Plano de Trabalho Docente – 2013 Ensino Técnico€¦ · 2 3 4 Estabelecer atividades e políticas de compras de modo competitivo. Identificar as características das atividades

Administração Central

Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

Centro Paula Souza – 2013

Etec PROF. MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. ÍNDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: Tupã

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Qualificação: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Módulo: III

Componente Curricular: Administração de Compras

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Aline Bezerra da Silva

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Elaborar estratégias comerciais. Manter a ética nas atividades comerciais. Participar, organizar e auxiliar o processo de compras. Realizar atividades comerciais. Registrar entrada e saída de mercadorias. Explicar objetivos da visita. Implantar técnicas de vendas.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Administração de Compras Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4

Estabelecer atividades e políticas de compras de modo competitivo. Identificar as características das atividades de compra nas diversas formas de comercialização. Dimensionar e definir programação das quantidades a serem compradas e qualidade dos produtos para o estoque. Propor atividades para desenvolver os profissionais de compras.

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9

Identificar funções e operações básicas de compras. Colher informações sobre as diretrizes financeiras para efetuar o pagamento. Informar as exigências legais e normas internas referentes aos pedidos de compras. Indicar as várias operações de compras destinadas a obter vantagem competitiva. Verificar sistema de cadastramento de fornecedores por materiais. Efetuar pedido de compras organizando as bases de acompanhamento do atendimento pelo fornecedor. Coletar, processar e formatar as informações de compras. Acompanhar os sistemas de compras desde sua origem, passando pela seleção, emissão de pedido e entrega. Verificar as diferenças entre os contratos

1

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5

A função compra: objetivos, organização de compras e qualificação de compradores. Operação do sistema de compras: solicitação de compras, pedido de compra, orçamento de compras e acompanhamento de compras. Preço-custo: coleta de preços, custos, redução de custos e análise, controle e reajuste de preços. Condições de compras: prazos, frete, embalagens e condições de pagamento e desconto. Fontes de fornecimento: classificação de fornecedores, seleção e avaliação de fornecedores e relacionamento com fornecedores.




5

Analisar o comportamento de compra do consumidor.

2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 5.1

de alto valor e os pedidos de pequeno valor. Relacionar as formas de comercialização nas atividades de compra. Avaliar como as rotinas de compras podem ser transferidas nas diversas formas de comercialização. Utilizar software de compras. Listar compras de materiais e serviços por natureza, quantidade e especificação. Verificar a especificação dos materiais. Verificar a necessidade da compra do produto ou serviço. Utilizar a classificação de produtos. Conduzir processo de desenvolvimento do pessoal de compras. Incentivar os profissionais de compras, com base na integridade pessoal, competência profissional, capacidade de iniciativa e habilidade para contribuir no dia a dia. Identificar o perfil e principais influências

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8

9

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Formas de pagamentos. Atividades de compra nas diversas formas de comercialização: • Varejo; • Atacado/distribuidor; • Eletrônica; • Internacional; • Serviços. Sistema de compra integrado por computador. Análise do desempenho da mercadoria. Métodos para definir o estoque adequado. Quantidade e qualidade correta: controle de quantidade, qualidade e inspeção. Classificação de produtos. Pessoal de compras: desenvolvimento de funcionários, motivação, pessoal




5.2 5.3

que levam o consumidor a querer adquirir um produto. Elaborar e aplicar roteiro de pesquisa. Apresentar avaliação do comportamento do consumidor.

14

adequado, descrição de cargo, treinamento e desenvolvimento, conhecimento, habilidades, atitude e ética. Comportamento de compra do cliente: tipos de decisões de compra, processo de compra e fatores que afetam o processo de decisão.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Administração de Compras Módulo: III

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáti cos Cronograma / Dia e Mês

1.1 Identificar funções e operações básicas de compras. 1.2 Colher informações sobre as diretrizes financeiras para efetuar o pagamento. 1.3 Informar as exigências legais e normas internas referentes aos pedidos de compras. 1.4 Indicar as várias operações de compras destinadas a obter vantagem competitiva. 1.5 Verificar sistema de cadastramento de fornecedores por materiais. 1.6 Efetuar pedido de compras organizando as bases de acompanhamento do atendimento pelo fornecedor. 1.7 Coletar, processar e formatar as informações de compras. 1.8 Acompanhar os sistemas de compras desde sua origem, passando pela seleção, emissão de pedido e entrega. 1.9 Verificar as diferenças entre os contratos de alto valor e os pedidos de pequeno valor.

1. A função compra: objetivos, organização de compras e qualificação de compradores. (1) 2. Operação do sistema de compras: solicitação de compras, pedido de compra, orçamento de compras e acompanhamento de compras. (1) 3. Preço-custo: coleta de preços, custos, redução de custos e análise, controle e reajuste de preços. (1) 4. Condições de compras: prazos, frete, embalagens e condições de pagamento e desconto. (1) 5. Fontes de fornecimento: classificação de fornecedores, seleção e avaliação de fornecedores e relacionamento com fornecedores. (1) 6. Formas de pagamentos. (1)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Apresentação audiovisual. Desenvolvimento de dinâmica. Avaliações individuais e em grupos.

04/02 a 08/04




2.1 Relacionar as formas de comercialização nas atividades de compra. 2.2 Avaliar como as rotinas de compras podem ser transferidas nas diversas formas de comercialização. 2.3 Utilizar software de compras.

7. Atividades de compra nas diversas formas de comercialização: (2) • Varejo; • Atacado/distribuidor; • Eletrônica; • Internacional; • Serviços. 8. Sistema de compra integrado por computador. (2) 9. Análise do desempenho da mercadoria. (2)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Trabalhos de pesquisa e apresentação em sala de aula. Questionários.

09/04 a 06/05

3.1 Listar compras de materiais e serviços por natureza, quantidade e especificação. 3.2 Verificar a especificação dos materiais. 3.3 Verificar a necessidade da compra do produto ou serviço. 3.4 Utilizar a classificação de produtos.

10. Métodos para definir o estoque adequado. (3) 11. Quantidade e qualidade correta: controle de quantidade, qualidade e inspeção. (3) 12. Classificação de produtos. (3)

Aula teórica e expositiva. Estudo de casos. Avaliações individuais e em grupos.

07/05 a 27/05

4.1 Conduzir processo de desenvolvimento do pessoal de compras. 4.2 Incentivar os profissionais de compras, com base na integridade pessoal, competência profissional, capacidade de iniciativa e habilidade para contribuir no dia a dia.

13. Pessoal de compras: desenvolvimento de funcionários, motivação, pessoal adequado, descrição de cargo, treinamento e desenvolvimento, conhecimento, habilidades, atitude e ética. (4)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Apresentação audiovisual. Desenvolvimento de dinâmica.

28/05 a 17/06




5.1 Identificar o perfil e principais influências que levam o consumidor a querer adquirir um produto. 5.2 Elaborar e aplicar roteiro de pesquisa. 5.3 Apresentar avaliação do comportamento do consumidor.

14. Comportamento de compra do cliente: tipos de decisões de compra, processo de compra e fatores que afetam o processo de decisão. (5)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Estudo de casos. Avaliações individuais e em grupos.

18/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Administração de Compras Módulo: III

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de desempenho

1. Estabelecer atividades e políticas de compras de modo competitivo.

Identificar funções e operações básicas de compras. Colher informações sobre as diretrizes financeiras para efetuar o pagamento. Informar as exigências legais e normas internas referentes aos pedidos de compras. Indicar as várias operações de compras destinadas a obter vantagem competitiva. Verificar sistema de cadastramento de fornecedores por materiais. Efetuar pedido de compras organizando as bases de acompanhamento do atendimento pelo fornecedor. Coletar, processar e

Discussões em equipe. Dinâmica de grupo. Atividades individuais e em grupos. Observação das atividades propostas.

- Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Cooperação. - Assiduidade.

Apresentação de forma coerente a interpretação das teorias e demonstrar de forma clara a importância e melhoria continua das políticas de compras.




formatar as informações de compras. Acompanhar os sistemas de compras desde sua origem, passando pela seleção, emissão de pedido e entrega.

Verificar as diferenças entre os contratos de alto valor e os pedidos de pequeno valor.

2. Identificar as características das atividades de compra nas diversas formas de comercialização.

Relacionar as formas de comercialização nas atividades de compra. Avaliar como as rotinas de compras podem ser transferidas nas diversas formas de comercialização. Utilizar software de compras.

Trabalhos em equipe, discutindo situações práticas e objetivas. Atividade de pesquisa. Observação das atividades propostas.

- Participação efetiva. - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Cooperação.

Desenvolver atividade clara e coerente de acordo com o que foi proposto, identificando as características das atividades de compra.

3. Dimensionar e definir programação das quantidades a serem compradas e qualidade dos produtos para o estoque.

Listar compras de materiais e serviços por natureza, quantidade e especificação. Verificar a especificação dos materiais. Verificar a necessidade da compra do produto ou

Trabalho em grupo com estudo de caso. Observação direta. Exercício individual. Observação das atividades propostas.

- Participação efetiva. - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades.

Executar de forma coerente a programação das quantidades e qualidades a serem compradas.




serviço. Utilizar a classificação de produtos.

- Assiduidade.

4. Propor atividades para desenvolver os profissionais de compras.

Conduzir processo de desenvolvimento do pessoal de compras. Incentivar os profissionais de compras, com base na integridade pessoal, competência profissional, capacidade de iniciativa e habilidade para contribuir no dia a dia.


- Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Assiduidade.

Propor incentivos, métodos e estratégias para o desenvolvimento dos profissionais de compras.

