Lauro de Freitas-BA 2007 · capa e nos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) deve vir o símbolo da UNIME (em preto e branco), nome da instituição, faculdade, curso ou programa,

Lauro de Freitas-BA

2007

MANUAL DE TRABALHOS ACADÊMICOS

UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA UNIME

Diretor Geral

MARCELO GALINDO

Diretora Acadêmica

CARMEM BAHIA

Bibliotecária

ELIZABETH HAUSSLER

Elaboração e Diagramação: UILTON GONÇALVES

Revisão do texto: UILTON GONÇALVES E SÍLVIA GONÇALVES

MANUAL UNIME PARA FORMATAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Exemplo de capa 6

Figura 2 – Exemplo de Folha de rosto 7

Figura 3 – Exemplo de Dedicatória 8

Figura 4 – Exemplo de Agradecimentos 9

Figura 5 – Exemplo de Epígrafe 10

Figura 6 – Exemplo de Resumo 11

Figura 7 – Resumo em língua estrangeira 12

Figura 8 – Exemplo de Lista 13

Figura 9 – Exemplo de Lista de siglas 14

Figura 10 – Exemplo de Sumário 15

Figura 11 – Exemplo de arrumação de Referências 19

Figura 11 - Organização das Referências 19

Figura 13 – Exemplo de página inicial dos Apêndices 26

Figura 14 – Exemplo de Apêndice 26

Figura 15 – Exemplo de página inicial dos Anexos 27

Figura 16 – Exemplo de Anexo 27

Figura 17 – Diagramação das páginas 29

MANUAL UNIME PARA FORMATAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS

SUMÁRIO

1 ESTRUTURA E ORDEM DAS PARTES DO TRABALHO 5

1.1 ITENS PRÉ-TEXTUAIS 6

1.1.1 Capa 6

1.1.2 Folha de rosto 7

1.1.3 Errata 8

1.1.4 Dedicatória 8

1.1.5 Agradecimentos 9

1.1.6 Epígrafe 10

1.1.7 Resumo na língua vernácula 11

1.1.8 Palavras-chave 11

1.1.9 Resumo em língua estrangeira 12

1.1.10 Palavras-chave em língua estrangeira 12

1.1.11 Lista de ilustrações 12

1.1.12 Lista de siglas 14

1.1.1.1 Sumário 15

1.2 ITENS TEXTUAIS 17

1.2.1 Introdução 17

1.2.2 Desenvolvimento 17

1.2.3 Conclusão 18

1.3 ITENS PÓS-TEXTUAIS 18

1.3.1 Referências 18

1.3.1.1 Partes das referências 19

1.3.1.2 Tipos de referências 22

1.3.2 Apêndice 25

1.3.3 Anexo 26

2 FORMATAÇÃO DOS TRABALHO ACADÊMICOS 28

2.1 PAPEL E MARGEM 28

2.2 FONTE E ESPACEJAMENTO (ENTRELINHAS) 28

2.3 NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS E DAS SEÇÕES 28

2.4 SIGLAS, IDENTIFICAÇÕES DE ILUSTRAÇÕES E TABELAS 30

3 CITAÇÕES 32

3.1 NOTAS DE RODAPÉ 33

4 EVENTOS ACADÊMICOS 36

REFERÊNCIAS 38

MANUAL UNIME PARA FORMATAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS 4

APRESENTAÇÃO

A aplicação das normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT),

órgão no Brasil responsável pelas regras de normalização de trabalhos acadêmicos, requer

o seu apurado conhecimento, além disso, é preciso ficar atento às atualizações de vários

itens das normas mencionadas acima, sem esquecer a preocupação em pensar e elaborar o

conteúdo propriamente dito do trabalho científico.

Pensando nesse apuro, este manual visa facilitar ao aluno da União

Metropolitana de Educação e Cultura (UNIME), e demais interessados, o acesso aos mais

solicitados e utilizados detalhes em formatação de trabalhos, apresentando de forma clara e

sucinta, com exemplos e ilustrações, os passos para se ter uma produção bem formatada e

organizada.

Aqui se busca fazer uma releitura facilitada da mencionada ABNT cobrindo as

suas últimas atualizações, fazendo adequações as quais não são respondidas pelas normas

e informando aos alunos, desde o primeiro semestre, passando pelos que entregarão o

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), chegando aos de pós-graduação, para que todos

estejam cientes das normas para formatar trabalhos.

O manual finaliza com a distinção dos diversos tipos de apresentação de

trabalhos científicos, a nomenclatura e o conceito de cada.

Espera-se uma fácil compreensão e bom uso deste material.


1 ESTRUTURA E ORDEM DAS PARTES DO TRABALHO

Inicialmente os itens abaixo compõem a estrutura de um trabalho monográfico ou

de um TCC. Eles estão sendo apresentados na ordem que devem vir no trabalho. Confira

abaixo:

ELEMENTOS ITENS

Pré-textuais

Capa (obrigatório)

Folha de rosto (obrigatório)

Errata (opcional)

Folha de Aprovação (quando for o caso)

Dedicatória (opcional)

Agradecimento (opcional)

Epígrafe (opcional)

Resumo em língua vernácula (obrigatório)

Resumo em língua estrangeira (obrigatório)

Lista de Ilustrações (opcional)

Lista de tabelas (opcional)

Lista de abreviaturas e siglas (opcional)

Lista de símbolos (opcional)

Sumário (obrigatório)

Textuais

Introdução

Desenvolvimento

Conclusão

Pós-textuais

Referências (obrigatório)

Apêndice (opcional)

Anexo (opcional)

Quadro 1 – Estrutura do trabalho acadêmico FONTE: ABNT (2002, p. 3)

Os itens Lista de ilustrações, tabelas, abreviaturas e siglas, símbolos, anexos e

apêndice são opcionais na seguinte condição: se o seu trabalho tiver esses conteúdos, será

obrigatório pôr essas listas. A mesma regra serve para anexo e apêndice caso o estudante

tenha utilizado.


1.1 ITENS PRÉ-TEXTUAIS

Os itens pré-textuais são todos aqueles que vêm antes da primeira página de texto.

A seguir têm-se a explicação pormenorizada de cada item.

1.1.1 Capa

A capa é a primeira página do trabalho. Nos trabalhos de disciplina que contenham

capa e nos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) deve vir o símbolo da UNIME (em preto

e branco), nome da instituição, faculdade, curso ou programa, os autores do trabalho, título

e subtítulo (se houver este), cidade da instituição e ano que será entregue a produção.

Quanto à distribuição das informações na capa, o símbolo virá centralizado, a

instituição, faculdade e curso virão abaixo dele em fonte 14. Pulando duas linhas, virão o

nome dos autores (fonte 14), um embaixo do outro, sem espaço. O título deve ser

centralizado na página de acordo com as outras informações contidas na mesma em fonte

16. Cidade e ano (um embaixo do outro) virão na penúltima e última linhas respectivamente.

Veja a Figura 1.

