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wwwvidaeconomicaptnewsletter nordm 1 | nOVeMBrO 2009
Caros leitoresFoi com entusiasmo que aceitei o convite endereccedilado pela di-recccedilatildeo da Vida econoacutemica para desenvolver um projecto na aacuterea da inovaccedilatildeo que se materializou nesta newsletter com caraacutecter mensal e de acesso universal com conteuacutedos diversificados e uma equipa de colaboradores nacionais e internacionais de re-conhecida qualidade acadeacutemica e empresarialesperamos pois que a Inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (Iampe) seja um ponto de leitura obrigatoacuterio para todos aqueles que se inte-ressam pela temaacutetica pela nossa parte vamos levar ateacute si o que de mais recente acontece na aacuterea da inovaccedilatildeo e empreendedorismoA Iampe estaraacute focalizada claramen-te na temaacutetica da inovaccedilatildeoAbordaremos este tema sob muacuteltiplas perspectivas diferen-tes continentes e personalida-des permitindo ao leitor cons-truir uma ldquobibliotecardquo de ideias de uma forma tatildeo clara quanto possiacutevelnatildeo queria deixar de agradecer a todas as pessoas que colabo-raram neste primeiro nuacutemero e a tantas outras que nos incen-tivaram para que este projecto seja uma realidade no panorama nacional constituindo-se como uma publicaccedilatildeo de referecircncia nesta aacutereaVamos Inovar
Jorge oliveira Teixeira
Ao examinar a minha colecccedilatildeo de livros sobre inova-ccedilatildeo encontrei o livro ldquoInovaccedilatildeo e empreendedorismordquo de Peter Drucker este livro teve a sua primeira ediccedilatildeo em 1986 Drucker era verdadeiramente um visionaacuterio Eacute interessante verificar a forma como distinguiu os dois conceitos A maioria das Universidades e escolas de negoacutecios continuam a ter mais cursos de empre-endedorismo do que de Inovaccedilatildeo Questiono-me se o empreendedorismo consegue ser sustentado sem a InovaccedilatildeoA parte principal do trabalho de Drucker sobre inova-ccedilatildeo foi publicada em meados dos anos oitenta e focou-se nas fontes de inovaccedilatildeo ele identificou sete fontes de inovaccedilatildeos1 O inesperado2 Incongruecircncias3 necessidade de pensamento4 estruturas de induacutestria e de mercado5 Demografia6 Mudanccedila de percepccedilotildees7 novo conhecimentoO leitor sente-se encorajado a aprender mais sobre as fontes de inovaccedilatildeo Eacute impressionante o facto de Dru-cker ter tentado entender o processo de inovaccedilatildeo nos anos oitenta Identificou uma seacuterie de coisas a fazer e de coisas a natildeo fazerA fazer
1 A inovaccedilatildeo planeada comeccedila com a anaacutelise de oportunidades2 A inovaccedilatildeo eacute tanto conceptual como perceptual3 Para ser eficiente a inovaccedilatildeo tem de ser simples e direccionada4 Inovaccedilatildeo eficiente comeccedila com pequenos passos5 Uma inovaccedilatildeo bem sucedida visa a lideranccedila
O melhor de Drucker sobre inovaccedilatildeo
A natildeo fazer1 natildeo pense que sabe mais do que os outros2 natildeo diversifique natildeo perca o rumo e natildeo tente fa-zer demasiadas tarefas de uma soacute vez3 natildeo tente inovar para o futuro Inove para o pre-sente
Partilhe a sua lista connosco todos beneficiaremos
Gostaria de partilhar a minha experiecircncia pessoal com Peter Drucker que demonstrou a sua vivacida-de e grandiosidade ateacute ao fim enviei uma coacutepia do meu livro ldquoBusiness Innovation in the 21st Centuryrdquo a Drucker e a dois outros famosos consultores para conseguir a sua becircnccedilatildeo Drucker enviou em menos de 24 horas uma resposta encorajadora na sua carac-teriacutestica letra tremida ele foi realmente uma pessoa fantaacutestica
Praveen guPTa
Iacutendice
editorial 1
Artigo de opiniatildeo 1
entrevista (robert Carlson) 2
Grande reportagem 3
Agenda de eventos 4
notiacutecias 45
Um guia para comeccedilara inovar 6
Financiando a inovaccedilatildeo 7
Perguntas amp respostas 7Peter Drucker
OPINIAtildeO
Editorial
VersIoacuten esPAntildeOlA
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Quem o afirma eacute o Professor robert Carlson reconhecido especialista pe-las suas ideias inovadoras em mateacuteria de educaccedilatildeo e investigaccedilatildeo Acres-centa que ldquodevido ao seu enfoque tradicional em mateacuteria de investiga-ccedilatildeo e educaccedilatildeo muitas unidades aca-deacutemicas natildeo fizeram o suficiente para chegar agrave induacutestria Por outro lado muitas induacutestrias tecircm encontrado dificuldades para chegar agrave Universi-dade Contudo quando os benefiacutecios muacutetuos podem ser claramente iden-tificados e coincidentes entatildeo as co-laboraccedilotildees prosseguem sem grandes percalccedilosrdquo
O Dr robert C Carlson eacute o reitor do Centro para o Desenvolvimento Pro-fissional (CPD) Director do rice Cam-pus em wheaton (IIt) Director dos programas de tecnologia da Infor-maccedilatildeo e Gestatildeo e professor de Ciecircn-cia de Computaccedilatildeo Anteriormente foi ldquochairpersonrdquo do Departamento de Ciecircncia de Computaccedilatildeo durante quinze anos contribuindo para o seu crescimento que o tornou no maior departamento do IIt Main Campus O Professor Carlson possui diversa bibliografia e textos publicados Foi pioneiro na pesquisa em aacutereas de ldquorelational database designrdquo teacutecnicas de ldquointegrated software designrdquo e ldquocomputer science educationrdquo Algu-mas das ferramentas desenvolvidas pelo seu grupo de pesquisa tecircm sido utilizadas para resolver ldquolarge scale design problemsrdquo na At amp t DOD e no Argonne national laboratory O seu ldquotesting Maturity Modelrdquo (tMM) modelo de processo eacute reconhecido como um standard da induacutestria a niacute-vel mundial Eacute membro do conselho editorial do International Journal of Innovation science
Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo - O que eacute o Centro para o Desenvolvimento Profissional robert Carlson ndash O CPD oferece edu-caccedilatildeo e treino orientados para a tec-nologia A licenciatura e os programas de mestrado em tecnologia da Infor-maccedilatildeo e Gestatildeo (ItM) e tecnologia Industrial e Gestatildeo (IntM) juntamente com o Programa de Aprendizagem Profissional tecircm atraiacutedo estudantes
de todo o mundo Os Programas e cur-sos no CPD fornecem uma mistura de conteuacutedo teoacuterico e de aplicaccedilatildeo praacute-tica que permite aos alunos a aplica-ccedilatildeo do que aprendem em sala de aula na resoluccedilatildeo de problemas da vida real Os estudantes aprendem sobre tecnologias novas e emergentes e a aplicaccedilatildeo integraccedilatildeo e praacuteticas admi-nistrativas utilizadas na gestatildeo eficaz destas tecnologias O objectivo eacute o de preparar os estudantes para se torna-rem inovadores na aacuterea de tecnologia empresaacuterios e liacutederes do futuro
IampE ndash Qual o factor mais importante para que ocorra inovaccedilatildeo numa organi-zaccedilatildeo Quem deve ser responsaacutevel pela inovaccedilatildeo dentro de uma organizaccedilatildeo
rC ndash As pequenas ldquostartupsrdquo propor-cionam um excelente ambiente para a inovaccedilatildeo em que os membros da equipa estatildeo ansiosos por inovar existindo o incentivo da lideranccedila em parte porque o crescimento e as re-compensas andam de matildeos dadas em grandes organizaccedilotildees a lideranccedila de-veraacute incentivar e apoiar a atitude ldquostar-tuprdquo dentro da estrutura existente
IampE ndash Relativamente agrave colaboraccedilatildeo entre a academia e a induacutestria como a encara Qual eacute a importacircncia da cooperaccedilatildeo tecnoloacutegica Universidade-induacutestria rC ndash O colapso econoacutemico de muitas empresas tem criado uma desconti-nuidade nas relaccedilotildees universidade-induacutestria no entanto quando ambas as partes encontram oportunidades para colaborar os resultados satildeo sem-pre mutuamente beneacuteficos
IampE ndash Que papel podem desempenhar os governos para promover a pesquisa cooperativa rC ndash Apoios e subvenccedilotildees agrave investiga-ccedilatildeo conjunta entre a Universidade e a Induacutestria contribuem positivamente para a criaccedilatildeo de oportunidades de colaboraccedilatildeo
IampE ndash Que mudanccedilas significativas se
observaram nos uacuteltimos cinco anosrC ndash A recessatildeo econoacutemica afectou negativamente muitos relacionamen-tos de longo prazo entre a academia e a induacutestria Por outro lado muitos desempregados lanccedilaram ldquostartupsrdquo que beneficiam claramente de um forte relacionamento de trabalho com as universidades essas relaccedilotildees contudo tornaram-se mais especula-tivas devido agrave incerteza e agrave falta de recursos das ldquostartupsrdquo