5. Analisar o comportamento de compra do consumidor.

Identificar o perfil e principais influências que levam o consumidor a querer adquirir um produto. Elaborar e aplicar roteiro de pesquisa. Apresentar avaliação do comportamento do consumidor.

Trabalho em grupo com estudo de caso. Observação direta. Avaliação escrita.

- Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade - Cooperação.

Definir o perfil do consumidor e suas influências nas compras.


Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC


V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) - CHIAVENATO, Idallberto. Administração da Produção: uma abordagem introdutória. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. - DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais: Uma Abordagem Logística. - 4.ed. São Paulo: Atlas, 2010.

Material disponibilizado pelo professor.

Pesquisa em “Sites” na Internet.

Data-show; retroprojetor; sala de vídeo.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua, no dia a dia, gerando oportunidades para que o aluno participe em sala de aula, demonstre interesse e consiga compreender o conteúdo nas atividades de classe. 2 - Recuperação paralela será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades utilizando outros métodos para que consiga esclarecer as dúvidas e através de trabalho extraclasse.

VII– Identificação:

Nome do professor: Aline Bezerra da Silva

Assinatura: Aline Bezerra da Silva Data: 04/02/2013

VIII – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.

Nome do coordenador(a): Caroline Penteado Manoel

Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013




ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE



Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico de Comércio

Qualificação: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio Módulo: III Z112

Componente Curricular: Administração de Vendas

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior


Ensino Técnico




I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. - Participar, organizar e auxiliar o processo de vendas.

- Realizar vendas internas e externas. - Analisar potencial de clientes. - Assessorar os vendedores na venda. - Comunicar aos clientes alterações nos produtos e serviços. - Controlar vendas efetuadas. - Discriminar tipos de produtos e serviços. - Discutir estratégia de vendas com o superior. - Explicar objetivos da visita. - Implantar técnicas de vendas. - Avaliar os resultados de treinamento. - Participar de reuniões sobre promoção de produtos e serviços. - Verificar opiniões do cliente. - Visitar cliente pós-venda.




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Administração de Vendas Módulo: II

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Interpretar os processos de vendas da empresa. Identificar as diversas características de produtos e serviços para sua demonstração. Analisar informações do processo de estabelecimento de quotas, remuneração e motivação em vendas. Avaliar os aspectos de previsão de demanda no processo de venda. Identificar as características dos profissionais de vendas. Identificar e definir controle de vendas. Identificar técnicas de atendimento e

1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

3.1.

3.2.

3.3.

Identificar como ocorre o processo de venda. Implantar instrumentos de controle para acompanhar a evolução dos processos de vendas. Verificar características dos produtos. Realizar apresentação e demonstração de produtos e serviços. Obter informação necessária e atualizada para aplicar sistemas de remuneração. Relacionar o sistema de quotas e sistema de incentivos. Elaborar critérios de remuneração e incentivos nas vendas.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Processo de vendas: abordagem, apresentação de vendas, tratamento das vendas, tratamento das objeções. “fechamento” e serviços de pós-venda. Apresentação e demonstração de produtos ou serviços: pontos que se devem destacar benefícios dos produtos ou serviços, vantagens adicionais. Estabelecimento de quotas de vendas. Administração de um sistema de remuneração e incentivo de vendas. Motivação da força de vendas. Organização do processo de planejamento da demanda. Técnicas qualitativas e quantitativas de




8.

fidelização de clientes. Organizar recursos necessários para o preparo de mercadorias nas diversas formas de comercio.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

5.1.

5.2.

5.3.

6.1.

6.2.

Identificar as necessidades de previsão de demanda no processo de venda. Selecionar características do processo ideal de planejamento de demanda. Encaminhar informações coletadas junto ao mercado para avaliar a previsão da demanda. Criar relatórios e analise gráfica de informações sobre demandas de vendas. Relacionar as características principais para o profissional de vendas. Obter informações detalhadas sobre os profissionais de vendas. Aplicar conceitos e técnicas de atendimento, negociação e vendas. Verificar a estratégia e política comercial da empresa. Coordenar o processo de organização do departamento de venda.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

previsão de demanda. O vendedor: qualidades que um vendedor deve apresentar, atitudes para a venda e seu desenvolvimento, relações com clientes e administração do tempo. Treinamento de vendas. Organização do departamento de vendas: organização de vendas por território, organização de vendas por clientes e organização de vendas por produtos. Controles, análises e avaliações de vendas. Atendimento, relacionamento e programas de fidelização para o consumidor. Relacionamento associado ao CRM. Preparar mercadorias para venda: etiquetar, embalar, pesar, contar, fracionar...




6.3.

6.4.

7.

8.

Obter dados e informações necessárias e atualizadas para controlar as atividades de venda. Realizar correções na estratégia de venda conforme as contingências encontradas. Aplicar técnicas de relações comerciais, cuidando dos aspectos de atendimento e fidelização de clientes. Aplicar procedimentos de preparo de mercadorias.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Administração de Vendas Módulo: II

Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático C ronograma Dia/Mês

1.1. Identificar como ocorre o processo de venda. 1.2. Implantar instrumentos de controle para acompanhar a evolução dos processos de vendas.

1. Processo de vendas: abordagem, apresentação de vendas, tratamento das vendas, tratamento das objeções. “fechamento” e serviços de pós-venda. Competência: 1.

Sondagem do conhecimento atual. Aula Expositiva e dialogada com apresentação das teorias sobre a Administração de Vendas. Utilização de apostila proposto pelo professor.

04/02 a 11/03

2.1. Verificar características dos produtos. 2.2. Realizar apresentação e demonstração de produtos e serviços.

2. Apresentação e demonstração de produtos ou serviços: pontos que se devem destacar benefícios dos produtos ou serviços, vantagens adicionais. Competência: 2.

Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes identificando as características dos produtos e/ou serviços.

18/03 a 01/04

3.1. Obter informação necessária e atualizada para aplicar sistemas de remuneração.

3. Estabelecimento de quotas de vendas. Competência: 3.

Aula teórica e expositiva, com debate em sala de aula. Aula prática com elaboração de dinâmicas especifica de motivação.

08/04 a 15/04




4. Administração de um sistema de remuneração e incentivo de vendas. Competência: 3.

3.2. Relacionar o sistema de quotas e sistema de incentivos. 3.3. Elaborar critérios de remuneração e incentivos nas vendas.

5. Motivação da força de vendas. Competência: 3.

Aula expositiva com utilização de recursos multimídia.

6. Organização do processo de planejamento da demanda. Competência: 4.

4.1. Identificar as necessidades de previsão de demanda no processo de venda. 4.2. Selecionar características do processo ideal de planejamento de demanda. 4.3. Encaminhar informações coletadas junto ao mercado para avaliar a previsão da demanda. 4.4. Criar relatórios e analise gráfica de informações sobre demandas de vendas.

7. Técnicas qualitativas e quantitativas de previsão de demanda. Competência: 4.

Aula expositiva e dialogada sobre planejamento da demanda. Atividades em grupos usando recursos dos laboratórios de informática para pesquisa na internet. Utilização de material específico, atualizados como jornais e revistas.

22/04 a 06/05




8. O vendedor: qualidades que um vendedor deve apresentar, atitudes para a venda e seu desenvolvimento, relações com clientes e administração do tempo. Competência: 5.

5.1. Relacionar as características principais para o profissional de vendas. 5.2. Obter informações detalhadas sobre os profissionais de vendas. 5.3. Aplicar conceitos e técnicas de atendimento, negociação e vendas.

9. Treinamento de vendas. Competência: 5.

Aula expositiva com utilização de recursos multimídia. Pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes e apresentação em sala de aula.

13/05 a 20/05

10. Organização do departamento de vendas: organização de vendas por território, organização de vendas por clientes e organização de vendas por produtos. Competência: 6.

6.1. Verificar a estratégia e política comercial da empresa. 6.2. Coordenar o processo de organização do departamento de venda. 6.3. Obter dados e informações necessárias e atualizadas para controlar as atividades de venda. 6.4. Realizar correções na estratégia de venda conforme as contingências encontradas.

11. Controles, análises e avaliações de vendas. Competência: 6.

Aula expositiva com utilização de recursos multimídia. Realização de análise de estudos de casos. Utilização de Material de apoio proposto pelo professor.

27/05 à 03/06




12. Atendimento, relacionamento e programas de fidelização para o consumidor. Competência: 7.

7. Aplicar técnicas de relações comerciais, cuidando dos aspectos de atendimento e fidelização de clientes.

13. Relacionamento associado ao CRM. Competência: 7.

Aula expositiva e dialogada sobre atendimento ao cliente. Trabalho de pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes e apresentação em sala de aula. Debate em mesa redonda sobre CRM.

10/06 à 17/06

8. Aplicar procedimentos de preparo de mercadorias.

14. Preparar mercadorias para venda: etiquetar, embalar, pesar, contar, fracionar... Competência: 8.

Aula Expositiva e dialogada com apresentação do preparo da mercadoria para venda. Apresentação de Vídeo relacionada ao tema abordado. Sondagem do conhecimento final.

24/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Administração de Vendas Módulo: II


Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação


Evidências de Desempenho

1. Interpretar os processos de vendas da empresa.

Identificar as etapas do processo de venda bem como seus instrumentos de controle.

- Participação da discussão em sala de aula. - Análise no desenvolvimento de atividades propostas. - Observação direta.

Participação; Interesse; Cooperação; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Entender a importância de se controlar os processos de venda.

2. Identificar as diversas características de produtos e serviços para sua demonstração.

Relacionar as diversas características dos produtos e/ou serviços para sua demonstração.

- Observação direta. - Estudos práticos individuais e em grupos. – Avaliação prática ou oral.

Participação, Assimilação do conteúdo; Percepção; Criatividade; Avaliação prática ou oral.

