Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software “Se um projeto não tem riscos, não o faça.” De Marco

Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software

“Se um projeto não tem riscos, não o faça.” De Marco

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Equipe

• Daniel Agra - [email protected]

• Fernado Valeriano - [email protected]

• Gustavo Oliveira - [email protected]

• Julio Auto - [email protected]

• Luís Otávio Bastos - [email protected]

• Saulo Lopes - [email protected]

• Saulo Souto - [email protected]

• Sylvia Campos - [email protected]

• Thiago Fernandes* - [email protected]

• Tiago Buarque - [email protected]

mailto:[email protected]











Riscos no dia a dia...

• Em um dia chuvoso no Recife:– É possível chegar no horário?– Pelos mesmos caminhos de sempre?

– Mitigando esses riscos: • Escute a CBN!

• Dentro dos ambientes organizacionais:– Projetos com orçamento e tempo apertados– Necessidade de competências específicas– Dinamicidade das Tecnologias...


Gestão de Riscos é importante?

• No guia do PMBOK 2000, a palavra risco(s) aparece 222 vezes.

• Em Modelos de Qualidade:– ISO 9000-3– ISO 12207 e ISO 15504– SW-CMM– CMMI


Gestão de Riscos - SEI

Comunicar

IdentificarBuscar e localizar os riscos antes que eles se tornem problemas reais

AnalisarTransformar os dados dos riscos em informações para tomada de decisão

PlanejarTraduzir e implementar as informações dos riscos em ações de decisão e resolução de riscos

MonitorarMonitorar indicadores dos riscos e seus planos de resolução

ControlarCorrigir os desviosPara os planos deresoluçãodos riscos


Mas o que é risco?

Perder

Risco é a probabilidade de perda (Houaiss 2001)

Ousar

Risco deriva do italiano “Risicare” (Latim “Risicu”), que significa “ousar”

Existem várias definições


Consolidando os conceitos...

• O que é Risco?– Combinação da probabilidade,

evento e sua conseqüência– Desvio do que é esperado

• O que é problema?– Quando o risco ocorre –

Probabilidade 100%


Estudo de Caso

• Denver InternationalAirport– Construção de novo

aeroporto, 1988– Plano de Projeto:

Inauguração 31 outubro de 1993– Tudo estava pronto, exceto:

Sistema Automático de Transporte de Bagagem


Estudo de Caso (2)

• Dados do projeto:– Custo do projeto: US$ 4.9 bilhões

• 100 mil passageiros por dia• 1,200 vôos• 53 milhas quadradas• 94 portões de embarque e

desembarque• 6 pistas de pouso / decolagem

– O atraso na abertura do aeroporto causou um prejuízo estimado em US$360 Milhões


Estudo de Caso (3)

• Por que o aeroporto não podia operar sem o software de bagagens?

• Por que o software era considerado crítico?• Existiam outras formas de mover

(transportar) as bagagens?• Uma vez que o software estava atrasado,

porque o aeroporto não abriu utilizando outros métodos de transporte de bagagens? ...

• O atraso do software não representava um Risco em potencial?


Concorrentes

AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS

RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES RISKGUIDE RISCPLAN

Planejar a Gerência de Risco

Identificar Riscos ● ● ● ● ● ● ●AnalisarRiscos

● ● ● ● ● ●

Planejar Respostas aos Riscos

● ● ● ● ●

Monitorar Riscos ● ●Controlar Riscos ●

Comunicar os riscos ● ● ● ● ● ● ●

[Exame de Qualificação - Cristine Martins Gomes de Gusmão]


Múltiplos Projetos

• Empresas trabalham com vários projetos simultaneamente.

P1P3P2


Pesquisas Relacionadas

• Modelo Integrado de Gestão de Riscos– Cristine Martins Gomes de Gusmão

• Um modelo para o gerenciamento de múltiplos projetos de software aderente ao CMMI– Bruno Celso Cunha de Freitas

• MAPS: Um Modelo de Adaptação de Processos de Software– Ciro Carneiro Coelho


A Ferramenta

• E neste contexto surge:

Framework que dará suporte ao processo de gestão de riscos para ambientes de múltiplos projetos de

desenvolvimento de software


Como funciona na prática?

• O Gerente fornece os atributos do projeto.

• Baseado nas informações de entrada do sistema, o mPrime:– Lista os riscos associados– Analisa e prioriza estes riscos– Sugere um plano de contingência– Indica os recursos responsáveis

por monitorar estes riscos


Pn+1P2 P3P1

Arquitetura

Gerência Portfólio + Múltiplos Projetos + Riscos

...

•Ontologia•Informações sobre Projetos•Estratégias Organizacionais• ...

Agentes monitores do

ambiente

Lista de Riscos de projetos e entre projetos

BD

Operador

Gerente

Estrategista

[Proposta de Tese, Gestão de Risco em Ambientes de Múltiplos Projetos - Cristine Martins Gomes de Gusmão]


Concorrentes

AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS

RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES mPrime

Planejar a Gerência de Risco

●

Identificar Riscos

● ● ● ● ● ●

AnalisarRiscos

● ● ● ● ●

Planejar Respostas aos Riscos

● ● ● ●

Monitorar Riscos

● ●

Controlar Riscos

● ●

Múltiplos Projetos

●


Benefícios – Gestão de Risco

• Gerenciar Riscos prepara o projeto para o Sucesso– Sem a gerência de riscos, os projetos não

têm como distinguir entre as metas e as expectativas razoáveis

18%

29%

53%

Sucesso

Falha

Redefinidos

[The Standish Group International, Inc - 2004]


Benefícios – Gestão de Risco (2)

• Gerenciar Riscos provê proteção de Custo Mínimo– Quando a incerteza é conhecida é

possível ter reservas que garantam uma segurança mínima.

• Gerência de risco protege contra a transferência invisível de responsabilidade– Várias pessoas – stakeholders –

participam de um projeto, logo o nível de risco tende a aumentar com a participação de cada uma.


Benefícios do mPrime

• Todo o processo de gestão de riscos concentrados em uma única ferramenta.

• Conhecimento da gestão de riscos na organização são preservados.


Benefícios do mPrime (2)

• O mPrime estará apto a ser utilizado por organizções que são certificadas ou pretendem ser no CMMI.

• Por dar suporte a múltiplos projetos, mPrime é uma forte ferramenta de apoio à decisão.


Benefícios do mPrime (3)

• Os métodos de Gerência de Risco , em ambientes de desenvolvimento desoftware, precisam ser sistemáticos e explícitos.

• Custo/Benefício• Facilitador de divulgação dos

Resultados obtidos, a partir da Gestão de Riscos

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