HappyHouseBrasil

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I – APRESENTAÇÃO

A HappyHouse Brasil – Agência de Endomarketing foi criada no ano 2000 com a missão

de promover o alinhamento do pensamento e das atitudes das pessoas aos objetivos,

às estratégias e aos resultados das empresas nas quais trabalham.

Para isso, decidiu atuar como uma agência de propaganda interna, assumindo as

demandas de planejamento, criação, produção e logística de Comunicação Interna e

Endomarketing, gerando, além do alinhamento, uma maior aproximação da empresas

com os seus empregados com vistas ao aumento dos níveis de motivação e consequente

engajamento.

Como a primeira agência de propaganda interna do país, conquistou o mercado

nacional e, hoje, atua também internacionalmente, tendo como clientes grandes

empresas que possuem milhares de empregados alocados em Unidades/Sites/

Plantas em diversos Estados brasileiros e também em outros países.

Sua estrutura é a de uma agência de propaganda e o seu diferencial é associar o

atendimento de agência aos serviços de diagnóstico, pesquisa e planejamento de

políticas e dos processos de comunicação com o público interno.

Sua visão é ser sempre a maior e a melhor agência de propaganda interna do país,

patamar sustentado por uma equipe de 60 profi ssionais que atua na sede da agência

em Porto Alegre e atende mais de 20 clientes fi xos, numa carteira formada por grandes

empresas brasileiras, como Grupo Mexichem Brasil (Amanco, Plastubos e Bidim), Grupo

Neoenergia (Companhias de Energia do Nordeste), Grupo RBS, Braskem, Vale, Andrade

Gutierrez, Renner, Claro, Votorantim Siderurgia, ArcelorMittal Brasil, AGCO Brasil, Contax,

Sistema FIRJAN, MRS Logística, Infraero, L’Oréal, Odebrecht, Philips Brasil, GOL, Liberty

Seguros e outras.


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II – CENÁRIO COMPETITIVO

O cenário existente no ano 2000, quando a HappyHouse Brasil estava para ser lançada

no mercado, pode ser resumido em oito itens:

1. Saturação do mercado publicitário, difi culdades de sobrevivência das agências

que operavam no modelo tradicional – com a discussão da revisão dos 20% de

comissão pagos pelos veículos de comunicação às agências – e expectativa das

empresas por mídias e ações alternativas e de baixo custo, forçando as agências

externas a entregarem serviços de comunicação integrada.

2. Empresas preocupadas em:

• alinhar o pensamento e as atitudes do público interno à sua estratégia

de permanência e de crescimento num mercado cada vez mais exigente

e competitivo; promover o engajamento e o comprometimento dos seus

empregados para aumentar os níveis de qualidade e de produtividade, além de

melhorar o atendimento ao público, dentro de uma política de total redução de

custos; administrar as despesas como turn over de empregados decorrente do

aumento das oportunidades de emprego, o que determinava a necessidade de

intensifi car o Marketing de Benefícios e de Incentivos.

3. Empresas de médio e grande porte aproveitando o movimento positivo do mercado

para inovar, expandir e conquistar novos mercados e consumidores, o que gerava

um espaço para uma agência de propaganda interna capaz de trabalhar a integração

de culturas. Exemplos: Renner abrindo lojas em vários Estados brasileiros; Gerdau

comprando siderúrgicas em outros países; empresas de telefonia (Telet/Claro,

Telefonica Celular e outras) chegando ao mercado brasileiro; empresas privadas

em processos de compra, venda e associação, além da privatização de empresas

públicas.

4. Técnicas de Endomarketing começando a ser consideradas estratégicas para a

gestão de grandes empresas, especialmente aquelas que já haviam começado a

investir no público interno.

5. Falta de conhecimento e de experiência das agências de propaganda tradicionais

em técnicas e estratégias de comunicação das empresas com os seus empregados.


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6. Falta de conhecimento e de experiência das agências de propaganda tradicionais

em relação ao ambiente corporativo e suas necessidades.

7. Inexistência de uma agência de propaganda focada e especializada em

Endomarketing no país.

8. Melhoria e expansão da tecnologia, permitindo o relacionamento e o atendimento

de demandas de planejamento e criação a distância; equipamentos mais rápidos e

sofi sticados para o cumprimento de prazos e atendimento em tempo real, além da

entrada de novas companhias aéreas no mercado, como, por exemplo, a GOL, com

o consequente aumento de opções de horários de voos, facilitando a realização de

reuniões em clientes com Sede e Unidades em outros Estados.

