Marketing Promocionalde acordo com a defi nição da AMPro é uma atividade do marketing aplicada a produtos, serviços ou marcas, visando, por meio da interação junto a seu público-alvo, alcançar os objetivos estratégicos de construção de marca, vendas e fi delização.

disciplinas e/ ou ferramentas do marketing promocional:- Promoções com distribuição gratuita de prêmios, através de concursos, sorteios, vales-brindes ou operações assemelhadas;- Ações constituídas de ofertas, descontos, liquidações, trocas, coleções, amostras grátis, brindes, vendas condicionadas com quaisquer itens acoplados a produtos, prêmios;- Ações de demonstrações, degustações e amostragens;- Atividades de marketing de incentivo: concursos de vendas e programas de incentivo

à produtividade;- organização e implementação de feiras, exposições, convenções, seminários, reuniões, encontros, fóruns, simpósios, congressos, cursos, festivais, gincanas, desfi les, festejos, efemérides, certames, shows, patrocínios, copas, circuitos;- As atividades de vitrinismo, lojismo, decorações, exibições, displayagens e exibitécnica em geral;- Cuponagens, material de literatura e promocional de ponto-de-venda;- Projetos de embalagens, marcas, logotipos, logomarcas, símbolos, programação visual, cintas, rótulos, envoltórios;

- identifi cação corporativa;- Ações de merchandising;- Assessoria de imprensa e relações públicas;- Marketing direto, dBM, CrM, telemarketing, call e contact center- Marketing esportivo, cultural e social;- Pesquisa;- Marketing de relacionamento, endomarketing;- eventos de qualquer natureza, incluindo os de lançamento de produtos, corporativos, sociais, culturais e esportivos;- internet e sua utilização na área;- Brindes e gimmicks

Campanha de Marketing de Incentivouma ferramenta utilizada para motivar equipes internas, distribuidores e revendedores a atingirem objetivos e metas, oferecendo premiação e reconhecimento para as melhores performances. Normalmente são desenvolvidas com foco em aumento de produtividade, vendas, inte-gração, alavancagem e/ou lançamento de produtos, mudança de cultura, geração de idéias, qualidade, entre outros objetivos. Por meio do incentivo é possível mudar comportamentos e atitudes, despertar e fortalecer o sentimento de orgulho, a coragem e o comprometimento dos participantes. Para obter maior eficácia, recomenda-se lançar uma campanha através de um evento, pois o evento é um momento mágico, que cria sinergia e entusiasmo nas pessoas. os segredos do sucesso são comunicação freqüente, metas claras e possíveis de serem alcançadas e, principalmente, saber como as pessoas são motivadas.

Viagem de IncentivoÉ a recompensa, geralmente fi nal, de uma campanha que prima pela excelência e qualidade. seu apelo é emocional, é a lembrança registrada na memória do premiado que pode durar por até 12 anos e, assim, marcar sua vida e de seu acompanhante, garantindo uma fonte de melhoria no rela-cionamento pessoal, comercial e maiores lucros para a empresa. Não é uma opção de compra do viajante, mas sim uma conquista, e, como tal, deve ser negociada pelos decisores da empresa, e principalmente por empresas especializadas em viagens de incentivo, credenciadas e certifi cadas, que são totalmente diferente de uma agência de viagens, de uma agên-cia de viagens corporativas regulares e de operadoras de excursões. A principal característica de uma viagem de incentivo é o seu caráter exclusivo, projetado e customizado especialmente para os ganhadores em todos os detalhes. desfrutarão como prêmio maior de momentos impossíveis de serem alcançados, por exemplo, através da compra de um simples pacote de férias. Aí reside a responsabilidade na escolha da operadora de viagens de incentivo, porque a empresa entregará a ela os seus mais importantes e valorosos funcionários, dealers, distribuidores e revendedores, para que lhes possibilite a viagem de sonhos e não de pesadelos, pois isso refl etirá efetivamente no sucesso da empresa. A AMPro certifica, através do Comitê de empresas de viagens de incentivo, aquelas que têm padrão internacional de atendimento e procedimentos para a total garantia das empresas que optarem por esta que é uma das mais desejáveis, agradáveis e envolventes premiações do mundo.

Qual é a mais indicada para realizar minha ação de marketing?

Qual a diferença entre uma Empresa de Marketing de Incentivo e uma Empresa de Viagens de Incentivo?

ClieNTe

A contratação da viagem de incentivo através da empresa de Marketing de incentivo é o caminho mais indicado, garan-tindo um bom relacionamento e cooperação, e o sucesso da

campanha.

eMPresA de MArKeTiNG de iNCeNTivo responsável pela:Administração, Criação, Planejamento, Coordenação, Acompanhamento e desen-volvimento de relatórios de: Campanhas Motivacionais deMarketing, Fidelização, relacionamento, endomarketing, vendas, redução de custos e Qualidade que envolvem:Campanhas de incentivo que premiam com:Gimmicks – Todos os Participantes Prêmios intermediários – vencedores mensais, bimestrais...

