatômicas, as fisiológicas, as sensitivas.

Sua potencialidade social: a história de vida, experiências e os valores adquiridos, a capacidade de compartilhar.

O dia começa com o fim do sono e o início da vigília. A sucessão de eventos entre esses pontos inclui interações com a família, vizinhos, amigos, colegas de trabalho, gente com quem se cruza e assim por diante (KELEMAN).

O tempo todo estamos interagindo. Afetamos e somos afetados. Interagimos com os outros em intensidades e formas variadas. Nosso comportamento afeta os outros, que, por sua vez, nos afetam.

A maneira como o indivíduo consegue criar proximidade ou manter distância, partilhar ou guardar sentimentos, faz das relações um evento humano de cordialidade ou frieza.

As pressões existentes na sociedade As pressões existentes na sociedade e na organização do trabalhado são, e na organização do trabalhado são, em muitos casos, internalizadas como em muitos casos, internalizadas como agressões e desencadeiam inúmeros agressões e desencadeiam inúmeros tipos de afecções somatopsíquicas tipos de afecções somatopsíquicas que afetam a qualidade de vida do que afetam a qualidade de vida do trabalhador, incidindo na sua vida trabalhador, incidindo na sua vida individual, familiar e social.individual, familiar e social.

Obrigada pela atenção!