III – ANÁLISE PFOA

POTENCIALIDADES

• Agência fundada e dirigida por Analisa de Medeiros Brum, pioneira no estudo

do Endomarketing, que estuda e trabalha com essas disciplinas desde o início da

década de 90, tendo aberto espaço no mercado editorial para esse tema com os

livros Endomarketing, Endomarketing como Estratégia de Gestão, Um Olhar

sobre o Marketing Interno, Respirando Endomarketing, Face a Face com o

Endomarketing e Endomarketing de A a Z pela Editora Integrare. Essas obras

tornaram-se referência no assunto e passaram a ser utilizadas em Universidades

nacionais e internacionais, projetando a autora e gerando reconhecimento por

parte de empresários, executivos e estudantes.

• Empresa com formato de agência de propaganda (áreas de Planejamento, Criação,

Estúdio, Produção e Logística), que lhe permite assumir todo o processo de

Endomarketing: do planejamento do canal, instrumento ou ação à entrega em

qualquer local do mundo.

• Conhecimento para oferecer serviços de planejamento, diagnóstico, pesquisa e

treinamento em Endomarketing, associando esses serviços aos de agência de

propaganda interna.

• Capacidade para formar sua própria mão de obra.


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• Sede estruturada para receber clientes de todo o país, localizada numa rua de

acesso rápido ao aeroporto, ao lado de um hotel e próxima de vários restaurantes.

• Diretores/Sócios atuando como professores e palestrantes em Universidades locais

e nacionais.

FRAGILIDADES

• Estrutura sediada em Porto Alegre/RS, fato que na época do seu lançamento no

mercado ainda era considerado negativo para uma agência que se propunha a

atuar em grandes organizações, a maioria com sede em outros Estados.

• Possibilidade de receita bem menor do que as agências tradicionais por não contar

com o percentual de mídia, remunerando-se apenas da venda de planejamento e

criação em Endomarketing e do percentual sobre produção.

• Recursos fi nanceiros limitados para o lançamento da agência no mercado por meio

de mídias nacionais em função do alto custo representado por elas.

• Necessidade de, nos primeiros anos, destinar os recursos decorrentes da receita

para investir na agência, preparando-a para atender grandes empresas, o que a fez

continuar não anunciando, tendo que adotar uma outra estratégia de marketing.

OPORTUNIDADES

• Inexistência de agências de propaganda focadas em Endomarketing no mercado

brasileiro (já citado no item II – cenário competitivo).

• Mercado formado por empresas focadas em realizar o seu planejamento estratégico,

com a decorrente necessidade de comunicar internamente missão, visão, valores,

objetivos, estratégias e resultados.

• Áreas de Recursos Humanos das empresas sendo consideradas cada vez mais

estratégicas e desejando encontrar uma agência com capacidade de atender suas

demandas de Endomarketing.

• Empresas sendo mal atendidas por agências tradicionais que resumiam o

Endomarketing em “apresentar as campanhas publicitárias para o público interno

antes de serem veiculadas na mídia” ou “versar as campanhas externas para

dentro”.


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• Empresas não atendidas pelas agências tradicionais nos serviços de diagnóstico,

pesquisa, planejamento e treinamento, por não possuírem conhecimento e

metodologia para isso.

• Aumento no número de concorrências e licitações de grandes empresas privadas e

públicas para a contratação de agências capazes de assumir as suas demandas de

Endomarketing.

AMEAÇAS

• Falta de profi ssionais com conhecimento, especialização e, principalmente,

experiência em Endomarketing para formar a equipe da agência.

• Preconceito dos profi ssionais de publicidade e propaganda em relação ao

Endomarketing, classifi cando-o como uma atividade menor por não contemplar

mídia externa, nem proporcionar premiações em concursos e festivais, o que fazia

com que não quisessem trabalhar na agência.

• Falta de cases e de metodologias estruturadas e publicadas em que a agência

pudesse se basear para defi nir e estruturar seus serviços.

• Falta de cultura e de consciência das empresas locais sobre a necessidade de

desenvolver um processo de Endomarketing, o que tornava decisiva a conquista do

mercado nacional.

