Manual Caixa Econômica Federal

2NOVO

MODELO

AMBIENTA

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UNIDADES

LOTRICA

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NOVO MODELO AMBIENTAL E VISUALUNIDADES LOTRICAS

Prototipagem

Paulo Antnio da Silva - IMPRIO VISUAL

Colaboradores

Laudo Ergonmico

Engenheiro Jorge Gabriel da Silva Cardoso

Consultoria de Instalaes

Engenheiro Florisberto Saraiva de Alencar - DATA PROJECT

Engenheiro Pedro Henrique Moschen - KSG

Engenheiro Andr Calandrino de Souza - PROGRAM ENGENHARIA

CAIXA ECONMICA FEDERAL

Gesto do Padro Ambietal:

GEIPT/SUINF

GERPA

GECOM/DEMAC

Coordenao tcnica:

Dennyson Lima do Vale - GEIPT/SUINF

Acompanhamento tcnico:

Tatiana Nepomuceno Ximenes - GEIPT/SUINF

Criao e Desenvolvimento do Conceito e Projeto

LN ARQUITETURA E GERENCIAMENTO

Equipe Tcnica

Arquiteta Leni Quirino de Oliveira

Arquiteta Flvia Cristina Cardoso Claro

3INTRODUO

A expanso da Rede Lotrica visa, alm de atender a demanda por novos pontos de atendimento, atender ao

decreto 5296/04 que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade.

Alm disso, considerando que a CAIXA no amplia sua rede lotrica desde 2002 tem-se a necessidade

modernizao do modelo ambiental mantendo relao harmnica com o padro existente.

Assim, considerando o diferencial estratgico que a Rede Lotrica oferece para a empresa, buscando a

melhoria da qualidade e da agilidade no atendimento, foram incorporadas modificaes no modelo

ambiental vigente, destinando uma rea exclusivamente ao relacionamento com o pblico, somando-se a este, o

ambiente existente dos guichs de loteria e do Espao Negocial.

O presente manual resultado do estudo do modelo de negcio e espao das unidades lotricas vigentes, em todas

as suas foras, fraquezas, oportunidades e ameaas.

O objetivo deste estudo detectar e potencializar o que h de melhor no atual modelo, moderniz-lo mantendo

relao harmnica com o padro existente, e implementar novas solues exequveis em mbito nacional,

atendendo critrios econmicos, ergonmicos, funcionais, scio-ambientais e, contrapondo o modelo de ambiente

adaptado, contemplar as premissas de Desenho Universal:

EQUIPARAO NAS POSSIBILIDADES DE USO

O design deve ser til e comercializvel s pessoas com habilidades diferenciadas.

FLEXIBILIDADE NO USO

O design deve atender a uma ampla gama de indivduos, preferncias e habilidades.

USO SIMPLES E INTUITIVO

O uso do projeto deve ser de fcil compreenso, independentemente de experincia, nvel de formao,

conhecimento do idioma ou da capacidade de concentrao do usurio.

CAPTAO DA INFORMAO

O projeto deve comunicar eficazmente ao usurio as informaes necessrias, independentemente de sua

capacidade sensorial ou de condies ambientais.

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4TOLERNCIA AO ERRO

O design deve minimizar o risco e as conseqncias adversas de aes involuntrias ou imprevistas.

MNIMO ESFORO FSICO

O design dever ser utilizado com um mnimo de esforo, de forma eficiente e confortvel.

DIMENSO E ESPAO PARA USO E INTERAO

O design deve oferecer espaos e dimenses apropriados para interao, alcance, manipulao e uso,

independentemente de tamanho, postura ou mobilidade do usurio.

Por fim, tambm foram avaliados aspectos relacionados com as novas perspectivas e exigncias do ambiente e

servios prestados nas unidades lotricas.

Para a elaborao deste trabalho, foram analisadas informaes coletadas em 13 unidades lotricas localizadas

em estados das regies sul, sudeste, centro-oeste e nordeste, atravs de experimentaes e entrevistas com

empresrios do setor, funcionrios das unidades e clientes.

Como resultado, foi proposto um novo modelo ambiental e visual que expressa e promove a transparncia,

modernidade, agilidade e solidez do negcio lotrico no Brasil.

OBJETIVOS DA PADRONIZAO

As unidades da Caixa passam por transformaes constantes para se tornarem mais modernas e eficazes. Tudo

isso para um melhor atendimento e a maior satisfao dos clientes. Essas mudanas vm da conscientizao de

que a imagem, o espao e o mobilirio de uma loja tm grande influncia na postura, no conforto e no

comportamento de clientes e funcionrios.

As Unidades Lotricas tambm passam por um processo d e padronizao e modernizao, seguindo a

imagem corporativa da Caixa.

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INTRODUO

5 OS OBJETIVOS DO NOVO MODELO AMBIENTAL SO:

Modelo ambiental exequvel em nvel nacional.

Atendimento de critrios econmicos, ergonmicos e funcionais.

Atendimento de critrios scio-ambientais.

Incluso de critrios de Eficincia Energtica em Edificaes (EEE)

Atendimento as premissas de Desenho Universal contrapondo o modelo de ambiente adaptado.

DESENHO UNIVERSAL

Equiparao nas possibilidades de Uso

O design deve ser til e comercializvel s pessoas com habilidades diferenciadas.

Flexibilidade no uso

O design deve atender a uma ampla gama de indivduos, preferncias e habilidades.

Uso simples e intuitivo

O uso do design deve ser de fcil compreenso, independentemente de experincia, nvel de formao,

conhecimento do idioma ou da capacidade de concentrao do usurio.

Captao da informao

O design deve comunicar eficazmente ao usurio as informaes necessrias, independentemente de sua

capacidade sensorial ou de condies ambientais.

Tolerncia ao erro

O design deve minimizar o risco e as conseqncias adversas de aes involuntrias ou imprevistas.

Mnimo esforo fsico

O design dever ser utilizado com um mnimo de esforo, de forma eficiente e confortvel.

Dimenso e espao para uso e interao

O design deve oferecer espaos e dimenses apropriados para interao, alcance, manipulao e uso,

independentemente de tamanho, postura ou mobilidade do usurio.

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INTRODUO

6CONSULTANDO O MANUAL

Para melhor utilizao deste Manual, so descritas, a seguir, observaes quanto sua elaborao e manuseio.

O Manual do "Padro Visual e Ambiental das Novas Unidades Lotricas" tem como funo apresentar

conceitualmente o Padro para as Novas Unidades Lotricas de todo o pais. uma leitura obrigatria para todo o

empresrio que pretende instalar uma Unidade Lotrica. Complementando este Manual e para fins de

fabricao e instalao das Novas Unidades e/ou para a reforma das atuais existentes, deve-se seguir os

detalhamentos tcnicos que se encontram no Manual Executivo no qual so desenvolvidos, dimensionados e

detalhados todos os componentes do Novo Sistema.

A Caixa Econmica Federal tem todo interesse em estabelecer um padro nico de Identidade Vi-sual Nacional.

Assim de fundamental importncia que todas as Unidades, independente de seu tipo, se apresentem

rigorosamente dentro das normas e padres aqui estabelecidos. Somente dessa forma haver benefcios para

cada empresrio em particular e para a instituio em geral assegurando uma imagem gil, eficiente, slida e

lucrativa do sistema de Loterias, no qual uma Unidade soma-se outra numa cadeia que se constitui num

todo, transmitindo segurana e satisfao comunidade.

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INTRODUO

SUMRIONOV

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LOTRICA

S7

Armrio Alto 74

Armrio Alto / Perspectiva 76

Ergonomia 77

Ergonomia / Apoio de Ps 78

Mdulos Guich / Modelos para Composio do Espao 79

Corner 80

Disposio em Corner / Composio 81

Corner / Perspectiva 82

Disposio em Corner / Variaes de Composio 83

Corner / Detalhes 84

Tabela de Dimensionamento das Unidades Lotricas 87

Padro de Dimensionamento de Lojas / Lojas Mini 88

Padro de Dimensionamento de Lojas / Loja Pequena 89

Padro de Dimensionamento de Lojas / Loja Mdia 90

Quiosques / Modelo com 1 Balco 91

Quiosques / Modelo com 2 Balces 92

Quiosques / Modelo com 3 Balces 93

Quiosques / Comparativo de Composio em Planta 94

Quiosques 95

Projeto Eltrico / Loja Mini 101

Projeto Eltrico / Loja Mini com Negocial 102

Projeto Eltrico / Loja Classificao Mdia 103

Projeto Eltrico / Loja Classificao P com Espao Negocial 104

Projeto Eltrico / Diagrama Padro 105

Projetos de Instalaes / Diretrizes 106

Segurana e Cofre 120

Segurana / Recomendaes Gerais 121

Padronizao / Itens Gerais 122

Padronizao / Mapeamento Adesivos 125

Padronizao / Acabamentos 126

Padronizao / Assentos 127

Padronizao / Acessibilidade 133

Blindagem das Casas Lotricas 164

Experincias de Uso 8

Reconhecimento 9

Sinalizao Visual Externa 10

Conceito de Fachada para Lojas 39

Exemplo de Caracterizao de Fachada 44

Aplicao da Marca 45

Diagrama de Ocupao das Lojas 46

Conceito de Fluxo em Lojas 47

Auto Atendimento 48

Painel Boas Vindas / Composio 49

Painel Boas Vindas / Interao 50

Painel Boas Vindas / Circulao 51

Painel Boas Vindas / Detalhes 52

Painel Boas Vindas com Vitrine 53

Painel Compacto 54

Painel Compacto - Composio 55

Porta Cartazes 56

Porta Volante 57

Lixeira 58

Urna de Sugestes 59

Escaninho 60

Equipamentos 61

Vamos sentar? Espera: Espao X Circulao 62

Espera: Espao X Tempo Mximo Estabelecido 63

Espao Negocial 64

Guich Numerrio 65

Guich Numerrio / Fechamento Superior 66

Guich / Gaveta Numerrio / Biombo 67

Guich / Uso do Biombo 68

Guich / Interao 69

Gaveteiro 70

Armrio Baixo 72

Armrio Baixo / Perspectiva 73

7

8EXPERINCIAS DE USO

Na busca de melhores condies de interao tanto do cliente como dos funcionrios em relao s unidades

lotricas, planejamos o que seria a experincia de uso ideal para cada um deles, e com isso, foram planejados

espaos, mobilirio e suportes de comunicao de forma a sintetizar este processo e torn-lo mais intuitivo. Esta

experincia de uso est basicamente dividida em 4 momentos:

