Ferramenta Bizagi Modeler Feira de empreendedorismo
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Raimundo Juliana Kleber Daniela Michel Joice
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Roteiro: Introduo Processos de Negcios Elementos BPMN Concluses
Referncias Feira de empreendedorismo
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Introduo Bizagi um conjunto de ferramentas voltadas para
modelagem e gesto de processos de negcios. Cobre todo Ciclo PDCA de
gesto de processos. Esta apresentao foca em Modelagem
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Processo um conjunto de atividades que toma uma entrada,
adiciona valor e fornece uma sada, gerando um produto ou servio
valorado. Um Processo se repete para cada produto ou servio
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Privativo: so utilizados quando no h interesse em verificar a
interao entre este processo e outros. Colaborativo: representam a
interao entre um processo principal e outro processo
participante.
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BPMN Business Process Modeling Notation Notao grfica que
descreve a lgica dos passos de um processo de negcio. uma linguagem
e padro internacional de modelagem Seu objetivo dar suporte ao
gerenciamento, fornecendo uma notao intuitiva, capaz de representar
semnticas de processos complexos.
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Elementos BPMN Artefatos Pool ou piscina representa um processo
ou uma entidade. Lane ou raia uma sub-partio dentro da pool. So
usadas para organizar e categorizar a pool. Milestone um mar
subpartio dentro do processo. So usadas para organizar o processo
em etapas.
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conectores Fluxo de Seqncia usado para mostrar a ordem em que
as atividades sero executadas. Cada fluxo tem s uma origem e s um
destino. Fluxo de Mensagem Usado para mostrar o fluxo de mensagem
entre dois participantes, ou seja, duas pools. Associao - Usada
para associar informaes com objetos de fluxo.
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Eventos de inicio Tipo nenhum usado para iniciar o processo.
Cada processo s pode ter um nico incio. Este tipo de evento s pode
ter fluxo de seqncia saindo dele. Nunca ter fluxo de seqncia
chegando nele. Tipo mensagem idem ao tipo nenhum, sendo que neste
caso representa que o processo ser iniciado quando receber alguma
mensagem (documento, e-mail, telefonema, fax,...). Tipo timer idem
ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser
iniciado quando o tempo (data ou ciclo), previamente definido,
ocorrer.
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Tipo Condicional idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso
representa que o processo ser iniciado quando forem cumpridas as
condies estipuladas. Tipo sinal idem ao tipo nenhum, sendo que
neste caso representa que o processo ser iniciado quando um sinal
emitido por um evento intermedirio ou de fim, em outro processo,
for disparado. Tipo mltiplo idem ao tipo nenhum, sendo que neste
caso representa que o processo ser iniciado quando um dos
disparadores internos do evento for acionado.
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Atividades Tipo nenhum o tipo de atividade mais freqentemente
usado durante os estgios iniciais do desenvolvimento processo. Tipo
servio - uma atividade que ocorre automaticamente, sem necessidade
de interveno humana. Tipo recepo - uma atividade de recebimento de
mensagem. Tipo envio - uma atividade de envio de mensagem. Tipo
usurio utilizada quando a atividade executada por uma pessoa com o
auxlio/por intermdio de um sistema. Tipo script utilizado quando na
execuo da atividade existe um roteiro a ser seguido (check
list)
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Tipo manual uma atividade que executada por uma pessoa, sem
qualquer interveno de sistema. Tipo loop utilizada quando uma
atividade precisa cumprir uma condio preestabelecida. Tipo mltiplas
instncias utilizada quando a tarefa possui mltiplos dados a serem
checados.
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Sub-processos Tipo incorporado - Quando se tem uma atividade
que no se encerra em si mesma, ou seja, no uma atividade atmica,
ela pode ser transformada em sub-processo. Tipo reutilizvel - um
processo modelado separadamente que pode ser usado em mltiplos
contextos.. Tipo referncia - utilizado para fazer referncia a um
determinado sub-processo (incorporado ou reutilizvel) j modelado no
processo. Um sub-processo Ad HOC identificado por um ~. Mas as
atividades em seu interior so soltas, ou seja, no so conectadas.
Tipo loop utilizado quando todas as atividades internas do
sub-processo precisam cumprir uma condio preestabelecida. Tipo
mltiplas instncias utilizado quando o sub- processo possui mltiplos
dados a serem checados.
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GATEWAYS: Pontos de deciso Gateway Exclusivo baseado em dados
Este tipo de gateway utilizado quando se tem uma deciso e s pode
ser tomada uma das sadas propostas. Aps o gateway podemos ter
atividades, sub-processos ou eventos. Gateway Exclusivo baseado em
eventos Este tipo de gateway utilizado quando se tem uma deciso e s
pode ser tomada uma das sadas propostas. Neste tipo de gateway,
necessariamente, tem que haver eventos intermedirios em cada uma
das sadas propostas.
