GOVERNANÇA DE REDES DE STAKEHOLDERS: ANÁLISE DAS …

GOVERNANÇA DE REDES DE

STAKEHOLDERS: ANÁLISE DAS

CONDIÇÕES DE CONTRIBUIÇÃO PARA

O DESENVOLVIMENTO REGIONAL

SUSTENTÁVEL

Patricia Almeida Ashley

UFF

Gislaine Garbelini

UFF

Resumo Este artigo apresenta resultados parciais de pesquisa em andamento

que objetiva analisar a governança da rede de stakeholders quanto às

condições de sua contribuição para o desenvolvimento regional

sustentável. A pesquisa se classifica como qualitativa do tipo

exploratória-descritiva e será desenvolvida por meio de pesquisa

bibliográfica, documental e de campo. Apresenta-se o referencial

teórico - com foco em teoria dos stakeholders, redes organizacionais,

governança corporativa orientada por valores para a sustentabilidade

e indicadores de sustentabilidade regional, a partir da qual é possível

identificar os pontos fundamentais para a construção de uma proposta

de modelo conceitual analítico de governança de redes de stakeholders

- Modelo GovRedes. Em uma segunda etapa, a pesquisa aplicará e

validará o Modelo GovRedes em um estudo de caso cujo objeto é o

Centro de Excelência Ambiental da Petrobras na Amazônia - Ceap

Amazônia.

Palavras-chaves: Governança. Redes. Stakeholders. Desenvolvimento

sustentável.

2, 3 e 4 de Julho de 2009

ISSN 1984-9354

V CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO Gestão do Conhecimento para a Sustentabilidade

Niterói, RJ, Brasil, 2, 3 e 4 de julho de 2009

2

1. CONTEXTO E SITUAÇÃO PROBLEMA

Este artigo é decorrente de uma pesquisa de mestrado em andamento que visa a

consolidar um diagnóstico sobre quais as potencialidades de contribuições da governança de

redes de stakeholders para a promoção do desenvolvimento sustentável na região da amazônia

brasileira. A suposição inicial é que aspectos de boa governança de redes de stakeholders

podem contribuir para a promoção do desenvolvimento sustentável.

Para tanto, parte-se do reconhecimento de que as organizações passam continuamente

por necessidades de adaptações internas como mudanças gerenciais, reestruturações, novas

tecnologias de produção e logísticas, entre outros. Entretanto, cada vez mais, as mudanças do

cenário externo impactam o desempenho e a própria existência de todos os tipos de

organização. Com essas mudanças, é evidente que as empresas precisam se adaptar a novas

formas de gerenciar, produzir, consumir e, também, de se relacionar. Tais temáticas vêm

sendo amplamente discutidas por estudiosos das mais diversas áreas do conhecimento.

No que tange à teoria de stakeholders, muitos estudos estão focados em grupo

específico, outros têm maior abrangência ao tratar de múltiplos stakeholders associados ao

existir organizacional. A temática de redes também é abordada em diversos estudos

organizacionais, principalmente voltados para as vantagens competitivas e para as novas

relações de produção que elas podem gerar. Eles abordam, prioritamente, ganhos na

performance de produção, redução de custos e aumento de lucratividade.

Entretanto, as pesquisas recentes sobre redes de stakeholders não se voltam a

investigar como promover transformações na governança de redes, resultando na criação de

valores capazes de contribuir para a sustentabilidade. Dessa forma, um arcabouço teórico

bastante rico e vasto aborda as questões de governança corporativa e redes de stakeholders,

mas sem correlacioná-las ao desenvolvimento sustentável, assunto este que também é

amplamente discutido em pesquisas científicas sobre diversos aspectos, mas não ao qual esta

pesquisa se propõe.

Busca-se, portanto, preencher uma lacuna de conhecimento ao analisar as temáticas

sob uma nova perspectiva teórica. Para isso, será proposto um modelo conceitual analítico a

ser aplicado em estudo de caso sobre o Centro de Excelência Ambiental da Petrobras na

Amazônia (Ceap Amazônia).



3

1.1. OBJETIVO

Propor um modelo conceitual analítico que, após aplicação, aponte indicadores sobre

as possibilidades de contribuições da governança de rede de stakeholder para o

desenvolvimento sustentável de uma região. Para tanto, cumpre-se o objetivo específico de

analisar os seguintes referenciais teóricos: teoria de stakeholders, teoria de redes

organizacionais, governança corporativa e indicadores de desenvolvimento sustentável

regional.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

Com as constantes necessidades de adaptações internas e externas pelas quais as

organizações passam, ganham relevância estudos voltadas a investigar as novas formas de

gerenciar, de produzir, de consumir e, principalmente, as novas formas da organização se

relacionar com seus stakeholders em todas as dimensões: interna (com seus funcionários), de

consumo (com seus fornecedores e consumidores), política (com o governo, por exemplo),

institucional (com a imprensa, parceiros e comunidade), econômica (com investidores e fontes

de financiamento), entre outros. Tal realidade exige que as organizações expandam seus

relacionamentos para além dos públicos diretamente relacionados a seus negócios

(investidores e funcionários), expandindo-se da gestão “intramuros” para compreender a

importância dos stakeholders em todas as dimensões do negócio.

Em uma breve retrospectiva da teoria da administração, baseada nos estudos de

Chiavenato (1999), é possível apontar como as organizações evoluíram ao longo dos anos: de

uma preocupação focada unicamente em volume de produção, para a incorporação de diversas

outras variáveis como, por exemplo, a padronização e a qualidade.

Desde a administração clássica à contingencial, os objetivos precípuos eram a

sobrevivência organizacional vista, inicialmente, de maneira isolada e apenas pelo viés

econômico (CHIAVENATO, 1999). Ao longo de dois séculos, pressionadas por movimentos

externos, as organizações implementam um “movimento de abertura de portas”, impulsionado

pelos cenários de época em que cada abordagem surgiu e se desenvolveu.