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1 Experincia: RECONHECIMENTO

2 Experincia: AUTOATENDIMENTO

3 Experincia: VAMOS SENTAR?

4 Experincia: ATENDIMENTO

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9RECONHECIMENTO

10RECONHECIMENTO

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SINALIZAO VISUAL EXTERNA

No intuito de apresentar regras e orientaes bsicas para a adequao do Sistema de Identificao Externa das Unidades Lotricas,

apresentaremos modelos orinetativos para esta adequao:

Elaborado a partir do conceito original de sinalizao externa das Unidades Lotricas, j implantado em todo o Pas, a partir de trs

premissas bsicas:

A) Manter coerncia com o projeto original, de modo que o pblico no perceba uma diferenciao nos novos anncios;

B) Potencializar ao mximo a visibilidade das Unidades Lotricas dentro das restries da Lei;

C) Preservar, sempre que possvel, as peas existentes.

As regras apresentadas a seguir devem ser aplicadas apenas nas Unidades Lotricas localizadas junto ao passeio pblico. As Lojas

situadas em locais fechados como no interior de shoppings, galerias comerciais, aeroportos, rodovirias e supermercados no

necessitam dessa adequao.

Todos os elementos de sinalizao interna ou merchandising visveis do logradouro pblico, desde que situados a mais de 1m da

fachada (com ou sem vitrine) da Loja, podero ser mantidos inalterados.

A sinalizao interna que possua marca CAIXA, Loterias CAIXA ou CAIXA AQUI, assim como peas de merchandising que estejam

visveis externamente atravs das fachadas da Loja e que estiverem a menos de 1m destas devero ser recuadas, ou se no for

possvel, retiradas.

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SINALIZAO VISUAL EXTERNAFachadas

A composio da Fachada se d atravs da utilizao de elementos obrigatrios como letreiro com marca "Loterias", letreiro com

assinatura da Unidade Lotrica, pintura e revestimento da fachada, faixa para porta de vidro ou vitrine, pintura das esquadrias e alguns

elementos opcionais tais como, toldo e porta de ferro para fechamento noturno e letreiro bandeja.

RECONHECIMENTO

Fachadas

Especificaes Tcnicas:

01 Painel letreiro Back Light com caixa em chapa galvanizada. Marca "Loterias aplicada em pelcula adesiva translcida. Nome da

Unidade Lotrica em Lona Night and Day ou Panagraphics II. Sero utilizadas lmpadas fluorescentes convencionais 100W/m)

soquetes anti vibratrios e reator eletrnico duplo de partida rpida.

02 Painis modulares, localizados na lateral do letreiro, em chapa de ao galvanizada dobrada em forma retangular de 60x80mm e

pintados com tinta automotiva na cor Prata Fosco 0718-94 Mercedes Benz. Quantidade de painis estabelecida de acordo com a rea

mxima permitida para o letreiro em cada caso.

03 Toldo em Lona Vinlica Night and Day ou Panagraphics II na cor Cinza Mdio. Estrutura em tubo industrial quadrado pintado com tinta

automotiva na cor Prata Fosco 0718-94 Mercedes Benz.

04 Vitrine de Vidro com Faixa de Proteo

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RECONHECIMENTO

Especificaes Tcnicas:

01 Painel letreiro caixa iluminado com a marca "Loterias" confeccionado em chapa galvanizada com o recorte da marca na chapa.

Internamente dever ser utilizado acrlico translcido branco leitoso, colado chapa com isolamento atravs de silicone

transparente para evitar entrada de gua. Sobre a chapa de acrlico devero ser aplicadas pelculas adesivas translcidas nas

cores da marca Loterias. Sero utilizadas 04 lmpadas fluorescentes convencionais de 15W na vertical e soquetes anti vibratrios

e reator eletrnico duplo departida rpida.

02 Painel letreiro Back Light com caixa em chapa galvanizada. Nome da Casa Lotrica em Lona Night and Day ou Panagraphics II

com pelcula. Sero utilizadas lmpadas fluorescentes convencionais (100W/m), soquetes anti vibratrios e reator eletrnico

duplo de partida rpida.

03 Painis modulares, localizados na lateral do letreiro, em chapa de ao galvanizada dobrada em forma retangular de 60x80mm.

Quantidade de painis estabelecida de acordo com a rea mxima permitida para o letreiro em cada caso.

04 Toldo em Lona Vinlica Night and Day ou Panagraphics II. Estrutura em tubo industrial quadrado.

05 Vitrine de Vidro com Faixa de Proteo.

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RECONHECIMENTO

Letreiros

Configurao dos Letreiros

Letreiro simples em lona, com 1,5m, para uso em fachadas com testada entre 2,5m e 10m.

Composto de um Painel Letreiro back-light medindo 2,5x0,6m, com rea de 1,5m. A profundidade do Painel Letreiro dever avanar

apenas 0,15m sobre o limite do lote.

Letreiro simples em lona com at 4,0m, para uso em fachadas com mais de 10m de testada. Composto de um Painel Letreiro back-

light, medindo 3,4x0,6m e at quatro Painis Modulares, medindo 0,8x0,6m (ver item 1.3.1 deste anexo), com rea total de at 4,0m. A

profundidade de todos os Painis dever avanar apenas 0,15m sobre o limite do lote.

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RECONHECIMENTO

Letreiro especial em chapa e lona, com 1,5m, para uso em fachadas com testada entre 2,5m e 10m Composto de um Painel Letreiro

back-light recortado em chapa, medindo 0,9x0,6m, e um Painel Letreiro back-light em lona, medindo 1,6x0,6m, com rea de1,5m. A

profundidade de todos os Painis dever avanar apenas 0,15m sobre o passeio.

Letreiro especial em chapa e lona, com at 4,0m, para uso em fachadas com mais de 10m de testada. Composto de um Painel Letreiro

back-light recortado em chapa, medindo 0,9x0,6m; um Painel Letreiro back-light em lona, medindo 2,5x0,6m e at quatro Painis

Modulares, medindo 0,8x0,6m com rea total de at 4m.

A profundidade de todos os Painis dever avanar apenas 0,15m sobre o limite do lote.

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RECONHECIMENTO

Letreiro simples em lona, com 1,0m, para uso em reas com restrio de anncios indicativos com at 1,0m e em fachadas com

testada inferior a 2,5m.

Composto de um Painel Letreiro back-light medindo 1,65x0,6m, com rea de 1,0m. A profundidade do Painel Letreiro dever avanar

apenas 0,15m sobre o limite do lote.

Letreiro especial em chapa e lona, com 1,0m, para uso em reas com restrio de anncios indicativos com at 1,0m e em fachadas

com testada inferior a 2,5m.

Composto de um Painel Letreiro back-light recortado em chapa, medindo 0,6x0,6m, e um Painel Letreiro back-light em lona, medindo

1,05x0,6m com rea de 1,0m.


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RECONHECIMENTO

Letreiro simples em lona, com 1,8m para uso em reas com restrio de anncios indicativos com at 2m. Composto de um Painel

Letreiro back-light (ver item 1.3.1 deste anexo) medindo 3,0x0,6m,com rea de 1,8m.

A profundidade do Painel Letreiro dever avanar apenas 0,15m sobre o limite do lote.

Letreiro especial em chapa e lona, com 1,8m para uso em reas com restrio de anncios indicativos com at 2,0m.

Composto de um Painel Letreiro back-light recortado em chapa, medindo 0,9x0,6m, e um Painel Letreiro back-light em lona, medindo

2,1x0,6m (ver item 1.3.1 deste anexo), com rea de 1,8m.


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UNIDADES

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RECONHECIMENTO

Elementos Especiais para Fachadas com Recuos

Letreiro Bandeja Transversal especial em chapa, com 0,7m - para fachadas com recuo.

Composto de um Painel Letreiro back-light tipo Bandeja dupla-face aplicado transversalmente fachada medindo 0,6x0,6m, com rea

de 0,36m por face, perfazendo uma rea total de 0,72m.

Esse letreiro s poder ser utilizado em fachadas recuadas em relao ao alinhamento da rua, nunca devendo avanar mais de 0,15m

sobre o limite do lote.

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RECONHECIMENTO

Totem, com 0,74m - para Fachadas com recuo com at 10m de testada

Conjunto dupla-face composto de Painel Letreiro back-light em chapa e Painel Letreiro backlight em lona vertical medindo 0,45x1,65m,

com rea de 0,74m por face, perfazendo uma rea total de 1,5m. O Totem complementado por poste cilndrico com 2,2m de altura.

Esse Totem s poder ser utilizado em fachadas recuadas em relao ao alinhamento da rua, aplicado transversamente fachada,

nunca devendo avanar mais de 0,15m sobre o limite do lote.

