MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO …solucoes.ifmg.edu.br/recepta/visao/arquivos/7043_prova_objetiva... · 1. Não abra o caderno de questões até que a autorização

ORIENTAÇÕES:

1. NãoabraocadernodequestõesatéqueaautorizaçãosejadadapelosAplicadores;

2. Ainterpretaçãodasquestõesépartedoprocessodeavaliação,nãosendopermitidasperguntasaosAplicadoresdeprova;

3. Nestaprova,asquestõessãodemúltiplaescolha,comcincoalternativascadauma,semprenasequênciaa,b,c,d,e,dasquaissomenteumaécorreta;

4. Asrespostasdeverãoserrepassadasaocartão-respostautilizandocanetanacorazuloupretadentrodoprazoestabelecidopararealizaçãodaprova,previstoemEdital;

5. Observeaformacorretadepreenchimentodocartão-resposta,poisapenaseleserálevadoemconsideraçãonacorreção;

6. Nãohaverásubstituiçãodocartãorespostaporerrodepreenchimentoouporrasurasfeitaspelocandidato;

7. Amarcaçãodemaisdeumaalternativaemumamesmaquestãolevaráaanulaçãodamesma;

8. Nãosãopermitidasconsultas,empréstimosecomunicaçãoentreoscandidatos;

9. Aoconcluirasprovas,permaneçaemseulugarecomuniqueaoAplicadordeProva.Aguardeaautorizaçãoparadevolverocartãoresposta,devidamenteassinadoemlocalindicado.Nãohánecessidadededevolverocadernodeprova;

10. Ocandidatonãopoderásairdasaladeaplicaçãoantesquetenhasepassado1h00mindoiníciodaaplicaçãodasprovas.Sóserápermitidoqueocandidatoleveocadernodeprovaobjetivaapós4h00mindeseuinício;

11. Ostrêsúltimoscandidatosdeverãopermaneceremsalaatéofechamentodaataeassinaturadosmesmoparafechamentodasaladeaplicação.

MINISTÉRIODAEDUCAÇÃO

SECRETARIADEEDUCAÇÃOPROFISSIONALETECNOLOGIAINSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIENCIA E TECNOLOGIA DE MINAS GERAIS

CONCURSO PÚBLICO DE PROVAS E TÍTULOS – EDITAL 109/2016

CAMPUS CONGONHAS PROVA OBJETIVA PROFESSOR EBTT

ÁREA/DISCIPLINA:EngenhariadeProdução

ConcursoPúblicoEditalEspecífico109/2016–EngenhariadeProdução

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QUESTÃO01Art.8ºCompeteaoCONAMA:(...) II - determinar, quando julgar necessário, a realização de estudos das alternativas e das possíveisconsequências ambientais de projetos públicos ou privados, requisitando aos órgãos federais, estaduais emunicipais, bem assim a entidades privadas, as informações indispensáveis para apreciação dos estudos deimpacto ambiental, e respectivos relatórios, no caso de obras ou atividades de significativa degradaçãoambiental,especialmentenasáreasconsideradaspatrimônionacional.Um dos instrumentos que que a política nacional domeio ambiente se vale para preservação ambiental é olicenciamentoerevisãoambientaldeatividadesefetivaoupotencialmentepoluidoras(Lei6938,Brasil,1981,art9º,IV).Asmodalidadesdelicençasprevistasnalegislaçãobrasileirasãoasseguintes:Licençaprévia,Licençadeinstalação,Licençadeoperação.

I- Paraempreendimentosdepequenoporteepequenooumédiopotencialpoluidoreempreendimentosde médio porte e pequeno potencial poluidor, estas licenças são dispensáveis, sendo necessáriosomenteautorizaçãoambientaldefuncionamento.

II- Entende-sequeolicenciamentoambientaltemcarátertemporário,seuprazodevalidadenãopodeseestender indefinidamente,e cada tipode licença temprazodevalidademínimoemáximo,eoórgãoqueexpediualicençatemautonomiaparamodificar,suspenderoucancelaralicençaemvigor.

