Gestão Mercadológica_trabalho Np2

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  • 7/24/2019 Gesto Mercadolgica_trabalho Np2

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    UNIVERSIDADE PAULISTA

    INSTITUTO DE CINCIAS

    SOCIAIS E COMUNICAO ICSC

    CURSO DE ADMINISTRAO

    GESTO MERCADOLGICA UM ESTUDO DO PRODUTO BOM PRA TODOS, LIGADO A

    MARCA BANCO DO BRASIL

    SO PAULO SP

    2015

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    Diego Henri !e "o# S$n%o# O&i'eir$ ()*+DE,) AD-./0

    E"!$r"o Pere# M$%o# (/+2+2,0 AD- /0

    e##i $ "o# S$n%o# Li3$ (50+(I,1 AD4R/0

    $ren 6io'$nn$ "$ Si&'$ Rigo (/2+(E,5 AD-./0

    M$rin$ S$n%oro P$i'$ (50-/0,0 AD4R/0

    R$78$e& 9ern$n"e# 6o3e# (55))/,0 AD4R/0

    GESTO MERCADOLGICA

    UM ESTUDO DO PRODUTO BOM PRA TODOS, LIGADO AMARCA BANCO DO BRASIL

    Tr$:$&8o $7re#en%$"o o3oe;igo "o7ro e##or "$ 3$%Bri$

    SO PAULO , SP

    2015

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    Intr!d$ !

    O 3$r e%ing e B !3 on !n%o "e 7ro e##o# !e en'o&'e3 $ ri$=>o?o3!ni $=>o e $ en%reg$ "e $&g!3 '$&or 7$r$ o# &ien%e#? "e 3o"o !e

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    A# e37re#$# 7re i#$3 e#%$r e3 on#%$n%e o3!ni $=>o o3 o$3:ien%e in%erno e e;%erno? B ne e## rio e#%$r 7re7$r$"o 7$r$ i"en%i i $r $#$3e$=$# e o7or%!ni"$"e#? e #e %orn$r o! 3$n%er,#e o37e%i%i'o no 3er $"o

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    GESTO MERCADOLGICA % ESTUDO DE UM PRODUTO

    &' Mar(a, Pr!d$t! " M"r(ad! d" C)i"nt"s

    E# o&8er3o# o3o 3$r $ o J($n o "o (r$#i&K 7$r$ $&$r3o# "o 7ro"!%oJ(o3 7r$ %o"o#K !e on#i#%e e3 #er !3 no'o 7$ o%e "e #er'i=o !e %r # $"i3in!i=>o "e %$;$# "e !ro# e3 &in8$# "e rB"i%o#? no'$# !n ion$&i"$"e# 7$r$o# &ien%e# e !3 $r%>o e; &!#i'o 7$r$ o# no'o# $"eren%e# "o 7$ o%e O ($n o"o (r$#i& Po##!i o3o 3er $"o "e &ien%e# o 3er $"o on#!3i"or 3$##i i $"o

    *' Mar+"tin -!).sti(!

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    http://www.bb.com.br/http://www.bb.com.br/
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    Y Me"i"$# 7$r$ 3e&8or$r $ in%e&ig

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    =' An:)is" S>OT d! Pr!d$t! " Pr! rama d"?id")idad"@R")a(i!nam"nt!

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    S\OT B !3$ #ig&$ e3 ing&o $o# on orren%e# O77or%!ni%e# O7or%!ni"$"e# A#7e %o# 7o#i%i'o# "o $3:ien%e e;%erno

    o3 7o%en i$& "e $Fer re# er $# '$n%$gen# o37e%i%i'$# "o :$n o T8re$%# A3e$=$# Con orr

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    P$r$ o# :$n o 7G:&i o# 8 3$iore# o:#% !&o# reg!&$% rio# "o !e o#7ri'$"o# 7$r$ $ e;e !=>o "e #!$ e#%r$%Bgi$ "e re# i3en%o

    O7or%!ni"$"e# O :$n o 7o##!i gr$n"e 7o%en i$& "e re# i3en%o "$$r%eir$ "e re"i%o? "e'i"o W &$rg$ :$#e "e $7i%$&

    A $%!$=>o !n%o $o :$n o Vo%or$n%i3 7ro7or ion$ !3 or%e re# i3en%on$ 7$r%i i7$=>o "e 3er $"o "e in$n i$3en%o $ 'e !&o#