Figura 1 – Exemplo de capa

UNIME - UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

MILKA MELO

ROBERTA CARVALHO

O COMPOSTO DE MARKETING PARA UMA ESCOLA DE IDIOMAS:

UM ESTUDO SOBRE O NÚCLEO DE IDIOMAS DA UNIME

Lauro de Freitas-BA 2005

Os 3 itens: espaço simples, fonte 14

Autor: após pular 2 linhas, fonte 14

Título: em negrito e fonte 16

Os 2 itens: espaço simples, fonte 14

Símbolo: em preto e branco


1.1.2 Folha de rosto

Na folha de rosto, todas as informações são formatadas em espaço simples e fonte

12. Os elementos, que devem aparecer, são: nome do autor, no início da página (primeira

informação); no centro, o título principal do trabalho e subtítulo em negrito; pule uma linha,

coloque, a 8 cm da margem, a natureza (tese, monografia, trabalho de conclusão de curso e

outros), objetivo (aprovação em disciplina, grau pretendido e outros), nome da instituição a

que é submetido, área de concentração e curso; pulando outra linha, coloque o nome do

orientador1; cidade e ano de depósito vêm nas duas últimas linhas da página. Confira a

Figura 2.

Figura 2 – Exemplo de Folha de rosto

1 A abreviatura de Mestre é M

e. Cf. ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS, Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa, 2007.

MILKA MELO

ROBERTA CARVALHO

O COMPOSTO DE MARKETING PARA UMA ESCOLA DE IDIOMAS: UM ESTUDO SOBRE O NÚCLEO DE IDIOMAS DA UNIME

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração com Habilitação em Marketing da UNIME, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração, com Habilitação em Marketing. Orientadora: Profa. Me. Letícia Lagemann

Lauro de Freitas-BA 2005

Natureza do trabalho: a 8

cm da margem

esquerda, após pular uma linha.


1.1.3 Errata

Elemento opcional que consiste em uma lista de folhas e linhas, nas quais se

apresentam os erros de digitação, gramaticais, de dados, etc., seguidos das devidas

correções. No dia da defesa do TCC ou na entrega do trabalho, a errata é entregue em folha

solta a quem analisará o seu trabalho. Exemplo:

ERRATA

Folha Linha Onde se lê Leia-se

20 7 informaçao informação

66 12 Física física

1.1.4 Dedicatória

Folha opcional que tem o objetivo de fazer uma homenagem especial o seu trabalho

a uma ou mais pessoas. A dedicatória vem posicionada entre as três última linhas da página

e não tem título. Confira a Figura 3.

Aos meus pais

Figura 3 – Exemplo de Dedicatória


1.1.5 Agradecimentos

Parte do trabalho, de caráter opcional, que visa reconhecer e agradecer a todos que

contribuíram para a elaboração da monografia ou TCC. Esse agradecimento deve ser direto

e objetivo. Na folha de Agradecimentos, coloca-se título centralizado, em negrito e em

maiúscula. Abaixo (após deixar duas linhas em branco) lista-se o nome das pessoas e das

instituições que contribuíram para o desenvolvimento do trabalho. Veja a Figura 4.

AGRADECIMENTOS

A Deus, por ter me dado saúde e força durante esta etapa.

Aos meus pais, por acreditarem em mim.

À professora Sandra Prudencio, por ter aceito o meu projeto.

Figura 4 – Exemplo de Agradecimentos


1.1.6 Epígrafe

Folha também opcional onde é transcrita uma citação (verso, estrofe, frase etc.) e

seu autor. A epígrafe deve representar a essência do seu trabalho. A posição dela, na

página, é quase ao final desta, deixando duas a três linhas após. Veja a Figura 5.

“Tudo na vida, antes de ser realizado, parece impossível, mas depois de feito, torna-se fácil.”

Nabor Fernandes

Figura 5 – Exemplo de Epígrafe


1.1.7 Resumo na língua vernácula

Elemento obrigatório, constituído de uma seqüência de frases concisas e objetivas e

não de uma simples enumeração de tópicos. “O resumo deve ressaltar o objetivo, o método,

os resultados e as conclusões do documento” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS

TÉCNICAS, 2003c, p. 2). A sua extensão deve ter de 150 a 500 palavras para Trabalhos de

Conclusão de Graduação, Especialização, Mestrado e Doutorado. Deve-se usar o verbo na

voz ativa e terceira pessoa do singular. O resumo é feito em um único parágrafo (Figura 6).

1.1.8 Palavras-chave

Logo abaixo do resumo, pulando uma linha, devem seguir as palavras-chave que

representem melhor o conteúdo do documento. Pode ser uma palavra ou uma expressão

formada por duas ou três palavras. São iniciadas por letra maiúscula, separadas entre si por

ponto e finalizadas também por ponto. Recomenda-se entre três e cinco palavras-chave

(Figura 6).

Figura 6 – Exemplo de Resumo

RESUMO

Diante da necessidade de prestar serviços que atendam às expectativas dos clientes em escolas de línguas estrangeiras, resolveu-se fazer este estudo cujos objetivos foram confrontar as estratégias de marketing do Núcleo de Idiomas da UNIME e o seu resultado no processo de captação de alunos internos, levando-se em conta a aplicação das ferramentas do composto de marketing. Foi realizada uma survey questionando a opinião de 130 alunos de graduação, e chegou-se à conclusão de que existe possibilidade de melhoria para o composto de marketing do Núcleo de Idiomas da UNIME, podendo contribuir ainda mais para a expansão e captação de uma grande parcela desses clientes potenciais. Para tanto, é necessário que as estratégias de marketing utilizadas sejam reavaliadas, levando-se em conta os resultados apontados nesta pesquisa. Palavras-chave: Escolas de línguas estrangeiras. Estratégias de marketing. Ferramentas do composto de marketing.

Entre o título e o texto: 2 espaços

de 1,5.

Texto: em um parágrafo, espaço

simples.


1.1.9 Resumo em língua estrangeira

O resumo em língua estrangeira é, segundo ABNT, também obrigatório. Segue as

mesmas características do resumo em língua portuguesa e vem logo após este em folha

distinta (em inglês Abstract, em espanhol Resumen, em francês Resumé, por exemplo).

1.1.10 Palavras-chave em língua estrangeira

São as mesmas da língua do texto, com características de formatação iguais (em

inglês Keywords, em espanhol Palabras clave, em francês Mots-clés, por exemplo).

Figura 7 – Resumo em língua estrangeira

1.1.11 Lista de ilustrações

As listas são elaboradas de acordo com a ordem em que as ilustrações são

apresentadas no texto, acompanhadas de seu nome e sua respectiva página. É

ABSTRACT

Considering the necessity of services offer that corresponds to the expectations of the clients in foreign languages schools, it has been decided that the objectives of this study were to confront the marketing strategies of UNIME’s Languages Department and its results in the process of captivation of the intern public, considering the application of the marketing mix tools. A survey research was then realized, questioning the opinion of 130 undergraduate students, and it has been concluded that it exists the possibility to upgrade the marketing mix of that Languages Department, and that it may contribute even more to the expansion and caption of a great deal of these potential clients. In order to do so, it’s necessary that the marketing strategies are reevaluated, considering the results found in this research. Keywords: Foreign languages schools. Marketing strategy. Marketing mix tools.

