Gerenciamento de Projetos PMP -Prep Master Class areas de conhecimento - ESCOPO_r1_0.pdfgerenciar o escopo do projeto são o foco desta aula. Os processos, ferramentas e técnicas

Gerenciamento de Projetos PMP-Prep Master Class

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PMP-Prep Master ClassModulo 03 – Escopo

Gerhard Tekes, PMP, OPM3-CC

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OBJETIVO DO MÓDULO

Este módulo tem por objetivo apresentar as 9 áreas de conhecimento requeridas na Gestão

de Projetos: seus requisitos, seus produtos, suas ferramentas, suas técnicas e seus

relacionamentos.


AquisiçõesAquisições

TempoTempoCustoCusto

PessoasPessoas

RiscosRiscos

ComunicaçãoComunicação

IntegraçãoIntegração

ÁREAS DE CONHECIMENTO DA GESTÃO DE PROJETOS

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A Gestão do Escopo abrange os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o necessário, para concluir de forma bem sucedida o projeto.

A preocupação fundamental compreende definir e controlar o que está, ou não, incluído no projeto.

Gerenciamento de Escopo


No contexto do projeto, o termo do escopo pode se referir a:

� Escopo do produto. As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado

� Escopo do projeto. O trabalho que precisa ser reali zado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.



Os processos, ferramentas e técnicas usadas para gerenciar o escopo do projeto são o foco desta aula.

Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerenciar o escopo do produto variam conforme a área de aplicação.

O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto.

O escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto.


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O Cliente pediu


A Engenharia entendeu


Marketing descreveu

4


O Projeto técnico era


O Que foi documentado


O Que foi pago

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O Que foi construído


A Manutenção se preparou para


E a real Demanda era

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5.1 Coletar os requisitos - O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.

5.2 Definir o escopo - O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.

5.3 Criar a EAP - O processo de subdivisão das entre gas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

5.4 Verificar o escopo - O processo de formalização d a aceitação das entregas terminadas do projeto.

5.5 Controlar o escopo - O processo de monitoramento do progresso do escopo doprojeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.



Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento

5.1 Coletar Requisitos

5.4 Verificar do escopo

5.2 Definir o escopo

5.3 Criar a EAP5.5 Controlar o

escopo


� Planejamento do Escopo

� Desenvolvimento do Plano de Gerenciamento do Escopo.

�Documentará como o escopo será:� Definido� Verificado� Controlado

� Definirá também como a EAP será criada e definida.

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� Plano de Gerenciamento de Escopo

� Descreve como o escopo será gerenciado.

� Apresenta a forma de incorporação das mudanças do projeto.

� É o registro de como as mudanças serão avaliadas, identificadas e classificadas.

Exemplo ModeloExemplo Modelo

Exemplo Projeto RVExemplo Projeto RV


Coletar Requisitos

Entradas• 1 Termo de abertura

do projeto• 2 Registro das partes

interessadas

Ferramentas e Técnicas• 1 Entrevistas• 2 Dinâmicas de grupo• 3 Oficinas• 4 Técnicas de

criatividade em grupo• 5 Técnicas de tomada

de decisão em grupo• 6 Questionários e

Pesquisas• 7 Observações• 8 Protótipos

Saídas• 1 Documentação dos

requisitos• 2 Plano de

gerenciamento dos requisitos

• 3 Matriz de rastreabilidade de requisitos.


Coletar Requisitos

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Tipos de Requisitos



Técnicas e Ferramentasde Coletar Requisitos

� Entrevistas (mais formal)

� Dinâmicas de grupo (mais informal)

� Oficinas (Grupo Interativo)� Rápido� Gerar Confiança, desenvolver Relações e aprimorar Comunicação => Consenso� JAD = Joint Application Design� QFD = Desdobramento da Função de Qualidade

� VOC = Voz do Cliente

� Técnicas de criatividade em grupo� Brainstorming� Técnicas de Grupo nominal (Brainstorming + Votação)� Técnica Delphi� Mapas Mentais� Diagrama de afinidade

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� Técnicas de tomada de decisão em grupo� Unanimidade. Todos concordam com uma única solução.� Maioria. Suporte de mais de 50% dos membros do grupo.� Pluralidade . O maior bloco no grupo decide, mesmo que a maioria não seja alcançada.� Ditadura . Um indivíduo decide pelo grupo.