III- Os municípios, os estados e a união compartilham competência para promover o licenciamentoambiental de empreendimentos e atividades, sendo um critério para distribuição da competência opotencialpoluidoresuaamplitudegeográfica.

Está(ão)correta(s)a(s)afirmação(ões):a. I,IIeIII.b. I,II,apenas.c. I,III,apenas.d. II,III,apenase. Nenhumaestácorreta.

QUESTÃO02Paraalcançarobjetivosambientaisepromoverodesenvolvimentosustentável,umaempresapodesevalerdediversosinstrumentos,algunsdeexigênciapública,outrosqueindependemdanaturezadainstituição,comoossistemasdegestãoambiental(SGA),queconcentramasdiretrizesadministrativasparaeliminaroucompensarosproblemasambientaisadvindosdasuaatividade.NÃOcompeteaumSGAeficiente:

a. requereroenvolvimentodediferentessegmentosdaempresaparatratardosrequisitosambientaisemconjuntocomasdemaisatividadesempresariais;

b. contribuirparaqueaempresaatuedeacordocomalegislaçãoambientalvigenteesecomprometaaalcançarumdesempenhoalémdoexigidopelalegislaçãoambiental;

c. determinarquaisosimpactosambientaisdiretosdecadaatividade,produtoeserviço,etodossãoconsideradosnociclodoplanejamentodoSGA,conformeaABNTISO14001:2015.

d. considerarcomobaseocicloPDCA,queétambémabasedanormaABNTISO14001:2015quebuscaassimumamelhoriacontinua;

e. entenderereconhecerasnecessidadeseexpectativasdaspartesinteressadaseaslevaemconsideraçãonoseudesenvolvimento;


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QUESTÃO04Agestãodacadeiadesuprimentosvisamaximizaroseuvalorglobal,eumdesenhodeumacadeiatipicamenteconvencionaltemsentidosomentedofornecedorparaocliente.Alogísticareversa,noentanto,consideraociclodevidadoprodutoparaelaboraragestãodeformaambientalmentecorreta.Sobreagestãodacadeiadesuprimentosegestãodociclodevidapode-seafirmar:

Agestãodacadeiadesuprimentoslongaspodealcançarsuatotalidadefacilitadapelosfornecedoresea.clientesdisseminadosgeograficamente.

Agestãodociclodevidaambientalpodeserefetivamentealcançadosenasatividadesdesenvolvidaspelab.empresaparticipammuitasoutrasempresasdispersasnoplaneta.

Acapacidadedecontrolesobreociclodevidaambientalesobreacadeiadesuprimentoséproporcionalàc.quantidadedeempresasenvolvidasnoprocessoesuadistanciageográfica.

Umaorganizaçãopodetercontrolecompletosobreasinfluênciasambientaisdeseusprodutos,d.independentedomercadoedosseusfornecedores.

Poucasaçõesisoladasdeorganizaçõestemimpactonociclodevidadoproduto,agestãodacadeiadee.suprimentosedociclodevidanecessitadeaçõespreditivasemtodasetapas.

QUESTÃO03UmaseçãoimportantedaISO14001éoplanejamento,queabordariscoseoportunidadesdoempreendimentoepossibilitaaintegraçãodosistemadegestãoambientalcomagestãoglobaldaorganização.Afiguraabaixorepresentaasfasesdeplanejamentoqueconstamnareferidanorma.

Fonte:Barbieri,2016;ABNT,NBRISO14001:2015CompletamodiagramacomasfasesdeplanejamentodoSGAsegundoaISO14001:2015:a. 1-politicaambiental;2–açõesparaabordarriscoseoportunidades;3–objetivosambientais;4–

planejamentodeaçõesb. 1–determinaçãodosobjetivosambientais;2–planejamentodeativos;3–açõesparaabordarriscos;4–

Politicaambientalc. 1–açõesparaabordarriscos;2–objetivosambientais;3-politicaambiental;4–planejamentodeações;d. 1–objetivosambientais;2–politicaambiental;3–açõesparaabordarriscos;4–planejamentodeações;e. 1–politicaambiental;2–objetivosambientais;3–planejamentodeações;4–açõesparaabordarriscose

oportunidades.