IampE ndash Quais as tendecircncias em Inovaccedilatildeo que considera mais interessantesrC ndash ldquostartupsrdquo de sucesso como o Google enviaram uma mensagem aos estudantes universitaacuterios que deveriam tornar-se empreendedo-res particularmente no mundo da internet Universidades como o IIt procederam a alteraccedilotildees nos seus curriacuteculos encorajando os alunos a frequentarem cursos enfocados na inovaccedilatildeo e no empreendedorismo Para os estudantes internacionais que vecircm de ambientes educacionais que enfatizam a imitaccedilatildeo das obras do seu instrutor a exploraccedilatildeo de teacutecni-cas de inovaccedilatildeo pode ser um desafio Acrescentando esses elementos ao nosso curriacuteculo foi possiacutevel obter re-sultados notaacuteveis
Joatildeo Mendes
ldquoUniversidades natildeo fazem o suficiente para chegar agrave induacutestriardquo
ENtrEvIsta
Professor Robert Carlson
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Foi esta a principal ideia da Business Innovation Conference (BIC) que se realizou em Chicago de 5 a 7 de Ou-tubro no rice Campus do Illinois Ins-titute of technology (IIt) A utilizaccedilatildeo da Inovaccedilatildeo como ferramenta de so-brevivecircncia das empresas foi apon-tada como foacutermula para ultrapassar a crise global sendo o principal ob-jectivo da Inovaccedilatildeo o de contribuir para o crescimento do volume de negoacutecios A importacircncia de os em-presaacuterios estarem orientados para o futuro e a necessidade de uma ldquoob-sessatildeordquo pela concorrecircncia (natildeo ape-nas pelos clientes) foram outras das ideias-chave
Praveen Gupta ldquochairmanrdquo da con-ferecircncia considera que as princi-pais contribuiccedilotildees do evento satildeo ldquoa difusatildeo da temaacutetica da inovaccedilatildeo enfatizando que existe uma ciecircncia e engenharia da inovaccedilatildeo que estaacute em evoluccedilatildeordquo Considera ainda que ldquoa inovaccedilatildeo eacute uma actividade emocio-nante que permite realccedilar o melhor das pessoasrdquo sublinhando que a BIC ldquopela qualidade dos seus oradores pela diversidade dos participantes e pelo envolvimento intelectual que permite assume-se claramente como um evento de referecircnciardquo Gupta eacute um especialista em inovaccedilatildeo e presidente da Accelper Consulting tambeacutem pre-sente em Portugal atraveacutes da Accelper Consulting Iberia Participou em con-
ferecircncias e seminaacuterios a niacutevel mundial e eacute autor de diversas obras tais como ldquoInovaccedilatildeo empresarialrdquo no seacuteculo XXI ldquosix sigma Business scorecardrdquo ldquoservi-ce scorecardrdquo ldquostat Free six sigmardquo e ldquosix sigma Performance Handbookrdquo Eacute professor na DePaul University e no Illinois Institute of technology Eacute ain-da editor do ldquoInternational Journal of Innovation sciencerdquoA conferecircncia contou com um painel diversificado de cerca de 25 oradores do mundo acadeacutemico e empresarial e desenvolveu-se em 5 ldquoworkshopsrdquo e cerca de 20 apresentaccedilotildees O for-mato do evento foi organizado de forma a permitir aos participantes
oportunidades reais de ldquonetworkingrdquo Aleacutem disso incluiu uma visita ao Microsoft technology Center de Chicago Do programa destacamos a participaccedilatildeo de luiacutes reis Admi-nistrador executivo e COO da sona-ecom que apresentou o Case study ldquoIdea Marketrdquo este modelo utilizado dentro do grupo sonae funciona como uma bolsa de valores de ideias O entusiasmo que o tema suscitou na audiecircncia e o consequente nuacute-mero de questotildees motivou a que pela primeira e uacutenica vez o intervalo para ldquonetworkingrdquo fosse cancelado de forma a permitir a conclusatildeo da apresentaccedilatildeo Destacamos ainda
ldquoInnovation is problem solvingrdquo por ellen Domb (PQr Group) que abor-dou a teoria ldquotrIZrdquo demonstrando como esta pode ser utilizada para re-solver problemas dos clientes crian-do novos negoacutecios ou para resolver problemas da empresa melhorando as operaccedilotildees Adam Hartung (spark Partners) com a sua apresentaccedilatildeo ldquoOvercoming Barriers to Innovationrdquo demonstrou a importacircncia para uma organizaccedilatildeo do ldquoPhoenix Principlerdquo que consiste em 4 praacuteticas estar orientado para o futuro estar obce-cado pela concorrecircncia (natildeo apenas pelos clientes) ser capaz de colocar o portefoacutelio da organizaccedilatildeo em cau-sa e ser capaz de criar e manter um ldquowhite spacerdquo de ideias salientamos tambeacutem as participaccedilotildees de Alex Bratton (lextech Global services) Cn Madhusudan (Vectorspan Inc) tom Kuczmarski (Kuczmarski amp As-sociates) e de Alberto Casal (Inova)Durante o evento foi apresentado o novo livro de Praveen Gupta ldquothe Innovation solutionrdquo Para breve estaacute prevista em versatildeo portuguesa a pu-blicaccedilatildeo de duas novas obras do mes-mo autor a versatildeo executiva do livro ldquoInovaccedilatildeo empresarial no seacuteculo 21rdquo e o livro ldquosix sigma sem estatiacutesticardquo am-bos editados pelo Grupo editorial Vida econoacutemica
Joatildeo Mendes e Jorge Teixeira
graNdE rEPOrtagEm
ldquoInovar ou morrerrdquo
Jorge Teixeira Praveen Gupta Luis Reis e Robert Carlson
Joatildeo Mendes Adam Hartung e Alberto Casal
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ApOacutes lEhmAncOmO A InOvAccedilatildeO prOspErA Em tEmpOs DE crIsE(Scott Anthony HBR September 15 2009 )
Um ano depois eacute claro que a inovaccedilatildeo nunca foi tatildeo im-portante e de uma forma estranha a escassez forccedilada de meios em muitas empresas tem sido um acelerador escondido dos esforccedilos para sistematizar a inovaccedilatildeo
Ver artigo completo
tEnDEcircncIAInOvAccedilatildeO Em mArchA(September 4 2009 by Eric Beinhocker amp Elizabeth Stephenson HBR)
O investimento em IampD e novos empreendimentos abran-dou mas a queda natildeo altera a margem de manobra ldquopara a inovaccedilatildeo em aacutereas como tecnologia da informaccedilatildeo biotecnologia nanotecnologia ciecircncia de materiais e de energias limpas O progresso vai continuar mesmo que a comercializaccedilatildeo total destas descobertas ainda demore
Ver artigo completo
agenda de evenTos
05experimental methods and
Innovation broadening and challenging existing
knowledge Jena Alemanha
06enterprising Creativity
Innovation and the Futureof Arts and Humanities
research leeds reino Unido
06Creativity workshop
in Carmel-by-the-seaCarmel-by-the-sea Califoacuternia
07Opportunity Green Business
Conference 2009 at UClAlos Angeles Califoacuternia
16ICerI 2009 International
Conference of education research and Innovation
Madrid espanha
16 e 17Conferecircncia Internacional
empreendedorismo e Inovaccedilatildeotecmaia - Parque de Ciecircncia
e tecnologia da Maia
17wCBFrsquos six sigma
in Innovation Conference 2009 Miami Floacuterida
23 e 24Foacuterum IBerOeKA 2009
Inovaccedilatildeo em serviccedilosde Comeacutercio exterior
lima Peru
noveMBro 2009
NOtiacutecIas
Link para o regulamento
prEacutemIO crIAtIvIDADE E InOvAccedilatildeO nO AcircmbItO DA bIODIvErsIDADERede de Escolas Associadas da UNESCO
Link para o artigo
umA sOnDAgEm EfEctuADA pElA KAuffmAn fOunDAtIOnA EmprEEnDEDOrEssugErE QuE O crEscImEntO EcOnOacutemIcO AInDA Estaacute Em bAIXA vElOcIDADE
A fundaccedilatildeo ewing Marion Kauffman anunciou os resul-tados de uma sondagem a empreendedores americanos que mostra que os empresaacuterios e as pequenas empresas continuam a lutar apesar do crescente optimismo rei-nante em wall street Uma semana antes de o ldquochairmanrdquo da reserva Federal Ben Bernanke ter declarado que a recessatildeo acabou dois terccedilos dos empresaacuterios inquiridos responderam que a economia estaacute na direcccedilatildeo errada
Link para Kauffman Foundation
Veja os resultados deste inqueacuterito-____
A Comissatildeo nacional da UnesCO em parceria com a Cacirc-mara Municipal de Olhatildeo lanccedila pela 1ordf vez o Preacutemio Cria-tividade e Inovaccedilatildeo no acircmbito da Biodiversidade destina-do aos alunos da rede de escolas Associadas da UnesCO que no ano lectivo de 2009 2010 apresentem um traba-lho individual e em grupo no acircmbito deste tema A Comissatildeo nacional da UnesCO pretende atraveacutes deste Preacutemio reforccedilar a sensibilizaccedilatildeo da comunidade escolar e educativa para as temaacuteticas do meio ambiente desen-volver uma consciecircncia criacutetica e interveniente face aos problemas ambientais e desta forma exercer uma cons-ciecircncia pedagoacutegica dirigida especialmente aos alunos
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se natildeo pertence a uma destas redes pense qual das redes apresentadas encaixa no seu perfil e os seus objectivos Quando comeccedilar a procurar os diferentes tipos de redes veraacute que estas satildeo uma amostra das inuacutemeras redes na net e das suas potencialidades
redes sociais
Comunidades on-line
Objectivosocializaccedilatildeo
networks Profissionais
ObjectivoCarreira e oportunidades
de negoacutecio
sentimentais
Objectivorelacionamentos
Alumni networks
ObjectivoManter contacto
Facebook linkedin matchcom Facebook
