Resiliência e Assertividade como Fatores de Sucesso na sua Vida Profissional

VERA MARTINS EDUCADORA, COM MESTRADO EM COMUNICAÇÃO E ESPECIALIZACÃO EM MEDICINA COMPORTAMENTAL. POSSUI FORMAÇÃO EM COACHING PELAS METODOLOGIAS BASEADAS EM NEUROCIÊNCIA E RESILIÊNCIA. É AUTORA DOS LIVROS: SEJA ASSERTIVO! E TENHA CALMA! COM EXPERIÊNCIA DE 35 ANOS EM RECURSOS HUMANOS, VEM ATUANDO COMO COACH E FACILITADORA DE SEMINÁRIOS DE LIDERANÇA ASSERTIVA, COMUNICAÇÃO E INFLUÊNCIA, GESTÃO EMOCIONAL DO TIME, ALÉM DE OUTRAS COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA. DIRETORA DA ASSERTIVA EDUCAÇÃO CORPORATIVA

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MOSTRAR QUE Pessoas assertivas são bem-resolvidas Pessoas resilientes necessitam estar bem-resolvidas para se sentirem fortes no enfrentamento de situações de riscos.

Resiliência é…

Assertividade é uma habilidade social …

Assertividade = vida bem resolvida

Afirma seus direitos e expressa pensamentos, sentimentos e desejos.

Assertividade é uma habilidade social …

Ser assertivo é…. Dizer e Fazer O que tem que ser dito e feito Para a pessoa certa Na hora e local certos Da maneira certa

Pessoas assertivas acreditam em si

Seja Assertivo!

O que você decide fazer?

Você está se sentindo

irritada no seu trabalho.

Seu colega não tem

colaborado e isso tem

dificultado o andamento

do seu trabalho.

Seja Assertivo!

Alternativas de decisão

A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas:

AGRESSIVO

Seja Assertivo!

Comportamento agressivo

Seja Assertivo!

Alternativas de decisão

B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:

PASSIVO

A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas:

AGRESSIVO

Seja Assertivo!

Comportamento passivo

Seja Assertivo!

Alternativas de decisão

B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:

PASSIVO

A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas:

AGRESSIVO

C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um sorriso irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre colegas:

PASSIVO/AGRESSIVO

Seja Assertivo!

Comportamento passivo e agressivo

Seja Assertivo!

Alternativas de decisão

B – Apesar da raiva, fica quieto para não aumentar o conflito ou então, pede ajuda dizendo que o diretor é quem mandou:

PASSIVO

A – Na próxima vez que ele não colaborar, você vai apontar na frente de todos, como ele é egoísta e inadequado pois você sabe que terá o apoio dos demais colegas:

AGRESSIVO

C – Deixa um exemplar dos “Valores” da empresa na mesa do colega, e um sorriso irônico, lhe diz para ler o valor que trata de cooperação entre colegas:

PASSIVO/AGRESSIVO D – Calmamente e de forma incisiva e firme, chama o colega para uma conversa, para diagnosticar a situação e identificar alternativas para resolver o problema definitivamente:

ASSERTIVO

Seja Assertivo! Pensamento assertivo é focado em solução

Seja Assertivo!

Escuta Ativa

1.  Comece com a palavra EU 2.  Expresse seu desconforto 3.  Fale o comportamento do outro que lhe causou o desconforto 4.  Expresse as consequências/impactos 5.  Mostre os benefícios da mudança 6.  Proponha novas alternativas de relacionamento 7.  Ouça a percepção do outro e negocie alternativas 8.  Comprometa-se com as mudanças e agradeça, fechando o

acordo.

Como se posicionar e não engolir sapo

Oito fatores da Resiliência

1.autocontrole

2.autoconfiança

3.sensibilidade de contexto

6.Leitura Corporal

7. Otimismo com a vida 8.sentido de vida

4. empatia

5.conquistar e manter pessoas

Autocontrole

Autoconfiança

Sensibilidade ao contexto

Empatia

Conquistar e manter pessoas

Leitura Corporal

Otimista

PENSAMENTO POSITIVO Ativa o pré-frontal esquerdo

PENSAMENTO NEGATIVO

Sentido de vida A VIDA VALE A PENA VIVER!!!

Seja Assertivo!

Conectando pessoas e ajudando nas decisões

Comunicação assertiva estratégica

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