PROGRAMA3 e 4 de maio 2016

Programa

3 DE MAIO (TERÇA-FEIRA)

8h – CREDENCIAMENTO

Presidente de Mesa do 13o Congresso INFRA

Gessé Campos Camargo, Diretor da Interface Facility Management Consulting, formado em Ciências Sociais (USP), Food & Berverages (Cornell University), Marketing e Negócios (Kellog School). Foi o Funda-dor e Diretor Geral do INFRA 4, Diretor Geral Adjunto da DALKIA INFRA 4, Membro do Conselho de Acio-nistas da Sadmitec na Argentina, Diretor de Facility Management da GRSA/Compass, Facilities General Manager e Facilities Development Consultant da Cegelec e Diretor de Facilities da Compass América Latina, Membro do FMCC – Facilities Management Consulting Council, da IFMA – International Facility Management Association, Conselheiro da Abrafac.

8h30 – FACILITY: O INVISÍVEL QUE ENTREGA RE-SULTADO$ – Empresas que dominam e somam a gestão do core business com a gestão do non core business ganham vantagem competitiva, eficiência e ainda reduzem custos. O profissional que lidera a gestão do non core business, conhecido como Facility Management (FM), é aquele que mesmo quando bem capacitado ainda é invisível em muitas organizações, que precisam compreender que a gestão efetiva dessa atividade é funda-mental para realizar e entregar o core business.

Léa Lobo, Empreendedora, Adminis-tradora, Jornalista e pós-graduada em Marketing. Possui carreira especia-lizada em gestão de revistas técni-cas, sendo os últimos 17 anos como Diretora de Redação da Revista INFRA. É Gestora de Conteúdo dos Eventos INFRA, realizados em São Paulo e outras cinco capitais do País. Soma a sua trajetória a participação em inúmeros eventos, tanto no âmbito nacional quanto internacional.

9h – FM ESTRATÉGICO – Você é um líder estratégico quando atinge o topo da pirâmide, quando o ali-nhamento com outras funções é elevado, quando as instalações de design e estratégia fazem diferen-ça significativa para o negócio, quando você gasta 50% ou mais de seu tempo em estratégia de negó-cios e planejamento. E você é um FM estratégico?

Marcia Ferrari, Head of Develo-pment Latin America da Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS). Desde novembro de 2011, Marcia é responsável por definir as prioridades estratégicas e metas para América Latina, incluindo resultados de desempenho definidos no plano anual para região. Hoje a América Latina tem cerca de 250 membros em diversas ativi-dades dentro dos segmentos de terras, propriedades e construção. Em adição, a RICS também promove cursos de treinamento para formação de profissionais qualificados nas principais empresas do setor tal qual CBRE, Cushman & Wakefield e Colliers International.

10h – PROFISSÃO FACILITY – Os apaixonados por Facilities vislumbram planejar a ascendência da carreira para chegar a uma diretoria de Corpora-te Real Estate (CRE), seja no Brasil ou no exterior. Dentro das organizações, a atividade envolve qualquer transação de cunho imobiliário (comprar, vender, relocalizar e/ou locar uma propriedade ou espaço), mas pode ser ainda mais ampla ao englo-bar funções de Facilities, como: seguro imobiliário, manutenção estrutural, interna, construção, con-sumo de energia e água, conforto dos usuários etc. Dessa forma, tem a missão ímpar de gerar valor ao ambiente de trabalho, com sustentabilidade, produtividade e eficiência. Aqui teremos três Executivos de CRE falando de suas experiências:

Amalia Franke, Regional Facilities Manager Latin America do Google, a Executiva gerencia a expansão e o crescimento das operações na região. Fluente nos idiomas português, inglês e espanhol, a Admi-nistradora de Empresas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) possui MBA Executivo pelo Ibmec Business School (IBMEC ) e formação acadêmica assinada pelo Disney Institute, que ensina a aborda-gem da marca quanto ao serviço de qualidade.

Gabriella Marques, Brazil Head of Corporate Real Estate, Facilities & Procurement – Zurich Brasil Segu-ros. Possui 12 anos de experiência em gerenciamento de facilidades e de transações imobiliárias. Já apoiou transações imobiliárias em 20 países e teve passagens por JLL, Cushman & Wakefield, P&G e Hyundai. É pós--graduada em Gestão de Segurança Privada e possui Mestrado Executivo Entrepreneurship & Innovation pela Babson College. Também ocupa o cargo de Dire-tora de Eventos da CoreNet Global – Chapter Brasil.