Myspacecom Xing
viadeo Meetic trombicom
NOtiacutecIas
AbErturA DA unIvErsIDADEKIng AbDullAh unIvErsIty Of scIEncE AnD
tEchnOlOgy (KAust) AraacutebIA sAuDItA
A Universidade internacional King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) eacute uma universidade virada para a pesquisa com o objectivo de inspirar uma nova era de conquistas cientiacuteficas que beneficiaraacute a re-giatildeo e o resto do mundo KAUST eacute administrada por um conselho independen-te de curadores e apoiada por uma doaccedilatildeo de vaacuterios biliotildees de doacutelaresKAUST prosseguiraacute a sua agenda atraveacutes de quatro eixos estrateacutegicos de investigaccedilatildeo que se concentram em aacutereas da ciecircncia e tecnologia que satildeo importantes
para a Araacutebia Saudita para a regiatildeo e para o mundo bull Recursos Energia e Meio Ambiente bull Biociecircncias e Bioengenharia bull Engenharia dos materiais bull Matemaacutetica Aplicada e ComputacionalA universidade foi inaugurada em Setembro de 2009 com licenciaturas em 11 aacutereas de estudo O campus principal estaacute localizado em 36 quiloacutemetros quadrados ao longo do Mar Vermelho em Thuwal a cerca de 80 quiloacutemetros a norte da segunda maior cidade da Araacute-bia Saudita Jeddah
De acordo com a Comscore fornece-dor global de Internet cerca de dois terccedilos da audiecircncia da Internet em todo o mundo eacute visitante das redes sociais tendo como base o cresci-mento previsto da audiecircncia global de Internet a IBM acredita que em 2012 o nuacutemero mensal de visitantes das redes sociais deveraacute ultrapassar os 800 milhotildees
tanto na vida pessoal como na vida profissional o ser humano tende a formar grupos sociais de acordo com as suas afinidades e interesses comuns Com a democratizaccedilatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet e das tecnolo-gias da informaccedilatildeo essas networks rapidamente estabeleceram-se tam-beacutem Online
regiatildeo Jun-07 Jun-08 Variaccedilatildeo ()
Global 464437 580510 25
Aacutesia Paciacutefico 162738 200555 23
europa 122527 165256 35
ameacuterica do Norte 120848 131255 9
ameacuterica Latina 40098 53248 33
Meacutedio-oriente Aacutefrica 18226 30197 66
A prOlIfErAccedilatildeO DAs rEDEs sOcIAIs O crEscImEntO DAs rEDEs sOcIAIs pOr rEgIatildeO
Fonte comScore
acompanhe-nosno linkedinno grupo ldquoinnovation and entrepreneurship in Portugalrdquo
acompanhe-nosno Facebook
inovaccedilatildeo amp empreendedorismo
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Niacutevel 1reactivo
Niacutevel 2estruturado
Niacutevel 3sob controlo
Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
As actividadesde inovaccedilatildeoacompanhamtodo o processo
O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
Optimizaccedilatildeo contiacutenua
Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
Construir uma carteira robustade ofertas que sejam atractivase criam valor
Procuram activamentea mudanccedila radicale a inovaccedilatildeode ruptura em face do status quo
um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
desde o niacutevel 1 aTeacute ao niacutevel 5
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Ficha teacutecnicacoordenador Jorge Oliveira Teixeiracoordenador-adjunto Joatildeo Mendescolaboraram neste nuacutemero Alexis Gonccedilalves Luiacutes Archer Praveen Gupta e Sara Guedes TeixeiraPaginaccedilatildeo Joseacute Barbosacontacto innonewslettervidaeconomicapt
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fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
nota da redacccedilatildeo
PErguNtas amp rEsPOstas
Grupo editorial
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Quem o afirma eacute o Professor robert Carlson reconhecido especialista pe-las suas ideias inovadoras em mateacuteria de educaccedilatildeo e investigaccedilatildeo Acres-centa que ldquodevido ao seu enfoque tradicional em mateacuteria de investiga-ccedilatildeo e educaccedilatildeo muitas unidades aca-deacutemicas natildeo fizeram o suficiente para chegar agrave induacutestria Por outro lado muitas induacutestrias tecircm encontrado dificuldades para chegar agrave Universi-dade Contudo quando os benefiacutecios muacutetuos podem ser claramente iden-tificados e coincidentes entatildeo as co-laboraccedilotildees prosseguem sem grandes percalccedilosrdquo
O Dr robert C Carlson eacute o reitor do Centro para o Desenvolvimento Pro-fissional (CPD) Director do rice Cam-pus em wheaton (IIt) Director dos programas de tecnologia da Infor-maccedilatildeo e Gestatildeo e professor de Ciecircn-cia de Computaccedilatildeo Anteriormente foi ldquochairpersonrdquo do Departamento de Ciecircncia de Computaccedilatildeo durante quinze anos contribuindo para o seu crescimento que o tornou no maior departamento do IIt Main Campus O Professor Carlson possui diversa bibliografia e textos publicados Foi pioneiro na pesquisa em aacutereas de ldquorelational database designrdquo teacutecnicas de ldquointegrated software designrdquo e ldquocomputer science educationrdquo Algu-mas das ferramentas desenvolvidas pelo seu grupo de pesquisa tecircm sido utilizadas para resolver ldquolarge scale design problemsrdquo na At amp t DOD e no Argonne national laboratory O seu ldquotesting Maturity Modelrdquo (tMM) modelo de processo eacute reconhecido como um standard da induacutestria a niacute-vel mundial Eacute membro do conselho editorial do International Journal of Innovation science
Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo - O que eacute o Centro para o Desenvolvimento Profissional robert Carlson ndash O CPD oferece edu-caccedilatildeo e treino orientados para a tec-nologia A licenciatura e os programas de mestrado em tecnologia da Infor-maccedilatildeo e Gestatildeo (ItM) e tecnologia Industrial e Gestatildeo (IntM) juntamente com o Programa de Aprendizagem Profissional tecircm atraiacutedo estudantes
de todo o mundo Os Programas e cur-sos no CPD fornecem uma mistura de conteuacutedo teoacuterico e de aplicaccedilatildeo praacute-tica que permite aos alunos a aplica-ccedilatildeo do que aprendem em sala de aula na resoluccedilatildeo de problemas da vida real Os estudantes aprendem sobre tecnologias novas e emergentes e a aplicaccedilatildeo integraccedilatildeo e praacuteticas admi-nistrativas utilizadas na gestatildeo eficaz destas tecnologias O objectivo eacute o de preparar os estudantes para se torna-rem inovadores na aacuterea de tecnologia empresaacuterios e liacutederes do futuro
IampE ndash Qual o factor mais importante para que ocorra inovaccedilatildeo numa organi-zaccedilatildeo Quem deve ser responsaacutevel pela inovaccedilatildeo dentro de uma organizaccedilatildeo
rC ndash As pequenas ldquostartupsrdquo propor-cionam um excelente ambiente para a inovaccedilatildeo em que os membros da equipa estatildeo ansiosos por inovar existindo o incentivo da lideranccedila em parte porque o crescimento e as re-compensas andam de matildeos dadas em grandes organizaccedilotildees a lideranccedila de-veraacute incentivar e apoiar a atitude ldquostar-tuprdquo dentro da estrutura existente
IampE ndash Relativamente agrave colaboraccedilatildeo entre a academia e a induacutestria como a encara Qual eacute a importacircncia da cooperaccedilatildeo tecnoloacutegica Universidade-induacutestria rC ndash O colapso econoacutemico de muitas empresas tem criado uma desconti-nuidade nas relaccedilotildees universidade-induacutestria no entanto quando ambas as partes encontram oportunidades para colaborar os resultados satildeo sem-pre mutuamente beneacuteficos
IampE ndash Que papel podem desempenhar os governos para promover a pesquisa cooperativa rC ndash Apoios e subvenccedilotildees agrave investiga-ccedilatildeo conjunta entre a Universidade e a Induacutestria contribuem positivamente para a criaccedilatildeo de oportunidades de colaboraccedilatildeo
IampE ndash Que mudanccedilas significativas se
observaram nos uacuteltimos cinco anosrC ndash A recessatildeo econoacutemica afectou negativamente muitos relacionamen-tos de longo prazo entre a academia e a induacutestria Por outro lado muitos desempregados lanccedilaram ldquostartupsrdquo que beneficiam claramente de um forte relacionamento de trabalho com as universidades essas relaccedilotildees contudo tornaram-se mais especula-tivas devido agrave incerteza e agrave falta de recursos das ldquostartupsrdquo
IampE ndash Quais as tendecircncias em Inovaccedilatildeo que considera mais interessantesrC ndash ldquostartupsrdquo de sucesso como o Google enviaram uma mensagem aos estudantes universitaacuterios que deveriam tornar-se empreendedo-res particularmente no mundo da internet Universidades como o IIt procederam a alteraccedilotildees nos seus curriacuteculos encorajando os alunos a frequentarem cursos enfocados na inovaccedilatildeo e no empreendedorismo Para os estudantes internacionais que vecircm de ambientes educacionais que enfatizam a imitaccedilatildeo das obras do seu instrutor a exploraccedilatildeo de teacutecni-cas de inovaccedilatildeo pode ser um desafio Acrescentando esses elementos ao nosso curriacuteculo foi possiacutevel obter re-sultados notaacuteveis
