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RELATÓRIO DE ATIVIDADES SOCIOASSITENCIAIS
2017
Rua Coronel Amando Simões, 766 - CEP 18650-000 – São Manuel/SP - Fone: (14) 3841-2400 site:lafsm.org.br - email:[email protected]
Lar Anália Franco de São Manuel CNPJ: 60.333.853/0001-77
Nº. INSCRIÇÃO CMAS: 007/00
2
Sumário 1. IDENTIFICAÇÃO ............................................................................................................................... 3
1.1. Dados da pessoa jurídica mantenedora ........................................................................................ 3
1.2. Identificação do Responsável Legal - Mantenedora ...................................................................... 4
1.3. Identificação de Diretoria Estatutária - Mantenedora ................................................................... 4
2. MANTIDAS ASSISTENCIA SOCIAL ............................................................................................... 5
2.1. Centro Custo 2 - Serviços de Acolhimento Institucional para Crianças ........................................... 5
2.2. Centro Custo 3 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Recanto Alice Araújo ............................ 5
2.3. Centro Custo 4 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Projeto Luz ........................................... 5
2.4. Centro Custo 5 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Célia Zenir ............................................ 5
3. FINALIDADES ESTATUTÁRIAS ..................................................................................................... 6
3.1. Áreas de Atuação ......................................................................................................................... 6
3.2. Objetivos Gerais ........................................................................................................................... 7
4. ORIGENS DO RECURSOS ............................................................................................................. 8
5. INFRAESTRUTURA ......................................................................................................................... 9
6. UNIDADES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ................................................................................10
6.1. Proteção Social Especial de Alta Complexidade ............................................................................10
6.2. Proteção Social Básica .................................................................................................................11
7. APRESENTAÇÃO DOS SERVIÇOS ..............................................................................................14
7.1. Proteção Social Especial de Alta Complexidade ............................................................................14
7.2. Proteção Social Básica .................................................................................................................39
7.2.1. Projeto Recanto Alice Araújo ...................................................................................................42
7.2.2. Projeto Luz ..............................................................................................................................53
7.2.3. Projeto Célia Zenir ...................................................................................................................63
8. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO...............................................................................................76
9. PONTOS FACILITADORES ............................................................................................................77
10. PONTOS DE ESTRANGULAMENTO ........................................................................................78
3
1. IDENTIFICAÇÃO
1.1. Dados da pessoa jurídica mantenedora
Nome: Lar Anália Franco de São Manuel
CNPJ: 60.333.853/0001-77
Endereço: Coronel Amando Simões 766
Bairro: Centro
CEP: 18.650.000
Município: São Manuel
Telefone: (14) 3812-5700
E-mail: [email protected]
Registro no Conselho Nacional de Assistência Social – CNAS: Processo
nº 71010.000592/2003-40
Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social- CCEAS
0214/2004
Comprovante Cadastral no Pró-Social: SEDS/SP - 68/1936
Conselho Municipal de Assistência Social: nº 07/00
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente: n° 05/95
Conselho Municipal do Idoso: nº 01/17
Lei de Utilidade Pública Municipal: Nº 395, de 09 de abril de 1960.
Decreto de Utilidade Pública Estadual: N° 4.980, de 20 de novembro de
1958
Portaria de Utilidade Pública Federal: Nº 91/35, de 29 de maio de 1969.
Alvará de Funcionamento da Vigilância Sanitária: Validade: 05/10/2018.
Vistoria do Corpo de Bombeiros: Validade: 30/06/2021
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1.2. Identificação do Responsável Legal - Mantenedora
Nome: Ramatís Gomes da Cunha
RG: 19.227.911-7
CPF: 163.445.128-73
Formação: Direito
Endereço: Rua da Consolação, n°393- ap. 51, Bairro: Consolação.
CEP: 01301000
Município: São Paulo- SP
Cargo: Diretor Presidente
E-mail: [email protected]
1.3. Identificação de Diretoria Estatutária - Mantenedora
Nome: Cleuza Maria da Silva
Endereço: Rua Brigadeiro Galvão, 436 Ap. 55 Barra Funda
Cidade: São Paulo-SP
Cep: 01151-000
RG: 4.967.592-8 | Órgão Expedidor: SSP
CPF: 644.478.208-20
Cargo: Diretor Financeiro
E-mail: [email protected]
Nome: Rute de Oliveira
Endereço: Rua Dr. Cesário Motta Junior, 476 Ap. 105 B Vila Buarque
Cidade: São Paulo-SP
Cep: 01.221-020
RG: 5.500.312-6 | Órgão Expedidor: SSP
CPF: 882.808.298-49
Cargo: Secretária Geral
E-mail: [email protected]
Mandato: 04 (quatro anos)
Início: 01/04/2017
Término: 31/03/2021 - Eleitos conforme ata de AGO, do dia 01/04/2017.
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2. MANTIDAS ASSISTENCIA SOCIAL
2.1. Centro Custo 2 - Serviços de Acolhimento Institucional para Crianças
Endereço: Rua Duque de Caxias, nº 630 – Centro.
Cep: 18.650-000
Município: São Manuel – SP
Fone/Fax: (14)3841-2400
E-mail: [email protected]
2.2. Centro Custo 3 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Recanto Alice Araújo
Endereço: Cel. Amando de Simões, nº 766- Centro
Cep: 18.650-000
Município: São Manuel – SP
Fone/Fax: (14) 3812-5700 – Ramal 125
E-mail: [email protected]
2.3. Centro Custo 4 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Projeto Luz
Endereço: Avenida Comendador Luiz Fittipaldi, SN- Vila São Geraldo
Cep: 18.650-000
Município: São Manuel – SP
Fone/Fax: (14) 3841-4501
Email: [email protected]
2.4. Centro Custo 5 – Serviço de Fortalecimento de Vinculo – Célia Zenir
Endereço: Avenida Elizeu Augusto Teixeira, nº 715- Centro
Cep: 18.650-000
Município: São Manuel – SP
Fone/Fax: (14) 3812-5700 - Ramal 125
E-mail: [email protected]
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3. FINALIDADES ESTATUTÁRIAS
Segundo definido no Estatuto Social da instituição compete ao LAR ANÁLIA
FRANCO DE SÃO MANUEL: criar, desenvolver ou fomentar quaisquer projetos,
programas, atividades ou ações que se emoldurem nas seguintes hipóteses:
Proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência, juventude e à
pessoa idosa;
Promoção à integração ao mundo do trabalho, conforme princípios e diretrizes
da Lei Orgânica da Assistência Social e Estatuto da Criança e Adolescente;
Desenvolver cursos de qualificação e requalificação profissional de jovens e
adultos;
Desenvolver cursos, palestras, apresentações e atividades de caráter
educacional, cultural, desportivo e de saúde;
Paragrafo Único: A associação poderá manter filiais para o desempenho de
atividades estatutárias, socioassistenciais ou de geração de renda, em qualquer
localidade do território nacional.
3.1. Áreas de Atuação
Esta Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, tem atuação
unicamente na Assistência Social prestando serviços conforme a Res. CNAS 109/2009,
de acordo com as diretrizes da Lei 13.019. Atua na Proteção Social Especial de Alta
Complexidade voltada para o acolhimento Institucional de Crianças e Adolescentes, e
também na Proteção Social Básica com o Serviço de Convivência e Fortalecimento de
Vínculos Familiares. Observando as Norma Operacional Básica de Recursos Humanos
do Sistema Único de Assistência Social – NOB-RH/SUAS, aprovada pela Resolução
CNAS nº 269, de 13 de dezembro de 2006 e a Resolução CNAS nº 17, de 20 de junho de
2011, que ratifica a equipe de referência definida pela Norma Operacional Básica de
Recursos Humanos do Sistema Único de Assistência Social – NOB-RH/SUAS,
reconhecendo as categorias profissionais de nível superior para atender as
especificidades dos serviços socioassistenciais e das funções essenciais de gestão do
Sistema Único de Assistência Social – SUAS, considerando o Pacto de Aprimoramento.
7
3.2. Objetivos Gerais
O LAR ANALIA FRANCO tem por objeto, promover atividades de relevância
pública e social através da execução dos serviços de Proteção Social especial e Básica,
desenvolvendo ações de defesa e garantia de direitos, a fim de prevenir ocorrência de
situações de exclusão e risco social, seguindo os Princípios e Diretrizes estabelecidos no
Estatuto da Criança e do Adolescente e Lei Orgânica da Assistência Social. Prestamos
auxílios gratuitos, avalizando o atendimento às necessidades urgentes dos assistidos e de
sua família, assegurando-lhes uma melhor qualidade de vida e o pleno exercício da
cidadania.
8
4. ORIGENS DO RECURSOS
A tabela demonstra a origem dos recursos que recebemos ao longo do ano de 2017, dividido em três tipos Públicas, Projetos e Parcerias e Próprias, demonstrando em suas notas os valores destinados a proteção básica e especial.
TIPO ORIGEM VALOR RECEBIDO R$
PÚBLICAS
RECEITAS SUBVENÇÃO FEDERAL *PROTEÇÃO ESPECIAL
21.600,00
RECEITAS SUBVENÇÃO ESTADUAL *PROTEÇÃO ESPECIAL
10.163,76
RECEITAS SUBVENÇÃO MUNICIPAL *PROTEÇÃO ESPECIAL – R$ 41.600,00 *PROTEÇÃO BÁSICA – R$ 146.000,00
187.600,00
TOTAL RECEITAS - PÚBLICAS 219.363,76
PROJETOS E
PARCERIAS
RECEITA DE ATIVIDADE SUSTENTÁVEL GRAFILAR 889.534,06
RECEITAS DE PROJETOS – EMPRESA PRIVADA - CREDICITRUS 8.000,00
TOTAL RECEITAS – PROJETOS E PARCERIAS 897.534,06
PRÓPRIAS
RECEITA DE DONATIVOS PF E PJ 6.340,00
RECEITAS DE PROJETOS E CURSOS 3.715,52
RECEITA DE ALUGUEL - TORRE 41.948,46
RECEITA DE ALUGUEL – IMÓVEL RUA DOS ANDRADAS 29.677,42
RECEITAS DE ATIVIDADE SUSTENTÁVEL GRAFILAR - USUFRUIDAS
387.173,95
TOTAL RECEITAS – PRÓPRIAS 468.855,35
TOTAL RECEITAS ANO (1)(2) 1.585.753,17 1. RECURSOS PRÓPRIOS PROTEÇÃO BÁSICA – R$ 578.372,05 | PROTEÇÃO ESPECIAL – R$ 788.017,36 2. RECURSOS PÚBLICOS PROTEÇÃO BÁSICA – R$ 146.000,00 | PROTEÇÃO ESPECIAL – R$ 73.363,76
O gráfico apresenta em números percentuais a quantidade de recursos próprios e públicos, recebidos para proteção especial e básica.
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5. INFRAESTRUTURA
Para o desenvolvimento das atividades contamos com 04 polos de
atendimento, que são distribuídos para execução do atendimento da seguinte forma:
Acolhimento Institucional, localizado à Rua Duque de Caxias, 630 - Centro
de São Manuel-SP
Projeto Recanto Alice Araújo, localizado à Rua Coronel Amando Simões,
766 Centro de São Manuel-SP
Projeto Célia Zenir, localizado à Avenida Elizeu Augusto Teixeira, 715 -
Centro de São Manuel-SP
Projeto Luz- Rua Comendador Luiz Fittipaldi, S/N - Vila São Geraldo - São
Manuel-SP
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6. UNIDADES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
6.1. Proteção Social Especial de Alta Complexidade
CENTRO CUSTO 2 – ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTE “Casa Clélia Rocha”
Está localizada no centro da cidade e encontra-se próxima aos órgãos
socioassistenciais e governamentais do município, oferendo uma equipe envolvida na
execução das ações e um espaço interno compatível com o serviço prestado, tal estão
definidos no objeto da Resolução Conjunta nº 01, de 18 de junho de 2009, do Conselho
Nacional da Assistência Social - CNAS, e do Conselho Nacional dos Direitos da Criança e
do Adolescente - CONANDA, e pela Resolução nº 109, de 11 de novembro de 2009, do
CNAS. E para o desenvolvimento do serviço oferece:
03 dormitórios suítes (com chuveiros e sanitários) masculino / feminino;
01 quarto com fraldário e banheiro;
01 sala de hall
01 cozinha para mamadeiras;
01 sala de convivência com TV;
01 banheiro social Adaptado – para uso dos acolhidos ;
01 banheiro para funcionários;
01 lavanderia;
01 sala de brinquedoteca;
01 cozinha;
01 refeitório;
01 banheiros adaptados para atendimento aos familiares/publico;
01 sala de atendimento social;
01 sala de atendimento psicológico;
01 sala administrativa;
01 sala coordenação;
Áreas externas com brinquedos para atividades;
11
6.2. Proteção Social Básica
CENTRO CUSTO 3 – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VINCULO 06 A 15 ANOS – “RECANTO ALICE ARAÚJO”
Está localizado no centro da cidade e encontra-se próxima aos órgãos
socioassistenciais e governamentais do município, oferendo uma equipe envolvida na
execução das ações e um espaço compatível com o serviço prestado, observando as
diretrizes da Resolução CNAS - Nº 109, de 11 de novembro de 2009, contando com:
05 salas para atividades, sendo uma adaptada para atividade de dança, uma
de informática e uma de TV;
Cozinha
Copa
Refeitório
01 Banheiro masculino
Banheiro feminino
01 Banheiro adaptado
01 Banheiro para funcionários
01 Sala de atendimento social;
01 Sala de atendimento psicológico;
01 Sala administrativa;
01 sala coordenação;
01 Sala de reunião
01 Acervo
Área externa coberta com possibilidades para recreação.