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Gateway Inclusivo Este tipo de gateway utilizado quando se tem
uma deciso e pode ser tomada uma ou mais das sadas propostas.
Necessariamente tem que haver uma atividade antes do gateway, que
dar o dado para ser tomada a deciso. Gateway complexo Este tipo de
gateway utilizado quando a deciso de qual ou quais sadas tomar dada
por uma condio previamente definida. Pode ser utilizado, tambm,
para sincronizar diversos fluxos do processo com alguma condio
determinada.
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Gateway Paralelo Este tipo de gateway utilizado quando se tem
ramificaes que acontecem simultaneamente.
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Eventos Intermedirios Tipo nenhum usado no meio do processo. Em
um processo podem ter vrios eventos intermedirios. Tipo mensagem
idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que em
determinado ponto do fluxo do processo uma mensagem (documento,
e-mail, telefonema, fax,...) ser recebida ou enviada. O cone com o
envelope em branco representa recebimento de mensagem, e o cone com
o envelope escuro representa envio de mensagem. Tipo timer idem ao
tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do
processo ao chegar ao evento aguardar o tempo (data ou ciclo),
previamente definido, ocorrer. Tipo link idem ao tipo nenhum, sendo
que neste caso representa que o fluxo do processo sair de um
determinado ponto e ir para outro, dentro do mesmo processo. O cone
com a seta escura representa envio do link, e o cone com a seta em
branco representa recebimento do link.
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Tipo Condicional idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso
representa que o fluxo do processo, ao chegar ao evento, aguardar
as condies previamente definidas serem cumpridas. Tipo sinal idem
ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que em determinado
ponto o fluxo do processo enviar ou receber um sinal. O evento do
tipo sinal pode ser receber um sinal de um evento intermedirio ou
de fim do tipo sinal, no mesmo processo ou em outro qualquer. O
cone com a tringulo escuro representa envio do sinal e o cone com a
tringulo em branco representa recebimento do sinal. Tipo mltiplo
idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do
processo ter continuidade quando um dos disparadores internos do
evento for acionado.
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Eventos de Fim Tipo nenhum usado para terminar o processo. Um
processo pode ter um ou mais eventos de fim. Tipo mensagem idem ao
tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo, quando
chegar no evento de fim, enviar uma mensagem (documento, e-mail,
telefonema, fax,...) e terminar o processo. Tipo sinal idem ao tipo
nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo,
quando chegar no evento de fim, enviar um sinal a um ou mais
eventos de incio ou intermedirio, em outro processo, e terminar o
processo. Tipo terminativo idem ao tipo nenhum, sendo que neste
caso representa que o fluxo do processo, quando chegar no evento de
fim, encerrar o processo e matar todos os outros fluxos que estejam
andando dentro do processo. Tipo mltiplo idem ao tipo nenhum, sendo
que neste caso representa que o fluxo do processo, quando chegar no
evento de fim, executar os resultados internos do evento,
previamente programados.
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Objetos Anotao utilizada para fornecer informaes adicionais que
facilitem a leitura do diagrama. Objeto de dados No tem efeito
direto sobre o fluxo de seqncia ou fluxo de mensagem, mas podem
fornecer informaes necessrias realizao da atividade.
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Elementos ligados a borda Elementos ligados borda - Nesse caso
quando o fluxo do processo chega a essa tarefa ele pode seguir dois
caminhos. Ou a atividade terminada e o fluxo tem a seqncia normal,
ou o evento colocado na borda acontece, e o fluxo toma uma sada
alternativa. Somente uma das sadas acontece. Os seguintes tipos de
eventos intermedirios podem ser ligados borda das tarefas:
mensagem, timer, condicional, sinal e mltiplo.
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Documentao Os processos mapeados tm a seguinte documentao: 1
)Como atributos do Processo Nome do processo Descrio: colocar o
objetivo do processo no campo estendido. 2) Participantes: Esto
relacionados como participantes: Magistrado, Gestor, Servidor,
Terceirizado e Estagirio. 3) Como atributos da Atividade: Para
todos os tipos de atividade: Nome da atividade. Descrio: descrever
sinteticamente cada atividade. Como realizada e se so utilizados
documentos, formulrios, planilhas.
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Concluses Atualmente, a Gesto Centrada em Processos de Negcios
est sendo largamente utilizada nas empresas independentemente do
seu porte. Principais interesses dos gestores: Melhorar a Qualidade
do produto/servio, Aumentar a Produo Reduzir Custos e Desperdcios
Alguns Problemas Atuais Falta envolvimento da Gerncia Pouca Automao
dos Processos No existem pases subdesenvolvidos. Existem pases sub-
administrados. (Peter Drucker)
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Referncias www.bizagi.com Pesquisa sobre BPM-Gesto Processos
Negcios no Brasil http://www.youtube.com/watch?v=9D0u7LvvxT4
http://marcosrigotti.com/mr/index.php/en/manualbi zagi
http://marcosrigotti.com/mr/index.php/en/manualbi zagi Etc.