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QUESTÃO05Observeaimagemabaixo:

NaACV(avaliaçãodociclodevida)queétratadapelaNBRISO14040:2009seavaliaosistemadeumprodutodesdeoseuberçoatéotúmulo,observandoofluxoelementareseimpactosambientais–nosistemaconstituiaentradadematériaprimaeemissõespoluentes.Dopontodevistaambientaltemostrêsclassesdepoluição:poluiçãoatmosférica,contaminaçãodeaguas,eresíduossólidos.Sobreesteúltimo,quefazpartedapoliticanacionaldesaneamentobásicoedapolíticanacionalderesíduossólidos(LeiNº12305/2010),écorretoafirmar:

a. Nagestãoegerenciamentodestesresíduosterãoprioridade:nãogeração,redução,reciclagem,reutilização,tratamentodosresíduossólidosedisposiçãofinalambientalmenteadequadadosrejeitos.

b. Poderãoserutilizadastecnologiaspararecuperaçãodeenergiadosresíduossólidos,desdequecomprovadasuaviabilidadetécnicaeambiental,aprovadapeloórgãoambientalcompetente.

c. Osresíduosgeradosporestabelecimentoscomerciaiseprestadoresdeserviço,mesmocaracterizadoscomonãoperigosos,nãopoderãoserequiparadosaresíduosdomiciliaresmesmocomequivalênciadevolumeenatureza.

d. Oplanodegestãointegradadosresíduoséelaboradopelaunião,peloministériodomeioambiente,eéadotadopelosmunícioscomorequisitodorecebimentoderecursosdauniãodestinadosalimpezaurbana.

e. Nociclodevidadoprodutonãopoderãoterresponsabilidadecompartilhadaentrefabricante,distribuidor,consumidoreostitularesdosserviçospúblicosdelimpezaurbanaegerenciadorderesíduossólidos.


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QUESTÃO06Otrabalhoprofissionaléalvodeumasériedenormaselegislação,entreelasaNR17,elaboradapeloMinistériodotrabalhoeemprego,tambémconhecidacomoanormadaergonomia.Deacordocomessanorma,emconjuntocomoutrascomoaNBR10152,opostodetrabalhoadequadoéseguro,confortávelefavoreceaeficiênciadotrabalhador.Emumasaladeaula,localondeénecessárioatençãoeconcentração,foimedidonívelderuídoem50dB,temperaturaefetivade25°C,velocidadedoar0,50m/seumidaderelativadoarem45%.DeacordocomaNR17esuasnormascomplementares,estásalaestá:

Adequada,atendeaosrequisitosdareferidaNRcomnívelderuídoabaixode80dB,temperaturaacimadea.19°C,velocidadedoarabaixode0,70m/seumidaderelativadoaracimade40%

Inadequada,atendeaosrequisitosderuídoetemperatura,masvelocidadedoarestáacimade30m/seb.umidadeabaixode50%requisitodasnormas.

Inadequada,nãoatendeosrequisitosderuídosquedeveriaestarentre40e50dB,atemperaturaefetivaestác.acimade23°C,emboraavelocidadedoareaumidaderelativaestejamdeacordocomasnormas.

Inadequada,atendeaosrequisitosderuídoeumidadedoar,mastemperaturaefetivaestáacimade20°Cd.queéarecomendaçãodanorma,assimcomoavelocidadeacimade30m/s.

Inadequada,atendeaosrequisitosdetemperaturaefetivaeumidaderelativadoar,porémosrequisitosdee.ruídoestãoacimade45dBevelocidadedoarestáacimade30m/s.