� Questionários e Pesquisas� Observações

� Job Shadowing

� ProtótiposTangível �Experiências �Feedback


Saídas de Coletar RequisitosDocumentação dos Requisitos

� A necessidade do negócio ou oportunidade a ser aproveitada, descrevendo as limitações da situação atual e por que o projeto foi empreendido;

� Objetivos do negócio e do projeto para permitir rastreamento;

� Requisitos funcionais descrevendo processos de negócio, informações e interação com o produto de forma apropriada a ser documentada textualmente numa lista de requisitos, em modelos ou ambos;

� Requisitos não funcionais , tais como nível de serviço, desempenho, cuidados, segurança, atendimento a leis e regulamentos, suportabilidade, retenção/descarte, etc.;

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� Requisitos de qualidade;� Critérios de aceitação;� Regras de negócio declarando os princípios diretrizes da organização;

� Impactos em outras áreas organizacionais tais como a central de atendimento, força de vendas, áreas de tecnologia;

� Impactos em outras entidades internas ou externas à organização;

� Requisitos de suporte e treinamento e

� Premissas e restrições dos requisitos.




Saídas de Coletar RequisitosPlano de Gerenciamento dos Requisitos

� Como as atividades dos requisitos serão planejadas, rastreadas e relatadas;

� Atividades de gerenciamento da configuração tais co mo: de que modo as mudanças dos requisitos do produto, serviço ou resultado serão iniciadas, como os impactos serão analisados, como serão rastreados, monitorados e relatados, assim como os níveis de autorização necessários para aprovar tais mudanças;

� Processo de priorização dos requisitos;� Métricas do produto que serão usadas e os argumento s que

justificam usá-las e� Estrutura de rastreabilidade, ou seja, que atributo s dos requisitos

serão captados na matriz de rastreabilidade e a que o utros documentos de requisitos do projeto estarão ligados .

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Saídas de Coletar RequisitosPlano de Gerenciamento dos Requisitos


Saídas de Coletar RequisitosMatriz de Rastreabilidade de Requisitos

� Requisitos das necessidades do negócio, oportunidad es, metas e objetivos;

� Requisitos para os objetivos do projeto;� Requisitos para as entregas do escopo/EAP do projet o;� Requisitos para o design do produto;� Requisitos para o desenvolvimento do produto;� Requisitos para o teste de

estratégia e de cenários e� Requisitos de alto nível para

requisitos mais detalhados.


Saídas de Coletar RequisitosMatriz de Rastreabilidade de Requisitos

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Coletar Requisitos


Entradas• 1 Termo de abertura

do projeto• 2 Documentação dos

Requisitos• 3 Ativo de Processos

Organizacionais

Ferramentas e Técnicas• 1 Opinião

especializada• 2 Análise do Produto• 3 Identificação de

Alternativas• 4 Oficinas

Saídas• 1 Declaração do

Escopo do Projeto• 2 Atualização dos

Documentos do Projeto

Definir Escopo


� Definição de Escopo

� Processo que consiste no desenvolvimento de uma declaração de escopo que será utilizada como base para futuras decisões do projeto, incluindo os critérios que avaliarão se o projeto / fase, foi completado com sucesso.

� Declaração de escopo (Scope Statement):

formaliza o escopo de todos os trabalhos a

serem desenvolvidos no projeto, servindo de

base para futuras decisões do projeto .

Definir Escopo

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� Declaração de escopo (Scope Statement) deve incluir:

� Descrição do Escopo do Produto

� Critérios de Aceitação do Produto

� Entregas do Projeto

� Exclusões do Projeto

� Restrições do Projeto� Premissas do Projeto

A Declaração do Escopo


Documentos atualizados

� Registro das partes interessadas;� Documentação dos requisitos� Matriz de rastreabilidade

de requisitos.