12
CENTRO CUSTO 4 – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VINCULO 06 A 15 ANOS – “PROJETO LUZ”
Está localizada na Vila São Geraldo, considerado um bairro periférico, por
estar 04 km do centro da cidade e ainda com ausência de estruturação básica,
oferecendo uma equipe envolvida na execução das ações e um espaço compatível
com o serviço prestado, observando as diretrizes da Resolução CNAS - Nº 109, de
11 de novembro de 2009, contando com :
07 Salas para atividades, sendo uma sala de vídeo, uma
brinquedoteca, uma sala de informática e uma sala de dança;
Salão de amplo;
Banheiro masculino
Banheiro feminino;
Banheiros para funcionários;
Cozinha;
Refeitório;
Recepção;
Salas para equipe técnica
01 Sala de coordenação
Sala de reunião
Sala administrativa;
Área externa coberta com possibilidades para recreação e uma
quadra de uso compartilhado
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CENTRO CUSTO 5 – SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VINCULO ADULTOS E IDOSOS – “PROJETO CÉLIA ZENIR”
Está localizado no centro da cidade e encontra-se próxima aos órgãos
socioassistenciais e governamentais do município, oferendo uma equipe envolvida
na execução das ações e um espaço compatível com o serviço prestado,
observando as diretrizes da Resolução CNAS - Nº 109, de 11 de novembro de 2009,
contando com:
03 salas para atividades, sendo uma adaptada para uso de artes
manuais
01 refeitório
01 banheiro;
01 sala de arquivo
01 Sala de Coordenação;
Uso Compartilhado
04 Banheiros (masculino/feminino);
01 Banheiro adaptado
01 Sala equipada para atividades de inclusão digital;
01 Sala atividade dança
Sala de reunião
Secretária
14
7. APRESENTAÇÃO DOS SERVIÇOS
7.1. Proteção Social Especial de Alta Complexidade
CENTRO CUSTO 2 – ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTE “Casa Clélia Rocha”
O Lar Anália Franco atendeu gratuitamente nesta modalidade no ano de 2017
um total de 145 entre Crianças e Adolescentes, com uma média de 12 acolhidos
mensais.
OBJETIVO GERAL:
Oferecer proteção integral a todas as crianças/adolescentes que estejam com
os vínculos familiares rompidos e necessitam de medida protetiva de Acolhimento
Institucional, encaminhadas pelo Conselho Tutelar ou pela Vara da Infância e
Juventude, desenvolvendo nova perspectiva de ação que rompa com o estigma de
atendimentos massificadores e ultrapassados, viabilizando qualidade de vida às
crianças/adolescentes, por meio de atendimento personalizado, excepcional e
transitório, em pequenos grupos, num ambiente residencial. Ressaltando, sobretudo
a busca constante para formação sócio-histórica- cultural com vistas emancipatórias.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Preservar vínculos com a família de origem, salvo determinação judicial em
contrário;
Desenvolver com as adolescentes condições para a independência e o auto-
cuidado;
Proceder a estudo psicossocial, por meio da elaboração e acompanhamento
do PIA (Plano Individualizado de Atendimento);
Articular o trabalho em rede, com os órgãos públicos (conselhos Tutelares,
Vara da Infância e Juventude, secretárias e outros);
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Manter contato com o poder judiciário, encaminhando documentação quando
se fizer necessário, conforme determina a lei 2010/09, agilizando os
processos legais referente aos atendidos, fornecendo dados obtidos através
de entrevistas, visita domiciliares e contatos diversos que possibilitem uma
maior compreensão do caso;
Promover o acesso a programações culturais, de lazer, de esporte e
ocupacionais internas e externas, relacionando-as a interesses, vivências,
desejos e possibilidades do público;
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
Na execução do programa procuramos garantir privacidade, respeito,
manutenção das tradições familiares e o direito à diversidade. A proposta
fundamental desta Instituição foi torná-la mais parecida a um lar, este por sua vez
provisório, que não estigmatizem as crianças e adolescentes na comunidade.
A recepção foi feita pela equipe plantonista que imediatamente comunicou a
Equipe Técnica para escuta (Psicologia) e investigação da vida e ambiente familiar
(Serviço Social), a fim de elaborar o Plano Individual de Atendimento, comtemplando
também ações com a família nuclear e/ou extensa.
A casa procurou desenvolver ações diárias internas e externas visando o
desenvolvimento das potencialidades dos acolhidos e integração deles na
comunidade. Sobretudo, trabalhou o vínculo com a família, nuclear e/ou extensa. Os
familiares foram encaminhados a serviços, programas e projetos nos quais foram
desenvolvidas ações socioassistenciais e educativas que implicaram em
ressignificação do valor familiar e no fomento de ações de geração/aumento de
renda.
O nosso atendimento é baseado nos princípios estabelecidos pelo ECA -
Estatuto da Criança e do Adolescente – Lei 8.069 - de 13 de julho de 1990, bem
como na Lei 12.010/2009 - que dispõe sobre o aperfeiçoamento a sistemática
prevista para garantia do direito à convivência familiar a todas as crianças e
adolescentes.
16
PÚBLICO ALVO:
Durante o ano de 2017 atendemos 145 crianças e adolescentes, que entre
acolhimento e desacolhimento gerou uma média mensal de 12 acolhidos.
MOVIMENTO 2017
MÊS N° ATENDIDOS ACOLHIMENTOS DESACOLHIMENTOS TOTAL
JANEIRO* 15 00 00 15 FEVEREIRO 15 00 01 14 MARÇO 14 00 01 13 ABRIL 13 00 00 13 MAIO 13 02 00 15 JUNHO 15 00 02 13 JULHO 13 01 03 11 AGOSTO 11 02 02 11 SETEMBRO 11 00 00 11 OUTUBRO 11 00 02 09 NOVEMBRO 09 02 02 09 DEZEMBRO 09 03 01 11 TOTALIZANDO 149 10 14 145 MÉDIA MENSAL: 12 ACOLHIDOS
Obs.: * O número de atendimento do mês de janeiro, refere-se ao número final dos atendimentos em dezembro de 2016.
** No ano de 2017 tivemos a média aritmética simples de 12 acolhidos mensais.
10
14
Gráfico de acolhidos e desacolhidos
Acolhidos Desacolhidos
Observação: * O número de desacolhimentos foi maior que o número de acolhimento, cumprindo-se assim o tempo de
permanência estabelecido pelo ECA em seu art. 19.
** Das 14 crianças e adolescentes desacolhidos, 01 retornaram ao convívio familiar de origem o que
corresponde a 7,14%; para família substituta 04 o equivalente a 28,57%; 03 por ser maiores de dezoito anos
correspondendo a 21,42%; 05 acolhimentos emergenciais (retorno família extensa) caracterizando 35,71% e
por fim 01 transferência de acolhimento totalizando 7,14%.
17
MOTIVO DOS ACOLHIMENTOS
20%
10%
10%
10%10%
20%
20%
Estatística dos motivos de Acolhimentos
Negligencia
Pais ou responsáveis dependentesquímicos
Suspeita de Prostituição
Tranferência de acolhimento
Disturbio Mental
Colocação em família substitutasem sucesso
Violencia doméstica
PERIODO DE PERMANENCIA NO SERVIÇO
0
2
4
6
8
10
12
0 a 2 anos 2 a 5 anos 5 a 10 anos 10 a 20 anos 20 a 30 anos
11
10
1 1
TEMPO DE PERMANENCIA NO ACOLHIMENTO
Série 1
Observação: Diante a apresentação gráfica podemos avaliar que o tempo de permanência da
criança e ou adolescentes dentro do serviço vem reduzindo consideravelmente, demostrando que a
legislação vem sendo cumprida e a equipe técnica vem realizando um trabalho de fortalecimento
condizente ao serviço
18
Quadro comparativo de atendidos entre 2016 e 2017
MÊS N° ATENDIDOS 2016 N° ATENDIDOS 2017 JANEIRO* 13 15
FEVEREIRO 19 14
MARÇO 19 13
ABRIL 18 13
MAIO 16 15
JUNHO 17 13
JULHO 17 11
AGOSTO 16 11
SETEMBRO 16 11
OUTUBRO 16 09
NOVEMBRO 16 09
DEZEMBRO 15 11
MÉDIA MENSAL 16 12
Observação: Diante das normas de atendimento voltadas para o serviço de acolhimento, observou-se
uma redução significativa no número de acolhido, pois pudemos observar que de um ano ao outro houve
uma redução de13%, cumprindo assim o tempo de permanência estabelecido pelo ECA em seu art.
19.Diante da novas deliberações do sistema de garantia de direitos, a tendência dos serviços de
acolhimento é de cada vez mais acontecer essas redução no atendimento, visando a garantia do convivo
familiar.
19
ESTATISTICA POR ATENDIMENTO:
Acolhidos por faixa etária
FAIXA ETÁRIA JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
0 a 06 meses 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 01 01
07 meses a 02 anos 03 03 03 03 03 02 01 01 01 01 01 02
03 anos a 06 anos 03 03 03 03 03 03 02 02 02 02 01 02
07 anos a 10 anos 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03
11 anos a 14 anos 03 02 02 02 03 03 03 03 03 02 02 02
15 anos a 17 a. e 11 m. 01 02 02 02 02 02 02 01 01 01 01 01
Acima de 18 anos (*) 02 01 00 00 00 00 00 01 01 00 00 00
20
Acolhidos por Gênero
Meninas65%
Meninos35%
Gráfico por gênero
Gênero JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Masculino 06 06 06 06 06 05 04 04 04 04 04 05
Feminino 09 08 07 07 09 08 07 07 07 05 05 06
Total de acolhido 15 14 13 13 15 13 11 11 11 09 09 11
21
Acolhidos por Município de Origem
Observação: Outros Municípios se referem aos acolhimentos emergenciais pelo período o máximo de 120 horas .
FAIXA ETÁRIA JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA
Areiópolis 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03
Pratânia 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
São Manuel 12 11 10 10 12 10 08 08 08 06 07 08 10
Outro Município 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 01
Total ano 15 14 13 13 15 15 11 11 11 09 09 11 13
22
DESACOLHIMENTOS
Desacolhimento por faixa etária
FAIXA ETÁRIA JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
0 a 06 meses 00 00 00 00 00 01 00 01 00 00 00 00
07 meses a 02 anos 00 00 00 00 00 01 01 00 00 00 00 01
03 anos a 06 anos 00 00 00 00 00 00 01 01 00 00 01 00
07 anos a 10 anos 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
11 anos a 14 anos 00 00 00 00 00 00 01 00 00 01 00 00
15 anos a 17 a. e 11 m. 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Acima de 18 anos (*) 00 01 01 00 00 00 00 00 00 01 01 00
23
Desacolhimento por Gênero
Gênero JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Masculino 00 00 00 00 00 01 01 01 00 00 00 01
Feminino 00 01 01 00 00 01 02 01 00 02 02 00
Total de desacolhido 00 01 01 00 00 02 03 02 00 02 02 01
24
Desacolhimento por Município
FAIXA ETÁRIA JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA
Areiópolis 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 Pratânia 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
São Manuel 00 01 01 00 00 02 03 02 00 02 02 01 02
Outro município 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 01
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METODOLOGIA UTILIZADA NA EXECUÇÃO DO SERVIÇO
As formas de atuação e vivência, dinâmica de atendimento individual e ou
grupal, aplicação de atividades individuais para autoconhecimento e preservação
dos vínculos familiares e promoção da reintegração família são primazias em nossa
atuação, respeitando as singularidades de cada acolhido, porem nosso
atendimento é subdividido em:
Fase Inicial
No ato do acolhimento, observou-se a priori o aspecto físico e emocional
da criança e/ou adolescente, possibilitando-se uma escuta ativa, criando um
ambiente, no qual este entenderam os motivos de sua permanência na Instituição,
as crianças, e adolescentes em questão inicialmente foram inseridas por meio de
determinação judicial, chegando à acompanhadas de membros do Conselho
Tutelar do município, estes durante o acolhimento trouxeram informações
relevantes da família e da criança para o início do processo.
Com as informações auferidas no ato do acolhimento, a equipe técnica do
serviço realizou discussões de casos e estabeleceu metas, criando-se assim,
estratégias de abordagens que foram instituídas de acordo com a individualidade
de cada usuário, sobretudo ressaltamos que o tempo de acolhimento foi variável,
de acordo com a resolução de cada caso.
Perante o trabalho inicial supracitado, foi elaborado o Plano de Individual
Atendimento e encaminhado ao Poder Judiciário.
Fase Intermediária
Enquanto as crianças permaneceram acolhidas, um intenso e sistemático
trabalho foi desenvolvido junto às suas famílias de origem por meio de encontros
individuais na Instituição, visitas domiciliares, contatos telefônicos, entre outros.
Todas as informações referentes aos acolhidos foram descritas em
prontuários individualizados, e também, foram confeccionados os “livros da vida”,
no qual o setor de serviço social, registrou eventos importantes da criança e
adolescente.