4

Todas as abordagens da teoria da administração refletem aspectos da realidade social

nas quais se desenvolveram, tornando-se obsoletas com o passar do tempo e com as mudanças

no cenário econômico, político e social em que as empresas operam. No contexto atual,

Belasen (2009) define as organizações como sistemas abertos e contraditórios, no sentido que

1. operam em um ambiente com ampla multiplicidade de stakeholders com interesses e poder

de barganha diferentes, 2. têm interdependência de outras organizações; 3. enfrentam a

complexidade da interação com esses atores, que pode ser do tipo regulatória, competitiva e

colaborativa. Segundo o autor, as organizações enfrentam o desafio de operar sob pressões

contraditórias, a depender dos stakeholders a que se referem como, por exemplo, interesse

pela flexibilização versus o controle, pela inovação versus a estabilidade, pelo investimento

versus a distribuição de dividendos, entre outros.

A sociedade, balizadora de todas as transformações no cenário empresarial, também

apresenta novas agendas e prioridades com o passar do tempo. A preocupação com temas até

então tido como acadêmicos - como biodiversidade, mudanças do clima e desenvolvimento

sustentável - ganha projeção como reconhecimento do impacto das ações de hoje para as

futuras gerações. Os negócios passam a ser analisados por variáveis que extrapolam a

dimensão econômica.

Assim, o ambiente organizacional não pode mais ser visto apenas como fornecedor de

matéria-prima e consumidor de produtos e serviços, pois a atuação empresarial responsável

supera os limites de produção e passa a “lidar com as expectativas de seus stakeholders atuais

e futuros, na visão mais radical de sociedade responsável” (ASHLEY, 2006, p. 47). Assim, de

acordo com a autora, a definição de empresa ganha uma nova perspectiva, as organizações

passam a ser vistas como gestoras de relações negócio-sociedade, cabendo a elas buscar o

equilíbrio de interesses para que estejam voltadas à sustentabilidade em suas dimensões

econômica, ambiental e social.

2.1. TEORIA DE STAKEHOLDERS E O CONTEXTO

CONTEMPORÂNEO DAS ORGANIZAÇÕES

As primeiras noções conceituais de stakeholders são atribuídas a Freeman que sugere

a seguinte definição: “inclui qualquer grupo ou indivíduo que possa afetar ou ser afetado

pelos objetivos organizacionais” (FREEMAN, 1984, p.174). Nessa definição, os stakeholders



5

podem ser considerados como todas as partes interessadas nos rumos estratégicos da

organização, em uma relação de influência mútua.

Desde então, vários autores contribuíran para transformar a temática em um “corpo

teórico que permita entender as organizações não apenas a partir do ponto de vista dos

proprietários ou acionistas controladores (shareholders), como também dos inúmeros atores

que, direta ou indiretamente, são impactados por suas atividades” (ALMEIDA; FONTES

FILHO; MARTINS, 2000, p. 2).

Thompson et al (1991) consideram stakeholder como qualquer ator (pessoa ou grupo)

que tenha relação ou interesses (diretos ou indiretos) com ou sobre a organização. Outros

autores como Bowie (1988) e Hill & Jones (1998) utilizam uma definição mais restrita de

stakeholders, definindo-os como atores ou categorias de atores portadores de interesses e

expectativas e sem os quais a organização não seria possível.

Na evolução da temática, parte-se para a identificação e a classificação dos

stakeholders. Mitchell, Agle e Wood (1997) propõem três atributos para definir quem e o quê

se considerar na identificação de stakeholders: a) o poder para influenciar a firma; b) a

legitimidade das relações; c) o impacto de suas exigências sobre a organização. Depreendem-

se, daí, os papéis e forças de cada segmento nas relações com a organização.

Athkinson e Waterhouse (1997) propõem uma classificação de stakeholders em

primários e secundários. Os primários seriam aqueles sem os quais a organização não

sobreviveria (os acionistas, empregados, fornecedores e consumidores). Os stakeholders

secundários também teriam relevância, mas sem comprometer a existência da organização

(comunidade, governo e outras organizações). Vale ressaltar que tal definição não considera o

aspecto circunstancial ao qual as organizações estão sujeitas, pois a reação da comunidade a

um processo poluente de uma empresa pode, por exemplo, ser fato gerador de mobilização de

outros stakeholders, como governo, imprensa e consumidores, comprometendo, assim, a

existência da organização.

Quando se trata da análise ampliada dos ambientes, Pinto e Oliveira (2004) destacam

que as organizações estão submetidas às pressões de ordem tecnológica, econômica, política,

sendo, portanto, avaliadas tanto pela eficiência econômica quanto pela adequação às

exigências sociais. Assim, a operação das organizações é suportada por meio da legitimidade

conferida pelas relações que estabelecem com seus stakeholders (STAINER; STAINER,

1998). No âmbito socioambiental, essa busca de legitimidade é ainda mais relevante, em



6

função da tradicional militância que o tema desperta na sociedade. Nesse contexto, o conceito

de stakeholders se torna ainda mais amplo e complexo, em virtude da heterogeneidade de

atores, causas e interesses envolvidos.

A forma de se relacionar é determinante para o tipo de posicionamento das empresas

frente aos seus stakeholders, principalmente no que se refere às práticas voltadas à

responsabilidade social e à sustentabilidade. Com o movimento de busca de diálogo, as

características internas das organizações se juntam aos fatores externos para definir os

atributos mais relevantes de como ela é vista, ou seja, de como sua reputação é formada:

O posicionamento de cada empresa estará associado aos princípios e valores da

cultura dominante em sua gestão e do perfil cultural e legal do contexto em que ela

realiza suas operações de negócio, refletindo-se na orientação estratégica para a

responsabilidade social empresarial. (ASHLEY, 2006, p.111).

Mapear públicos, identificar seus interesses e papéis, estabelecer diálogo e co-

responsabilização, gerir e administrar esses relações é, portanto, essencial para a construção

de relacionamentos capazes de suportar a busca pelo equilíbrio entre desempenho

organizacional e desenvolvimento sustentável.

2.2. TEORIA DE REDES APLICADA ÀS ORGANIZAÇÕES: REDES DE

STAKEHOLDERS

A partir do levantamento sobre a teoria de stakeholders e o contexto contemporâneo

das organizações, parte-se, então, para a compreensão de como articular, estrategicamente, os

interesses dos stakeholders em um arranjo de redes capaz de estabelecer uma relação ganha-

ganha voltada para a promoção do desenvolvimento sustentável.