• Verbas ainda insipientes para o Marketing Interno, representando, no máximo, 5%

do investimento total das empresas em comunicação.

• Agências de propaganda tradicionais descobrindo a importância do Endomarketing

e, mesmo sem conhecimento e experiência no assunto, colocando essa ferramenta

no seu portfólio de serviços.

• Presença das grandes agências externas nacionais como DM9 e W/Brasil nos

processos de concorrência para Endomarketing.

As potencialidades e fragilidades da agência, assim como as oportunidades e ameaças

do mercado, transformaram-se ao longo de doze anos, conforme o resumo a seguir.

• POTENCIALIDADES: a agência ganhou, a cada ano, mais experiência, prêmios e

reconhecimento nacional, especialmente depois que começou a atender as duas


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maiores empresas brasileiras – privada (Vale) e pública (Petrobras) –, provando que

a sede em Porto Alegre não a impedia de realizar um bom trabalho e estar presente

nos clientes.

• FRAGILIDADES: a grande fragilidade da agência passou a ser Recursos Humanos,

tendo que investir fortemente para atrair e reter bons profi ssionais que lhe

permitissem prestar serviços coerentes com o alto nível de exigência das grandes

empresas conquistadas.

• OPORTUNIDADES: as empresas foram “acordando” para a necessidade de investir

em Endomarketing, o que tornou o mercado muito maior, especialmente para uma

empresa que já estava estruturada e possuía experiência comprovada.

• AMEAÇAS: o mercado aumentou não apenas para a HappyHouse Brasil. Portanto,

a agência passou a conviver com uma concorrência gradativa. Aos poucos,

foram surgindo agências com o mesmo formato, algumas inspiradas no modelo

HappyHouse Brasil.

IV – OBJETIVOS DE MARKETING

• Conquistar e manter o mercado nacional.

• Fazer com que a marca HappyHouse Brasil fosse associada diretamente à prestação

de serviços de alto nível em Endomarketing, tornando-a conhecida e reconhecida

como a melhor opção de agência para atender as demandas de planejamento,

criação, fi nalização, produção e logística de Endomarketing, além de diagnóstico,

pesquisa e treinamento.

• Criar a imagem de que a HappyHouse Brasil é uma agência que faz Endomarketing

com a sofi sticação da propaganda bem feita.

• Manter e reforçar a imagem da profi ssional Analisa de Medeiros Brum como

especialista em Endomarketing, estendendo-a para os outros Diretores da agência

que atuam na linha de frente – Carlos Eduardo Palhares André, Cristiane Mallmann

e Paula Raymundo.


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V – ESTRATÉGIAS DE MARKETING

No momento em que entrou no mercado, disposta a conquistar as grandes empresas

brasileiras, a HappyHouse Brasil não dispunha de recursos para investir em mídias como

anúncios em jornais, rádio, televisão, internet ou revistas e sites especializados em

assuntos corporativos.

Ao mesmo tempo, não acreditava que essa fosse a melhor estratégia, pois precisava

provar que dominava o assunto, que havia construído uma metodologia própria e

possuía experiência.

Assim, a opção foi pelo MARKETING DE RELACIONAMENTO, tendo o CONHECIMENTO

como principal conteúdo e argumento.

A estratégia estabelecida para o lançamento da HappyHouse Brasil foi a mesma

utilizada para o seu crescimento e a sua permanência no mercado, uma vez que

o grande diferencial continuou sendo o conhecimento. Mas, obviamente, o que foi

planejado passou pelas adequações e modernizações necessárias, de acordo com o

movimento de mercado.

A partir do seu primeiro ano, além do CONHECIMENTO, a HappyHouse Brasil agregou o

argumento da EXPERIÊNCIA, passando a apresentar o seu portfólio de clientes, cases

e prêmios, estratégia adotada até hoje.

VI – PLANO DE AÇÃO

POSICIONAMENTO INTERNO – A empresa se posicionou como a primeira Agência de

Marketing Interno do país, evidenciando no conceito “agência” o tipo de serviço que

seria prestado e usando a expressão “marketing interno” porque, segundo pesquisa

realizada por meio de contato telefônico com 30 executivos da área de Recursos

Humanos de empresas de diversos segmentos, a palavra “endomarketing” ainda era

considerada um modismo e não uma estratégia de gestão.