26
Salientamos que, todo trabalho foi realizado em articulação com a rede
socioassistencial do município, para que a família pudesse acessar aos programas
ofertados, e com isso, adquiriu condições para (re) organizar/estruturar-se.
Fase Final
Como as ações aplicadas à família surtiram efeito, a criança foi reintegrada
no círculo familiar nuclear, ou extenso - naquele que melhor manifestou respostas
maduras para a manutenção de um ambiente acolhedor e educativo.
Entretanto, o que não foi possível à reintegração, a equipe técnica sugeriu
ao Judiciário o encaminhamento a uma família substituta. Iniciando-se o processo
de colocação em família substituta, a Equipe Técnica realizou a preparação dos
acolhidos para o entendimento da nova situação, conforme a faixa-etária.
Além da dinâmica de atendimento concomitantemente acontecem as ações
rotineiras do serviço, que durante o ano de 2017 atendeu 159 crianças e
adolescentes na faixa etária entre 0 a 17 anos e 11 meses, com período de
funcionamento é ininterrupto, ou seja, 24 horas / 7 dias por semana.
Alimentação: Com a oferta de 05 refeições, diárias distribuídas da seguinte
forma:
06h30min - Café da Manhã
11h30min - Almoço
15h30min - Lanche da Tarde
18h30min - Jantar
20h30min - Lanche da Noite
Educação:
Os acolhidos inseridos em escolas, creches e cursos em outras
Instituições, foram acompanhadas diariamente, com verificação dos seus
rendimentos. Destacamos que 100% dos nossos acolhidos encontram-se
matriculados nas Unidades Escolares do município, para a Primeira Etapa 02
acolhidos e para Segunda Etapa 01 acolhida, já para o Ensino Fundamental I,
foram 04 crianças, enquanto que para o Fundamental II 02 acolhidas e frequentou
o Ensino para Jovens e Adultos 03 acolhidos.
27
Saúde:
Os nossos atendidos foram acompanhados de forma global em todas as
áreas; desenvolvimento físico, psíquico e intelectual, sendo que observamos a
individualidade e necessidades específicas.
Foram realizadas atividades de higiene como: banho, escovação de dentes,
autocuidados, controle de infestação de piolhos, corte mensal dos cabelos com o
auxílio de cabeleireiras da comunidade.
Os acolhidos durante o decorrer do ano realizaram exames e consultas
médicas, através da Secretaria de Saúde da Prefeitura Municipal, e sempre que
necessário foram encaminhados à UNESP e este são arquivados em seus
prontuários. Participaram de campanhas de vacinação e foram imunizados com
vacinas pertinentes a cada faixa etária. Ressaltando que o tratamento prescrito foi
feito rigorosamente pelas crianças sob supervisão e cuidados dos funcionários de
cada plantão e equipe técnica.
A APAE de São Manuel, mantem parceria com o município, assim, os
acolhidos foram encaminhados pelo do Serviço Social, com solicitação de
profissionais externos, passaram por consultas gratuitas com especialistas e
realizaram atendimento conforme necessidade, como por exemplo, fonoaudióloga,
fisioterapia, Psicologia e Médica Neurologista.
Acompanhamento Institucional e na Rede:
Todos os acolhidos são acompanhados pelo setor técnico, garantindo o que
se estabelece no ECA, realização de vistas domiciliares, elaboração de relatórios,
assim como prontuários.
Lazer:
Os acolhidos tiveram seus aniversários comemorados individualmente,
assim como as datas festivas do ano, receberam seus padrinhos para
confraternizações e divertiram-se em passeios externos;
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Capacitações:
Realizaram-se reuniões com funcionárias e capacitações internas, com o
objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar melhores condições de vida aos
nossos atendidos, bem como realizou-se também, capacitações externas para a
equipe operacional e técnica.
Atuação da Equipe Técnica
A recepção do encaminhamento é realizada pela equipe técnica da Casa,
que toma providências especificas, em conformidade ao ECA – artigo 101 § – 3º do
inciso I ao IV, incluído pela Lei 12.010/2009. São agendadas duas entrevistas
iniciais com profissionais para obter informações sobre as condições de ingresso e
permanência do acolhido na Instituição. Objetivando propiciar conhecimentos e
reflexões, para que sirvam como fontes de inspiração e estímulo aos envolvidos
neste processo, ou seja, criança adolescente e seus familiares.
DO ATENDIMENTO AO SERVIÇO SOCIAL
Teve o foco na coletividade e integração dos acolhidos, bem como a
satisfação das necessidades individuais, bem como no acompanhando aos
usuários e familiares, buscando soluções para melhorar as condições de vida dos
envolvidos.
Proporcionando registros sobre a história de vida e desenvolvimento de
cada criança/adolescente (construção e organização de prontuários que conste
atendimento inicial e motivo do acolhimento, com registros semanais do acolhido,
contendo relato sintético da rotina e situação de saúde, bem como registro
fotográfico do período em que está acolhido).
Destacam-se também, como atividades realizadas na prática profissional e
desenvolvidas pelo Serviço Social na Instituição: estimular a participação da família
na Instituição visando à reintegração familiar e a conservação dos vínculos, na qual
realiza atendimento individualizado e em equipe, visita domiciliar;
encaminhamentos diversos dos acolhidos para escolas e cursos, atendimento
29
médico, psicológico, psiquiátrico e odontológico; providenciar os documentos que
são necessários para a cidadania das crianças/adolescentes. Dessa forma,
percebe-se que o Serviço Social emprega vários instrumentais técnicos, estes são
responsáveis e dão subsídios para uma boa intervenção.
Salientamos que todos os acolhidos estão com sua documentação em
ordem, encaminhamentos de acordo com as necessidades de cada
criança/adolescente e realizando os tratamentos de que necessitam, além dos
cuidados com uma medicina preventiva, que lhes garante os cuidados
imprescindíveis à saúde.
DADOS ESTATÍSTICOS DO SERVIÇO SOCIAL
Atendimentos Sociais 2017
RG 01
CPF 02
Título de Eleitor 00
CTPS 00
NIS 02
SUS 01
Benefícios Sociais 01
Benefício Previdenciário 01
Encaminhamento para Consultas Médicas 189
Encaminhamento para Exames Médicos 19
Atendimento inicial 09
Visitas domiciliares 23
Matricula escolar 11
30
2%1%
74%
7%3%
9% 4%
Estatistica de Atendimento Serviço Social
Documentos para cidadania
Benefícios Sociais
Encaminhamento para ConsultasMédicas
Encaminhamento para ExamesMédicos
Atendimento inicial
Visita Domiciliar
Matricula Escolar
PREVIA DAS VISITAS FAMILIARES ÀS CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTES
Durante o ano de 2017 a Equipe Técnica da Instituição, realizou diversas
visitas com os genitores que ainda fortalecem vínculos com seus filhos acolhidos
para assim podermos ter conhecimento maior do seu cenário atual, e os
orientandos para assim poderem reaver a guardar de seus filhos.
Junto com as crianças/adolescentes a Equipe Técnica busca realizar um
trabalho para que o tempo de permanência no acolhimento seja minimizado
cumprindo o que estabelece no ECA em seu art.19, dessa forma, realiza
diariamente ações interventivas voltada para a qualidade de vida dos mesmos.
31
Mês Total de Famílias
em 2017 Famílias aptas a visitas em 2017
Visitas realizadas em 2017
Porcentagem em 2017
Janeiro 07 00 00 00%
Fevereiro 06 00 00 00%
Março 06 00 00 00%
Abril 05 00 00 00%
Maio 06 01 06 16%
Junho 05 02 18 40%
Julho 06 02 07 33,33%
Agosto 04 02 02 50%
Setembro 04 02 03 50%
Outubro 04 02 03 50%
Novembro 05 03 20 60%
Dezembro 04 03 37 75%
Média Total
5.1%
1.4%
8%
31.19%
Obs.: Os dados das visitas realizadas oscilam de acordo com a quantidade realizada durante a semana.
Destacamos que em virtude do desenvolver dos processos algumas crianças não receberam visitas.
Série 10
20
40
60
80
100
Total de Famílias Famílias Apataspara visitas
VisitasRealizadas
Gráfico de Visitas
Série 1
Obs.: As Visitas aconteceram em sua maioria aos domingos no período da tarde, das 13h00m às 15h00,
porém, sempre que necessário alteramos os horários de acordo com a disponibilidade de cada família. No
serviço de acolhimento temos o montante de 08 famílias acompanhadas 100%.
DO ATENDIMENTO PSICOLÓGICO
O psicólogo na Instituição de acolhimento, buscou a preservação dos
vínculos familiares, preparação e integração em família substituta, quando
esgotados os recursos de manutenção na família de origem, atendimento
32
personalizado e em grupos, desenvolvimento de atividades, participação na
comunidade, preparação gradativa para o desligamento, preparação no processo
educativo, relatórios psicológicos, realizou com os acolhidos livro dos segredos,
entre outras atividades.
Os atendimentos psicológicos, foram realizados individualmente ou
em grupos, buscando orientar e minimizar o sofrimento psíquico de cada acolhido e
novas formas de entendimento sobre os mais diversos assuntos. Os atendimentos
individuais foram realizados semanalmente e quando se foi necessário um
acompanhamento mais detalhado, foram intensificados de acordo com a demanda
e por conseguinte, foram encaminhados a Rede de Apoio, uma vez que, o
psicólogo Institucional, não lhe é recomendado a realização de psicoterapia, em
virtude dos vínculos, estabelecidos com os acolhidos. Os grupos foram realizados
semanalmente, no período oposto ao escolar, com temas abordados para cada
faixa etária. E de acordo com o objetivo do atendimento em pauta, buscou-se o
material adequado, como jogos, pinturas, atividades lúdicas, contação de histórias,
entre outros, respeitando a idade e individualidade de cada criança.
Como forma de avaliação psíquica ou educacional também foi usado,
quando necessário, testes psicológicos fidedignos ao Conselho Federal de
Psicologia, que contém várias ferramentas para também nos orientar mediante a
demanda apresentada. Quando necessário realizou-se discussão de caso com a
Assistente Social, para que o Setor de Serviço Social realiza-se os
encaminhamentos necessários, com foco no desenvolvimento emocional e
comportamental de cada um.
Realizou atendimentos com as famílias dos acolhidos, assim como
acompanhou o desenvolvimento educacional de cada acolhido, com supervisões
de tarefas diárias, comparecimento em reuniões de pais e mestres e reuniões
individuais de cada um. Vale salientar a importância do acompanhamento escolar
de cada criança acolhida. No ano de 2017, obtivemos uma média de
aproveitamento escolar satisfatório para cada faixa etária, não havendo nenhum
retrocesso no ensino/aprendizagem de cada um.
33
DADOS ESTATÍSTICOS DA PSICOLOGIA
Descrição do Atendimento Semanal Mensal Anual
Atendimento Individual *01 *04 * 32
Atendimento Grupal 02 08 96
Acompanhamento Escolar 02 08 96
Encaminhamentos para
Acompanhamento em Psicoterapia
Foram encaminhado 05 acolhidos
para a Rede Básica de Saúde
Psicológica, tal como 01 acolhido
para psicoterapia na UNESP.
Encaminhamentos Psicológicos ao
Desenvolvimento Psicomotor
Foi encaminhada uma criança para
APAE de São Manuel, para
avaliação e acompanhamento com
neuropediatra, psicóloga,
fonoaudióloga e fisioterapeuta.
Encaminhamentos ambulatoriais
em Serviço Especializado de
Álcool e Drogas
Encaminhou-se uma acolhida para
o SARAD
Observação: * Destacamos que durante o ano de 2017, ocorreram algumas oscilações nos atendimentos do setor de psicologia, uma vez que foi necessário a interrupção dos atendimentos individuais pelo período de 06 meses, pela necessidade de estruturação do espaço físico, conforme apontamentos feito pela equipe de monitoramento do CRP- Conselho Regional de Psicologia, buscando as adequações conforme estabelece o código de ética do psicólogo. ** Durante o ano de 2017 realizou-se 231 atendimentos para os usuários do acolhimento.
RESULTADOS OBTIDOS E IMPACTOS:
Durante o ano de 2017, ratificamos os acolhimentos de
crianças/adolescentes encaminhados pela Vara da Infância e Juventude ou pelo
Conselho Tutelar, com ambiente de escuta, tal como realização de contatos com os
conselheiros Tutelares e rede de serviços, para identificação da situação e da família,
visando um possível retorno ao convívio familiar, além de comunicar no prazo legal os
órgãos competentes; Evidenciamos, inserção no atendimento básico proposto pelo
serviço; Assim como, atendemos de forma ininterrupta as necessidades básicas de
alimentação, higienização, saúde, vestuário e moradia; Encaminhamos os acolhidos aos
serviços da rede de saúde, quando necessário; Sobretudo, atendemos de forma
34
individual e grupal, para orientações, encaminhamentos e acompanhamentos da (re)
construção do projeto de vida. E as participações da rede de apoio para elaboração
do Plano Individual de Atendimento.
Para o ano de 2018 atentaremos para melhor desenvolver as informações
em relação aos acolhimentos e desacolhimentos junto à rede, para que esses possam
iniciar o acompanhamento da família. Tal como maior intervenção de fortalecimento dos
vínculos familiares, ou a reintegração com outros meios de convívio social.
