o Que é a Assertividade[1]

8/18/2019 o Que é a Assertividade[1]

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Relações Interpessoais_________________________________________________________________

O QUE É A ASSERTIVIDADE?

Assertividade, que não se enontra ain!a nos !iion"rios, # ter$o %e$&or$a!o para in!iar a quali!a!e !e assertivo, isto # relati'o a asserção,

(a&ir$ati'o)* +o!er", assi$, apliarse a u$a pessoa o$ &aili!a!e e$on'ener*

O acto de defender os direitos pessoais e exprimir pensamentos,sentimentos e convicções de forma apropriada, directa e honesta,de modo a não violar os direitos dos outros.É, o$o tal, u$ estilo !e o$uniação que nos per$ite ser $aisonstruti'os na relação o$ os outros* -ão # u$a arater.stia inata ouu$ traço !e personali!a!e que al/uns !e n0s possue$ e outros não* É u$aapti!ão que po!e ser apren!i!a, isto #, que a!a u$ po!e !esen'ol'er

$e!iante u$ treino siste$"tio e estrutura!o* A $aior parte !as pessoasnão # asserti'a e$ to!as as situações* +or e1e$plo, po!e$os o$uniarasserti'a$ente o$ u$ ole/a !e tra%al2o e ter %astante !i&iul!a!e e$&a34lo o$ &a$iliares* -ão ser" orreto !i3er que u$a pessoa #si$ples$ente asserti'a ou não asserti'a, $as si$ que 2" ou não ten!4niapara o$uniar asserti'a$ente e$ !eter$ina!as situações*

A assertividade é uma escolha

A i!eia &un!a$ental # a se/uinte5 a asserti'i!a!e # u$a esol2a*

Essenial$ente, tratase !e alançar u$a $aior li%er!a!e !e esol2a, quenos per$ita ser ou não asserti'os, na $e!i!a e$ que o enten!a$os &a3er,nu$a !a!a situação* +ro'a'el$ente nin/u#$ querer" ser $uito asserti'oquan!o u$ $otoqueiro !e trança, %raços tatua!os e 6 $etro e 78 nospassar 9 &rente na &ila para a %il2eteira !o ine$a* To!os apren!e$osre/ras !e so%re'i'4nia, e neste aso paree ser $ais a!aptati'o esperartranquila$ente que 2e/ue a nossa 'e3*

Razões para utilizar a comunicação assertivaSer asserti'o au$enta o respeito por n0s pr0prios, re!u3 a noção !einse/urança e 'ulnera%ili!a!e, au$enta a autoon&iança no relaiona$entoo$ os outros, !i$inuin!o a neessi!a!e !e apro'ação para aquilo que&a3e$os* :ar" o$ que os outros au$ente$ o seu respeito e a!$iração porn0s* +er$itir" que, ao !e&en!er$os os nossos !ireitos, onsi/a$os que asnossas pre&er4nias se;a$ respeita!as e as nossas neessi!a!es satis&eitas*É u$ estilo !e relaiona$ento interpessoal que po!er" ser e1tre$a$entereo$pensante, u$a 'e3 que proporiona $aior pro1i$i!a!e entre aspessoas e $aior satis&ação na o$uniação !as nossas e$oções* Ou, !itosi$ples$ente, # poss.'el que se /oste $ais !e u$a pessoa quan!o ela a/easserti'a$ente*

SandraSilva______________________________________________________________________________

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Assertividade não é um jogo de oderA/ir asserti'a$ente não te$ o$o o%;eti'o le'ar os outros a &a3er o quen0s quere$os* -ão se trata !e /an2ar ou per!er $as si$ !e onsi!erar osinteresses !e a$%as as partes en'ol'i!as nu$ on&lito e !e os ne/oiarasserti'a$ente para que, i!eal$ente, a$%as saia$ satis&eitas*

Os direitos assertivosSão u$ on;unto !e !ireitos que per$ite$ a a!a u$ !e n0s ser$os n0spr0prios, a/ir e e1pressar$onos o$o n0s pr0prios, perante os outros,se$ !istinções !e or, se1o, i!a!e ou estatuto soial* É i$portanteonsi!erar que os !ireitos '4$ !e&ini!os e$ ter$os a%stratos, e que!e'erão ser partiulari3a!os !e aor!o o$ as nossas situações in!i'i!uais*-ão # o%ri/at0rio onor!ar$os o$ to!os eles, a lista/e$ onstitui apenasu$ au1iliar para a!a u$ !e n0s onstruir o seu


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!ormas de comunicação não assertiva