Revisão em 2005: cinco anos depois, o conceito foi mudado para Agência

de Endomarketing, pois a expressão “endomarketing” estava sendo mais

utilizada do que “marketing interno”.


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DEFINIÇÃO DOS SERVIÇOS – Os serviços de agência (criação, fi nalização e produção)

foram associados a esforços de planejamento e logística. Assim, a agência passou a

ser apresentada como uma empresa que assumia todo o processo de Comunicação

Interna e Endomarketing dos seus clientes, do planejamento à logística.

Revisão em 2005: cinco anos depois, a HappyHouse Brasil criou dois núcleos

em função de demandas específi cas: Núcleo Editorial para assumir revistas

e jornais internos que, até então, eram feitos por empresas jornalísticas, e

Núcleo de Internacionalização para atender os clientes com demandas de

campanhas para Unidades em outros países.

ESCOLHA DO NOME – O nome HappyHouse foi defi nido a partir da essência do

negócio e do que se propunha a provocar no consumidor fi nal, ou seja, no empregado

do cliente: perceber a empresa como um lugar feliz. Ao mesmo tempo, o nome

remete diretamente à imagem desejada para a agência, a de casa feliz, levando

em consideração uma das ameaças do mercado que era o fato dos profi ssionais não

quererem trabalhar na agência.

CRIAÇÃO DA MARCA – Contratação do profi ssional de design Cláudio Cardoso. Como

ícone, havia o entendimento de que não deveriam ser utilizadas fi guras óbvias

como o “sorriso” ou os “bonequinhos de mãos dadas”. A escolha foi pela escada

estilizada, composta pela junção dos dois “H”, que representa

a ascensão e, ao mesmo tempo, o Endomarketing como uma

ferramenta capaz de transpor o muro entre a empresa e os seus

empregados. As cores vermelha e azul, em tons quentes, foram

escolhidas pela simplicidade e complementaridade.

Revisão em 2005: em função da agência já ter uma atuação nacional consolidada,

a expressão “Brasil” foi agregada ao nome com o objetivo de ocupar o espaço

conquistado, mostrando isso ao mercado, oportunidade em que a marca foi

modernizada, passando a não ter mais a escada que se transformou apenas

num ícone utilizado em materiais institucionais.

ESTRUTURAÇÃO DA SEDE – A sede da empresa, um estúdio com 240 metros quadrados

localizado no andar térreo do edifício de número 1.340 da Av. Carlos Gomes, foi decorada

com base nos elementos da marca. O objetivo foi organizar um espaço de trabalho que


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pudesse representar o negócio agência e impressionar os clientes que passariam a visitar

a sede.

Revisão em 2005: cinco anos depois, em função do crescimento, a agência foi

ampliada para 450 metros quadrados, fato incentivado pela conquista da conta

das Regionais da Vale em 14 Estados brasileiros (a agência já atendia a conta

Corporativa), quando a equipe passou de 40 para 60 profi ssionais.

LANÇAMENTO – O lançamento aconteceu com a realização de um grande Seminário sobre

Endomarketing (inédito na época), seguido da sessão de autógrafos do terceiro livro de

Analisa de Medeiros Brum, estabelecendo uma relação direta da nova agência com o

conhecimento.

INSERÇÃO NO MERCADO – A decisão da agência foi realizar um processo de prospecção

ativo, selecionando as empresas a serem abordadas na edição especial da Revista Você

S.A./Exame “As Melhores Empresas para Você Trabalhar”, que distingue as organizações

que mais investem em boas práticas de Recursos Humanos, entre elas a Comunicação

Interna e o Endomarketing.

Houve, nesse momento, um investimento considerável em passagens e hospedagem

dos executivos da HappyHouse Brasil para que as visitas fossem realizadas, nas quais

era entregue o material impresso, acompanhado do livro Um Olhar sobre o Marketing

Interno.

Ainda na fase de inserção no mercado, houve a decisão por começar a participar de

grandes concorrências e licitações no eixo Rio/SP, inicialmente apenas para aprender sobre

o processo e, depois, para conquistar clientes nacionais. Nessas concorrências, a estratégia

sempre foi a de apresentar a melhor proposta criativa, a fi m de poder praticar um preço

competitivo, o que lhe permitiria continuar aumentando o seu padrão de atendimento e

investindo em prospecção.