Os dados para os atendimentos foram registrados nos seguintes
instrumentais:
Controle de frequência/ acompanhamento diário
Registro diário de atendimento
Relatório de atividades
Ficha para acompanhamento de cuidados médicos
Relatório mensal
Livro da vida
Relatório mensal dos atendimentos.
Atendimento individual / visitas domiciliares.
Dados Qualitativos
Número de Atendimentos Anual
Número de Pessoas Atendidas
Promoção do desenvolvimento biopsicossocial e acompanhamento dos envolvidos juntamente com a rede sociassistencial
4.320 (1) 12
Garantia do direito ao convívio familiar e comunitário. 3.072 (2) 96
Reinserção de acolhida no núcleo familiar origem e extenso
104 (3) 13
(1) 12 atendidos x 30 dias do mês x 12 meses ano = 4320 atendimentos ano. (2) Foram atendidos 96 membros familiares em 4 vezes no mês por 8 meses no ano (96x4x8=3.072). (3) Dos 13 desacolhidos 1 retornou para núcleo familiar origem e 12 para o extenso (13 atendidos x 8 meses de atendimento)
Evidenciamos, que para melhor desenvolver nossas ações foi
imprescindível a colaboração de nossos parceiros, assim recebemos o apoio da:
GRAFILAR – com o aporte financeiro mensal para a
mantenedora que suplementa as despesas ocorridas na execução do serviço,
Fazenda Experimental da Unesp, fornecimento semanal
de produtos de hortaliças e leguminosos, diante de sua demanda.
35
Ação Social Cooperada/ CREDICITRUS-SICOOB, o custeio
da estruturação a sala de atendimento técnico, com aquisição de material
especifico voltado para o atendimento psicológico, para o aprimoramento das
ações relacionada ao cotidiano das crianças e adolescentes acolhidos,
Usina Açucareira São Manoel, com o fornecimento de
produtos alimentícios;
Banco de Alimentos de Botucatu, com doações esporádicas
de produtos da alimentícios;
Parceiros da Grafilar e comunidade em geral, com doações
de roupas, produtos alimentícios, pedagógicos e outros voltados para o melhor
atendimento do serviço,
Prefeitura de São Manuel, com a pactuação de termo de
fomento para auxiliar em parte das despesas com o serviço,
Deputado Fernando Capes, com a indicação de emenda
parlamentar para aquisição de um veiculo, que tem a previsão de entrega para
meados de 2018.
DOS RECUROS HUMANOS
Para o atendimento integral dos acolhidos o Lar Anália Franco disponibilizou 18
colaboradores conforme diretrizes para o atendimento, sendo composto por:
CARGO FORMAÇÃO CARGA
HORÁRIA QUANTIDADE DE ATENDIMENTO
TIPO DE VINCULO
Auxiliar de cozinha Médio 44 horas 01 CLT
Auxiliar de Cozinha Ensino Médio 12 X 36 02 CTL
Coordenadora Superior 12 horas 01 CLT
Cozinheira Ensino Médio 44 horas 01 CLT
Cuidadoras Ensino Médio 12 X 36 09 CLT
Estagiaria Cursando Superior 30 horas 01 Lei nº 11.778/08
Psicóloga Superior 44 horas 01 CLT
Supervisor Técnico Serviço Social 44 horas 01 CLT
Serviços Contábeis Contador 5 horas 01 Prestador/ME
Total de atendimento 18
36
RECURSOS APLICADOS – ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL
Recursos Utilizados
Natureza Total Gastos R$
Alimentação 45.539,78
Água, energia elétrica, telefone, gás e combustível e outros custeios
42.613,68
Material didático/ recreativo/ material de escritório
1.479,94
Prestadores de Serviços Técnicos 27.788,20
Higiene e Limpeza 10.490,25
Capacitação de equipe/ viagens e estadias
3.061,37
Medicamentos 3.444,18
Vestuários 1.479,94
Outros Custeios (Manutenção Predial, Seguros, Segurança e afins)
52.994,26
Salários do pessoal/ Encargos Sociais/ Benefícios
521.472,49
Consultoria Técnica (PJ/PF) 100.599,75
Outras Despesas 50.417,28
TOTAL 861.381,12 Observação:* Per capita mensal pela média de 12 acolhimentos: R$ 71.781,76
** Per capita anual pela média mensal 12 de acolhimentos: R$ 5.981,81
Origem dos Recursos
PRÓPRIOS VALOR R$
MENSAL ANUAL
Recursos Próprios- Subsidiados pela atividade Sustentável
65.668.11 788.017,36
Recursos Públicos 6.113,64 73.363,76
Total 71.781,76 861.381,12
SOBRE O REORDENAMENTO / METAS ATINGIDAS
Como demanda trazida pelo Plano Nacional de Proteção, Promoção e
Defesa do Direito à Convivência Familiar e Comunitária, publicado no ano de 2006,
o qual trazia como um dos eixos prioritários a necessidade de adequar e qualificar
os serviços de acolhimento para crianças e adolescentes, os Conselhos Nacionais
dos Direitos da Criança e do Adolescente e de Assistência Social (CONANDA e
37
CNAS), no ano de 2009, publicaram a Resolução Conjunta nº 001/2009 -
“Orientações Técnicas: Serviços de Acolhimento para Crianças e Adolescentes”, o
qual traduz-se em normativa e subsídio técnico definidor de parâmetros para o
funcionamento dos serviços de acolhimento, tendo o objetivo de regulamentar em
território nacional a organização e oferta dos Serviços de Acolhimento de Crianças
e Adolescentes, nas diversas modalidades. A partir de 2013, este processo tornou-
se mais latente, visto que a política de assistência social também passou a investir
neste reordenamento. Neste sentido, o Ministério do Desenvolvimento Social e
Agrário - MDSA em conjunto com o Conselho Nacional da Assistência Social -
CNAS promulgaram a Resolução nº 023/2013, na qual aprovou-se os critérios de
elegibilidade e partilha dos recursos do cofinanciamento federal para expansão
qualificada dos serviços de Acolhimento para Crianças, Adolescentes e Jovens até
21 anos, serviços estes que compõem a Proteção Social Especial de Alta
Complexidade, conforme a Tipificação dos Serviços Socioassistenciais (Resolução
CNAS nº 109/2009). O processo de reordenamento previsto na Resolução nº
23/2013 – CNAS compreende as seguintes dimensões relativas aos serviços de
acolhimento: I. Porte e Estrutura: adequação da capacidade de atendimento,
condições satisfatórias de habitabilidade, salubridade e privacidade, localização do
imóvel em áreas residenciais e acessibilidade. II. Recursos Humanos:
composição adequada da equipe técnica e do número de educadores/cuidadores
na proporção do número de acolhidos. III.Gestão do Serviço: elaboração do
Projeto Político Pedagógico (PPP), inscrição nos conselhos dos direitos da criança
e do adolescente e de assistência social. IV. Metodologias de atendimento:
elaboração do Plano Individual de Acolhimento (PIA), relatórios semestrais para o
Poder Judiciário, atendimento de grupo de irmãos quando houver demanda,
prontuários individualizados e atualizados, acompanhamento mensal, seleção e
capacitação das famílias acolhedoras e acompanhamento das famílias de origem
das crianças e adolescentes acolhidos. V. Gestão da Rede: elaboração de
diagnóstico socioterritorial e Plano de Acolhimento, com previsão de estratégias de
reordenamento ou implantação de novas unidades, gestão da capacidade de
atendimento.
Conforme as metas estabelecida para o serviços podem dizer que
nosso, denominado Casa Clélia Rocha, atendeu 80% os requisitos
apontados:
38
Estabelecimento de fluxos e protocolos com o sistema de justiça,
Gestão e capacitação dos recursos humanos,
Articulação com a rede socioassistencial de atendimento, bem como
com as demais políticas públicas e os órgãos de defesa de direitos,
Tivemos a contemplação de parte dos recursos destinados ao
reordenamento,
Participamos da elaboração do “Plano Municipal de Acolhimento de
Crianças, Adolescentes e Jovens até 21 Anos”,
A existência de equipe técnica de referência adequada,
Realização de capacitação para se alcançar a qualidade no
atendimento,
Estrutura física compatível ao atendimento em condições de
habitabilidade, higiene, salubridade e segurança
METAS NÃO ATINGIDAS E REPROGRAMADAS PARA 2018.
Diante de algumas metas que não foram atingidas, fizemos a
reprogramação para este ano, até o mês de dezembro 2018, dos itens já propostos
no Reordenamento do Serviço:
Aprimoramento das ofertas de atendimento à criança e adolescente
com diagnóstico de transtorno mental e deficiência, caso haja
demanda,
Busca de cursos profissionalizantes e aprimoramento profissional aos
colaboradores voltados a elaboração do PPP-Plano Politico
Pedagógico do serviço.
Aperfeiçoar o sistema de informação entre o serviço de acolhimento e
a Rede.
39
7.2. Proteção Social Básica
CENTRO CUSTO 3 e 4 – CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VINCULO 06 A 15 ANOS
DESCRIÇÃO:
Trata-se de um serviço realizados em grupos de convivência, onde são
desenvolvidas atividades planejadas de acordo com a faixa etária, de forma a
complementar o trabalho social com famílias, possuindo caráter preventivo e
proativo pautado na defesa dos direitos e desenvolvimento das capacidades e
potencialidades de cada individuo, sendo os grupos organizados da seguinte
maneira:
Crianças e adolescentes de 06 a 15 anos de idades, que frequentam a
Instituição diariamente, realizando atividades diversificadas, nos períodos
matutinos e vespertinos;
Adolescentes de 15 a 17 anos de idade que frequentam a Instituição com
atividades programadas em ate três vezes por semana.
O foco das atividades desenvolvidas é a formação para a cidadania,
desenvolvimento do protagonismo e da autonomia dos adolescentes, considerando
os interesses, demandas e potencialidades de cada faixa etária, para pessoas
procedentes de famílias vulneráveis econômica e socialmente, de acordo com a
abrangência territorial. Os usuários frequentam o ensino regular em escolas
publicas do Município e o serviço de fortalecimento de vínculos no período oposto
desenvolvendo atividades diversificadas como artesanato em geral, atividades
desportivas sendo: basquete, futebol, atividades culturais de dança, canto e teatro,
percussão, ginástica rítmica, capoeira, noções Básicas de higiene pessoal,
palestras de cuidados com a saúde, campanhas educativas, lazer e participação
cidadã.
O Serviço de Convivências e Fortalecimento de Vínculos atendeu o público
de seu território com 100% de gratuidade em todas as suas ações, sendo
40
distribuído em uma média mensal de 63 usuários de no Recanto Alice Araújo e 74
usuários de no Projeto Luz.
PUBLICO ALVO:
Público: Crianças e adolescentes de 6 a 15 anos
Dias, horários, periodicidade: O Serviço é realizado de segunda a sexta-feira
nos períodos matutino e vespertino no decorrer do ano letivo.
Formas de acesso: Encaminhamentos rede socioassistencial através do CRAS,
Centro de Referência da Assistência Social, bem como procura espontânea e busca ativa.
Condições de acesso: Pertencer ao grupo prioritário de atendimento de acordo
com a Resolução CIT nº 01/2013 e Resolução CNAS nº 01/2013, estar em situação de
extrema pobreza, participar do programa Bolsa Família e ou pertencer ao território pré
estabelecido.
OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL
Complementar o trabalho social com família, prevenindo a
ocorrência de situações de risco social e fortalecendo a convivência familiar e
comunitária, dessa maneira prevenir a institucionalização e a segregação de
crianças, adolescentes, em especial das pessoas com deficiência, assegurando o
direito à convivência familiar e comunitária, promovendo acessos a benefícios e
serviços socioassistenciais, fortalecendo ainda rede de proteção social de
assistência social no território e as políticas de educação, saúde, cultura, esporte
além de lazer e participação cidadã, estimulando o desenvolvimento do
protagonismo dos usuários.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Assegurar espaços de referência para o convívio grupal, comunitário
e social e o desenvolvimento de relações de afetividade,
solidariedade e respeito mútuo;
41
Possibilitar a ampliação do universo informacional, artístico e cultural
das crianças e adolescentes, bem como estimular o
desenvolvimento de potencialidades, habilidades, talentos e
propiciar sua formação cidadã;
Estimular a participação na vida pública do território e desenvolver
competências para a compreensão crítica da realidade social e do
mundo contemporâneo;
Contribuir para a inserção, reinserção e permanência da criança e
do adolescente no sistema educacional.
Prevenir a institucionalização e a segregação de crianças e
adolescentes e pessoas com deficiência, assegurando o direito à
convivência familiar e comunitária;
Melhorar as condições de saúde bucal dos usuários através de
atendimentos preventivos e curativos;
Propiciar vivências para o alcance de autonomia e protagonismo
social;
Incentivar e estimular na comunidade a proteção integral dos direitos
das crianças e adolescentes e levando-os a desenvolver sua
cidadania para que manifestem-se como agentes construtores de
transformação de suas vidas;
Promover reuniões visando orientações e discussões de problemas
comuns.