Renato Fusaro, Latin America Real Es-tate & Planning Director da Johnson & Johnson, é responsável por qualquer transação imobiliária para todas as empresas do grupo na América Latina e pelo planejamento estratégico, tra-duzindo os planos de negócios das empresas do grupo em estratégias imobiliárias e de localização visando à otimização do portfólio. Administrador com MBA em Fi-nanças pela Ibmec Business School (IBMEC ). Atualmen-te, lidera projetos de consolidação de escritórios e venda de ativos no Brasil, Colômbia, Chile, Argentina e México, além da otimização do portfólio de centros de distribui-ção no Brasil e na Colômbia. Além disso, o Executivo ocu-pa o cargo de Diretor da CoreNet Global – Chapter Brasil.

11h – INTERVALO PARA CAFÉ E VISITA À 5a EXPO FACILITY

11h30 – TELETRABALHO: FLEXIBILIDADE, CO-NECTIVIDADE E IMPLICAÇÕES JURÍDICAS – Mo-bilidade e conectividade são fundamentais para equipes que trabalham espalhadas remotamente e que precisam de ferramentas de colaboração para se organizarem e manterem o fluxo em diferentes fusos, não importando se estão em casa, no escritório ou em um café na estrada. A forma do trabalho mudou, então como é fazer Gestão de Facility em ambientes virtuais e indi-viduais. E quais são as abordagens jurídicas que estão sendo contempladas após a implantação do teletrabalho em algumas organizações?

Vanessa Cristina Ziggiatti Padula, Advogada com mais de 15 anos de ex-periência em Direito Trabalhista e espe-cializada em Direito Empresarial e em Direito do Trabalho. Coordena a área trabalhista do PK Pinhão e Koiffman Advo-gados, cuidando de empresas dos mais variados portes.

12h30 – CORPORATE REAL ESTATE & OPERAÇÕES EM COMPLEXO INDUSTRIAL – O congressista acompanhará um case sobre a complexidade de gestão de um projeto industrial com sites em localidades globais, que demandam orçamentos e equipes globais integradas, que mesmo tra-balhando em uma única organização possuem demandas específicas para cada unidade instala-da. Acompanhará ainda inovações implantadas nos sites nos quesitos água, energia, sustentabi-lidade, automação, compliance, entre outros.

Fernando Gorguet, Workplace Services Delivery Director – Latin America na Unilever desde julho de 2013. O jovem Executivo carioca tem mais de 20 anos atuando como Corporate Real Estate e Operações em mercados nacional e internacional. Trabalhou com Ricardo Semler na Semco e startup da Vésper, além de atuar em companhias ícones. No segmento de telecomunicações esteve na AT&T, Nokia, Bell Canada,

bem como nas multinacionais bancárias Santander e JPMorgan Chase & Co. Economista com pós-graduação em Administração de Empresas, o Executivo também compartilha seu tempo como um “super pai”, é corre-dor de rua, toca piano e é um apreciador de vinhos.

13h30 – INTERVALO PARA ALMOÇO E VISITA À 5a EXPO FACILITY

15h – TECHNOLOGY: FACILITY MANAGEMENT E INTERNET DAS COISAS – O avanço da tecnologia sobre todos os setores da sociedade trará profundas mudanças nos ambientes de trabalho e, consequentemente, para a atividade de Facility Management, já que a internet das coisas é uma combinação dos recursos da TV digital com a internet e a computação.

Marcelo Knörich Zuffo, Engenhei-ro Eletricista pela Poli/USP (1989), Mestre em Engenharia Elétrica (1993), Doutor em Engenharia Elétrica (1997) e Livre-docente na especialidade Meios Eletrônicos Interativos pela Poli/USP (2001). É Professor Titular (2006) junto ao Departa-mento de Engenharia de Sistemas Eletrônicos da Poli/USP. Tem atuado junto ao Laboratório de Sistemas Integráveis (LSI) coordenando pesquisas e desenvolvi-mentos na área de Meios Eletrônicos Interativos, com foco nos seguintes temas: engenharia de meios intera-tivos, saúde digital, computação de alto desempenho, realidade virtual, computação gráfica e visualização. Em 2001, desenvolveu o primeiro sistema de realida-de virtual totalmente imersivo no Brasil denominado CAVERNA Digital. É Coordenador da rede de telemedici-na Onconet. Foi Coordenador Internacional da ACM--SIGGRAPH em 2000. É Coordenador Científico do LEA (Laboratório de Ensaios e Auditoria) da ICP-Brasil. Tem participado ativamente na definição do SBTVD (Sistema Brasileiro de TV Digital). Desde 2011, coordena o Centro Interdisciplinar em Tecnologias Interativas da USP.