Há diversas definições sobre o que seja uma rede. Para Castells (2002) ela pode ser

definida como um conjunto de nós interconectados, onde as relações resultam em

rompimentos de fronteiras, flexibilização de estruturas hierárquicas e integração de

atividades. Cada nó da rede é descrito por Stewart (1998) como os agentes que a compõem,

sendo alocados de maneira individual, mas interdependente. Ainda segundo Castells (2002), a

formação e o desempenho de uma rede dependem de dois aspectos: da conectividade –

capacidade de comunicação sem ruído entre os componentes, e da coerência – alcance de um

planejamento comum que compartilhe os objetivos da rede e de seus atores.



7

Marteleto (2001) resume as diversas significações que o conceito de rede pode ter:

sistema de nós e elos, estrutura não delimitada, comunidade não geográfica, representação

gráfica de um sistema semelhante a uma árvore. Na visão da autora, é preciso considerar as

relações de poder que advêm dessa nova estrutura de organização não-hierárquica e

espontânea, com vistas a entender até que ponto a dinâmica do conhecimento e da informação

interfere em seus processos.

Segundo Gatto, “a rede social, derivada desse conceito, passa a representar um

conjunto de participantes autônomos, unindo idéias e recursos em torno de valores e

interesses compartilhados” (GATTO, 2007, p.5). O autor estabelece que as motivações para o

desenvolvimento de redes podem ser associadas a assuntos mais globais, nacionais, regionais,

estaduais, locais e comunitários, mas, independente da abrangência, a participação em rede

envolve direitos, responsabilidade e tomada de decisões.

No âmbito organizacional, recentes estudos estão focados prioritariamente nas

vantagens competitivas e nas novas relações de produção que as redes podem gerar. São

exemplos dessa linha de pesquisa autores como Perim e Zanquetto Filho (2007), Carona,

Pereira e Csillag (2007), Vale (2007), Marchi, Junior e Gregori (2007), Oliveira e Cândido

(2007). Outros estudos abordam vieses diferenciados como a promoção da qualidade de vida

(CRUZ; MUGNAINI; MARTINS, 2007) e a flexibilização do trabalho (PICCININI;

OLTRAMARI; OLIVEIRA, 2007). “Os exemplos mais comuns de redes organizacionais

encontrados na literatura administrativa são: a indústria têxtil italiana, a indústria automotiva

japonesa, entre outros.” (CRUZ; MUGNAINI; MARTINS, 2007, p.3). No entanto, não há,

ainda, aprofundamento teórico sobre como as redes de stakeholders podem contribuir para o

desempenho organizacional voltado para a promoção do desenvolvimento sustentável.

Marchi, Junior e Gregori (2007) citam uma pesquisa realizada em redes empresariais

dos Estados Unidos em que Human e Provan (1997) classificaram em dois grupos os

resultados obtidos por empresas que atuam em redes: resultados transacionais – que

promovem ganhos de performance e aquisição de recursos, reduzindo custos - e

transformacionais que promovem mudanças na forma de conduzir, resultando em criação de

valor. Como destacam Marchi, Junior e Gregori (2007), embora as empresas busquem

prioritariamente ganhos com redução de custos, são os resultados transformacionais que

promovem inovações e tornam os negócios sustentáveis em longo prazo. É possível, então,

inferir que esses resultados devam ser buscados pelas organizações que se preocupam com a



8

responsabilidade social e com o desenvolvimento sustentável dos seus negócios e da

sociedade.

Conforme ressaltam Reyes Junior e Borges (2007), grande parte da literatura sobre

redes de empresas destaca a necessidade da confiança como pré-requisito para seu surgimento

e manutenção. Os autores também abordam a questão da coesão, tratada como sinônimo de

união entre os integrantes da rede, postulando que, quando se trata de percepção de tamanho,

as empresas que se percebem similares estabelecem relações de confiança mais facilmente.

Em uma visão de rede de empresas, Snow, Miles e Coleman (1992) propõem três

tipos de configuração: 1. interna (formada por empresas que não recorrem à terceirização, mas

cujas unidades de negócio devem fazer valer os preços de mercado nas transações efetuadas

entre si, como se fossem independentes); 2. estável (permite terceirização para conseguir

flexibilidade, e apresenta muitas empresas reunidas em torno de um negócio e de uma

empresa líder); 3. dinâmica (empresas líderes recorrem quase totalmente à terceirização).

Casarotto e Pires (2001), apresentam dois tipos de redes: 1. conhecidas como

topdown: são redes nas quais as pequenas organizações dependem das estratégias de uma

empresa-mãe, sem poder de influenciá-la. 2. sistema flexível de organizações: onde empresas

se unem por consórcio no qual a relação cultural é altamente relevante e seus objetivos são

orientados pelos modelos de desenvolvimento regional.

Wegner, Wittmann e Dotto (2006) sintetizam os principais benefícios da estrutura de

rede em: aprendizagem, compartilhamento de informações e de conhecimentos, ganhos de

legitimidade, status e melhoria da performance financeira e de gestão.

Marchi, Junior e Gregori (2007, p.6) resumem as evidências de criação de valor

geradas pela aprendizagem conjunta das redes como: 1. Melhorias: nas habilidades de

administrar recursos e pessoas; de produtos, processos e serviços; no ambiente de trabalho; na

imagem da organização. 2. Inovações: na maneira de pensar e organizar o trabalho; no

desenvolvimento de novos produtos, processos e serviços; na superação de problemas com

idéias inovadoras. A dificuldade apontada pelos autores refere-se à identificação das trocas e

geração de valor, pois, em muitos casos, as empresas que compõem a rede têm objetivos

diferentes, como por exemplo, uma busca redução de custos enquanto outra se preocupa com

a inovação tecnológica. Nesse caso, é preciso estar disposto a gerar conhecimento coletivo e

transpor os interesses meramente individuais pela busca do bem comum.



9

Embora haja diversas vantagens de se atuar em redes, essa estrutura enfrenta algumas

dificuldades de gestão e governança. Cruz, Mugnaini e Martins (2007, p.4) destacam que “o

equilíbrio entre pouco gerenciamento e pouca produtividade versus muito gerenciamento e

destruição de caráter informal, que possibilita a operação interorganizacional em forma

colaborativa, é o principal desafio da gestão de redes”. Para eles, a superação desse conflito

exige um sistema gerencial intermediário que congregue a formalidade necessária aos

negócios com a flexibilidade e adaptabilidade que a rede requer.