MANUTENÇÃO NO MERCADO – A intenção, desde o início, foi manter as ações de

inserção no mercado utilizadas, agregando outras, como:

• o rápido atendimento às empresas que passaram a procurar, espontaneamente, a

agência, independentemente de onde estejam sediadas;

• a criação da marca ACADEMIA HAPPYHOUSE para assinar os Seminários e as Palestras

abertos e in company que a agência passou a oferecer ao mercado de forma

independente;


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• a participação dos executivos da HappyHouse Brasil como palestrantes ou

espectadores de eventos de Comunicação Interna e Endomarketing no eixo Rio/

SP para demonstrar conhecimento e experiência no assunto e, também, fazer

network;

• o lançamento de um livro de Analisa de Medeiros Brum sobre Endomarketing a

cada dois ou três anos para manter-se como uma referência nacional no assunto;

• o atendimento a todas as Universidades que procuram a agência para visitas de

alunos, palestras e aulas especiais em programas de pós-graduação e especialização,

ministradas pelos quatro sócios que atuam na linha de frente;

• o atendimento a alunos que realizam Trabalho de Conclusão de Curso sobre

Endomarketing e que procuram a agência e os seus sócios para entrevistas,

orientações e disponibilização de cases.

• sócios atuantes como palestrantes e professores da disciplina Endomarketing em

Universidades.

Todas essas ações foram e são realizadas por membros da Direção da agência.

VII – UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE MARKETING

O principal atributo para a decisão de contratação de uma agência de Endomarketing,

depois do conhecimento, é a experiência, importante fator competitivo para a

HappyHouse Brasil que já possui 12 anos de mercado e realizou trabalhos relacionados

aos mais diversos temas: de uma simples Campanha Interna voltada para a Segurança

no Trabalho (Gerdau, Votorantim, Grupo Neoenergia) até a mudança de marca da maior

empresa privada brasileira em mais de 30 países (Vale), passando por processos de

fusão e integração de empresas (Braskem/Copesul, Renner/Camicado, ALL/Delara,

Cargill/Seara).

Hoje, a Direção da agência tem consciência de que nada vende mais do que um bom

portfólio de marcas e trabalhos alicerçado na construção permanente do conhecimento.

Portanto, esse é o conteúdo das ferramentas citadas a seguir.


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FERRAMENTAS E AÇÕES DE MARKETING EXTERNO UTILIZADAS PARA O

LANÇAMENTO, CRESCIMENTO E A MANUTENÇÃO DA AGÊNCIA NO MERCADO

• Assessoria de imprensa local e nacional, que permanece sendo realizada, hoje com

foco maior em revistas e sites especializados, e artigos dos Diretores publicados.

• Book com a apresentação da agência (versão impressa e digital) e com cases,

alguns deles premiados.

• Site e blog da agência, que passou a ser acessado por profi ssionais de Comunicação

Corporativa e de Recursos Humanos sempre que pretendem contratar uma agência

de Endomarketing.

• E-mails denominados “Alertas de Endomarketing” enviados exclusivamente para

clientes com conteúdo sobre o tema.

• Facebook para a divulgação da agência com o objetivo de atrair estudantes e

profi ssionais que desejam trabalhar com Endomarketing.

• Seminários pela Academia HappyHouse – treinando e atualizando clientes e

prospects sobre Endomarketing, além da participação em congressos e seminários

abertos.

FERRAMENTAS E AÇÕES DE ENDOMARKETING

• Café da Manhã de Integração de Novos Colaboradores realizado pela Diretora Analisa

de Medeiros Brum com o objetivo de contar a história da agência e falar sobre os seus

valores (6Ds): Disciplina, Disponibilidade, Delicadeza, Desempenho, Determinação e

Descontração.

• Manual de Integração de Novos Colaboradores.

• E-mails informativos da Direção para todos colaboradores, incluindo estagiários e

profi ssionais free que também representam a marca da agência.

• E-Mural na entrada da agência com informações rápidas sobre colaboradores,

eventos, mudanças de estrutura e da operação, conquista de clientes, entrega

de trabalhos importantes e prêmios conquistados, além da apresentação de

campanhas criadas para que sejam do conhecimento de todos.


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• Rede Social Interna, Zynk, com compartilhamento de informações em tempo real.

