GUIA DE PREPARAÇÃO DO VEÍCULO ?· Este guia tem como objetivo assegurar o correto preenchimento do…

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVOGUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVOGUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

    Este guia tem como objetivo assegurar o correto preenchimento do Check List de PVN, bem como o correto procedimento de Preparao do Veculo Novo, visto que existem diferentes interlocutores, durante o processo, que entraro em contato com este documento.

    Pblico-Alvo: 1-) Preparador de VN (principal) 2-) Responsvel pela Entrega (ou quem preencha o primeiro campo do formulrio)3-) Consultor de Servio (ou quem abra OS Interna)4-) Lavador5-) Entregador (ou Consultor Comercial que realiza a entrega).

    A Preparao do Veculo Novo a etapa que precede a Entrega do veculo ao Cliente.

    A satisfao do Cliente na entrega depende da boa realizao desta preparao e muito importante, pois dela dependero os futuros negcios da Concessionria.

    Lembre-se: Voc tem sua disposio as fichas e os cartazes fixados na rea de PVN para auxili-lo e as gravatas de entrega, que devem ser colocadas no retrovisor aps a PVN, a desproteo e a lavagem, somente quando o veculo estiver pronto para a entrega.

    Fichas de PVNLBRP005181

    Cartazes de PVNLBRP005180

    Gravatas de PVN + Check listLBRP004619

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

    Realizar a Preparao dos Veculos Novos o mais prximo possvel da data de Entrega ao Cliente.

    CUIDADO: Em caso de comportamento anormal constatado no veculo durante a PVN, necessrio prever um diagnstico na oficina.

    A Segunda Via, com um campo a mais, utilizada para um Controle de Qualidade por Sondagem, que deve ser feito de acordo com o Mtodo Comercial: Acompanhamento do Veculo At a Entrega, pgina 12.

    A Primeira Via deste documento serve para preencher os campos relativos PVN que realizada no veculo a ser entregue.

    2 Via

    Portanto, esse documento deve ser preenchido, assinado e datado por outra pessoa que no o Preparador de VN que fez a PVN.

    1 Via

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

    No primeiro campo do formulrio, a pessoa responsvel por preencher os dados do veculo e do Cliente deve entregar ao Consultor de Servio (ou outro responsvel do Ps-venda) para abrir uma OS Interna e verificar a participao do veculo em campanha (atravs do Service Box).

    Nos demais campos do formulrio, do lado de cada item a ser verificado, h duas marcaes, sendo que:

    Assinalar na coluna correspondente, se for um item que no se aplica para aquele modelo

    Este campo somente ser utilizado na segunda via, para o Controle de Qualidade por sondagem

    Indica ponto controlado na preparao ou que um retoque foi efetuado

    Indica que precisa realizar um retoque, ou falta de alguma pea

    Quando houver este campo, devem ser anotadas todas as anomalias observadas durante a PVN e os pontos a efetuar retoques.

    Ao preencher os dados do veculo, verificar a conformidade de: cor, VIS e modelo, conforme o Pedido de Vendas.

    Para fazer a PVN, utilize preferencialmente o Menu Preparao Veculo Novo do PPS, consultando se o veculo

    tem ou no campanha (atravs do Service Box)

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

    1. Sumrio

    O guia de Preparao de Veculo Novo descreve os seguintes captulos:

    2. Recomendaes / precaues

    A qualidade da Preparao do Veculo Novo necessita da realizao das seguintes preconizaes:

    Colocar um uniforme de trabalho apropriado e limpo e usar os EPIs (Equipamentos de Proteo Individual) adequados.

    Retirar qualquer objeto metlico que possa riscar a pintura (Anel, cinto de metal). No guardar ferramentas nos bolsos.

    Trabalhar sempre com as mos limpas e limp-las quando for necessrio.

    Entrar no veculo com os sapatos limpos.

    7. Controles no elevador8. Controles funcionais9. Teste de rodagem

    10. Desproteo e Esttica 11. Operaes finais

    2. Recomendaes / precaues3. Controle de Conformidade do Veculo4. Conformidade Eletrnica do Veculo5. Controle dos Pneus6. Controles sob o Cap do Motor

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    2.1. Recomendaes

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO

    A qualidade da Preparao do Veculo Novo necessita da realizao das seguintes precaues:

    No utilizar o auto-rdio durante da realizao da preparao do veculo novo, exceto durante o controle do seu funcionamento.

    A rea de trabalho dedicada Preparao Veculo Novo deve ser limpa e bem iluminada a fim de poder controlar a qualidade do trabalho. Deve ser bem dimensionada para permitir a abertura das portas sem as danificar.

    No colocar ou apoiar objetos sobre o veculo. No colocar objetos no interior do veculo.

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    2.2. Precaues a Observar

    Nota: Se possvel, faa uma pr-lavagem do veculo, afim de enxergar riscos e danos na pintura que estejam sob as

    protees.

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO3. Controle de Conformidade do Veculo

    1Conformidade: Identificao do veculoControlar a conformidade do nmero de identificao do veculo (NVIN): Inscrito na etiqueta situada sob o pra-brisa. Gravado no veculo: Marcao a frio.Inscrito na placa do construtor (localizada na coluna central ou na porta dianteira ou traseira conforme o veculo),Inscrito no check-list de PVN.