Volpon e Macedo-Soares (2007, p. 409) destacam a dificuldade de gestão das redes,

ao diagnosticar que as principais fraquezas de uma organização estudada pelos autores

“estavam concentradas na dimensão de gerenciamento da rede, relativas ao processo de gestão

de mudanças e à sua pouca experiência em alianças sociais, classificadas como fraqueza real e

potencial, respectivamente”. Com isso, é possível inferir que a governança de redes é assunto

relevante que ainda carece de aprofundamento, principalmente quando se tratam de redes

transformacionais voltadas para assuntos complexos como meio ambiente e desenvolvimento

sustentável.

2.3. GOVERNANÇA VOLTADA A REDES DE STAKEHOLDERS:

INSTRUMENTO PARA PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO

SUSTENTÁVEL

O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (INSTITUTO BRASILEIRO...,

2007) entende como governança corporativa o sistema de princípios e processos pelos quais

as empresas são controladas e administradas. Nele, o conselho de administração é a referência

central do sistema que também é composto por: acionistas, executivos da empresa, auditoria

independente e stakeholders (associações, sindicatos, fornecedores, funcionários e outros

grupos que possuam influência na gestão da empresa).

Governança corporativa também pode ser definida como “a participação de vários

participantes na determinação da direção e performance de corporações,” (MONKS; MINOV,

2001, p.1). Os autores elencam três participantes primários: os acionistas, o conselho de

administração e os administradores (em especial o presidente executivo). Além desses, citam

os empregados, os consumidores, os fornecedores, os agentes financeiros e a comunidade.



10

Para Alves (2001, p.81) o conceito de governança é difuso “podendo ser aplicado

tanto a métodos de gestão da empresa (governança corporativa) quanto a meios de

preservação do meio ambiente (governança ambiental) ou formas de combate ao suborno e à

corrupção de funcionários públicos (governança pública)”.

Há vários modelos de governança que variam de um país a outro. Quanto ao modelo

praticado no Brasil, Carlsson (2001) defende que, a exemplo do modelo latino, há forte

concentração da propriedade nas mãos de poucos acionistas e ou de um único líder. Nesse

modelo, o Estado também tem participação direta nas empresas, seja como proprietário ou

como regulador das atividades produtivas. Bertero (2000) destaca que para entender o modelo

de governança brasileiro é preciso considerar os aspectos de sociedade patriarcal, oligárquica

(na qual as empresas são tratadas como patrimônio da família) e com grandes desigualdades

entre as classes sociais.

Ashley e Macedo-Soares (2007, p.7) defendem que é preciso incorporar a “filosofia da

responsabilidade social à governança das transações negócio-sociedade percorrendo toda a

rede de stakeholders para que o próprio conceito de responsabilidade social nos negócios seja

sustentável, no sentido de sua reprodução ampliada, no contexto de economia de mercado”.

Campos (2003) reitera que a questão principal desse debate é tornar viável a administração de

stakeholders embasada em princípios éticos, de gênero ou ecológicos.

A estrutura de governança presente hoje nas organizações privilegia interesses dos

shareholders, pois são os representantes destes que estão no poder e se perpetuarão

nele. A possibilidade, então, passa a ser uma administração de stakeholders imposta

pela ação regulatória governamental. Apesar dessa possibilidade estar presente, com

a implantação no caso brasileiro do Código de Defesa do Consumidor e de leis

ambientais, não parece possível que a ação governamental possa regular uma gama

tão ampla de ações empresariais. (CAMPOS, 2003, p. 11)

A evolução da governança e da cidadania empresarial depende de uma série de

transformações que envolvem os indivíduos (com a superação de padrões de comportamento

oportunista por padrões de comportamento responsável), as organizações (com a adoção de

códigos consensuais de cidadania empresarial e de mecanismos confiáveis de verificação) e,

principalmente, as relações que entre eles (indivíduos/organizações) se estabelecem – com

métodos de gestão capazes de conciliar os anseios diversos e, porventura conflitantes, da

sociedade civil. (ALVES, 2001).

Dessa forma, conclui-se que as relações em rede com stakeholders - que envolvem

aspectos como cooperação, eqüidade, responsabilidades, engajamento e transparência – são



11

fundamentais para o estabelecimento de uma estrutura propícia à governança e à cidadania

empresarial voltadas para a promoção do desenvolvimento sustentável, tanto em uma

dimensão local, quanto regional ou nacional.

2.4. A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E O

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

As organizações somente podem trilhar o caminho da responsabilidade social se

considerarem que seus negócios estão intrinsecamente atrelados a uma rede de stakeholders

que a influenciam e são por ela influenciados. Trata-se da expansão de uma visão focada nos

acionistas (shareholders), para uma visão que considera todos os agentes, atores ou partes

interessadas (stakeholders) que explica a razão de ser da atuação organizacional: empregados,

clientes, fornecedores, comunidade, governo, imprensa, entre outros.

Essa visão mais completa da responsabilidade social comporta as necessidades tanto

organizacionais (considerando as relações e ambiente onde atua) quanto da sociedade

(considerando as principais demandas sociais). Com ela, é viável tratar de aspectos

sustentáveis do negócio, pois suscita discussões que vão além da relação de lucro empresa-

acionista, levando em consideração, por exemplo, o equilíbrio ambiental como uma demanda

da sociedade.

No que se refere às questões ambientais, de acordo com Mikhailova (2004), a

economia ambiental e a economia dos recursos naturais foram importantes passos na

incorporação do meio ambiente às preocupações organizacionais. Entretanto, por se basear na

teoria econômica neoclássica, elas não proveram solução a diversos problemas,

principalmente aqueles voltados para o desenvolvimento sustentável.

A economia neoclássica postula, conforme Mikhailova (2004), o conceito de

sustentabilidade fraca, segundo a qual os custos de degradação ambiental podem ser

compensados pelos benefícios econômicos, mensurados em unidades monetárias.

A economia ecológica apresenta evolução em relação às ciências acima citadas, pois,

segundo Constanza (1994 apud MIKHAILOVA, 2004), a economia ecológica tem como

objetivo o desenvolvimento sustentável. Nela, defende-se o conceito de sustentabilidade forte,

no qual as perdas ambientais não podem ser compensadas pelos benefícios econômicos.

“Baseia-se na comparação entre o nível sustentável de consumo do capital natural e seu nível



12

esperado daqui a 40-50 anos. A partir desta comparação, os índices relativos à redução

desejável do consumo de capital natural são calculados.” (MIKHAILOVA, 2004, p. 32).

