Laura Felix Bueno Maria Cecilia BarcelosPedro

HISTÓRICO DA EBAY Caso de sucesso no e-commerce 25% de todas as transações on-line nos EUA foram

realizadas pela Ebay Empresa fatura com a transmissão de informação

Não tem custo algum com estoque Crescimento muito grande

1998- 2 milhões de usurários 2007- 147 milhões de usuários

Empresa emprega 8 mil pessoas e tem escritórios em 32 países

Em 2005 os usuários do Ebay leiloaram 1,8 bilhões de itens e movimentaram 40 bilhões de dólares

SERVIÇO DA EBAY Tem um apelo de massa

Serviço totalmente automatizado

Muita variedade de itens leiloados Jóias e obras de arte até aparelhos eletronicos e

roupas

Dividem produtos em 30 categorias e diversas sub-categorias

FATURAMENTO DA EBAY Faturamento vem das taxas de comissões cobradas

pelos serviços de intermediação

Esse faturamento só é possivel pelos usuários do serviço Ebay cobra das pessoas que fazem leilões no site uma

taxa de inserção que varia dependendo do lance inicial Se o leilão for bem sucedido, Ebay cobra 5.25 porcento

sobe o preço final

Outra fonte de financiamento é a publicidade direta no site e provedores de serviços Aquisição do Pay Pal aumentou o lucro porque

possibilitou cobrança de taxas sobre transações

ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DA EBAY Expansão geográfica e renovação contínua

Mercado estrangeiro

Alemanha, Inglaterra e França

Ebay Motors

“Compre Agora”

Ebay Store

ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DA EBAY Aquisição para diversificação

Half.com Venda interpessoal de livros, filmes, jogos, sem o

processo de leilão Comissão sobre vendas fechadas

Shopping.com Site de comparação de preços

Provedor VoIP Skype Tentativa de penetração nos mercados de bens

mais valiosos ou de bens de experiência Permitiria a maior interação nas negociações Ponto de atenção: interação maior pode levar a

evasão de taxas; mudança do “modelo de negócio”

OUTROS DESAFIOS Ásia

Yahoo! e Softbank Yahoo! investiu 1 bilhão na Alibaba

Empresa chinesa de comércio eletrônico

Leis e regulamentações Diversos países e diferentes juridições Controle sobre o que é negociado Não há como controlar a interação entre usuários

Crimes Online Cada vez mais sofisticados

OUTROS DESAFIOS Causas cíveis

Altos custos com processos jurídicos Mercadorias falsas Não cumprimento da transação Superfaturamento

Tamanho do grupo eBay Restringe maior proteção contra fraudes

Dificuldade de garantir autenticidade Falta de comunicação com o cliente

Evento que reúne executivos e clientes é promovido dez vezes por ano

CONCLUSÃO Entrada de competidores

Yahoo! Amazon

Fortalecimento da marca é importante Negócio baseado na própria credibilidade

Fomento à transações