METODOLOGIA APLICADA
Metodologia utilizada como já referido, e seguindo as orientações da
Resolução CNAS n º 01/2013 é a atuação em grupos, organizados por faixas
etárias, na qual as atividades foram desenvolvidas com foco na Convivência Social,
o Direito de Ser e a Participação Cidadã, sendo para tanto realizados intervenções
lúdicas, culturais, esportivas, tecnológica, artes manuais e socioeducativas, como
forma de expressão, interação, aprendizagem, sociabilidade e a proteção social. As
oficinas são realizadas no turno inverso ao da escola, todos os dias da semana
sendo que na parte desportiva foram realizadas atividades de gincanas recreativas
42
e futebol. Na parte cultural foram realizadas atividades como artesanato, capoeira,
dança música, teatro, percussão e karatê, já na parte tecnológica foram
desenvolvidas oficinas de informática além de encontros voltados aos temas
sociais onde se incentiva a formação da identidade, os laços sociais, as relações
de cidadania, sentimentos de pertença e sociabilidade, além de campanhas
educativas e preventivas que instigam a participação na comunidade, dos pais e
responsáveis, estimulando a convivência familiar e comunitária a fim de
proporcionar o fortalecimento de vínculos e a rede de proteção dos usuários.
7.2.1. Projeto Recanto Alice Araújo
Local de execução e abrangência territorial e capacidade de
atendimento do Serviço
Local de Execução
Endereço: Amando Simões, nº 766
Bairro: Centro
Telefone: (14) 3841-2400
E-mail: [email protected]
INFRAESTRUTURA FÍSICA
O Projeto Recanto Alice Araújo está localizado no centro
cidade e conta com espaço privilegiado, o espaço interno é grande e compatível
com o serviço prestado. Dispondo de:
05 salas para atividades, sendo uma adaptada para atividade de
dança, uma de informática e uma de TV;
03 banheiros, sendo um adaptado;
01 banheiro para funcionários
01 cozinha
01 copa
01 refeitório
04 salas para equipe técnica, administrativa e reuniões;
Área externa coberta com possibilidades para recreação.
PÚBLICO BENEFICIÁRIO
Foram atendidos 63 (sessenta e três) crianças e adolescentes de 06 a 14
anos e 11 meses, no período oposto ao escolar residentes na área central do
43
município, com 100 % de gratuidade subsidiados por recursos da mantenedora,
vindos encaminhados pelas políticas públicas e demanda espontânea, bem como
órgãos de garantia de direitos, referendados pelo CRAS- Centro de Referencia da
Assistência Social- São Manuel.
Estatística de Atendimentos em 2017
Mês Número de vagas ofertadas
Média mensal de atendimento
Porcentagem
Janeiro 60 61 100,5%
Fevereiro 60 61 100,5%
Março 60 61 100,5% Abril 60 59 99,5%
Maio 60 65 102,5%
Junho 60 63 101,5%
Julho 60 65 102,5% Agosto 60 65 102,5%
Setembro 60 63 101,5%
Outubro 60 63 101,5%
Novembro 60 65 102,5%
Dezembro 60 63 101,5% Média Total
60 754/12 = 63 101,42%
Vagas ofertadasAtendidos por mês
51,42%
VAGAS OFERTADAS/ATENDIDOS 2017
Observação: O Projeto Recanto Alice Araújo- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos no ano de 2017 atendeu a 101,42% no seu público total, visto que atendemos à cima da media estabelecida, considerando os encaminhamentos recebidos do sistema de garantia de direitos.
44
VISITAS DOMICILIARES
Mês Total de Usuários
Visitas Realizadas
Porcentagem
Janeiro 61 05 8,20% Fevereiro 61 10 16,39%
Março 61 12 19,67% Abril 59 09 15,25%
Maio 65 14 21,54%
Junho 63 11 17,46% Julho 65 15 23,08%
Agosto 65 13 20 % Setembro 63 20 31,75%
Outubro 63 18 28,57% Novembro 65 16 24,62%
Dezembro 63 07 11,11%
Média Mensal 63 12,5 19.80 %
Visitas realizadas 12,5%
Visitas não realizadas 87,50%
Visitas Domiciliares em média mensal no ano de 2017
Observação: * Visando melhor entendimento do contexto familiar em que as crianças e adolescentes
estiveram expostos, foram realizadas as visitas domiciliares para os usuários conforme as demandas
apresentadas e a necessidade avaliada pela equipe técnica, sendo todas as ações e intervenções realizado no
núcleo familiar.
** Vislumbramos que os atendimentos em relação às visitas domiciliares não atendeu a demanda como um
todo, motivo da dificuldade em agendar o veiculo e a distancia de moradia dos usuários.
45
RESUMO ESTATÍSTICO DOS ATENDIMENTOS REALIZADOS EM 2017
Atendimentos Média Mensal Anual
Atendimento Individual
91,66 1.100
Atendimento com grupo
13.33 160
Acompanhamento Escolar
10,83 130
Contato com a família 180 2160
Visitas domiciliar 12,5 150
Encaminhamentos __ 15 usuários para outras Instituições
Encaminhamentos na rede
__ 10 encaminhamentos a Rede de Apoio.
Atendimento individual
30%
Atendimento com grupo
4%
Acompanhamento escolar
3%
Contato com a Família
58%
Visitas domiciliares
4%
Encaminhamentos1%
ATENDIMENTOS/ ENCAMINHAMENTOS 2017
OBSERVAÇÃO:
O atendimento individual consistiu em atender os usuários, com vistas no desenvolvimento e demandas apresentadas nas
atividades.
O atendimento grupal em questão aconteceu semanalmente com a psicóloga e as estagiárias.
O acompanhamento escolar foi realizado a fim de compreender o desenvolvimento do usuário, bem como discutir e criar
estratégias junto à escola, para casos específicos.
O contato com a família se objetivou na compreensão do contexto familiar, trabalhando de forma efetiva na demanda
apresentada pelas crianças e adolescentes. Destacaram-se as seguintes ações: visitas para cada família, contato telefônico e busca
espontânea da família.
Os Encaminhamentos foram realizados conforme necessidade apresentada pelo usuário, por questões de território, entre outros.
Quanto aos contatos com a rede e encaminhamentos, foram realizados contatos com a diretoria de saúde visando à
colaboração e doação de escovas, fio dental e pastas de dentes, para a higienização bucal dos usuários. Ainda, contatamos o
conselho tutelar, para discutir alguns casos específicos, e também encaminhamentos deste serviço.
46
DESTAQUES PARA AÇÕES DESENVOLVIDAS NO ANO DE 2017
Lazer, Esporte, Cultura e Socioeducativas:
Neste âmbito, foram realizados:
Atividades esportivas no conjunto poliesportivo;
Gincanas recreativas;
Oficina de dança;
Apresentação de coreografias e uma cena teatral, que foram
desenvolvidas durante as atividades e apresentadas na
confraternização do final de ano;
Amistoso entre os serviços, Projeto luz e Recanto Alice Araújo;
Piquenique no dia das crianças em Toledo;
Os usuários participaram de uma festa em comemoração ao dia
das crianças realizado pela Prefeitura Municipal, na qual se
apresentaram com a roda de Capoeira e desfrutaram das atividades
recreativas, brinquedos e comidas oferecidas pelo evento;
Assistimos a uma peça apresentada pelo Projeto Samba Vida;
Festa do Halloween, com brincadeiras e labirinto das sensações;
Café da manhã com os pais, para falar sobre os usuários e a
programação do final de ano;
Oficina trabalhada com as estagiárias sobre o tema: “Combate ao
Abuso e Exploração Sexual com Crianças e Adolescentes”;
Realizamos um movimento, em comemoração ao Dia da
Consciência Negra, no qual fizemos uma caminhada com os usuários
pelo centro da cidade, expondo cartazes sobre o tema, e para
encerrar uma roda de capoeira;
Tivemos a comemoração mensal dos aniversariantes;
Confraternização de final de ano com as famílias, apresentações,
jantar, sorteios e entrega de brinquedos para os usuários do Projeto
com a participação do Papai Noel.
47
Educação:
Realizamos monitoramento junto as escolas com reuniões e
acompanhamentos dos usuários, discutindo sobre a situação de cada criança e
adolescente com a Rede Escolar, ficando distribuídas da seguinte forma:
DENOMINAÇÃO CLASSIFICAÇÃO TOTAL
“E.M.E.F. Dr. Augusto Reis” Fundamental I 44
“E.M.E.F. Professor Walter Carrer” Fundamental I 08
“E.M.E.F. Professor Geraldo Pascon” Fundamental I 01
“E.E. Dr. Manuel José Chaves” Fundamental II 10
TOTAL
63
Capacitações:
Em maio a Assistente Social e a estagiária de Serviço Social
estiveram presentes no I Simpósio de Serviço Social da Associação
Hospitalar- Thereza Perlatti de Jaú, com o intuito de novos
conhecimentos.
No mês de setembro a Assistente Social e a estagiária de Serviço
Social, participaram do I Simpósio sobre os direitos e deveres da
criança e adolescente na cidade de Franca, afim de trazer novas
experiências para a equipe além de novas intervenções no Serviço.
Em novembro a equipe técnica esteve participando do curso
realizado pelos “Educadores Sociais”, cujo tema era: “Serviço de
Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças e
Adolescentes, realizado no CRAS do Município de São Manuel.
Ainda em novembro a equipe técnica foi até Bauru conhecer uma
Organização do mesmo serviço ofertado, a fim de fazer trocas de
experiências sobre o Serviço.
Toda a equipe do Projeto Recanto Alice Araújo participou de um
treinamento ergométrico, palestra sobre segurança no trabalho, bem
como, orientações de conduta com o advogado da Organização
48
ALIMENTAÇÃO
Foram oferecidas duas refeições para cada usuário em cada um dos dois
períodos.
Período Vagas ofertadas
Tipo de Refeição
Nº de refeição ofertadas durante o
ano
Matutino/ Vespertino
63
Almoços
13.860
Cafés Manhã/Tarde
13.860
Total de refeições 63 Almoços/ Cafés 27.720 Observação: * Os valores a cima basearam- se nos 220 dias de atividades ofertadas no ano de 2017
** Tendo um valor de despesa percapita anual de R$ 1.308,28 por crianças/adolescente
*** Totalizando R$ 36.265,55 referente aos recursos humanos, produtos alimentícios e gás de cozinha
Evidenciamos, que para melhor desenvolver nossas ações foi imprescindível a
colaboração de nossos parceiros, assim recebemos o apoio da:
GRAFILAR – com o aporte financeiro mensal para a mantenedora que
suplementa as despesas ocorridas na execução do serviço,
Fazenda Experimental da Unesp, fornecimento semanal de produtos de
hortaliças e leguminosos, diante de sua demanda.
Usina Açucareira São Manoel, com o fornecimento de produtos alimentícios;
Banco de Alimentos de Botucatu, com doações esporádicas de produtos da
alimentícios;
Parceiros da Grafilar e comunidade em geral, com doações de roupas,
produtos alimentícios, pedagógicos e outros voltados para o melhor
atendimento do serviço,
Granja ovo novo, com doações esporádicas de ovos para alimentação dos
usuários ,
49
DOS RECUROS HUMANOS
Para o atendimento deste serviço o Lar Anália Franco disponibilizou de 16 (dezesseis)
colaboradores conforme diretrizes para o atendimento, sendo composto por:
CARGO FORMAÇÃO CARGA HORÁRIA
QUANTIDADE ATENDIMENTO
TIPO DE VINCULO
Coordenador Geral/ Gestão
Superior Completo 4 horas 01 Prestador/ME
Supervisor Ensino médio 44 horas 01 CLT
Assistente Social Superior completo 15 horas 01 CLT
Psicólogo Superior completo 15 horas 01 CTL
Estagiária de psicologia Superior incompleto 30 horas 01 Lei nº11. 778/08
Estagiária de Serviço Social
Superior incompleto 30 horas 01 Lei nº11. 778/08
Agente Social Superior completo 44 horas 01 CLT
Auxiliar de cozinha Ensino médio 22 horas 01 CLT
Cozinheira Ensino médio 22 horas 01 CLT
Auxiliar de serviços diversos
Ensino médio 44 horas 02 CLT
Auxiliar administrativo Superior incompleto 44 horas 01 CLT
Oficineiro de dança Superior incompleto 04 horas 01 MEI
Informática Ensino médio 04 horas 01 MEI
Oficineiro de Karatê Ensino médio 04 horas 01 MEI
Serviços Contábeis Contador 5 horas 01 Prestador/ME
Media total de atendimento 16
50
RECANTO ALICE ARAÚJO
Recurso Utilizados
Natureza Total Gastos R$
Alimentação 23.666,85
Água, energia elétrica, telefone, gás e combustível e outros custeios
10.744,44
Material didático/ recreativo/ material de escritório 2.933,74
Prestadores de Serviços Técnicos 32.058,42
Higiene e Limpeza 4.849,16
Capacitação de equipe/ viagens e estadias 519,07
Outros Custeios (Manutenção Predial, Seguros, Segurança e afins)
10.312,13
Salários do pessoal/ Encargos Sociais/ Benefícios 74.466,70
Consultoria Técnica (PF/PJ) 37.693,96
Outras Despesas 57.279,45
TOTAL 254.523,92
Origem dos Recursos
PRÓPRIOS VALOR R$
MENSAL ANUAL
Recursos Próprios- Subsidiados pela atividade Sustentável
21.210,32 254.523,92
Total 21.210,32 254.523,92
51
RESULTADOS E IMPACTO OBTIDOS EM 2017
Metas Porcentagens
0% 25% 50% 75% 100%
1. Atender diariamente 60 crianças e adolescentes, em ambiente de escuta de inserção de atendimento básico proposto pelo Serviço
2. Ofertar alimentação balanceada, orientações de higiene e vestuário.
3. Encaminhar os usuários aos serviços da rede de saúde,
quando necessário.