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RECONHECIMENTO

Totem com 4,0m - para Fachadas com recuo com mais de 10m de testada

Conjunto dupla-face, composto de Painel Letreiro back-light em chapa e Painel Letreiro backlight em lona vertical medindo 0,75x2,75m,

com rea de 2m por face, perfazendo uma rea total de 4,0m.

O Totem complementado por poste cilndrico com 2,2m de altura. Esse Totem s poder ser utilizado em fachadas recuadas em

relao ao alinhamento da rua, aplicado transversamente fachada, nunca devendo avanar mais de 0,15m sobre o limite do lote.

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RECONHECIMENTO

Critrios de Implantao

Nas pginas a seguir so apresentadas algumas situaes tpicas de Unidades Lotricas, como objetivo de exemplificar e ilustrar o uso

do repertrio com diferentes configuraes. Os toldos no so ilustrados nos exemplos a seguir, mas podero ser utilizados, seguindo o

padro a convenincia de cada situao de loja.

Exemplos de Unidades Lotricas Adaptadas

Lojas pequenas no alinhamento

Caractersticas da Loja:

- at 10m de testada;

- no alinhamento da via ou alinhada com os lotes contguos ou com pequeno recuo.

Identificao usando a opo 1:

- Painel Letreiro back-light simples em lona, de at 2,5x0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;

- Faixa de segurana nas vitrines e portas de vidro.

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RECONHECIMENTO


- Painel Letreiro back-light especial em chapa, de 0,9x0,6m, com marca Loterias;

- Painel Letreiro back-light em lona, de at 1,6x0,6m, com assinatura da Unidade Lotrica;


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RECONHECIMENTO

Lojas grandes no alinhamento


- mais de 10m de testada;

- no alinhamento da via ou alinhada com os lotes contguos ou com pequeno recuo.


- Painel Letreiro back-light simples em lona, de 3,4x0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;

- 4 Painis Modulares, de 0,8x0,6 m (uso opcional);


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MODELO

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UNIDADES

LOTRICA

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RECONHECIMENTO



- Painel Letreiro back-light em lona, de 2,5x0,6m, com assinatura da Unidade Lotrica;

- 4 Painis Modulares, de 0,8x0,6m (uso opcional);


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UNIDADES

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RECONHECIMENTO

Lojas de esquina, pequenas e no alinhamento


- Loja de esquina;

- at 10m de testada em ambas as fachadas;

- no alinhamento de ambas as vias, alinhada com os lotes contguos ou com pequeno recuo.


EM CADA FACHADA:



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RECONHECIMENTO


EM CADA FACHADA:




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UNIDADES

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RECONHECIMENTO

Lojas de esquina, grandes e no alinhamento


- Loja de esquina;

- mais de 10m de testada em ambas as fachadas;

- no alinhamento de ambas as vias, alinhada com os lotes contguos ou com pequeno recuo.


EM CADA FACHADA:




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MODELO

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UNIDADES

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RECONHECIMENTO


EM CADA FACHADA:


- Painel Letreiro back-light em lona de 2,5x0,6m;

- 4 Painis Modulares, de 0,8x0,6m (uso opcional), com assinatura da Unidade Lotrica;


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UNIDADES

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RECONHECIMENTO

Lojas de esquina, com uma fachada grande e outra pequena, ambas no alinhamento


- Loja de esquina;

- at 10m de testada em uma fachada e mais de 10m de testada outra fachada;

- no alinhamento de ambas as vias ou alinhada com os vizinhos.


NA FACHADA MAIOR:


- 4 Painis Modulares, de 0,8x,6m (uso opcional);


NA FACHADA MENOR:



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UNIDADES

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RECONHECIMENTO


NA FACHADA MAIOR:





NA FACHADA MENOR:




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UNIDADES

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RECONHECIMENTO

Lojas pequenas e recuadas


- at 10m de testada;

- muito recuadas em relao via ou aos vizinhos.

Identificao usando totem:

- Totem 1,5m com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica.

Identificao usando a opo 1 de Letreiro:

- Painel Letreiro back-light simples em lona, de at 2,5mx0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;


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RECONHECIMENTO





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MODELO

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UNIDADES

LOTRICA

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RECONHECIMENTO

Lojas grandes e recuadas


- mais de 10m de testada;

- muito recuadas em relao a via ou aos vizinhos.

Identificao usando totem:

- Totem 4,0m com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica.

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MODELO

AMBIENTA

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RECONHECIMENTO


- Painel Letreiro back-light simples em lona de 3,4x0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;

- 4 Painis Modulares para fechamento da empena da fachada, com 0,8x0,6m (uso opcional);







OBS: Deve sempre ser selecionada, para cada Loja, a opo que apresentar melhor visibilidade para o seu elemento de identificao.

O Totem no dever ultrapassar o recuo da do lote.

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RECONHECIMENTO

Lojas de esquina, pequenas e recuadas


- Loja de esquina;

- at 10m de testadas;

- com uma fachada muito recuada em relao via ou aos vizinhos.


NA FACHADA ALINHADA:



NA FACHADA RECUADA:

- Totem 1,5m com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica; ou

- Painel Letreiro bandeja transversal com marca Loterias;


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RECONHECIMENTO


NA FACHADA ALINHADA:




NA FACHADA RECUADA:

- Totem 1,5m com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica; ou

- Painel Letreiro bandeja transversal com marca Loterias;


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RECONHECIMENTO

Lojas em reas com restries especiais


- Lojas situadas em reas sob incidncia do Plano Diretor Estratgico: Lei n 13.885, de 06 de outubro de 2004 e Resolues I e II do

CONPRESP/2007, que regulamentam a instalao de anncios em estabelecimentos nas reas e bairros tombados ou em processo

de tombamento e nas reas envoltrias de bens tombados.


PARA REGIES COM RESTRIO DE LETREIRO EM 1,0m

- Painel em lona de 1,65x0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;



- Painel em lona de 3,0x0,6m, com marca Loterias e assinatura da Unidade Lotrica;




- Painel em chapa de 0,6x0,6m, com marca Loterias;

- Painel em lona de 1,05x0,6m, com assinatura da Unidade Lotrica;



- Painel em chapa de 0,9x0,6m, com marca Loterias;

- Painel em lona de 2,1x0,6m, com assinatura da Unidade Lotrica;


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UNIDADES

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LOTRICA

S


RECONHECIMENTO

Critrios Gerais

Outras situaes podem ser previstas combinando os critrios apresentados nos itens.

Nas lojas de esquina, os Totens e Bandejas transversais devem, sempre que possvel, ser usados na fachada da via de importncia

secundria, com o objetivo de potencializar a leiturana via principal.

As faixas de proteo podem ser usadas nas vitrines de vidro sem restries.

Lembramos que os toldos retrteis podem continuar sendo usados dentro do padro estabelecido no projeto original, lisos, sem marca

ou texto. Eles convivem, nas fachadas, com os elementos de identificao externa, mas no devem ser utilizados para sinalizao da

Unidade Lotrica.

Profundidade dos Letreiros

Os Letreiros, bem como os Painis Modulares e Complementares, s podem avanar sobre o passeio 0,15m.

Os conjuntos de Letreiros aplicados em fachadas no alinhamento do passeio devero ter 0,15m de profundidade total, isso possvel

com a eliminao da curvatura do mdulo Lotricas.

Os conjuntos de Letreiros aplicados em fachadas recuadas em relao ao alinhamento do passeio podero manter a profundidade e

curvatura do mdulo Lotrica originais.

Letreiros aplicados em fachadas no alinhamento da via

38

39RECONHECIMENTO

CONCEITO DE FACHADA PARA LOJASNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

SA nova unidade lotrica deve trazer a identidade da marca Loterias em sua prpria arquitetura.

As cores, quando utilizadas com critrio, possuem a capacidade de promover essa identificao

de forma simples e barata.

Os revestimentos de fachada utilizados variaro entre a pintura acrlica sobre massa acrlica nos

casos das lojas de rua, aplicao de placas de alumnio composto (ACM) em unidades

localizadas em shoppings, ou a critrio do empresrio lotrico.

No obrigatria a instalao de persianas; nos casos de fachadas com grande incidncia de

raios solares, sua instalao aconselhvel; Optar pela instalao de persiana horizontal nos

casos de vos de abertura externa pequenos e/ou p direito baixo; Optar pela instalao de

persiana vertical nos casos de vos de abertura externa grandes e/ou p-direito alto.

Observao: As fachadas apresentadas sero de uso opcional e em casos onde a sinalizao

externa convencional horizontal ou bandeira, ver manual anexo I, no responderem

adequadamente s normas de condomnio e/ou leis da rea da UL.

PADRONIZAONOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Porta de Vidro

Nas Unidades Lotricas cujas fachadas possuem portas de vidro ou vitrines, ser obrigatria, por exigncias legais, a aplicao da faixa

de segurana, para sinalizar a existncia do vidro no local. Somente quando houver expositores de bilhetes e produtos no ser

necessria essa aplicao. A faixa deve ser em pelcula vinlica. No podero ser afixados cartazes promocionais na fachada.

Como o Projeto Cidade Limpa s admite a aplicao da marca e nome do estabelecimento em m nico local da fachada. Ela dever ser

sempre na cor Azul e aplicada a 1m do nvel do piso externo acabado, conforme ilustrado no layout seguinte.

CONCEITO DE FACHADA PARA LOJAS

40

PADRONIZAONOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Porta de Ao

O Item que se segue aplica-se s Unidades que possuem porta de ao no sistema de fechamento da loja, valendo tambm para portas

em chapa perfurada.

