MOTIVAÇÃO

Aureliano Barrosaurelianobarros@gmail.com

A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão. Motivo, motor e emoção são outras palavras que têm a mesma raiz.

O comportamento humano sempre é motivado. Sempre há um motor funcionando,

que movimenta o comportamento humano.

O estudo da motivação busca entender quais são as forças que movem as pessoas

nas diferentes dimensões do comportamento – pensamento, ação e palavras.

O que faz nosso motor funcionar?

TEMPO =permanência da

motivação

DIREÇÃO =objetivo do

comportamentomotivado

INTENSIDADE =força dosmotivos

PROPRIEDADES DA MOTIVAÇÃO

Surge: A partir da experiência de Hawthorne (E. Mayo). Ocorre como um movimento contrário à Teoria Clássica da Administração.

Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de vista das pessoas.

Métodos: Visam à eficiência organizacional observando o indivíduo e o grupo.

Seguidores da Teoria das Relações Humanas

HugMuns-

terberg1911

JohnDewe

y1930

EltonMayo1933

Kurt Lewin1935

R.Tannen-baum1961

Abordagem Humanística

1. O trabalho é uma atividade tipicamente grupal: a produção é influenciada pelas normas do grupo e pelos incentivos salariais e materiais;

2. O operário não reage como indivíduo isolado mas como membro de um grupo social;

3. Formar uma elite capaz de compreender e de comunicar ao grupo as necessidades da empresa;

4. Formar uma elite capaz de recobrar a cooperação dos indivíduos;

5. O ser humano é motivado pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecido”, de receber adequada comunicação;

6. A organização é uma unidade social, porquanto, congrega indivíduos que desejam e influenciam seu meio.

Decorrências da Teoria das Relações HumanasO HOMEM SOCIAL

1- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores;

2- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações, por meio dos grupos sociais com que interagem;

3- O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança;

4- As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

Motivação Humana• A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam;

• O ser humano é motivado, não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas;

• O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes (Lewin);

• Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais partes (Lewin);

• Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e o seu ambiente psicológico.

Equação: C = f (P, M) – O comportamento da pessoa é o resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente a qual está inserida.

C = Comportamento ; f = Função ; P = Pessoa ; M = Meio Ambiente

Níveis/Estágios de Motivação

• Necessidades fisiológicas:• Relacionadas a sobrevivência do indivíduo. Nível

mais baixo.

• Necessidades psicológicas:• Relacionadas aos desejos do indivíduo. Nível

médio. - Necessidade de segurança íntima; - Necessidade de participação; - Necessidade de autoconfiança; - Necessidade de afeição.

• Necessidades de auto-realização:• Relacionadas e decorrentes a educação e da

cultura da pessoa. Nível mais elevado.

Etapas do Ciclo Motivacional

Satisfação

EquilíbrioEstímulo ou

incentivo

Necessidade

Tensão

Comportamentoou ação

Faliu nos negócios aos 31 anos de idade;Foi derrotado em eleição para o Legislativo aos 32;Faliu outra vez aos 34 anos;Superou a morte da namorada aos 35;Teve um colapso nervoso aos 36;Perdeu outra eleição aos 38;Perdeu as eleições para o Congresso aos 43, 46 e 48;Perdeu uma disputa para o Senado aos 55;Fracassou na tentativa de ser Presidente aos 58;Foi eleito a Presidente aos 60.

Abraham Lincoln

Introdução à AdministraçãoAntonio Cesar Amaru Maximiano

MOTIVOS INTERNOS E EXTERNOS

MOTIVOS INTERNOS:necessidades, aptidões,

valores e outros atributospessoais

MOTIVAÇÃO

MOTIVOS EXTERNOS:estímulos ou incentivos do

ambiente

PIRÂMIDE DE MASLOW

NECESSIDADES DEAUTORREALIZAÇÃO

NECESSIDADES DEESTIMA

NECESSIDADESSOCIAIS

NECESSIDADES DESEGURANÇA

NECESSIDADESBÁSICAS

CONSEQUÊNCIAS DA FRUSTRAÇÃO

FUGA OU COMPENSAÇÃO•Busca de atividade ou recompensa alternativa.

RESIGNAÇÃO•Conformidade, apatia.

AGRESSÃO•Ira e hostilidade e ataque verbal ou físico.

FATORES HIGIÊNICOSOU EXTRÍNSECOS

FATORESMOTIVACIONAIS OU

INTRÍNSECOS

• TRABALHO EM SI.

•••

••••

REALIZAÇÃO DE ALGO IMPORTANTE.EXERCÍCIO DA RESPONSABILIDADE.POSSIBILIDADE DE APRENDIZAGEM ECRESCIMENTO.