4. Intervir diretamente a fortalecer os vínculos familiares e o convívio social.
5. Atender de forma individual e grupal, para orientações, encaminhamentos e acompanhamentos.
6. Desenvolver trabalhos visando autonomia e emancipação de seus usuários e familiares.
7. Adequar os espaços específicos para as atividades
oferecidas de acordo com cada faixa etária.
8. Proporcionar capacitações identificadas aos profissionais
visando, melhor atendimento aos usuários.
Dados Qualitativos - Centro Número de Atendimentos
Número de Pessoas Atendidas
Atender de forma individual e grupal, para orientações, encaminhamentos e acompanhamentos.
13.860 (1) 63
Oferecer uma alimentação balanceada, observando-se a necessidade alimentar das crianças/adolescentes.
27.720 (2) 63
Proporcionar espaços específicos para as atividades oferecidas de acordo com cada faixa etária e as necessidades inerentes ao desenvolvimento do trabalho.
13.860 (3) 63
(1) Realizados atendimentos aos 63 assistidos nos 220 dias de atividades (220dias x 63assistidos). (2) Realizada 2 refeições por dia nos 220 dias de atividades (220diasx2refeiçoesx63assistidos).
(3) Divididos os 63 assistidos em 2 ambientes e dois períodos de atendimento (220dias x 63assistidos).
Relatório de razões para não atingimento das Metas:
Meta 4: Intervir diretamente a fortalecer os vínculos familiares e o convívio
social
Em função de tentativas de visitas domiciliares sem sucesso, e dificuldades de
contato com os familiares devido às atividades laborativas desempenhadas
pelos mesmos não foi possível atingir o resultado esperado, e também, pelo
fato de que os atendimentos em relação as visitas não atendeu a demanda por
dificuldade em agendar o veiculo da Organização. Assim para 2018
buscaremos nova estratégias para a aproximação;
Meta 5: Intervir diretamente a fortalecer os vínculos familiares e o convívio
social
Em virtude da necessidade de estabelecimento dos vínculos com os usuários,
haja vista que este é um processo. Sendo assim para o atingimento da meta é
necessário ainda, o trabalho na busca do estreitamento das relações para o
sucesso nos atendimentos e orientações, que foi dificultado, também, pela
rotatividade de técnicos e profissionais atuantes nesta área. Dessa forma a
meta será reprogramada para 2018;
Meta 6: Desenvolver trabalhos visando autonomia e emancipação de seu
usuários e familiares.
Por se tratar de um longo processo, levando em consideração a subjetividade
de cada usuário tal meta torna-se um trabalho minucioso e delicado, depende
da devolutiva que a família expressa diante das orientações recebidas, e de um
acompanhamento mais eficaz da rede socioassistencial, portanto a meta será
reprogramada para o ano seguinte.
53
Meta 8: Proporcionar capacitações identificadas aos profissionais visando,
melhor atendimento aos usuários.
No que diz respeito às capacitações, exige um cronograma assertivo em
relação às mudanças constantes nas legislações, assim a busca em aprimorar
os conhecimentos deve ser constante, e para o ano 2018 a equipe técnica
buscará novas fontes de trocas de experiências e ampliação dos saberes, bem
como, apresentação de cronograma de capacitações para aprovação da
Diretoria da Instituição.
7.2.2. Projeto Luz
Local de execução e abrangência territorial e capacidade de
atendimento do Serviço Endereço: Avenida Comendador Luiz Fittipaldi, s/n
Bairro: Vila São Geraldo
Telefone: (14)3841-4501
Email: [email protected]
Da infraestrutura
Infraestrutura física
O Projeto Luz está localizado na Vila São Geraldo, no qual o bairro
possui 14% da população São Manuelense, o espaço interno é
compatível com o serviço prestado, dispondo de:
07 salas para atividades, sendo uma sala de vídeo, uma brinquedoteca,
uma sala de informática e uma sala de dança;
01 salão de festas;
02 banheiros;
03 banheiros para funcionários;
01 cozinha;
01 refeitório;
01 recepção;
04 salas para equipe técnica e administrativa;
54
Pequena área externa coberta com possibilidades para recreação e uma
quadra de uso comum.
Público Beneficiário
Atendemos 74 (setenta e quatro) crianças e adolescentes de 06 a 15
anos, residentes na Vila São Geraldo e imediações, com 100 % de gratuidade,
subsidiados através de termos de fomento com a Prefeitura Municipal e
CMDCA, e complementados com recursos da mantenedora, vindos
encaminhados pelas políticas públicas e demanda espontânea, bem como
órgãos de garantia de direitos, referendados pelo CRAS- Centro de Referencia
da Assistência Social- São Manuel subsidiados
Estatística de Atendimentos - Maio a Dezembro / 2017
Mês Número de vagas ofertadas
Média mensal atendido
Porcentagem
Janeiro XXXX XXXX XXXX
Fevereiro XXXX XXXX XXXX
Março XXXX XXXX XXXX
Abril XXXX XXXX XXXX
Maio 80 63 78,5
Junho 80 73 91,25
Julho 80 70 87,25
Agosto 80 77 96,25
Setembro 80 72 90,0
Outubro 80 80 91,25
Novembro 80 80 100
Dezembro 80 80 100
Média Total
80 74 atendidos
91,88
Observação: * O Projeto Luz- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos no ano de 2017, a partir do mês de maio, atendeu 91,88% do seu público total. ** Até o mês de abril as atividades eram geridas pelo Município, sendo a partir de maio pelo Lar Anália Franco de São Manuel.
55
*** No último trimestre atingimos a meta de atendimento, porem diante da média ficando entre 74 usuários mensais
Frequência total de usuários em oito meses
Observação: A partir do mês de maio em média tivemos 72 % de frequência, bem como 8%
de faltas justificadas, sendo estas consideradas por motivos de saúde mediante atestados
médicos, assim como quando o usuário frequenta reforço escolar.
Visitas Domiciliares
Mês Total de Famílias Visitas
Realizadas Porcentagem
Janeiro XXXX XXXX XXXX
Fevereiro XXXX XXXX XXXX Março XXXX XXXX XXXX
Abril XXXX XXXX XXXX
Maio 63 63 100% Junho 73 20 27,40%
Julho 70 15 21,43% Agosto 77 20 25,97%
Setembro 72 17 23,61% Outubro 73 15 20,55%
Novembro 80 22 27,50%
Dezembro 80 10 12,50% Total 74 22,75 30,95%
Visitas não realizadas
76%
Visitas Realizadas
24%
Visitas (08 meses)
56
Observação: As visitas foram realizadas a partir do mês de maio, visando entender o
contexto familiar em que o usuário está inserido.
Resumo Estatístico dos Atendimentos Realizados em 2017
Atendimentos Média Mensal
Anual
Atendimento Individual 161,5 1.292
Atendimento com grupo
16 128
Acompanhamento Escolar
19,12 152,96
Contato com a família 220 1.760
Visitas domiciliar 22,75 182
Encaminhamentos __ 10 usuários para outras Instituições
Encaminhamentos na rede
__ 14 encaminhamentos a Rede de Apoio.
Atendimento individual
35%
Atendimento em grupo
4%Acompanhamento
escolar5%
Contato com a família
49%
Visitas domiciliares
5%
Encaminhamentos
1%
Encaminhamentos com a rede
1%
ATENDIMENTOS EM 8 MESES
OBSERVAÇÃO:
O atendimento individual consistiu em atender os usuários, com vistas no desenvolvimento e
nas demandas apresentadas nas atividades.
O atendimento com grupo em questão aconteceu com a psicóloga e estagiárias.
O acompanhamento escolar foi realizado, a fim de compreender o desenvolvimento do usuário,
onde discutimos e criamos estratégias junto à escola, para casos específicos.
O contato com a família se objetivou na compreensão do contexto familiar, trabalhamos de
forma efetiva na demanda apresentada pelas crianças e adolescentes. Realizamos as seguintes
ações: visitas para cada família, contato telefônico e busca espontânea da família.
57
Os Encaminhamentos foram realizados conforme necessidade apresentada pelo usuário, por
questões de território e entre outros.
Quanto aos contatos com a rede e encaminhamentos, foram realizados contatos com a
diretoria de saúde visando à colaboração e doação de escovas, fio dental e pastas de dentes,
para a higienização bucal dos usuários. Ainda, realizamos contatos com o conselho tutelar, para
discutir alguns casos específicos, e também recebemos encaminhamentos deste serviço.
Destaques para Ações Desenvolvidas no Ano de 2017
Lazer, Esporte, Cultura e Socioeducativas:
Atividades esportivas no conjunto poliesportivo;
Gincanas recreativas;
Oficina de dança;
Apresentação de coreografias que foram desenvolvidas
durante as atividades e apresentadas na confraternização do
final de ano;
Amistoso entre os serviços, Projeto luz e Recanto Alice
Araújo;
Pique nique no dia das crianças em Toledo;
Agita família, onde a nova equipe desejou boas vindas e
se apresentou para os familiares e usuários, foram feitas
diversas atividades como: dança, pintura no rosto, comes e
bebes, capoeira entre outros;
Palestra em parceria com o CRAS e com a OAB, sobre
“Combate ao Abuso e Exploração Sexual com Crianças e
Adolescentes”;
Os usuários participaram de uma festa em comemoração
ao dia das crianças realizado pela Prefeitura Municipal, na qual
se apresentaram com a roda de Capoeira e desfrutaram das
atividades recreativas, brinquedos e comidas oferecidas pelo
evento;
Assistimos a uma peça apresentada pelo Projeto Samba
Vida;
58
Roda de capoeira no centro da cidade sobre a
Consciência Negra, promovido pela Diretoria da Cultura;
Realizamos um movimento, em comemoração ao Dia da
Consciência Negra, com uma caminhada pela comunidade,
exposição de cartazes sobre o tema e encerramos com uma
roda de capoeira;
Tivemos a comemoração dos aniversariantes divididos
por semestre;
Palestra ministrada pelos advogados da OAB de São
Manuel sobre cidadania, direitos e deveres e pequenas
corrupções;
Caminhada pela comunidade no Jardim Santa Mônica,
juntamente com o Projeto Ação família da Casa Santa Maria
com ênfase no setembro amarelo e palestra sobre suicídio;
Café da manhã com as famílias, com o intuito de
apresentar o Serviço e falar a respeito dos usuários.
Confraternização de final de ano com as famílias,
apresentações, jantar, sorteios e entrega de brinquedos para
os usuários do Projeto, com a participação do Papai Noel.
Educação:
Realizamos monitoramento junto às escolas Walter Carrer e Milton
Monti com reuniões e acompanhamentos dos usuários, discutindo sobre a
situação de cada criança e adolescente com a Rede Escolar, ficando
distribuídas da seguinte forma:
DENOMINAÇÃO CLASSIFICAÇÃO TOTAL
“E.M.E.F. Minton Monti” Ensino fundamental I 52
“E.M.E.E.F.I Walter Carrer” Ensino fundamental II 22
TOTAL 74
59
Capacitações:
No mês de setembro, alguns colaboradores juntamente
com as estagiárias participaram de palestras e roda de
conversa da “Rede de Proteção à Vida” em parceria com a
Caio na cidade de Botucatu. Também neste mês foi
realizado o curso sobre: “Formação para Gestores da
Assistência Social”, ofertado pela Prefeitura de São Manuel
em parceria com o “Educadores Sociais”, no qual o
supervisor participou do curso, que ocorreu no CRAS de
São Manuel.
Ainda em setembro a técnica de Serviço Social participou
do I Simpósio sobre os direitos da infância e adolescência
na cidade de Franca, com o intuito de aprimorar os
conhecimentos na área e aplicar dentro do serviço as
vivências do evento.
Em novembro a equipe técnica esteve participando do
curso ofertado pelo “Educadores Sociais”, cujo o tema era
“Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para
Crianças e Adolescentes”, realizado no CRAS do Município
de São Manuel. Ainda em novembro a equipe técnica foi até
Bauru conhecer uma Organização do mesmo serviço
ofertado, a fim de fazer trocas de experiências sobre o
Serviço.
Toda a equipe do Projeto Luz participou de um
treinamento ergométrico, palestra sobre segurança no
trabalho, bem como, orientações de conduta com o
advogado da Organização.
Alimentação
Foram oferecidas duas refeições para cada usuário em cada um dos dois
períodos.
Período Vagas ofertadas
Tipo de Refeição Nº de refeição ofertadas
durante o ano
Almoços 12.800
60
Matutino/ Vespertino
80
Cafés Manhã/Tarde 12.800
Total de refeições 80 Almoços/ Cafés 25.600 Observação: * Os valores a cima basearam- se nos 160 dias de atividades ofertadas no ano de 2017
** Tendo um valor de despesa percapita anual de R$ 1.342,46 por crianças/adolescente
*** Totalizando R$ 34.367,00 referente aos recursos humanos, produtos alimentícios e gás de
cozinha.
**** Justifica-se a diferença no valor percapita entre os serviços, pois este foi mensurado em 08
meses de atendimento, porem com 20 usuários.