Entre o título e o texto: 2 espaços

de 1,5.

Texto: em um parágrafo, espaço

simples.


recomendada uma lista para cada tipo de ilustração (gráficos, quadros, fotografias,

desenhos etc). Vem seu título centralizado, em negrito e em maiúscula. Pulando duas

linhas, inicia-se a lista: ponha na ordem que aparece no texto (Figura 1..., Figura 2..., Gráfico

1... Gráfico 2...), após um travessão, o título e, em seguida, o número da página. A

formatação entre linhas é 1,5 (um e meio).

Cada lista deve ter, no mínimo, dois itens. Se o trabalho tiver um mapa e dois

gráficos, por exemplo, nesse caso, faça uma lista e ponha o título “LISTA DE

ILUSTRAÇÕES”. Havendo mais de dois itens (gráficos, tabelas etc.), Faça uma lista para

cada, e o título será correspondente à lista que está sendo feita (LISTA DE GÁFICOS,

LISTA DE TABELAS etc.), confira a Figura 8.

Figura 8 – Exemplo de Lista

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Fases da Pesquisa 11

Figura 2 - Conhecimento sobre a existência do núcleo 23

Figura 3 - Forma de conhecimento do núcleo 25

Figura 4 - Percentual de alunos que cursam alguma língua estrangeira 29

Figura 5 - Cursos freqüentados 29

Figura 6 - Razões por não fazer o curso de inglês da UNIME 30


1.1.12 Lista de siglas

Alguns trabalhos utilizam diversas siglas no decorrer do texto. Para facilitar a leitura e

a identificação destas siglas, é necessário criar uma lista em ordem alfabética seguidas de

seu significado. Vem seu título centralizado, em negrito e em maiúscula. Pulando duas

linhas, inicia-se a lista: deve vir em ordem alfabética, após um travessão, coloca-se, o

significado. A formatação entre linhas é 1,5 (um e meio). Veja a Figura 9.

LISTA DE SIGLAS

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas

TCC – Trabalho de Conclusão de Curso

OAB – Ordem dos Advogados do Brasil

CNPq – Conselho Nacional Pesquisa

Figura 9 – Exemplo de Lista de siglas


1.1.1.1 Sumário

O Sumário é o último elemento pré-textual obrigatório. Nele são apresentadas as

principais divisões de seu trabalho. O sumário deve vir da seguinte forma:

a) os títulos e subtítulos devem ter a mesma formatação apresentada no corpo do texto

e sempre alinhados à esquerda;

b) a numeração das páginas deve seguir aos títulos e subtítulos, podendo ser primária,

secundária, quaternária e quinária (no máximo, 5 subdivisões – 1.1.1.1.1);

c) o último título a ser enumerado é a CONCLUSÃO, ou seja, REFERÊNCIAS,

ANEXOS E APÊNDICES não são enumerados, mas devem vir no sumário. Além

disso, nenhum item que antecede a INTRODUÇÃO aparece no sumário;

d) a linha pontilhada (...........) é opcional. Segue o exemplo:

Figura 10 – Exemplo de Sumário

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 7

2 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA 10

2.1

2.2

2.3

2.4

TIPO DE ESTUDO

POPULAÇÃO E AMOSTRA

DESENVOLVIMENTO DO INSTRUMENTO DE COLETA

COLETA E ANÁLISE DOS DADOS

10

11

12

12

3 O COMPOSTO DE MARKETING 13

4 CONCLUSÃO 34

REFERÊNCIAS

APÊNDICE

37

38

Títulos: devem vir na mesma

formatação do texto.


As seções devem ser formatadas da seguinte maneira:

a) seção primária (caixa alta, com negrito);

5 O COMPOSTO DE MARKETING PARA O NÚCLEO DE IDIOMAS DA UNIME

b) seção secundária (caixa alta, sem negrito);

5.1 ANÁLISE DE RESULTADOS

c) seção terciária (caixa baixa com negrito);

5.1.1 Conhecimento sobre a existência do núcleo

d) seção quaternária (caixa baixa com negrito);

5.1.1.1 Conhecimento interno

e) seção quinária: (caixa baixa com negrito).

5.1.1.1.1 Por parte dos alunos

No texto, as seções devem ser sempre alinhadas à esquerda. Entre o último número

e o título da seção, não se coloca travessão nem ponto, apenas um espaço separando.

Todas as seções devem ter um texto se referindo a cada uma delas. Abaixo há dois

exemplos: o primeiro tem texto para cada seção (modo certo); o segundo não tem texto para

a seção 2 (modo errado):

a) entre a seção primária e a secundária existe um texto (modo certo);

2 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA

Neste capítulo são demonstrados os procedimentos utilizados para a obtenção dos

resultados que fundamentam a validade deste trabalho.

2.1 TIPO DE ESTUDO [...] de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração. (MATTAR, 1999, p. 53- 54).


b) após a seção primária, veio a secundária sem texto (modo errado).

2 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA 2.1 TIPO DE ESTUDO [...] de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração. (MATTAR, 1999, p. 53- 54).

1.2 ITENS TEXTUAIS

É o corpo do trabalho propriamente dito. Divide-se em introdução, desenvolvimento e

conclusão. A seguir, serão pormenorizados cada um deles.

1.2.1 Introdução

É a primeira parte do texto que objetiva informar ao leitor do que se trata o trabalho.

Nesta parte, dever ser esclarecido o que pretende observar, investigar, analisar – o objetivo

do trabalho –, como pretende analisar e quais trabalhos ou quem já analisou. Segundo

Fachin (2003, p. 162-163), algumas perguntas deverão ser respondidas por você as quais

darão claridade ao seu trabalho:

a) de que trata o assunto? b) qual a situação-problema levantada? c) em que se fundamenta o estudo? d) qual o objetivo do pesquisador? e) qual o relato histórico do problema?

Fachin ainda lembra que, dependendo do trabalho, todos os itens acima não serão

respondidos.

1.2.2 Desenvolvimento

É a divisão do trabalho que esclarece pormenorizadamente todos os pontos que

foram expressados na Introdução. Para isso, deve-se distribuir o Desenvolvimento em

seções e subseções, utilizar ilustrações (gráficos, quadros, tabelas, figuras etc.), utilizar

também citações, enfim explorar as fontes que serviram de base para o estudo.


Ainda é preciso abordar quem já estudou o assunto, o que viu, como viu, para daí

fundamentar o seu estudo. A esse aspecto, denomina-se. Revisão da literatura.

Também deve abordar como metodologicamente a pesquisa será feita. O método,

recursos, materiais, quantidade de informações a serem analisadas, enfim, o confronto, a

análise, a comparação e quantificação do que foi registrado nos estudos.

1.2.3 Conclusão

Nesta seção do trabalho, o autor deve recapitular o que está sendo defendido,

corroborando com outros autores ou tendo outra leitura, confirmando ou negando os

resultados, e encerrando o estudo.

1.3 ITENS PÓS-TEXTUAIS

Os itens pós-textuais são aqueles que serviram de referência ou base para o

desenvolvimento de qualquer trabalho acadêmico. Vêm sempre após a conclusão do texto.