QUESTÃO07SobreaAnáliseErgonômicadoTrabalho(AET)NÃOsepodeafirmar:

a. Seconstituinumconjuntoestruturadoesequencialdeanáliseglobalesistemáticasobreosdeterminantesdaatividadedaspessoasnumaorganização.

b. AAETéumconjuntometódicobaseadoempremissas,fluxodeprocedimentos,documentaçãoeregistro,ecadernodeencargosergonômicos.

c. Trabalhacomummodelosociotécnicodasituaçãodetrabalhoqueintegraosfatoresinternos(pessoas)eexternos(tecnologia,organização)aolugardooperador.

d. AAETsempreseoriginadeumademandagerencial,aequipedeergonomiarespondecomainstruçãodademandaeafocalizaçãodoproblema.

e. AmodelagemoperantedaAETéaúltimaetapaantesdaconclusãodaAETcomocadernodeespecificaçõesergonômicasqueéorelatóriofinal.


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QUESTÃO08Analiseasafirmaçõesabaixoarespeitodaergonomiafísica:

I–Afisiologiadotrabalhofazdistinçãoentredoistiposdeesforçomuscular,sendotrabalhomusculardinâmico,ouestático.Emtermosfisiológicosadiferençasedápelaavaliaçãodetensãoqueomúsculoésubmetido,aotempodetensãoqueomúsculoproduzforça.

II–Oobjetivodequalquerestudopraconfiguraçõesdotrabalho–dolocal,datarefa,dasmáquinaseequipamentos–emqualquerorganizaçãodeve-sesempreprocuraraexclusãodequalquertrabalhodinâmico,peloseugastoenergéticoelevado,essacondiçãodetrabalhoéhumanaefisiologicamenteimpossível.

III–Aavaliaçãodecargafísicadetrabalhosedáprincipalmentepelafrequênciacardíaca,poistemsuamediçãofacilitada,semantémnosníveisiniciaisporumlongotempo,esuarecuperaçãodependedediversosfatores,entreelesatemperatura.

IV–Afadigadotrabalhadorécausadaporumconjuntodefatorescumulativos,seiniciandocomaintensidadedotrabalhofísicoesesomandocomfatorespsicológicoscomoesforçomentaledesmotivação.Afadigafísicaepsíquicapodemserexplicadaemtermosbioquímicos.

Está(ão)correta(s)a(s)afirmação(ões):

a. IeII.b. IeIII.c. IIeIV.d. I,IIeIV.e. I,II,IIIeIV.

QUESTÃO09Osacidentesdetrabalhosãoonerososparaaempresaeparaoestado,quandootrabalhadordeveficarafastadopormenosde15diasoempregadorarcacomocustoeconômicosdoafastamento.Quandoesteafastamentopassade16dias,auniãodeveprestarbenefícioscomoauxílio-doença.NostermosdaLeinº8.213/91,podemosafirmarque:

a. Considera-seacidentedetrabalhooqueocorrenaexecuçãodomesmoouacaminhodeste,quecausamorte,perdaoureduçãotemporáriaoupermanentedacapacidadedetrabalho,inclusiveadoençaquenãoproduzaincapacidadelaborativachamadasdedoençasdotrabalho.

b. Aempresaquenãofornecerproteçãoindividualecoletivaparaostrabalhadorespodeserpunidapormultapornãocumprircomasnormasdehigieneesegurançadotrabalho.

c. Adoençadotrabalhoaocontráriodadoençaprofissionalnãoéconsideradaacidentedetrabalhod. AempresaouempregadordomesticodeverácomunicaroAcidentedeTrabalhoàPrevidênciaSocialaté

osétimodiaútilseguinteaodaocorrência,eemcasodemortedeverácomunicaratéoprimeirodiaútilapósaocorrência.

e. Éconsideradaagravaçãooucomplicaçãodeacidentedetrabalhoalesãoque,resultantedeoutraorigem,seassocieousesobreponhaàsconsequênciasdoanterior.