16h – GESTÃO DE FM EM AMBIENTES EDUCACIO-NAIS – Aqui o palestrante falará como é geren-ciar as propriedades e os multisserviços de um complexo educacional que tem como negócio disponibilizar espaços “salas de aula” em seus

vários campi, que permitam facilidades, segu-rança e acessos para seu contingente de usuá-rios, além de atender as demandas dos alunos, professores, do corpo diretivo e de investidores. Você saberá ainda quais foram as últimas inova-ções implantadas em água, energia, sustentabi-lidade, automação, compliance, entre outros.

João De Lucca Souza, Engenheiro Ci-vil com pós-graduações em Real Esta-te, Gerenciamento de Empreendimen-tos da Construção Civil e Manutenção Predial, além de especializações em Planejamento e Gestão de Projetos. Pos-sui mais de 27 anos de experiência em Gestão de Obras e Projetos, Real Estate, Manutenção Predial, Facilities e Segurança. Sólida experiência na estruturação das áreas de gestão e liderança das equipes próprias e terceiras. O Executivo ficou por oito anos no Grupo Fleury, sendo responsável por toda a área de Infraestrutura envolven-do Expansão e Gestão Imobiliária, Engenharia, Manu-tenção Predial, Facilities e Segurança Empresarial. Há pouco mais de um ano é Diretor Executivo de Operações da FMU do Grupo Laureate International Universities.

17h – EDIFICAÇÕES CORPORATIVAS – O DESA-FIO DE GERIR DIFERENTES SITES NO BRASIL E NA AMÉRICA LATINA – Aqui você terá um overview da complexidade e os desafios de gestão de várias edificações corporativas que têm como business disponibilizar “espaços virtuais” para empresas no Brasil e na América Latina. O negócio é o mesmo, mas os 46 sites no Brasil, somados a outros em 106 diferentes países, possuem dis-tintas realidades, incluindo – nesse contexto –, a gestão da inteligência predial e a contratação de multisserviços, para uma soma de mais de seis mil posições de trabalho flexível (workstations). Você saberá, ainda, quais foram as últimas ino-vações implantadas em água, energia, sustenta-bilidade, automação, compliance, entre outros.

Tiago Angelo Alves, o Executivo construiu sua carreira atuando como Diretor Executivo em empresas como Grupo Semco, ISS & Johnson Controls. Atualmente, ocupa a posição de Chief Operation Officer (COO) da Regus para toda América Latina. Tiago é graduado em Engenharia de Produção e possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV (Fundação Getulio Vargas) e pela UCLA (Universida-de da Califórnia em Los Angeles), além de outras especia-lizações no contexto do Corporate Real Estate & Serviços.

17h45 – COQUETEL DE BOAS-VINDAS E VISITA À 5a EXPO FACILITY – SORTEIO DE BRINDES AOS PARTICIPANTES PRESENTES

4 DE MAIO (QUARTA-FEIRA)

8h – CREDENCIAMENTO

8h30 – PAINEL WORKPLACE: Pesquisas e ten-dências apontam modelos para espaços de trabalho que precisam primar pela integração, em prol da colaboratividade, visando o cowor-king como estratégia para a inovação e para o sucesso. O desafio é que a velocidade das mu-danças globais antecipa o futuro para agora, em contraposição às barreiras culturais. Então, como pensar o novo ambiente de trabalho?

PESQUISA: Aumento da eficiência, liberda-de para criar e gestão de custos são fatores que têm levado empresas a repensarem o modelo atual de espaços de trabalho

Maria Paula Villarreal Zajar, Product Manager para América Latina e Caribe da Herman Miller. Administradora de Empresas, com MBA em Gestão Estra-tégica de Negócios e mais de 15 anos de experiência nas áreas de Marketing e Pro-duto em empresas multinacionais e nacionais de médio e grande porte dos segmentos industrial, farmacêutico e de TI. A Executiva possui oito anos de atuação no segmento de mobiliário corporativo latino americano, tendo traba-lhado no Brasil em empresas como Milliken e Giroflex.

TENDÊNCIAS: Citizen Office – o que empresas e colaboradores esperam dos escritórios hoje? Como o comportamento dentro desses ambientes evoluiu ao longo dos anos? Que regras existem nos espa-ços corporativos da atualidade? E como tudo isso afeta o fluxo de informação e produtividade dentro das empresas? O Citizen Office não se trata de um novo conceito de projeto para interiores de escritó-rios, mas sim de uma megatendência que vem se estabelecendo dentro dos espaços corporativos do século XXI, e que traz uma nova perspectiva para a relação do homem com seu espaço de trabalho.