Os itens pós-textuais são: REFERÊNCIAS, APÊNDICES e ANEXOS.

1.3.1 Referências

As referências são um conjunto padronizado de informações retiradas das obras que

foram consultadas, informações as quais servem para reconhecer, identificar e individualizar

a referida obra.

Por existir um número grande de fontes de consulta (mapa, CD, DVD, internet,

maquete, foto etc.), não é mais identificada por “referências bibliográficas”, o título – já há

algum tempo –, passou a ser apenas REFERÊNCIAS (ABNT, 2002b), vindo centralizado em

negrito e em maiúsculas. Veja a seguir as regras gerais de formatação:

• espaçamento: as referências devem ser digitadas, usando espaço simples entre

as linhas e, para separar uma referência da outra, dois espaços simples (duas

linhas vazias);

• margem: o alinhamento é feito somente na margem esquerda;

• destaque ao título da obra: formate em negrito, itálico ou sublinhado;

• ordem: deve vir em ordem alfabética.Veja a Figura 11.


Figura 11 – Exemplo de arrumação de Referências

Figura 12 - Organização das Referências

1.3.1.1 Partes das referências

Serão aqui relacionados os principais tipos de referências e sua distribuição:

a) autoria;

− um autor2,

KOTLER, Philip. Administração de marketing: edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

− dois a três autores (são separados por ponto-e-vírgula),

COSTA, R. Antonio; CRESCITELLI, Edson. Marketing promocional para mercados competitivos: planejamento implementação e controle. São Paulo: Atlas, 2003.

2 Se houver sobrenome FILHO, NETO e JÚNIOR, acrescente o sobrenome anterior (SILVA NETO, ARAÚJO FILHO, CÂMARA JÚNIOR).

REFERÊNCIAS

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informação e documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002.

______. NBR 14724: informação e documentação: trabalhos acadêmicos: apresentação. Rio de Janeiro, 2005.

SEABRA, Odete. Milton Santos: cidadão do mundo. São Paulo: Fundação Perceu Abramo. [200?]. Disponível em: <http://www.fpabramo.org.br/sala_leitura/homenagem-miltonsantos.htm>. Acesso em: 29 ago. 2002.

PINHO, Ruy Rabello; NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Instituição de direito público e privado. 21. ed. São Paulo: Atlas, 1999.

BEHLAU, Mara. Técnicas vocais. In: FERREIRA, Leslie Picolloto; BEF-LOPES, Débora M.; LIMONGI, Suelly Cecília Olivan (Orgs.) Tratado de fonoaudiologia. São Paulo: Rocca, 2004. p. 42-58.

Espaço entre linhas: simples;

antes e depois de cada referência: 2

espaços simples. Alinhamento somente na

margem esquerda.


− quatro autores ou mais (coloca-se o primeiro, acompanhado da expressão “et

al.”,

URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília, DF: IPEA, 1994.

− autor desconhecido (inicie a referência pelo título da obra),

DIAGNÓSTICO do setor editorial brasileiro. São Paulo: Câmara Brasileira do Livro, 1993.

− autor organizador, ou editor, ou coordenador etc. (coloca-se o nome do

responsável, seguido da abreviatura correspondente entre parênteses – (Org.),

(Ed.), (Coord.),

BAPTISTA, Luiz Olavo (Org.). Mercosul: das negociações à implantação. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo: LTR, 1998.

− autor instituição particular ou pública (o nome da instituição, todo em maiúscula,

inicia a referência),

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2002.

− autor e mais o tradutor (o responsável pela tradução vem após o título da obra),

DANTE ALIGHIERI. A divina comédia. Tradução de Hernani Donato. São Paulo: Círculo do Livro, 1983.

− autor repetido (quando forem apresentadas duas ou mais obras do mesmo autor,

da segunda em diante, substitui o nome por um traço sublinear – equivalente a

seis espaços – e ponto.

CARVALHO, Amilton Bueno de. Direito alternativo em movimento. São Paulo: Luan, 1997.

______. Direito alternativo na jurisprudência. São Paulo: Acadêmica, 1993.

b) título e subtítulo (se houver);

− quando uma obra tiver título e subtítulo, o primeiro vem em negrito ou itálico; o

segundo (subtítulo) virá separado por dois-pontos, sem nenhum destaque,

CHURCHILL, Jr. Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.

c) edição;


− a palavra edição deve ser apresentada de forma abreviada. Vem logo após o

título ou subtítulo (quando houver os dois). Após o número da edição e da

abreviatura – ed. -, coloca-se um ponto (5. ed. / 10. ed.) Não se referencia a

primeira edição (1. ed.),

KOTLER, Philip; ARMSTRONG Gary. Princípios de Marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

d) local de publicação;

− deve ser transcrito como aparece no documento. Se não encontrar o local no

mesmo documento, mas há condições de identificá-lo, apresenta-se entre

colchetes – [São Paulo]. Se não conseguir identificar, utilize entre colchetes a

abreviatura [S.l.], de sine loco. Quando a cidade for Brasília, acrescente a sigla

DF,

INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAÇÃO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA. Bases de dados em Ciência e Tecnologia. Brasília, DF: IBICT, n. 1, 1996. CD-ROM.

e) editora;

− a editora deve ser mencionada só através do seu nome principal (excluem-se as

palavras Ed. / Ltda. / S/A etc.). Quando não houver editora, utilize a abreviatura

entre colchetes [s.n.], de sine nomine. Se a mesma instituição for responsável

pela autoria, não será necessário fazer a identificação da editora,

UNIME. Plano de desenvolvimento institucional. Lauro de Freitas, 2004.

ROSENBLOOM, Bert. Canais de marketing uma visão gerencial. São Paulo: Atlas, 2002. f) ano de publicação;

− deve ser indicado em algarismos arábicos. Caso não seja possível identificá-lo,

no documento, coloca-se:

- [2002?] data provável - [2001] data certa, não identificada na fonte

- [197-] década certa - [197-?] década provável

- [19--] século certo - [19-?] século provável

FLOREZANO, Everton. Dicionário de idéias semelhantes. Rio de Janeiro: Ediouro, [1993].

g) indicação de número de páginas;

− A indicação é feita com a abreviatura p. Para indicar intervalos de páginas,

separe o número por hífen (p. 20-36). Quando o documento não for paginado, a

referência deve ser feita acrescentando a expressão “não paginado”.


GIANESE, G. N. Irineu; CORRÊA, Luiz Henrique. Administração estratégica de serviço: operações para a satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1994. p. 33-34.

1.3.1.2 Tipos de referências

Seguem abaixo os principais tipos de referências utilizados no dia-a-dia, a ordem que

devem aparecer (incluindo a formatação e sinais de pontuação), as informações e o

exemplos:

a) livro, manual, guia, catálogo enciclopédia e dicionário;

− ordem: AUTOR DA OBRA. Título da obra: subtítulo. Número da edição. Cidade

da publicação: Editora, ano de publicação. Número de páginas.