Ela dever sempre ter acabamento liso na cor Cinza, conforme ilustrado abaixo.


41

42RECONHECIMENTO

CONCEITO DE FACHADA PARA LOJASNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

ESQUEMA CROMTICO DA FACHADA DEVE BUSCAR APLICAO DE

COR DA RAZO DE 25/15, SENDO 25% AZUL E 15% CINZANA PROPORO

ENVIDRAAMENTOVIDRO LAMINADO 6MM COM

BAGUETES METLICAS

ACABADAS COM PINTURA

ESMALTE BRANCA.

PORTAS DE CORRER COM

FOLHAS DE 60 cm (MNIMO)

ADESIVO DE

SEGURANANA COR AZUL COM LOGO

(PADRO CAIXA)

SMBOLO E LOGOTIPO

LOTERIAS COM NOME

DA LOTRICACONFECCIONADO EM LETRA

CAIXA ACRLICA BRANCA COM

COLORAO LARANJA POR

ADESIVO VINLICO E LATERAIS

EM CHAPA METLICA COM

ACABAMENTO EM PINTURA

ELETROSTTICA BRANCA

ILUMINAO POR MAGUEIRA

DE LEDS 50 X 50 BRANCO FRIA

.(PREVER PONTO A

ALIMENTAO COM SAIDA

TESTADAPINTURA ACRLICA SOBRE

MASSA ACRLICA NA COR

CINZA NEBLINA REF: 10BB

73/026 CORAL

PINTURA ACRLICA SOBRE MASSA ACRLICA NA

COR AZUL PURO REF: 62BB

08/369 CORAL

43RECONHECIMENTO


ESQUEMA CROMTICO DA FACHADA DEVE BUSCAR APLICAO DE

COR DA RAZO DE 25/15, SENDO 25% AZUL E 15% CINZANA PROPORO

Porta de Ao.

O Item que se segue aplica-se s Unidades que possuam porta de ao no sistema de fechamento da loja. Vale

salientar que, se a porta for perfurada no se deve aplicar a marca , s a pintura de fundo.

Observao: As fachadas apresentadas sero de uso opcional e em casos onde a sinalizao externa

convencional horizontal ou bandeira, ver manual anexo I, no responderem adequadamente s normas de

condomnio e/ou leis da rea da UL.

PORTA EM AO TIPO ROLO

TESTADAPINTURA ACRLICA SOBRE

MASSA ACRLICA NA COR

CINZA NEBLINA REF: 10BB

73/026 CORAL

MARCA ''LOTERIAS'' PINTADA NA PORTA COM

ESMALTE SINTTICO

ACETINADO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PINTURA ACRLICA SOBRE MASSA ACRLICA NA

COR AZUL PURO REF: 62BB

08/369 CORAL

SMBOLO E LOGOTIPO

LOTERIAS COM NOME

DA LOTRICACONFECCIONADO EM LETRA

CAIXA ACRLICA BRANCA COM

COLORAO LARANJA POR

ADESIVO VINLICO E LATERAIS

EM CHAPA METLICA COM

ACABAMENTO EM PINTURA

ELETROSTTICA BRANCA

ILUMINAO POR MAGUEIRA

DE LEDS 50 X 50 BRANCO FRIA

.(PREVER PONTO A

ALIMENTAO COM SAIDA

RECONHECIMENTOEXEMPLO DE CARACTERIZAO DE FACHADA

EXEMPLO DE ADAPTAO DE UMA FACHADA ATUAL PARA O NOVO MODELO, DESCARACTERIZANDO O REVESTIMENTO ATUAL E APLICANDO A REA DE ASSINATURA.

ANTES

DEPOIS

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

44

A proporo das cores na razo de 25% azul e 15% cinza, oferecem um mtodo simples para a composio de

diferentes tipos de fachada, conforme o exemplo a seguir.

45RECONHECIMENTO

APLICAO DA MARCA LOTERIAS

OBSERVAES

Os diagramas ao lado e

dados da pgina anterior foram

retirados do Manual da Marca

das Loterias pginas 12, 13 e 16.

Para maiores dados, consultar o

Manual citado.

Os dados acima tm como

objetivo meramente informar

questes referentes a construo

da ma rca , como t ambm

esclarecer os dados referentes

ao arejamento e a aplicao da

marca.

, portanto, expressamente

proibido construir a marca.

Para utiliza-la, deve-se lanar mo

dos arquivos eletrnicos que

acompanham o Manual da marca.

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

46RECONHECIMENTO

DIAGRAMA DE OCUPAO DAS LOJAS

ATENDIMENTO

ESPAONEGOCIAL

CIRCULAO

PUBLICO

BOAS-VINDAS

OPERACIONALCIRCULAO

OPERACIONAL

ESPERA

O diagrama ao lado mostra a

setorizao a ser respeitada na

composio dos espaos das

lojas.

Cada bolha representa um setor

que precisa ser considerado no

momento em que a ocupao do

espao interno est sendo

planejada.

O reconhecimento deste espao

partindo da fachada para o

interior da loja se d na seguinte

ordem:

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

1. Boas Vindas

2. Circulao Pblico

3. Espera

4. Atendimento + Espao Negocial

5. Operacional (escritrio, almoxarifado,

sanitrios etc.)

47RECONHECIMENTO

ENTR

ADA 0,

40

2,40

1,2

0

1,20

1,2

0

2,40

1,00

SA

DA

AT

EN

DIM

EN

TO

1,50M

REA MNIMA

DE CIRCULAO

ENTRE CADEIRAS

REA MNIMA

O espao des t inado

circulao e espera do cliente

deve ser resguardado, de

modo que oferea condies

adequadas de movimentao

e leitura do espao.

REA DE

MANOBRA

PARA CADEIRA

DE RODAS

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

CONCEITO DE FLUXO EM LOJAS

48AUTO ATENDIMENTO

As principais necessidades do cliente reunidas em uma nica pea, de forma limpa e organizada. Esta pea

o Painel Boas Vindas. Ele representa um sistema simplificado de Auto Atendimento, onde o cliente encontra

um resumo das informaes que busca ao adentrar o espao da unidade lotrica.

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

49

PAINEL BOAS VINDAS / COMPOSIO

0,7

0

0,9

0

REA PARA INSTALAO

DE MDIA DIGITAL (Ter funo de divulgar

eventuais promoes, servios,

prmios acumulados, etc... )

LIXEIRA

TAKE ONE PARA LOTERIAS DA CAIXA

CLULA BASE / TOPO

CLULA BASE / FRONTAL ABERTO

DISTRIBUIO DE VOLANTES / PRANCHETA

PARA PREENCHIMENTO DE APOSTAS

PORTA CARTAZDISPENSADOR DE SENHAS

O Painel Boas Vindas tem a funo de

organizar informaes e direcionar os

fluxos dentro da unidade.

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

AUTO ATENDIMENTO

50

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PAINEL BOAS VINDAS / INTERAO

AUTO ATENDIMENTO

51

INTERAO COM CADEIRANTE A PARTIR DE APROXIMAO LATERAL

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PAINEL BOAS VINDAS / CIRCULAO

AUTO ATENDIMENTO

52

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PAINEL BOAS VINDAS / DETALHESAUTO ATENDIMENTO

53

PAINEL BOAS VINDAS COM VITRINENOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

SVARIAO AMPLIADA

DO PAINEL BOAS VINDAS

COM VITRINE

CARTAZES

REA COM

PELICULA DE

JATEAMENTO

AUTO ATENDIMENTO

54

PAINEL COMPACTONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PAINEL COMPACTO DE PAREDE

PAINEL COMPACTO CENTRAL

" DUPLA FACE "

Auxiliar na organizao das informaes dentro

da unidade lotrica a funo do painel compacto.

Nele sero exibidos os resultados das premiaes,

assim como cartazes informativos e volantes para

apostas.

LIXEIRA

2,1

0

PORTA

CARTAZETE

PORTA

VOLANTES

BALCO DE

PREENCHIMENTO

RESULTADO DE

PRMIOS

AUTO ATENDIMENTO

55

PAINEL COMPACTO / COMPOSIESNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PAINEL COMPACTO - PERSPECTIVA

COMPOSIO SIMPLES


COMPOSIO INVERTIDA


COMPOSIO SEQUENCIAL

PAINEL COMPACTO - VISTA SUPERIOR

COMPOSIO SIMPLES

PAINEL COMPACTO -

COMPOSIO INVERTIDA

VISTA SUPERIOR PAINEL COMPACTO -

COMPOSIO SEQUENCIAL

VISTA SUPERIOR

AUTO ATENDIMENTO

Obs.: As composies podero ser utilizadas para os Painis Compacto Central e de Parede.

56

PORTA CARTAZESNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

0,30

0,01

0,01

0,29

0,43

0,010,01 0,41

0,53

0,01

0,01

0,51

0,90

0,010,89

0,75

0,15

0,33

0,15

0,15

0,30

0,735

0,90

0,01

0,46

0,010,01 0,44

0,89

0,30

0,01

0,29

0,22

0,010,01 0,20

PORTA CARTAZ - RESULTADOS E PRMIOS

PORTA CARTEZETE A4

PORTA CARTEZETE A3

PORTA CARTAZTESTEIRA

BOLSA EM PLACA

ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

BOLSA EM PLACA

ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

BOLSA EM PLACA

ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

BOLSA EM PLACA

ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

BOLSA EM PLACA

ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

AUTO ATENDIMENTO

Os porta cartazes tem como finalidade expor cartazes de mershandising bem como resultados de concursos e

prmios. Eles estaro presentes no mobilirio em posies estratgicas para a melhor visibilidade do cliente.