Usar as demonstrações dos produtos e/ou serviços entendendo suas características para alavancar as vendas.

3. Analisar informações do processo de estabelecimento de quotas, remuneração e motivação em vendas.

Estabelecer parâmetros de quotas, renumeração e ações de motivação em vendas.

- Participação da discussão em sala de aula. - Observação direta. - Avaliação prática.

Interesse; Atenção; Trabalho em Equipe; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Utilizar das informações e ações estabelecidas para motivação de vendas.




4. Avaliar os aspectos de previsão de demanda no processo de venda.

Identificar a importância dos orçamentos de previsão de vendas.

- Pesquisa e desenvolvimento de trabalhos. - Identificar forma de prever demanda. - Observação direta.

Trabalho em equipe, Interesse; Participação; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Tomar decisões referentes à previsão de demanda através de informações retiradas dos orçamentos.

5. Identificar as características dos profissionais de vendas.

Identificar o perfil dos profissionais de vendas no processo de seleção.

- Identificação das habilidades do vendedor. - Participação da discussão em sala de aula. - Observação direta. - Avaliação escrita.

Participação; Assimilação do conteúdo; Percepção; Criticidade; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Relacionar o perfil do candidato com o perfil do profissional de vendas exigido pela empresa.

6. Identificar e definir controle de vendas.

Organizar o processo de vendas em diversos métodos de análise.

- Realização de estudo casos. - Identificar técnicas de controle de venda. - Avaliação escrita.

Criatividade; Compreensão; Material de apoio; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Controlar e avaliar as vendas atrás dos métodos utilizados na empresa.




7. Identificar técnicas de atendimento e fidelização de clientes.

Interpretar as necessidades do cliente para sua fidelização.

- Desenvolvimento de novas formas de atendimento. - Realização de debate em sala de aula. - Observação direta.

Estudo dirigido; Trabalho; Interesse; Criatividade; Avaliação oral.

Utilizar as técnicas de atendimento para satisfazer as necessidades do cliente.

8. Organizar recursos necessários para o preparo de mercadorias nas diversas formas de comercio.

Relacionar todo o processo de preparação do produto para ser vendido.

- Participação da discussão em sala de aula. - Análise no desenvolvimento de atividades. - Observação direta. - Avaliação escrita.

Participação; Interesse; Percepção; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Identificar a melhor forma de embalagem, venda, recebimento e entrega do produto ao cliente.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia)

- COBRA, MARCOS – Administração de Vendas – 2006 – Editora Atlas S/A.

- Administração de Vendas – Júlio Cesar Tavares Moreira – Editora Saraiva 2005.

- SEGAL, Mendel – Administração de Vendas - Editora Atlas S/A.

- Marketing Estratégico – Teoria e Prática do Desenvolvimento de Mercado e Produto – Programa Profissão – Roberto Claret Freirias – Editora Centro Paula Souza 2003. - Valentini, Sílvio Carlos (Org.) – Técnicas em Vendas: Abordagem de atacado e varejo – Editora Komedi, 2011.

- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.


Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013



Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL





ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE



Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Qualificação: Técnico Médio de Técnico em Comércio Módulo: III Z112

Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Comércio

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. - Demonstrar postura profissional;

- Transparecer objetividade;

- Diagnosticar os problemas da empresa;

- Demonstrar conhecimentos técnicos específicos;

- Desenvolver raciocínio lógico;

- Buscar auto desenvolvimento;

- Demonstrar capacidade de crítica.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Comércio Módulo: I II

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar Definir fases de execução de projetos com base na natureza e na complexidade das atividades. Correlacionar recursos necessários e plano de produção. Identificar fontes de recursos necessários para o desenvolvimento de projetos. Analisar e acompanhar o desenvolvimento do cronograma físico-financeiro. Avaliar de forma quantitativa e qualitativa o desenvolvimento de projetos.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Consultar catálogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de serviços técnicos. Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto. Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto. Construir gráficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas. Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais. Organizar as informações, os textos e os dados, conforme formatação definida.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Referencial teórico: pesquisa e compilação de dados, produções científicas etc. Construção de conceitos relativos ao tema do trabalho: definições, terminologia, simbologia etc. Definição dos procedimentos metodológicos

• Cronograma de atividades • Fluxograma do processo

Dimensionamento dos recursos necessários. Identificação das fontes de recursos. Elaboração dos dados de pesquisa: seleção, codificação e tabulação.




7.

Analisar metodologias de gestão da qualidade no contexto profissional.

7.

8.

9.

10.

Análise dos dados: interpretação, explicação e especificação. Técnicas para elaboração de relatórios, gráficos, histogramas. Sistemas de gerenciamento de projeto. Formatação de trabalhos acadêmicos.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Comércio Módulo: I II


1. Consultar catálogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de serviços técnicos.

1. Referencial teórico: pesquisa e compilação de dados, produções científicas etc. Competência: 1

Aula expositiva e pesquisa biblioteca e laboratório informática.

04/02 a 21/02

5. Construir gráficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas. (5) (6)

3. Definição dos procedimentos metodológicos • Cronograma de atividades • Fluxograma do processo

6. Elaboração dos dados de pesquisa: seleção, codificação e tabulação. 8. Técnicas para elaboração de relatórios, gráficos, histogramas. Competência: 5 e 6

Aula expositiva e aplicação de atividades práticas de desenvolvimento do cronograma e fluxograma, tabulação dos dados de pesquisa.

28/02 a 07/03




2. Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.

2. Construção de conceitos relativos ao tema do trabalho: definições, terminologia, simbologia etc. Competência: 2

Aula expositiva e pesquisa biblioteca e laboratório informática. 14/03 a 28/03

3. Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto.

4. Dimensionamento dos recursos necessários. Competência: 3


04/04 a 25/04

4. Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto.

5. Identificação das fontes de recursos. Competência: 4

Aula expositiva e pesquisa biblioteca e laboratório informática. 02/05 a 13/06

6. Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais. 7. Organizar as informações, os textos e os dados, conforme formatação definida.

7. Análise dos dados: interpretação, explicação e especificação. 9. Sistemas de gerenciamento de projeto. 10.Formatação de trabalhos acadêmicos. Competência: 7


20/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Comércio Módulo: I II

Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Instrumentos de

Avaliação Critérios de

Desempenho Evidências de Desempenho

1. Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar

Consultar catálogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de serviços técnicos.

- Atividade de pesquisa individual ou em grupo. - Observação Direta.

Cooperação; Objetividade; Pontualidade; Trabalho em equipe; Avaliação Prática.

Elaboração do plano de produção, constando informações para auxiliar o desenvolvimento do projeto.

2. Definir fases de execução de projetos com base na natureza e na complexidade das atividades.

Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.

- Atividade de pesquisa individual ou em grupo. - Observação Direta.

Criticidade; Clareza; Aplicabilidade, Conhecimento técnico e fonte de pesquisa.

Identificar as fases do projeto, elaboração do sumário.

3. Correlacionar recursos necessários e plano de produção.

Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto.

- Avaliação prática individual ou em grupo. - Observação Direta

Interpretação das informações; Pontualidade; Avaliação Prática.

Avaliação das informações pesquisada e sua veracidade.

4. Identificar fontes de recursos necessários para o desenvolvimento de projetos.

Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto.

- Atividade prática e pesquisa individual ou em grupo. - Observação Direta.

Pontualidade; Participação; Trabalho em equipe; Avaliação Prática.

Elaboração do projeto relacionando a problematização do tema e a pesquisa científica.




5. Analisar e acompanhar o desenvolvimento do cronograma físico-financeiro.

Construir gráficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas.

- Avaliar o cronograma das atividades que deverão ser desenvolvida. - Observação Direta

Clareza; Criticidade; Cooperação, Pontualidade.

Desenvolvimento do projeto dentro do cronograma estabelecido.

6. Avaliar de forma quantitativa e qualitativa o desenvolvimento de projetos.

Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais.

- Atividade prática de desenvolvimento da análise ambiental da empresa em estudo. - Avaliação prática individual ou em grupo.

Interesse; Participação; Avaliação Prática.

Avaliação das informações pesquisada a autenticidade e a qualidade das informações. Elaboração de gráficos e planilhas.

7. Analisar metodologias de gestão da qualidade no contexto profissional.

Organizar as informações, os textos e os dados, conforme formatação definida.

- Atividade prática de estruturação e formatação do trabalho de conclusão. - Avaliação Oral.

Criticidade; Relacionamento de Ideias; Cooperação; Pontualidade; Avaliação Oral.

Finalização do trabalho e Formatação.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) - Diretrizes para o Desenvolvimento de Trabalhos Acadêmicos e Científicos da ETEC Professor Massuiyki Kawano – / Organização de Elaine Cristina Iacida Soriano e Eliana Kátia Pupim. – Tupã: ETEC, 2011. - Trabalho de Conclusão de Curso – Orientações gerais para docentes – CETEC – Paula Souza

- Normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas)

- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.


Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013



Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL










Módulo: III

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional


I – Atribuições e atividades pr ofissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional. Manter a ética nas atividades comerciais. Comprometimento no trabalho. Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho. Trabalhar em equipe reconhecendo o grau de hierarquia. Atuar de forma proativa nas decisões da organização. Conhecer direitos e deveres dos colaboradores e dos consumidores.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

2

3

4

5

Analisar conceitos e princípios da ética. Analisar os códigos de ética profissional, as regras e regulamentos organizacionais. Trabalhar em equipe e cooperativamente, valorizando e encorajando a autonomia e a contribuição de cada um. Promover a imagem da organização e pessoal, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação. Desenvolver mecanismos para inclusão social.