KOTSCHO Ricardo. A prática da reportagem. 4. ed. São Paulo: Ática, 2000.

b) capítulo de livro (cada capítulo tem um autor diferente);

− ordem: AUTOR da parte. Título da parte. Termo In: Autor da obra. Título da

obra. Número da edição. Local de Publicação: Editor, Ano de publicação.

Número ou volume, páginas inicial-final da parte,e/ou isoladas.

SILVA, Dirce Maria Corrêa da. Escola de Educação Física do Espírito Santo: suas histórias, seus caminhos. In: FERREIRA NETO, Amarílio (Org.). Pesquisa Histórica na Educação Física. Vitória: CEFD/UFES, 1997. p.157-168.

c) bíblia;

− ordem: BÍBLIA. Língua. Título da obra. Tradução ou versão. Local: Editora, Data

de publicação. Total de páginas. Notas (se houver).

BÍBLIA. Português. Bíblia sagrada. Tradução de Padre Antônio Pereira de Figueredo. Rio de Janeiro: Encyclopaedia Britannica, 1980. Edição Ecumênica.

d) dissertações e teses;

− ordem: AUTOR. Título: subtítulo. Ano de apresentação. Número de folhas ou

volumes. Categoria (Grau e área de concentração) - Instituição, local.

BRITO, Jailton Lima. A abolição na Bahia: uma história política. 1996. 247 f. Dissertação (Mestrado em Filosofia) - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas, Universidade Federal da Bahia, Salvador, 1996.

e) Constituição;

− ordem: PAÍS. Constituição (data de promulgação). Título. Local: Editor, Ano de

publicação. Número de páginas ou volumes. Notas.

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Vade mecum Saraiva. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.


f) Leis, Decretos e Portarias;

− ordem: PAÍS, ESTADO ou MUNICÍPIO. Lei, Decreto ou Portaria, número, data

(dia, mês e ano). Ementa. Dados da publicação.

BRASIL. Decreto-lei nº 5.452, de 1 de maio de 1943. Aprova a consolidação das leis do trabalho. Lex: coletânea de legislação: edição federal, São Paulo, v. 7, 1943. Suplemento.

SÃO PAULO (Estado). Decreto n° 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Dispõe sobre a desativação de unidades administrativas de órgãos da administração direta e das autarquias do Estado e dá providências correlatas. Lex: coletânea de legislação e jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.

BRASIL. Portaria MEC nº 1886, de 30 de dezembro de 1994. Fixa as diretrizes curriculares e o conteúdo mínimo do curso jurídico. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 4 jan. 1995.

g) trabalhos apresentados em eventos;

− ordem: AUTOR. Título do trabalho. Termo In: NOME DO EVENTO, número do

evento, ano do evento, Cidade do evento. Título da obra. Cidade da publicação:

Editora, ano de publicação. páginas do trabalho.

SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influência da correção e do preparo do solo sobre algumas propriedades químicas do solo cultivado com bananeiras. In: REUNIÃO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIÇÃO DE PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA, CPATSA, 1994. p. 3-4.

h) artigo científico;

− ordem: AUTOR. Título do trabalho. Título do periódico ou revista, Cidade,

volume, número, páginas, mês abreviado (até três letras, menos maio). Ano.

ROCHA, Cláudio Miranda da; BARBANTI, Valdir José. Uma análise dos fatores que influenciam o ataque no voleibol masculino de alto nível. Revista Brasileira de Educação Física e Esporte, São Paulo, v. 18, n. 4, p. 303-314, out./dez. 2004.

i) verbetes de dicionários;

− ordem: AUTOR. Verbete. Termo In: Título da obra. Número da edição. Local de

Publicação: Editora, Ano de publicação. Número ou volume, páginas inicial-final

da parte, e/ou isoladas. (Se não houver autor, inicie pelo verbete).

ENFERMO. In: Dicionário Melhoramentos da língua portuguesa.10. ed. São Paulo: Melhoramentos, 1977. p. 321.

j) revistas semanais ou mensais (artigo);

− ordem: AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título da Revista, Cidade de

publicação, editora, número do volume, páginas inicial-final, mês e ano.

MEDEIROS, Edson G. et al. 10 pisos de tijolos. Arquitetura & construção, São Paulo, Abril, n. 12, p. 98-103, dez. 2005.


k) jornal (artigo);

− ordem: AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título do Jornal, Local de

Publicação, dia, mês e ano. Número ou Título do Caderno, seção ou suplemento

e páginas inicial e final do artigo. LUZ, Márcia Ferreira. No caminho da feira. A Tarde, Salvador, 18 jan. 2006. Caderno 2, p. 4.

l) trabalho não publicado;

− ordem: AUTOR. Título do trabalho. páginas consultadas. A expressão Trabalho

não publicado.

FUNAD. Legislação específica para a pessoa portadora de deficiência. João Pessoa, 1996. Trabalho não publicado.

m) CD, CD-ROM, LP ou K7;

− ordem: AUTOR (escritor, compositor ou cantor). Título. Local: Gravadora ou

Editora, ano. Número de CDs, fitas ou LPs. Número da faixa, lado da fita ou LP

(se não consultou todo o material).

COOPER, Geoffrey M. A célula: uma abordagem molecular. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2002. 1 CD-ROM.

DOFF, Adrian; JONES, Chirstopher Language in use: pre intermediate. Londres: Cambridge, 1991. 1 cassete sonoro.

n) VHS e DVD;

− ordem: TÍTULO. Diretor ou produtor. Local: Produtora, ano. Tipo e número de

mídias.

CLONE: o futuro do homem? Produzido por National Geographic. São Paulo: Videolar, 2002. 1 DVD (55 min.).

CORPO humano II. Produzido por Encyclopaedia Britannica do Brasil. São Paulo: Britannica, [19--]. 1 videocassete.

o) entrevista;

− ordem: ENTREVISTADO. Título. Loca, data. Nota da Entrevista.

CARRASCOSA, Denise. A Coordenação do Núcleo de Idiomas UNIME. Lauro de Freitas, 6 set. 2004. Entrevista concedida a Milka Melo e Roberta Carvalho.

p) programa de televisão e/ou rádio

− ordem: TEMA. Nome do programa. Cidade: nome da TV ou Rádio, dia, mês

(abreviado) e ano da apresentação do programa. Nota identificando o tipo de

programa.


FIM da infância. Globo Repórter. Rio de Janeiro: Rede Globo, 23 ago. 2002. Programa de televisão.

q) artigos de periódicos na internet;

− ordem: AUTOR. Título do artigo. Título da publicação seriada, local, volume,

número, mês ano. Disponível em: <Endereço>. Acesso em: data.

MELO, Milka; CARVALHO, Roberta. O composto de marketing para uma escola de idiomas: um estudo sobre o Núcleo de Idiomas da UNIME. RAU: Revista de Administração da UNIME, Lauro de Freitas, BA, v. 3, n. 3, jul./dez. 2004. Disponível em: <http://www. unime.com.br/rau/3/index.htm>. Acesso em: 31 maio 2006.

r) artigos de jornais na internet;

− ordem: AUTOR. Título do artigo. Título do jornal, local, data de publicação,

seção, caderno ou parte do jornal e a paginação correspondente. Disponível em:

<Endereço>. Acesso em: data.