Carlos Videira, Arquiteto e Urba-nista, formado em 2006 pela FAU/Mackenzie, com MBA em Gestão de Produtos e Serviços pela Poli/USP, Especialista em conforto am-biental e conservação energética pela FAU/USP. Mais de 16 anos de experiência atuando no mercado de arquitetura corporativa. Atualmen-te, é Product & Marketing Manager na Vitra.

9h30 – CHANGE MANAGEMENT A PARTIR DE UM PROJETO INTEGRADO DE FACILITY, WORKPLACE E PLANEJAMENTO DE PORTFÓLIO – CASE ABB – Nesta apresentação você conhecerá o resultado da mudança de um site, com perfil industrial e administrativo, que possuía 13 mil m2 para uma edificação retrofitada de 5.800 m2, que hoje comporta mais de 800 funcionários. A mudança realizada em menos de seis meses trouxe ga-nhos em budget e maior eficiência nos espaços e nas conexões funcionais. Além disso, você sa-berá como o uso de uma ferramenta financeira, o CCC (Cash Conversion Cycle), pode contribuir no planejamento para uma gestão integrada de FM, permitindo inclusive ganhos fiscais.

Alexandre Teixeira, o Executivo desenvolveu sua carreira de Real Estate e Facilities em multinacio-nais americanas e europeias. Possui mais de 25 anos de experiência nas posições de estratégia, planejamen-to e operações, e na estruturação de novos modelos de negócio. Trabalhou com clientes da lista Fortune:

100 Best Companies to work e das mais importan-tes empresas do mercado brasileiro. Sua experiência em otimização de portfólio imobiliário em indústria, corporações, varejo e saúde geraram milhões de dó-lares de resultado. Possui MBA em Administração de Empresas e Negócios pela FGV, certificado em Management pela Concordia University/Montreal, além de ser graduado em Engenharia Elétrica. Atual-mente, está como Country Real Estate na ABB Brazil.

11h – INTERVALO PARA CAFÉ E VISITA À 5a EXPO FACILITY

11h30 – ARQUITETOS & FACILITIES: JUNTOS NA CONSTRUÇÃO DE UM WORKPLACE FUNCIO-NAL – Durante a parte da manhã, o congres-sista poderá desfrutar de cases que reforçam que a união do arquiteto e do facility é capaz de implementar pequenas ou grandes ideias, que transformam positivamente o ambiente de trabalho, que além de esteticamente aprazível tem de ser funcional e contemplar resultados.

CASE 1 – CASE AUDI

Diego Canha, Procurement Manager na Audi Brasil desde junho de 2014. O Executivo, que possui mais de dez anos de experiência na área de Supply Chain, atuando em empresas como AAM Incorporadora e SpeedLog Solu-ções em Logística, também foi o responsável pela imple-mentação da área de Procurement da Audi Brasil, onde atuou desde a estruturação das equipes, procedimentos, processos e sistemas. O Administrador de Negócios pos-sui MBA em Logística, Materiais e Supply Chain pela FGV.

Murilo Laerte Toporcov, Administrador de Empresas com pós-graduação em Marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). Reconhecido como grande motivador, líder e personalidade empreendedora o Executivo esteve por 15 anos na Têxtil Tabacow e nos últimos 12 anos vem atuando como Diretor da Informov Engenharia + Arquitetura, empresa pioneira em Turnkey Corporativo.

CASE 2 – CARTÕES ALELO BENEFÍCIOS

Eduardo Serpa, graduado em Administração de Empresas e pós--graduado em Logística e Cadeia de Suprimentos. Iniciou no Grupo Elopar em 2002 como Assistente Administrativo, quando a empresa ainda era uma startup. Ao longo dos anos, adquiriu conhecimento em Gestão de Facilities e Liderança, chegando ao cargo de gerente. Com forte experiência em infraestrutura, Serpa soma aproximadamente 22 mil m2 em gerenciamento e implantação de escritórios. No escopo de suas atividades como Gerente de Facilities da Alelo, o Executivo gerencia todas as atividades-meio, tais como: viagens corporativas, cartão corporativo e segurança, com forte atuação e controle de processos.

Sérgio Athié, graduado em Arquite-tura e Urbanismo pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Fundou a Athié | Wohnrath há 25 anos e hoje lidera um time de 660 profissionais em parceria com seu sócio, o Admi-nistrador de Empresas Ivo Wohnrath. Sua atuação acompanhou a evolução do mercado corporativo e passou a ser incorporada nos demais negócios da empresa, que detém as seguintes unidades de negócio – Arquitetura, Construtora, Tecnologia e Turnkey – sem-pre com foco na satisfação do cliente. A experiência acumulada em mais de 30 anos de mercado creden-ciou Sérgio Athié no desenvolvimento e coordenação de grandes projetos no Brasil e na América Latina.