1

2

3

4.1

4.2

4.3

4.4

5

Aplicar os conceitos e princípios da ética nas relações empregador/ empregado. Aplicar a legislação e os códigos de ética profissional nas relações pessoais, profissionais e comerciais. Participar e/ou coordenar equipes de trabalho. Promover a imagem da organização e pessoal. Estabelecer relações de respeito mútuo entre produtor / consumidor, empregador / empregado, parceiro / concorrente. Atualizar conhecimentos, desenvolver e aderir à criação de um perfil ético nas organizações. Cumprir as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais. Organizar o ambiente para a inclusão social.

1

2

3

4

5

6

7

Conceitos e princípios de ética.

Códigos de Ética Empresarial: códigos de ética, códigos de ética de empresas, desenvolvimento de códigos e códigos de ética de profissionais Conceitos de trabalho em equipe, cooperação e autonomia pessoal A importância do feedback nas relações interpessoais

Importância da ética nas atividades humanas

Critérios de imagem pessoal e organizacional

Atuação profissional: administrando pessoas e conflitos, administrado informações e administrando recursos




8

9

Perfil ético das organizações: características das organizações, nos "bastidores" das organizações, organização e lucratividade e perfil ético que deve ter uma organização e legislação trabalhista. Justiça e Direito: inclusão social.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: III


1. Aplicar os conceitos e princípios da ética nas relações empregador/ empregado.

1. Conceitos e princípios de ética. (1)

Aula expositiva e dialogada, com debate sobre os temas em sala de aula. Exercícios individuais e em equipe.. Estudo de caso. Questionário para assimilação do conteúdo.

04/02 a 04/03

2. Aplicar a legislação e os códigos de ética profissional nas relações pessoais, profissionais e comerciais.

2. Códigos de Ética Empresarial: códigos de ética, códigos de ética de empresas, desenvolvimento de códigos e códigos de ética de profissionais. (2)

Aulas expositivas com a apresentação dos Códigos de Ética Empresarial. Pesquisa em equipe. Internet. Exercícios individuais e em equipe.

05/03 a 18/03

3.Participar e/ou coordenar equipes de trabalho.

3. Conceitos de trabalho em equipe, cooperação e autonomia pessoal. (3)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Desenvolvimento de dinâmica. Exercícios individuais e em equipe. Questionários para assimilação do conteúdo.

19/03 a 01/04




4.1. Promover a imagem da organização e pessoal. 4.2. Estabelecer relações de respeito mútuo entre produtor / consumidor, empregador / empregado, parceiro / concorrente. 4.3. Atualizar conhecimentos, desenvolver e aderir à criação de um perfil ético nas organizações. 4.4. Cumprir as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

4. A importância do feedback nas relações interpessoais. (4) 5. Importância da ética nas atividades humanas. (4) 6. Critérios de imagem pessoal e organizacional. (4)

7. Atuação profissional: administrando pessoas e conflitos, administrado informações e administrando recursos. (4) 8. Perfil ético das organizações: características das organizações, nos "bastidores" das organizações, organização e lucratividade e perfil ético que deve ter uma organização e legislação trabalhista. (4)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas e práticas. Apresentação audiovisual. Estudo de caso. Exercícios individuais e em equipe. Questionário para assimilação do conteúdo.

02/04 a 10/06




5. Organizar o ambiente para a inclusão social.

9. Justiça e Direito: inclusão social. (5)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Estudo de caso. Avaliações individuais e em grupos.

11/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: III





1. Analisar conceitos e princípios da ética.

Aplicar os conceitos e princípios da ética nas relações empregador/ empregado.

Discussões em equipe. Estudo de caso. Atividades individuais e em grupos. Observação das atividades propostas.


Apresentação de forma coerente a interpretação das teorias e demonstrar de forma clara a importância da ética nas relações empregador/empregado.

2. Analisar os códigos de ética profissional, as regras e regulamentos organizacionais.

Aplicar a legislação e os códigos de ética profissional nas relações pessoais, profissionais e comerciais.

Trabalhos em equipe, discutindo situações práticas e objetivas. Atividade de pesquisa. Observação das atividades propostas.


Demonstração clara, objetiva e segura que evidencie a aplicação da legislação e os códigos de ética profissional.




3. Trabalhar em equipe e cooperativamente, valorizando e encorajando a autonomia e a contribuição de cada um.

Participar e/ou coordenar equipes de trabalho.

Trabalho em grupo com desenvolvimento de dinâmica. Observação direta. Observação das atividades propostas.

- Participação efetiva. - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Assiduidade.

Desempenho prático que evidencie um trabalho em equipe estabelecendo participação e contribuição de todos.

4. Promover a imagem da organização e pessoal, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

Promover a imagem da organização e pessoal. Estabelecer relações de respeito mútuo entre produtor / consumidor, empregador / empregado, parceiro / concorrente. Atualizar conhecimentos, desenvolver e aderir à criação de um perfil ético nas organizações. Cumprir as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.


- Participação - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Assiduidade. - Cooperação

Propor incentivos, métodos e estratégias para promover a imagem da organização e pessoal.




5. Desenvolver mecanismos para inclusão social.

Organizar o ambiente para a inclusão social.


- Participação - Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade - Cooperação.

Demonstração clara, objetiva e segura que evidencie a importância da inclusão social, desenvolvendo mecanismos para que o mesmo aconteça.





Livro Básico: Recursos Humanos – Idalberto Chiavenato – Ed. Atlas – 2006. Jogos de empresa e Técnicas Vivenciais – Ed. Pearson Education do Brasil Ltda. – Maria Rita Gramigna.

Apostilas; Código de Ética Profissional; Regulamentos organizacionais.

Jornais e revistas especializadas.

Data-show; retroprojetor; sala de vídeo;

Laboratório de Informática. - sites especializados







Nome do coordenador(a): Caroline P. Manoel

Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data:15/02/2013




ETEC. Prof. MASSUYUKI KAWANO – Extensão E.E Índia Vanuíre


Eixo Tecnológico: Gestão de Negócios



Módulo: III

Componente Curricular: Espanhol Instrumental

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Madalena Ap. S. dos Reis Carvalho

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. - Ler textos e documentos em língua espanhola; - Compreender textos e documentos em língua espanhola; - Revisar textos e documentos em língua espanhola e promover a capacidade do aluno a comparar tradução com o texto original.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Espanhol Instrumental Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1. 2.

Analisar documentos elaborados na língua espanhola. Recorrer a língua espanhola como um instrumento de apoio para comunicação nas negociações empresariais.

1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3

Utilizar o alfabeto espanhol e suas pronúncias. Aplicar os aspectos gramaticais estudados na produção de textos. Produzir textos orais e escritos simples. Utilizar a língua espanhola nas atividades empresariais. Realizar negociações em língua espanhola por meios de documentos escritos ou comunicação oral. Aplicar língua espanhola no processo de negociação na importação e exportação.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Estudo das estruturas e do vocabulário fundamental do espanhol escrito, pronúncia, tradução e elaboração de textos sobre temas atuais. Gramática aplicada da língua espanhola. Interpretação de textos técnicos em língua espanhola. Tradução de textos técnicos em língua espanhola. Conversação em língua espanhola Linguagem técnica para transações comerciais na Importação e exportação.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Espanhol Instrumental Módulo: III


1.1.Utilizar o alfabeto espanhol e suas pronúncias.

1.Estudo das estruturas e do vocabulário fundamental do espanhol escrito, pronúncia, tradução e elaboração de textos sobre temas atuais Competência n° 1

Leitura de diálogos e textos de apresentação Gramática da Língua Espanhola; Exercícios orais e escritos Leitura de textos; Atividades de compreensão auditiva; Vídeos e música em língua espanhola;

04/02 a 25/02

1.2. Aplicar os aspectos gramaticais estudados na

produção de textos.

2.Gramática aplicada da língua espanhola. Competência n° 1

Aulas expositivas e dialogadas partindo da compreensão textual; Gramática e estrutura da Língua espanhola; Exercícios orais e escritos; Exercícios de transcrições através de textos, músicas e vídeos; Trabalhos individuais e em grupos;

04/03 a 18/03




1.3. Produzir textos orais e escritos simples

3. Interpretação de textos técnicos em língua espanhola. Competência n° 1

Aulas expositivas e dialogadas partindo da compreensão textual; Atividades com técnicas de interpretação de textos; Leitura de textos técnicos; Exercícios orais e escritos: Atividades de compreensão auditiva; Músicas; Produção de textos; Exercícios de interpretação;

25/03 a 15/04

2.1.Utilizar a língua espanhola nas atividades empresariais.

4. Tradução de textos técnicos em língua espanhola. Competência n° 1

Aulas expositivas e dialogadas partindo da compreensão textual; Atividades em sala com técnicas de tradução de músicas e textos técnicos; Leitura de textos técnicos; Transcrições de textos e músicas Atividades de compreensão auditiva; Produção de textos Exercícios.

22/04 a 13/05

2.2. Realizar negociações em língua espanhola por meios de documentos escritos ou comunicação oral.

5. Conversação em língua espanhola. Competência n° 2

Aulas expositivas e dialogadas; Transcrições de textos e músicas; Exercícios de pronúncia para diferenciar sons; Exercícios de conversação; Atividades de Leitura e explicação de textos técnicos; Pesquisa sobre temas propostos.

20/05 a 10/06




2.3.Aplicar língua espanhola no processo de negociação na importação e exportação.

6. Linguagem técnica para transações comerciais na Importação e exportação. Competência n°2

Aulas expositivas e dialogadas partindo da compreensão textual; Atividades de preenchimento de documentos; Transcrições de textos e músicas; Exercícios de utilização dos termos técnicos comerciais; Exercícios de conversação;

17/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Espanhol Instrumental Módulo:III




1. Analisar documentos elaborados na língua espanhola. 2. Recorrer a língua espanhola como um instrumento de apoio para comunicação nas negociações empresariais.