    O# !n ion rio# #>o on%r$%$"o# 7or 3eio "e on !r#o# e;%erno#?e&i3in$n"o erro# "e on%r$%$= e# e e;igin"o %rein$3en%o# e#7e i o# $o &ongo"o# $no#

    A3e$=$# M!"$n=$# 7ro3o'i"$# 7e&o ($n o Cen%r$& n$ %$;$ "e !ro#?reg!&$3en%$= e# 3one% ri$# e $&%er$= e# no# &i3i%e# "e re#er'$ :$n $ri$# e"e7o#i%o o37! rio 7o"e3 $ e%$r o# re#!&%$"o# "$# o7er$= e# e&! r$%i'i"$"e

    O re# en%e $3:ien%e o37e%i%i'o e $# re en%e# on#o&i"$= e# n$in"G#%ri$ 7o"e3 $ e%$r neg$%i'$3en%e $ #i%!$=>o e onZ3i $

    O# :$n o# :r$#i&eiro# e#%>o #! ei%o $ i# $&iF$=>o "o :$n o en%r$&

    7erio"i $3en%e A# $&%er$= e# n$ 7o& %i $ e onZ3i $ 7o"e3 %r$Fer "i'er#o# i37$ %o#

    no# re#!&%$"o# "o :$n o "o :r$#i& A%r$'B# "$ $n &i#e "e S\OT ri$3o# o 7rogr$3$ "e i"e&i"$"e JO

    Pon%o 7r$ Vo

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    9$%ore# !&%!r$i#? #o i$i# e 7e##o$i# !e in &!en i$3 o o37or%$3en%o"e o37r$ "o (o3 7r$ %o"o#? "e inin"o o3o o 7ro"!%o 7o"e in%er erir n$"e i#>o "e o37r$

    C!&%!r$i# A in &!o "e o37r$? "e7en"e "$

    on"e o in"i' "!o 'i'er !e #er $" !iri"o e##$ !&%!r$ &o $& U3 %i7o "e#eg3en%o !e :!# $ $gr$"$r %o"o# o# %i7o# "e on#!3i"ore# 7$r$ n>o 7er"er #e! 8$:i%o e o e#%i&o "e 'i"$

    So i$i# E##e $%or #e re ere $o gr!7o e $3 &i$ e3 !e $ 7e##o$# e#%in#eri"$ e !3 gr!7o n$ 3$iori$ "$# 'eFe# %e3 gr$n"e in &!o

    Pe##o$i# De i# e# "e o37r$ %$3:B3 #>o in &!en i$"$# 7or $r$ %er #%i $# 7e##o$i#? o3o i"$"e? i &o "e 'i"$? o !7$=>o? ir !n#%$n i$#

    e onZ3i $#? 7er#on$&i"$"e? $!%o i3$ge3? e#%i&o "e 'i"$ e '$&ore# No $#o "e$7o#en%$"o# e 7en#ioni#%$# $ i"$"e e o e#% gio "o i &o "e 'i"$? $ 7e##o$#

    o37r$3 e3 "i eren%e# $r%igo# e #er'i=o# "!r$n%e $ 'i"$ O go#%o no !e "iFre#7ei%o $ ro!7$#? 3o'ei# e &$Fer e3 ger$& !e #e re&$ ion$ W i"$"e A#7e##o$# 7o"e3 :!# $r o! n>o %er in%ere##e 7or e##e %i7o "e o37r$"e7en"en"o "o $%or !e #e en $i;e

    &&' P!si(i!nam"nt! " Di7"r"n(ia !

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    Po#i ion$3en%o "$ 3$r $ e #!$ "i eren i$=>o no 3er $"o on#!3i"orPo#i ion$3en%o ] B $ $=>o "e 7ro e%$r o 7ro"!%o e $ i3$ge3 "$ e37re#$ 7$r$o !7$r !3 &!g$r "i eren i$"o n$ 3en%e "o 7G:&i o,$&'o U3 :o37o#i ion$3en%o "e 3$r $ $ !"$ $ orien%$r $ e#%r$%Bgi$ "e 3$r e%ing?e# &$re en"o $ e##o 7$r$ !3 no'o on ei%o Co3o or3$ "e re$&=$r $ 3!"$n=$? $7ri3eir$ 3e"i"$ "$ in#%i%!i=>o oi W #!:#%i%!i=>o "o #e! #&og$n Agor$ o :$n o

    !e er$ JTo"o Se!K? 7$##o! $ #er J(o3 Pr$ To"o#K? #!#%en%$"o n$ r$#e !e oo37&e3en%$? "e !e JPr$ #er :o3 7r$ gen%e? %e3 !e #er :o3 7r$ 'o o in$n eir$ $7re#en%$ o3 $ no'$ $37$n8$? J(o3 7r$To"o#K? !3 on !n%o "e 3e"i"$# !e 'i#$ re"!Fir $# %$;$# "e !ro# e3 "i'er#$#&in8$# "e rB"i%o#? 7er3i%in"o $o# &ien%e# e n>o !#! rio# o 3 ;i3o "e re"!=>o7$r$ o in$n i$3en%o "e :en# e #er'i=o# "e on#!3o o3o e&e%rZni o#?