BBC BRASIL. Remédio para colesterol pode tratar artrite, diz estudo. Folha on line, São Paulo, 31 jan. 2006. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/bbc/ult272u50477. shtml>. Acesso em: 31 jan. 2006, 16:52:50.3

s) monografia, dissertação, tese, livro;

− ordem: AUTOR. Título: subtítulo. Ano de apresentação. Número de folhas ou

volumes. Categoria (Grau e área de concentração) - Instituição, local.

COSTA, Ana Paula Paulino da. Contabilidade gerencial: um estudo sobre a contribuição do Balanced Scorecard. 2001. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis). Disponível em: <http://www.teses.usp.br/>. Acesso em: 30 jan. 2006. Documentos mais visitados.

1.3.2 Apêndice

Algumas pessoas fazem confusão em relação a apêndice e anexo. O apêndice é o

documento (questionários, tabelas, gráficos etc.) elaborado pelo mesmo autor do trabalho o

qual está sendo escrito. Vem após as Referências. Eis a formatação:

a) a identificação é feita por letras maiúsculas e mais o título de cada material

(APÊNDICE A, APÊNDICE B...);

b) se houver mais de um apêndice, isto é, materiais diferentes, acrescente uma folha

inicial escrita APÊNDICES no centro, fonte tamanho 16.

O que determina um material ir para o Apêndice é a quantidade de dados e

informações. Se há um questionário ou ilustrações em grande número (e que vai criar um

volume considerável de páginas no texto), passará tudo isto para o Apêndice.

3Opcionalmente pede-se o horário de acesso. Neste caso, colocam-se a hora, minutos e segundos.


APÊNDICES

Figura 13 – Exemplo de página inicial dos Apêndices

APÊNDICE A – Questionário aplicado à

comunidade

1 Seu nome completo?

________________________________________

2 Idade?

________________________________________

3 Profissão?

________________________________________

4 Grau de instrução?

________________________________________

5 Viajou alguma vez?

________________________________________

Figura 14 – Exemplo de Apêndice

1.3.3 Anexo

Diferente do apêndice, o anexo é o documento (questionários, tabelas, gráficos etc.)

elaborado por outro autor e que foi utilizado no trabalho. Vem após o Apêndice, na ausência

deste, após as Referências. A formatação e identificação são as seguintes:

Fonte 16, no centro da

folha.

Fonte 12, em negrito e centralizado.


a) a identificação é feita por letras maiúsculas e mais o título de cada material (ANEXO

A, ANEXO B...);

b) se houver mais de um anexo, isto é, materiais diferentes, acrescente uma folha inicial

escrita ANEXOS no centro, fonte tamanho 16. Veja as Figuras 14 e 15.

Figura 15 – Exemplo de página inicial dos Anexos

Figura 16 – Exemplo de Anexo

ANEXOS

ANEXO A – Percentual de alunos que

cursam alguma língua estrangeira

Fonte 16, no centro da

folha.

N Ã O

8 4 ,6 %

S IM

1 5 ,4 %

Fonte 12, em negrito e centralizado.


2 FORMATAÇÃO DOS TRABALHO ACADÊMICOS

Nesta seção, serão vistos todos os detalhes concernentes a tipo de fontes, margens,

disposição de citação etc. sempre tendo a ABNT como referência.

2.1 PAPEL E MARGEM

Os textos devem ser apresentados em papel branco tamanho A4 (21cm X 29,7cm)

tinta preta para o texto, ficando as cores livres para as ilustrações. As margem terão

esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm (Figura 17).

2.2 FONTE E ESPACEJAMENTO (ENTRELINHAS)

O tipo da fonte será ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12 para todo o texto.

As exceções são: citações com quatro linhas ou mais – fonte tamanho 10 ou 11 – (Figura

17); notas de rodapé, legendas das ilustrações e tabelas, tamanho da fonte 10.

Todo o texto terá espaço entre linhas 1,5 cm (um e meio). O afastamento da primeira

linha do parágrafo é de 2 cm. Não se separa um parágrafo do outro pulando uma linha. O

espaço ficará simples para citações com quatro linhas ou mais, notas de rodapé, legendas

das ilustrações e tabelas e a natureza do trabalho (o bloco de informações que vem na folha

de rosto). Em relação às referências, antes e depois de cada, dois espaços simples; entre

elas, espaço simples.

Os títulos das seções devem ser separados do texto por dois espaços de 1,5 cm

(deixam-se duas linhas em branco) (Figura 17). Todos os títulos que não recebem

numeração (ERRATA, AGRADECIMENTOS, LISTAS DE ILUSTRAÇÕES, RESUMO,

SUMÁRIO, REFERÊNCIAS, APÊNDICES, ANEXOS etc.) devem ser centralizados, todo

em letras maiúsculas e em negrito.

2.3 NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS E DAS SEÇÕES

O primeiro número de página aparece na primeira folha de texto (INTRODUÇÃO) no

canto superior direito e vai até a última folha do ANEXO ou APÊNDICE. A contagem das

páginas para enumeração começa pela folha de rosto, como se considerasse a capa como

número zero.

Toda seção primária é iniciada em uma nova página. A introdução é a seção primária

1 (1 INTRODUÇÃO4); a CONCLUSÃO é também uma seção primária, portanto, é

4 Segundo a ABNT, Introdução é um elemento textual, portanto, deve ser enumerado. Cf. NBR 142724, 2005.


enumerada. Não pode ficar uma seção finalizando uma página sem, ao menos, uma linha

de texto.

Figura 17 – Diagramação das páginas

2cm

10

2 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA

Neste capítulo são demonstrados os procedimentos utilizados

para a obtenção dos resultados que fundamentam a validade deste trabalho.

2.1 TIPO DE ESTUDO

A pesquisa de marketing é investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração. (MATTAR, 1999, p. 53-54).

Esta pesquisa foi realizada em duas fases: uma qualitativa e outra

quantitativa. Na primeira fase, foi realizada entrevista com a coordenadora do

Núcleo de Idiomas da UNIME, Professora Denise Carrascosa (Apêndice A),

responsável pelo núcleo desde sua implantação. Esta fase foi realizada com o

intuito de obter informações sobre a situação estratégica atual do núcleo. A

segunda fase constou da realização de survey, com aplicação de questionários

estruturados para obter-se as opiniões dos alunos de graduação.

O método de survey, é definido por Malhotra (2002, p. 40) como

“entrevistas com um grande número de pessoas por meio de um questionário

predeterminado”. Considerando-se que a survey aplicada é não-probabilística,

resultou apenas na descrição de informações sobre a amostra pesquisada, sem

que as mesmas possam ser utilizadas para inferenciar integralmente as respostas

da população. As fases práticas da pesquisa realizadas após a definição dos

objetivos, são demonstradas conforme Figura 1.

Numeração de página: canto

superior direito.

Títulos: só um espaço após o

número.

Entre linhas: espaço 1,5

cm.

Citações: espaço

simples, sem aspas, fonte 10 ou

11, 4 cm

afastado da margem.