ESTILO DE LIDERANÇA.RELAÇÕES PESSOAIS.SALÁRIO.POLÍTICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOSHUMANOS.

• CONDIÇÕES FÍSICAS E SEGURANÇA DOTRABALHO.

TEORIA DOS DOIS FATORES

Introdução à AdministraçãoAntonio Cesar Amaru Maximiano

Presença deFatores

Motivacionais

Ausência deFatores

Higiênicos

SATISFAÇÃO

INSATISFAÇÃO

Ausência deFatores

Motivacionais

Presença deFatores

Higiênicos

NÃO SATISFAÇÃO

NÃO INSATISFAÇÃO

DIMENSÕES DA MOTIVAÇÃO

FATORES MOTIVACIONAIS

FATORES MOTIVACIONAISPRESENTES

• Trabalhoque envolvedesafio, responsabilidadee tomadade decisão.

• Possibilidades decrescimentona carreira.

• Reconhecimentopelodesempenho.

FATORES HIGIÊNICOS AUSENTES

• Salários baixos.• Não há benefícios.• Condições de trabalho precárias.• Equipe sem sintonia.

AUSÊNCIA DE FATORES MOTIVACIONAIS EHIGIÊNICOS É A PIOR SITUAÇÃO, QUE SÓ SEACEITA NA ABSOLUTA FALTA DE

ALTERNATIVA. O DESEMPENHO SÓ PODESER RESULTANTE DO SENSO DERESPONSABILIDADE OU DO RECEIO DA

PERDA DE EMPREGO. EXEMPLOS:ATIVIDADES REALIZADAS POR IMIGRANTESILEGAIS OU POR PESSOAS SEM

QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS.

FATORES HIGIÊNICOS PRESENTES

• Salários e benefícios satisfatórios.• Ambiente físico de trabalho agradável.• Ambiente humano amigável.

SATISFAÇÃO COM AS CONDIÇÕES DETRABALHO, MAS INSATISFAÇÃO COM OTRABALHO EM SI, DEVIDO À FALTA DEDESAFIO OU, EM OUTRO EXTREMO, ÀTENSÃO INERENTE. O DESEMPENHO PODETENDER À MEDIOCRIDADE OU LEVAR AAPOSENTADORIA PRECOCE OU APROBLEMAS DE CONDUTA.

A AUSÊNCIA DE FATORES HIGIÊNICOS, COMPRESENÇA DE FATORES MOTIVACIONAIS, ÉEXEMPLIFICADA PELOS MISSIONÁRIOS ESOCORRISTAS VOLUNTÁRIOS QUETRABALHAM EM CONDIÇÕES DE EXTREMAPENÚRIA. O DESEMPENHO É RESULTANTEDA MOTIVAÇÃO INERENTE À TAREFA. NUMAEMPRESA, ESSA SITUAÇÃO COMPROMETE ODESEMPENHO.

MOTIVAÇÃO COM O TRABALHO ESATISFAÇÃO COM AS CONDIÇÕES FORMAMA MELHOR COMBINAÇÃO POSSÍVEL. EMTESE, PODE-SE ESPERAR OS MELHORESNÍVEIS DE DESEMPENHO QUANDO OTRABALHO SE ENCONTRA NESSA SITUAÇÃO.r Amaru Maximiano

Totalmente ausente Totalmente presente

Totalmentepresente

COMBINAÇÃO DE

FATORES HIGIÊNICOS E

MOTIVACIONAIS

Totalmenteausente

AUSENTES

• Trabalhosem desafio.• Não há oportunidadesde

avanço.• Não se oferecem

programasde capacitação.• Não há recompensas pelo

desempenho.

NECESSIDADESSOCIALMENTEADQUIRIDAS

Usos e costumes

Valores

Propaganda

Folclore

Religião

FATORES SOCIAIS QUE INFLUENCIAM ASNECESSIDADES

Educação

ESTÍMULOS MOTIVOSINTERNOS

TEORIA DA EXPECTATIVA EXPLICA RELAÇÃOENTRE ESTÍMULOS INTERNOS E EXTERNOS

TEORIA DA EXPECTATIVA

Estímulo

Expectativa dereceber a

recompensa

Entrar nauniversidade

PESSOA

ESFORÇOInfluenciado pelo valor

atribuído à recompensa e pelaexpectativa de alcançá-la

ESFORÇOprograma de estudos

Objetivo

Desempenho

Passar novestibular

MECANISMOS DA TEORIA DA EXPECTATIVA