Nesse sentido, ao contrário das economias clássica e neoclássica, a economia

ecológica se sustenta no fato de que se todos os agentes seguirem um objetivo micro, não

chegarão à realização de um objetivo macro. Trata-se, portanto, de uma questão de coerência

entre a relação de produção e comercialização de bens e serviços que garantem a existência

das empresas (variável econômica) e as relações organizacionais com os diversos públicos

(variável social), contextualizadas em uma relação responsável com o meio ambiente

(variável ambiental).

O conceito de desenvolvimento sustentável foi definido em 1987 pelo Relatório

Brundtland, elaborado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento da

ONU, como: “o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a

capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades” (BRUNDTLAND,

1991, p. 46). Em 1992, na Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o

Desenvolvimento (CNUMAD), o desenvolvimento sustentável ganhou o viés de conciliação

do desenvolvimento socioeconômico com a preservação ambiental, ou seja, insere-se a

preocupação com a melhoria da qualidade de vida das pessoas – pela vertente econômica e

social - ao mesmo tempo em que se destaca o fator ambiental como balizador de crescimento,

visando a não comprometer as necessidades das gerações futuras. Assim, chega-se à definição

de desenvolvimento baseado no triple bottom line: crescimento econômico, justiça social,

equilíbrio ambiental (ELKINGTON, 1997).

Nesse sentido, faz-se necessário que a sociedade, em todas as suas instâncias -

governos, empresas e sociedade civil organizada, volte-se para uma nova relação de produção

e consumo orientada para o uso racional dos recursos naturais, de forma a não exaurí-los seja

no momento da produção (extração de recursos naturais finitos, contaminação do solo, do ar

ou da água), no momento do consumo (evitando a relação de consumo desmedido e

imediato), ou no momento do descarte (reciclagem, destinação dos resíduos industriais e

domésticos, entre outros).

No âmbito empresarial, o desenvolvimento sustentável pode ser promovido, no que

tange aos seus processos internos, de várias formas. Sousa (2006) destaca quatro delas: a

produção mais limpa (P+L), a ecoeficiência, o ecodesign e a sobrevivência sustentável.



13

Para quaisquer dessas formas, as organizações empresariais têm papel fundamental

na promoção do desenvolvimento sustentável, desde que atuem de maneira socialmente

responsável tanto na sua forma de produzir quanto de se relacionar e considere os interesses

dos diversos stakeholders, garantindo condição de qualidade de vida às futuras gerações.

Entretanto, as organizações, por si só, não são capazes de implementar tais mudanças

isoladamente. Há que se considerar os papéis dos diversos atores sociais na promoção do

desenvolvimento sustentável, na medida em que todos têm condições de incorporá-lo em seus

próprios segmentos e, mais ainda, de influenciar e pressionar as empresas para que o

incorpore em suas práticas de gestão e em sua cultura organizacional. “Contudo, o

atingimento deste novo modelo apenas será alcançado com a interação dos diversos agentes

por meio de um ambiente de cooperação social”. (SOUSA, 2006, p. 92).

Nesse sentido de responsabilização e engajamento de vários setores da sociedade,

destacam-se duas propostas para operacionalizar a promoção e a avaliação do

desenvolvimento sustentável: a Agenda 21 e os Indicadores de Desenvolvimento Sustentável

(IDS) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Nessas duas iniciativas, são

destacados as dimensões econômica, ambiental, social e institucional (esforço e capacidade

institucional) do desenvolvimento sustentável, além de se considerar a atuação de diversos

atores, como o governo, as empresas e a sociedade civil organizada. A Agenda 21 e os IDS

embasam a proposição do modelo conceitual analítico descrito no item 5 e que será aplicado

em estudo de caso na próxima etapa de pesquisa.

3. MÉTODO

A classificação deste estudo toma como base a taxonomia proposta por Vergara

(2007). Quanto aos fins, classifica-se como pesquisa exploratória – que tem natureza de

sondagem para buscar um maior conhecimento sobre um dado problema - e descritiva, pois

expõe característica de um determinado fenômeno, podendo estabelecer correlações entre suas

variáveis. Para viabilizar a execução deste trabalho no prazo estabelecido, a pesquisa

exploratória terá corte transversal único, pois as informações serão coletadas somente uma

vez, permitindo amostras únicas ou múltiplas (MALHOTRA, 2002).

Quanto aos meios de investigação, a pesquisa se classifica como um estudo de caso,

pois, conforme postula Yin (2001, p.32), esse método é indicado quando se trata de “um



14

fenômeno dentro do seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o

fenômeno e o contexto não estão claramente definidos”. O objeto do estudo de caso da

pesquisa será o Ceap Amazônia. Tal opção se deve ao fato de o Centro ser uma rede que tem

como missão a busca pela excelência em sustentabilidade socioambiental das atividades da

Petrobras (empresa mantenedora da rede) na Amazônia, tendo como forma de atuação a

cooperação para pesquisa em benefício dos resultados da Companhia, de seus parceiros e da

sociedade. Desta forma, o Centro apresenta características temáticas e estruturais apropriadas

para os objetivos da pesquisa, inclusive para aplicação do modelo proposto.

Por fim, a pesquisa também pode ser classificada como qualitativa, por se considerar,

de acordo com o que postula Minayo (1994), que permite estudar mais profundamente as

relações estabelecidas entre variáveis de um mesmo problema.

O universo da pesquisa é o total de players que compõem a rede do Ceap Amazônia, a

saber: Petrobras (empresa mantenedora), universidades, centros de pesquisa, governos,

comunidades, agentes econômicos, entidades da sociedade civil, investidores e outros grupos

de interesse da atividades petrolífera na região.

Como o foco do estudo é a governança da rede, a seleção da amostra se dará por

tipicidade entre os sujeitos mais diretamente envolvidos em seu planejamento e gestão, ou

seja, serão selecionados indivíduos de cinco áreas específicas da Petrobras pois são elas, em

última instância, as responsáveis pela governança da rede. A seleção das áreas da Companhia

mais diretamente envolvidas permitirá investigar as variáveis tratadas no modelo. Como

sugestão para futuras pesquisas, poderão ser investigadas as mesmas e/ou novas variáveis sob

a ótica dos outros integrantes da rede.