Margem superior: 3 cm.

Mar

gem

dire

ita: 2

cm

.

Margem inferior: 2 cm.

Antes e após os títulos: dois

espaços de 1,5 cm.

Antes e depois das citações: 1 espaço de

1,5 cm.

Mar

gem

esq

uerd

a: 3

cm

.

2 cm


2.4 SIGLAS, IDENTIFICAÇÕES DE ILUSTRAÇÕES E TABELAS

Toda sigla, ao aparecer pela primeira vez no texto, deve vir entre parênteses e antes

dela o seu significado. Ex.: Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

Qualquer ilustração (gráfico, desenho, organograma, fotografia, mapa, quadro etc.)

tem sua identificação na parte inferior composta de tipo, número e título. A ilustração deve

aparecer próxima ao texto a que se refere. Exemplo:

SIM77,7%

NÃO22,3%

Gráfico 2 – Entrevistados que conhecem o núcleo de idiomas

As tabelas5 têm, em sua maioria, a função de representar dados estatísticos

percentuais, enumerativos, podendo ser de fontes particulares ou públicas. Sua identificação

vem na parte superior seguindo as mesmas características das ilustrações. Exemplo:

TABELA 1 - PESSOAS MORADORAS EM 1 CÔMODO NA ZONA URBANA E RURAL – 1991

ESTADO ZONA RURAL ZONA URBANA

Maranhão Piauí

Ceará

Rio Grande do Norte

Paraíba

Pernambuco

Alagoas

Sergipe

Bahia

TOTAL

32.626

8.696

11.090

5.362

5.763

21.230

10.804

3.959

36.677

136.207

16.389

10.692

82.351

25.418

28.215

118.008

26.047

15.928

138.726

461.774

FONTE: IBGE

5 Quem determina as regras para formatação de tabelas é o IBGE. Cf. ABNT, NBR 14724, 2005.

Formato da legenda: fonte

10, espaço simples

Formato do título: fonte 12, espaço simples


10, espaço simples


As tabelas ainda têm as seguintes características (algumas delas podem ser vistas

no exemplo acima):

− se forem grandes, alinham-se ao limite das margens do corpo do texto;

− se forem pequenas, devem ser centralizadas;

− se o título ultrapassar mais de uma linha, a segunda e as demais devem estar

alinhadas sob a primeira letra da primeira linha do título;

− o título não tem ponto final;

− se a tabela for extraída de algum órgão, coloca-se este em sigla ou por extenso;

− extraída de uma obra, indica-se a referência completa;

− os números (exceto na primeira coluna) são alinhados à direita, os nomes, à

esquerda;

− os títulos são centralizados;

− as expressões TOTAL, TOTAL GERAL etc. virão em letras maiúsculas;

− as tabelas não têm linhas laterais.

Diferente das tabelas, os quadros têm linhas laterais e servem como listagem de

informações comparativas ou de outra natureza. Exemplo:

RAZÃO RESPOSTAS

Falta de tempo 22

Não conhecia 12

Já fez um curso de inglês 7

Não tem interesse 7

Está cursando em outra instituição 6

Não gosta do idioma 4

Já sabe inglês 2

Não gosta de línguas 2

Desconto para aluno 1

Falta de dinheiro 1

Falta opção de outros idiomas 1

Faz espanhol 1

TOTAL DE ENTREVISTAS 66

Quadro 2 – Outras razões por não fazer o curso de inglês da UNIME


10, espaço simples


3 CITAÇÕES

A citação é a utilização de uma informação de um autor para esclarecer ou confirmar

as idéias que estão sendo apresentadas no trabalho. Essa informação, para ser

acrescentada, precisa seguir as normas da ABNT.

Se for o sistema auto-data, entre parênteses, vêm o sobrenome do autor – em letras

maiúsculas –, o ano da publicação e o número da página. O autor também pode vir fora dos

parênteses, neste caso, só a letra inicial é maiúscula. As citações podem ser:

a) citação direta. A transcrição é feita sem alteração alguma, conforme o original. Até

3 linhas, vem na seqüência do texto; 4 linhas em diante, vem formatado em

espaço simples, sem aspas, fonte 10 ou 11, 4 cm afastado da margem, conforme

a Figura 17 apresentada anteriormente. Abaixo, o primeiro exemplo é de até 3

linhas, o segundo, a partir de 4 linhas:

Segundo Kotler e Armstrong, (1999, p. 31) o mix de marketing ou composto de marketing é

definido “como o grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para

produzir a resposta que deseja no mercado-alvo”.

A pesquisa de marketing é investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração. (MATTAR, 1999, p. 53-54).

b) citação indireta. Baseia-se nas idéias de um autor para escrever o texto. Exemplo:

Outros motivos relevantes da amostra não-probabilística foi o tempo disponível,

assim como os poucos recursos financeiros e humanos para aplicação da pesquisa para

que este estudo fosse realizado em tempo hábil. (MATTAR, 2000).

c) citação de citação (autor cita outro autor na sua obra). O autor citado vem fora dos

parênteses se for citação direta “Para Masi (1924 apud SÁ, 1997, p.125)”, ou

dentro dos parênteses, “(MASI, 1924 apud SÁ, 1997, p.125)” como citação

indireta. Ainda dentro dos parênteses, acrescente o ano da obra citada, a

expressão apud6 (significa citado por), o autor que cita, ano e páginas.

6 Pronuncia-se a palavra “apud” imaginando-se um acento agudo na letra “a”.


Para Masi (1924 apud SÁ, 1997, p.125) “[...] os fenômenos dos custos, das receitas,

do rédito, das entradas e saídas financeiras [...] configuram-se em alguns dos mais

evidentes fenômenos contábeis, [...] investigados em suas fases de constituição e

evolução”.

No exemplo acima, há reticências entre colchetes – [...]7. Este sinal gráfico é utilizado

quando a citação está sem algumas partes, ou seja, não houve necessidade de informar o

trecho citado de modo completo.

Note também que nos exemplos aparece o nome do autor da citação fora e/ou

dentro dos parênteses. O autor aparece fora dos parênteses quando se faz menção direta

em expressões do tipo “segundo Armstrong...”, “para Armstrong...”, “de acordo com

Armstrong...”; se não for mencionado diretamente, o autor da citação vem entre parênteses,

em letras maiúsculas, seguido do ano da obra e páginas da citação quando for o caso.

Quando se referir a uma obra com quatro autores ou mais, o sobrenome do primeiro

é mencionado, seguido da expressão “e outros”. O “et al.” (em citações) só é usado entre

parênteses. Exemplos:

As quantidades de cada porção dos diferentes grupos de alimentos foram

estabelecidas segundo Philippi e outros (1999).

O IAS avalia, ainda, os percentuais de ingestão de gordura total e saturada [...]

(KENNEDY et al., 1995).

3.1 NOTAS DE RODAPÉ

A nota de rodapé é um recurso que deve ser utilizado muito pouco, se for de grande

necessidade. As informações têm de ser muito breves, pois as notas, muitas vezes, fazem

com que o leitor perca a linha de raciocínio do texto. Elas podem ser:

a) notas de referência. Neste caso, a primeira vez que fizer a referência de um

autor, esta tem de ser completa, da mesma forma que deve aparecer nas referências – no

final do trabalho.

