Apresentao do PowerPoint

COMUNICAO

HistriaDesde o princpio dos tempos, a comunicao foi de grande importncia, sendo uma ferramenta de integrao, instruo, e desenvolvimento a comunicao esta contida no nosso ambiente social, seja em uma conversa, ou um gesto. A forma como as pessoas se relacionam, dividindo e trocando experincias, ideias, sentimentos, informaes, faz com ela seja de extrema importncia, sem a comunicao cada um de nos seria um mundo isolado.O processo de comunicao consiste na transmisso de informao entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem.

Processo da comunicaoAntigamente 0 conhecimento era passado de forma oral, e impedia a evoluo por acmulo de informao na memria humana. Com o desenvolvimento da escrita o homem viabilizou a evoluo intelectual, pois, a partir de ento, a memria humana passou a ser livre para buscar novos conhecimentos.Para que haja xito, seja ela escrita ou falada o receptor da mensagem precisa compreender o que ele l ou ouve.

Verbal: todo tipo de passagem ou troca de informaespor meio da linguagem escrita ou falada.

Comunicao verbal e no verbal

No verbal : a forma universal de comunicao, mesmo no utilizando palavras escritas podemos identifica-la atravs dos movimentos faciais, corporais ou da arte, por exemplo:

O choro, gestos e olharesDana, fotografia, pintura, escultura Historia em quadrinhos (mista)

Tanto os elementos verbais como os no-verbais so importantes para que o processo de comunicao sejaeficiente .

Comunicao verbal e no verbal

A comunicao corporativa tem por objetivo o gerenciamento da imagem da empresa atravs de uma forma geral, ela busca construir e preservar a uma reputao positiva e duradoura, com base na credibilidade da empresa em sua historia e valores.

Outro nome dada a essa comunicao corporativa marketing de contedo. Comunicao CorporativaCoca colaDona bentaOmoBrastempBombrilDanone

Exemplos :

Para que a comunicao tenha sucesso na organizao preciso dois tipos: Formal e a informal.

Informal: aquela desenvolvida espontaneamente dentro da empresa o conhecido boatos e rumores ou a famosa radio pio.

Formal: E aquela feita atravs dos canais de comunicao existente na organizao, sendo assim ela transmitida e recebida dentro desse canais.Comunicao formal e informal

Vdeo, revista e jornal institucional.Jornal / muralIntranetSistemas de mensagem online(skype)Internet (site da empresa).

So eles:

Uma comunicao eficiente sem qualquer sombra de dvida, o fator mais importante no sucesso de uma empresa. O relacionamento entre as pessoas s possvel atravs as comunicao.

A comunicao, portanto, exige credibilidade e comprometimento de ambos, tendo o poder de criar valores e assim, impulsionando-a para o futuro.

A importncia da comunicao na organizao

A comunicao se bem administrada oferece a qualquer empresa agilidade e clareza, sendo ela a responsvel pelo desenvolvimento humano e de sua organizao. Tudo que construdo, pela comunicao ou falta dela.

de extrema importncia para as organizaes, pois visa passar informaes, tomadas de decises corretas e desenvolver relacionamentos que entregam e coordenam todas as partes.

A importncia da comunicao na organizao

O comportamento humano sofre influncias pessoais como:Personalidade.Motivao.Expectativas.Objetivos pessoais.

E tambm ambientais:Cultura.Ambiente de trabalho.

A importncia da comunicao na organizao

A importncia da comunicao na organizao Comunicao representa, hoje, fator de reteno e envolve o aspecto relacional. A tecnologia facilita o processo, mas o olho no olho que mobiliza as pessoas.

Marlyse Matheus, diretora de rh da Epson do Brasil FONTE VOCE S/A EDICAO 192 MAIO 2014

Mais do que informar, preciso escutar e dar respostas adequadas. O comunicar para conectar -se.

Valeria Militelli , diretora de assuntos corp. da CargillFONTE VOCE S/A EDICAO 192 MAIO 2014

No basta ter uma equipe de grandes talentos altamente motivados. Se ela no estiver bem informada, se seus integrantes no se comunicarem adequadamente, no ser possvel um bom relacionamento.13

A importncia da boa comunicaoAt os anos 90 o feedback s era dado para executivos, o mesmo era dado em reunies, e no era particular, mas sim coletivo, onde o gestor descascava em publico o que bem entendia.

Com o passar do tempo a situao mudou, o feedback passou a ser praticado em outras reas e tambm a ser individual.

A ideia que se tem de um feedback que se trata de uma conversa unilateral, ou seja o chefe fala e o colaborar ouve calado.

Feedback

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FeedbackRuim

Voc desorganizado voc no tem iniciativa.

Se o gestor no da explicao, ele no esta fazendo um bom trabalho, ao invs de julgar, preciso dar exemplos das situaes citadas.

Bom

Naquela tarefa especifica voc no foi organizadoVoc no demonstrou pro atividade em tal projetoVoc teve uma atitude agressiva na reunio passada

Quando o gestor mostra dados de um comportamento inapropriado o colaborador raramente o ter uma reao negativa.

Um bom feedback deve girar em torno de fatos objetivos, que possam ser descritos e explicados pelo lder.A situao mudou :

Algumas organizaes evoludas onde se encontra a rea de Gesto de pessoas esto implantando o feedback 360

Mas o que feedback 360 ?????

a avaliao feita na organizao de forma que o colaborar possa avaliar sua equipe e tambm seu lder.Feedback 360

A comunicao social consiste em um sistema de emisso e transmisso de mensagem para um grande pblico. Ela abrange os rgos de informaes em massa das reas da imprensa (radio, tv, teatro). A comunicao como parte do comportamento humano de grande relevncia, o templo onde habita a linguagem e a sociabilidade. Comunicar aproximar distncias. Por esse motivo a comunicao social assume uma elevada importncia, j que estuda a comunicao humana e a interao entre pessoas dentro da sociedade.

Comunicao social

A comunicao social engloba varias reas: relaes publicas, publicidade e propaganda, jornalismo.O profissional pode trabalhar com assessoria de imprensa, editoras, eventos, entre outros.Assessoria de imprensa:Um assessor de imprensa tenta fazer com que sejam publicadas notcias vlidas sobre a sua empresa nos meios de comunicao. No entanto, ele enfrenta o desafio de conciliar os interesses da mdia com os da sua empresa.

Comunicao social

A) Cite 3 exemplos de comunicao interna ?

Resposta: jornal, mural, intranet

B) Explique o que comunicao no verbal

Resposta: E a comunicao que utiliza atravs de figuras, movimentos faciais ou corporais para se expressar.

C) O que a comunicao corporativa quer passar ???

Resposta: Tem por objetivo a passar a credibilidade, historia e valor da organizao.

D) O que feedback 360???

Resposta: a avaliao feita na organizao de forma que o colaborador possa avaliar sua equipe e tambm seu lder .

Perguntas Obrigada pela ateno !!!!!