Gestão de Mudança

Mudança Organizacional

“Qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na

organização, decorrente de fatores internos e/ou externos

que traz algum impacto nos resultados e/ou nas relações

entre pessoas no trabalho”

Bruno – Fatima Maria (2000)

Por que Gestão de Mudanças é importante?

• 80% de todos os projetos de tecnologia não

foram... usados da forma pretendida ou não foram

usados de forma alguma seis meses após a

instalação. Gartner Group

• Apenas 41% dos projetos foram considerados

bem-sucedidos.

Pesquisa IBM

Sobre implantação de projetos.

- 62% das causas estão relacionados a questões

culturais e resistências das pessoas que não foram

tratadas adequadamente;

- 50% das causas estão relacionadas a falta ou

inadequação das comunicações;

- 38% Falta de tratamento adequado para gerir conflitos.

Gartner Group

Razões para o fracasso dos projetos

“Muitos líderes de negócios aprenderam apenas a adquirir

as tecnologias e implantá-las, Por si só, elas não geram

resultados se não forem cuidadosamente direcionadas e

implementadas juntamente com mudanças coordenadas

em políticas, processos, organização e cultura”.

Cassio Deyfuss - vice presidente da Gartner Research

Importância de Gestão de Mudanças

Cenário da Gestão de Mudanças

nas empresas brasileiras.

Fonte: Pesquisa Nacional sobre Maturidade em Gestão de Mudanças No Brasil

Consultoria Dynamica

Responsabilidade pela condução de gestão

de mudanças nas empresas.

Outros informações...

Gestão de Mudança na Eletrobras

Objetivo estratégico – Implantar novo modelo de gestão

empresarial e organizacional que garanta uma atuação

integrada, rentável e competitiva.

Estratégia 4 – Formular e implementar modelo e processo

de gestão de mudança do Sistema Eletrobras.

Fonte: Planejamento Estratégico Eletrobras.

Gestão de Mudança na Eletrobras.

Pessoas não se comprometiam com a mudança.

Ações tradicionais

treinamento comunicação

Novo Processo com melhorias.

Dinâmica de implantação de um

novo processo na Eletrobras

Ações Gestão da Mudança

.

Área de Gestão de Processos Organizacionais desenvolve

ações de Gestão de Mudanças nos projetos de Melhoria

de Processos.

Gestão de Mudança na Eletrobras.

.

Que metodologia Utilizar ?

Gestão de Mudança na Eletrobras.

Metodologia Ênfase pontos positivos pontos negativos

ADKAR Etapas de consciência

da mudança.

Permite agir de acordo com

estágios.

Falta de definição clara da

mudança

PCI 6 Fatores Criticos de

Sucesso

Modular. Etapa de planejamento

indefinido

Famework

Prontidão/transição/

G.Conhecimento

Liderança e processos Analise de estágio de

prontidão da empresa.

Dificuldade de ações

especificas para publicos

segmentados

GM para execução

estratégica Estratégia

Alinhamento da mudançca

com a estratégia

Direcionamento fortemente

condicionado a execuçcão da

estratégia

HCMBOOK etapas do projeto PMI classificaçao de

stakeholders

Muito rigido (projetizada

demais)

Quadro comparativo das metodologias de

gestão de mudança existentes no mercado.

.

Decisão : Construir uma metodologia de Gestão de

Mudanças própria para a Eletrobras ?

Gestão de Mudança na Eletrobras.

Formula de Gestão de Mudança

Metodologia de

Gestão de Mudanças Eletrobras

• Utilização formulário A3;

• Definir e contexto a mudança;

• Estado atual (prontidão)

• Objetivo;

• Contramedidas;

• Medições (pesquisas)

• Plano de ação

• Lições aprendidas.

• Identificação de públicos afetados (Analise de Redes

Sociais - ARS);

• Plano de ação segmentado por público;

• Estratégias de marketing (gatilhos mentais);

• Ações de fortalecimento de patrocinio;

• Definição de resistência;

• Comunicação e capacitação (curva da mudança)

Metodologia de

Gestão de Mudanças Eletrobras

Plano de ação;

MUDANÇA É UM PROCESSO

Conscientização Preocupação

pessoal

Compreensão

Compromisso

O que

mudará?

O que irá

acontecer comigo?

O que eu ganho

com isso? Movimento de

escuta e

aprendizado. Experiências

tangíveis.

Aceitação da

mudança

Comprometimento

com os objetivos

TEMPO

ETAPA

Se você quiser conhecer a

FORMULA DE GESTÃO DE MUDANÇA

ACESSE: www.drawsolucoes.com.br

A gestão das organizações e o futuro do

trabalho

Desafio do Administrador:

Desenvolver a competência de estruturar ações de gestão

de mudanças para conduzir pessoas às mudanças para o

aproveitamento de oportunidades do mercado.

Obrigado!