Fundamentos da Administração

Prof. Felipe Borini

Professor de ADM Geral da FEA/USPProfessor do mestrado em Gestão Internacional da ESPM/SP e da graduação em ADM da ESPMEditor Chefe da Internext - Revista de Negócios InternacionaisPesquisador Produtividade do CNPQ

Doutor em Administração pela FEA/USP (2008)Mestre em Administração pela PUC/SP (2004)Graduado em Administração pela PUC/SP (2001)Mais Informações: http://lattes.cnpq.br/6635164249130002

Prof. Felipe Borini

Bibliografia

Fundamentos da Administração

Prof. Felipe Borini

Aula 1 - Conceitos

1. O que é uma organização?

2. Por que Temos Organizações?

3. O que vem na sua cabeça quando falamos em Mercado

4. Já ouviu falar em Stakeholders? O que?

5. O que é administração?

6. O que é uma pessoa eficiente?

7. O que é uma pessoa eficaz?

8. O Que é um Gerente?

9. Qual a utilidade gerentes?

10.Existe diferentes tipos de gerentes?

Organização

O Que é uma Organização?

• Arranjos sistemáticos de pelo menos duas pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um propósito comum, todas as organizações possuem três características em comum.

1. cada uma tem um propósito distinto, normalmente expresso em termos de metas.

2. Em segundo lugar, cada uma é constituída de pessoas.

3. Em terceiro, cada uma desenvolve uma estrutura sistemática que define papéis formais e limita o comportamento de seus membros.

Estado, mercado e sociedade articulam-se tendo em vista solucionarem problemas e

atenderem a demandas de determinada comunidade em certo momento histórico.

CAMPO DE ATUAÇÃO

Organização societária

ONDE ESTAMOS

BRASIL SÃO PAULO

Total de Empresas: 5.028 milhões

Micro e Pequenas: 98%

Médias e Grandes: 2%

Total de Empresas: 1,5 milhão

Micro e Pequenas: 98%

Médias e Grandes: 2%

DEFINIÇÕES DE MPEs I – Por número de

empregados

Porte\SetorComércio e

ServiçosIndústria Agropecuária

MicroempresaAté 09

empregados

Até 19

empregados

De 10 a 50

hectares

Empresa de

Pequeno Porte

De 10 a 49

empregados

De 20 a 99

empregados

De 51 a 100

hectares

DEFINIÇÕES DE MPEs II – Por faturamento

Estatuto das MPEs

Microempresa: até R$ 240 milEmpresa de Pequeno Porte: de R$ 240 mil a R$ 2,4 milhões

Fonte: Estatuto da MPEs – lei Complementar nº 127/2007

PANORAMA DAS EMPRESAS BRASILEIRAS

Fonte: SEBRAE – NacionalFIESP – até 2004 – Obs.: a Fiesp utiliza o mesmo critério do IBGE

Por que Temos Organizações?

• As organizações são mais eficientes do que indivíduos agindo independentemente.

• Isto pode ser ilustrado pelos conceitos de mercados e hierarquias.

• Os mercados alocam recursos com base na barganha de preços entre compradores e vendedores individuais.

• Entretanto, quando as transações se tornam complexas demais ou são insuficientemente definidas, a especialização e os sistemas de informação minimizam os custos.

• Portanto, as hierarquias quase sempre são mais eficientes e substituem os mercados mediante a alocação de recursos por meio de regras e relações de autoridade.

Somente Organizações?

Mercado?

Stakeholders?

O que é Administração?

Administrar

Planejamento

• O planejamento define onde a organização deseja estar no futuro e como chegar lá.

• Planejamento significa definir objetivos para o desempenho futuro da organização e decidir sobre as tarefas e a utilização dos recursos necessários para atingi-los.

Administrar

Organizar

• O ato de organizar decorre do planejamento e reflete como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto.

• A organização, como processo, implica a distribuição de tarefas, seu agrupamento em departamentos e a alocação de recursos a eles.

Administrar

Liderança

• A liderança pode ser definida como o uso da influência para motivar os colaboradores a alcançarem os resultados organizacionais desejados.

• Significa criar uma cultura e valores compartilhados, comunicando os objetivos a todos os colaboradores em todos os níveis da organização.

Administrar

Controle

• Os resultados da avaliação são realimentados para o sistema de planejamento.

ADMINISTRAR É REUNIR E APLICAR, DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, OS RECURSOS

DISPONÍVEIS

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?

O que é uma pessoa eficiente e eficaz?

Eficiência x Eficácia

• O desempenho de um gerente pode ser avaliado em função da eficiência e eficácia.

• A partir da relação entre insumos e produtos, a eficiência pode ser aumentada de duas maneiras: obtendo mais produção de um determinado insumo ou obtendo a mesma produção com menos insumos.

Produto Recursos

Eficiência =

Eficiência x Eficácia

• Os gerentes também se dedicam a concluir atividades, ou obter eficácia.

• Gerentes eficazes alcançam as metas organizacionais de dois modos: “fazendo as coisas direito” pela minimização do custo dos recursos utilizados para alcançar as metas, e “fazendo a coisa certa” por meio da escolha e consecução das metas apropriadas.

Administrar é

• Processo

• Objetivo Comum

• Solução de Problemas

• Tomada de Decisão

• Atribuição de Autoridade

• Coordenação

• Ação

O Administrador/Gestor/Gerente

O Que é um Gerente?

• Gerentes supervisionam as atividades de outros empregados. Os trabalhadorestrabalham diretamente em um cargo ou tarefa e não têm nenhuma responsabilidade por outros trabalhadores

Qual a utilidade dos Gerentes?

• Os gerentes dão direção a um grupo ou organização por estabelecerem liderança formal e esclarecerem os papéis dos trabalhadores, coordenando as atividades de suas unidades com as atividades das demais unidades de uma organização e garantindo a responsabilidade pela consecução de metas de desempenho.

• Porque representam despesa adicional à operação de uma organização, os gerentes precisam gerar benefícios que excedam os custos de seu trabalho.

Como Classificamos os Gerentes?

Habilidades gerenciais

Habilidades gerenciais

Papéis

InterpessoaisPapéis de

Informação

Dez papéis que os gerentes desempenham, segundo Mintzberg.

Papéis de

Decisão

Figura de Proa

Líder

Ligação

Monitor

Disseminador

Porta-voz

Empreendedor

Controlador de Distúrbios

Administrador de Recursos

Negociador

Papéis INTERPESSOAIS

1 – FIGURA DE PROA – O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização.

2 – LÍDER – A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas.

3 – LIGAÇÃO – Envolve a teia de relacionamentos que o gerente devemanter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitemtrabalhar.

Papéis de INFORMAÇÃO

1 – MONITOR – Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a “rádio peão”.

2 – DISSEMINADOR – Disseminação da informação externa paradentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro.

3 – PORTA-VOZ – Envolve a transmissão da informação de dentropara o meio ambiente da organização.

Papéis de DECISÃO

1 – EMPREENDEDOR – O gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização.

2 – CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS – Os distúrbios são as situaçõesque estão parcialmente fora de controle gerencial (eventosimprevistos, crises, conflitos).

3 – ADMINISTRADOR DE RECURSOS – Esse papel está presente emqualquer decisão que o gerente tome.

4 – NEGOCIADOR – De vez em quando, a organização envolve-se emnegociações que fogem da rotina, com outras organizações ouindivíduos.

O Empreendedor// O Empresário