ANO LETIVO 2014/2015

CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13

Comércio – Módulo 14

Ficha de Trabalho nº34 2º ano

Portal do consumidor

Nome: N:Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:M14 - Reclamações Reclamações – tratamento e encaminhamento

10h/13 aulas I: 05-02 T: 20-02

http://www.consumidor.pt/

1 - Neste portal aceda aceda a reclamações online. O que pedem?

2 – Qual o nº de atendimento ao consumidor»?

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3 - para que serve este serviço?

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