Etapa 4 Passo 3Este estudo teve por objetivo de elaborar um Planejamento estratgico para o Ramo Cafeteria, propor uma ferramenta para auxiliar as tomadas de decises do gestor. Os dados coletados anteriormente durante esse trabalho,foram utilizados para analisar o mercado e responder os objetivos especficos,ou seja,para analisar o ambiente interno e externo,elaborar o planejamento estratgico e propor estratgias de Marketing.Conforme o estudo do Grupo foram identificados vrios fatores importantes durante as pesquisas e foram elaboradas algumas estratgias que iro servir de ferramentas para auxiliar a implantao e desenvolvimento da Cafeteria.Para chegarmos em uma concluso o Planejamento estratgico para empresa ,utilizamos como objetivos: identificar as tendncias e o ambiente interno e externo da organizao;analisar quais os elementos que devem compor o Planejamento estratgico;e sugerir estratgias de Marketing para implantao da Cafeteria.Conforme Oliveira (1998, p.173) Numa empresa, a estratgia ser relacionada arte de utilizar adequadamente os recursos fsicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimizao dos problemas e maximizao dos resultados., e de acordo com Chiavenato (1999, p. 15) o planejamento define o que a organizao pretende fazer no futuro e como dever faz-lo. Por essa razo, o planejamento a primeira funo administrativa (...). Com a citao dos dois autores, podemos sintetizar que o planejamento estratgico resume-se em: planejar como fazer, e a estratgia de que forma fazer. Como diz no cotexto desses dois autores o Planejamento estratgico consiste em conhecer o ambiente interno e externo, formular objetivos e estratgias, elaborar o planos de ao e avaliar.Com analise de dados,tiveram a funo de auxiliar,ou seja,conhecer o perfil dos consumidores,analisar empresas do mesmo segmento e identificar algumas preferncias de consumo,assim chegamos em um acordo de propor para nossa cafeteira um planejamento estratgico para chegarmos no objetivos que o resultado que a empresa deve alcanar, em prazo determinado,assim sugerimos : excelncia em atendimento,otimizao de custos,fidelizao dos clientes,minimizao de reclamaes,novidade nos produtos oferecidos,bons resultados e desenvolvimento de plano de Marketing,ou seja,a vrios fatores que define um Plano estratgico que ajudara a Cafeteria a desenvolver no mercado.Propomos para o Ramo da Cafeteria uma estratgia como: se adaptar hoje em dia a realidade cultural com mais variedades, atendentes convidativos, com um Ambiente acolhedor, dar ouvido s ideias de clientes, ter um bom relacionamento, cada data comemorativa lanar ideias criativas, ou seja, chamativas, por exemplo: Carnaval, dia das mes ou dia dos pais, dia dos namorados, dia do Amigo, etc. Ter uma criatividade que chame ateno dos clientes, isso podemos chamar de um Planejamento estratgico, lanar promoes algo que ganha a confiana dos Consumidores. Conclumos que o Planejamento Estratgico para fortalecer o crescimento das empresas como o Ramo da Cafeteria pode considerar uma grande ferramenta para auxiliar o gestor, que deve ser monitorado e observado os prazos de implantao de cada estratgia.Temos certeza que estas propostas nos levaram a novos rumos,porque a estratgia a arte de explorar condies favorveis com o fim de alcanar objetivos especficos.