Joatildeo Mendes
ldquoUniversidades natildeo fazem o suficiente para chegar agrave induacutestriardquo
ENtrEvIsta
Professor Robert Carlson
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Foi esta a principal ideia da Business Innovation Conference (BIC) que se realizou em Chicago de 5 a 7 de Ou-tubro no rice Campus do Illinois Ins-titute of technology (IIt) A utilizaccedilatildeo da Inovaccedilatildeo como ferramenta de so-brevivecircncia das empresas foi apon-tada como foacutermula para ultrapassar a crise global sendo o principal ob-jectivo da Inovaccedilatildeo o de contribuir para o crescimento do volume de negoacutecios A importacircncia de os em-presaacuterios estarem orientados para o futuro e a necessidade de uma ldquoob-sessatildeordquo pela concorrecircncia (natildeo ape-nas pelos clientes) foram outras das ideias-chave
Praveen Gupta ldquochairmanrdquo da con-ferecircncia considera que as princi-pais contribuiccedilotildees do evento satildeo ldquoa difusatildeo da temaacutetica da inovaccedilatildeo enfatizando que existe uma ciecircncia e engenharia da inovaccedilatildeo que estaacute em evoluccedilatildeordquo Considera ainda que ldquoa inovaccedilatildeo eacute uma actividade emocio-nante que permite realccedilar o melhor das pessoasrdquo sublinhando que a BIC ldquopela qualidade dos seus oradores pela diversidade dos participantes e pelo envolvimento intelectual que permite assume-se claramente como um evento de referecircnciardquo Gupta eacute um especialista em inovaccedilatildeo e presidente da Accelper Consulting tambeacutem pre-sente em Portugal atraveacutes da Accelper Consulting Iberia Participou em con-
ferecircncias e seminaacuterios a niacutevel mundial e eacute autor de diversas obras tais como ldquoInovaccedilatildeo empresarialrdquo no seacuteculo XXI ldquosix sigma Business scorecardrdquo ldquoservi-ce scorecardrdquo ldquostat Free six sigmardquo e ldquosix sigma Performance Handbookrdquo Eacute professor na DePaul University e no Illinois Institute of technology Eacute ain-da editor do ldquoInternational Journal of Innovation sciencerdquoA conferecircncia contou com um painel diversificado de cerca de 25 oradores do mundo acadeacutemico e empresarial e desenvolveu-se em 5 ldquoworkshopsrdquo e cerca de 20 apresentaccedilotildees O for-mato do evento foi organizado de forma a permitir aos participantes
oportunidades reais de ldquonetworkingrdquo Aleacutem disso incluiu uma visita ao Microsoft technology Center de Chicago Do programa destacamos a participaccedilatildeo de luiacutes reis Admi-nistrador executivo e COO da sona-ecom que apresentou o Case study ldquoIdea Marketrdquo este modelo utilizado dentro do grupo sonae funciona como uma bolsa de valores de ideias O entusiasmo que o tema suscitou na audiecircncia e o consequente nuacute-mero de questotildees motivou a que pela primeira e uacutenica vez o intervalo para ldquonetworkingrdquo fosse cancelado de forma a permitir a conclusatildeo da apresentaccedilatildeo Destacamos ainda
ldquoInnovation is problem solvingrdquo por ellen Domb (PQr Group) que abor-dou a teoria ldquotrIZrdquo demonstrando como esta pode ser utilizada para re-solver problemas dos clientes crian-do novos negoacutecios ou para resolver problemas da empresa melhorando as operaccedilotildees Adam Hartung (spark Partners) com a sua apresentaccedilatildeo ldquoOvercoming Barriers to Innovationrdquo demonstrou a importacircncia para uma organizaccedilatildeo do ldquoPhoenix Principlerdquo que consiste em 4 praacuteticas estar orientado para o futuro estar obce-cado pela concorrecircncia (natildeo apenas pelos clientes) ser capaz de colocar o portefoacutelio da organizaccedilatildeo em cau-sa e ser capaz de criar e manter um ldquowhite spacerdquo de ideias salientamos tambeacutem as participaccedilotildees de Alex Bratton (lextech Global services) Cn Madhusudan (Vectorspan Inc) tom Kuczmarski (Kuczmarski amp As-sociates) e de Alberto Casal (Inova)Durante o evento foi apresentado o novo livro de Praveen Gupta ldquothe Innovation solutionrdquo Para breve estaacute prevista em versatildeo portuguesa a pu-blicaccedilatildeo de duas novas obras do mes-mo autor a versatildeo executiva do livro ldquoInovaccedilatildeo empresarial no seacuteculo 21rdquo e o livro ldquosix sigma sem estatiacutesticardquo am-bos editados pelo Grupo editorial Vida econoacutemica
Joatildeo Mendes e Jorge Teixeira
graNdE rEPOrtagEm
ldquoInovar ou morrerrdquo
Jorge Teixeira Praveen Gupta Luis Reis e Robert Carlson
Joatildeo Mendes Adam Hartung e Alberto Casal
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ApOacutes lEhmAncOmO A InOvAccedilatildeO prOspErA Em tEmpOs DE crIsE(Scott Anthony HBR September 15 2009 )
Um ano depois eacute claro que a inovaccedilatildeo nunca foi tatildeo im-portante e de uma forma estranha a escassez forccedilada de meios em muitas empresas tem sido um acelerador escondido dos esforccedilos para sistematizar a inovaccedilatildeo
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tEnDEcircncIAInOvAccedilatildeO Em mArchA(September 4 2009 by Eric Beinhocker amp Elizabeth Stephenson HBR)
O investimento em IampD e novos empreendimentos abran-dou mas a queda natildeo altera a margem de manobra ldquopara a inovaccedilatildeo em aacutereas como tecnologia da informaccedilatildeo biotecnologia nanotecnologia ciecircncia de materiais e de energias limpas O progresso vai continuar mesmo que a comercializaccedilatildeo total destas descobertas ainda demore
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agenda de evenTos
05experimental methods and
Innovation broadening and challenging existing
knowledge Jena Alemanha
06enterprising Creativity
Innovation and the Futureof Arts and Humanities
research leeds reino Unido
06Creativity workshop
in Carmel-by-the-seaCarmel-by-the-sea Califoacuternia
07Opportunity Green Business
Conference 2009 at UClAlos Angeles Califoacuternia
16ICerI 2009 International
Conference of education research and Innovation
Madrid espanha
16 e 17Conferecircncia Internacional
empreendedorismo e Inovaccedilatildeotecmaia - Parque de Ciecircncia
e tecnologia da Maia
17wCBFrsquos six sigma
in Innovation Conference 2009 Miami Floacuterida
23 e 24Foacuterum IBerOeKA 2009
Inovaccedilatildeo em serviccedilosde Comeacutercio exterior
lima Peru
noveMBro 2009
NOtiacutecIas
Link para o regulamento
prEacutemIO crIAtIvIDADE E InOvAccedilatildeO nO AcircmbItO DA bIODIvErsIDADERede de Escolas Associadas da UNESCO
Link para o artigo
umA sOnDAgEm EfEctuADA pElA KAuffmAn fOunDAtIOnA EmprEEnDEDOrEssugErE QuE O crEscImEntO EcOnOacutemIcO AInDA Estaacute Em bAIXA vElOcIDADE
A fundaccedilatildeo ewing Marion Kauffman anunciou os resul-tados de uma sondagem a empreendedores americanos que mostra que os empresaacuterios e as pequenas empresas continuam a lutar apesar do crescente optimismo rei-nante em wall street Uma semana antes de o ldquochairmanrdquo da reserva Federal Ben Bernanke ter declarado que a recessatildeo acabou dois terccedilos dos empresaacuterios inquiridos responderam que a economia estaacute na direcccedilatildeo errada
Link para Kauffman Foundation
Veja os resultados deste inqueacuterito-____
A Comissatildeo nacional da UnesCO em parceria com a Cacirc-mara Municipal de Olhatildeo lanccedila pela 1ordf vez o Preacutemio Cria-tividade e Inovaccedilatildeo no acircmbito da Biodiversidade destina-do aos alunos da rede de escolas Associadas da UnesCO que no ano lectivo de 2009 2010 apresentem um traba-lho individual e em grupo no acircmbito deste tema A Comissatildeo nacional da UnesCO pretende atraveacutes deste Preacutemio reforccedilar a sensibilizaccedilatildeo da comunidade escolar e educativa para as temaacuteticas do meio ambiente desen-volver uma consciecircncia criacutetica e interveniente face aos problemas ambientais e desta forma exercer uma cons-ciecircncia pedagoacutegica dirigida especialmente aos alunos
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se natildeo pertence a uma destas redes pense qual das redes apresentadas encaixa no seu perfil e os seus objectivos Quando comeccedilar a procurar os diferentes tipos de redes veraacute que estas satildeo uma amostra das inuacutemeras redes na net e das suas potencialidades
redes sociais
Comunidades on-line
Objectivosocializaccedilatildeo
networks Profissionais
ObjectivoCarreira e oportunidades
de negoacutecio
sentimentais
Objectivorelacionamentos
Alumni networks
ObjectivoManter contacto
Facebook linkedin matchcom Facebook
Myspacecom Xing
viadeo Meetic trombicom
NOtiacutecIas
AbErturA DA unIvErsIDADEKIng AbDullAh unIvErsIty Of scIEncE AnD
tEchnOlOgy (KAust) AraacutebIA sAuDItA