***** Outro fator que que o Projeto Luz recebe doações de leite que também nos eximiu deste custo.
***
Evidenciamos, que para melhor desenvolver nossas ações foi
imprescindível a colaboração de nossos parceiros, assim recebemos o apoio da:
Prefeitura Municipal de São Manuel - pactuação de termo de
fomento execução do serviço,
CMDCA – pactuação de termo de fomento para melhorias no
atendimento,
GRAFILAR – com o aporte financeiro mensal para a mantenodra que
suplementa os custos e despesas ocorridas na execução do serviço,
Fazenda Experimental da Unesp, fornecimento semanal de
produtos de hortaliças e leguminosos, diante de sua demanda.
Usina Açucareira São Manoel, com o fornecimento de produtos
alimentícios;
Banco de Alimentos de Botucatu, com doações esporádicas de
produtos da alimentícios;
Parceiros da Grafilar e comunidade em geral, com doações de
roupas, produtos alimentícios, pedagógicos e outros voltados para o
melhor atendimento do serviço,
Granja ovo novo, com doações esporádicas de ovos para
alimentação dos usuários,
Deputado Vaz de Lima - Indicação de emenda Parlamentar para
estruturação de serviço, com recursos a serem disponibilizados em 2018,
CONDECA contemplação de projeto em edital de 2017, com probabilidade
de transferência de recurso em 2018
Para o atendimento deste serviço o Lar Anália Franco disponibilizou de 19
(dezenove) colaboradores conforme diretrizes para o atendimento, sendo composto
por:
61
CARGO FORMAÇÃO CARGA
HORÁRIA QTD
TIPO DE VINCULO
Supervisor Ensino médio 44 horas 01 CLT
Coordenação Superior completo 05 horas 01 CLT
Auxiliar administrativo Superior incompleto 44 horas 01 CLT
Estagiária de Serviço Social
Superior incompleto 30 horas 01 Lei nº11. 778/08
Estagiária de Psicologia
Superior incompleto 30 horas 01 Lei nº11. 778/08
Psicólogo Superior completo 15 horas 01 CTL
Assistente Social Superior completo 15 horas 01 CLT
Agente Social Superior completo 44 horas 01 CLT
Auxiliar de cozinha Ensino médio 22 horas 01 CLT
Cozinheira Ensino Média 22 horas 01 CLT
Auxiliar de limpeza Ensino médio 44 horas 02 CLT
Contador Técnico em Contabilidade
05 01 Prestador de
Serviços
Oficineiro de artesanato
Superior completo 04 horas 01 MEI
Oficineiro de dança Superior incompleto 04 horas 01 MEI
Oficineiro de Karatê Ensino médio 04 horas 01 MEI
Oficineiro de atividade física
Superior completo 04 horas 01 MEI
Oficineiro de percussão
Superior incompleto 04 01 MEI
Oficineiro de Informática
Ensino médio 04 horas 01 MEI
RESULTADOS E IMPACTO OBTIDOS NO PERIODO DE TRANSIÇÃO
Metas Porcentagens
0% 25% 50% 75% 100%
1. Aumento no número de usuários
2. Vínculo com os usuários
3. Melhoria na alimentação
4. Estrutura física
62
Dados Qualitativos – Vila São Geraldo Número de
Atendimentos Número de
Pessoas Atendidas
Aumentar o número de usuários com qualidade no atendimento chegando a meta proposta.
11.840 (1) 74
Oferecer um alimentação balanceada, observando-se a necessidade alimentar das crianças/adolescentes, visando o crescimento e desenvolvimento destes.
23.680 (2) 74
Percebe-se o fortalecimento de vínculo com os usuários, por meio do aumento na frequência e melhor participação nas atividades desenvolvidas.
11.840 (3) 74
(1) Realizados atendimentos aos 74 assistidos nos 160 dias de atividades (160dias x 74assistidos).
(2) Realizada 2 refeições por dia nos 160 dias de atividades (160diasx2refeiçoesx74assistidos). (3) Divididos os 74 assistidos em 2 ambientes e dois períodos de atendimento (160dias x 74assistidos).
Relatório de razões para não atingimento das Metas:
Meta 2: Vínculo com os usuários
Devido ao processo de transição e a rotatividade de funcionários, o vínculo
vem sendo estabelecido, visto que ainda há resistência por parte dos usuários,
entretanto buscaremos novas estratégias para intervenção da problemática
para o próximo ano;
Meta 4: Estrutura física
Embora a estrutura física seja compatível ao serviço, prédio utilizado cedido
pela Prefeitura Municipal de São Manuel, com isso não temos muita autonomia
para realizar todas as mudanças necessárias, todavia foram realizadas
algumas melhorias na estrutura física.
Da Origem dos Recursos para Custeio Projeto Luz - 06 a 15 anos
Recursos Utilizados
Natureza do Custo Total Gasto R$
Alimentação 22.918,82
Água, energia elétrica, telefone, gás e combustível e outros custeios
8.471,33
Material didático/ recreativo/ material de escritório 6.117,39
63
Prestadores de Serviços Técnicos 19.511,00
Higiene e Limpeza 27,86
Capacitação de equipe/ viagens e estadias 78,90
Outros Custeios (Manutenção Predial, Seguros, Segurança e afins)
38.012,57
Salários do pessoal/ Encargos Sociais/ Benefícios 167.201,18
Consultoria Técnica (PJ/PF) 31.013,63
Limpeza 6.452,68
Outras Despesas 7.027,34
Total 306.832,70
Origem dos Recursos
PRÓPRIOS / PÚBLICOS VALOR R$
MENSAL ANUAL
Recursos Público – Termo de Fomento nº 014/2017 processo nº 2105/1/2017- CMDCA
6.250,00 50.000,00
Recursos Público – Termo de Fomento nº 013/2017 processo nº 1539/1/2017
12.000,00 96.000,00
Recursos Próprios- Subsidiados pela atividade Sustentável
20.104,08 160.832,70
Total 71.781,76 306.832,70
7.2.3. Projeto Célia Zenir
Local de execução e abrangência territorial e capacidade de
atendimento do Serviço
Local de Execução
Endereço: Eliseu Augusto Teixeira, nº 715
Bairro: Centro
Telefone: (14) 3812-5700
E-mail: [email protected]
64
Da infraestrutura
Infraestrutura física
O Projeto Célia Zenir, está localizado no centro da cidade, é parte
integrante da rede socioassistencial do Município de São Manuel, o espaço
interno é grande e compatível ao serviço prestado. Dispondo de:
02 salas para atividades, sendo uma sala de artes manuais e uma sala
de informática;
02 banheiros;
01 banheiro adaptado;
01 banheiro para funcionários;
01 cozinha;
01 refeitório;
04 salas para equipe técnica, administrativa e reuniões;
Área externa ampla.
DESCRIÇÃO: trata-se de atividades de atendimentos em grupos para adultos e idoso
através de oficinas tecnológica, artes manuais e capoterapia.
METODOLOGIA APLICADA
O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos Célia Zenir, teve
suas atividades duas vezes na semana, no período da manhã e no período da
tarde. Assim foram oferecidos para os usuários um Coffee Break após cada
atividade.
Nas dependências do Lar Anália Franco, ocorreram atividades de artes
manuais e informática, na qual buscaram desenvolver a capacidade cognitiva e
intelectual de cada usuário. Realizamos atendimentos individuais e grupais,
orientações aos usuários e, quando necessário, as famílias e
encaminhamentos conforme demanda apresentada.
As atividades de Capoterapia em parceria com a Prefeitura Municipal de
São Manuel, através da Diretoria da Promoção Social foram desenvolvidas no
Centro de Convivência do Idoso, sendo de responsabilidade as documentações
e acompanhamentos dos usuários.
As atividades foram ofertadas gratuitamente sendo que a parceria com o
CCI (Centro de Convivência do Idoso) de São Manuel resultou na oficina de
65
Capoerapia, bem como em passeios, apresentações entre outros, sendo estas
na própria sede ou externamente.
OBJETIVOS:
GERAL
Através do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, promover
acesso a benefícios e serviços socioassistenciais, fortalecendo a rede de
proteção social de assistência social, através do acesso a serviços setoriais,
existentes no território: contribuir para o usufruto dos usuários aos demais
direitos, a fim de oportunizar informações sobre direitos e sobre a participação
cidadã, estimulando o desenvolvimento do protagonismo dos usuários;
viabilizar acessos às experiências e manifestações artísticas, culturais,
esportivas e de lazer, com vistas ao desenvolvimento de novas sociabilidades;
propiciar o desenvolvimento de atividades intergeracionais, com trocas de
experiências e vivências, fortalecendo o respeito, a solidariedade e os vínculos
familiares e comunitários
ESPECIFICOS
Assegurar espaços de referência para o convívio grupal, comunitário e
social e o desenvolvimento de relações de afetividade, solidariedade e
respeito mútuo;
Possibilitar a ampliação do universo informacional, artístico e cultural dos
idosos, bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades,
habilidades, talentos;
Estimular a participação na vida pública do território e desenvolver
competências para a compreensão crítica da realidade social e do
mundo contemporâneo;
Prevenir a institucionalização e a segregação de idosos, assegurando o
direito à convivência familiar e comunitária;
Propiciar vivências para o alcance de autonomia e protagonismo social;
Incentivar e estimular na comunidade a proteção integral dos direitos,
levando-os a desenvolver sua cidadania para que se manifestem como
agentes construtores de transformação de suas vidas;
66
Promover reuniões visando orientações e discussões de problemas
comuns;
Contribuir para um processo de envelhecimento ativo, saudável e
autônomo;
Prestar assessoria de saúde para obtenção de remédios e tratamentos
disponíveis na rede;
Oferecer a defesa de direitos pertinentes à sua condição de pessoa idosa,
manutenção de benefícios previdenciários.
Dias, horários, periodicidade:
ATIVIDADE DIA PERIODO LOCAL
Artesanato
Terça-feira
Matutino e
Vespertino
Lar Anália
Franco
Informática
Sexta-feira
Vespertino
Lar Anália
Franco
Capoterapia Segunda e Quinta Matutino e
Vespertino
CCI
Formas de acesso: encaminhamento da rede socioassistencial através do CRAS
procura espontânea e busca ativa.
Condições de acesso: Pessoas residentes no Município de São Manuel,
preferencialmente em situação de vulnerabilidade social, devidamente cadastrada no
Cad único do Município, procura espontânea e busca ativa .
Interlocução com o CRAS/CREAS Realizamos contatos com a Promoção
Social, Conselho Municipal da Assistência Social e Conselho Municipal do Idoso
para inscrição do projeto e adequar a documentação, possibilitando assim o
desenvolvimento das atividades.
Além desses contatos, durante o ano de 2017 estivemos atuando com a
rede socioassistencial do município, possibilitando desta forma as ações
necessárias para atendimento das demandas dos usuários.
67
PUBLICO ALVO:
O Projeto Célia Zenir atendeu, uma média mensalmente de 158 usuários,
com 100% de gratuidade, sendo 37 adultos e 121 idosos, tendo as ações
executados parte na sede da Instituição e no CCI – Centro de Conivência
do Idoso, com a oferta de atividades semanais em período matutino e
vespertino.
Estatística de atendimentos 2017 através do Projeto Célia Zenir
Mês Nº de vagas ofertadas pelo
Projeto Célia Zenir
Nº de atendidos por mês no Projeto Célia
Zenir
Nº de atendidos no Centro de
Convivência do Idoso
Janeiro 30 27 80
Fevereiro 30 27 80
Março 80 114 80
Abril 80 110 80
Maio 80 98 80
Junho 80 92 80
Julho 80 86 80
Agosto 80 86 80
Setembro 80 78 80
Outubro 80 75 80
Novembro 80 68 80
Dezembro 80 71 80
Média Total 71,66 78 80
ATENDIMENTO IDOSOS
Observação: No mês de março, iniciamos as atividades em parceria com a Prefeitura
Municipal de São Manuel, por meio da Diretoria de Promoção Social, no qual o custeio do
oficineiro de Capoterapia ficou a cargo do Lar Anália Franco, sendo que esta atividade atendeu
aproximadamente 80 (oitenta) usuários, os quais eram acompanhados diretamente pela gestão
municipal.
68
Atendimento Psicossocial
A intervenção psicossocial se deu de forma parcial, considerando a
rotatividade da técnica de psicologia, dificultando a efetivação do mesmo.
Assim com a inserção da nova técnica o trabalho de empoderamento do sujeito
e o incentivo na busca de soluções para suas dificuldades, que façam sentido
em sua história de vida em total consonância com o contexto social, político,
econômico e cultural do indivíduo vem sendo feito gradativamente, haja vista o
estreitamento do vínculo com a equipe técnica.
Destaca-se também, a função de estimular a participação da família no
Serviço visando fortalecer vínculos familiares e comunitários, realizando
atendimento individual, visitas domiciliares; encaminhamentos diversos dos
usuários. Assim, a equipe técnica esteve sempre em contato com a rede
municipal e instituições, buscando estratégias para melhor intervir no contexto.