____________ 1 SANTOS, Antonio Raimundo do. Metodologia científica: a construção do conhecimento. 3. ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2000, p. 21-30.

7 Não se usa mais as reticências entre parênteses “(...)”. Cf. NBR 10520, 2002.


Se novamente necessitar de fazer uma nota para o mesmo autor, pode-se abreviar –

sobrenome, ano e páginas.

____________ 2 SANTOS, 2000, p. 33-45.

Outra maneira de abreviar é através de expressões latinas. Eis algumas delas e seus

exemplos8:

− Id., do latim Idem, significa mesmo autor. Após a primeira citação completa,

utilize-a para citar outra obra do mesmo autor, se as duas obras forem citadas na

mesma página do trabalho.

____________ 1 BARROS, Aildil Jesus Paes de; LEHFELD, Neide Aparecida de Souza. Fundamentos de metodologia: uma guia para iniciação científica. São Paulo: Makron, 1986. 2 Id. Projeto de pesquisa: propostas metodológicas. 9. ed. São Paulo: Vozes, 1999.

− Ibid., do latim Ibidem, significa mesma obra. Esta abreviatura é utilizada quando

fizer referência da mesma obra e citar passagens ou páginas diferentes. Da

mesma maneira que o Id., o Ibid. deve aparecer na mesma página do trabalho,

seqüencialmente.

____________ 6 MARTINS, 1998, p. 15. 7 Ibid., p. 17.

− op. cit., do latim opus citatum, significa obra citada. No mesmo rodapé, o autor é

citado duas vezes, mas é de forma intercalada. A seqüência é sobrenome do

autor, a expressão “op. cit.” e a página da citação. Veja as notas 2 e 4:

____________ 2 SANTOS, 2000, p. 50. 3 MARTINS, 1998, p. 15. 4 SANTOS, op. cit., p. 52.

8 Segundo a ABNT (NBR 10520, 2002), as expressões latinas não devem ser usadas sem, ao menos, ter o autor de referência no mesmo rodapé.

O autor (MARTINS) deve vir logo acima do Ibid.

Uso do op. cit.: o mesmo autor (SANTOS) deve vir intercalado.


− passim, do latim, significa aqui ali, em diversas passagens do texto. Esta

expressão é utilizada para mencionar que você tirou as idéias do autor em várias

passagens da obra, fazendo uma espécie de “resumo” ou compilação.

____________ 5 MARTINS, 1998, passim.

− loc. cit., do latim loco citato, significa no lugar citado, “na mesma página”. Se você

tirou duas citações numa mesma página, a primeira referência vem com o

número da página e, na segunda, substitua o número pela expressão “loc. cit.”.

____________ 9 BARROS, 1986, p. 35. 10 BARROS, 1986, loc. cit.

b) notas explicativas. São informações complementares consideradas importantes,

mas que não se adequam ou cabem na seqüência do texto, podendo destoar do que esteja

sendo lido.

Essa decisão foi adotada, por exemplo, na transcrição dos dados do Projeto NURC (Norma

Urbana Culta)1.

____________ 1 O projeto NURC (Projeto de Estudo Coordenado da Norma Urbana Lingüística Culta) constitui um banco de dados de falantes universitários gravados em cinco capitais brasileiras (Recife, Salvador, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre).


4 EVENTOS ACADÊMICOS

São ações que envolvem organização, promoção ou atuação, implicando em

apresentação pública, livre ou para clientela definida, objetivando a difusão do conhecimento

desenvolvido pela Faculdade. Os principais tipos de eventos são:

a) Congresso. Reunião de pessoas que examinam interesses comuns ou

realizam estudos comuns. Reunião semipública que tem em vista o debate

de idéias sobre um ou vários temas prefixados, na procura de encontrar

conclusões que podem interessar a terceiros;

b) Conferência. Exposição científica, oral, realizada por especialista, de forma

mais aprofundada que a palestra, ainda que de modo simples e direto

permitindo ao público compreender e assimilar o que está sendo exposto;

c) Palestra. Atividade centrada em exposição oral. Objetiva suscitar, motivar,

esclarecer e divulgar, em linhas gerais e iniciais, a experiência e trabalho

desenvolvido pelo palestrante acerca de um dado tema ou assunto. A

palestra caracteriza-se enquanto atividade onde o palestrante desenvolve de

modo metódico e estruturado o tema ou assunto, sem aprofundar-se, ainda

que de modo esclarecedor e contributivo para com sua audiência,

evidenciando a relevância de tais estudos e/ou experiências;

d) Seminário. Atividade acerca de um tema ou assunto, onde educador e

educando, de modo teórico e/ou prático, interagem suas percepções,

sentimentos e experiências buscando suscitar, através da análise, raciocínio

e reflexão, novas considerações e desdobramentos, a partir das colocações

dos seus participantes. Objetiva possibilitar aos participantes uma interação

no desdobramento do assunto ou tema, enquanto efetivos construtores da

atividade, a partir das suas diferentes e diversas contribuições. O seminário

caracteriza-se enquanto atividade onde o docente utiliza-se de métodos e

técnicas que busquem e favoreçam a interação dos participantes, seja com o

tema ou assunto, seja entre si, acolhendo e valorizando a participação e

construção de todos;


e) Oficina. Atividade pedagógica centrada na valorização da experiência por

parte dos seus participantes, através de estudos teóricos e,

predominantemente, práticos;

f) Simpósio. Reunião ou colóquio geralmente científico, para discussão de um

assunto ou tema, com a intenção de realizar um intercâmbio de

conhecimentos;

g) Fórum. Local ou reunião pública para discussão de assuntos importantes;

h) Painel. Reunião de vários especialistas que vão expor suas idéias sobre

determinado assunto, de maneira informal e dialogada, mesmo que estes

exponham posições diversas e apreciem perspectivas diferentes. Tem por

objetivo proporcionar o conhecimento mais aprofundado de um tema, através

da discussão informal, o que implica na participação mais ativa do auditório,

que não se limita a ouvir as exposições. A discussão do assunto entre os

expositores, diante do auditório, induz o ouvinte à participação espontânea,

por meio de perguntas e respostas dirigidas aos componentes do painel. O

tom da conversa informal não dispensa a participação de um coordenador,

que elabora um roteiro, de acordo com os componentes, cujo número vai de

três a seis;

i) Mesa Redonda. Conferência coletiva em que os intervenientes, sentados em

redor da mesma mesa, participam da discussão de um mesmo tema ou

assunto. Geralmente tem um moderador que a orienta e disciplina,

admitindo-se, por vezes, a participação da assistência que pode dirigir

perguntas aos integrantes da mesa;

j) Lançamento. Primeira apresentação de um livro, de um filme, de um produto

etc.


REFERÊNCIAS

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Lauro de Freitas-BA 2007 · capa e nos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) deve vir o símbolo da UNIME (em preto e branco), nome da instituição, faculdade, curso ou programa,