A Universidade internacional King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) eacute uma universidade virada para a pesquisa com o objectivo de inspirar uma nova era de conquistas cientiacuteficas que beneficiaraacute a re-giatildeo e o resto do mundo KAUST eacute administrada por um conselho independen-te de curadores e apoiada por uma doaccedilatildeo de vaacuterios biliotildees de doacutelaresKAUST prosseguiraacute a sua agenda atraveacutes de quatro eixos estrateacutegicos de investigaccedilatildeo que se concentram em aacutereas da ciecircncia e tecnologia que satildeo importantes
para a Araacutebia Saudita para a regiatildeo e para o mundo bull Recursos Energia e Meio Ambiente bull Biociecircncias e Bioengenharia bull Engenharia dos materiais bull Matemaacutetica Aplicada e ComputacionalA universidade foi inaugurada em Setembro de 2009 com licenciaturas em 11 aacutereas de estudo O campus principal estaacute localizado em 36 quiloacutemetros quadrados ao longo do Mar Vermelho em Thuwal a cerca de 80 quiloacutemetros a norte da segunda maior cidade da Araacute-bia Saudita Jeddah
De acordo com a Comscore fornece-dor global de Internet cerca de dois terccedilos da audiecircncia da Internet em todo o mundo eacute visitante das redes sociais tendo como base o cresci-mento previsto da audiecircncia global de Internet a IBM acredita que em 2012 o nuacutemero mensal de visitantes das redes sociais deveraacute ultrapassar os 800 milhotildees
tanto na vida pessoal como na vida profissional o ser humano tende a formar grupos sociais de acordo com as suas afinidades e interesses comuns Com a democratizaccedilatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet e das tecnolo-gias da informaccedilatildeo essas networks rapidamente estabeleceram-se tam-beacutem Online
regiatildeo Jun-07 Jun-08 Variaccedilatildeo ()
Global 464437 580510 25
Aacutesia Paciacutefico 162738 200555 23
europa 122527 165256 35
ameacuterica do Norte 120848 131255 9
ameacuterica Latina 40098 53248 33
Meacutedio-oriente Aacutefrica 18226 30197 66
A prOlIfErAccedilatildeO DAs rEDEs sOcIAIs O crEscImEntO DAs rEDEs sOcIAIs pOr rEgIatildeO
Fonte comScore
acompanhe-nosno linkedinno grupo ldquoinnovation and entrepreneurship in Portugalrdquo
acompanhe-nosno Facebook
inovaccedilatildeo amp empreendedorismo
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Niacutevel 1reactivo
Niacutevel 2estruturado
Niacutevel 3sob controlo
Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
As actividadesde inovaccedilatildeoacompanhamtodo o processo
O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
Optimizaccedilatildeo contiacutenua
Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
Construir uma carteira robustade ofertas que sejam atractivase criam valor
Procuram activamentea mudanccedila radicale a inovaccedilatildeode ruptura em face do status quo
um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
desde o niacutevel 1 aTeacute ao niacutevel 5
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Ficha teacutecnicacoordenador Jorge Oliveira Teixeiracoordenador-adjunto Joatildeo Mendescolaboraram neste nuacutemero Alexis Gonccedilalves Luiacutes Archer Praveen Gupta e Sara Guedes TeixeiraPaginaccedilatildeo Joseacute Barbosacontacto innonewslettervidaeconomicapt
Subscreva aqui a newsletter Incentivos
fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
nota da redacccedilatildeo
PErguNtas amp rEsPOstas
Grupo editorial
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Foi esta a principal ideia da Business Innovation Conference (BIC) que se realizou em Chicago de 5 a 7 de Ou-tubro no rice Campus do Illinois Ins-titute of technology (IIt) A utilizaccedilatildeo da Inovaccedilatildeo como ferramenta de so-brevivecircncia das empresas foi apon-tada como foacutermula para ultrapassar a crise global sendo o principal ob-jectivo da Inovaccedilatildeo o de contribuir para o crescimento do volume de negoacutecios A importacircncia de os em-presaacuterios estarem orientados para o futuro e a necessidade de uma ldquoob-sessatildeordquo pela concorrecircncia (natildeo ape-nas pelos clientes) foram outras das ideias-chave
Praveen Gupta ldquochairmanrdquo da con-ferecircncia considera que as princi-pais contribuiccedilotildees do evento satildeo ldquoa difusatildeo da temaacutetica da inovaccedilatildeo enfatizando que existe uma ciecircncia e engenharia da inovaccedilatildeo que estaacute em evoluccedilatildeordquo Considera ainda que ldquoa inovaccedilatildeo eacute uma actividade emocio-nante que permite realccedilar o melhor das pessoasrdquo sublinhando que a BIC ldquopela qualidade dos seus oradores pela diversidade dos participantes e pelo envolvimento intelectual que permite assume-se claramente como um evento de referecircnciardquo Gupta eacute um especialista em inovaccedilatildeo e presidente da Accelper Consulting tambeacutem pre-sente em Portugal atraveacutes da Accelper Consulting Iberia Participou em con-
ferecircncias e seminaacuterios a niacutevel mundial e eacute autor de diversas obras tais como ldquoInovaccedilatildeo empresarialrdquo no seacuteculo XXI ldquosix sigma Business scorecardrdquo ldquoservi-ce scorecardrdquo ldquostat Free six sigmardquo e ldquosix sigma Performance Handbookrdquo Eacute professor na DePaul University e no Illinois Institute of technology Eacute ain-da editor do ldquoInternational Journal of Innovation sciencerdquoA conferecircncia contou com um painel diversificado de cerca de 25 oradores do mundo acadeacutemico e empresarial e desenvolveu-se em 5 ldquoworkshopsrdquo e cerca de 20 apresentaccedilotildees O for-mato do evento foi organizado de forma a permitir aos participantes
oportunidades reais de ldquonetworkingrdquo Aleacutem disso incluiu uma visita ao Microsoft technology Center de Chicago Do programa destacamos a participaccedilatildeo de luiacutes reis Admi-nistrador executivo e COO da sona-ecom que apresentou o Case study ldquoIdea Marketrdquo este modelo utilizado dentro do grupo sonae funciona como uma bolsa de valores de ideias O entusiasmo que o tema suscitou na audiecircncia e o consequente nuacute-mero de questotildees motivou a que pela primeira e uacutenica vez o intervalo para ldquonetworkingrdquo fosse cancelado de forma a permitir a conclusatildeo da apresentaccedilatildeo Destacamos ainda
ldquoInnovation is problem solvingrdquo por ellen Domb (PQr Group) que abor-dou a teoria ldquotrIZrdquo demonstrando como esta pode ser utilizada para re-solver problemas dos clientes crian-do novos negoacutecios ou para resolver problemas da empresa melhorando as operaccedilotildees Adam Hartung (spark Partners) com a sua apresentaccedilatildeo ldquoOvercoming Barriers to Innovationrdquo demonstrou a importacircncia para uma organizaccedilatildeo do ldquoPhoenix Principlerdquo que consiste em 4 praacuteticas estar orientado para o futuro estar obce-cado pela concorrecircncia (natildeo apenas pelos clientes) ser capaz de colocar o portefoacutelio da organizaccedilatildeo em cau-sa e ser capaz de criar e manter um ldquowhite spacerdquo de ideias salientamos tambeacutem as participaccedilotildees de Alex Bratton (lextech Global services) Cn Madhusudan (Vectorspan Inc) tom Kuczmarski (Kuczmarski amp As-sociates) e de Alberto Casal (Inova)Durante o evento foi apresentado o novo livro de Praveen Gupta ldquothe Innovation solutionrdquo Para breve estaacute prevista em versatildeo portuguesa a pu-blicaccedilatildeo de duas novas obras do mes-mo autor a versatildeo executiva do livro ldquoInovaccedilatildeo empresarial no seacuteculo 21rdquo e o livro ldquosix sigma sem estatiacutesticardquo am-bos editados pelo Grupo editorial Vida econoacutemica
Joatildeo Mendes e Jorge Teixeira
graNdE rEPOrtagEm
ldquoInovar ou morrerrdquo
Jorge Teixeira Praveen Gupta Luis Reis e Robert Carlson
Joatildeo Mendes Adam Hartung e Alberto Casal
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newsletter nordm 1 | nOVeMBrO 2009
ApOacutes lEhmAncOmO A InOvAccedilatildeO prOspErA Em tEmpOs DE crIsE(Scott Anthony HBR September 15 2009 )
Um ano depois eacute claro que a inovaccedilatildeo nunca foi tatildeo im-portante e de uma forma estranha a escassez forccedilada de meios em muitas empresas tem sido um acelerador escondido dos esforccedilos para sistematizar a inovaccedilatildeo
Ver artigo completo
tEnDEcircncIAInOvAccedilatildeO Em mArchA(September 4 2009 by Eric Beinhocker amp Elizabeth Stephenson HBR)
O investimento em IampD e novos empreendimentos abran-dou mas a queda natildeo altera a margem de manobra ldquopara a inovaccedilatildeo em aacutereas como tecnologia da informaccedilatildeo biotecnologia nanotecnologia ciecircncia de materiais e de energias limpas O progresso vai continuar mesmo que a comercializaccedilatildeo total destas descobertas ainda demore
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agenda de evenTos
05experimental methods and
Innovation broadening and challenging existing
knowledge Jena Alemanha
06enterprising Creativity
Innovation and the Futureof Arts and Humanities
research leeds reino Unido
06Creativity workshop
in Carmel-by-the-seaCarmel-by-the-sea Califoacuternia
07Opportunity Green Business
Conference 2009 at UClAlos Angeles Califoacuternia