Visitas Domiciliares
Mês Total de Usuários Visitas Realizadas
Janeiro 27 05
Fevereiro 27 08
Março 114 07
Abril 110 08
Maio 98 10
Junho 92 08
Julho 86 06
Agosto 86 13
Setembro 78 11
Outubro 75 07
Novembro 68 09
Dezembro 71 05
Média 78 8
69
Visitas não realizadas
92%
Visitas realizadas
8%
Visitas
Observação: * Foram realizadas as visitas domiciliares para os usuários conforme as demandas
apresentadas e a necessidade avaliada pela equipe técnica, considerando ainda a dificuldade em
agendar o veiculo da Organização, e a localização de moradia dos usuários.
** As visitas se deram apenas aos usuários acompanhados pela equipe técnica do serviço, pois a
demando atendida no CCI recebeu as visitas pela equipe técnica do Gestor Municipal, sendo que
ambas discutiram os casos que requisitaram maior atenção. ****
Resumo Estatístico dos Atendimentos Realizados em 2017 pelo Projeto
Célia Zenir
Atendimentos Média mensal Anual
Atendimento individual 12 144
Visitas domiciliares 6,5 78
Encaminhamento para Rede de
Apoio
___ 10 contatos com a Rede
70
OBSERVAÇÃO:
O atendimento individual consistiu em atender os usuários, com vistas no desenvolvimento e nas
demandas apresentadas nas atividades.
Os Encaminhamentos foram realizados conforme demandas apresentadas pelo usuário, assim como,
levantadas pela equipe técnica.
Quanto aos contatos com a rede, foram realizados contatos com a saúde visando o bem-estar e
integridade do usuário.
1. Alimentação
Ao termino das atividades fora ofertado coffee break a todos os participantes,
ficando distribuída da seguinte forma:
ATIVIDADES GERIDAS NA SEDE DA INSTITUIÇÃO
Período Vagas ofertadas Tipo de Refeição Nº de refeição ofertada durante o ano
Matutino/ Vespertino
78
Coffee
Manhã/Tarde
3.900
Total de refeições 78 3.900 Observação: * Os valores a cima basearam- se nos 50 dias de atividades ofertadas no ano de 2017
** Tendo um valor de despesa percapita anual de R$ 190,92 por adulto/idoso
*** Totalizando R$ 7.046,00 referente aos recursos humanos, produtos alimentícios e gás de cozinha
**** Tendo ainda uma pequena participação na realização dos eventos no CCI, sendo estes
pontuais: Festa Páscoa, Festa Junina, Dia do Idoso e Natal.
71
Destaques para ações desenvolvidas no ano de 2017
Lazer, Esporte e Cultura:
A Capoterapia se trata de uma capoeira com movimentos adaptados, que
visa trabalhar na recuperação da coordenação motora e equilíbrio além da
concentração, atenção e convivo social e grupal. Desta forma, com esta
atividade visa-se a melhoria na qualidade de vida dos usuários
Houve a participação dos usuários na festa de Páscoa, realizada em
parceria com a Prefeitura Municipal de São Manuel, através da Diretoria da
Promoção Social, com direito a comes e bebes e ao final foi entregue uma caixa
de bombom a cada um.
Os usuários participaram da festa junina, oferecida em parceria com a
Prefeitura Municipal, por meio da Diretoria da Promoção Social no Centro de
Convivência do Idoso.
Em comemoração ao dia do Idoso, foi realizado no CCI um jantar
dançante para os usuários, onde foi oferecido um delicioso jantar, com som e
sobremesa.
No mês de setembro ofertamos o curso de artesanato em couro, em
parceria com o SENAR, sendo quatro dias de curso com materiais e café da
tarde ofertados durante a atividade.
Em outubro, aconteceu um movimento sobre “Outubro Rosa” mês de
conscientização do cuidado e autoexame na prevenção do Câncer de Mama.
Já em dezembro, foi realizado entre o grupo uma confraternização com
direito a amigo secreto. Ao final cada usuário levou embora uma garrafa
confeccionada durante atividade além de docinhos e um cartão de boas festas.
Ainda no mês de dezembro os usuários idosos do Célia Zenir participaram de
um coquetel realizado pela Prefeitura Municipal através da Diretoria de
Promoção Social no CCI, ao final todos receberam um panetone.
72
RESULTADOS E IMPACTO OBTIDOS EM 2017
Metas Porcentagens
0% 25% 50% 75% 100%
1. Atender adultos e idosos em ambiente de escuta, e
de inserção no atendimento básico proposto pelo serviço.
2. Ofertar alimentação balanceada, orientações de
higiene.
3. Encaminhar os usuários aos serviços da rede de saúde, quando necessário.
4. Atender de forma individual e grupal, para
orientações, encaminhamentos e acompanhamentos.
5. Adequar os espaços específicos para as atividades
oferecidas de acordo com cada faixa etária
6. Proporcionar capacitações identificadas aos
profissionais visando, melhor atendimento aos usuários.
Dados Qualitativos Número de
Atendimentos Número de
Pessoas Atendidas
Atender adultos e idosos em ambientes de escuta, e de inserção no atendimento básico proposto pelo serviço, através de oficinas planejadas com atividades grupais proporcionando troca de experiência e socialização.
3.900 78 (1)
Oferecemos alimentação balanceada em todos as atividades programadas e realizadas, observando-se as restrições dos usuários, decorrentes de cuidados essências a boa saúde dos mesmos.
4.532 (2) 78
Proporcionar espaços específicos para as atividades oferecidas de acordo com cada faixa etária e as necessidades inerentes ao desenvolvimento do trabalho
7.900 (3) 158
(1) Realizados atendimentos aos 78 assistidos da sede (CCI não realizamos os atendimentos a cargo da Gestão Municipal) nos 50 dias de atividades (50dias x 78assistidos).
(2) Foram realizados 50 dias atividades com 78 assistidos com uma refeição para Sede (50dias x 78assistidos sede = 3.900) e em 4 datas especiais (Feriados) realizou-se alimentação para 158 assistidos (158 assistidos x 4dias especiais = 632)
(3) Foram realizados 50 dias atividades com 158 assistidos (78 Sede + 80 CCI)
Relatório de razões para não atingimento das Metas:
Meta 4: Atender de forma individual e grupal, para orientações,
encaminhamentos e acompanhamentos.
Alguns encontros pontuais foram realizados, porém os atendimentos em grupo
não foram efetivados devido a troca da técnica em psicologia.
Meta 6: Proporcionar capacitações identificadas aos profissionais visando,
melhor atendimento aos usuários
No que diz respeito às capacitações, exige um cronograma assertivo em
relação as mudanças constantes nas legislações, assim a busca em aprimorar
os conhecimentos deve ser constante, e para o próximo ano a equipe técnica
73
buscará novas fontes de trocas de experiências e ampliação dos saberes, bem
como apresentará um cronograma para a aprovação da Diretoria.
Evidenciamos, que para melhor desenvolver nossas ações foi
imprescindível a colaboração de nossos parceiros, assim recebemos o apoio da:
Prefeitura Municipal de São Manuel - na realização da parceria no
atendimento ao idoso e com a oferta do espaço físico do CCI
GRAFILAR – com o aporte financeiro mensal para a mantenedora
subsidiar os custos e despesas ocorridas na execução do serviço,
Fazenda Experimental da Unesp, fornecimento semanal de
produtos de hortaliças e leguminosos, diante de sua demanda.
Usina Açucareira São Manoel, com o fornecimento de produtos
alimentícios;
Banco de Alimentos de Botucatu, com doações esporádicas de
produtos da alimentícios;
Parceiros da Grafilar e comunidade em geral, com doações de
roupas, produtos alimentícios, pedagógicos e outros voltados para o
melhor atendimento do serviço,
Granja ovo novo, com doações esporádicas de ovos para
alimentação dos usuários,
74
RECURSOS HUMANOS
Para o atendimento integral dos adultos e idosos o Lar Anália Franco
disponibilizou 11 colaboradores conforme diretrizes para o atendimento, sendo
composto por:
CARGO FORMAÇÃO CARGA
HORÁRIA QTD
TIPO DE VINCULO
Assistente Social Superior completo 15 horas 01
Prestador de Serviços
Psicólogo Superior completo 04 horas 01 CTL
Estagiária de Psicologia e Serviço Social
Superior incompleto 05 horas 02 Lei nº11. 778/08
Agente Social Superior completo 22 horas 01 CLT
Auxiliar de Cozinha Ensino médio 12 horas 01 CLT
Cozinheira Ensino médio 03 horas 01 CLT
Capoterapeuta Ensino médio 04 horas 01 MEI
Oficineiros Informática Ensino médio 04 horas 01 MEI
Oficineiro Artes Manuais Ensino médio 04 horas 01 MEI
Contador Técnico em
Contabilidade 05 01
Prestador de Serviços
Aplicação dos Recursos
Natureza do Custo Total Gastos R$
Alimentação 926,28
Água, energia elétrica, telefone, gás e combustível e outros custeios
2.102,63
Material didático/ recreativo/ material de escritório
406,91
Prestadores de Serviços Técnicos 10.911,43
Higiene e Limpeza 162,98
Capacitação de equipe/ viagens e estadias 52,08
Outros Custeios (Manutenção Predial, Seguros, Segurança e afins)
60.199,31
75
Salários do pessoal/ Encargos Sociais/ Benefícios
34.082,56
Consultoria Técnica (PJ/PF) 35.436,18
Limpeza 1.707,73
Outras Despesas 17.027,34
Total 163.015,43
Origem dos Recursos
PRÓPRIOS VALOR R$
MENSAL ANUAL
Recursos Próprios- Subsidiados pela atividade Sustentável
13.584,61 163.015,43
Total 13.584,61 163.015,43
76
8. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
O Monitoramento aconteceu durante todo o ano e em todas as
etapas do desenvolvimento dos Serviços, para o controle das ações e
superação dos problemas. Foram realizadas reuniões conforme a necessidade
e disponibilidade do grupo e a frequência foi controlada através de prontuários,
identificando resultados qualitativos, quantitativos e impactos sociais causados.
Foram organizados registros dos gastos efetuados, assim como
tabelas e planilhas utilizadas, para realização de prestação de contas.
Para verificação dos resultados previstos mantemos contato direto
com os atendidos e realizamos acompanhamento familiar, principalmente
através de visitas domiciliares e atendimentos. Utilizamos como meios de
verificações: fichas de frequência, questionários de avaliação de satisfação.
Também foi realizado um trabalho de divulgação junto à
comunidade informando sobre parcerias e propostas do mesmo, através de
redes sociais e outros meios de comunicação visual, verbal e imprensa escrita
e falada.
77
9. PONTOS FACILITADORES
No ano de 2017, tivemos varias aquisições e reconhecimento,
tendo uma equipe técnica e operacional totalmente engajada na realização das
ações, e uma grande parceria com o com o Poder Publico Municipal que
acreditou em nosso trabalho, e pudemos realizar ações conjuntas através no
atendimento e na a elaboração das politicas publicas, também o
reconhecimento através de contemplações de editais voltados a área da
criança e do adolescente, na busca por captar recursos financeiros para nos
auxiliar na aquisição de equipamentos para melhorias nos serviços, sendo
cuidadosamente planejado com o envio de propostas através de editais, onde
tivemos sucesso com a Ação Social Cooperada, Condeca e semifinalista no
Instituto Embraer. E a participação da comunidade em geral que tem recebido
a Instituição com muito carinho, compartilhando de nossas campanhas de
captação de recursos realizadas com promoções e eventos abertos ao publico,
tendo todos obtido sucesso.
78
10. PONTOS DE ESTRANGULAMENTO
Com base nas determinações da Lei 12.101/2009, que dispõe
sobre a certificação das entidades beneficentes de assistência social e dá
outras providências com o reconhecimento da imunidade tributaria, de acordo
com o § 1º do art. 24, da Lei 12.101/2009, “O requerimento de renovação da
certificação deveria ser protocolado com antecedência mínima de 6 (seis)
meses do termo final de sua validade, sendo este cumprido rigorosamente pela
Instituição junto ao MDSA- Ministério do Desenvolvimento Social e Agrário, e
ainda tendo observado e cumprido todos os prazos das diligências e
apresentados os recursos, e desde então tivemos nossa situação perante o
MDSA no processos de renovação do CEBAS pendentes de decisão pelos
órgãos responsáveis pela certificação.
Porem nos últimos dias ano de 2017, fomos surpreendidos com
uma decisão bastante comprometedora a Instituição, tivemos nosso certificado
suspenso perante o MDSA, tendo que realizar uma interposição de recurso na
esfera administrativa contra a decisão que indeferiu nosso pedido de
renovação e aguardar seu resultado, pois o seu não reconhecimento pode
gerar efeitos retro ativo.
Diante desse cenário a Instituição precisa se planejar perante esta
decisão e tomar providencias para que não sofra um impacto financeiro grave,
gerando a demissão de cerca de 110 colaboradores, para tanto a equipe
gerencial e diretoria executiva tem trabalhado no planejamento de novas ações
emergenciais a serem tomadas caso o indeferimento da ação, dentre elas
minimizar as despesas ocorridas com os serviços de assistência social voltado
a Proteção Social Especial, pois esta gera um alto custo para o
desenvolvimento da ações por ter suas atividades interruptas, onerando a folha
de pagamento. E outra sugestão seria de expandir sua atuação para a área de
educação, pois assim poderíamos vincular os atendimento da Proteção Social
Básica que atende uma demanda considerável no munícipio, fortalecendo a
rede de atendimento, com vistas a propiciar novas formas de captação para a
Instituição, a fim de reduzir o impacto financeiro, pois para a elaboração e