Nesse sentido, a amostra será não probabilística (ou seja, que não se baseia em

procedimentos estatísticos) e selecionada por tipicidade, o que significa, segundo Vergara

(2007), que serão escolhidos os sujeitos considerados representativos da população-alvo. Isso

é possível, segundo a autora, quando há conhecimento prévio da população por parte do

pesquisador.

Será utilizado um formulário com perguntas abertas - que será pré-testado antes da sua

aplicação – sendo aplicado diretamente pelo pesquisador de maneira individualizada.

Para o tratamento dos dados será utilizada a técnica qualitativa de análise de conteúdo

que, conforme Bardin é um:



15

(...) conjunto de técnicas de análise das comunicações visando obter, por

procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens,

indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos

relativos às condições de produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens.

(BARDIN, 1977, p.42)

O trabalho utilizará as três etapas recomendadas pelo autor para utilização da técnica,

a saber: 1. pré-análise: revisão e organização dos dados coletados; 2. descrição analítica:

leitura aprofundada do material, considerando as relações entre os três temas abordados no

formulário e suas respectivas variáveis; 3. interpretação referencial: interpretação dos dados

da pesquisa à luz das conexões possíveis entre a teoria, o modelo proposto e o estudo de caso

do Ceap Amazônia.

A grade de análise será mista, ou seja, as categorias do objeto de pesquisa serão

definidas a priori com base no referencial teórico, mas com possibilidade de alterações

(inclusão, exclusão, realocação) no decorrer do processo de análise. (VERGARA, 2007).

Há algumas limitações do método que precisam ser destacadas como forma de

delimitar o escopo do estudo e apontar sugestões para novas pesquisas. Destaca-se o fato de

os sujeitos da pesquisa estarem restritos aos principais responsáveis pela gestão e governança

da rede do Ceap Amazônia. Tal limitação não compromete os resultados da pesquisa, pois as

variáveis que se pretende investigar estão focadas na governança da rede. Outra limitação se

refere ao corte transversal único, pois as informações serão coletadas somente uma vez, o que

pode dificultar a generalização dos resultados e a reprodução da pesquisa com o alcance dos

mesmos resultados em relação às questões do formulário. Entretanto, apesar de ser uma

limitação típica de pesquisas realizadas pontualmente, permite a comparabilidade no tempo,

caso a pesquisa seja reaplicada futuramente.

No que se refere ao método de coleta e tratamento de dados escolhido, destacam-se a

dificuldade de transformar as respostas das questões abertas em tópicos comparáveis entre si e

a subjetividade do pesquisador no momento da interpretação dos dados.

Com o cumprimento das três etapas da análise de conteúdo e o cuidado necessário

para contornar a subjetividade, espera-se que a utilização da técnica possibilite aprofundar as

relações entre as teorias abordadas, além de destacar os pontos de aderência do modelo

apresentado a seguir em relação a essas teorias por meio da comparação do referencial teórico

com os dados levantados nas pesquisas documental e de campo.



16

4. RESULTADOS PARCIAIS: PROPOSIÇÃO DO MODELO

CONCEITUAL ANALÍTICO: GOVERNANÇA DE REDE DE

STAKEHOLDERS VOLTADA PARA O DESENVOLVIMENTO

SUSTENTÁVEL – MODELO GOVREDES

De acordo com o referencial teórico adotado, é possível identificar os principais

aspectos que norteiam a temática da governança corporativa, a partir dos quais é apresentada

proposta de modelo conceitual analítico de governança de redes de stakeholders voltadas para

o desenvolvimento sustentável.

Propõe-se a correlação entre o desenvolvimento sustentável e a governança de redes

de stakeholders a partir dos pontos de interseção dessas temáticas. Conforme referencial

teórico deste trabalho, a proposta será desenvolvida a partir das quatro dimensões do

desenvolvimento sustentável à semelhança do conceito adotado pelo IDS do IBGE –

econômica, social, ambiental e institucional.

Este modelo também se fundamenta, conceitualmente, na definição de resultados

transformacionais proposta por Human e Provan (1997) apud Marchi, Junior e Gregori

(2007). De acordo com tal definição, mais do que resultados transacionais (como ganhos de

performance, por exemplo), as empresas que atuam em rede podem obter resultados

transformacionais que promovem mudanças na forma de conduzir os negócios, resultando em

criação de valor.

O modelo também tem como base os aspectos de sustentabilidade destacados nos

seguintes instrumentos, indicadores de avaliação e acordos internacionais que abrangem a

governança corporativa: Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, Índice de

Sustentabilidade Empresarial da Bovespa (ISE), Índice de Ações com Governança

Corporativa Diferenciada (IGC) – Bovespa, Índice Dow Jones de Sustentabilidade (Dow

Jones Sustainability Index – DJSI), Global Reporting Initiative (GRI), Código de melhores

práticas da governança corporativa do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa

(IBGC), Pacto Global, Princípios para o Investimento Responsável (PRI).

Considerando o referencial teórico adotado e os oito instrumentos citados acima, são

elencadas seis categorias de variáveis propostas inicialmente para o Modelo GovRedeS. Elas

serão investigadas e analisadas de forma qualitativa junto aos sujeitos da pesquisa, visando a

consolidação de uma lista de indicadores para futuras pesquisas que adotem o Modelo.



17

Variável 1 - Engajamento de stakeholders na estrutura organizacional: Processo

sistematizado de engajamento e diálogo com partes interessadas no âmbito da

estrutura e processo organizacional para a melhoria contínua da governança da

rede de stakeholders, o que inclui: capacidade estrutural, burocrática e

hierárquica de flexibilizar estruturas e relações de poder para atuar em rede;

envolvimento das partes interessadas na gestão; formalização de

comitês/conselhos de administração; meios transparentes de administração de

conflitos de interesse; gestão de riscos e controle de passivos ambientais e

sociais; transparência no sistema de remuneração de comitês/conselhos de

administração; mecanismos de “escuta” das partes interessadas.

Variável 2 - Valores para o desenvolvimento sustentável: formalização de valores

e compromissos éticos orientados para o desenvolvimento sustentável e formas

de disseminá-los aos stakeholders;

Variável 3 - Equidade: equilíbrio dos espaços de poder de expressão e ação dos

stakeholders da rede;

Variável 4 - Cooperação: relações baseadas em cooperação e colaboração na

busca de objetivos e interesses comuns;

Variável 5 - Responsabilidade pelos produtos e processos: valoração e avaliação

dos impactos econômicos, sociais e ambientais dos processos e produtos gerados

pelos agentes da rede.