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QUESTÃO10Os autores Kardec e Nascif (2004) destacam os principais tipos manutenção, marque a alternativa com asverdadeiras:a. Manutençãocorretivaplanejada,Manutençãocorretivanãoplanejada,Manutençãopreventiva,Manutenção

preditiva,ManutençãodetectivaeEngenhariademanutenção.b. Manutenção corretiva,Manutenção preventiva,Manutenção preditiva,Manutenção detectiva, Engenharia

demanutenção.Manutençãoprodutivatotal.c. Manutençãocorretivaplanejada,Manutençãocorretivanãoplanejada,Manutençãopreventiva,Manutenção

preditiva,ManutençãoautônomaeManutençãobaseadanaconfiabilidade.d. Manutençãocorretiva,Manutençãopreventiva,Manutençãopreditiva,Manutençãodetectiva,Manutenção

autônomaeEngenhariademanutenção.e. Manutençãocorretivaplanejada,Manutençãocorretivanãoplanejada,Manutençãopreventiva,Manutenção

preditiva,ManutençãoProdutivaTotaleManutençãobaseadanaconfiabilidade.

QUESTÃO11Analiseasseguintesafirmações:

I. A manutenção corretiva é a atuação para a correção da falha ou do desempenho menor do que oesperado.

II. A manutenção preventiva é a atuação realizada de forma a reduzir ou evitar a falha ou queda nodesempenho, obedecendo a um plano previamente elaborado, baseado em intervalos definidos detempo.

III. Amanutençãopreditivaéaatuaçãorealizadacombasenamudançadeparâmetrosdecondiçãooudedesempenho,cujoacompanhamentoobedeceaumasistemática.

IV. Amanutençãodetectivaéaatuaçãoefetuadaemsistemasdeproteção,comandoecontrole,buscandodetectarfalhasocultasounãoperceptíveisaopessoaldeoperaçãoemanutenção.


a. I,IIeIII.b. I,IIeIV.c. II,IIIeIV.d. IIeIII.e. Todasasafirmativassãoverdadeiras.


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QUESTÃO12AEngenhariadeManutençãoéo suporte técnicodamanutençãoqueestádedicadoaconsolidara rotinaeimplantaramelhoria.SãoprincipaisatribuiçõesdaEngenhariadeManutenção:I. Aumentar a confiabilidade, aumentar a disponibilidade, melhorar a manutenibilidade, aumentar a

segurança, eliminarproblemas crônicos, fazer análisede falhase estudos, acompanhar indicadoresedarsuporteaexecução.

II. Aumentar a confiabilidade, aumentar a disponibilidade, aumentar a manutenibilidade, aumentar asegurança, eliminar problemas crônicos, fazer tratamento de falhas, acompanhar indicadores e darsuporteaexecução.

III. Melhorar a capacitação do pessoal, elaborar planos demanutenção e de inspeção, gerir materiais esobressalentes,participardenovosprojetos,aumentaradisponibilidadefísica,zelarpeladocumentaçãotécnica,solucionarproblemastecnológicos.

IV. Reduzircustosdemanutenção,reduzironúmerodeparadasnãoprogramadas,aplicarosmétodosdeprevençãodamanutençãoemelhoriadeequipamentos,zelarpeladocumentaçãotécnica.

a. AsafirmativasI,IIeIIIsãoverdadeiras.b. AsafirmativasI,IIeIVsãoverdadeiras.c. AsafirmativasIeIIIsãoverdadeiras.d. AsafirmativasIIeIIIsãoverdadeirase. Todasasafirmativassãoverdadeiras

QUESTÃO13Emrelaçãoaoscustosdemanutenção,épossívelafirmarque:

I. OsCustosdaManutençãoemrelaçãoaofaturamentoéomaisutilizadonoBrasil.II. OsCustosdaManutençãoemrelaçãoaofaturamentoeoCustodaManutençãoemrelaçãoaopatrimônio

sãodoisindicadoresbemutilizadosparaanalisarocustodamanutençãoemnívelempresarial.III. Acomposiçãoparaoscustosdemanutençãoincluibasicamentecustodamãodeobraprópria,custosde

serviçosdeterceirosecustomaterial.IV. Oscustosdepessoalpróprioeserviçoscontratadosrepresentamaparcelamaissignificativadoscustosde

manutenção.Essescustospodemsermais significativosdependendodo tipodeempresaedosetordaeconomia.

a. ApenasasafirmativasI,IIeIIIsãoverdadeiras.b. ApenasasafirmativasI,IIIeIVsãoverdadeiras.c. ApenasasafirmativasIeIIIsãoverdadeiras.d. ApenasasafirmativasIIeIIIsãoverdadeirase. Todasasafirmativassãoverdadeiras.


