Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial
Nota Explicativa
Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial so uma ferramenta que tem auxiliado
fortemente as empresas no sentido de permitir que incorporem em sua gesto os conceitos e
compromissos que assumem em favor do desenvolvimento sustentvel.
Com a evoluo da discusso e o slido aumento do comprometimento das empresas com o tema,
tornou-se necessrio criar um processo de reviso da ferramenta que vise sinergia com outras
iniciativas, e que conte com a participao formal de grupos de stakeholders variados, a fim de ampliar
os parmetros j existentes da ferramenta quanto sua aplicabilidade e comparabilidade.
O projeto de reviso dos Indicadores Ethos tem como objetivo construir, por meio da criao de um espao
multistakeholder de troca e aprendizagem, a nova gerao dessa ferramenta de gesto, garantindo a sua
institucionalizao no plano nacional e internacional e fortalecendo seu carter educacional, por meio
da consolidao de sua estrutura temtica e metodolgica, de modo a potencializar sua utilizao como
valiosa ferramenta de gesto para o diagnstico e planejamento das prticas de RSE; seu alinhamento
com as principais tendncias e iniciativas nacionais e internacionais na gesto da responsabilidade
social empresarial; sua integrao com as principais ferramentas de gesto, metodologias e iniciativas
em RSE e sustentabilidade desenvolvidas pelo Instituto Ethos e organizaes parceiras; e, tambm,
pela incorporao do aprendizado resultante da experincia do Programa Latino-Americano de
RSE Plarse.
O desenvolvimento do projeto ter as seguintes diretrizes:
1. Estabelecer uma institucionalizao transparente e permanente de gesto dos Indicadores Ethos,
por meio de um mecanismo estruturado de governana e funcionamento multistakeholder;
2. Alinhar os Indicadores Ethos s principais tendncias e iniciativas nacionais e internacionais
na gesto da responsabilidade social empresarial, incorporando os conhecimentos adquiridos
por outros projetos do Instituto Ethos e Uniethos (por exemplo, Cadastro Positivo, em parceria
com a CGU, Pacto Empresarial pela Integridade e Combate Corrupo, Pactos Conexes
Sustentveis, Facilitao dos Indicadores Ethos, Programa Tear, etc);
3. Integr-los com as principais ferramentas de gesto, metodologias e iniciativas em RSE e
sustentabilidade desenvolvidas por outras organizaes, dando especial nfase Norma
ISO 26000, a ser lanada em dezembro de 2010;
4. Aplicar a linguagem da Global Reporting Initiative, de modo a concretizar essa integrao;
5. Atualiz-los s mais recentes discusses em responsabilidade social (por exemplo, mu-
danas climticas, gesto da cadeia de valor, produtos e servios sustentveis, desenvol-
vimento territorial sustentvel, etc), no sentido de sugerir prticas de gesto que tratem
dessas questes.
O processo de reviso tem incio em 2010; ele foi construdo como meio de permitir um maior grau
de participao dos diversos stakeholders da ferramenta (usurios, empresas associadas, entidades
de responsabilidade social, organizaes especialistas em temas cobertos pelo questionrio, parceiros
setoriais, internacionais, etc) e buscar, em termos de contedo, potencializar os efeitos e os resultados
da abordagem de stakeholders para a gesto empresarial, na qual a ferramenta j foi estruturada.
A verso 2013 dos Indicadores Ethos mantm o contedo das verses anteriores e est disponvel para
preenchimento no sistema online em www.indicadoresrse.org. Participe.
Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial
Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial uma publicao do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, distribuda gratuitamente a seus associados.
RealizaoInstituto Ethos de Empresas e Responsabilidade SocialRua Dr. Fernandes Coelho, 85, 10. andar 05423-040 So Paulo, SPTel.: (11) 3897-2400; Fax: (11) 3897-2424E-mail: [email protected] nosso site: www.ethos.org.br
Pesquisa e Desenvolvimento (verso original)Instituto Ethos: Valdemar de Oliveira Neto e Vivian SmithConsultores: Jos Edson Bacellar Jr. e Paulo Knrich, Fundao Dom Cabral e Pact
CoordenaoAna Lucia de Melo Custodio e Renato Moya
EdioBenjamin S. Gonalves
Colaboradores do Instituto EthosGlucia Trreo, Paulo Itacarambi (direo editorial) e Tarcila Reis
Colaboradores Convidados (verso 2007)Ana Cristina Madeira Nascimento, Ana Paula Caporal, Beatriz Dias, Cid Alledi, Diana Fernandes, Dilma Pimentel, Ivana Lcia B. Carvalho Rizvi, Juliana Calomeni, LaysCastro, Lvia Frossard, Lucienne Gatti, Luiz Melo, Marcelo Pastor, Mrcia Belotti, Mrcia Coltro, Maria Eugnia Guimares, Maria Sulema M. B. Pioli, MaurcioWerneck, Mnica Patrcio, Rogrio Bury R. Negro, Srgio Kuroda, Silas Silva e Tanya Rothgiesser.