16ICerI 2009 International
Conference of education research and Innovation
Madrid espanha
16 e 17Conferecircncia Internacional
empreendedorismo e Inovaccedilatildeotecmaia - Parque de Ciecircncia
e tecnologia da Maia
17wCBFrsquos six sigma
in Innovation Conference 2009 Miami Floacuterida
23 e 24Foacuterum IBerOeKA 2009
Inovaccedilatildeo em serviccedilosde Comeacutercio exterior
lima Peru
noveMBro 2009
NOtiacutecIas
Link para o regulamento
prEacutemIO crIAtIvIDADE E InOvAccedilatildeO nO AcircmbItO DA bIODIvErsIDADERede de Escolas Associadas da UNESCO
Link para o artigo
umA sOnDAgEm EfEctuADA pElA KAuffmAn fOunDAtIOnA EmprEEnDEDOrEssugErE QuE O crEscImEntO EcOnOacutemIcO AInDA Estaacute Em bAIXA vElOcIDADE
A fundaccedilatildeo ewing Marion Kauffman anunciou os resul-tados de uma sondagem a empreendedores americanos que mostra que os empresaacuterios e as pequenas empresas continuam a lutar apesar do crescente optimismo rei-nante em wall street Uma semana antes de o ldquochairmanrdquo da reserva Federal Ben Bernanke ter declarado que a recessatildeo acabou dois terccedilos dos empresaacuterios inquiridos responderam que a economia estaacute na direcccedilatildeo errada
Link para Kauffman Foundation
Veja os resultados deste inqueacuterito-____
A Comissatildeo nacional da UnesCO em parceria com a Cacirc-mara Municipal de Olhatildeo lanccedila pela 1ordf vez o Preacutemio Cria-tividade e Inovaccedilatildeo no acircmbito da Biodiversidade destina-do aos alunos da rede de escolas Associadas da UnesCO que no ano lectivo de 2009 2010 apresentem um traba-lho individual e em grupo no acircmbito deste tema A Comissatildeo nacional da UnesCO pretende atraveacutes deste Preacutemio reforccedilar a sensibilizaccedilatildeo da comunidade escolar e educativa para as temaacuteticas do meio ambiente desen-volver uma consciecircncia criacutetica e interveniente face aos problemas ambientais e desta forma exercer uma cons-ciecircncia pedagoacutegica dirigida especialmente aos alunos
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se natildeo pertence a uma destas redes pense qual das redes apresentadas encaixa no seu perfil e os seus objectivos Quando comeccedilar a procurar os diferentes tipos de redes veraacute que estas satildeo uma amostra das inuacutemeras redes na net e das suas potencialidades
redes sociais
Comunidades on-line
Objectivosocializaccedilatildeo
networks Profissionais
ObjectivoCarreira e oportunidades
de negoacutecio
sentimentais
Objectivorelacionamentos
Alumni networks
ObjectivoManter contacto
Facebook linkedin matchcom Facebook
Myspacecom Xing
viadeo Meetic trombicom
NOtiacutecIas
AbErturA DA unIvErsIDADEKIng AbDullAh unIvErsIty Of scIEncE AnD
tEchnOlOgy (KAust) AraacutebIA sAuDItA
A Universidade internacional King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) eacute uma universidade virada para a pesquisa com o objectivo de inspirar uma nova era de conquistas cientiacuteficas que beneficiaraacute a re-giatildeo e o resto do mundo KAUST eacute administrada por um conselho independen-te de curadores e apoiada por uma doaccedilatildeo de vaacuterios biliotildees de doacutelaresKAUST prosseguiraacute a sua agenda atraveacutes de quatro eixos estrateacutegicos de investigaccedilatildeo que se concentram em aacutereas da ciecircncia e tecnologia que satildeo importantes
para a Araacutebia Saudita para a regiatildeo e para o mundo bull Recursos Energia e Meio Ambiente bull Biociecircncias e Bioengenharia bull Engenharia dos materiais bull Matemaacutetica Aplicada e ComputacionalA universidade foi inaugurada em Setembro de 2009 com licenciaturas em 11 aacutereas de estudo O campus principal estaacute localizado em 36 quiloacutemetros quadrados ao longo do Mar Vermelho em Thuwal a cerca de 80 quiloacutemetros a norte da segunda maior cidade da Araacute-bia Saudita Jeddah
De acordo com a Comscore fornece-dor global de Internet cerca de dois terccedilos da audiecircncia da Internet em todo o mundo eacute visitante das redes sociais tendo como base o cresci-mento previsto da audiecircncia global de Internet a IBM acredita que em 2012 o nuacutemero mensal de visitantes das redes sociais deveraacute ultrapassar os 800 milhotildees
tanto na vida pessoal como na vida profissional o ser humano tende a formar grupos sociais de acordo com as suas afinidades e interesses comuns Com a democratizaccedilatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet e das tecnolo-gias da informaccedilatildeo essas networks rapidamente estabeleceram-se tam-beacutem Online
regiatildeo Jun-07 Jun-08 Variaccedilatildeo ()
Global 464437 580510 25
Aacutesia Paciacutefico 162738 200555 23
europa 122527 165256 35
ameacuterica do Norte 120848 131255 9
ameacuterica Latina 40098 53248 33
Meacutedio-oriente Aacutefrica 18226 30197 66
A prOlIfErAccedilatildeO DAs rEDEs sOcIAIs O crEscImEntO DAs rEDEs sOcIAIs pOr rEgIatildeO
Fonte comScore
acompanhe-nosno linkedinno grupo ldquoinnovation and entrepreneurship in Portugalrdquo
acompanhe-nosno Facebook
inovaccedilatildeo amp empreendedorismo
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Niacutevel 1reactivo
Niacutevel 2estruturado
Niacutevel 3sob controlo
Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
As actividadesde inovaccedilatildeoacompanhamtodo o processo
O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
Optimizaccedilatildeo contiacutenua
Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
Construir uma carteira robustade ofertas que sejam atractivase criam valor
Procuram activamentea mudanccedila radicale a inovaccedilatildeode ruptura em face do status quo
um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
desde o niacutevel 1 aTeacute ao niacutevel 5
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Ficha teacutecnicacoordenador Jorge Oliveira Teixeiracoordenador-adjunto Joatildeo Mendescolaboraram neste nuacutemero Alexis Gonccedilalves Luiacutes Archer Praveen Gupta e Sara Guedes TeixeiraPaginaccedilatildeo Joseacute Barbosacontacto innonewslettervidaeconomicapt
Subscreva aqui a newsletter Incentivos
fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
nota da redacccedilatildeo
PErguNtas amp rEsPOstas
Grupo editorial
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Um ano depois eacute claro que a inovaccedilatildeo nunca foi tatildeo im-portante e de uma forma estranha a escassez forccedilada de meios em muitas empresas tem sido um acelerador escondido dos esforccedilos para sistematizar a inovaccedilatildeo
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tEnDEcircncIAInOvAccedilatildeO Em mArchA(September 4 2009 by Eric Beinhocker amp Elizabeth Stephenson HBR)
O investimento em IampD e novos empreendimentos abran-dou mas a queda natildeo altera a margem de manobra ldquopara a inovaccedilatildeo em aacutereas como tecnologia da informaccedilatildeo biotecnologia nanotecnologia ciecircncia de materiais e de energias limpas O progresso vai continuar mesmo que a comercializaccedilatildeo total destas descobertas ainda demore
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Innovation broadening and challenging existing
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06enterprising Creativity
Innovation and the Futureof Arts and Humanities
research leeds reino Unido
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07Opportunity Green Business
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16ICerI 2009 International
Conference of education research and Innovation
Madrid espanha
16 e 17Conferecircncia Internacional
empreendedorismo e Inovaccedilatildeotecmaia - Parque de Ciecircncia
e tecnologia da Maia
17wCBFrsquos six sigma
in Innovation Conference 2009 Miami Floacuterida
23 e 24Foacuterum IBerOeKA 2009
Inovaccedilatildeo em serviccedilosde Comeacutercio exterior
lima Peru
noveMBro 2009
NOtiacutecIas
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prEacutemIO crIAtIvIDADE E InOvAccedilatildeO nO AcircmbItO DA bIODIvErsIDADERede de Escolas Associadas da UNESCO
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umA sOnDAgEm EfEctuADA pElA KAuffmAn fOunDAtIOnA EmprEEnDEDOrEssugErE QuE O crEscImEntO EcOnOacutemIcO AInDA Estaacute Em bAIXA vElOcIDADE
A fundaccedilatildeo ewing Marion Kauffman anunciou os resul-tados de uma sondagem a empreendedores americanos que mostra que os empresaacuterios e as pequenas empresas continuam a lutar apesar do crescente optimismo rei-nante em wall street Uma semana antes de o ldquochairmanrdquo da reserva Federal Ben Bernanke ter declarado que a recessatildeo acabou dois terccedilos dos empresaacuterios inquiridos responderam que a economia estaacute na direcccedilatildeo errada
