ANO LETIVO 2013/2014

CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13

Comércio – Módulo 9

Ficha de Trabalho nº2 –2º ano

Os espaços da loja

Nome: N:Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:

Espaços definidos

Uma loja bem decorada deve possuir os espaços bem definidos, o

cliente deve entender a loja facilmente.

Os produtos devem manter uma lógica na sua exposição, por

exemplo numa decoração de lojas de roupas a parte dos homens

estão sempre mais afastadas que as das mulheres, ou separadas por

piso, porque a mulher demora mais para comprar, a mulher olha mais,

a mulher experimenta mais... então quanto mais longe for a parte dos

homens mais tempo a mulher ganha. Enquanto a mulher já está a

experimentar o homem ainda vai andar até ao seu departamento.

Não há nenhum cavalheirismo nisto! É puro marketing! 

1 – Qual a razão porque , numa loja, a parte da roupa de homem está

sempre mais afastada da entrada do que a da mulher ( consulte o texto )

Portanto, tem que se definir bem os setores da

loja, fazer o layout ( planta) da loja, porque o

cliente deve perceber facilmente onde está o setor

de produtos masculinos, o setor feminino, onde

pode descansar, onde pode pagar e onde pode

experimentar .

Tem que se ter em atenção que para cada loja o

layout muda, não há uma regra fixa que sirva para

todas as lojas, portanto, lojas de roupas, loja de

móveis, loja de materiais de construção e etc possuem um layout diferente, mas todas elas tem

que respeitar uma organização lógica.

2 – O que é o layout de uma loja?

Otimização dos espaços

1

Também aqui cada loja comporta –se de uma maneira diferente, tendo em consideração os

clientes, o produto e a área de abrangência.

Porém existem truques que geralmente são válidos para quase todas as lojas e que os lojistas

pouco conhecem e também não é divulgado , como por exemplo:

Existem áreas de uma loja que são completamente mortas ao cliente, em 80% dos casos o cliente simplesmente não vê e não há nada (ou quase nada) que faça o cliente olhar para aquela área. O problema é que são áreas usáveis, porem deve-se ter em conta que o produto em exposição naquele lugar terá menos saída e esses locais são : Espaços internos

de entrada e saída de lojas são pontos mortos de visualização dos clientes em até um raio de 3m.

1. Parte de trás da vitrine, se a vitrine for aberta, torna-se um ponto de confusão visual, deve-se

evitar mostruários nessa área. Neste caso é sempre bom a vitrine ser cega para o interior da loja,

seja com tapumes, banner o outros elementos de cena...

2. início e fim de prateleira em torno de 40cm, são sempre áreas mortas para os olhos do cliente.

A parte de baixo de uma estante até 50cm do chão e a parte superior acima de 1,80m do chão

também são áreas mortas.

3. Parte de trás de colunas ou grandes volumes empilhados também são áreas mortas.

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