    3$%eri$& "e on#%r!=>o? i3 'ei# e 'e !&o# 6$r$n%e $in"$ re"!=>o "$# %$;$#"e !ro# 7r$ :ene i i rio# "o INSS? $##i3 o3o 7e !en$# %$;$# "e !ro# 7r$ /+

    $7i%$& "e giro 7$r$ 3i ro e 7e !en$# e37re#$# A $37$n8$ $7re#en%$ $in"$!3$ 7ro3o=>o in%i%!&$"$ J(o3 7r$ To"o#K? o3 re"!=>o "o# !ro# e3 8e !ee#7e i$& e ro%$%i'o 7$r$ !#! rio "o $r%>o "e rB"i%o O!ro $r" SITE (ANCODO (RASIL? 2012

    &%M"r(ad! a) !2O (o3 Pr$ To"o# B "e#%in$"o 7$r$ 7e##o$# #i $# e !r "i $# 3i ro e 7e !en$# e37re#$# ? e 7o##!i %$3:B3 #er'i=o# e; &!#i'o# Ao on%r$%$r o# #er'i=o# "o :$n o o &ien%e #er :ene i i$"o o3 o #er'i=o "e$##e##ori$ in$n eir$? no !$& 7$##$ $ re e:er 'i$ e&!&$r? 3e"i"$# "eorien%$=>o 7$r$ re or=$r e 3o%i' ,&o# 7$r$ o !#o on# ien%e "o rB"i%o? $##i3

    o3o !3 $r%>o !#%o3iF$"o $ i&i%$n"o o $ e##o $o rB"i%o A %$:e&$ $:$i;o 3o#%r$ o no'o $ !#%e "$# %$;$# "e !ro# o3 7rogr$3$

    J(o3 7r$ To"o#K

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    T$:e&$ 1 Re"!=>o "$ %$;$ "e !ro# (OM PRA TODOS

    Lin8$# "e Cre"i%o^ Pr$Fo# Me#e# T$;$# An%ig$#

    T$;$#(OMPRATODOS

    _$oMe#Cre"i%o Vei !&o 02 $ 5- $ 7$r%ir "e 1?2/ $ 7$r%ir "e 0?44Cre"i%o Vei !&o Pr 7rio 02 $ 5- $ 7$r%ir "e 2?54 $ 7$r%ir "e 1?249in$n i$3en%oi3o:i&i$rio ^ 1* $ )+0

    $ 7$r%ir "e -?/$ $

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    Cre"i%o I3o'e& Pro7rio 02 $ 1-0 , 1?/5 $ 1?5)Cre"i%o Con#ign$"oINSS 02 $ 5- 0?-5$2?0/ 0?4* $ 1?+*Cre"i%o M$%eri$& "eCon#%r! $o 02 $ 5/ 2?)+ $ )?-4 1?/* $ 1?*-Cre"i$rio 02 $ /- )?)1 $ )?-2 1?-- $ 1?*5Cre"i$rio In%erne% 02 $ 5- )?)1 $ / 1?-- $ 1?*-Cre"i%o $!%o3 %i o 02 $ 5- )?)* $ +?45 1?-4 $ )?--Cre"i%o Reno'$ $o 02 $ 5- )?)* $ +?4* 2?25 $ )?--Cre"i%o P$r e&$3en%oC$r%$ 02 $ 2/ , 2?--Cre"i%o P$r e&$3en%oC8e !e E#7e i$& 02 $ 2/ , 2?--

    SITE (ANCO DO (RASIL? 2012

    *% Pr!d$t!s@S"r i!s C!n(!rr"nt"s2 O ($n o "o (r$#i& %e3 o3oon orren%e# o# 7rin i7$i# :$n o# (r$"e# o? I%$G? S$n%$n"er? HS(C e C$i;$

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  • 7/24/2019 Gesto Mercadolgica_trabalho Np2