13h30 – INTERVALO PARA ALMOÇO E VISITA À 5a EXPO FACILITY

15h – GESTÃO DE AMBIENTES CRÍTICOS/DATA-CENTERS – MULTISSERVIÇOS E INFRAESTRUTURA – Com a tecnologia dominando os ambientes de trabalho e com o exponencial aumento de tráfe-go de dados, os ambientes críticos precisam de soluções de alto desempenho e confiabilidade. Além disso, faz-se necessário uma gestão operacio-nal diária que seja segura, escalável e sustentável.

Bruno Pagliaricci, Engenhei-ro pela Escola de Engenharia Mauá, esteve por mais de 15 anos como Diretor de Infraestrutura e Administrativo da TIVIT e des-de setembro de 2015 é o Diretor de Tecnologia e Infraestrutura da Odata Colocation.

16h – COMPLEXIDADE E PARADIGMAS NA GES-TÃO DE FACILITY EM AMBIENTES HOSPITALARES – CASE HOSPITAL DO CORAÇÃO (HCOR) – Nesta palestra você acompanhará como está formata-da a estrutura de facilities do HCor, que é um dos maiores centros de tratamento de doenças car-diovasculares da América Latina. São pouco mais de 270 leitos, divididos em três edificações e que somam 55.000 m2. A complexidade do negócio da saúde, somada ao atendimento das expec-tativas da direção, dos clientes/pacientes e do próprio corpo hospitalar e funcional demandam, além dos serviços de hotelaria, uma gestão dife-renciada que elimine paradigmas, sem deixar de lado as normas, a segurança e as regras do setor.

Domenico Caruso, Engenheiro Eletri-cista graduado pela Unifei (Universi-dade Federal de Itajubá), com pós--graduação em Engenharia Clínica pela UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas), especialização em Admi-nistração Hospitalar pela Eaesp/FGV e mestrado em En-genharia de Produção pela FEI (Fundação Educacional Inaciana). Exerceu as funções de Engenheiro Clínico por seis anos no Ministério da Saúde e por sete anos no HCor (Hospital do Coração). Atua na área administrativa e de operações há nove anos nas instituições HCor (de 2007 a 2012), Hospital São Francisco de Ribeirão Preto (de 2012 a 2013), Hospital Samaritano São Paulo (de 2013 a 2015) e atualmente é Gerente de Operações do HCor.

17h – GESTÃO DE SHOPPING VOLTADO PARA A CLASSE “G” DE GENTE – Nesta apresentação você vai conferir a inspiradora história do Empreende-dor Elias Tergilene do Grupo Uai Shopping, que venceu a licitação para cuidar pelos próximos 35 anos da Feira da Madrugada, onde construirá o Centro de Compras de São Paulo e para o qual tem o desafio de dar treinamento aos ambulan-tes, investir na formalização dos comerciantes e estabelecer parcerias com a indústria e com os órgãos de fiscalização para desestimular a pirataria. Além disso, criará uma cooperativa de limpeza e reciclagem de lixo formada por mora-dores de rua e uma empresa de segurança com policiais aposentados. E mais: inspire-se e aprenda a conhecer e incentivar a classe “G” de Gente.

Elias Tergilene, o jovem Empreendedor do Grupo UAI de shoppings populares e Presidente da Fundação Doimo começou sua vida no mundo dos negócios muito cedo, aos 15 anos e longe dos centros urbanos, vendendo esterco e leite para os vizinhos do sítio de seu pai, onde moravam na área rural de Betim. Em 1990, fundou sua primeira empresa: a Augusta Móveis. Aos 37 anos, impulsionado pela motivação, criatividade e iniciativa, busca sua descoberta vocacional e a construção de seu verdadeiro projeto de vida inaugurando a primeira unidade do Grupo UAI Shopping, que atualmente conta com duas unidades em Minas Gerais, uma em Manaus/AM, uma em Toritama/PE e conta com um projeto já em execução em Feira de Santana/BA. Já em outubro de 2015, venceu a licitação para administrar pelos próximos 35 anos a Feira da Madrugada, ponto de comércio popular na região central de São Paulo.

18h – COQUETEL E VISITA À 5a EXPO FACILITY – SORTEIO DE BRINDES AOS PARTICIPANTES PRESENTES

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