• Eventos mensais para comemoração de aniversários dos colaboradores, além de

eventos e ações de integração em datas comemorativas, como Páscoa, Dia das

Mães, Dia dos Pais, aniversário da agência e comemoração de fi nal de ano.

• Programa de Discursos em eventos para que os colaboradores aprendam e treinem

o “falar em público”.

• Premiação de fi nal de ano relacionada com os valores da agência (6Ds), quando os

colaboradores votam nos colegas que melhor representam cada valor.

• Festa de fi nal de ano realizada sempre por uma comissão formada somente por

colaboradores, defi nindo mote, local e atrações.

• Reunião mensal denominada Compartilhar para troca de informações entre as

equipes de atendimento dos clientes, compartilhando experiências e projetos.

• Participação dos colaboradores nos Seminários ministrados pela Academia

HappyHouse.


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Site da palestrante Analisa de Medeiros Brum

Folder prospecção

Cartaz de aniversáriode colaborador da Happy(ação interna)

Seminário Academia HappyHouse

y

6º livro de Analisa de Medeiros Brum


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Site da Happy

Zynk – rede interna

Divulgação Seminário Academia

Comemoração interna – Aniversário 12 anos da HappyHouse Brasil

Mural interno HappyHouse


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VIII – APLICAÇÃO DE RECURSOS

O Marketing da HappyHouse Brasil sempre foi uma atribuição dos seus Diretores,

liderados pela fundadora da agência, Analisa de Medeiros Brum.

Para a criação dos materiais de divulgação, foram utilizados recursos próprios (equipe

de criação) e, para a produção, parceiros.

Nos cinco primeiros anos, cerca de 10% do faturamento era reservado para as despesas

com viagens e visitas de prospecção, assessoria de imprensa e materiais utilizados na

relação com as empresas consideradas clientes potenciais e, também, com os clientes

já conquistados.

Após esse período, quando a HappyHouse Brasil atingiu a sua maturidade e teve um

aumento de receita considerável, esse percentual diminuiu para 5%. Afi nal, a procura

pela agência começou partir diretamente das empresas que fi cavam sabendo da

HappyHouse Brasil por meio de livros, artigos, palestras, internet e, principalmente,

indicações de outras empresas.

A partir do quinto ano, o Marketing de Relacionamento passou a ser uma prática

inerente ao negócio HappyHouse Brasil, num contexto em que a conquista de um

novo cliente e a manutenção dos que já usufruíam do trabalho da agência passaram

a acontecer de uma única forma e, ao mesmo tempo, demandando a utilização das

mesmas ferramentas e materiais, porém com intensidades diferentes.

IX – RESULTADOS OBTIDOS

Os resultados obtidos pela HappyHouse Brasil, em 12 anos de atuação no mercado

nacional, podem ser resumidos em:

• Percepção, por parte do mercado, de que a HappyHouse Brasil é a primeira, a maior e

a melhor agência de Endomarketing do país, resultado levantado a partir do número

de empresas que procuram a agência sem que tenham sido acessadas por ela.

• Conquista do mercado nacional com mais de 70 grandes empresas atendidas de

setembro de 2000 a setembro de 2012 por meio de contratos de fi xo mensal e de

grandes jobs.


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Acesita Grupo Habitasul Renner

AGCO Grupo Iguatemi Renner Sayerlack

ALL Logística Grupo Mexichem Sabesp

Amanco/MexichenGrupo Neoenergia (CELPE, COELBA e COSERN)

Santa Casa

Andreas Stihl Motosserras Grupo Odebrecht Santander

ArcelorMittal Brasil Gerdau Aços Finos Satipel Madeiras

Avipal Elegê Gerdau Cosigua Sindilojas Porto Alegre

Bradesco Gerdau S.A. Sistema FIRJAN

Brasil TelecomGerdau Siderúrgica Riograndense

Springer Carrier

Braskem GOL Linhas Aéreas Souza Cruz

BQ Benefícios InfraeroGrupo SBF (Lojas Centauro, Almax e BY Tenis)