57

PORTA VOLANTESNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PLACA ACRLICA 3MM

TRANSPARENTE

VISTA FRONTAL

VISTA TOPO

PERSPECTIVA

VISTA LATERAL

O porta volantes tem a funo de juntar todos os violantes de forma organizada , possibilitando a melhor visibilidade

dos usurios. Confeccionado em Acrlico Cristal da Cast Cril com peas de #4mm de espessura nas laterais e nas

divisrias. As peas devem ser cortadas pelo processo a laser em maquinrio CNC e montadas atravs de cola de

contato ACR 000108 Actos. Esta pea dever ser fixada com parafusos Auto atarrachantes de 4mm com cabea

de embutir.

AUTO ATENDIMENTO

58

LIXEIRANOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Alm da funo da coleta do lixo, as lixeiras foram desenvolvidas para compor o ambientes das Unidades Lotricas.

Por este motivo sero confeccionadas em chapa de Ao Inox 304 escovada em grana 220. Montada atravs de

solda sistema tig e fixada ao painel central por parafusos. No processo de fabricao dar preferncia ao processo de

montagem com dobras para a diminuio de arestas, para no oferecer risco de cortes e ou escoriaes ao usurio.

O corte dever ser necessariamente a laser a fim de eliminar riscos de rebarbas de material nas bordas, o que

tornaria as quinas cortantes. Devero ser instaladas no Painel Boas Vindas; Painel Compacto; Quiosques; etc.

VISTA FRONTAL

VISTA LATERAL

PERSPECTIVA

PLANIFICAO

AUTO ATENDIMENTO

22

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

A Urna de sugestes tem a funo de possibilitar aos usurios opinarem sobre os servios oferecidos nas Unidades

Lotricas, aproximando mais ainda o usurio do lotrico, visando a melhora na qualidade dos servios prestados.

Confeccionada em chapa de Ao Inox 304 escovada em grana 220, com a instalao de fechadura na parte lateral.

Montada atravs de solda sistema tig e fixada ao painel central por parafusos. No processo de fabricao dar

preferncia ao processo de montagem com dobras para a diminuio de arestas, para no oferecer risco de cortes e

ou escoriaes ao usurio. O corte dever ser necessariamente a laser a fim de eliminar riscos de rebarbas de

material nas bordas, o que tornaria as quinas cortantes.

59

URNA DE SUGESTES

PLANIFICAO

VISTA FRONTAL

FURAO

DETALHE 2

PERSPECTIVA

VISTA LATERAL

AUTO ATENDIMENTO

22

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

O Escaninho tem a funo de facilitar o trabalho do funcionrio que operar no atendimento, possibilitando a

separao e organizao de documentos . Confeccionado em Acrlico Cristal da Cast Cril com peas de #4mm de

espessura nas laterais e #3mm de espessura nas divisrias, as peas devem ser cortadas pelo processo a laser em

maquinrio CNC e montadas atravs de cola de contato ACR 000108 Actos.

60

ESCANINHO

VISTA SUPERIOR

VISTA FRONTAL

VISTA LATERAL

PERSPECTIVA

AUTO ATENDIMENTO

22

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

EQUIPAMENTOS

Caracteristicas Gerais

Na gesto do negcio da Unidade Lotrica de fundamental importncia dotar sua loja de equipamentos eletrnicos,

de forma a otimizar o planejamento, a administrao de pessoas, o controle financeiro e o desenvolvimento de outras

aes que permitam resultados positivos ao seu empreendimento.

Equipamento Especial para Mdia

Os equipamentos propostos a seguir so de uso opcional, devendo ser efetuada preparao prvia das

instalaes eltricas, de cabeamento e de sistema de suporte e fixao, conforme estabelecido nas normas edilcias

pertinentes, bem como na legislao local.

Sempre que possvel o equipamento dever ser instalado na parede frontal a fila, devendo ser priorizada a

instalao onde indicado em projeto.

No permitida a instalao nos guichs de atendimento.

Podero ser utilizados os seguintes tipos de equipamentos, devendo os casos especiais serem submetidos CAIXA

para prvia autorizao.

Mdia Digital

Cor preta, preferencialmente com tela de 21 polegadas.

TV LED / LCD

Cor preta, preferencialmente com tela de 21 polegadas ou num tamanho maior caso o ambiente comporte.

61

EQUIPAMENTOS

AUTO ATENDIMENTO

62VAMOS SENTAR?

ESPERA: ESPAO X CIRCULAO

0,4

0

REA RESER-

VADA PARA

CADEIRA DE

RODAS EM

ESPERA

CIRCULAO DE

FUNCIONRIOS.

ESPAO MNIMO

DE 1 METRO

REA MNIMA

DE CIRCULAO

ENTRE CADEIRAS

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Abrir possibilidade para que o cliente aguarde seu

atendimento confortavelmente.

Um espao planejado de modo adequado oferece

conforto a todo tipo de cliente especialmente

REA DE

MANOBRA

PARA CADEIRA

DE RODAS

O 1,50M/

63VAMOS SENTAR?

ESPERA: ESPAO X TEMPO MXIMO ESTABELECIDO

CONFORME LEGISLAO DO ESTADO DE SO PAULO

CLULA 1 = 7,08 M2

CLULA 2 = 5,88 M2

1.0

00

.70

0.6

00

.60

1.0

01

.00

1.0

0

1.20

5.9

0

1.0

00

.70

0.6

00

.60

1.0

01

.00

1.20

5.9

0

CLULA 2 = 6 M2

1.0

00

.70

0.6

00

.60

2,1

0

1.20

5.0

0

SITUAO 1

DIAS DE PAGAMENTO

TEMPO MXIMO DE

ATENDIMENTO:

30 MIN

BASE DE CLCULO:

5 MIN DE ATENDIMENTO

DIMENSIONAMENTO:

6 PESSOAS POR QUICH

SITUAO 2

ANTES E APS FERIADOS

PROLONGADOS

TEMPO MXIMO DE

ATENDIMENTO:

25 MIN

BASE DE CLCULO:


DIMENSIONAMENTO:

4 PESSOAS POR QUICH

SITUAO 3

DIAS NORMAIS

TEMPO MXIMO DE

ATENDIMENTO:

15 MIN

BASE DE CLCULO:


DIMENSIONAMENTO:

3 PESSOAS POR QUICH

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

SO diagrama a seguir tem como finalidade auxiliar o dimensionamento do espao de espera em funo de leis

municipais, como o exemplo da lei no. 13.948/2005 de So Paulo, que determina o tempo mximo de espera em

filas de estabelecimentos comerciais, como bancos, em trs situaes especficas:

64ATENDIMENTO

ESPAO NEGOCIALNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

O Espao Negocial ser um local para receber o cliente CAIXA com conforto e privacidade. Este espao

foi projetado com a finalidade de estreitar o relacionamento entre a CAIXA e seus clientes, unindo a praticidade e

rapidez no atendimento das Unidades Lotricas, com a excelncia e os servios que s a CAIXA oferece,

recepcionando e encaminhando propostas de produtos da CAIXA, como abertura de contas, financiamento e

crdito imobilirio.

ESPAO NEGOCIAL - ATENDIMENTO PRIVADO

BALCO ATENDIMENTO NEGOCIAL

VISTA FRONTAL

ESPAO NEGOCIAL - ATENDIMENTO PBLICO

BALCO ATENDIMENTO NEGOCIAL

VISTA POSTERIAL

GAVETEIRO

65ATENDIMENTOGUICH NUMERRIO NOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PASSAGEM DE

DOCUMENTOS

LOCAL PARA PASSAGEM

E POSICIONAMENTO

DE PIN PAD

0,60

GAVETEIRO

GUICH NUMERRIO - VISTA FRONTAL

VIDRO

LAMINADO 6MM CRISTAL

BIOMBO

PORTA CARTAZETE

TESTEIRA

REBAIXO PARA APROXIMAO

DE CADEIRANTES

PRANCHETA DE PREENCHIMENTO

EM DUAS ALTURAS, PARA ACESSO

DE CADEIRANTES

LIXEIRA

FURO DE 100 X 60 MM

PARA PASSAGEM

DE PIN PAD

ESCANINHO

GUICH NUMERRIO - VISTA POSTERIOR

TAMPO RECLINVEL

EM MDF 25MM COM

PASSA FIO PARA ENCAIXE

DE EQUIPAMENTO

SEPARADOR DE FIOS COM

CANALETA DE CHAPA

GALVANIZADA #18=1,2MM

ESCANINHO

VIDRO LAMINADO

6MM CRISTAL

VARAL DE PRODUTOS

TUBO SEO CIRCULAR

5MMo

PASSA DOCUMENTOS EM

PLSTICO MOLDADO A VCUO

GAVETA DE

NUMERRIO

66ATENDIMENTO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

GUICH NUMERRIO - FECHAMENTO SUPERIOR

FORRO REA PBLICO

FORRO REA PBLICO

FORRO REA INTERNA

VA

RI

VE

L2

,50

m (

FIX

O)

FECHAMENTO SUPERIOR

COM SEPTO, EM TODA EXTENSO DOS

GUICHES, COMPLEMENTANDO

VO ENTRE CAIXILHARIA DO GUICH

E LAJE (DIMENSO VARIVEL,

DEPENDENDO DO P DIREITO)

FECHAMENTO SUPERIOR

COM SEPTO, EM TODA EXTENSO DOS

GUICHES, COMPLEMENTANDO

VO ENTRE CAIXILHARIA DO GUICH

E LAJE (DIMENSO VARIVEL,

DEPENDENDO DO P DIREITO)

MDULO DE GUICH

COMPLETO COM CAIXILHARIA

NA ALTURA FINAL DE 2,50m

(PREVER FECHAMENTO SUPERIOR

COM SEPTO QUANDO O P DIREITO

FOR MAIOR QUE A ALTURA

FINAL DO GUICH.

