UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

ROBERTO SANTOS GUIDON

Cobit: principais características de modelo de governança de TI

São Paulo

2015

ROBERTO SANTOS GUIDON

Cobit: principais características de modelo de governança de TI

Monografia apresentada à UNIP –

Universidade Paulista, com objetivo de

obtenção de título de especialista, no curso da

pós-graduação “lato sensu” em MBA Data

Center e Computação em Nuvem, sob a

orientação do Professor Ronald Stevis

Cassiolato.

São Paulo

2015

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por ter me

dado determinação e paciência, e forças para

enfrentar as dificuldades. E a minha namorara

e aos meus familiares, que sempre estiveram

comigo e me apoiaram.

DEDICATÓRIA

Dedico esta monografia a meu pai, sempre

presente e me apoiando em todos os

momentos, principalmente nos mais difíceis e

onde me senti mais sozinho.

RESUMO

A estrutura do COBIT- Control Objectives for Information and Related Technology – foi

idealizada de forma a atender às necessidades de controle da organização

relacionadas à Governança de TI, de forma a prover a informação que a organização

necessita para atingir seus objetivos, as necessidades para investir, gerenciar e

controlar os recursos de TI usando um conjunto estruturado de processos para prover

os serviços que disponibilizam as informações necessárias para a organização. Esta

metodologia de governança e controles precisa servir às partes interessadas

(“stakeholders”), tanto internas como externas. A alta direção da organização

necessita de alto entendimento sobre a forma de funcionamento da TI e o quanto ela

está sendo bem administrada para que alcance vantagens competitivas, de forma que

os executivos saibam se as informações estão sendo gerenciadas pela empresa

visando atingir objetivos, tendo resiliência em aprender e se adaptar, se está apta a

gerenciar adequadamente riscos encontrados e reconhecer as oportunidades, agindo

sobre elas. Toda organização usa TI para fazer funcionar as iniciativas de negócios,

que podem ser apresentadas na forma de objetivos de negócios de TI. Com isso, cria-

se um guia que determina quais são os requisitos de negócios específicos, as metas e

as métricas para a organização. De forma geral, este trabalho utiliza como base

fundamental o manual Cobit da fundação icasa (www.icasa.org) e também o livro

“Governança de TI – Tecnologia da Informação (Peter Weill e Jeanne W. Ross –

Editora M.books)”.

Palavras chaves: Cobit, Governança, TI.

ABSTRACT

The structure of COBIT- Control Objectives for Information and Related Technology -

was designed to meet the organization's control needs related to IT governance, in

order to provide the information that the organization needs to achieve their goals,

needs to invest, manage and control IT resources using a structured set of processes

to provide the services they provide the necessary information for the organization.

This governance methodology and controls need to serve the interested parties

("stakeholders"), both internal and external. Top management of the organization

requires high understanding of the format of the IT operation and how it is being well

managed to reach competitive advantages, so that executives know that the

information is being managed by the company in order to reach goals, and resilience to

learn and adapt, it is able to properly manage risks found and recognize opportunities,

acting on them. Every organization uses IT to run the business initiatives that can be

presented as IT business goals. Thus, it creates a guide that determines what are the

specific business requirements, goals and metrics for the organization. Overall, this

work uses as a fundamental basis COBIT manual ICASA foundation (www.icasa.org)

and also the book "IT Governance - Information Technology (Peter Weill and Jeanne

W. Ross - Publisher M.books)”.

Keywords: Cobit, Governance, IT.

SUMÁRIO

Introdução

Capítulo 1 – O Problema

1.1.Objetivos, delimitação e importância do estudo......................................................02

1.2.Referencial Teórico ou Conceitual..........................................................................04

1.3.Questões e/ou hipóteses.......................................................................................

1.4.Definição de Termos.................................................................................................

Capítulo 2 – Revisão da Literatura.................................................................................

Capitulo 3 – A Metodologia da pesquisa.......................................................................

3.1. Instrumentos...............................................................................................................

3.2. Coleta de Dados.........................................................................................................

3.3. Tratamento e Análise dos Dados...............................................................................

3.4. Limitações do Método................................................................................................

Capítulo 4 – O Desenvolvimento....................................................................................

4.1. A explanação..............................................................................................................

4.2. A discussão................................................................................................................

4.3. A demonstração.........................................................................................................

Conclusão........................................................................................................................

..

Referências Bibliográficas.............................................................................................

Anexos..............................................................................................................................

.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Weill, Peter e Ross, Jeanne W. Governança de TI, Tecnologia da Informação – São Paulo: M. Books do Brasil, 2006.

COBIT. In: MANUAL: isaca.org, 2015. Disponível em: < http://www.isaca.org/COBIT/Pages/COBIT-5-Portuguese.aspx>. Acesso em: 25 fev. 2015.

RECURSO DE IO. In: Processo de Gerenciamento Baseado em ITIL/COBIT - Padronizado para Racionalizado. São Paulo, 2015. Disponível em:< https://technet.microsoft.com/pt-br/library/bb821293.aspx>. Acesso em: 24 fev. 2015.

ANEXOS

Anexo 1

ANEXOS

Anexo 2