1.1 Utilizar o alfabeto espanhol e suas pronúncias. 1.2 Aplicar os aspectos gramaticais estudados na produção de textos. 1.3 Produzir textos orais e escritos simples.

2.1 Utilizar a língua espanhola nas atividades empresariais

2.2 Realizar negociações em língua espanhola por meios de documentos escritos ou comunicação

1. Observação direta; Exercícios de gramática, interpretação, produção de textos, conversação e compreensão auditiva; Atividades individuais e em grupo, Avaliação oral e escrita. 2. Observação direta; Exercícios de elaboração de documentos; Atividades com conversação; Exercícios de aplicabilidade da

1. Participação. Interação Comunicação Compreensão. Interesse. Pontualidade. Organização do material de apoio. Atenção. 2. Compreensão. Comunicação Participação. Interesse. Interação. Pontualidade. Atenção. Domínio da estrutura

1. Demonstração clara e objetiva de compreensão dos textos lidos e das normas gramaticais da língua espanhola. Domínio do vocabulário necessário. Evidência de aprendizado de produção de textos; Participação nas aulas e nas atividades. 2. Demonstração clara e objetiva de compreensão sobre a linguagem e vocabulário utilizado em negociações e no processo de importação e exportação, Evidência de domínio da língua




oral. 2.3 Aplicar língua espanhola no processo de negociação na importação e exportação.

linguagem técnica no processo de negociação na importação e exportação; Atividades individuais e em grupo. Avaliação oral e escrita

lingüística verificada através das avaliações escritas /orais.

espanhola para os trâmites comerciais. Participação nas aulas e nas atividades.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) MICHAELIS: pequeno dicionário espanhol-português, português-espanhol. São Paulo: Companhia Melhoramentos, 2006. DE LUCCA,José Luis. Dicionário usual de termos e expressões do MERCOSUL- Porto Alegre Editora Sulina,1996. MIGLIAVACCA, Paulo Norberto. Dicionários Trilingue de Termos de Negócios (Port./Ing./Esp.) Editora Edicta. De Los Àngeles J.García , Maria ; Sánchez Hernández , Josephine. Español sin Fronteras. Editora Scipione ,2002. MARTIN, Ivan Rodrigues: Saludos: curso de lengua española. 1ed. São Paulo: Ática, 2009. MARTIN ,Ivan. SÌntesis.Editora Àtica MARTIN, Ivan. Espanhol série Brasil. São Paulo: Editora Ática, 2008. BRUNO Fátima Cabral; Mendoza Maria Angélica . Hacia el Español. Editora Saraiva ,1997. ARAGÓN, Matilde Cerralaza; GILLI Oscar Cerrolaza; BARQUERO, Begoña Llovet. Español lengua extranjera: Pasaporte. Madrid: Edelsa, 2008. http://www.cervantes.es/ http://www.elpais.com/ http://www.ole.com.ar/ Plataforma de aula virtual Cervantes. VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um dos seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação á programação prevista. A avaliação levará em conta o conhecimento adquirido pelo aluno ao longo das aulas e também o aspecto formativo, através da observação de suas atitudes, de sua participação nas atividades propostas. Serão utilizados vários instrumentos de avaliação, tais como: - Exercícios teóricos e práticos. - Atividades escritas. - Trabalho individual e em grupo. - Atividades de pesquisa sobre a cultura hispânica. - Exposição oral. - Avaliação oral e escrita. A recuperação será paralela, contínua e intensiva, através da retomada dos objetivos não atingidos pelo educando. Essa retomada será feita após as avaliações, quando




diagnosticado que o aluno não atingiu os objetivos propostos.


Nome do professor: Madalena Ap. Silveira dos Reis Carvalho

Assinatura: Madalena Aparecida Silveira dos Reis Carvalho Data: 07/02/2013








ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E.E. ÍNDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: TUPÃ

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio


Módulo: III

Componente Curricular: GESTÃO AMBIENTAL

C.H. Semanal: 2,5 Professor: HANDERSON RODRIGUES LOPES

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. 1. Atender as normas e legislação ambiental. 2. Atender normas e legislação ambiental 3. Cumprir prazos, ações e responsabilidades 4. Elaborar medidas corretivas. 5. Participar do sistema de gestão ambiental. 6. Promover ações preventivas. 7. Propor ações preventivas.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: GESTÃO AMBIENTAL Módul o: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1. 2.

Interpretar os efeitos ambientais oriundos das atividades antrópicas. Implantar a política da qualidade dos serviços e do meio ambiente utilizando a legislação como meio de referência.

1. 2. 3. 4. 5. 2.1 2.2 2.3

Verificar as fontes de poluição oriundas das atividades antrópicas. Informar os efeitos da interferência humana nos diferentes ecossistemas. Relatar o uso de tecnologias que interferem na saúde humana. Indicar atividades econômicas que respeitem o meio ambiente. Conferir gráficos e planilhas.

Informar o cumprimento das normas e da legislação ambiental. Aplicar a legislação ambiental vigente no controle operacional da empresa. Acompanhar a atualização da legislação ambiental.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Conceito de ecossistema Impactos ambientais Classificação dos poluentes: sólidos, líquidos e gasosos. Tecnologias que interferem na saúde humana. Atividades econômicas sustentáveis Excel Legislação de proteção ao meio ambiente Normas ambientais para atividades empresariais A Gestão da Qualidade Ambiental ISO 14000




3.

Desenvolver a gestão da empresa baseada na sustentabilidade ambiental, em concomitância com o desenvolvimento econômico da empresa.

2.4 2.5 2.6 2.7 3.1 3.2 3.3

Acompanhar procedimentos para implantação e controle de sistemas de qualidade ambiental na empresa. Conduzir a execução das ações preventivas e corretivas. Verificar o fluxo de documentos. Informar o cumprimento de prazos estabelecidos nos cronogramas. Informar campanhas de educação ambiental. Indicar material didático da campanha ambiental. Apresentar aos clientes as vantagens no consumo de produtos e serviços sustentáveis.

10 11 12 13 14 15

Controle de documentos e dados Desenvolvimento Sustentável Conceitos, princípios e estratégias de educação ambiental Agenda 21 Movimento Verde e Marketing Verde Responsabilidade socioambiental.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: GESTÃO AMBIENTAL Módul o: III


1. Verificar as fontes de poluição oriundas das atividades antrópicas. 2. Informar os efeitos da interferência humana nos diferentes ecossistemas. 3. Relatar o uso de tecnologias que interferem na saúde humana. 4. Indicar atividades econômicas que respeitem o meio ambiente 5. Conferir gráficos e planilhas

1. Conceito de ecossistema 2. Impactos nos diferentes ambientes

Competência: 1

Estudo de caso, simulações de situações problema, trabalho com mapas e infográficos Vídeo aula: O delicado equilíbrio Reportagem: Os diferentes ecossistemas brasileiros. Videos de Reflexão sobre o desmatamento no Brasil e no mundo. Aulas expositiva e dialogada com utilização de slides, vídeos ou músicas, contextualizando as bases tecnológicas de uma forma prática e atrativa.

04 / 02 a 15 / 03




2.1. Informar o cumprimento das normas e da legislação ambiental. 2.2. Aplicar a legislação ambiental vigente no controle operacional da empresa. 2.3. Acompanhar a atualização da legislação ambiental. 2.4. Acompanhar procedimentos para implantação e controle de sistemas de qualidade ambiental na empresa. 2.5. Conduzir a execução das ações preventivas e corretivas. 2.6. Verificar o fluxo de documentos. 2.7. Informar o cumprimento de prazos estabelecidos nos cronogramas.

3. Classificação dos poluentes: sólidos, líquidos e gasosos 4. Tecnologias que interferem na saúde humana 5. Atividades econômicas sustentáveis 6. excel 7. Legislação de proteção ao meio ambiente 8. Normas ambientais para atividades empresariais 9. A Gestão da Qualidade Ambiental- normas ISO 14000

Competência: 2

Aula expositiva- problematizadora sobre a legislação ambiental brasileira e suas aplicabilidade, Pesquisa em diferentes sites Leituras de artigos sobre os principais casos de ações corretas e incorretas de aplicação das normas ambientais, Trabalho em grupo sobre as principais leis ambientais do Brasil, Utilização de recurso de áudio-visual/ apresentação de seminário e apresentação do Vídeo: HOME meu planeta minha casa para analise do atual estado do meio ambiente no Brasil.

18 / 03 a 10/ 05




3.1. Informar campanhas de educação ambiental. 3.2. Indicar material didático da campanha ambiental. 3.3. Apresentar aos clientes as vantagens no consumo de produtos e serviços sustentáveis

11. Desenvolvimento Sustentável 12. Agenda 21 13. Conceitos, princípios e estratégias de educação ambiental 14. Movimento Verde e Marketing Verde 15. Responsabilidade socioambiental. Competência: 3

Aulas teóricas de marketing ambiental. Pesquisas sobre os principais produtos que aderem o marketing verde, Debates sobre os benefícios dos produtos ecologicamente correto, Estudos em grupos Vídeo conferencias ambientais, Comerciais de TV que demonstrem as vantagens de serviços prestados por empresas sustentáveis. Palestra Normas e selos verdes- SEBRAE Pesquisas e debates sobre estudos legais, trabalhos práticos e teóricos,

13 / 05 a 02/ 07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão ambiental Módulo: III




1.Interpretar os efeitos ambientais oriundos das atividades antrópicas 2. Implantar a política da qualidade dos serviços e do meio ambiente

1. Verificar as fontes de poluição oriundas das atividades antrópicas. 2. Informar os efeitos da interferência humana nos diferentes ecossistemas. 3. Relatar o uso de tecnologias que interferem na saúde humana. 4. Indicar atividades econômicas que respeitem o meio ambiente. 5. Conferir gráficos e planilhas.