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    P!nt!s d" #aridad"

    http://www.bomparatodos.com.br/http://www.bomparatodos.com.br/
  • 7/24/2019 Gesto Mercadolgica_trabalho Np2

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    mailto:[email protected]:[email protected]
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    De & nio No in$& "e 2012 e ini io "e 201) $# 'en"$# Co3e=$r$3 $ $ir e o# #e%ore# "e 'en"$# "e e37rB#%i3o# !e or$3 on%r$%$"o# #o3en%e 7$r$ o(o3 7r$ %o"o# n$# en%r$i# "o (( o3e=$r$3 $ #er %r$n# eri"o# 7$r$ o!%ro#7ro"!%o#

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    O (( e#% in'e#%in"o or%e3en%e no Mo:i&e e on&ine? on"e o #e!$7&i $%i'o "e e&!&$r 7o"e e;e !%$r 7r$%i $3en%e %o"$# $# o7er$= e#

    in$n eir$# e "e on#!&%$ !e $n%e# # er$ 7o## 'e& on&ine o! 7e&$ en%r$& "e$%en"i3en%o O !e B !3$ gr$n"e #o&!=>o e $ !"$ 7$r$ o# &ien%e#

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    Pro"!%o no'o $in"$ n>o oi &$n=$"o? 7ore3 $ re"i%$3o# !e o :$n o ir$g!$r"$r e##e 3o3en%o r!i3 "o (r$#i& $gor$ e3 2015? e ir &$n=$r $&go e3201+

    &1' Pr"(i7i(a ! A7re#en%$r !$& o 7o## 'e& 7re=o 7#i o& gi o "o 7ro"!%oPREOS DE RE9ERNCIA 3e#3o on8e en"o :e3 $ $i;$ "e

    7re=o# "o# 7ro"!%o#? 7o! o# on#!3i"ore# on#eg!e3 &e3:r$ o3 7re i#>o o7re=o e#7e i o Co#%!3$3 !%i&iF$r 7re=o# "e re ero"e 7re=o "$ 3e3 ri$ 7re=o !#%o !$n%o o 7ro"!%o "e'eri$ !#%$r ? 7re=o7$"r>o? G&%i3o 7re=o 7$go? &i3i%e 3 ;i3o o! 3 ni3o "e 7re=o 7re=o 3 ;i3oo! 3 ni3o !e !3 on#!3i"or e#%$ri$ "i#7o#%o $ 7$g$r 7e&o 7ro"!%o ? 7re=o#"o# on orren%e#? e%

    IN9ERNCIA PREO XUALIDADE 3!i%o# on#!3i"ore# !%i&iF$3 o7re=o o3o in"i $"or "e !$&i"$"e 7er !3e# e $rro# "e &!; #>o :on#e;e37&o# on"e B 7o## 'e& %r$:$&8$r o3 7re=o# 7or !$&i"$"e

    PREO 9INAL $# 7er e7= e# "e 7re=o 7e&o on#!3i"or %$3:B3 #>o$ e%$"$# 7or "i eren%e# e#%r$%Bgi$# "e "e%er3in$=>o "e 7re=o Por e;e37&o

    7$r$ 3!i%o# &ien%e#? 7re=o# !e:r$"o# #igni i $3 !3 7er e7=>o n$ $i;$3enor !3 7ro"!%o "e 2** re$i# B 'i#%o o3o #en"o "$ $i;$ "o# 200 re$i# en>o "o# )00 re$i# 7re=o# %er3in$"o# e3 * %r$n#3i%e3 $ i"ei$ "e "e# on%o o!7e 8in 8$ 7re=o# !e %er3in$3 e3 0 e 5 #>o $ i&3en%e 3e3oriF$"o# 7e&o#

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    &5' C!m$ni(a ! A%r$'B# "o# V rio# 3eio "e o3!ni $=>o !e or$3 e;7&i $"o# no%r$:$&8o? #eg!e !3 e;e37&o #i37&e# "o 7ro e##o "e Co3!ni $=>o $%B $

    on%r$%$=>o

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    BiF)i! ra7ia B:si(a Mat ria G"st ! M"r(ad!)H i(a'

    OTLER? P8i&i7 ELLER? Mi 8$e& A"3ini#%r$=>o "e M$r e%ing 1/ e"S>o P$!&o Pe$r#on Pren%i e H$&& 201)

    OLIVEIRA? (r$!&io 6e#%>o "e M$r e%ing S>o P$!&o Pe$r#on? 2011UR(AN? 9& 'io Torre# e UR(AN? An"rB Torre# 6e#%>o "o Co37o#%o "e

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