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A Comissatildeo nacional da UnesCO em parceria com a Cacirc-mara Municipal de Olhatildeo lanccedila pela 1ordf vez o Preacutemio Cria-tividade e Inovaccedilatildeo no acircmbito da Biodiversidade destina-do aos alunos da rede de escolas Associadas da UnesCO que no ano lectivo de 2009 2010 apresentem um traba-lho individual e em grupo no acircmbito deste tema A Comissatildeo nacional da UnesCO pretende atraveacutes deste Preacutemio reforccedilar a sensibilizaccedilatildeo da comunidade escolar e educativa para as temaacuteticas do meio ambiente desen-volver uma consciecircncia criacutetica e interveniente face aos problemas ambientais e desta forma exercer uma cons-ciecircncia pedagoacutegica dirigida especialmente aos alunos
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se natildeo pertence a uma destas redes pense qual das redes apresentadas encaixa no seu perfil e os seus objectivos Quando comeccedilar a procurar os diferentes tipos de redes veraacute que estas satildeo uma amostra das inuacutemeras redes na net e das suas potencialidades
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AbErturA DA unIvErsIDADEKIng AbDullAh unIvErsIty Of scIEncE AnD
tEchnOlOgy (KAust) AraacutebIA sAuDItA
A Universidade internacional King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) eacute uma universidade virada para a pesquisa com o objectivo de inspirar uma nova era de conquistas cientiacuteficas que beneficiaraacute a re-giatildeo e o resto do mundo KAUST eacute administrada por um conselho independen-te de curadores e apoiada por uma doaccedilatildeo de vaacuterios biliotildees de doacutelaresKAUST prosseguiraacute a sua agenda atraveacutes de quatro eixos estrateacutegicos de investigaccedilatildeo que se concentram em aacutereas da ciecircncia e tecnologia que satildeo importantes
para a Araacutebia Saudita para a regiatildeo e para o mundo bull Recursos Energia e Meio Ambiente bull Biociecircncias e Bioengenharia bull Engenharia dos materiais bull Matemaacutetica Aplicada e ComputacionalA universidade foi inaugurada em Setembro de 2009 com licenciaturas em 11 aacutereas de estudo O campus principal estaacute localizado em 36 quiloacutemetros quadrados ao longo do Mar Vermelho em Thuwal a cerca de 80 quiloacutemetros a norte da segunda maior cidade da Araacute-bia Saudita Jeddah
De acordo com a Comscore fornece-dor global de Internet cerca de dois terccedilos da audiecircncia da Internet em todo o mundo eacute visitante das redes sociais tendo como base o cresci-mento previsto da audiecircncia global de Internet a IBM acredita que em 2012 o nuacutemero mensal de visitantes das redes sociais deveraacute ultrapassar os 800 milhotildees
tanto na vida pessoal como na vida profissional o ser humano tende a formar grupos sociais de acordo com as suas afinidades e interesses comuns Com a democratizaccedilatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet e das tecnolo-gias da informaccedilatildeo essas networks rapidamente estabeleceram-se tam-beacutem Online
regiatildeo Jun-07 Jun-08 Variaccedilatildeo ()
Global 464437 580510 25
Aacutesia Paciacutefico 162738 200555 23
europa 122527 165256 35
ameacuterica do Norte 120848 131255 9
ameacuterica Latina 40098 53248 33
Meacutedio-oriente Aacutefrica 18226 30197 66
A prOlIfErAccedilatildeO DAs rEDEs sOcIAIs O crEscImEntO DAs rEDEs sOcIAIs pOr rEgIatildeO
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Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
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O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
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Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
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um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
desde o niacutevel 1 aTeacute ao niacutevel 5
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Ficha teacutecnicacoordenador Jorge Oliveira Teixeiracoordenador-adjunto Joatildeo Mendescolaboraram neste nuacutemero Alexis Gonccedilalves Luiacutes Archer Praveen Gupta e Sara Guedes TeixeiraPaginaccedilatildeo Joseacute Barbosacontacto innonewslettervidaeconomicapt
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fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
nota da redacccedilatildeo
PErguNtas amp rEsPOstas
Grupo editorial
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se natildeo pertence a uma destas redes pense qual das redes apresentadas encaixa no seu perfil e os seus objectivos Quando comeccedilar a procurar os diferentes tipos de redes veraacute que estas satildeo uma amostra das inuacutemeras redes na net e das suas potencialidades
redes sociais
Comunidades on-line
Objectivosocializaccedilatildeo
networks Profissionais
ObjectivoCarreira e oportunidades
de negoacutecio
sentimentais
Objectivorelacionamentos
Alumni networks
ObjectivoManter contacto
Facebook linkedin matchcom Facebook
Myspacecom Xing
viadeo Meetic trombicom
NOtiacutecIas
AbErturA DA unIvErsIDADEKIng AbDullAh unIvErsIty Of scIEncE AnD
tEchnOlOgy (KAust) AraacutebIA sAuDItA
A Universidade internacional King Abdullah University of Science and Technology (KAUST) eacute uma universidade virada para a pesquisa com o objectivo de inspirar uma nova era de conquistas cientiacuteficas que beneficiaraacute a re-giatildeo e o resto do mundo KAUST eacute administrada por um conselho independen-te de curadores e apoiada por uma doaccedilatildeo de vaacuterios biliotildees de doacutelaresKAUST prosseguiraacute a sua agenda atraveacutes de quatro eixos estrateacutegicos de investigaccedilatildeo que se concentram em aacutereas da ciecircncia e tecnologia que satildeo importantes
para a Araacutebia Saudita para a regiatildeo e para o mundo bull Recursos Energia e Meio Ambiente bull Biociecircncias e Bioengenharia bull Engenharia dos materiais bull Matemaacutetica Aplicada e ComputacionalA universidade foi inaugurada em Setembro de 2009 com licenciaturas em 11 aacutereas de estudo O campus principal estaacute localizado em 36 quiloacutemetros quadrados ao longo do Mar Vermelho em Thuwal a cerca de 80 quiloacutemetros a norte da segunda maior cidade da Araacute-bia Saudita Jeddah
De acordo com a Comscore fornece-dor global de Internet cerca de dois terccedilos da audiecircncia da Internet em todo o mundo eacute visitante das redes sociais tendo como base o cresci-mento previsto da audiecircncia global de Internet a IBM acredita que em 2012 o nuacutemero mensal de visitantes das redes sociais deveraacute ultrapassar os 800 milhotildees
tanto na vida pessoal como na vida profissional o ser humano tende a formar grupos sociais de acordo com as suas afinidades e interesses comuns Com a democratizaccedilatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet e das tecnolo-gias da informaccedilatildeo essas networks rapidamente estabeleceram-se tam-beacutem Online
regiatildeo Jun-07 Jun-08 Variaccedilatildeo ()
Global 464437 580510 25
Aacutesia Paciacutefico 162738 200555 23
europa 122527 165256 35
ameacuterica do Norte 120848 131255 9
ameacuterica Latina 40098 53248 33
Meacutedio-oriente Aacutefrica 18226 30197 66
A prOlIfErAccedilatildeO DAs rEDEs sOcIAIs O crEscImEntO DAs rEDEs sOcIAIs pOr rEgIatildeO
Fonte comScore
acompanhe-nosno linkedinno grupo ldquoinnovation and entrepreneurship in Portugalrdquo
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inovaccedilatildeo amp empreendedorismo
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Niacutevel 1reactivo
Niacutevel 2estruturado
Niacutevel 3sob controlo
Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
As actividadesde inovaccedilatildeoacompanhamtodo o processo
O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
Optimizaccedilatildeo contiacutenua
Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
Construir uma carteira robustade ofertas que sejam atractivase criam valor
Procuram activamentea mudanccedila radicale a inovaccedilatildeode ruptura em face do status quo
um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
desde o niacutevel 1 aTeacute ao niacutevel 5
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Ficha teacutecnicacoordenador Jorge Oliveira Teixeiracoordenador-adjunto Joatildeo Mendescolaboraram neste nuacutemero Alexis Gonccedilalves Luiacutes Archer Praveen Gupta e Sara Guedes TeixeiraPaginaccedilatildeo Joseacute Barbosacontacto innonewslettervidaeconomicapt
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fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
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Niacutevel 1reactivo
Niacutevel 2estruturado
Niacutevel 3sob controlo
Niacutevel 4internalizada
Niacutevel 5Melhoria continua
Pessoas
Acccedilatildeo heroacuteica individual habilidades de artesatildeo
Gestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
Os gestores de topo definem a estrateacutegia de inovaccedilatildeo e utilizam ferramentas de planeamento eou definem os criteacuterios de selecccedilatildeo que favorecem os projectos que implementam a estrateacutegia
Utilizaccedilatildeo em toda a organizaccedilatildeo de ferramentas de inovaccedilatildeo a criaccedilatildeo de oportunidades eacute direccionada para o objectivo estrateacutegico (em oposiccedilatildeo agraves de apenas de selecccedilatildeo) folga para os colaboradores permitindo inovaccedilotildees de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Diaacutelogo contiacutenuo de cima para baixo ldquotop-downrdquoe de baixo para cima ldquobottom-uprdquo