    Presena das etiquetasVerificar a presena da etiqueta de identificao DAM, colada ao nvel de uma das portas do veculo. Contedo da etiqueta DAM: Preconizaes das presses de enchimento dos pneus (vazio e com carga) (a),Caractersticas dos pneus (b), Tipo / Marca pneus (c), Preconizao de presso de enchimento do estepe (d), Nmero DAM (e), Referncia do cdigo da pintura (f).

    Verificar a presena da etiqueta da placa de tara (nos veculos utilitrios).

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    4Kit de bordo: Verificar a conformidade e a presena dos seguintes elementos:

    Documentos de bordo (no porta-luvas do passageiro), Carto de cdigo da chave (anotar nmero do chassi no verso), Chave com telecomando e chave reserva, Antena de teto (*), Tampa da caixa de fusveis,Tapetes adicionais (Dentro do porta-malas) (*), Capas dos parafusos de rodas ou calotas (Dentro do porta-malas) (*), Chave anti-roubo para rodas de liga-leve (*), Pina para remoo das capas dos parafusos das rodas de lifga-leve (*),Estepe (Sob o piso traseiro ou dentro do porta-malas) (*), Gancho para reboque,Macaco e manivela (Dentro do porta-malas) (*), Ferramenta de modo degradado da capota escamotevel (*), Rede de amarrao das bagagens (*).OBS.: Itens sujeitos a alteraes conforme necessidade da Marca.

    NOTA: Na ausncia de algum item do kit de bordo, anot-lo no check-list "PREPARAO VECULO NOVO", para que seja reposto em conformidade antes da entrega ao Cliente. A falta do Manual dever ter sido reportada anteriormente na AD249, quando do recebimento do veculo, conforme BIT 347.

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO4. Conformidade Eletrnica do Veculo

    No caso de uma eventual interveno na bateria que necessite a desconexo dos terminais, controlar o funcionamento dos terminais da bateria. Para mais informaes, consultar o documento "controle da bateria":

    Veculos PEUGEOT Ref. E3BD0101P0 no Service Box

    Preencher o check list de PVN com o nmero informado pelo Midtronics

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    Sntese das operaes a efetuar: Desligar a ignio, Aguardar 1,5 minutos para a passagem da CSI no modo de viglia, Configurar o veculo para modo Cliente, trocando o fusvel pelo Shunt.

    CUIDADO: Quando o shunt estiver em posio parc: necessrio pressionar o pedal da embreagem para colocar o motor em funcionamento (de acordo com a verso da caixa de servio inteligente - CSI).

    Para mais informaes em relao configurao do modo Cliente, consultar o documento SHUNT PARC:

    Veculos PEUGEOT Ref. E3BM0102P0 no Service Box

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    indispensvel controlar a conformidade eltrica do veculo por meio do equipamento de diagnstico PPS.

    CUIDADO: Conservar, por impresso ou gravao, o relatrio do controle eletrnico do veculo.

    NOTA: Para alguns veculos, introduzir o nmero de VIN manualmente a partir da ficha de PREPARAO VECULO NOVO.

    Ligar um equipamento de diagnstico tomada de diagnstico do veculo (PPS). Selecionar a opo Teste Global, verificar e configurar todos os calculadores presentes no veculo:

    Parametrizar as periodicidades de manuteno (normais ou severas), Particularidade dos veculos Flex: Parametrizar as periodicidades de manuteno ( Condies severas ), Controlar o estado de carga da bateria; Seguir as instrues dadas pela ferramenta de diagnstico Midtronics,Especificar se o nmero de VIN participa de uma realizao de uma campanha de modernizao (sim/no especfica na ficha de PREPARAO VECULO NOVO ou via eRECA), Iniciar a parametrizao do veculo proposta pelo equipamento de diagnstico, Apagar os cdigos de defeitos, Efetuar um novo teste global aps o Teste de Rodagem.

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    Alguns veculos Peugeot ainda vem o indicador de Manuteno Inteligente com kilometragem acima daprevista no Plano de Manuteno. Verificar e alterar, se necessrio.*

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    J 9 N X4 MR 6 0G 03 1 A

    A partir da verso 8.0 do PPS (SET/08) possvel imprimir o Relatrio Eletrnico de Preparao Veculo Novo.

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    GUIA DE PREPARAO DO VECULO NOVO5. Controles de pneus

    CUIDADO: Realizar sempre, em conformidade, a presso dos pneus a frio, incluindo o estepe (veculo sobre o elevador).

    Realizar, em conformidade, a presso dos pneus (incluindo o estepe):No esquecer de colocar e apertar as tampas das vlvulas aps a presso. A presso do estepe especfica; Para os estepes de utilizao temporria (roda galet), a presso indicada em cima das mesmas.

    NOTA: Controlar a ausncia de rasgos ou bolhas nos pneus.

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    Verificar a coerncia entre as caractersticas inscritas na etiqueta DAM e nos pneus (incluindo estepe):Mesma marca, Mesma dimenso, Mesmo tipo, Mesmo dimetro, Mesmos ndices de carga e de pe