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QUESTÃO14Em qualquer planta ou instalação sempre haverá lugar para os diversos tipos de manutenção. O tipo demanutençãoadotadoéumadecisãogerencialqueestábaseadanosseguintesfatores:

a. Naimportânciadopontodevistadoequipamento,analisandoosfatoresoperacionaledesegurançapessoal,

noscustosenvolvidosenaoportunidade.b. Na importância do equipamento, nos custos envolvidos, na oportunidade e na capacidade do

equipamento/instalaçãofavorávelparaaplicaçãodesteoudaqueletipodemanutenção.c. Noscustosenvolvidosnoprocesso,noreparoenasconsequênciasdafalhaenopontodevistaoperacional

doequipamento.d. Noscustosenvolvidosnoprocesso,noreparoenasconsequênciasdafalha,nopontodevistaoperacionaldo

equipamento e capacidade do equipamento/instalação favorável para aplicação deste ou daquele tipo demanutenção.

e. Nenhumdosfatoresrelatados.

QUESTÃO15Dentreasváriasatividadesdoplanejamentodeumaparadademanutenção,destacam-seasmaissignificativas:

I. CronogramaGeraldeParadasdeUnidadesdePlanta.II. CronogramaEspecíficodeParadadeumadeterminadaunidadeoperacional.III. Constituiçãodogrupodeparadas;IV. Programaçãoedeterminaçãodocaminhocrítico.V. Acompanhamentodosserviços;VI. Calculodaconfiabilidadedosequipamentos;VII. Matrizderesponsabilidades;


a. I,IIeIIIb. I,IIIeIVc. I,III,V,VIeVIId. I,II,III,IV,eVe. Todasasafirmativas.


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QUESTÃO16Afunçãoderiscoh(t)éprovavelmenteamedidadeconfiabilidademaisutilizadaepodeserinterpretadacomoaquantidadederiscoassociadaaumcomponentenotempot.Amedidadafunçãoderiscoénormalmentedadaporfalhasporunidadedetempo.Analiseasafirmaçõesabaixo:

I. Asduascategoriasbásicasparaafunçãoderiscosão:Funçãoderiscocrescente(FRC),ondeaincidênciaderisconãodecrescecomtempo,eFunçãoderiscodecrescente(FRD)ondeaincidênciaderisconãocrescecomotempo.UmcasolimítrofeentreFRCeFRDéumafunçãoderiscoconstante,ondeaunidadeanalisadaestásujeitaamesmaquantidadederiscoemqualquermomentodetempo.

II. EletrodomésticoseautomóveissãoexemplosclássicosdacategoriaderiscoFRC.ExemplospráticosdeFRDnãosãofrequentes,porempodemserencontradosemprodutosquesofremrevisãoconstante,comosoftwaresenaatividadehumana,sendoadequadaparadescreveroprocessodeaprendizagem.

III. AmaioriadosprodutosmanufaturadoscostumaapresentarumafunçãoderiscodadapelacombinaçãodeFRDeFRC,chamadatambémdecurvadabanheira.

IV. Avidaoperacionaldeumprodutoédivididaemtrêsestágios:mortalidadeinfantil,quandoacontecefalhasprecoces,vidaútilquandoaincidênciadefalhaéinstávelnotempo,eenvelhecimento,quandoaconteceoaumentodefalhaspordesgastedecomponentes.


a. I,IIeIII;b. II,IIIeIVc. I,IIIeIVd. IeIVe. Todasasafirmativas.