Definir Escopo

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Entradas• 1 Declaração do

Escopo• 2 Documentação dos

Requisitos• 3 Ativo de Processos

Organizacionais

Ferramentas e Técnicas• 1 Decomposição

Saídas• 1 EAP• 2 Dicionário da EAP• 3 Linha de Base do

Escopo• 4 Atualização dos


Criar EAP


CRIAR EAP

O detalhamento do escopo representa a subdivisão do s principais subprodutos do projeto em componentes menores e mais manejáveis para se ter condições de:

Melhorar a precisão das estimativas de custo, tempo e recursos

Definir um baseline para medir e controlar o desempenho

Facilitar a atribuição clara de responsabilidades.

Um adequado detalhamento do escopo é um aspecto crítico para o sucesso do projeto


CRIAR EAP

O detalhamento envolve os seguintes passos principa is:

Identificar os principais subprodutos do projeto, incluindo a própria gestão

Decidir se as estimativas de custo e duração podem ser adequadamente estabelecidas neste nível de detalhe

Identificar os elementos constituintes do subprodut o

Verificar a exatidão do detalhamento

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CRIAR EAP

“Quando existe um detalhamento pobre do escopo, pode ser esperado um custo final do projeto mais

alto por causa das inevitáveis mudanças que quebram o ritmo do projeto, causam retrabalho,

comprometem o prazo e diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho


A Estrutura Analítica do Projetos



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E A P analítico


Criar EAP

1º Nivel da EAP pode ser:� Fases do Projeto� Sub-Projetos� Entregas Principais


�Permite que se veja a contribuição dos pacotes de trabalho (work package) no projeto principal.

�É um agrupamento de componentes

do projeto que organiza e define o

escopo total do projeto.

�Permite o direcionamento das

equipes, dos recursos e das

responsabilidades.

Características da EAP

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�Determina quais materiais serão necessários

para a execução de cada pacote.

�Determina o custo final do projeto a partir do custo de cada pacote, ou entrega.

�O dicionário da EAP define e/ou descreve o trabalho a ser realizado em cada elemento da EAP

O trabalho que não estiver na EAP está fora do projeto.

Características da EAP


I. Cada elemento da EAP deve representar um resultado tangível e verificável.

II. Todos resultados principais devem estar explicitamente incluídos na EAP.

III. Os resultados principais devem ser claramente definidos para que fique bem explícito o trabalho a ser realizado.

IV. Os resultados principais devem ser detalhados até um nível de detalhe que permita o planejamento e gerenciamento do trabalho necessário para a sua entrega.

Os 10 Mandamentos

© Carlos Magno Xavier


V. A decomposição não deve ser demasiada de forma que o custo do controle não traga o benefício necessário.

VI. Cada elemento da EAP deve contribuir

para o elemento (resultado) ao qual está subordinado (elemento pai)

VII. Ao descer um nível na EAP, a soma dos resultados dos subordinados corresponde ao resultado do pai.(Regra do 100%)

VIII. Um elemento da EAP não pode ter somente um filho, pois o mesmo seria

igual ao resultado do pai.© Carlos Magno Xavier

Os 10 Mandamentos

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IX. Um elemento filho não pode

ter mais de um pai.

X. Os resultados principais do

gerenciamento devem ser

incluídos na EAP

(reuniões, relatórios etc.)

© Carlos Magno Xavier

Os 10 Mandamentos


Criar EAP

Cada nível descendente da EAP representa um detalhamento da descrição dos elementos do projeto

Cada item da EAP é, geralmente designado por um identificador único que pode ser utilizado para defi nir a estrutura de totalização de custos e recursos

As descrições dos pacotes de trabalho são, freqüentemente, armazenadas num dicionário de EAP

Projeto

Deliverables

Elementos

intermediários

Pacotes de trabalho

Detalhes do especialista: Atividades e tarefas


Elaboração Participativa

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Dicionário da EAP

# Pacote de Trabalho Descrição Critérios de Avaliação

1.3.1.1. Análise de Viabilidade Elaboração e aprovação de um estudo de viabilidade técnica e financeira acerca da realização do congresso.

- Informações financeiras acerca dos custos envolvidos no evento.

1.3.1.2. Charter Elaboração e aprovação do Congresso através de documento formal.

- Descrição do evento e suas reais características;

- Principais objetivos que devem ser alcançados;

- Principais temas que devem ser abordados.