2.1. Informar o cumprimento das normas e da legislação ambiental.

Participação nas atividades propostas , produção de texto, exposição oral, analise de vídeo, dado um determinado texto, interpretá-lo, Avaliação escrita ou oral para verificar aprendizagem do conteúdo. Exercícios individuais e em grupo sobre a

Organização de conceitos, senso crítico e prática cidadã, Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações orais ou escritas); Construção de conceitos (verificado através das avaliações escritas ou orais); Precisão, clareza , organização e senso

Através de situações problema o aluno deverá aplicar as habilidades e competências aprendidas com o objetivo de ajudar a empresa, Comunicação escrita ou oral, Aplicabilidade dos conceitos resolvendo situações problema. Domínio na identificação de técnicas e materiais agressivos ao meio




utilizando a legislação como meio de referência. 3. Desenvolver a gestão baseada na sustentabilidade ambiental, em concomitância com o desenvolvimento econômico da empresa.

2.2. Aplicar a legislação ambiental vigente no controle operacional da empresa. 2.3. Acompanhar a atualização da legislação ambiental. 2.4. Acompanhar procedimentos para implantação e controle de sistemas de qualidade ambiental na empresa. 2.5. Conduzir a execução das ações preventivas e corretivas. 2.6. Verificar o fluxo de documentos.

2.7. Informar o cumprimento de prazos estabelecidos nos cronogramas.

3.1. Informar campanhas de educação ambiental. 3.2. Indicar material didático da campanha ambiental.

3.3. Apresentar aos clientes as vantagens no consumo de produtos e serviços sustentáveis

legislação ambiental, produção de relatório, apresentação oral, Dado um determinado texto, interpretá-lo. Produzir relatórios. Demonstrações práticas através de apresentação de seminário, Avaliação escrita e oral para verificar aprendizagem do conteúdo.

crítico, Relacionamento de ideias (verificadas através dos relatórios e textos interpretados. Clareza de ideias, senso crítico, Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações escritas e orais); Construção de conceitos (verificado através das avaliações escritas e orais).

ambiente demonstrando a partir da compreensão de conhecimentos teóricos e uma satisfatória aplicação prática. Entrega de relatório. Aplicar as situações propostas em sala de aula,conceitos e medidas de gestão de qualidade Domínio dos conceitos de sustentabilidade.





- Tagliaferro,Eduardo R. – Mudanças Sistêmicas e Transmutações do mercado – Projeto BECE – uma proposta para alcançar o desenvolvimento sustentável – Mix Edits. Assoc. – 2007 - Ross, Jurandyr: Geografia do Brasil - Souza, Marcelo Lopes: Mudar a cidade - Dias, Reinaldo: Gestão Ambiental - Responsabilidade Social e Sustentabilidade - Sites institucionais e de pesquisa - Revistas - Constituição Federal do Brasil VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

A recuperação deverá ser trabalhada de forma continua,utilizando metodologias diferenciadas aos alunos que apresentaram dificuldade na assimilação do conteúdo,bem como valorizar as múltiplas inteligências e habilidades apresentadas pelos mesmos. A avaliação envolverá a análise do conhecimento e das técnicas específicas adquiridas pelo aluno e também o aspecto formativo, através da observação de suas atitudes, de sua participação nas atividades pedagógicas e responsabilidade com que assume o cumprimento de seu papel. Serão utilizados vários instrumentos de avaliação, como: � Exercícios teóricos e práticos � Trabalhos em equipe, em classe e extraclasse, teóricos e práticos � Arguições orais A recuperação será paralela, contínua e intensiva, através da retomada dos objetivos não atingidos, diagnosticando-os nos processos avaliatórios. Elaboração do plano de recuperação padrão da escola quando necessário.


Nome do professor: HANDERSON RODRIGUES LOPES

Assinatura: HANDERSON RODRIGUES LOPES Data: 04/02/2013













Módulo: III

Componente Curricular: Gestão de Comércio III


I – Atribuições e atividades prof issionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Elaborar estratégias comerciais. Pesquisar e estudar as viabilidades econômicas e financeiras para efeito de planejamento empresarial. Realizar atividades comerciais. Sugerir modelos para os sistemas de crédito e cobrança e de contas a pagar. Discutir estratégia de vendas com o superior.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Comércio III Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5

Avaliar e formalizar os sistemas de credito e cobrança das empresas. Propor soluções para as atividades de terceirização de serviços, assistência técnica e devolução de mercadorias. Identificar instrumentos de sistemas de informações conforme a necessidade da organização. Analisar métodos de montagem do orçamento de pessoal, financeiro, administrativo, de materiais, patrimonial, de comercialização e outros. Interpretar dados resultantes de índices econômicos que subsidiarão a tomada de decisão nas

1.1 1.2 1.3 2. 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3

Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para a analise dos sistemas de créditos e cobranças. Consultar documentos. Elaborar documentos de cadastro. Organizar e acompanhar sistema de devolução de mercadorias e contratação de serviços de terceiros. Elaborar instrumentos de Sistemas de informações. Aplicar normas para implantar os sistemas de informações. Organizar coleta de informações para montar orçamentos. Elaborar relatório de acompanhamento do orçamento. Elaborar e apresentar gráficos e tabelas referentes a dados orçamentários.

1

2

3

4

Cadastro de pessoas físicas, pessoas jurídicas e dos dados contábeis. Consultas gerais de documentos nas organizações tipo SPC, Serasa, Fórum ou que fornecem informações sobre outras empresas. Crédito às pessoas físicas: análise dos dados das pessoas físicas, consolidação do processo de crediário e finalidades do crédito. Crédito as pessoas jurídicas: noções preliminares, modalidade de crédito nas vendas a prazo, conceituações sobre limites de crédito, análise dos dado se análise do negócio com base nos dados econômicos.




6 7 8 9. 10

organizações Caracterizar políticas e estratégias de comercialização. Identificar a representação comercial como vantagem competitiva e viabilizar a contratação de representantes comerciais. Avaliar formas de apuração de custo comercial. Definir modelos de sistemas e equipamentos de comunicação. Organizar controles de patrimônio nas diversas áreas comerciais.

5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 7.1 7.2 8.1 8.2 9.1

Aplicar os fundamentos dos elementos econômicos. Selecionar indicadores econômicos. Utilizar indicadores econômicos na visualização da situação ou desempenho da organização. Analisar o mercado e potencialidade de clientes. Identificar fatores que possam influenciar na comercialização. Elaborar e implantar políticas e normas de comercialização. Levantar informações sobre as atividades de representante comercial. Aplicar técnicas de contratação de representantes comerciais. Estabelecer uma prática de apuração e análise de custos que seja confiável e que proporcione ao negócio o retorno sobre os investimentos realizados. Apurar os custos comerciais. Obter informações detalhadas sobre

5

6

7

8

9

10

11

Títulos e documentos de cobrança: títulos em geral, garantias e documentos. Sistemas e métodos de arquivamento. Métodos e técnicas para controle e acompanhamento dos serviços terceirizados de atendimento e/ou de assistência técnica e avaliar procedimento geral na devolução de mercadorias. Sistemas de informações empresariais. Conceitos e Metodologia para a elaboração de modelos de orçamentos. Elementos fundamentais da Economia. Políticas e estratégia de comercialização para as diversas formas de comércio.




9.2 10.1 10.2

modelos de sistemas e equipamentos de comunicação. Utilizar instrumentos tecnológicos para proporcionar informações atualizadas permanentemente. Obter informações sobre seguros na área comercial, perdas de mercadoria e marcas e patentes. Utilizar ferramentas para o controle e gerência dos recursos do empreendimento.

12

13

14

15

Representante Comercial: atribuições e responsabilidades, contratos de representação comercial e empresas de representação comercial. Princípios e conceitos de custos fixos e variáveis nas atividades comerciais. Sistemas e equipamentos modernos de comunicação. Sistemas de controle do patrimônio empresarial.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Gestão de Comércio III Módulo: III


1.1. Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para a analise dos sistemas de créditos e cobranças. 1.2. Consultar documentos. 1.3. Elaborar documentos de cadastro.

1.Cadastro de pessoas físicas, pessoas jurídicas e dos dados contábeis. (1) 2. Consultas gerais de documentos nas organizações tipo SPC, Serasa, Fórum ou que fornecem informações sobre outras empresas. (1) 3. Crédito às pessoas físicas: análise dos dados das pessoas físicas, consolidação do processo de crediário e finalidades do crédito. (1) 4. Crédito as pessoas jurídicas: noções preliminares, modalidade de crédito nas vendas a prazo, conceituações sobre limites de crédito, análise dos dado se análise do negócio com base nos dados econômicos. (1) 5. Títulos e documentos de cobrança: títulos em geral, garantias e documentos. (1) 6. Sistemas e métodos de arquivamento. (1)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Aula expositiva com apresentação dos principais cadastros existentes, entidades de classe e sua importância para o crédito no comércio e segurança na liberação de crédito. Estudo de caso.

04/02 a 01/04




2. Organizar e acompanhar sistema de devolução de mercadorias e contratação de serviços de terceiros. 3.1. Elaborar instrumentos de Sistemas de informações. 3.2. Aplicar normas para implantar os sistemas de informações.