Variável 6 – Transparência: estratégias, canais e frequência das comunicações

com os stakeholders. Transparência na prestação de contas e de informações de

interesse das partes interessadas.

A escolha dessas variáveis é uma delimitação para a viabilidade do escopo deste

trabalho, podendo ser adaptada para a realidade de cada rede. Elas se referem à incorporação

transversal de critérios de ordem social, econômica, ambiental e institucional na governança

da rede do Ceap Amazônia.

5. CONCLUSÕES

A proposição do Modelo GovRedeS decorre do referencial teórico e do apontamento

de iniciativas com abordagens bastante amplas sobre o desenvolvimento sustentável (em



18

especial a Agenda 21 e os IDS do IBGE), o que permite conhecer o estado da arte da temática

aqui tratada e selecionar variáveis consideradas adequadas aos objetivos da pesquisa e que,

portanto, podem ser incorporadas ao Modelo.

Nas próximas etapas - pesquisas documental e de campo - espera-se que o Modelo

GovRedes seja capaz de estabelecer a relação entre governança de redes de stakeholders e a

sua contribuição para o desenvolvimento sustentável da região da amazônia brasileira. A

partir das informações levantadas, será possível construir o relatório de pesquisa, incluindo

conclusões referentes tanto ao Ceap Amazônia quanto ao Modelo GovRedeS. O produto final

será a proposição de indicadores a serem trabalhados por futuras pesquisas que utilizem o

Modelo.

REFERÊNCIAS

ALMEIDA, Geraldo Sardinha; FONTES FILHO, Joaquim Rubens; MARTINS, Humberto.

Identificando stakeholders para formulação de estratégias organizacionais. In: ENANPAD,

24, 2000, Florianópolis. Resumo dos trabalhos. Florianópolis, 2000.

ALVES, Lauro Eduardo Soutello. Governança e cidadania empresarial. RAE, São Paulo, v.

41, n. 4, p. 78-86, out./dez. 2001.

ASHLEY, Patrícia A.; Macedo-Soares, T. D. L. V. A. Um modelo conceitual para a

incorporação da responsabilidade social à governança das relações negócio-sociedade. In:

ENANPAD, 31., 2007, Rio de Janeiro. Resumo dos trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

_______(Org.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo: Saraiva,

2006.

ATHKINSON, Anthony A.; WATERHOUSE, John. A stakeholders approach to strategic

performance measurement. Sloan Management Review, v. 38, n. 3, spring, 1997.

BELASEN, Alan. Comunicação Corporativa: multiplicidade, complexidade e

interdependência. Rio de Janeiro, Universidade Petrobras, 06 mar. 2009. Aula ministrada no

Curso Comunicador 2020.

BERTERO, C. O. Questões de governança empresarial. In: RODRIGUES, S. B.; CUNHA,

M. P. (Ed.). Estudos organizacionais: novas perspectivas na administração de empresas.

São Paulo: Iglu, 2000.



19

BM&FBOVESPA: a nova bolsa. Disponível em: <http://www.bovespa.com.br/

Principal.asp>. Acesso em: 23 nov. 2008.

BOURDIEU, P. Razões práticas: sobre a teoria da ação. 4. ed. Campinas: Papirus, 2003.

BOWIE, N. The moral obligation of multinational corporations. In: Luper-Foy (ed.).

Problems of international justice. Westview Press, p. 97-113, 1988.

BRUNDTLAND, Gro Harlem et al. Nosso futuro comum: Comissão Mundial Sobre Meio

Ambiente e Desenvolvimento. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1991.

CAMPOS, Taiane Las Casas. Administração de stakeholders: uma proposta metodológica

para as pesquisas sobre responsabilidade social das organizações. In: Encontro de Estudos em

Estratégia, 1., 2003. Curitiba. Resumo dos trabalhos. Curitiba, 2003.

CARLSSON, R. H. Ownership and value creation: strategic corporate governance in the

new economy. Chichester: John Wiley & Sons, 2001.

CARONA, Natércia Filipe Mendeiros; PEREIRA, Susana Carla Farias; CSILLAG, João

Mário. Classificação de redes de suprimentos: construção de um framework. In: ENANPAD,

31., 2007, Rio de Janeiro. Resumo dos trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

CASAROTTO, N. F.; PIRES, L. H. Redes de pequenas e médias empresas e

desenvolvimento local: estratégias para a conquista da competitividade global com base na

experiência italiana. São Paulo: Atlas, 2001.

CASTELLS, M. A sociedade em rede. 6. ed. São Paulo: Paz e Terra, 2002.

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus,

1999.

CONFERÊNCIA DAS NAÇÕES UNIDAS PARA O MEIO AMBIENTE E O

DESENVOLVIMENTO (CNUMAD), 1992, Rio de Janeiro. Agenda 21. Brasília: Senado

Federal, 1996. Disponível em: <http://www.mma.gov.br/sitio/index.php?ido=

conteudo.monta&idEstrutura=18&idConteudo=575&idMenu=9065>. Acesso em: 24 jan.

2009.

CRUZ, June Alisson Westarb; MUGNAINI, Alexandre; MARTINS, Tomas Sparano.

Governança em redes como forma de promoção de qualidade de vida. In: ENANPAD,




20

DOW Jones sustainability indexes. Disponível em: <http://www.sustainability-index.com>.

Acesso em: 23 nov. 2008.

ELKINGTON, John. Cannibals with Forks: the triple bottom line of 21st century

business. Journal of Business Ethics. Springer Netherlands, 1997.

FREEMAN, R.E. Strategic Management: a stakeholder approach. Boston: Pitman, 1984.

GATTO, Rafael Fortes. Capital social e redes sociais. In: ENANPAD, 31., 2007, Rio de

Janeiro. Resumo dos trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

GLOBAL reporting initiative. Disponível em: <http://www.globalreporting.org/Home>.


HILL, Charles W. L.; JONES, Gareth R. Strategic management theory: an integrated

approach. 4. ed. Boston: Houghton Mifflin Company, 1998.

INDICADORES de desenvolvimento sustentável Brasil 2008. Disponível em:

<http://www.ibge.gov.br/home/geociencias/recursosnaturais/ids/default.shtm>. Acesso em: 6

dez. 2008.