+or oposição 9 !e&inição que !e$os !e asserti'i!a!e, o que est" e$ ausana o$uniação não asserti'a # u$ !esrespeito pelos !ireitos !os outros oupelos nossos pr0prios !ireitos* -o pri$eiro aso 2a$a$osl2ea/ressi'i!a!e e no se/un!o passi'i!a!e*

+roure$os !e&inilos !e &or$a lara5

assividade"É o ato !e 'iolar os pr0prios !ireitos ao não e1pressar 2onesta$entesenti$entos, pensa$entos e on'ições, !an!o o$o tal per$issão aosoutros para que ta$%#$ eles 'iole$ os nossos !ireitos*

Agressividade"É a e1pressão !e senti$entos, pensa$entos e on'ições !e u$ $o!o que'iola os !ireitos !os outros, @o$ reurso a &or$as ina!equa!as !ee1pressão, o$o a 3an/a, o to$ !e 'o3 ele'a!o, a ironia**** +o!ere$os!i3er que # u$a !e&esa unilateral !e !ireitos5 !e&en!e$os os nossos $asnão quere$os sa%er os !os outros*

#anipulação"

Bonsiste e$ !ar a enten!er que satis&a3e$os os !ireitos e neessi!a!es !osoutros, $as apenas o &a3e$os para satis&ação !os nossos* Aqui, o$o naa/ressi'i!a!e, esta$os a !esonsi!erar os !ireitos !os outros, $as &a3e$olo !e &or$a !isreta, i$pl.ita, !e $o!o a não pro'oar qualquer!eson&iança*-ão # orreto !i3er que u$a pessoa # passi'a ou a/ressi'a $as si$ quea/e ten!enial$ente !e u$a !essas &or$as e$ !eter$ina!as situações*Aresentasse5 po!enos ser $uito Ctil a/ir$os !e $o!o passi'o, a/ressi'oSandraSilva______________________________________________________________________________

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ou $anipulati'o neste urso não preten!e$os !e $o!o nen2u$ traçar u$0!i/o !e on!uta $oral* O nosso o%;eti'o # si$ples$ente au$entar ali%er!a!e !e esol2a !e a!a u$, proporionan!o as apti!ões neess"rias 9esol2a asserti'a, que #, a&inal, a $enos pratia!a*

or $ue razão agimos passivamente%

É si$ples5 a/i$os passi'a$ente porque não a/i$os !e &or$a asserti'aE se não o &a3e$os pro'a'el$ente ou não sa&emos agir de formaassertiva @nuna o apren!e$os, ou acreditamos $ue não o devemosfazer nunca @é má educação ou vamos magoar os outros, ou te$osreceio !e o &a3er @senti$onos ansiosos quan!o assi$ a/i$os e, o$o #natural nessas irunstnias, porque # !esa/ra!"'el, pre&eri$os não o&a3er*

É poss.'el on&un!ir o$uniação asserti'a o$ a/ressi'a e passi'a o$

%oa e!uação, ou se;a, onsi!erar$os que a &or$a orreta !e intera/iro$ os outros # a&inal aquilo que te$os 'in!o a !esi/nar passi'i!a!e, e quetu!o o resto, inluin!o aquilo a que te$os 'in!o a 2a$ar asserti'i!a!e, #ser mal-educado ou ofensivo* São os resulta!os !a nossa


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'mplicações a (ongo)razo

A lon/o pra3o, as pessoas que a/e$ &requente$ente !e &or$a passi'asente$ o seu amor)pr*prio correr riscos de desaparecer, enquanto l"no &un!o se 'ai &or$an!o u$ inont.'el senti$ento !e revolta* É u$atensão repri$i!a que po!e ori/inar mal)estar, alterações f+sicas o$o!ores !e a%eça ou per!a !e apetite, e at# esta!os !epressi'os $ais/ra'es*

Resumo"Quan!o a/i$os !e $o!o passi'o esta$os essenial$ente a prourara/ra!ar aos outros e a &u/ir a to!o o usto !e on&litos* E $es$o quan!oisto te$ o$o onsequ4nia a 'iolação !a nossa inte/ri!a!e e o !esrespeitopelos nossos !ireitos pessoais, te$ $uitas 'e3es u$ e&eito i$e!iato/rati&iante @não nos en'ol'e$os nu$a !isussão, não nos senti$osansiosos, nu$a ultura que pre$eia a on!uta passi'a* -ão 2" ra3ão, pois,para nos sentir$os uns inCteis por a/ir passi'a$ente* Est" si$ples$entena altura !e ensaiar outras &or$as !e a/ir, a prin.pio se$ !C'i!a $aistra%al2osas, $as possi'el$ente $uito $ais /rati&iantes no &uturo*

SandraSilva______________________________________________________________________________