Prêmio Final - viAGeM > vencedores finais

eMPresA de viAGeNs de iNCeNTivo responsável pela:

definição do destinoviagem de inspeção

operaçãoAtendimento

relacionamento entre participantes

de: Prêmios em viagens

2

1 3

1 Campanha de marketing de incentivo: escolha uma empresa de marketing de incentivo ou uma empresa de marketing promocional que seja também

especializada em marketing de incentivo;1 + 2 Campanha + viagem: se preferir que uma única empresa tome conta de todo o processo, que se inicia com a campanha, opte por uma

empresa de marketing de incentivo ou uma empresa de marketing promocional que seja também especializada em marketing de incentivo e que por

sua vez trabalhará em parceria com uma empresa especializada em viagens de incentivo para a premiação viagem;3 só viagem: se preferir organizar internamente a campanha ou ainda trabalhar a campanha separadamente da premiação viagem, opte por procurar

uma empresa especializada em viagens de incentivo.

manual de viagens de incentivo - Conceitos

32 eventos®

1) Seja fi el a uma boa parceria- Caso a empresa que realizou sua última viagem de incentivo tenha realizado um bom trabalho e você esteja plenamente satisfeito com ela, não perca tempo com concorrências.

2) Selecionando a empresa para um pro-cesso de concorrência- Não convide a empresa atual para fazer apresentação se não houver intenção de recontratá–la;- Preferencialmente contrate uma empresa especializada em Viagens de Incentivo;- Leve ainda em consideração o fato de que muitas empre-sas que atuam como correntistas não possuem a expertise necessária para a realização desse tipo de viagens, já que seu foco principal é o atendimento das viagens do dia-a-dia da empresa.Pré-seleção- Verifi que se a empresa já realizou trabalhos relevantes para outros clientes bem conceituados; - Efetue uma pesquisa de mercado, mesmo que rápida ou en-tre companheiros profi ssionais, para saber mais sobre as expe-riências com essa empresa; - Exija que a empresa tenha certifi cado de credenciamen-to junto ao Comitê de Operadoras de Viagens de Incentivo da AMPRO e ao Ministério do Turismo;- Verifi que se a empresa possui capacidade técnica, operacio-nal e o perfi l adequado para sua viagem.Seleção- Solicite a um número limitado e restrito de empresas que preparem apresentações de suas credenciais via portifólios e, se necessário, informações mais detalhadas sobre trabalhos realizados. Peça que enviem eletronicamente.- Finalmente convide até três empresas para que desenvolvam propostas concretas e objetivas.3) Briefi ng- Indique o perfi l dos participantes, como idade, perfi l sócio-econômico, experiência em viagens anteriores, entre outros; - Confi e no especialista. Ele é o mais indicado para sugerir o destino que melhor se adequa ao perfi l do seu público-alvo;

- Informe o budget disponível para a viagem;

- Não utilize o sistema de envelope fechado e permita sem-

pre uma apresentação pessoal dos projetos/roteiros de via-

gem desenvolvidos;

- Prestigie a originalidade e seja ético ao tratar de diferentes

idéias e propostas. Não utilize as idéias, os projetos, as propos-

tas e os conceitos das empresas que não foram contratadas;

- Cuidado: o barato pode sair caro. Confi ra a qualidade e a

quantidade dos itens constantes das diversas propostas e con-

sidere eventuais discrepâncias, comparando somente os itens

similares, observando os que melhor atendem as necessidades

de seu público alvo;

- Estimule e valorize a criatividade, prestigiando a experiência

da empresa no segmento;

- Defi na claramente as regras de contratação de serviços;

- Identifi que os critérios pelos quais será julgada a apresen-

tação da empresa. Fique de olho: orçamentos muito abaixo

da média podem envolver remessas ilegais de divisas para

o exterior, contratação irregulares de empregados, recolhi-

mento de impostos não efetuados e contratação irregular

de fornecedores;

- Conceda à empresa tempo sufi ciente para o desenvolvimen-

to de idéias entre briefi ng e apresentação, sendo aconselhável

o prazo mínimo de 2 a 4 semanas a depender do número de

destinos a serem cotados ou apresentados.

4) Contratando uma empresa- Decida-se pela empresa vencedora com a maior brevidade

possível e assegure-se de que todas as competidoras conhe-

çam o resultado no mesmo dia;

- Comunique e justifi que sua decisão, tanto à empresa vence-

dora, como às perdedoras;

- Feita a escolha, não inicie a operação sem a assinatura de

um contrato.

Mais Informações:Comitê de Operadoras de Viagens de Incentivo da AMPRO – Associação de Marketing PromocionalRua Padre Garcia Velho, 73 - 11º andar - Pinheiros - São PauloTelefone: (11) 3815-9998 - Fax.: (11) 3815-9614www.ampro.com.br

* Documento elaborado pelo Comitê de Operadoras de Viagens de Incentivo da AMPRO e produzido pela revista EVENTOS®

manual de Boas Práticas na Contratação de viagens de incentivo