http://aquintaonda.blogspot.com/p/pesquisas.html

“VOCÊ É O QUE VOCÊ COMPARTILHA” (Gil Diardelli)

A evolução da comunicação

Por que gerenciar o conhecimento é tão importante? 1. O SEU conhecimento

2. O conhecimento do projeto / da empresa.

Você e a gestão do SEU conhecimento

Você já fez o MAPA do seu conhecimento?

E como você tem aplicado este conhecimento na sua profissão

e na empresa em que você trabalha?

Porque Eva comeu a Maçã???

No início, Eva não queria comer a maçã.- Come - disse a serpente - e serás como os anjos!

- Não - respondeu Eva.

- Terás o conhecimento do Bem e do Mal - insistiu a víbora.

- Não!

- Serás imortal.

- Não!

- Serás como Deus!

- Não, e não!

A serpente já estava desesperada e não sabia o que fazer para que a Eva comesse a maçã. Até que teve uma ideia. Ofereceu-lhe novamente a fruta e disse:

- Come que emagrece...

Um pouco de humor...

As 9 áreas de conhecimento em projetosSeus 42 processos – PMBOK - PMI

• Identificar partes interessadas

• Planejamento das comunicações

• Distribuição das informações

• Reportar desempenho

• Gerenciar as EXPECTATIVAS das partes

interessadas

Gerenciamento das COMUNICAÇÕES - 05 processos

Gerenciamento do ESCOPO

Gerenciamento do TEMPO

Gerenciamento de CUSTOS

Gerenciamento da QUALIDADE

Gerenciamento de RH

Gerenciamento de RISCOS

Gerenciamento de AQUISIÇÕES

Gerenciamento da INTEGRAÇÃO

AS 9 ÁREAS DO GP

O gerente de projeto utiliza de 75% a 90% de seu TEMPO

se COMUNICANDO em:

Reuniões, direcionamentos, resolução de conflitos,

supervisão, audiências públicas, lobby, ...

O Gerente de projetos e a COMUNICAÇÃO

1. Habilidades intrapessoal e interpessoal2. Habilidade de comunicação com todos os

stakeholders3. Liderança 4. Persuasão5. Negociação6. Auto motivado e motivador da equipe7. Delegar8. Falar em público9. Flexibilidade10.Ética / honesto11. ...

Habilidades de comunicação exigidas do

Gerente de projetos

MAPAS MENTAIS

Matriz de Identificação dos StakeholdersStakeholders

Interesses Expectativas PoderApoiar/prejudicarPapel Cargo

Sponsor Prefeito

Cliente

Gerente do projeto

Time do projeto

Coordenador do projeto

Comunidade n/a

Fornecedores n/a

OUTROS ...

Stakeholders da Empresa Alfa segundo seus atributos

Fonte: Mariana Galvão Lima – Revista de Adm. Cont. Jun/2009

MODELO DE MATRIZ DE STAKEHOLDERS

Classificação dos Stakeholders da Empresa Alfa

Fonte: Mariana Galvão Lima – Revista de Adm. Cont. Jun/2009

MODELO DE MATRIZ DE STAKEHOLDERS

Classificação dos Stakeholders da Empresa Alfa - 2

MODELO DE MATRIZ DE STAKEHOLDERS

Diagnóstico dos Stakeholders da Empresa Alfa segundo o Potencial de

Cooperar e Ameaçar a Organização baseado

MODELO DE MATRIZ DE STAKEHOLDERS

Simulação de Futuro Diagnóstico dos Stakeholders segundo seu Potencial de Cooperar ou Ameaçar a Organização.

MODELO DE MATRIZ DE STAKEHOLDERS

REFLETINDO

Comunicação em Projetos – A arte de ouvir

“Quem responde antes de ouvir comete insensatez e passa vergonha”. Provérbios 18:13

FALHA DE comunicação ? !

Como assim????

1. Ler o texto: Comunicação em Projetos – A arte de ouvir.

2. Refletir sobre sua habilidade de ouvir / escutar.

3. De 01 a 10 – Que nota você se daria para sua habilidade de ouvir? Você tem tentado aprimorar este seu SENTIDO?

4. Quais são seus planos para contribuir com a melhora das COMUNICAÇÕES no seu ambiente de trabalho e social?

QUIZ

Gestão do conhecimento

CICLO: Comunicação e Conhecimento

COMUNICAÇÃ

O

CONHECIMENT

O

CONHECIMEN

TO

Exemplos do CICLO: COMUNICAÇÃO / CONHECIMENTO

Reuniões de acompanhamento do projeto Lições Aprendidas Registro de problemas – Issue log COP – Comunidades de práticas Workshops de riscos Foruns de GP Mentoring Contação de casos/histórias = Storytelling Publicações / artigos Vídeos Blogs (do projeto e de assuntos diversos)

http://www.youtube.com/watch?v=pyimQDn4I3U&feature=related

O que é Gestão do conhecimento? – VÍDEO.

www.youtube.com/watch?v=pyimQDn4I3U

A espiral do conhecimento

O uso das ferramentas de tecnologia de informação permite a integração e a disseminação do conhecimento entre os colaboradores.