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or $ue razão agimos agressivamente%

A resposta não !i&ere $uito !a anterior* Ta$%#$ aqui se trata !e não a/ir!e &or$a asserti'a, pelas ra3ões aponta!as atr"s5 não sa&er, nãoacreditar ou ficar ansioso*U$a !as ausas $ais &requentes !a a/ressi'i!a!e # acharmo)nos fracose vulnerveis, 9 $er4 !os outros* -as interações soiais tere$osten!4nia a 'er a$eaças por to!o o la!o e respon!er a/ressi'a$ente, 9!e&esa* Se are!itar$os que o $un!o # u$ lu/ar peri/oso, e que os outros,at# 'er, são 2ostis, # natural que o nosso o$porta$ento se;a a/ressi'o, e# at# natural que a2e$os que que$ não a/e assi$ não se safa* Ousi$ples$ente e$iti$os u$a resposta e1a/era!a &ae a u$a situação o$oonsequ4nia !e e1peri4nias e$oionais intensas 'i'i!as no passa!o, eque !e al/u$ $o!o reor!a$os atra'#s !a situação presente*Re&eri$os 2" pouo que 'i'e$os nu$a soie!a!e que pre$eia a on!utapassi'a* Resta aresentar que o &a3 na ;usta $e!i!a e$ que isso intera/eo$ a a/ressi'i!a!e, o$o as !uas &aes !a $es$a $oe!a*As onsequ4nias i$e!iatas !o nosso o$porta$ento a/ressi'o sãopositi'as, u$a 'e3 que, naquele $o$ento, # poss.'el que onsi/a$os o%terSandraSilva______________________________________________________________________________

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o que quere$os, prinipal$ente se o outro respon!e e$ on&or$i!a!e o$a nossa a/ressi'i!a!e, isto #, !e &or$a passi'a* Ou então # 'er que$ /rita$ais alto*É poss.'el ta$%#$ que nos sinta$os e$oional$ente ali'ia!os, esatis&eitos por ter$os 'ina!o tão %e$ a nossa 'onta!e* >as a $#!io pra3o

as onsequ4nias ne/ati'as paree$ ine'it"'eis* Tornase !es/astantearre/ar u$a 'isão !o $un!o e$ que # neess"rio estar se$pre alertaontra as intenções !os outros @sal'o situações $uito pontuais, # 0%'io quenão # preiso estar sempre alerta*

or $ue razão agimos manipulativamente%As pessoas a/e$ !e &or$a $anipulati'a para o o%ri/are$ a ser nãoasserti'o, a &a3er o que eles quere$, ontra os seus pr0prios !ese;os*

É u$ tipo !e o$porta$ento $uito !i&.il !e !istin/uir, e as pessoas que o

utili3a$ espera$ apan2alo na ratoeira, se$ 'o4 se !ar onta, ao in!u3ire$ si senti$entos !e o$pai1ão, e$ espeial ulpa ou pena* -ão utili3a$estrat#/ias !iretas ou não t4$ ora/e$ para sere$ 2onestos e e'ita$&a3er pe!i!os asserti'os para não tere$ que en&rentar a re;eição ou oon&lito*É a &or$a !e os $anipula!ores se sentire$ no ontrolo !a situação5 eleson!u3e$ o arro, e 'o4 # apenas u$ passa/eiro*

O $ue é o comportamento manipulativo%O o$porta$ento $anipulati'o # o o$porta$ento não asserti'o, in!ireto*As pessoas aqui não espei&ia$ o que quere$ ou o que estão a querer

!i3er* E$ 'e3 !isso utili3a$ $#to!os in!iretos para que 'o45 A!i'in2e o que eles quere$ !i3er ou Se sinta tão $al ou respons"'el por eles que 'o4 onor!ar" e$

&a3er o queeles quere$, $es$o ontra 'onta!e*

+or outras pala'ras, a não asserti'i!a!e !esses su;eitos ir" pro'oar nãoasserti'i!a!e !a sua parte, se se !ei1ar ir na on!a que eles quere$*O o$porta$ento $anipulati'o # passi'o, porque a pessoa não !i3!ireta$ente

o que quer e a/ressi'o porque não respeita os !ireitos !os outros* Te$o$o ra.3es a %ai1a autoesti$a5 as pessoas a/e$ in!ireta$ente porquenão t4$ ora/e$ !e ser !iretas* >uitas 'e3es a2a$se $uito espertasporque onse/ue$ quase tu!o o que quere$ atra'#s !e truques e2anta/ens*

SandraSilva______________________________________________________________________________

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-xemplos de comportamento manipulativo"