Captao de RecursosLuciana Aguiar e Maria Cristina Bumachar
Projeto e Produo GrficaWaldemar Zaidler (Planeta Terra Design)
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial 2007. / [coordenao da verso 2007 de Ana Lucia de Melo Custodio e Renato Moya]. So Paulo: Instituto Ethos, 2007.
Vrios colaboradores.Vrios patrocinadores.
1. Administrao de Empresas 2. Empresas Aspectos Sociais 3. Empresas Responsabilidade social I. Custodio, AnaLucia de Melo. II. Moya, Renato.
07-4084 CDD-658.408
ndices para catlogo sistemtico:1. Responsabilidade social das empresas: Administrao 658.408
So Paulo, julho de 2013
permitida a reproduo do contedo deste manual desde que citada a fonte e com autorizao prvia do Instituto Ethos.
Esclarecimentos sobre as atividades do Instituto Ethos
1. O trabalho de orientao s empresas voluntrio, sem nenhuma cobrana ou remunerao.2. No fazemos consultoria e no credenciamos nem autorizamos profissionais a oferecer qualquer tipo de servio em nosso nome.3. No somos entidade certificadora de responsabilidade social nem fornecemos selo com essa funo.4. No permitimos que nenhuma entidade ou empresa (associada ou no) utilize a logomarca do Instituto Ethos sem nosso consentimento prvio e expressa
autorizao por escrito.
Para esclarecer dvidas ou nos consultar sobre as atividades do Instituto Ethos, contate-nos, por favor, pelo servio Fale conosco, do site www.ethos.org.br.
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Aresponsabilidade social empresarial (RSE)implica prticas de dilogo e engajamentoda empresa com todos os pblicos ligadosa ela, a partir de um relacionamento tico etransparente. Por mais que a implementao des-sas prticas ainda seja um desafio para as empre-sas, muitas delas tm alcanado resultados signi-ficativos nesse sentido.
So diversos os exemplos de como tais prticastm sido incorporadas nos processos de gestoempresarial. Entre eles esto as iniciativas dasgrandes empresas em estimular suas cadeias defornecedores e clientes a tambm considerar osprincpios da RSE em sua gesto. A adoo dessasprticas possibilita o controle dos riscos e oportu-nidades de negcio e permite que no s aempresa mas tambm sua cadeia de valor possamutilizar estratgias e ferramentas rumo gestosocialmente responsvel.
Com relao s ferramentas de gesto empresa-rial, uma demanda recorrente das empresas temsido pelo estabelecimento de comparabilidadeentre o que elas vm diagnosticando, implemen-tando e relatando de um perodo para outro. Como aprimoramento dos investimentos e da execu-o das aes com critrios socioambientais, cadavez mais necessrio acompanhar os resultadospara medir at que ponto os esforos da empresaesto atendendo seu objetivo de contribuir com odesenvolvimento sustentvel1.
com base nesse contexto que apresentamos osIndicadores Ethos de Responsabilidade SocialEmpresarial, os quais representam o esforo doInstituto Ethos em oferecer s empresas uma fer-
ramenta que as auxilie no processo de aprofun-damento de seu comprometimento com a respon-sabilidade social e com o desenvolvimento sus-tentvel. Estruturados em forma de questionrio,os Indicadores Ethos so um excelente instru-mento de conscientizao, aprendizado e monito-ramento da responsabilidade social empresarial.
Sua disposio em quadros contguos foi estrutu-rada de forma a auxiliar as empresas tambm noplanejamento de aes, pois eles representamuma escala evolutiva de parmetros que as orga-nizaes podem utilizar como referncia ou inspi-rao para desenvolver suas polticas e aes.
Aps preencher o questionrio dos Indicadores, asempresas podem enviar suas respostas para o Ins-tituto Ethos, por meio do sistema dos IndicadoresEthos2. Os dados sero processados, transforma-dos em pontuao e notas e apresentados noRelatrio de Diagnstico, permitindo a cadaempresa compar-los, por meio de tabelas e gr-ficos, com o grupo de benchmarking (as dezempresas com as melhores notas) e com a mdiado grupo de empresas que responderam ao ques-tionrio no mesmo perodo.
Apresentao
As informaes cadastrais da empresa,suas respostas ao questionrio e seu relatrio de diagnstico so tratados commxima confidencialidade3 pelo InstitutoEthos e s sero disponibilizados para terceiros mediante autorizao expressada prpria empresa.
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A presente verso dos Indicadores foi desenvolvi-da preservando a comparabilidade de informa-es. O contedo das perguntas foi mantido emrelao verso anterior, havendo somente ade-quaes de linguagem para facilitar seu entendi-mento. Espera-se com isso que as empresas pos-sam comparar seu desempenho de um ano para ooutro, observando seus avanos, desafios e opor-tunidades de evoluo.
A grande inovao de 2007 foi a adaptao dosoftware de preenchiment