Processo
Natildeo existe processo formalGestores de topofazem da inovaccedilatildeouma prioridade
As actividadesde inovaccedilatildeoacompanhamtodo o processo
O processo eacute concebido conscientemente satildeo tomadas decisotildees utilizando modelos heuriacutesticos ndash egldquofazer-ou-comprarrdquoldquodesenvolver-ou-licenciarrdquo etc
Optimizaccedilatildeo contiacutenua
Medidas de Desempenho
Taxa de Crescimento Anual Composta (TCAC)
Percentagem de receitas de novos produtosou serviccedilos em relaccedilatildeoagrave receitas totais
Fluxo financeiroe taxa de retornosobre o investimento
Medidas detalhadas de previsotildees financcedileiras e taxa de adoccedilatildeo tecnoloacutegica
Medidas e feedback contiacutenuoaos decisoresda empresa
PropoacutesitoResposta aos choques externos (necessidadesdo cliente legislaccedilatildeo desafios teacutecnicos) defensiva grande focoem horizontes de curtoe meacutedio prazo
Formaliza e estrutura as actividades de inovaccedilatildeo aumento da capacidadede inovaccedilatildeo globalo foco eacute no crescimento
Identifica oportunidadese ameaccedilas especiacuteficasde forma a reagir rapidamente a mudanccedilase preparar-se para cenaacuterios eou experiecircnciasde longo alcance
Construir uma carteira robustade ofertas que sejam atractivase criam valor
Procuram activamentea mudanccedila radicale a inovaccedilatildeode ruptura em face do status quo
um guIA pArA cOmEccedilAr A InOvAr
Provavelmente todos os leitores desta news-letter tecircm pelo menos uma coisa em comum ndash todos eles querem que as suas organizaccedilotildees sejam mais inovadoras O mero desejo de se-rem mais inovadoras no entanto eacute difiacutecil de concretizar As Organizaccedilotildees tendem a seguir um padratildeo semelhante melhorando o desem-penho percorrendo um caminho comum nes-te artigo apresento um modelo de maturidade da inovaccedilatildeo que consiste em cinco niacuteveis um caminho para alcanccedilar a excelecircncia na inova-ccedilatildeo Apoacutes a definiccedilatildeo do caminho destaco os passos seguintes quer para as organizaccedilotildees
que estatildeo a comeccedilar quer para aquelas que estatildeo numa fase mais madura de desenvolvi-mento
Modelo de MaTuridadeda inovaccedilatildeoA definiccedilatildeo de um caminho comum de me-lhoria no formato de um modelo de maturi-dade eacute uacutetil por pelo menos duas razotildees Pri-meiro porque cria uma visatildeo partilhada de excelecircncia e portanto fornece uma direcccedilatildeo clara para que a organizaccedilatildeo possa melhorar o seu processo de inovaccedilatildeo em segundo lu-
gar porque reconhece que as organizaccedilotildees diferem conforme a etapa em que se encon-tram na sua jornada de inovaccedilatildeo Os passos mais adequados para uma organizaccedilatildeo que esteja no iniacutecio da viagem diferem daqueles necessaacuterios para uma empresa que se encon-tra mais adiante e madura em inovaccedilatildeo eu di-vido o caminho para a excelecircncia da inovaccedilatildeo em cinco niacuteveis
alexis gonccedilalvesProfessor-adjunto no John F welch College of Business
sacred Heart University Fairfield Ct UsAAutor do livro ldquoInnovation Hardwiredrdquo
CinCo niacuteveis de MaTuridade do Modelo de inovaccedilatildeoa Maioria das eMPresas Progride nuM CaMinho seMelhanTe
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Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
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Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
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fInAncIAnDO A InOvAccedilatildeOEacute hoje consensual que o Empreendedorismo e a Ino-vaccedilatildeo satildeo factores criacuteticos para revitalizar a economia ao ldquoabalarrdquo o status quo e a realidade estabelecida promovendo uma maior competitividade e crescimen-to com impacto sobre a criaccedilatildeo de emprego e a ge-raccedilatildeo de riqueza Para criar esta dinacircmica de cresci-mento em particular num contexto em que o niacutevel de confianccedila dos agentes econoacutemicos atingiu os valores mais baixos da uacuteltima deacutecada o lanccedilamento de pro-jectos inovadores eacute fundamental pelo que a Inovaccedilatildeo assume um papel preponderante para o progresso desenvolvimento etc Aliaacutes as empresas que tornam mais eficiente a gestatildeo da Inovaccedilatildeo ganham mais Poreacutem o termo Inovaccedilatildeo implica fazer novo arranjar soluccedilotildees novas Inovar natildeo eacute copiar isso eacute benchma-rketing Natildeo nos podemos alhear do facto de que a coacutepia eacute um risco e que a soluccedilatildeo passa pela capa-cidade de Inovar de Empreender de Inconformismo de Irreverecircncia etcA Inovaccedilatildeo que seraacute sinoacutenimo de sucesso para as empresas eacute a da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees apro-veitando potenciais oportunidade de necessidades ainda latentes nos clientes ou futuros clientes Eacute ex-clusivamente atraveacutes da criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees que uma empresa se distinguiraacute de todos os demais diferenciando a sua oferta e produzindo valor acres-centado para os clientes Eacute necessaacuterio que os gesto-res tenham consciecircncia de que Inovaccedilatildeo apenas por incorporaccedilatildeo de conceitos recentes no mercado natildeo acarretaraacute mais valias para os seus clientes e por con-sequecircncia para a proacutepria empresa sendo necessaacuteria uma estrateacutegia contiacutenua de Inovaccedilatildeo por criaccedilatildeo de novas soluccedilotildees para realmente fazer a diferenccedila
Haacute quem se torne Inovador e Empreendedor quando se lhe torna patente que o contraacuterio isto eacute o Con-formismo deixou de produzir qualquer resultado aceitaacutevelA maioria das empresas e empresaacuterios pensa que ajudar eacute pegar no bolo e oferececirc-lo Natildeo eacute Eacute pocircr isso sim a matildeo na massa e criar valor ou seja a uacutenica Vantagem Competitiva que uma empresa pode des-frutar de forma sustentada eacute o seu ambiente de Inova-ccedilatildeo jaacute que o produto serviccedilo ou processo copiam-se no dia seguinte mas o ecossistema que gera um fluxo constante de Inovaccedilotildees natildeo se replica facilmente No entanto para Inovar haacute que questionar de modo a que os resultados a obter permitam ao cliente expe-riecircncias uacutenicas fascinantes diferenciadoras e cada vez melhoresEm Portugal existe uma tendecircncia para pensar que
compete ao Estado criar a Inovaccedilatildeo Esse papel eacute dos agentes econoacutemicos Ao Estado cabe o papel de criar condiccedilotildees favoraacuteveis para que as empresas possam conceber desenvolver trabalhar e imple-mentar a sua capacidade inovativa e empreende-dora Para tal existem os apoios e incentivos agraves empresas que devem ser vistos e entendidos natildeo como um meio de financiamento mas sim de de-senvolvimento e de criaccedilatildeo de valorEstes apoios poderatildeo passar pelo Capital de Risco bem como pelos fundos que se encontram devida-mente tipificados e explanados no QREN (wwwqrenpt) e no IAPMEI (wwwiapmeipt) destacando-se o programa SI Inovaccedilatildeo que visa promover a Inovaccedilatildeo no tecido empresarial
luis arCher ndash ConsulTorluismariaarcheriolpt
ndr sendo esta a primeira ediccedilatildeo da news-letter inovaccedilatildeo amp empreendedorismo (news-letter nordm 1) pretendemos abrir este espaccedilo dedicado a Perguntas e respostas com umas breves palavras que ajudaratildeo a compreender de melhor forma o conceito de inovaccedilatildeo
Poucas temaacuteticas reuacutenem tatildeo alargado consen-so como o da importacircncia da Inovaccedilatildeo na cria-ccedilatildeo de valor e consequentemente no aumento do valor da empresa contribuindo assim para a criaccedilatildeo de uma vantagem competitiva susten-taacutevel existe contudo demasiadas vezes alguma confusatildeo na utilizaccedilatildeo do conceito de Inovaccedilatildeo O conceito de inovaccedilatildeo vai para aleacutem da investi-
gaccedilatildeo e desenvolvimento tecnoloacutegico Consiste na transformaccedilatildeo de uma ideia num produto vendiacutevel novo ou melhorado ou num processo operativo na induacutestria ou serviccedilos natildeo bastaraacute fazer algo de forma diferente para estarmos pe-rante uma Inovaccedilatildeo Os benefiacutecios da Inovaccedilatildeo poderatildeo fazer-se sen-tir a vaacuterios niacuteveis produtos novos ou melhoria dos existentes incremento do volume de pro-duccedilatildeo acesso a novos mercados poupanccedila de custos incremento do emprego substituiccedilatildeo de importaccedilotildees melhoria da qualidade de vida protecccedilatildeo do meio ambiente e melhoria na ges-tatildeo da organizaccedilatildeo
nota da redacccedilatildeo
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