Burger King Itaú – Fundação Seara Alimentos

Calçados Piccadilly Leo Madeiras Senai Nacional – CNI

Claro Liberty Seguros Solvay Farma Laboratório

CNI – Confederação Nacional da Indústria

Linck Equipamentos Telefonica Celular

Construtora Andrade Gutierrez

Lojas Pompéia Tetrapark

Contax MRS Logística Unisinos

Copesul Petrobras Vale

Duratex Petroquímica Triunfo Vivo

Eletrobrás Petroquímica União Votorantim Metais

Eletronorte Philips Votorantim Metais MR

Família Gerdau Quattor Votorantim Siderurgia

Fiat Grupo Randon Zamprogna (Usiminas)

GE Grupo RBS

GrendeneRefap – Refi naria Alberto Pasqualini

• Alguns dos canais, instrumentos, ações e campanhas de Comunicação Interna

e Endomarketing criados na sede da agência em Porto Alegre e produzidos por

fornecedores no RS, para as empresas recém citadas, atingiram Unidades em mais

de 30 países, dando à agência uma dimensão também internacional.

• Carteira com uma média anual de 18 clientes fi xos que remuneram a agência

mensalmente para que assuma suas demandas de Endomarketing por meio de

contratos de um, dois ou três anos, sendo alguns renovados sistematicamente,

como, por exemplo, o da Renner, cliente da HappyHouse Brasil há doze anos.


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• Crescimento de cerca de 20% ao ano, tendo sobrevivido à crise de 2008/2009

que afetou diretamente os setores metal mecânico e de siderurgia (clientes como

Vale, Votorantim Siderurgia, Grupo Gerdau, Grupo Randon e ArcelorMittal Brasil),

em função do relacionamento de parceria e confi ança estabelecido com essas

empresas.

• A prática da HappyHouse Brasil de “bater na porta” de grandes empresas para

prospectá-las, transformou-se em atender os contatos feitos pelas empresas que

a procuram.

• A HappyHouse Brasil é convidada para as maiores concorrências e licitações para

agências de Endomarketing do país.

• De “agência na qual os publicitários não queriam trabalhar” a HappyHouse Brasil

passou a ser reconhecida, pelo mercado, como uma importante formadora de mão

de obra pelo padrão das empresas que atende, além de ter se tornado uma empresa

desejada por estudantes e profi ssionais de Comunicação Social e de Administração

de Empresas.

• Embora não seja uma agência focada em premiações, a HappyHouse Brasil já foi

distinguida com prêmios nacionais e internacionais.

PRÊMIOS NACIONAIS

• Prêmio Colunistas Brasil 2004 – Categoria Case de Marketing do Ano • Prêmio

Aberje Nacional 2005 – Categoria E-news Interna • Prêmio Aberje Nacional 2007 –

Categoria Comunicação e Relacionamento com o Público Interno • Prêmio Top Ser

Humano 2009 – Categoria Comunicação Interna • Prêmio Aberje Nacional 2012 –

Categoria Comunicação Interna

PRÊMIOS INTERNACIONAIS

• New York Festival 2004 – Categoria Public Relations do New York Festival – AME

Awards for Advertising and Marketing Effectiveness • International Association

of Business Comunicators – IABC 2006 Categoria Comunicação com Empregados

• International Association of Business Comunicators – IABC 2007 Categoria

Comunicação com Empregados


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X – VALIDAÇÃO PELA EMPRESA

Além dos resultados relatados acima, alguns fatores levaram à inscrição da HappyHouse

Brasil no prêmio Top de Marketing ADVB 2012 – na categoria Serviços Nacional:

• Deu início a uma nova categoria empresarial: agência de propaganda interna.

• Conquistou o mercado nacional prestando serviços de Marketing Interno, o que é

extremamente coerente com a premiação.

• Tornou-se conhecida e reconhecida utilizando o Marketing de Relacionamento,

cujas estratégias de lançamento continuam válidas até hoje, garantindo o sucesso

e a continuidade do negócio.

• Ao manter a sua estrutura em Porto Alegre, projetou o RS como o Estado no

qual está a melhor agência de Endomarketing do país, trazendo executivos de

Comunicação Corporativa de todo o Brasil para reuniões e eventos na cidade e,

principalmente, gerando trabalho e rentabilidade para fornecedores locais. Embora

tenha capacidade para produzir em qualquer Estado, prefere produzir localmente

os materiais que entrega em diversos lugares do mundo.

A seguir, o mapa que mostra aonde as Campanhas de Endomarketing planejadas,

criadas e produzidas pela HappyHouse Brasil em Porto Alegre já chegaram.


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