MDULO DE GUICH

COMPLETO COM CAIXILHARIA

NA ALTURA FINAL DE 2,50m

(PREVER FECHAMENTO SUPERIOR

COM SEPTO QUANDO O P DIREITO

FOR MAIOR QUE A ALTURA

FINAL DO GUICH.

LAJE OU FECHAMENTO SUPERIOR

LAJE OU FECHAMENTO SUPERIOR

GUICH NUMERRIO - VISTA FRONTALGUICH NUMERRIO - VISTA LATERAL

OBS.: PARA LOJAS COM P DIREITO INFERIOR A 3,5M DEVER SER

EXECUTADO O REBAIXO DO FORRO AT A ALTURA PADRO DO GUICH NUMERRIO.

EM CASOS EM QUE O P DIREITO FOR SUPERIOR A 3,5M DEVER SER EXECUTADO

UM FECHAMENTO SUPERIOR.

PASSAGEM DEDOCUMENTOS

LOCAL PARA PASSAGEM E POSICIONAMENTO DE PIN PAD

0,60

GAVETEIRO

67ATENDIMENTO

GUICH / GAVETA NUMERRIO / BIOMBONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

GAVETA NUMERRIO - VISTA SUPERIOR

GAVETA NUMERRIO - VISTA LATERAL

GAVETA NUMERRIO - PERSPECTIVA

BIOMBO - PERSPECTIVA

GAVETA NUMERRIO - VISTA FRONTAL

BIOMBO - VISTA LATERAL

68ATENDIMENTO

GUCH / USO DO BIOMBONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

O biombo entre guichs tem a funo de resguardar os usurios, alm de trazer privacidade e segurana nas

operaes do dia a dia da UL. Confeccionado em Acrlico Azul 508 da Cast Cril com espessura de 6mm, as peas

devem ser cortadas pelo processo a laser em maquinrio CNC e fixados na estrutura atravs de parafusos e

porcas. Cobrir as faces com adesivo vinlico jateado.

BIOMBO EM ACRLICO AZUL

REF. 508, COM APLICAO DE ADESIVO

VINLICO JATEADO LINHA IMPRIMAX

FIXADO POR SUPORTES DE FENDA CROMADO

REF LT/ABS/06mm.

69ATENDIMENTOGUCH / INTERAO

0,60 0,60

INTERAO COM CADEIRANTE INTERAO COM CLIENTE EM P

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Conforto e praticidade tanto para o cliente quanto para o

atendente.

O novo guich configura um posto de trabalho mais

ergonmico, capaz de atender a todos os clientes sem

necessidades de adequao, esteja este sentado ou em

p.

EXTERNO INTERNO EXTERNO INTERNO

70ATENDIMENTO

GAVETEIRONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA SUPERIOR

DIVISRIA INTERNA (OPCIONAL)

VISTA FRONTAL

O gaveteiro tem como funo auxiliar o funcionrio no armazenamento e organizao de documentos em geral,

utilizados no dia a dia. confeccionado em MDF, rodzio metlico e com 5 gavetas. Juntas invisveis obtidas

atravs de corte chanfrado 45, acabamento em pintura na cor platina. Gavetas com trilho do tipo telescpico com

amortecedor. Puxadores do tipo ala em plstico na cor prata fosco. Fechadura prpria para mveis cilndrica

cromada conforme especificado em projeto. Rodzios, num total de 4, produzidos com rodas em pvc e corpo em ao,

na cor cinza com fixao por chapa

PERSPECTIVA

71ATENDIMENTO

GAVETEIRONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

CORTE AA

FIXAO DO FUNDO

72ATENDIMENTO

ARMRIO BAIXONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA SUPERIOR

VISTA FRONTAL - FECHADO

VISTA LATERAL

VISTA FRONTAL - ABERTO

CANTOS DOS ARMRIOS

Armrio em MDF com 2 portas, compacto com 60cm de profundidade, ideal

para pequenos espaos.

Juntas invisveis obtidas atravs de corte chanfrado 45, fecho do tipo

Aperte para abrir e dobradias com amortecedor (Prever duas por porta).

Acabamento em pintura na cor platina. Estrutura de base em requadro de

ao galvanizado com acabamento da mesma cor do mvel. CD. MB -

AMB.2012.

73ATENDIMENTO

ARMRIO BAIXO / PRESPECTIVASNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA FRONTAL

VISTA LATERAL DIREITA VISTA LATERAL ESQUERDA

74ATENDIMENTO

ARMRIO ALTONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA LATERAL

VISTA SUPERIOR

BASE ESTRUTURAL

CANTOS DOS ARMRIOS

ENCAIXE DE FUNDO

Armrio em MDF com 8 portas, compacto com 30cm de profundidade, ideal para

pequenos espaos. Juntas invisveis obtidas atravs de corte chanfrado 45, fecho

do tipo Aperte para abrir e dobradias com amortecedor (Prever duas por porta).

Acabamento em pintura na cor platina. Estrutura de base em requadro de ao

galvanizado com acabamento da mesma cor do mvel. CD. MB -AMB.2012.

75ATENDIMENTO

ARMRIO ALTONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA FRONTAL - FECHADO

VISTA FRONTAL - ABERTO

76ATENDIMENTO

ARMRIO ALTO / PERSPECTIVANOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

VISTA FRONTAL

VISTA LATERAL DIREITA VISTA LATERAL ESQUERDA

77ATENDIMENTO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

ERGONOMIA

INTERNOEXTERNO

PRANCHETA EM DUAS

ALTURAS PARA ATENDER

CLIENTE EM P, SENTADO

E CADEIRANTE

TAMPO RECLINVEL

PARA ADEQUAR ALTURA

E ANGULAO DE TELA DO

EQUIPAMENTO ATUAL

A ALTURA DA MESA FOI

ADEQUADA TAMBM PARA

PERMITIR O USO, CONFORME

PADRO DE MERCADO, DE

ACESSRIO OBRIGATRIO

PARA APOIO DOS PS

AREA DE APROXIMAO

PARA CADEIRANTE

NR-17

78ATENDIMENTO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

ERGONOMIA / APOIO DE PS

A plataforma para os ps fabricada em MDF, a altura mdia de 13 cm (medido com a plata-forma horizontal e

contado da superfcie ao piso).

Aparelho coadjuvante para a preveno de dores, leses e fadiga nos ps/tornozelos/pernas e, por

conseqncia, da coluna e, ainda, corrigindo a postura. Obrigatrio para evitar a m circulao pela compresso

das coxas.( Obrigatrio pela NR 17 do MTE).

O movimento da plataforma no segue uma rotao apenas, mas um movimento epicicloidal, isto rotao e

translao a fim de que as plantas dos ps fiquem sempre apoiadas, indepen-dente dos movimentos das pernas

e dos ps. A estrutura, em ao tubular sem emendas, trata-da por processo de fosfatizao.

Acabamento final por tinta preta. Quatro ps de borracha NATURAL asseguram a perfeita imobi-lizao dos

descansa ps em pisos lisos.

Dimenses aproximadas da plataforma: (Medidas podem variar de acordo com o fabricante)

largura total 46,50cm

largura til para os ps 39 cm

profundidade 30,50 cm.

79CONCEITO DE MODULARIDADE

1.6

0

1.20

1.6

0

1.20

0.8

00

.80

1.20

0.8

00

.80

1.20

0.8

00.8

0

1.20

0.8

00.8

0

1.20

0.9

5

1.20

0.6

0

0.9

5

1.20

0.6

0

0.9

5

1.20

0.6

0

0.3

50

.60

0.6

0

0.9

5

1.20

0.6

0

0.3

50

.60

0.6

0

1.20

1.1

00

.90

0.3

0

1.6

51

.75

1.0

0

1.20

1.1

00

.90

0.3

0

1.6

51

.75

1.0

0

1.6

0

1.20

1.6

0

1.20

MDULO CENTRAL SIMPLES MDULO DE CANTO DIREITO OU ESQUERDO

MDULO OPERACIONAL DIREITO OU ESQUERDO MDULO OPERACIONAL COM PORTA DIREITO OU ESQUERDO

MDULO DE CANTO COM PORTA DIREITO OU ESQUERDO

PRATELEIRAS

MDULO CENTRAL ARMAZENAMENTO

MDULO NEGOCIAL DIREITO OU ESQUERDO

MDULO ARMAZENAMENTO DIREITO OU ESQUERDO

VITRINE

CEGO

PAINEL BOAS VINDASMODELO QUISQUE

CEGO COMBINADO

COM ARMRIO

PAINIS DE FECHAMENTO

ARMRIO BAIXOCOM PORTAS

ARMRIO ALTO

COM PORTAS

PORTA DE

CORRER COM

FECHADURA DE

NICO ORIFCIO

PARA ABERTURA

SOMENTE PELO

LADO INTERNO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

MDULOS GUICH / MODELOS PARA COMPOSIO DO ESPAO


CORNERNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

1 5 6

A Unidade Lotrica tipo Corner foi desenvolvida com o objetivo de atender s necessidades de delimitar a rea da

Unidade em paredes e cantos de locais como Shoppings Centers ou aqueles locais , cujo espao

dividido com outra atividade comercial (Lojas de Revistas, Tabacarias, Lojas de Convenincia, Lanchonetes,

etc.).