QUESTÃO17Osprincipaisconceitosassociadosàconfiabilidadesãoqualidade,disponibilidade,mantenabilidade,segurançaeconfiança.SegundoanormaNBRISO8402nãoéumadefiniçãocorreta:a. Qualidadepodeserentendidacomoaoconjuntodecaracterísticasdeumprodutoouserviçoqueotorna

passíveldeatendernecessidadesimplícitaseexplicitasassociadasàele.b. Disponibilidadeéacapacidadedeumitemdesempenharsuafunçãoemdeterminado instanteouporum

períodode tempopredeterminado.Para itensquenão são reparáveis,disponibilidadee confiabilidade seequivalem.

c. Mantenabilidadeéessencialàdisponibilidade,sendodefinidacomoacapacidadedeumitemsermantidoemfuncionamentoantesdesersubmetidoàmanutençãooureparo.

d. Segurança é a ausência de condições que possam causar prejuízo à propriedade ou danos a pessoas emníveisaceitáveisderisco.

e. Confiançatemumsentidomaisamplodoqueconfiabilidade,nãoserestringindoàdefiniçãoprobabilísticadesdeúltimoeéusadoparadesignaroconjuntoqueincluiadisponibilidadeeseusfatoresdeterminantes.


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QUESTÃO18Umativoéalgoquetemumvalorrealoupotencialparaumaorganização,podesertangívelouintangível,tervalor financeiro ou não e alterar seu valor ao longoda vida.O ciclo de vida de umativo se inicia coma suaaquisição,eterminacomoseudescarteoudesativação.SobreagestãodeativosNÃOécorretoafirmar:a. Nafasedeaquisiçãoéfundamentaldetalharoslimitesdeoperaçãoeosrequisitosaserematingidos.b. Duranteafasedeprojetoénecessáriograndeesforçonarevisão,paraquepossibilidadedeerrossejam

minimizadas.c. Odescomissionamentodeativosdeveserfeitadeformaplanejada,acompanhadaedeformasegura,dando

destinoadequado.d. Paragarantiraintegridadedostrabalhadoreseaprodutividadedaorganizaçãoénecessárioinspeção

periódicaemanutençãopreditivaduranteasfasesdeprojetoeoperação.e. Técnicasdemanutençãocentradanaconfiabilidade,análisedemodosdefalhaseefeitos,estudosde

operacionalidadeseperigossãoformasdetrabalharproativamenteafasedeoperaçãoemanutenção.

QUESTÃO19

Acartadecontroleabaixoanalisaopercentualdeagentesdeextremapressãoemumdeterminadoóleolubrificante.

Assinale(V)paraasafirmativasverdadeirase(F)paraasfalsas:

() Ovalorde6,99e7,02sãoosparâmetrosLceLscrespectivamente.() Existeumatendênciadereduçãodopercentualdoagentedeextremapressão.() Oprocessoprecisadecorreção,estáforadocontrole,talvezoóleonãoatendaaespecificação.() OCEPbuscasoluçõesparaproblemasrelacionadosaqualidadeeprevisibilidadedosprocessos.() Esteprocessopermiteocontroleeaçõesporpartedocolaborador,porémnãopossibilitaprevenira

reincidênciadacausaqueprovocaodescontrole.

Aalternativaqueapresentaasequenciacorretaé:

a. V,F,F,V,Fb. V,V,V,V,Vc. V,V,V,F,Fd. V,V,V,V,Fe. F,V,V,V,F


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QUESTÃO20OSeisSigma,consideradoa“metodologiadaqualidadeparaoséculo21”é:

a. umaestratégiagerencialdisciplinadaealtamentequalitativa.b. umaestratégiaquebuscamaximizarasatisfaçãodocliente,egarantirarefugadetodososprodutos

defeituosos.c. umaestratégiaquebuscaamelhoriacontínuadosprocessoseaumentodavariabilidadenosmesmos.d. umaestratégiaquevisatransformartodososdefeitosemumaescalaSigma,quantomenoronúmerona

escalamaioroníveldequalidade.e. umaestratégiabaseadanorelacionamentoexistenteentreprojeto,fabricação,qualidadeeentregadeum

produto,garantindoasatisfaçãodoconsumidor.

