Memorização de

Processos ITIL V3

Uma técnica de memorização muito conhecida é montar uma estória maluca com os itens que tem que ser decorados.

Usei essa técnica para decorar os processos da ITIL V3.

Bom, comigo funcionou. Em algumas horas consegui decorar e saber em que livro (estratégia, design, transição, operação e melhoria contínua) cada processos se encontra.

Sei que não é suficiente, mas com isso não estou errando nas últimas provas que fiz.

Decoreba não resolve, mas ajuda. Depois é seguir adiante com os estudos e logo não vai mais precisar dessa doideira.

Também fiz pra COBIT, CMMI, etc.

Se alguém quiser tentar, seguem os slides. Mas não riam, ok?

DECOREM ESSAS CINCO NOTÍCIAS BEM ESQUISITAS:

- finalmente estranho demitiu português.

- nivel católico disparou contra segurança do capitão forte.

- mudo conheceu superman na confiança de liberdade do avatar de valmor.

- evento: prova incompleta cumprimenta aceso.

- relações mensal só em setembro.

Isso parece mais difícil do que decorar os 26 processos do ITIL, certo?

Mas tente imaginar essas notícias, VISUALIZE!! Os próximos slides tentaram te ajudar a visualizar.

FINalmente PORtuguêsDEMitiuESTranho

- finalmente estranho demitiu português

NÍVel CATólico DISParou CONTra

SEGurança FORteCAPitão

- nível católico disparou contra segurança do capitão forte

MUDo CONheceu SUPerman CONFiando

LIBerdade AVAtar VALmor

- mudo conheceu superman confiando na liberdade do avatar de valmor

PROva INCompleto

CUMprimentaACEndendo

EVEnto

- evento: prova incompleta cumprimenta aceso

RELações MENsais SETembro

- relações mensal só em setembro

UMA VEZ DECORADO...

Perceba que as três primeiras letras de cada palavra das notícias estão em maíscula.

- FINalmente ESTranho DEMitiu PORtuguês.

- NIVel CATólico DISparou CONtra SEGurança do CAPitão FORte.

- MUDo CONheceu SUPerman na CONfiança de LIBerdade do AVAtar de VALmor.

- EVEnto: PROva INCompleta CUMprimenta ACEso.

- RELações MENsal só em SETembro.

Quando sou autorizado a fazer a prova, escrevo essas CINCO NOTÍCIAS no carderno de questões e destaco as TRÊS PRIMEIRA LETRAS de cada palavra (desconsiderando as palavras do tipo “do”, “de”, “na”, “só”, “em”...)

UMA VEZ DECORADA AS “NOTÍCIAS” ...

As 3 primeiras letras podem ser associadas a algumas palavras chaves que identificarão os processos.

NÃO É NECESSÁRIO decorar as palavras-chaves pois as 3 primeiras letras não se repetem. Tá, a sílaba “CON” se repete, mas ai você pode recorrer a 4 letra.

- FINceiro ESTratégia DEManda PORtfolio

- NIVel CATálogo DISponibilidade CONTinidade SEGurança CAPacidade FORnecedor

- MUDança CONHecimento SUPorte CONFiguração LIBeração AVAliação VALidação.

- EVEnto: PROblema INCidente CUMprimento ACEsso.

- RELatório MENsuração SETe_passos.

E FINALMENTE...

FIN - Gerenciamento FinanceiroEST - Geração da EstratégiaDEM - Gerenciamento de DemandasPOR - Gerenciamento de Portfólio

NIV - Gerenciamento do Nível de Serviço CAT - Gerenciamento do Catálogo de Serviços DIS - Gerenciamento da Disponibilidade CONT - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI SEG - Gerenciamento da Segurança de Informação FOR - Gerenciamento de Fornecedores CAP - Gerenciamento da Capacidade

MUD - Gerenciamento de Mudanças CONH - Gerenciamento do Conhecimento SUP - Planejamento e Suporte da Transição CONF - Gerenciamento de Configuração e Ativos LIB - Gerenciamento de Liberação e Implantação AVA - Avaliação VAL - Validação e Testes de Serviço

EVE - Gerenciamento de EventosPRO - Gerenciamento de ProblemasINC - Gerenciamento de IncidentesCUM - Cumprimento de RequisiçãoACE - Gerenciamento de Acesso

REL - Relatório de ServiçosMEN - Mensuração de Serviços SET - Melhoria em Sete passos

FINalmente ESTranho DEMitiu PORtuguês.

NIVel CATólico DISparou CONtra SEGurança do CAPitão FORte.

MUDo CONheceu SUPerman na CONfiança de LIBerdade do AVAtar de VALmor.

EVEnto: PROva INCompleta CUMprimenta ACEso.

RELações MENsal só em SETembro.