A caracterstica fsica do Corner a ocupao de pequenos espaos contguos s paredes e cantos.


DISPOSIO EM CORNER / COMPOSIO

REA

OPERACIONAL

ARMRIO

GUICH

BANDEIRA

PAINEL

BOAS VINDAS

PORTA DE

ACESSO INTERNO

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S


CORNER / PERSPECTIVANOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

CORNER - VISTA FRONTAL

CORNER - VISTA LATERAL DIREITA CORNER - VISTA LATERAL ESQUERDA

83

4.90

1.6

5

6.10

1.6

5

10.95

1.6

5

14.50

1.6

5

CONCEITO DE MODULARIDADEDISPOSIO EM CORNER / VARIAES DE COMPOSIO

DOIS BALCES E POSTO OPERACIONAL

TRS BALCES E POSTO OPERACIONAL

SETE BALCES E POSTO OPERACIONAL

NOVE BALCES E POSTO OPERACIONAL

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS

PAINEL BOAS VINDAS PAINEL BOAS VINDAS

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

A disposio dos mdulos guichs poder seguir muitas

composies em virtude da modularidade. Isto significa que o

espao destinado aos mesmos dever ser planejado de

modo que contemple os espaos necessrios para

armazenamento de materiais, cofres, armrios para materiais

d e limpeza, alm do prprio guich.

Isso proporcionar maior organizao do ambiente de

trabalho, mais conforto para os funcionrios, alm de

transmitir limpeza e transparncia para o cliente.


CORNER / DETALHES NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S


NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

CORNER / DETALHES


NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

TABELA DE DIMENSIONAMENTO DAS UNIDADES LOTRICAS

Afim de melhor adaptar as condies de espao frente s necessidades do programa que compe a unidade

lotrica, est sendo proposta uma nova forma de classificao, que auxiliar o empresrio na escolha do espao

que mais se adequa sua necessidade. A tabela abaixo define a rea mnima, bem como o espao mnimo de

armazenamento a ser considerado dentro de cada tipo de loja.


PADRO DE DIMENSIONAMENTO DE LOJAS / LOJAS MINI

3,85

3,7

8

1,73

PAINEL COMPACTO

DE PAREDE

PAINEL BOAS VINDAS

0,95 0,97

0,8

5

1,35 1,00 1,00 0,30

LOJA MINI SIMPLES

LOJA MINI COM NEGOCIAL

3,85

4,9

8

1,73 0,95 0,97

0,8

5

1,35

1,2

0

1,00 1,00 0,30

ESPAO

NEGOCIAL

LOJA MINI

A LOJA CLASSIFICADA COMO MINI CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAO:

1. GUICHS NOVO PADRO LOTRICA ( AT 02 UNIDADES )

2. PAINEL COMPACTO DE PAREDE ( AT 02 UNIDADES )

3. PAINEL BOAS VINDAS MODELO QUIOSQUE COM MDULO VITRINE E PORTA DE SEGURANA

4. LONGARINA PARA AT 3 LUGARES

5. CADEIRA GIRATRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAOS

6. PRATELEIRA ALTA PARA RACK

7. ARMRIOS ALTOS COMPACTOS

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S


PADRO DE DIMENSIONAMENTO DE LOJAS / LOJA PEQUENA

LOJA PEQUENA

A LOJA CLASSIFICADA PEQUENA CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAO:

1. GUICHS NOVO PADRO LOTRICA ( 03 A 05 UNIDADES )


3. PAINEL BOAS VINDAS MODELO QUIOSQUE COM MDULO VITRINE E PORTA DE SEGURANA


5.


7. PRATELEIRA 1,20M PARA ARMAZENAMENTO ( OPCIONAL )

8. ARMRIOS ALTOS COMPACTOS9. PORTA DE SEGURANA

CADEIRA GIRATRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAOS

3,5

0

2,2

51

,20

2,313,60

7,50

1,260,20

PAINEL COMPACTO

DE PAREDE

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S


8,30

0,3

01

,00

0,8

71

,21

1,0

0

2,481,831,831,40 0,55

PAINEL COMPACTO DE PAREDE

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

PADRO DE DIMENSIONAMENTO DE LOJAS / LOJA MDIA

LOJA PEQUENA

A LOJA CLASSIFICADA PEQUENA CONTEMPLANDO A SEGUINTE CONFIGURAO:

1.GUICHS NOVO PADRO LOTRICA ( 06 A 08 UNIDADES )


3. PAINEL COMPACTO CENTRAL ( AT 02 UNIDADES )

4. PAINEL BOAS VINDAS MODELO L COM MDULO VITRINE


6.


8. PRATELEIRA 1,20M PARA ARMAZENAMENTO ( OPCIONAL)

9. ARMRIOS ALTOS COMPACTOS

10. PORTA DE SEGURANA

CADEIRA GIRATRIA COM ESPALDAR BAIXO E APOIO PARA BRAOS


QUIOSQUES / MODELO COM 1 BALCONOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

A Unidade Lotrica tipo Quiosque foi desenvolvida com o objetivo de atender s necessidades de delimitar as

reas em torno da Unidade localizada em espaos semi-abertos ou abertos com outras atividades comerciais

como Postos de Gasolina; Supermercados; Rodovirias; Etc.

1TESTEIRA

ELEVAO 1 ELEVAO 2

ELEVAO 3 ELEVAO 4


NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

QUIOSQUES / MODELO COM 2 BALCES

2TESTEIRA1TESTEIRA

ELEVAO 1 ELEVAO 2

ELEVAO 3 ELEVAO 4


QUIOSQUES / MODELO COM 3 BALCESNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S3TESTEIRA2TESTEIRA1TESTEIRA

ELEVAO 1 ELEVAO 2

ELEVAO 3 ELEVAO 4


QUIOSQUES / COMPARATIVO DA COMPOSIO EM PLANTANOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

MODELO COM 1 BALCO

MODELO COM 3 BALCES

MODELO COM 2 BALCES


QUIOSQUESNOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

CONCEITO DE MODULARIDADEQUIOSQUESNOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

99

CONCEITO DE MODULARIDADEQUIOSQUESNOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

100

PROJETO ELTRICO PROPOSTOLOJA CLASSIFICAO MININOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

NOTAS:

MEDIDAS EM METROS

TODAS FIAES SERO CONFORME INDICADO EM DIAGRAMA QDFL

TODAS TOMADAS SERO DO TIPO 2P+T DE 10A SALVO INDICADO

O QUADRO DE QDFL DEVER ATENDER AS DETERMINAES DE NOMAS NBR E NR10

101

PROJETO ELTRICO PROPOSTOLOJA CLASSIFICAO MINI COM ESPAO NEGOCIALNOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

NOTAS:

MEDIDAS EM METROS




102

PROJETO ELTRICO PROPOSTOLOJA CLASSIFICAO MDIANOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

NOTAS:

MEDIDAS EM METROS




103

PROJETO ELTRICO PROPOSTOLOJA CLASSIFICAO P COM ESPAO NEGOCIALNOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

NOTAS:

MEDIDAS EM METROS




104

PROJETO ELTRICO PROPOSTODIAGRAMA PADRONOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

14

12

10

08

06

04

02

7700

11

09

07

05

03

01

60220/127

PAINEL QDFL LOTRICAABRIGADAEMBUTIR

QGFL/MEDIO

#10

40A

10002,5L UMINOSO 20IB1 800 ILUMINAO SALO 20 2,5I B1

8002,52 0 1200 20 2,5

6002,52 0 800 20 2,5

25002,52 0

--6-

--2 0- - 20 --

TOMADAS TUG TOMADAS COMPUTADORES

PIND PAD

RESERVA

IMPRESSORA / SCANER

AR CONDICINADO 10000BTU

RESERVA

RESERVA

IDR30mA

IDR30mA

-

-

-

- 20 --

- 20 --

- 20 --

RESERVA

RESERVA

RESERVA

VA INSTALAOPOTNCIA INSTAL.:

TENSO:

COND.mm

DESCRIODA CARGAA

DISJ.

FREQ.:VTERRA

POT.VA

Hz

NCIRC.

AC

NCIRC. VA

POT.

NEUTRO

DA CARGADESCRIO

TIPO

DISJ.Am m

COND.

NOME: ORIGEM:L OCAL

2

FASE :

:

2

:

INTE

RRU

PTO

R

INTE

RRU

PTO

R

20A

PS

220V-20KA

105

PROJETO DE INSTALAES DIRETRIZESNOV

O

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

ILUMINAO / LUMINRIAS

Caracteristicas Gerais

Em todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada, natural ou artificial, apenas geral ou geral e suplementar, apropriada

natureza da atividade;

A iluminao geral deve ser uniformemente distribuda e difusa;

A iluminao geral e suplementar deve ser projetada e instalada de forma a evitar ofuscamento, reflexos incomodos, sombras e

contrastes excessivos;

Os nveis mnimos de iluminao a serem observados nos locais de trabalho so os valores de iluminancia estabelecidas na NBR 5413

harmonizada com a ISO 8995-1/CIE 5008.

Quando da instalao de luminrias de embutir ou de sobrepor, os acabamentos devero ser na cor branca;

Evitar utilizar lmpadas incandescentes, pois consomem mais energia e dissipam muito mais calor.

Opes de Luminria

Luminria de Embutir

A utilizao deste padro ser exclusiva quando da utilizao de forro em gesso e modular:

Luminria fluorescente 2x28w [luminria de embutir em forro de gesso ou modulado com perfil "t" de aba 25mm. Corpo e aletas

planas em chapa de ao tratada com acabamento em pintura eletrosttica epxi-p na cor branca. Refletor em alumnio anodizado

de alto brilho (reflexo total de 86%). Equipada com porta-lmpada anti-vibratrio em policarbonato, com trava de segurana e

proteo contra aquecimento nos contatos].