1.3.1.3. Escopo Desenvolver uma declaração escrita do escopo, contendo detalhes do objetivo do congresso, temas abordados, duração do evento, quantidade de palestras, número de participantes.

- Nível de detalhamento das informações.

- Outras informações pertinentes que não foram abordadas.


Outras Saídas do Processo

� Linha de Base do Escopo� Declaração do Escopo� EAP� Dicionário da EAP

� Atualização dos Documentos do Projeto� Documentação dos Requisitos


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Entradas• 1 Plano de

Gerenciamento de Projeto

• 2 Documentação dos Requisitos

• 3 Matriz de rastreabilidade de Requisitos

• 4 Entregas validadas

Ferramentas e Técnicas• 1 Inspeção

Saídas• 1 Entregas aceitas• 2 Solicitações de

Mudanças• 3 Atualização dos


Verificar o Escopo


� Verificar o Escopo

� Processo formal de aprovação do (Sub)

Produto, referente ao que foi definido no

escopo do projeto pelos envolvidos.

�Requer uma revisão dos produtos do

trabalho e dos resultados de modo a

garantir que tudo foi completado

satisfatoriamente. Ocorre durante o

controle do projeto. Ao final de cada

fase e do ciclo de vida do projeto.

Verificar o Escopo


� A verificação é realizada por meio de inspeções

�Dentre as várias partes interessadas espera-se a aprovação

do patrocinador e do cliente�Difere-se do controle da qualidade que preocupa-se com a

exatidão dos resultados,

enquanto a verificação do

escopo é fundamentalmente

relacionada à aceitação.

Verificar o Escopo

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Entradas de Verificar o Escopo

� Plano de Projeto (Linha de Base do Escopo)� Declaração do Escopo� EAP� Dicionário da EAP

� Documentação dos requisitos� Matriz de rastreabilidade de requisitos.� Entregas validadas

Entregas validadas foram concluídas e verificadas q uanto às suas precisões pelo processo Realizar o controle da qualidade .


Verificar o Escopo


Entradas• 1 Plano de

Gerenciamento de Projeto

• 2 Informações sobre o desempenho do trabalho

• 3 Documentação dos Requisitos

• 4 Matriz de rastreabilidade de Requisitos

• 5 Ativo de Processos organizacionais

Ferramentas e Técnicas• 1 Análise da Variação

Saídas• 1 Medição do

desempenho de Trabalho

• 2 Atualizações de Ativos de Processos

• 3 Solicitações de Mudanças

• 4 Atualizações do Plano de Projeto

• 5 Atualização dos Documentos do Projeto

Controlar o Escopo

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� Controle do Escopo

� Processo que se concentra na avaliação

dos fatores que criam mudanças de

escopo, de modo a garantir que essas

mudanças sejam benéficas, além de

se utilizar de um sistema de controle

de mudanças de escopo, previamente

definido no Plano de Gerenciamento

de Escopo para definir os procede-

mentos nos quais o escopo do

projeto pode ser modificado.

Controlar o Escopo

Exemplo FormulárioExemplo Formulário

Exemplo ProcessoExemplo Processo


Entradas de Controlar o Escopo

� Plano de Projeto� Linha de Base do Escopo� Plano de Gerenciamento de Escopo� Plano de Gerenciamento de Mudanças� Plano de Gerenciamento de Configuração� Plano de Gerenciamento dos requisitos

� Informações sobre o desempenho do trabalho� Documentação dos requisitos� Matriz de rastreabilidade de requisitos.� Ativos de processos organizacionais

� Políticas, procedimentos e diretrizes existentes, f ormais ou informais, relacionadas ao controle do escopo.

� Métodos de monitoramento e informação a serem utili zados.


Saídas de Controlar o Escopo

� Medição do desempenho do trabalho� Atualizações de ativos de processos organizacionais

� Causas das variações;� Ação corretiva escolhida e suas razões e� Outros tipos de lições aprendidas a partir do contr ole do escopo do

projeto.

� Solicitações de mudança� solicitação de mudança da linha de base � outros componentes do plano de gerenciamento do pro jeto� ações preventivas ou corretivas e reparos de defeit os.

� Atualizações do plano de gerenciamento do projeto� Atualizações da linha de base do escopo. � Outras atualizações da linha de base.