ÍNDICE de sustentabilidade empresarial. Disponível em: <http://www.bovespa.com.br/

Mercado/RendaVariavel/Indices/FormConsultaApresentacaoP.asp?indice=ISE>. Acesso em:

23 nov. 2008.

INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das melhores

práticas de governança corporativa. 3. ed., 2007. Disponível em: <http://www.ibgc.org.br>.


INSTITUTO Ethos de empresas e responsabilidade social. Disponível em:

<http://www.ethos.org.br>. Acesso em: 23 nov. 2008.

MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Porto Alegre:

Bookman, 2002.

MARCHI, Jamur Johnas; CASSANEGO JUNIOR, Paulo; GREGORI, Roberto de. Troca e

criação de valor: possibilidades competitivas advindas da estratégia de redes. In:

ENANPAD, 31., 2007, Rio de Janeiro. Resumo dos trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

MARTELETO, R. M. Análise de redes sociais: aplicação nos estudos de transferência da

informação. Ci. Inf., Brasília, v. 30, n. 1, 2001. Disponível em: <http://www.scielo.br/

http://www.sustainability-index.com/

http://www.globalreporting.org/Home

http://www.bovespa.com.br/%20Mercado/RendaVariavel/Indices/FormConsultaApresentacaoP.asp?indice=ISE

http://www.bovespa.com.br/%20Mercado/RendaVariavel/Indices/FormConsultaApresentacaoP.asp?indice=ISE

http://www.ibgc.org.br/

http://www.ethos.org.br/



21

scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652001000100009&lng= pt&nrm=iso>. Acesso

em: 15 fev. 2009.

MITCHELL, Ronald K. et al. Toward a theory of stake-holder identification and salience:

defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review, v.

22, n. 4, p.853-886, Oct. 1997.

MIKHAILOVA, Irina. Sustentabilidade: evolução dos conceitos ricos e os problemas da

mensuração prática. Revista economia e desenvolvimento, n. 16, 2004.

MINAYO, M. C. de S. (Org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 10. ed.

Petrópolis: Vozes, 1994.

MONKS, Robert A. G., MINOV, Neill. Corporate governance. 2nd

. ed. Oxford: Blackwell

Publishers Ltda., 2001.

PACTO global: rede brasileira. Disponível em: <http://www.pactoglobal.org.br/

boasPraticas.aspx>. Acesso em: 23 de nov. 2008.

PERIM, Juliana Andreão, ZANQUETTO FILHO, Hélio. Formação de rede

interorganizacional para a gestão da cadeia de suprimentos: o caso do setor avícola no

Estado do Espírito San Cândido. In: ENANPAD, 31., 2007, Rio de Janeiro. Resumo dos

trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

PICCININI, Valmiria Carolina; OLTRAMARI, Andrea Poleto; OLIVEIRA, Sidinei Rocha

de. Novos arranjos, antigos questionamentos: flexibilização do trabalho e controle em

redes de empresas. In: ENANPAD, 31., 2007, Rio de Janeiro. Resumo dos trabalhos. Rio de

Janeiro, 2007.

PINTO, Murilio Sérgio Lucena; OLIVEIRA, R. R. Estratégias competitivas no setor

elétrico brasileiro: uma análise dos interesses e expectativas dos atores da Chesf. Revista

de administração contemporânea, Rio de Janeiro, v. 8, p. 131-155, 2004.

PRAHALAD, C. K. A riqueza na base da pirâmide: como erradicar a pobreza com o lucro.

Porto Alegre: Bookman, 2005.

PRINCÍPIOS para o investimento responsável. Disponível em: < http://www.unpri.org/>.

Acesso em: 25 jan. 2009.

PROGRAMA das Nações Unidas para o desenvolvimento. Disponível em:

<http://www.pnud.org.br/odm/>. Acesso em: 6 dez. 2008.

http://www.pactoglobal.org.br/%20boasPraticas.aspx

http://www.pactoglobal.org.br/%20boasPraticas.aspx

http://www.unpri.org/%3e.%20Acesso%20em:

http://www.unpri.org/%3e.%20Acesso%20em:

http://www.pnud.org.br/odm/



22

REPUTATION Institute. Disponível em: <http://www.reputationinstitute.com>. Acesso em:

12 nov. 2008.

REYES JUNIOR, Edgar; BORGES, Maria de Lourdes. Comparação das características de

confiança em diferentes redes da SEDAI – RS. In: ENANPAD, 31., 2007, Rio de Janeiro.

Resumo dos trabalhos. Rio de Janeiro, 2007.

SNOW, C. C.; MILES, R. E.; COLEMAN H. J. Managing 21st Century Network

Organizations. Organizational Dynamics, v. 20, n. 3, p. 5-20, 1992.

SOUSA, Ana Carolina Cardoso. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável: a

incorporação dos conceitos à estratégia empresarial, 2006. Dissertação (Mestrado)-

Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2006.

STAINER, A.; STAINER, L. Business performance: a stakeholder approach. International

Journal of Business Performance Management. v. 1, n. 1, p. 2-12, 1998.

STEWART, T. A. Capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

VALE, Gláucia Maria Vasconcellos. Aglomerações produtivas e estudos organizacionais:

em busca de uma tipologia sobre novas conformações organizacionais. In: ENANPAD,


VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. ed.

São Paulo: Atlas, 2007.

VOLPON, Claudia Torres; MACEDO-SOARES, T. D. L. V. A. de. Alinhamento

estratégico da responsabilidade socioambiental corporativa em empresas que atuam em

redes de relacionamento: resultados de pesquisa na Petrobras. RAP, Rio de Janeiro, v. 41,

n. 3, p. 391-418, maio/jun. 2007.

WEGNER, D.; WITTMANN, M. L.; DOTTO, D. M. R. Redes de empresas no Rio Grande

do Sul: uma análise de resultados competitivos e fatores de desenvolvimento. Revista

Eletrônica de Gestão Organizacional. n. 9, v. 4, n. 1, jan./abr. 2006. Disponível em:

<http://www.gestaoorg.dca.ufpe.br>. Acesso em: 23 jan. 2009.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2001.

http://www.reputationinstitute.com/

http://www.reputationinstitute.com/

Documents

GOVERNANÇA DE REDES DE STAKEHOLDERS: ANÁLISE DAS …