O comprimento das luminrias dever acompanhar a modulao do forro, conforme o fabricante;

Luminria de Sobrepor

A utilizao deste padro ser exclusiva quando da instalao diretamente na laje:

Luminria fluorescente 2x28w [luminria de sobrepor corpo e aletas planas em chapa de ao tratada com acabamento em pintura

eletrosttica epxi-p na cor branca. Refletor em alumnio anodizado de alto brilho (reflexo total de 86%). Equipada com porta

lmpada antivibratrio em policarbonato, com trava de segurana e proteo contra aquecimento nos contatos.].

106

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Luminria de Sobrepor

A utilizao deste padro ser exclusiva quando da instalao diretamente na laje ou marquises do Quiosque e Corner:

Luminria pl 2x18w (Luminria quadrada de sobrepor. Corpo em chapa de ao tratada com pintura eletrosttica epxi-p na cor

branca. Difusor em vidro plano temperado jateado).

INSTALAES ELTRICAS / TELEFNICAS

O padro de instalaes eltricas tem como objetivo orientar quanto as instalaes mnimas necessrias para o funcionamento de uma

Unidade Lotrica;

Toda instalao eltrica deve obedecer as normas tcnicas da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) relacionada

Instalaes Eltricas de Baixa Tenso, especialmente a NBR 5410. Sendo assim, todos os itens abaixo descritos devem ser seguidos

rigorosamente.

Para elaborao de projetos dever ser contratado um profissional registrado no CREA e para execuo um eletricista habilitado.

A responsabilidade tcnica pelas instalaes deve ser providenciada pelo empresrio lotrico, isentando a CAIXA ECONMICA

FEDERAL de qualquer obrigao e eventuais penalidades que venham ocorrer devido a acidentes nas instalaes.

Configurao Geral

A Unidade Lotrica deve possuir um quadro de distribuio de energia prprio, devendo ser instalados circuitos independentes para:

- Iluminao (dimensionada de acordo com a carga).

- Tomadas de uso geral (dimensionadas de acordo com a carga).

- Tomadas para os terminais lotricos.

14

12

10

08

06

04

02

7700

11

09

07

05

03

01

60220/127

PAINEL QDFL LOTRICAABRIGADAEMBUTIR

QGFL/MEDIO

#10

40A

10002,5L UMINOSO 20IB1 800 ILUMINAO SALO 20 2,5I B1

8002,52 0 1200 20 2,5

6002,52 0 800 20 2,5

25002,52 0

--6-

--2 0- - 20 --

TOMADAS TUG TOMADAS COMPUTADORES

PIND PAD

RESERVA

IMPRESSORA / SCANER

AR CONDICINADO 10000BTU

RESERVA

RESERVA

IDR30mA

IDR30mA

-

-

-

- 20 --

- 20 --

- 20 --

RESERVA

RESERVA

RESERVA

VA INSTALAOPOTNCIA INSTAL.:

TENSO:

COND.mm

DESCRIODA CARGAA

DISJ.

FREQ.:VTERRA

POT.VA

Hz

NCIRC.

AC

NCIRC. VA

POT.

NEUTRO

DA CARGADESCRIO

TIPO

DISJ.Am m

COND.

NOME: ORIGEM:L OCAL

2

FASE :

:

2

:

INTE

RRU

PTO

R

INTE

RRU

PTO

R

20A

PS

220V-20KA

PROJETO DE INSTALAES DIRETRIZES

107

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Todos os circuitos devero ser identificados com materiais apropriados. Cada circuito eltrico dimensionado para os terminais

lotricos deve ser protegido por disjuntor.

Este circuito pode alimentar at 3 terminais, sendo que cada terminal deve ser alimentado por uma tomada independente.

Devero ser seguidas as diretrizes das normas NBR 5419/NR10 inclusive quanto a resistncia do aterramento.

O quadro de distribuio de energia deve ter tambm um barramento de neutro.

O Empresrio Lotrico dever instalar dispositivos supressores de surto (DPS) nos quadros de distribuio de energia eltrica.

Estes dispositivos tm como funo evitar que distrbios causados por descargas atmosfricas ou outras panes eltricas

danifiquem os equipamentos instalados na Unidade Lotrica. De uma forma geral, estes fatos no vm causando problemas aos

Empresrios Lotricos, no entanto em regies onde estes ocorram com certa freqncia, a utilizao deste dispositivo

proporcionar mais segurana e confiabilidade ao sistema.

Os DPS devero ser instalados entre as fases e o terra e entre o neutro e o terra.

Bitola do Fio

Utilizar fio de cobre 2,5 mm quando a distncia do quadro de distribuio de energia eltrica e a primeira tomada for de, no mximo,

50 metros. Se a distncia for superior 50 metros, deve-se usar ento um fio 2 de bitola superior (4mm ). O fio terra no poder ter

dimetro menor que os demais fios. No deve ser utilizado em hiptese alguma fio de alumnio nas instalaes.

Recomenda-se, a fim de padronizao, a seguinte codificao de cores para a fiao:

- FASE (F) - Vermelho;

- NEUTRO (N) - Azul Claro;

- TERRA (T) - Verde ou verde-e-amarelo


108

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Tipo de Tomada

Deve-se utilizar tomadas Universal 2P+T, conforme figura abaixo, juntamente com uma caixa de 4" x 2" e um espelho de proteo.

Dever ser instalada uma tomada para cada terminal.

Eltrodutos

Deve-se utilizar para cada circuito um eletroduto rgido ou flexvel de ". O eletroduto dever estar embutido na parede, caso

este procedimento no seja possvel, o mesmo dever ser fixado por braadeiras nas paredes.

Os eletrodutos no devem estar expostos em locais de passagem.

No dever haver trechos contnuos (sem interposio de caixa) retilneos de tubulao maiores que 15 m, sendo que, nos trechos

com curva essa distncia dever ser reduzida para 3 m para cada curva de 90 graus. Caso no possa ser atendida a colocao de caixa

deve-se aumentar o eletroduto para bitola imediatamente superior (") e aumentar o espaamento entre caixas para 6 m.

Caso seja necessrio a execuo de emendas nos cabos, estas devem ocorrer somente nas caixas de passagem ou interposio, com

tcnica e materiais apropriados, garantida a condutibilidade dos circuitos.

necessrio tambm a instalao de um eletroduto de 1"para a passagem do cabo coaxial que interliga a antena ao rdio ou receptor de

satlite.


109

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

Braadeiras

A tubulao dever ser fixada parede por braadeiras, de metro em metro para eletrodutos rgidos e de 50 cm para eletrodutos

flexveis.

Diviso da instalao

A instalao deve sair do quadro de distribuio de energia de forma segura, com contatos bem fixos e limpos, e fora do alcance de

terceiros ou possveis acidentes.

Nas instalaes alimentadas com duas ou trs fases, as cargas devem ser distribudas entre as fases de modo a obter-se um equilbrio

de corrente.

O terminal deve ser ligado em uma linha de alimentao livre, ou seja, que no compartilhe com equipamentos que gerem sobrecargas,

rudos ou oscilaes na rede, tais como: elevadores, condicionadores de ar, ventiladores de teto, cafeteiras, motores eltricos em geral,

rdio, etc... . As instalaes eltricas para o Terminal devem ser independentes.

Queda de Tenso

O local onde o Terminal ser instalado deve fornecer uma tenso estvel. A queda de tenso entre a origem de uma instalao e qualquer

ponto de utilizao, no deve ser superior a 4% no caso de alimentao por ramal de baixa tenso a partir da rede pblica. No caso de

alimentao prpria (subestao/gerador) a tolerncia de 7% medidas em relao ao valor de tenso nominal da instalao (quadro de

distribuio de energia).

Proteo Contra Curtos

Usar disjuntores dimensionados para cada grupo de 3 terminais.

A reconfigurao das tomadas deve ser feita conforme apresentado nas figuras a seguir:

- Rede de 110 Vca ou 220 Vca (Neutro/Fase)

- Rede 220 Vca (Fase/Fase)


110

NOVO

MODELO

AMBIENTA

L

E VISUAL

UNIDADES

LOTRICA

S

INSTALAO DE ANTENAS

INTRODUO:

A empresa homologada a ser indicada fornece os dados necessrios para execuo de infra-estrutura necessria para a implantao do

sistema de comunicao das Unidades LOTRICAS CAIXA. A Rede da CAIXA tem por objetivo fazer a comunicao de dados entre a

Unidade Lotrica e a CAIXA.

A Unidade Lotrica pode ser composta por uma das tecnologias abaixo:

- Terrestre - ADSL/EILD (Operadora).

- VSAT - Transmisso de dados via satlite provido pela Empresa;

Para garantir o funcionamento de casa unidade Lotrica, a Empresa dispe de um circuito de contingncia atravs de um modem dial

back up.

Tecnologia

VSAT

A Estao Remota VSAT composta basicamente de 2 subsistemas, saber:

- Subsistema Externo:

01 Antena Satlite Banda Ku, Off-set de O 1,20m da Brasilsat;

01 Equipamento Externo (BUC) com ODU GILAT 1 ou 2 WATT BANDA KU dependendo da localidade, com LNB BD-KU DRO FAIXA

11.7-12.2 GHZ GILAT, instalados na antena:

- Subsistema Interno:

- 01 Equipamento Interno Modem satlite GILAT SKY

Documents

Manual Caixa Econômica Federal