� Atualizações dos documentos do projeto� Documentação dos requisitos e� Matriz de rastreabilidade de requisitos.

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Controlar o Escopo


1. Qual processo não faz parte do gerenciamento de 1. Qual processo não faz parte do gerenciamento de Escopo do Projeto?Escopo do Projeto?

A.A. Verificar o EscopoVerificar o Escopo

B.B. Planejar o Escopo Planejar o Escopo

C.C. Definir o Definir o Escopo Escopo

D.D. Criar Criar a EAPa EAP

E.E. Controlar o Controlar o EscopoEscopo

Exercícios


2. O Plano do Projeto é desenvolvido por:

A. Gerente de projeto

B. Equipe do projeto

C. Equipe de Gestão do projeto

D. Diretor

E. Todos acima

Exercícios

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3. O Planejamento de Escopo para o projeto se relac iona a:

A. Especificar o projeto, incluindo os princípios e objetivos do projeto

B. Criar os níveis da WBS do projeto

C. Gerar documento que compreende as justificativas e objetivos do projeto, e produtos a serem entregues

D. A registrar a entrega de todos os produtos do projeto

E. Criar o Project Charter – Termo de Abertura do Projeto

Exercícios


4. É um exemplo de restrição:4. É um exemplo de restrição:

A.A. Data de conclusão de uma faseData de conclusão de uma fase

B.B. Risco de negócioRisco de negócio

C.C.Uma ameaça de falência de um subUma ameaça de falência de um sub--contratantecontratante

D.D.Relacionamento com o fornecedorRelacionamento com o fornecedor

E.E. O método utilizado para medir a performance do O método utilizado para medir a performance do projetoprojeto

Exercícios


5. Um projeto necessita de modificações em relação ao5. Um projeto necessita de modificações em relação aoTermo de Abertura do Projeto. Quem tem a Termo de Abertura do Projeto. Quem tem a responsabilidade de autorizar quais mudanças serão responsabilidade de autorizar quais mudanças serão executadas é: executadas é:

A.A. Gerente do ProjetoGerente do Projeto

B.B. Equipe do ProjetoEquipe do Projeto

C.C.Gerente do Gerente do ProjetoGerente do Gerente do Projeto

D.D.StakeholderStakeholder

Exercícios

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6. Bons objetivos de projeto devem ser:6. Bons objetivos de projeto devem ser:

A.A. Gerais ao invés de específicosGerais ao invés de específicos

B.B. Realistas e atingíveisRealistas e atingíveis

C.C.Estabelecidos sem considerar limitações de recursosEstabelecidos sem considerar limitações de recursos

D.D.Mensuráveis, intangíveis e verificáveisMensuráveis, intangíveis e verificáveis

Exercícios


7. Assinale a assertiva falsa: 7. Assinale a assertiva falsa:

A.A. A declaração de escopo deve incluir os objetivos do escopoA declaração de escopo deve incluir os objetivos do escopo

B.B. O Termo de Abertura do Projeto é criado no planejamento do O Termo de Abertura do Projeto é criado no planejamento do escopoescopo

C.C. O planejamento do escopo é o processo de desenvolver uma O planejamento do escopo é o processo de desenvolver uma declaraçãodeclaraçãoescrita, a nível macro, do escopo e da estratégia do projeto.escrita, a nível macro, do escopo e da estratégia do projeto.

D.D. A Declaração do Escopo poderá ser revisada e melhorada quando A Declaração do Escopo poderá ser revisada e melhorada quando estamos detalhando o escopoestamos detalhando o escopo

E.E. A declaração de trabalho (DT) é uma descrição dos produtos ou A declaração de trabalho (DT) é uma descrição dos produtos ou serviços que serão fornecidos pelo projeto.serviços que serão fornecidos pelo projeto.

Exercícios


Uma pessoa que não quer ler não tem nenhuma vantagem sobre uma

pessoa que não pode ler.Mark Twain

Aplique, Aperfeiçõe e Multiplique

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OBRIGADO

Contato: Gerhard TekesFone: 71 – 8863-0611E-mail: [email protected]: [email protected]: gerhardtekes

Contato: 3PTAFone: 71 – 3012.6611E-mail: [email protected]: pm-3PTA

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