Se &osses $es$o u$ %o$ $entor, tu*** @2anta/e$ e$oionalSe &i3eres isso, então eu não sei o que &arei* @Outra 2anta/e$e$oional

Se eu &osse a ti,*** @!ei!ir no seu lu/arEu penso que !e'ias @est" a !i3erl2e o que 'o4 !e'ia &a3er-ão te preoupes o$ isso* Eu &aço isso por ti @paternali3açãoSe $e &i3eres isto, &iarte2ei eterna$ente /rato* @O&ereereo$pensas5 apro'ação ou %ens $ateriais-ão sei %e$, po!e 'ir a ser !i&.il para $i$ &a3er isso* @Est" a !arpistas e a e'itar o assunto*:in/irse ansa!o, !e &or$a a que 'o4 ten2a !e to$ar u$a !eisãopor ele*Tu parees estar u$ %oa!o


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Reor!e os seus !ireitos* Reor!e as suas apti!ões asserti'as !eo$uniação*-ão se !ei1e air na ratoeira* Se;a !ireto e o%ri/ueos a seres !iretosta$%#$

0. Reconheça $ue essa pessoa est a tentar manipular.

1. Revele o $ue est a sentir"Ex$ !into-me confuso com o que estás a dizer

2. 3eja claro e espec+fico" diga por$u/Ex$ #orque não estou a perceber bem o que queres porque ainda não respondeste % minha pergunta

4. ergunte Assertivamente" eça mais informações.

Ex$ &Estás a dizer que sim ou que não'( )para alguém que lhe diga &*ão meimporto(+&ens algum problema quanto a isto'(

5. 6isco)riscado" 'nsista nas $uestões assertivas se não o&tiver umaresposta.Ex$ &ostaria muito de saber o que é que queres, de facto(

7. eça uma mudança de comportamento, de forma a $ue sejamdirectos consigo, de futuro.Ex$ &se surgirem outra vez problemas deste género, por favor diz-me logo,

em vez de os guardares para ti . melhor para ambos, se soubermos(

Os 4 tipos de comportamento" uadro Resumo

SandraSilva______________________________________________________________________________

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Atitudes +a+assi'o A/ressi'o >anipula!or Asserti'o

Bo$o $esinto o$oreeptor

Irrita!o Bon&uso

A%orrei!o Inse/uro :rustra!o +ouo i$portante Bo$ pie!a!e

!ele, $as***

+equenino Desprote/i!

o Assusta!o A%usa!o

Irrita!o >a/oa!o

Bon&uso Se$pere%er oque se passa

Desilu!i!o Bulpa%ili3a!o

♥ Eslarei!o♥ Valori3a!o♥

Respeita!o♥ Esuta!o

Bo$o sesenteso%re sipr0prio

Desapoia!o Se$ po!er Ina!equa!o I/nora!o :rustra!o +ouo i$portante Hai1a auto

esti$a

Desontrola!o

Te$poraria$entesuperior

A$eaça!or Inse/uro Hai1a auto

esti$a

:rustra!o A$ar/o Desaponta!o Esperto I$potente

Hai1a autoesti$a

♥ Bon&iante♥ Bal$o♥ I!eias laras♥ Ele'a!a auto

esti$a♥ Bo$ senti!o !e

po!er interior

Reo$pensas

E'itaresponsa%ili!a!es

E'ita risos E'ita re;eição E'ita ser

ulpa%ili3a!o E'ita to$ar

!eisões

+o!er Do$.nio -ão ter

neessi!a!e!e e1pliar,ne/oiar ouesutar osoutros*

Autoproteção

E'itaon&ronto!ireto

E'ita serre;eita!o!ireta$ente

In&luenia osoutrosporque elesnão seapere%e$ oque se est" apassar at#que # tar!e!e$ais

♥ Ter resulta!os♥ Ser laro♥ A/arrar

oportuni!a!es♥ Desen'ol'i$ent

o !e relações2onestas

♥ Au$ento !oautorespeito

Bonsequ4niasA Fon/o+ra3o

Outros nãosa%e$ qual asua posição

>alenten!i!os Au$ento !o

isola$ento Au$enta

senti$ento !ere;eição

Hai1a !eAutoesti$a

Isola$ento Re;eição +er!a !e

in&lu4nia +er!a !e

respeito +er!a !e

autorespeito

Stress A$i3a!es

!estru.!as +er!a !e

on&iançanos outros

an/a &ae e&ae aosoutros*

♥ >o'erse larae se/ura$entepara as $etasesta%elei!as*

♥ Bonstrução !erelaçõess0li!as*

♥ Bonstrução !erespeito $Ctuo*

SandraSilva______________________________________________________________________________

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