7. Métodos e técnicas para controle e acompanhamento dos serviços terceirizados de atendimento e/ou de assistência técnica e avaliar procedimento geral na devolução de mercadorias. (2) 8. Sistemas de informações empresariais. (3)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Trabalhos de pesquisa e apresentação em sala de aula. Desenvolvimento de dinâmica. Questionários.

02/04 a 22/04




4.1. Organizar coleta de informações para montar orçamentos. 4.2. Elaborar relatório de acompanhamento do orçamento. 4.3. Elaborar e apresentar gráficos e tabelas referentes a dados orçamentários. 5.1. Aplicar os fundamentos dos elementos econômicos. 5.2. Selecionar indicadores econômicos. 5.3. Utilizar indicadores econômicos na visualização da situação ou desempenho da organização. 6.1. Analisar o mercado e potencialidade de clientes. 6.2. Identificar fatores que possam influenciar na comercialização. 6.3. Elaborar e implantar políticas e normas de comercialização.

9. Conceitos e Metodologia para a elaboração de modelos de orçamentos. (4) 10. Elementos fundamentais da Economia. (5) 11. Políticas e estratégia de comercialização para as diversas formas de comércio. (6)

Aula teórica e expositiva. Estudo de casos com conceito da realidade econômica. Atividades individuais e em grupos.

23/04 a 27/05




7.1. Levantar informações sobre as atividades de representante comercial. 7.2. Aplicar técnicas de contratação de representantes comerciais. 8.1. Estabelecer uma prática de apuração e análise de custos que seja confiável e que proporcione ao negócio o retorno sobre os investimentos realizados. 8.2. Apurar os custos comerciais.

12. Representante Comercial: atribuições e responsabilidades, contratos de representação comercial e empresas de representação comercial. (7) 13. Princípios e conceitos de custos fixos e variáveis nas atividades comerciais. (8)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas para construir os conhecimentos na identificação dos custos fixos e variáveis no comércio. Apresentação audiovisual. Desenvolvimento de dinâmica. Atividades individuais e em grupos.

28/05 a 17/06

9.1. Obter informações detalhadas sobre modelos de sistemas e equipamentos de comunicação. 9.2. Utilizar instrumentos tecnológicos para proporcionar informações atualizadas permanentemente. 10.1. Obter informações sobre seguros na área comercial, perdas de mercadoria e marcas e patentes. 10.2. Utilizar ferramentas para o controle e gerência dos recursos do empreendimento.

14. Sistemas e equipamentos modernos de comunicação. (9) 15. Sistemas de controle do patrimônio empresarial. (10)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Estudo de casos. Questionários. Avaliações individuais e em grupos.

18/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Comércio III Módulo: III





1. Avaliar e formalizar os sistemas de credito e cobrança das empresas.

Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para a analise dos sistemas de créditos e cobranças. Consultar documentos. Elaborar documentos de cadastro.



Executar corretamente as rotinas do sistema de crédito e cobrança.

2. Propor soluções para as atividades de terceirização de serviços, assistência técnica e devolução de mercadorias. 3. Identificar instrumentos de sistemas de informações conforme a necessidade da organização.

Organizar e acompanhar sistema de devolução de mercadorias e contratação de serviços de terceiros. Elaborar instrumentos de Sistemas de informações. Aplicar normas para implantar os sistemas de informações.

Trabalhos em equipe, discutindo situações práticas e objetivas. Atividade de pesquisa. Dinâmica de grupo. Observação das atividades propostas.


Gerir com eficácia um contrato de terceirização. Utilizar tecnologia para processar dados e gerar informações empresariais.




4. Analisar métodos de montagem do orçamento de pessoal, financeiro, administrativo, de materiais, patrimonial, de comercialização e outros. 5. Interpretar dados resultantes de índices econômicos que subsidiarão a tomada de decisão nas organizações 6. Caracterizar políticas e estratégias de comercialização.

Organizar coleta de informações para montar orçamentos. Elaborar relatório de acompanhamento do orçamento. Elaborar e apresentar gráficos e tabelas referentes a dados orçamentários. Aplicar os fundamentos dos elementos econômicos. Selecionar indicadores econômicos. Utilizar indicadores econômicos na visualização da situação ou desempenho da organização. Analisar o mercado e potencialidade de clientes. Identificar fatores que possam influenciar na comercialização. Elaborar e implantar políticas e normas de comercialização.

Trabalho em grupo com estudo de caso. Observação direta. Exercício individual. Observação das atividades propostas.

- Participação efetiva. - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Assiduidade.

Fazer um orçamento coerente com a demanda do negócio. Tomar decisões coerentes com a realidade econômica global e da empresa. Elaborar estratégias e vender.




7. Identificar a representação comercial como vantagem competitiva e viabilizar a contratação de representantes comerciais. 8. Avaliar formas de apuração de custo comercial.

Levantar informações sobre as atividades de representante comercial. Aplicar técnicas de contratação de representantes comerciais. Estabelecer uma prática de apuração e análise de custos que seja confiável e que proporcione ao negócio o retorno sobre os investimentos realizados. Apurar os custos comerciais.


- Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Assiduidade.

Organizar as atividades comerciais dos representantes. Apurar os custos de uma atividade comercial.

9. Definir modelos de sistemas e equipamentos de comunicação. 10. Organizar controles de patrimônio nas diversas áreas

Obter informações detalhadas sobre modelos de sistemas e equipamentos de comunicação. Utilizar instrumentos tecnológicos para proporcionar informações atualizadas permanentemente. Obter informações sobre seguros na área comercial,


- Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade - Cooperação.

Utilizar métodos seguros em sistemas de comunicação da empresa com o mercado. Avaliar corretamente o patrimônio da empresa.




comerciais.

perdas de mercadoria e marcas e patentes. 10.2. Utilizar ferramentas para o controle e gerência dos recursos do empreendimento.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) - COBRA, Marcos N. Administração de Vendas. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1994. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000. - Inovação e Espírito Empreendedor – Peter Druker – Cengage Learning – 2008

Material disponibilizado pelo professor.

Laboratório de Informática para pesquisa: www.sebraesp.com.br www.administradores.com.br www.planodenegocios .com.br Data-show; retroprojetor; sala de vídeo.












ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO - EXTENSÃO E.E. ÍNDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: TUPÃ



Qualificação: : Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Módulo: III

Componente Curricular: LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA EMPRESARIAL

C.H. Semanal: 2,5 Professor: LUIZ ANTÔNIO SIRPA

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Analisar os diversos tipos de sociedade do direito público e privado, distinguindo

suas características próprias. - Realizar e apoiar o planejamento tributário, financeiro e contábil. - Aplicar a legislação vigente - Identificar tipos de comércio - Identificar a norma jurídica - Adequar a documentação, as normas legais e analise dos controles financeiros - Identificar e interpretar a legislação que regula as atividades de

comercialização, tais como as normas referentes às questões tributárias e fiscais.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Legislação Tributária Empres arial Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3

Analisar o caráter normativo da legislação tributária. Interpretar normas legais e controles no planejamento tributário. Organizar o Planejamento Tributário.

1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4

Verificar os processos de taxação, penalização, isenção e deferimento de impostos, período base, período fiscal e correção de valores. Selecionar coletas de dados, impostos pagos, períodos, penalidades, descontos etc. Aplicar fundamentos, conteúdo, sentido do planejamento tributário. Elaborar e efetuar as obrigações acessórias para os órgãos federais, estaduais e municipais. Selecionar os documentos tributários. Identificar a importância do planejamento tributário. Detectar serviços específicos para elaboração do planejamento tributário. Elaborar rotinas e métodos particulares de planejamento tributário e avaliar as informações. Utilizar os aplicativos de informática.

1 2 3 4 5

Legislação e interpretação das normas regulamentadoras das operações financeira. Classificação dos tributos e suas espécies Obrigações Tributárias Formas de tributação das pessoas jurídicas: - Tributação com base no lucro real. - Tributação com base no lucro presumido. - Tributação com base no lucro arbitrado. - Tributação do super simples. - Tributação Mercosul. Adequação da documentação às normas legais e análise dos controles internos:




6 7

- Créditos Fiscais/Substituição tributária e retenção na fonte. - Nota fiscal Eletrônica e digitalizada. - Obrigações acessórias (Federal, Estadual e Municipal); Imposto de renda Pessoa Jurídica Tributáveis, Rendimentos Isentos, Base de calculo, deduções permitidas.-DIMOB-DECRED-DIMOF e DOI.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Legislação Tributária Empre sarial Módulo: III


1.1. Verificar os processos de taxação, penalização, isenção e deferimento de impostos, período base, período fiscal e correção de valores. 1.2. Selecionar coletas de dados, impostos pagos, períodos, penalidades, descontos etc.

1. Legislação e interpretação das normas regulamentadoras das operações financeira 2. Classificação dos tributos e suas espécies 3. Obrigações Tributárias COMPETÊNCIA: 1

Aula expositiva, estudo em equipe. 04/02 a 26/03

2.1. Aplicar fundamentos, conteúdo, sentido do planejamento tributário. 2.2. Elaborar e efetuar as obrigações acessórias para os órgãos federais, estaduais e municipais. 2.3. Selecionar os documentos tributários.

4. Formas de tributação das pessoas jurídicas: Tributação com base no lucro real. Tributação com base no lucro presumido. Tributação com base no lucro arbitrado. Tributação do super simples. Tributação Mercosul. COMPETÊNCIA: 2

Aula expositiva, e resolução de exercícios.

02/04 a 07/05




3.1. Identificar a importância do planejamento tributário. 3.2. Detectar serviços específicos para elaboração do planejamento tributário. 3.3. Elaborar rotinas e métodos particulares de planejamento tributário e avaliar as informações. 3.4. Utilizar os aplicativos de informática.

