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ThyssenKrupp ThyssenKrupp Metalúrgica Campo Limpo A ThyssenKrupp Technologies Company Sessão 1 - Pág 1 Seis Sigma – Treinamento de Green Bel Seis Sigma – Treinamento de Green Bel Conhecimento do processo para FMEA A padaria ABC fez uma pesquisa com seus clientes e obteve os seguintes resultados: 10% das pessoas entrevistadas disseram que preferem os pães com menos sal, 35% das pessoas entrevistadas disseram que os pães não mantém um padrão de forma e tamanho, 55% das pessoas entrevistadas disseram que os pães freqüentemente não estão no ponto, isto é, estão queimados ou pouco assados. Produção de pães na padaria ABC

Exemplo FMEA 8ª Onda

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Page 1: Exemplo FMEA 8ª Onda

Thy

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Kru

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 1

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Conhecimento do processo para FMEA

A padaria ABC fez uma pesquisa com seus clientes e obteve os seguintes resultados:

10% das pessoas entrevistadas disseram que preferem os pães com menos sal,

35% das pessoas entrevistadas disseram que os pães não mantém um padrão de forma e tamanho,

55% das pessoas entrevistadas disseram que os pães freqüentemente não estão no ponto, isto é, estão queimados ou pouco assados.

Produção de pães na padaria ABC

KMCL
Explique aqiu a priorização....
Page 2: Exemplo FMEA 8ª Onda

Thy

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Kru

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 2

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

M. ObraEquipamentos

Mat.prima

Fabricação de pães

Pães para venda ao

consumidor

Misturar ingredientes

Preparar pães

Assar pães

SIPOC PMAPFarinha de trigoFermentoÁguaSalMasseiraMão de obra

EspátulaFarinhaMesa de trabalhoMão de obra

FormaFornoEnergia elétricaTemperaturaMão de obra

10%

35%

55%

FMEA

ENTRADAS

Massa pronta

Pães para assar

Passo 1: Descreva as etapas do processo

KMCL
Explique aqiu a priorização....
Page 3: Exemplo FMEA 8ª Onda

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Kru

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 3

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 2: Identifique Modos de Falha Potenciais

Liste o que pode potencialmente dar errado em cada etapa de seu processo

Etapa do processo

Assar pães

modo de

falha

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

O Modo de Falha potencial é a maneira como o processo pode potencialmente falhar e não atingir os requerimentos esperados. É geralmente o contrário do que você gostaria que acontecesse.

Preparar pães

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 4: Exemplo FMEA 8ª Onda

Thy

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Kru

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 4

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 3: Descreva os Efeitos da falha

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Insatisfação do cliente

Refugo

Liste os efeitos para cada modo de falha

O Efeito da Falha é aquilo que o cliente verá se o Modo de Falha acontecer.

Podem existir vários Efeitos da Falha para cada modo de falha

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 5: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 5

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Determine a Severidade dos Efeitos da falha

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

Insatisfação do cliente

Refugo

Severidade é uma avaliação de quão sério é o efeito do modo de falha no cliente.

O cliente, neste caso, pode ser a próxima operação, ou o usuário final.

Severidade é diretamente ligada ao efeito. Estabeleça a severidade de cada efeito

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 6: Exemplo FMEA 8ª Onda

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Kru

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 6

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Determine a Severidade dos Efeitos da falha

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6

Severidade é diretamente ligada ao efeito. Estabeleça a severidade de cada efeito

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 7: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 7

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 4: Determinar as causas

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

Causas

Variação da temperatura

Tempo inadequado

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso

Identifique o que pode fazer com que o modo de falha aconteça

O que causou esta

falha ?Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 8: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 8

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Defina a probabilidade de OcorrênciaEtapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso

A Ocorrência é a freqüência que a causa pode acontecer e resultar no modo de falha e seus efeitos

Ocorrência é uma avaliação da probabilidade que a causa aconteça e resulte no modo de falha e seus efeitos.

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

Variação da temperatura

Tempo inadequado

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 9: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 9

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Defina a probabilidade de OcorrênciaEtapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

8

6

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

Variação da temperatura

Tempo inadequado

A Ocorrência é a freqüência que a causa pode acontecer e resultar no modo de falha e seus efeitos

KMCL
explique este slide. sugestao explicar o fmea num pmap e fmea exemplo (emergencia hospital, padaria,...)precisa falar que é o que Y ou Ys dara errado
Page 10: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 10

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 5: Descreva os controles atuais

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

8

6

Controles atuais

Relógio de parede

Não existe

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

Descreva os controles atuais que realmente existem para detectar ou evitar a ocorrência das causas

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

Variação da temperatura

Tempo inadequado

KMCL
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Page 11: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 11

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Variação da temperatura

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Tempo inadequado

Defina a detectabilidadeEtapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

8

6

Controles atuais

Relógio de parede

Não existe

D t c

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

Detecção é uma avaliação da probabilidade que os controles atuais evitem a causa que resultará no modo de falha e seus efeitos

Assar pães

Preparar pães

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Page 12: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 12

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Defina a detectabilidadeEtapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

8

6

Controles atuais

Relógio de parede

Não existe

D t c

10

5

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

10

10

Detecção é uma avaliação da probabilidade que os controles atuais evitem a causa do modo de falha ocorrer

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

Variação da temperatura

Tempo inadequado

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Page 13: Exemplo FMEA 8ª Onda

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Company Sessão 1 - Pág 13

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 6: Calcule o NPR (número de prioridade de risco)

Etapa do processo

modo de

falha

Efeito da falha

Insatisfação do cliente

Impróprio p/ consumo

Sev

8

7

CausasOc c

8

6

Controles atuais

Relógio de parede

Não existe

D t c

10

5

N P R

640

210

Insatisfação do cliente

Refugo

7

6 Variacão entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

10

10

560

420

O NPR ajuda você a entender onde focalizar primeiramente seus esforços

Assar pães

Pão queimado ou mal assado

Variação de forma e tamanho

Preparar pães

Variação da temperatura

Tempo inadequado

KMCL
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Page 14: Exemplo FMEA 8ª Onda

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ThyssenKrupp Metalúrgica Campo LimpoA ThyssenKruppTechnologies

Company Sessão 1 - Pág 14

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Passo 8: Acompanhar as ações propostasSev

8

7

CausasOc c

8

6

Ações propostas

Relógio de parede

Não existe

D t c

10

5

N P R

640

210

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

10

10

560

420

Instalar termostato

Instalar timer com alarme

Instalar balança e CEP

Elaborar procedi mentos padrões

Controles atuais

Ação e responsabilidade são os MAIS Importantes passos em um FMEASem ação não existe melhoria

Todas as ações devem ter um responsá- vel e data para conclusão.

Variação da temperatura

Tempo inadequado

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Page 15: Exemplo FMEA 8ª Onda

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Company Sessão 1 - Pág 15

Seis Sigma – Treinamento de Green BeltSeis Sigma – Treinamento de Green Belt

Reavaliar os índices e calcular novo NPR

Sev

CausasOc c

Ações propostas

D t c

N P R

Sev

8

7

7

6

Oc c

5

4

6

5

D t c

3

3

4

5

N P R

120

84

168

150

Controles atuais

A nota de severidade é tipicamente a mais difícil de ser reduzida

8

7

8

6Relógio de parede

Não existe 10

5

640

210

7

6 Variação entre padeiros

Variação de peso 8

7

Não existe

Não existe

10

10

560

420

Instalar termostato

Instalar timer com alarme

Instalar balança e CEP

Elaborar procedi mentos padrões

Variação da temperatura

Tempo inadequado

KMCL
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