8/7/2019 Gerenciamento da mudança

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Turbulências e mudanças

Ciclos mais Competição Exigências dos clientescurtos Global

Novas desregulamentaçãotecnologias

Mudanças Pressões dade postura comunidade

Mudanças de estratégia

Turbulênciano Mercado

Turbulênciana Tecnologia

Turbulênciano ambiente

Turbulênciano negócio

MUDANÇAS

Organização/ProcessosInformação/ComunicaçãoPessoas

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José Carlos Mello 2

Inventando e reinventandoInventando e reinventando

organizaçõesorganizaçõesTendências do mundo atualTendências do mundo atualCompetitividadeCompetitividadevirtualidadevirtualidade

GlobalizaçãoGlobalização

ResistênciaResistência

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José Carlos Mello 3

M udando as organizações eM udando as organizações e

mudando as pessoasmudando as pessoasConscientizaçãoConscientizaçãoEnvolvimentoEnvolvimentoSegurança interiorSegurança interior

LegitimaçãoLegitimaçãoResponsabilidade pelosResponsabilidade pelosresultadosresultadosEnterre o velhoEnterre o velhoAbrace o novoAbrace o novoEspírito abertoEspírito abertoSinergiaSinergiaPropósito transcendentalPropósito transcendental

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José Carlos Mello 4

As organizações que aprendemAs organizações que aprendem

Estabilidade e previsibilidade: rotinasEstabilidade e previsibilidade: rotinasM udançaM udança

Fases do ciclo de vida: introdutória,Fases do ciclo de vida: introdutória,crescimento, maturidade e declíniocrescimento, maturidade e declínioPeter Senge: aprendizagem adaptativa ePeter Senge: aprendizagem adaptativa e

geradorageradora

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José Carlos Mello 5

MudançaMudança

Passagem de um estado para outroPassagem de um estado para outroDescongelamentoDescongelamentoM udançaM udançaRecongelamentoRecongelamentoCampo de forças: positivas e negativasCampo de forças: positivas e negativasRefereRefere--se as pessoasse as pessoas

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José Carlos Mello 6

Papel do administradorPapel do administrador

Criar um sentimento de necessidade deCriar um sentimento de necessidade demudançamudança

Implementar a mudançaImplementar a mudançaEstabilizar a mudançaEstabilizar a mudançaM udanças organizacionais: estrutura,M udanças organizacionais: estrutura,

tecnologia, produtos ou serviços, pessoas etecnologia, produtos ou serviços, pessoas eculturacultura

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José Carlos Mello 7

Preparando as organizações paraPreparando as organizações para

mudançamudançaConstruindo suporte paraConstruindo suporte paraa mudançaa mudançaFoco no clienteFoco no cliente

Alianças estratégicasAlianças estratégicasFlexibilidadeFlexibilidadeConcentração no negócioConcentração no negócioEquipes autogeridasEquipes autogeridasPersonalização do clientePersonalização do clienteInformação disseminadaInformação disseminadaHabilidades de incentivarHabilidades de incentivarInvestir em educaçãoInvestir em educação

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José Carlos Mello 8

Como obter apoio das pessoasComo obter apoio das pessoas

Remover as barreiras organizacionais e culturaisRemover as barreiras organizacionais e culturaisComunicaçãoComunicaçãoPreservar o empregoPreservar o empregoEnvolver todosEnvolver todosLiderançaLiderançaTrabalho em equipeTrabalho em equipeRecompensas compartilhadasRecompensas compartilhadas

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José Carlos Mello 9

Resistência às mudançasResistência às mudanças

Interesses pessoaisInteresses pessoaisTempoTempoM uito esforçoM uito esforçoDúvidasDúvidasM edoM edoDificuldadeDificuldadeFalta de confiançaFalta de confiançaM anter os mesmos valores e parceirosM anter os mesmos valores e parceiros

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José Carlos Mello 10

Preocupações das organizaçõesPreocupações das organizações

do futurodo futuroGlobalizaçãoGlobalizaçãoPessoasPessoasClienteClienteProdutos e serviçosProdutos e serviçosResultadosResultadosTecnologiaTecnologia