QUESTÃO21Analiseafiguraabaixo:

Fonte:Slacketal,2002

I. Édenominadodediagrama6Mpelosfatoresqueconsideraemprimeirolugar.

II. Ascausasprincipaispodemserramificadasemfatoressecundáriosouterciários.

III. OdiagramadeParetoéumaferramentagráficaparamostrararelaçãoentrealgumacaracterísticadequalidadecomseusfatoresenvolvidos.

IV. Podeseraplicadonoplanejamentodemanutençãoparaorientarosprocedimentosaseremrealizadosapósaparadadeumaplantaindustrial.

V. Permiteestruturarhierarquicamenteascausasdosproblemasouoportunidadedemelhorias,bemcomoseusefeitossobreaqualidadedeseusprodutos.


a. I,II,IVb. I,III,Vc. II,III,Vd. I,II,IV,Ve. I,II,III,IV,V


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QUESTÃO22AISO9000éumconjuntodepadrõesinternacionaisdegarantiadaqualidade,elaofereceoitoprincípiosdegestãodaqualidade,nãosendocorretoafirmarque:

a. Relacionarbemcomofornecedorpossibilitaagregaraempresacadavezmaisvaloraotrabalhoeproduto.

b. Envolveremaximizarashabilidadesdaspessoasnaproduçãoparaobenefíciodaorganizaçãoéalgodifícil,poristoosníveismaisintelectuaisdaorganizaçãosãomaisvalorizados.

c. Asempresasdependemdosseusclientesedevematenderassuasnecessidadesatuaisefuturas,procurandoexcedersuasexpectativas.

d. Técnicasestatísticasajudamoplanejamentodamanutençãopararesolveremproblemas,melhorandoaeficiênciaeeficáciadotrabalhoprestado.

e. Lideresestabelecemorumodaorganização,sendoresponsáveisporcriarambientesinternoscapazdeenvolveraspessoasnopropósitodealcançarosobjetivosdaorganização.

QUESTÃO23Umalojadedepartamentosalterouamaneiracomqueosclientesefetuamsuascompras.Nasituaçãoanterioroclientepassavaportrêsatendentes:vendedor(efetuaavenda),gerente(negociapossíveisdescontos)ecaixa(efetuaacobrançaeemiteanotafiscal).Nasituaçãoatualovendedoréoúnicoresponsávelpeloatendimentointegraldocliente.Naorganizaçãodesistemasemétodosessapráticaédenominada:

a. Integraçãounilateraldocargob. Amplitudeverticaldocargoc. Integraçãobi-lateraldocargod. Amplitudehorizontaldocargoe. Desenvolvimentogeneralistadocargo

QUESTÃO24Aorealizarumdiagnósticoinicialumprofissionaldaáreademétodosdeveefetuarolevantamentodascausasquepossamsinalizarumaquedanodesempenhoorganizacional.Sabe-sequeessascausaspodemsernaturezaqualitativaequantitativa.Assim,pode-sedizerquesãocausasdesintomasqualitativosdeumpré-diagnóstico:

I. DescentralizaçãoparaleladeautonomiaII. ExcessodecentralizaçãoIII. AumentonocustodeproduçãoequedanarentabilidadeIV. Ausênciadeobjetivosclaros


a. IeIVb. IIeIIIc. IIeIVd. IeIIIe. Todasestãocorretas


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QUESTÃO25Umaoperação,compostaporcincotarefas,foicronometradaquatrovezesemmomentosdistintosedeformaindependenteumadaoutra.Ostempostotaisdecadaumadascronometragensdaoperação,emminutos,foram:32,37,36,31.Avelocidadedooperadoroufatorderitmoparaexecutarcadatarefaéconsideradanormal.Paraessaoperação,considereumajornadatotaldetrabalhodeoitohoras,comjornadaútildesetehoras.QualovalordoTempoPadrãoparaestaoperação?

a. 38,8minutosb. 34,0minutosc. 29,7minutosd. 27,2minutose. 36,8minutos

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