5. Adequação da documentação às normas legais e análise dos controles internos: Créditos Fiscais; Substituição tributária e retenção na fonte. Nota fiscal Eletrônica e digitalizada. Obrigações acessórias (Federal, Estadual e Municipal) 6. Imposto de renda Pessoa Jurídica 7. Tributáveis, Rendimentos Isentos, Base de calculo, deduções permitidas.-DIMOB-DECRED-DIMOF e DOI COMPETÊNCIA: 3

Aula expositiva, resolução de exercícios, e Estudo de Casos.

14/05 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Legislação Tributária Empres arial Módulo: III




1. Analisar o caráter normativo da legislação tributária. 2. Interpretar normas legais e controles no planejamento tributário.

1.1. Verificar os processos de taxação, penalização, isenção e deferimento de impostos, período base, período fiscal e correção de valores.

1.2. Selecionar coletas de dados, impostos pagos, períodos, penalidades, descontos etc .

2.1. Aplicar fundamentos, conteúdo, sentido do planejamento tributário. 2.2. Elaborar e efetuar as obrigações acessórias para os órgãos federais, estaduais e municipais.

2.3. Selecionar os documentos tributários.

Trabalhos em grupo, e avaliações escritas. Trabalhos em grupo, e avaliações escritas.

- Clareza, coerência com a realidade. - Clareza, coerência com a realidade.

Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, clara e ética, atendendo os objetivos definidos pelo professor.




3. Organizar o Planejamento Tributário

3.1. Identificar a importância do planejamento tributário. 3.2. Detectar serviços específicos para elaboração do planejamento tributário. 3.3. Elaborar rotinas e métodos particulares de planejamento tributário e avaliar as informações.

3.4. Utilizar os aplicativos de informática.

Desenvolvimento de atividade prática (desenvolvimento de contratos comerciais) Interpretação de problemas, Resolução de problemas.

Interpretação de informações, coerência, objetividade, criticidade, conhecimento técnico.

Interpretação de problemas, enquadramento adequado do tributo ao caso-problema.

Efetuar os enquadramentos e apurações de cálculos de tributos.





- PALAIA, Nelson. Noções Essenciais de Direito; Ed. Saraiva, 2005.

- MARTINS, Sérgio Pinto. Instituições de Direito Público e Privado; Ed. Atlas, 2009.

- Apostilas;

- CÓDIGO TRIBUTÁRIO NACIONAL

- CONSTITUIÇÃO FEDERAL

- NOGUEIRA, Ruy Barbosa. Curso de Direito Tributário, Ed. Saraiva, SP. VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Serão desenvolvidos trabalhos em classe e extraclasse, conforme as dificuldades eventualmente apresentadas, envolvendo pesquisas mediante orientação e acompanhamento do professor, sendo, posteriormente, submetido á avaliação escrita e/ou oral e apresentação de relatório.


Nome do professor: Luiz Antônio Sirpa

Assinatura: Luiz Antônio Sirpa Data: 15/02/2013








Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: TUPÂ


Habilitação Profissional: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio.

Qualificação: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio.

Módulo: III

Componente Curricular: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

C.H. Semanal: 2,5 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular.

• Negociar com clientes • Implementar ações de negociação • Relacionar-se com clientes fornecedores, entre outros • Assistir clientes nas atividades de comercialização


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

2

Analisar as etapas do processo de negociação. Interpretar tipos de negociação, sua abrangência, identificando os elementos que a compõem.

1.1

1.2

1.3

2.1

2.2

2.3

Utilizar conceitos e princípios da negociação. Organizar dados e informações para o planejamento das etapas de negociação. Participar e/ ou coordenar o processo de negociação. Identificar as características e perfil do negociador. Adotar postura flexível no processo de negociação e predisposição positiva a acordos (tipo ganha-ganha), levando em conta objetivos definidos. Colocar em prática, ideias e oportunidades no processo de negociação.

1

2

3

4

5

6

Princípios e conceitos da Negociação Etapas da negociação Característica e perfil de um bom negociador Tipos de negociação. Negociação: ganha-ganha, perde-perde e perde-ganha Construção da relação de mútua confiança: Sinceridade/lealdade, credibilidade, transparência,




3

Analisar e definir alternativas para alcançar os resultados na negociação.

2.4

2.5

3.1

3.2

3.3

3.4

Identificar os fatores relacionados ao processo de negociação: ética, poder e confiança. Adotar procedimentos para conduzir de forma ética as atividades da negociação. Preparar informações e relatórios para definir objetivos e estratégias de negociação. Elaborar objetivos, metas e estratégias no processo de negociação. Acompanhar os resultados no processo de negociação. Selecionar alternativas para alcançar os resultados na negociação.

7

8

9

10

11

12

13

competência, compromisso e coerência Estrutura de poder na negociação: informação, risco e opções Ética na tomada de decisão nas negociações Estabelecimento de objetivos e metas compatíveis e coerentes Estratégias dos fornecedores Estratégias (defesas) dos compradores Impasses na negociação Métodos de "fechamento" da negociação




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Módulo: III


1.1. Utilizar conceitos e princípios da negociação. 1.2.Organizar dados e informações para o planejamento das etapas de negociação. 1.3. Participar e/ ou coordenar o processo de negociação. 2.1. Identificar as características e perfil do negociador.

1. Princípios e conceitos da Negociação 2. Etapas da negociação 3. Característica e perfil de um bom negociador 4.Tipos de negociação

Competências: 1 e 2

Aula expositiva e dialogada, apresentação em data show, vídeos e realização de trabalhos pelos alunos.

04/02 a 04/03




2.2.Adotar postura flexível no processo de negociação e predisposição positiva a acordos (tipo ganha-ganha), levando em conta objetivos definidos. 2.3. Colocar em prática, ideias e oportunidades no processo de negociação. 2.4. Identificar os fatores relacionados ao processo de negociação: ética, poder e confiança.

5. Negociação: ganha-ganha, perde-perde e perde-ganha 6. Construção da relação de mútua confiança: Sinceridade/lealdade, credibilidade, transparência, competência, compromisso e coerência 7. Estrutura de poder na negociação: informação, risco e opções Competências: 2

Aula expositiva e dialogada, com estudo de casos, encenações realizadas pelos alunos através de um direcionamento.

05/03 a 11/04

2.5.Adotar procedimentos para conduzir de forma ética as atividades da

negociação.

8. Ética na tomada de decisão nas negociações 9. Estabelecimento de objetivos e metas compatíveis e coerentes Competências: 2

Aulas expositivas e discussão, estudos de textos dirigidos e videos.

12/04 a 11/05




3.1.Preparar informações e relatórios para definir objetivos e estratégias de negociação. 3.2.Elaborar objetivos, metas e estratégias no processo de negociação.

.

10. Estratégias dos fornecedores 11. Estratégias (defesas) dos Compradores Competências: 3

Aulas expositivas e discussão, atividades pontuando cada tipo de estratégia, vídeos e dinâmicas em grupo.

12/05 a 08/06

3.4.Acompanhar os resultados no processo de negociação. 3.5.Selecionar alternativas para alcançar os resultados na negociação

12. Impasses na negociação 13. Métodos de “fechamento" da negociação

Competências: 3

Aulas expositivas e discussão, estudos de caso, exercícios de fixação, vídeos e dinâmicas em grupo.

09/06 a 02/07




V – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Módulo: III

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de



1. Analisar as etapas do processo de negociação.

Organizar dados e informações para o planejamento das etapas de negociação

Observação no desenvolvimento de atividades em sala.

Participação, interesse e Interpretação das informações.

Apresentação de relatórios com informação da evolução e princípios da negociação.

2.Interpretar tipos de negociação, sua abrangência, identificando os elementos que a compõem.

Colocar em prática, Adotando postura flexível de acordos com os tipos de negociação (tipo ganha-ganha), levando em conta objetivos definidos.

Participação da discussão em sala de aula; Análise no desenvolvimento de atividades. Avaliação escrita.

Participação, Assimilação do conteúdo; Atenção; Organização nas atividades. Avaliação escrita.

Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.




3. Analisar e definir alternativas para alcançar os resultados na negociação

Preparar informações e relatórios para definir objetivos e estratégias de negociação.

Participação da discussão em sala de aula; avaliação individual escrita; execução das atividades propostas em sala de aula.

Participação, Assimilação do conteúdo; Interesse; Disciplina.

Apresentar o desenvolvimento da pesquisa sobre um sistema de qualidade, bem como demonstrativos do processo do resultado da negociação.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) Apostila preparada pelo professor; Artigo: Negociar na era da informação –William Ury Site: www.hsm.com.br Trecho do filme: A negociação - Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=l1b5VSavR3Y PEASE, Allan & Barbara. Desvendando os segredos da Linguagem Corporal. RJ: sextante, 2005; WEIL, Pierre e TOMPAKOW, Roland. O Corpo Fala . Petrópolis, Vozes Vídeo Mediação – Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=c143Pr5vj_Y&feature=related Acesso em: 16 mar. 2010 Vídeo clip Ana Carolina – Poema “Só de sacanagem” (Autora Elisa Lucinda)- Disponível em: http:/ /www.youtube.com/watch?v=agxedCetik4 Revista: Psique – Ciência & Vida – Editora Escala. Site Brasil Administração. Disponível em: <http://bradministracao.blogspot.com/2008/08/pessoas-vises-de-demundo-e-concepes-das.html>. Acesso em: 29 mar. 2012. VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe ou extraclasse.





Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS

Assinatura: JAQUELINE DELGADO MARTINS Data: 04/02/2013





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Plano de Trabalho Docente – 2013 Ensino Técnico€¦ · 2 3 4 Estabelecer atividades e políticas de compras de modo competitivo. Identificar as características das atividades